MacKeeper Antivírus é bom 2024: seguro ou uma farsa?

Visão geral do MacKeeper 2024

O MacKeeper nem sempre teve a melhor reputação do setor – ele era amplamente conhecido por detectar falsos positivos e assustar as pessoas para que pagassem pela correção. No entanto, após tais acontecimentos, a empresa foi adquirida pela companhia de segurança cibernética Clario, e tem se esforçado bastante para reconstruir sua imagem. Assim como muitos, eu queria descobrir se o MacKeeper realmente ficou melhor ou se ainda é o mesmo software antivírus escondido sob um novo visual.

Após testes detalhados, minha equipe e eu podemos garantir que o MacKeeper não usa mais táticas de vendas antiéticas. Ele também oferece boas ferramentas, como VPN, bloqueador de anúncios e verificador de roubo de identidade, embora eu não tenha ficado muito impressionada com seus resultados ruins de detecção de malware. Você estaria melhor protegido com um antivírus poderoso, como o Intego, que foi desenvolvido exclusivamente para bloquear ameaças específicas para Mac. Você pode até testar o Intego com a garantia de reembolso de 30 dias. Além disso, o Intego oferece suporte ao cliente em português.

Mas você não precisa acreditar em mim. Você pode conferir o MacKeeper por conta própria com sua garantia de reembolso de 14 dias. Embora mais curta que a oferecida pelo Intego. Ainda é uma maneira sem riscos de comprovar se o MacKeeper é o antivírus certo para você. Você pode facilmente obter seu dinheiro de volta se não ficar satisfeito – eu mesmo testei e recebi meu dinheiro de volta em apenas 3 dias.

Experimente o MacKeeper por 14 dias grátis!

Com pressa? Aqui está um resumo de 1 minuto

Durante os testes, o MacKeeper detectou a maioria dos malwares e aplicativos potencialmente indesejados (PUA, na sigla em inglês). A empresa melhorou claramente seu desempenho desde a última análise – e estou feliz em dizer que o desempenho de segurança do MacKeeper está agora no mesmo nível do software antivírus de alto nível para Mac.

Varredura de vírus – Taxas de detecção de malware abaixo da média

Nos testes, o MacKeeper conseguiu detectar apenas cerca de 85% das infecções. Como referência, o antivírus líder para Mac, Intego, atingiu 100% nos mesmos testes. Com esse tipo de resultado, não dá para confiar no MacKeeper para manter seu computador protegido contra ameaças avançadas, como malware de mineração de criptomoeda e rootkits.

Em termos de velocidade, o MacKeeper levou 30 minutos para concluir uma verificação completa. Este é um tempo razoável – para comparação, o concorrente Airo levou 3 horas para terminar a verificação! No entanto, fiquei desapontada ao descobrir que o MacKeeper não exibe o número total de arquivos analisados. Geralmente, trata-se de dados padrão que outros programas antivírus relatariam e são essenciais para que eu entenda se meu sistema foi completamente verificado ou não.

Por exemplo, o Intego verificou 1,7 milhão de arquivos, enquanto Airo verificou apenas 600.000 arquivos. O MacKeeper concluiu a análise em apenas 30 minutos, então tenho dúvidas de que ele realmente tenha feito uma verificação completa do meu sistema.

Estranhamente, também não há uma opção de verificação rápida, geralmente disponível em programas antivírus. Costuma ser muito mais rápida, pois verifica apenas as áreas vulneráveis do seu Mac. O MacKeeper oferece apenas a opção de realizar uma análise completa de todo o seu sistema, o que consome muito do seu tempo.

Verificação em tempo real – Verifica constantemente se há malware em novos arquivos

A verificação antivírus em tempo real verifica se há malware em todos os novos arquivos que entram em seu computador. Para conferir como funciona, baixei um arquivo infectado por vírus e o MacKeeper imediatamente me notificou por meio de uma notificação push. Eu poderia escolher colocá-lo em quarentena ou restaurá-lo.

Acho que a verificação em tempo real é muito importante, além das verificações completas, porque oferece proteção instantânea e conveniente. Se só existisse a opção de verificação completa, precisaria executar uma verificação manualmente sempre que um novo arquivo for baixado para seu Mac.

