M7111-5059 Erro de proxy da Netflix: como resolver?

Última atualização por Eric Ribeiro em julho 22, 2020

A última coisa que quero ver na Netflix é esta frustrante mensagem de erro de proxy:

Desculpe pela interrupção

Parece que você está usando um desbloqueador ou proxy. Desative esses recursos e tente acessar novamente. Se precisar de ajuda, acesse netflix.com/proxy.

Código de erro: M7111-5059

Esta mensagem aparece quando a Netflix percebe que você está usando uma VPN. Por motivos de direitos autorais, a Netflix impede você de usar uma VPN para assistir a séries e filmes fora do seu país de origem.

Não se preocupe, mostrarei a solução fácil que usei para ignorar o erro de proxy da Netflix. Testei mais de 45 provedores para determinar quais VPNs ainda funcionam com a Netflix, e a NordVPN é a melhor para evitar o erro de proxy da Netflix (teste a NordVPN sem risco por 30 dias!)

Você possui uma VPN, mas ainda está recebendo o erro de proxy da Netflix? Vá para esta seção para descobrir como parar de receber o código de erro M7111-5059.

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Como resolver o erro de proxy da Netflix

A primeira coisa a fazer para contornar o erro de proxy da Netflix é obter uma VPN que funcione com a Netflix. A única forma de encontrar as que conseguem consistentemente vencer o difícil bloqueio que a Netflix impõe às VPN é testar e voltar a testar diferentes VPNs.

Para lhe faze economizar tempo e trabalho, realizei a pesquisa e fiz os testes para reduzir a lista a duas VPNs com as quais você pode contar para resolver o erro de proxy da Netflix: a ExpressVPN e a NordVPN.

Como teste final, quis ver se conseguia assistir à 9ª temporada de Homens de Terno, que está disponível apenas na Netflix do Reino Unido, e de Vida de Escritório (EUA), disponível apenas na Netflix dos EUA. Usei um computador Windows e um celular Android.

Fiquei impressionado com o teste da ExpressVPN, por ter se conectado a um servidor funcional em apenas alguns segundos. Consegui acessar facilmente tanto a biblioteca da Netflix do Reino Unido como a dos EUA, e não passei por nenhum atraso, buffering ou streaming de fraca qualidade. O vídeo abaixo mostra como um de meus colegas também conseguiu contornar o erro de proxy da Netflix com a ExpressVPN e assistir à Netflix dos EUA.

Veja: como contornamos o erro de proxy da Netflix com a ExpressVPN

De forma semelhante, os testes com a NordVPN também provaram que este serviço funciona muito bem para contornar o erro de proxy da Netflix. Não tive nenhuma dificuldade em acessar a Netflix com a NordVPN no meu computador e celular.

NordVPN trabalha com Netflix EUA - "Grace And Frankie"
A NordVPN contorna eficazmente o erro de proxy da Netflix

Essas duas VPNs não só tiveram excelentes resultados ao contornarem a Netflix, como ambas oferecem descontos e garantias, para incentivá-lo a assinar uma VPN Premium, a um preço bastante acessível.

A ExpressVPN tem uma página de ofertas especiais para os usuários da Netflix e a complementa com uma garantia de reembolso de 30 dias. A NordVPN também oferece ótimos, fazendo com que seja ainda mais fácil assistir aos seus programas favoritos.

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Ainda está recebendo o erro de proxy da Netflix? Veja como corrigi-lo

Mesmo se você tiver a melhor VPN disponível (como a NordVPN), ela pode não funcionar com a Netflix o tempo todo. Isso ocorre porque a Netflix agora está ativamente detectando e colocando na lista negra os servidores que pertencem às VPNs.

Para contornar a mensagem de erro da Netflix, aqui estão três soluções simples e rápidas:

  1. Limpe os cookies e o cache – Limpe o cache do navegador e exclua os cookies. Em seguida, feche o navegador, reabra a Netflix e tente assistir novamente.
  2. Selecione outro servidor VPN – Conecte-se a um servidor diferente localizado no país escolhido e atualize a Netflix para ver se o novo servidor funciona. Esta é uma lista completa dos servidores Netflix atualizados para a NordVPN, ExpressVPN e muito mais.
  3. Entre em contato com o atendimento ao cliente – Fale com um agente de suporte e pergunte quais servidores atualmente funcionam com a Netflix. A NordVPN e a ExpressVPN têm uma opção de bate-papo ao vivo 24/7 para que você possa receber uma resposta em poucos minutos.

Nas raras ocasiões em que não consigui acessar a Netflix, tentei as correções acima e sempre funcionou comigo.

Infelizmente, nenhuma dessas soluções funcionará se você estiver usando uma VPN gratuita ou de baixa qualidade. A maioria desses provedores não tem recursos para ficar à frente do bloqueios de VPN da Netflix – ou desistiu completamente. Se você é um grande fã de streaming, recomendo usar a NordVPN para acesso rápido e confiável à Netflix.

