Revisões da Norton Secure VPN e opinião de especialistas - novembro 2019

Para o que estamos olhando?

Visão geral do Norton Secure VPN

Embora seu nome não seja claro, a Norton WiFi Privacy é basicamente uma VPN.

No entanto, há uma razão pela qual ela se rotula como uma solução de privacidade Wi-Fi em vez disso.

A VPN (relativamente) recente da gigante do antivírus Symantec parece boa, é fácil de usar e oferece uma experiência elegante e agradável — como seria de esperar de um produto com uma marca como esta por trás dele.

Mas há algumas desvantagens — por um lado, a criptografia não é digna de nota, para dizer o mínimo. Claro, a AES de 256 bits vem de série em todas as plataformas, juntamente com o protocolo OpenVPN, mas um problema irritante é o handshake RSA-1024 bastante inseguro. Você esperaria RSA-2048 de uma VPN deste calibre.

Você não consegue encontrar facilmente essa informação — tudo o que você obtém na página da Norton WiFi Privacy (sim, não há um site dedicado) é um ponto vago sobre “criptografia de grau bancárioâ€, o que não é uma explicação ideal dos recursos mais cruciais de uma VPN.

Para o mérito desta VPN, ela vem com recursos premium como proteção contra vazamento de DNS, conexão automática e um kill switch. Você também fica perto de 60 servidores em 28 países — não é possível encontrar a Rússia ou a China na lista, mas localizações “exóticas†como Turquia e África do Sul estão disponíveis.

A própria rede do servidor é ultrapassável, especialmente para uma nova VPN, mas os usuários que procuram suporte P2P e torrent ficarão decepcionados — a política da Symantec não permite essas atividades.

Falando em política, a posição do Norton WiFi Privacy sobre o registro não é exatamente direcionada para a privacidade. Ela mantém dados confidenciais, incluindo o seu endereço IP. A política de privacidade não é exclusiva da VPN — ela é a mesma para todos os produtos Norton, o que deixa muitas perguntas para os usuários interessados apenas na VPN.

Há também a questão da jurisdição — os usuários dos EUA e da América Latina são sujeitos às leis dos EUA, enquanto o resto está sob jurisdição do Reino Unido. Isso dificilmente é atraente para as pessoas preocupadas com a privacidade, dado os legisladores invasivos e a vigilância generalizada nesses países.

Em resumo, a Norton WiFi Privacy fez bem em fazer publicidade como o nome indica. Ela é ótima para proteção básica em redes sem fio não seguras, mas tem muito a fazer se quiser ser tão segura e útil como as VPNs líderes no mercado — isto é, se ela quiser ser tão competitiva.

Prós

  • Excelente design de cliente
  • Recurso de conexão automática
  • Conta com bloqueador de anúncios, proteção contra vazamento DNS e kill switch
  • Boa variedade de localizações de servidores
  • Funciona com OpenVPN
  • Acessível
  • Garantia de reembolso de 60 dias
  • Até 10 conexões simultâneas (apenas no plano mais caro)

Contras

  • Handshake fraco (RSA-1024)
  • Mantém registros
  • Suporte ao cliente abaixo da média
  • As jurisdições representam um grave risco de privacidade

Importante saber

2007
Não
1
60 dias de garantia

Detalhes de Contato

www.us.norton.com/wifi-privacy

Velocidade7.6

A Norton WiFi Privacy teve alguns problemas de conectividade, especialmente em clientes móveis. A boa notícia é que foram tomadas medidas para resolver isso.

Quanto às velocidades, há uma diminuição notável — você ainda poderá fazer streaming em HD sem buffer irritante, mas há VPNs mais rápidas no mercado.

P2P e download de torrents não são suportados por esta VPN.

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores7.4

A Norton WiFi Privacy possui servidores em 28 países, com 2 localizações de servidor por país por padrão.

Localizações dos Servidores

at
au
be
br
ca
ch
cz
de
dk
es
fi
fr
gb
ie
il
Veja todas as localizações suportadas...

Experiência de usuário8.2

Uma área onde o Norton WiFi Privacy brilha é na facilidade de uso. É óbvio que eles se esforçaram para tornar os clientes tão fáceis de usar quanto possível. A consistência é mantida em todas as plataformas suportadas — Windows, MacOS, Android e iOS.

Os recursos e as configurações são organizadas de forma ordenada, com a lista de servidores a apenas um clique de distância. Você também recebe uma conexão automática, o que é uma grande vantagem para usuários distraídos que frequentam hotspots não seguros.

Há também um kill switch para quando a sua conexão VPN cair (acontece de vez em quando), bem como um bloqueador de anúncio incorporado e proteção contra vazamento de DNS.

No geral, a Norton WiFi Privacy garante aos seus usuários bons momentos, com clientes intuitivos e muitos recursos superiores.

Suporte8.4

O suporte da Norton WiFi Privacy parece bom na teoria, mas sofre de um problema muito comum com produtos que são apenas uma parte de uma enorme lista.

Há chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que é excelente. No entanto, as respostas demoram algum tempo e não têm nenhuma profundidade — ou seja, o suporte ao cliente é bastante incompetente quando se trata de assuntos relacionados à VPN.

Espere receber chamadas telefônicas com informações adicionais — você pode escolher e-mails em vez disso, mas precisará especificar isso durante uma sessão de chat ao vivo, pois não há um sistema de ticket/e-mail prontamente disponível.

Resumindo, muitos provedores fortes de VPN oferecem suporte ao cliente dedicado e experiente para o seu produto. A Symantec fornece um centro de atendimento ao cliente centralizado, em detrimento dos usuários interessados na sua VPN. A quantidade limitada de ajuda offline também não é ideal.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço7.8

A Norton WiFi Privacy é acessível, oferecendo três planos diferentes com pagamento mensal ou anual. O número de dispositivos é a única variável — você pode escolher entre 1, 5 ou 10 conexões simultâneas.

A assinatura anual é muito forte, resultando em até 40% de desconto. No entanto, os usuários com um orçamento limitado não precisam se preocupar, uma vez que a opção mensal é muito razoável.

Há também uma versão de avaliação de 7 dias para compras no Android através da Google Play Store. Você precisará “assinar”, com a opção de cancelar em qualquer momento durante o período de uma semana sem ser cobrado.

A cereja no topo do bolo é a garantia de reembolso de 60 dias, que oferece tempo suficiente para testar completamente a Norton WiFi Privacy e obter reembolso.

Norton Secure VPN oferece os seguintes planos

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Norton Secure VPN
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