Limpador de adware – Identifica e marca aplicativos com adware oculto

Esta função analisa os aplicativos em seu computador que podem estar escondendo adware secretamente (especialmente programas “grátis”). Embora a maioria não seja perigosa, eles ainda afetam muito a experiência do usuário, enviando spam para você com pop-ups e anúncios indesejados. Pior ainda, muitos podem tornar seu computador lento e consumir recursos preciosos.

O limpador de adware do MacKeeper foi rápido e levou menos de 5 minutos para analisar meu sistema. Nenhum foi encontrado em meu sistema, mas me senti confiante sabendo que havia uma maneira fácil de verificar isso. Convenientemente, as verificações de Adware e Malware são executadas ao mesmo tempo, se você iniciá-las na guia “Localizar e corrigir”.

O MacKeeper oferece ótimos recursos adicionais para otimização e segurança do Mac, como uma VPN incorporada e um limpador de arquivos inúteis. Outros programas grátis, como o Airo não, têm essas funções.

No entanto, ainda faltam alguns serviços principais que geralmente são padrão com a maioria dos programas antivírus atualmente. Os principais fornecedores, como o Intego, oferecem controle parental e proteção de rede, que são os mais importantes para uma segurança digital abrangente.

Private Connect VPN – Ótima para streaming e com dados ilimitados

Estou bastante impressionada com a VPN Private Connect, o programa de VPN para Mac integrado do MacKeeper. Ela oferece acesso a mais de 200 servidores em 50 países, incluindo locais populares como os EUA, Reino Unido, Canadá, França e Alemanha. Cada servidor é protegido por criptografia de nível militar.

Fiz um teste de vazamento para verificar se meu endereço de protocolo de internet (IP) estava realmente oculto – e estava! Apesar da minha localização real na Austrália, a VPN exibiu com sucesso minha localização virtual como os EUA.

Ao contrário de muitos concorrentes antivírus, a VPN do Mackeeper oferece até largura de banda ilimitada! Isso a torna perfeito para streaming e outras atividades que usam muitos dados. Eu desbloqueei facilmente a Netflix e o Disney+ enquanto conectada a um servidor nos Estados Unidos. Infelizmente, tive menos sucesso em contornar as restrições do BBC iPlayer no Reino Unido.

Meu maior problema é a velocidade da VPN. Embora eu não tivesse nenhum problema perceptível ao navegar ou verificar meus e-mails, minhas velocidades de streaming eram incrivelmente lentas. Eu calculei a média entre 8 a 10 Mbps, resultando em mais de 30 segundos de buffering. Se você planeja usar uma VPN apenas para permanecer anônimo para navegação casual na internet, o MacKeeper pode ser suficiente.

Extensão de navegador Stop Ads – Bloqueia a maioria dos anúncios e rastreadores

O Stop Ads deve ser ativado como uma extensão nos navegadores Safari ou Chrome, e bloqueou anúncios em 80% do tempo.

Para testar seu desempenho, visitei novos sites, como The Independent e Daily Mail. Ele conseguiu bloquear anúncios de banner e vídeo com eficácia, mas não conseguiu impedir a notificação pop-up de que um bloqueador de anúncios foi detectado.

No entanto, fiquei impressionada com o fato de ele ter conseguido evitar que os anúncios em vídeo do YouTube fossem reproduzidos, exibindo uma tela branca durante o período. Até diversos bloqueadores de anúncios dedicados não conseguem fazer isso! O Stop Ads é bastante eficaz, mas se você quiser algo mais consistente, pode conferir esta análise dos principais bloqueadores de anúncios.

ID Theft Guard – Monitora e-mails e senhas em busca de vazamentos de dados

Este é um dos recursos mais úteis e exclusivos do MacKeeper, já que apenas alguns outros fornecedores (como o Norton e a Kaspersky) o incluem em seus serviços.

Testei esse recurso com 2 dos meus endereços de e-mail e fiquei chocado ao descobrir que 1 havia sido exposto. O MacKeeper mostrará quais senhas foram reveladas em cada vazamento e pedirá que você as altere. Felizmente, nenhuma das senhas listadas estava correta. No entanto, me assustou pensar que meus dados poderiam ser acessados tão facilmente por criminosos.