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Outras VPNs que funcionam com a Netflix

Além da ExpressVPN e da NordVPN, há outras VPNs que provaram conseguir contornar o erro de proxy da Netflix.

1. CyberGhost: servidores exclusivos para a Netflix

A CyberGhost tem servidores otimizados para a Netflix nos EUA, Reino Unido, Alemanha e França. Isso significa que a CyberGhost trabalha constantemente para garantir que esses servidores estejam funcionando. Durante o nosso teste à Netflix com a CyberGhost, não tivemos problemas de buffering nem vídeos que demorassem a carregar.

screenshot stranger things from Netlix with CyberGhostVPN
screenshot stranger things from Netlix with CyberGhostVPN

Assistindo à Netflix com a VPN da CyberGhost

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2. Surfshark: sem limite nos dispositivos que é possível conectar em simultâneo

A Surfshark diz que funciona com a Netflix em 14 países, incluindo os EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Japão e Países Baixos. Durante minha avaliação da Surfshark, não tive dificuldade em assistir a streamings de alta qualidade na Netflix.

captura de tela do streaming na netflix com Surfshark - "Living with Yourself"
Streaming da Netflix em alta qualidade com a Surfshark

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FAQ comuns sobre a Netflix e as VPNs

🔓 Por que a Netflix bloqueia o tráfego das VPNs?

Os estúdios de cinema vendem direitos de streaming específicos para cada país a provedores de serviços por cabo, satélite e streaming. Empresas como a Netflix têm que adquirir os direitos para cada país em que desejam disponibilizar sua programação.

As restrições regulatórias e de custo desempenham um papel importante no acesso dos consumidores ao conteúdo. A Netflix, sediada na Califórnia, oferece aos seus assinantes dos Estados Unidos a mais ampla seleção de filmes e programas. A programação para os outros países pode variar bastante.

Os consumidores reagem recorrendo às VPNs para disfarçarem sua localização, obtendo acesso a conteúdo em qualquer lugar no mundo.

Em resposta ao crescente uso de VPN para contornar os bloqueios geográficos, os detentores de direitos autorais da indústria cinematográfica começaram a exercer uma pressão mais forte sobre os serviços de streaming, como a Netflix, para impedir os usuários de terem acesso a conteúdo que não pertença ao país designado.

Com a pressão da indústria cinematográfica, em 2016, a Netflix anunciou que iria impedir os usuários de verem conteúdo através de uma VPN, mesmo quando o fizessem em seu país de origem.

Os Termos de Uso da Netflix declaram:

“Você pode ver o conteúdo da Netflix primordialmente no país em que estabeleceu sua conta e apenas em localizações geográficas onde oferecemos o nosso serviço e licenciamos esse conteúdo. O conteúdo disponível varia de acordo com o local e muda periodicamente.”

Você ainda pode fazer login na sua conta, mas receberá uma mensagem de erro assim que tentar transmitir:

Desculpe pela interrupção

Parece que você está usando um desbloqueador ou proxy. Desative esses recursos e tente acessar novamente. Se precisar de ajuda, acesse netflix.com/proxy.

Código de erro: M7111-5059

Você pode contornar essa mensagem de erro usando uma VPN de qualidade. Quando você usa um provedor premium como a NordVPN, é muito mais difícil para a Netflix identificar e bloquear todos os seus 5.200 servidores pelo mundo.

Mesmo que um servidor seja banido pela Netflix, a NordVPN o substituirá rapidamente por um novo servidor. Esse é um grande motivo pelo qual considero a NordVPN muito confiável para assistir à Netflix.

💰 As VPNs gratuitas funcionam com a Netflix?

Captura de tela da VPN TunnelBear conectada aos EUA com a Netflix, mostrando a mensagem de erro do desbloqueador ou proxy

A resposta curta é não. Testei as melhores VPN grátis no mercado, omo a Windscribe, a Hotspot Shield, a TunnelBear e a Hide.me, e não tive resultado.

As VPNs grátis colocam dois grandes problemas no streaming da Netflix:

  1. Baixas velocidades e largura de banda limitada: as VPNs grátis tendem a restringir tanto a largura de banda como as velocidades de download, o que pode provocar buffering, tempos de espera e interrupções quando você tenta ver um filme na Netflix.
  2. Opções limitadas de servidores: na tentativa de fazer com que os usuários assinem um serviço Premium, a maioria das VPNs gratuitas oferece apenas alguns servidores integrados no pacote gratuito. Reservam propositadamente os servidores e os endereços IP que funcionam com a Netflix para os clientes que pagam.

Eu, particularmente, acredito que a melhor VPN gratuita para usar com a Netflix é uma VPN de qualidade que ofereça garantia de reembolso. Tudo o que você precisa fazer é solicitar o valor pago dentro do período de garantia de reembolso, e, assim, poderá assistir à Netflix gratuitamente!