Depois de alterar minha senha novamente para cautela adicional, me senti mais segura sabendo que o MacKeeper me alertará se minhas senhas forem acessadas no futuro.

Ferramentas de limpeza – Remove arquivos e aplicativos desnecessários

As funções de limpeza são divididas em 3 seções: Limpeza segura, Localizador de arquivos duplicados e Desinstalador inteligente. O objetivo desses recursos é remover o máximo de dados desnecessários do seu Mac para que você tenha mais memória para as coisas que realmente usa.

Limpeza segura – Limpa arquivos inúteis para ganhar espaço

Este recurso identifica e remove arquivos inúteis que estão ocupando um espaço valioso em seu computador. Foi muito fácil de usar, com apenas 1 botão para clicar. Depois de uma verificação de 1 a 2 minutos, ele me mostrou diferentes arquivos inúteis em diferentes categorias, como logs, caches, lixo, idiomas e anexos de e-mail.

Você pode até inspecionar individualmente cada arquivo antes de limpá-los, apenas para se certificar de que não está excluindo algo de que realmente precisa. Eu só tinha cerca de 200 MB de dados para limpar, mas se você tiver um Mac desorganizado, este será um recurso útil para você.

Localizador de arquivos duplicados – Detecta e exclui arquivos repetidos

Quando testei essa ferramenta, fiquei chocada ao ver que demorou 30 minutos para ser concluir a análise – mas pode ter sido porque eu tinha 154 arquivos duplicados! Apesar do tempo necessário para a conclusão, achei que valeu a pena, pois consegui liberar mais de 7 GB de dados no meu Mac. Gostei de poder inspecionar cada arquivo individualmente e selecionar aqueles que ainda queria manter antes de excluir o resto.

Desinstalador inteligente – Identifica programas não utilizados que ocupam espaço

Se você tem um Mac antigo, é provável que tenha muitos programas no computador que baixou ao longo dos anos, mas não usa mais. O desinstalador inteligente ajuda a identificar esses aplicativos, widgets, plug-ins e extensões de navegador que você pode não precisar.

Atualmente, não há como selecionar automaticamente todos os programas de uma vez para remoção, mas isso pode ser uma coisa boa. Encontrei alguns que ainda queria (por exemplo, iPhotos foi marcado como “não utilizado”), embora não os utilize há algum tempo. Portanto, lembre-se de examinar cada programa antes de selecioná-lo para exclusão. No geral, essa foi uma maneira rápida de desinstalar vários programas ao mesmo tempo.

Ferramentas de otimização – Aumenta o desempenho do Mac para velocidades mais rápidas

As funções de desempenho do Mac são divididas em 3 seções: Memory Cleaner (limpador de memória), Update Tracker (buscador de atualizações) e Login Items (itens de login). Todos esses recursos ajudam o seu Mac a operar na velocidade mais rápida, mantendo os aplicativos atualizados e usando o mínimo de recursos.

Memory Cleaner – Obtenha mais memória removendo aplicativos usando muita RAM

Na função de limpeza de memória, você pode ver uma imagem ao vivo de como sua RAM (Random Access Memory) está sendo utilizada. Durante meu teste, 7,5 GB de memória foram usados e eu só tinha cerca de 463 MB disponíveis.

Ao clicar em “aplicativos e processos”, pude ver quantos recursos estavam sendo utilizados por diferentes programas. Fiquei chocada ao ver muitos programas funcionando em segundo plano que eu não conhecia. A partir daqui, você pode optar por fechar individualmente. Como alternativa, você pode simplesmente clicar em “limpar memória” na guia principal e deixar que o MacKeeper decida quais programas fechar para você.

Após a limpeza, consegui recuperar impressionantes 3 GB de RAM! Nunca tive problemas com a velocidade do meu computador, então não pude notar nenhuma diferença significativa no desempenho. No entanto, ainda era uma boa maneira de liberar espaço sem reiniciar meu computador.