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💡 Por que a Netflix é melhor com uma VPN?

Cada país tem sua biblioteca da Netflix. Isso significa que um usuário da Netflix no Brasil pode não ver necessariamente os mesmos programas que alguém que esteja nos EUA, no Reino Unido, na França, no Japão ou na Itália e vice-versa.

Uma VPN é capaz de derrubar essas restrições geográficas e de permitir que os assinantes da Netflix vejam qualquer programa da Netflix, em qualquer lugar do mundo.

🔍 Por que a Netflix diz “desbloqueador” e “proxy”, mas não “VPN”?

Tanto quanto sabemos, é apenas uma questão de semântica. Se você der uma olhada ao menu de ajuda da Netflix, eles mencionam as VPNs, juntamente com os desbloqueadores e serviços de proxy.

Uma mensagem de erro da Netflix - Central de Ajuda do Netflix

❓ Posso manter minha VPN conectada e continuar a assistir à Netflix local?

Sim, mas apenas com uma VPN que tenha encapsulamento dividido ou lista de permissões.

Algumas VPNs oferecem o “encapsulamento dividido” ou uma “lista de permissões”, que é um modo sofisticado de dizer que, quando você usa determinados sites ou aplicativos, o tráfego não será redirecionado pelo seu ISP. Você pode optar por isentar a Netflix do redirecionamento, para que o aplicativo ou o site da Netflix funcione como se sua VPN estivesse desconectada. Todos os outros sites aos quais você acessa continuarão a ser redirecionados e protegidos pela VPN.

A ExpressVPN tem uma função de encapsulamento dividido que lhe permite estabelecer que determinados aplicativos ou navegadores não sejam redirecionados. Assim, você pode impedir que isso aconteça com a Netflix, de modo a poder ver conteúdo local. A Surfshark e a CyberGhost têm uma lista de permissões que lhe permite criar uma lista de URL que não passem pelo túnel da VPN, permitindo-lhe acessar a biblioteca local da Netflix.

Neste momento, a NordVPN não oferece nenhuma dessas funcionalidades, por isso, se estiver conectado a um roteador do estrangeiro, você não conseguirá assistir à Netflix local. Mas, com apenas alguns cliques, poderá desconectar a VPN e acessar a biblioteca de conteúdo local.

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❔ Que proxy funciona com a Netflix?

A Netflix fez um bom trabalho ao nível de impedir os servidores de proxy de contornarem seu conteúdo geograficamente bloqueado. Neste momento, não há servidores proxy de que tenhamos conhecimento que consigam contornar o erro de proxy da Netflix.

🔧 Como resolver o erro de proxy da Netflix em um Fire Stick, em uma TV inteligente ou em um Android/iPhone?

A ExpressVPN e a NordVPN são ambas excelentes soluções para fazer streaming da Netflix em diferentes plataformas. Ambas disponibilizam aplicativos específicos para o Amazon Fire Stick, para Android e iPhone.

Baixe o aplicativo para o seu dispositivo específico e se conecte ao servidor no país de sua preferência. Assim que estiver conectado, você poderá encontrar seu programa preferido e começar a assisti-lo.

Na maioria das Smart TVs e todas as TVs Apple é necessário instalar a VPN em seu roteador. Isso conectará à VPN qualquer dispositivo que esteja conectado ao roteador. Há algumas Smart TV com Android que lhe permitem baixar diretamente o aplicativo da VPN, casos em que você poderá usá-lo como o faria no computador ou no celular.

⚙️ Como assistir à Netflix em um hotel?

Por algum motivo, muitos hotéis usam uma firewall para bloquear o acesso dos hóspedes à Netflix. Se você tem uma Smart TV no quarto, pode usar um Fire Stick com uma VPN para contornar a firewall ou criar um roteador virtual e conectar à TV.

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Nunca mais veja o erro de proxy de streaming da Netflix novamente

Como a Netflix continua bloqueando ativamente as VPNs, a maioria dos serviços de VPN não consegue acompanhar e acabam fazendo com que os usuários recebam o erro de proxy. A única maneira de contornar a mensagem de erro é usar uma VPN que funcione com a Netflix.

Testei dezenas de VPNs com a Netflix e recomendo enfaticamente a NordVPN e a ExpressVPN. As duas VPNs oferecem uma garantia de reembolso de 30 dias para que você possa testar os serviços com a Netflix antes de tomar uma decisão final.

Se você não estiver satisfeito, poderá obter um reembolso facilmente – embora eu não tenha dúvidas de que, em breve, você estará assistindo a seus programas favoritos na Netflix com uma VPN.

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Eric Ribeiro
Eric é um escritor de tecnologia e um early adopter que gosta de explorar as novidades da indústria. Faz o possível para manter sua privacidade online e acredita que, assim como no mundo real, todos devem poder escolher quem tem acesso às vidas suas privadas.