Update Tracker – Mostra quais aplicativos precisam ser atualizados

Esta função verifica todos os aplicativos do seu Mac e mostra quais deles precisam ser atualizados. A análise levou cerca de 30 segundos quando o testei. Achei isso útil porque ter a versão mais recente é sempre importante para a segurança e o funcionamento ideal.

Eu gostei que ele exibiu programas que foram baixados fora da loja de aplicativos também. Com alguns desses programas, você pode não receber uma notificação para atualizá-los, a menos que os abra. Também é muito conveniente que você possa selecionar todos os programas juntos para que sejam atualizados simultaneamente.

Login Items – Otimiza a inicialização do Mac para melhorar a eficiência

O recurso de itens de login mostra quais programas são ativados automaticamente durante a inicialização. Você pode selecionar quais aplicativos deseja desativar para que a inicialização do seu Mac seja mais rápida. No entanto, gostaria que houvesse mais orientações sobre quais programas remover. Havia alguns que eu não tinha certeza se eram importantes ou não. Por isso, não fiz nenhuma alteração e senti que essa função não era muito útil para mim.

O MacKeeper é extremamente bem projetado, com uma sua aparência minimalista e interface amigável. Iniciei o programa e consegui descobrir como usá-lo apenas com alguns cliques. Além disso tudo, o programa está disponível em 15 idiomas diferentes, o que o torna conveniente para quem não fala inglês.

Ao contrário do Airo, o MacKeeper não tem um aplicativo para iOS. Embora a Apple não permita nenhum programa antivírus real no sistema operacional, esses aplicativos podem ajudar com o bloqueio de anúncios e malware em sites – uma boa adição para ter no seu iPhone ou iPad.

Outra desvantagem é que o MacKeeper não funciona com o Windows. Se você deseja um antivírus que funcione em ambos os sistemas operacionais, experimente o Intego com sua garantia de reembolso de 30 dias.

Aplicativo para Mac – Interface simples e fácil de usar

O que é diferente no MacKeeper é que, quando você abre o programa pela primeira vez, ele pede que você faça uma verificação geral do sistema. Em seguida, ele fornece suas recomendações nas 4 áreas principais de segurança, privacidade, limpeza e desempenho. Não vi nenhum outro programa antivírus que faça isso e gosto que a visão geral me dê um panorama de onde as otimizações podem ser feitas.

Usar cada função também é extremamente simples. Na maioria das vezes, há apenas 1 ou 2 botões para clicar. Portanto, você realmente não pode fazer nada de errado com o programa. Quase nunca precisei olhar a página de perguntas frequentes online para aprender como usar o MacKeeper.

Eu estava preocupado se a desinstalação do programa seria difícil, pois havia muitos relatos de pessoas que tiveram problemas com a versão antiga do MacKeeper. Felizmente, o MacKeeper atualizado para a última é muito fácil de remover. Tudo o que você precisa fazer é arrastar e colocar o aplicativo na lixeira como qualquer outro programa. Eles até adicionaram uma sessão simples de Perguntas Frequentes em seu site se você precisar de mais orientação.

O MacKeeper oferece aos usuários várias maneiras de pedir ajuda sempre que surgirem dúvidas. Isso inclui chat ao vivo, suporte por telefone e e-mail em inglês – todos disponíveis 24/7. Ele ainda oferece suporte para usuários de língua alemã e francesa em todos os pontos de contato, entre 9h00 e 17h00, em ambos os países.

Embora tenha um dos serviços de suporte ao cliente mais rápidos que já experimentei, fiquei desapontada com o serviço geral, pois a equipe de suporte ao cliente não tinha conhecimento básico sobre questões simples.

Chat ao vivo 24/7 – Opção de suporte mais rápido

Quando abri o programa MacKeeper pela primeira vez, fiquei imediatamente impressionada com o fato de a caixa de chat estar incorporada à própria interface. Isso tornou muito conveniente começar a falar com alguém sempre que eu precisasse de ajuda. A equipe de suporte do chat ao vivo também foi extremamente receptiva cada vez que entrei em contato com eles, e estava ansiosa para ajudar. Nunca tive que esperar mais de 10 segundos por uma resposta.

No entanto, não fiquei impressionada com o nível de conhecimento que os agentes demonstraram sobre o produto. Por exemplo, um dos representantes teve que me perguntar onde eu vi o botão “Verificação diária” – embora esteja claramente visível na guia “Localizar e corrigir”. Quando perguntei sobre uma mensagem de erro suspeita que encontrei nos logs do MacKeeper, o agente também me pediu para fazer uma captura de tela e enviá-la para o e-mail de suporte.

Acho que o suporte via chat ao vivo seria mais fluido se a janela de chat suportasse o envio de anexos, como capturas de tela. Por outro lado, um representante do chat confirmou instantaneamente que o MacKeeper não consegue detectar rootkits. Embora essa não fosse a resposta que eu esperava, fiquei feliz porque o agente conhecia essa limitação e não tentou se esquivar da resposta.

Suporte por e-mail – Adequado quando você não tem tempo para conversar

O suporte por e-mail do MacKeeper foi rápido, mas as respostas não resolveram totalmente minhas dúvidas.

Mandei um e-mail para o MacKeeper sobre uma mensagem de erro que apareceu durante meus testes – levou menos de 1 dia para receber uma resposta. A primeira resposta da equipe de suporte veio com uma breve explicação, dizendo que a mensagem significava que uma varredura havia falhado. Então, enviei um e-mail de acompanhamento perguntando se havia uma ameaça no meu dispositivo e se a proteção em tempo real estava em execução.

Na próxima resposta, a equipe do MacKeeper não ofereceu uma explicação sobre os motivos da falha. Disseram-me simplesmente que essa mensagem de erro não indicava que havia uma ameaça no meu Mac ou que a proteção em tempo real não estava funcionando corretamente. Como as varreduras pareciam estar funcionando bem, parei de me preocupar com as mensagens de erro estranhas.

No geral, fiquei impressionada com os tempos de resposta e o profissionalismo da equipe de suporte. No entanto, ainda gostaria que o suporte por e-mail me desse uma resposta mais concreta sobre a causa das mensagens de erro que encontrei nos logs. Espero que, no futuro, o suporte do MacKeeper tenha a experiência para resolver questões técnicas complexas.

Suporte por telefone – Melhor para questões técnicas

O suporte por telefone está disponível atualmente nos EUA, Reino Unido e Austrália (onde moro) 24/7. Eu esperava obter um serviço melhor conversando com sua equipe depois da minha má experiência com o chat ao vivo e a equipe de e-mail. Mais uma vez, fiquei realmente impressionada com a rapidez com que me conectei com alguém – menos de 15 segundos de espera.

A pessoa com quem falei foi definitivamente mais útil em comparação com a equipe de suporte ao cliente no chat ao vivo. Ela me disse diretamente que não havia como ver o número total de arquivos verificados no antivírus do MacKeeper. Definitivamente, eu recomendaria usar o suporte por telefone se você tiver mais perguntas técnicas sobre o MacKeeper.

Site – Respostas rápidas para perguntas simples de solução de problemas

A página de Perguntas Frequentes é um bom recurso para perguntas básicas. Você pode aprender como operar cada recurso, visto que ele fornece instruções passo a passo. É melhor olhar aqui primeiro se tiver alguma dúvida sobre o MacKeeper e se quiser mais ajuda, você pode escolher o suporte por chat ou por telefone.

O MacKeeper oferece os mesmos recursos para cada assinatura. A única diferença é se você opta pelo plano anual ou mensal e o número de Macs em que deseja usá-lo. No entanto, você obterá o melhor custo-benefício se assinar um plano de longo prazo. Todos os planos vêm com garantia de reembolso de 14 dias, portanto, é totalmente seguro experimentar o MacKeeper no seu Mac.

Em comparação com os demais produtos no mercado, o MacKeeper é mais caro do que o antivírus líder para Mac, o Intego, porém mais barato do que as principais marcas de antivírus como o Norton.

Versão grátis – Acesso limitado aos principais recursos

A avaliação gratuita permite realizar todas as verificações e correções disponíveis no plano pago, mas apenas uma vez. Depois disso, você será solicitado a fazer o upgrade para uma assinatura paga.

Ao testar a versão grátis, criei uma conta simplesmente inserindo um endereço de e-mail – e obtive acesso imediato ao conjunto completo de recursos. Executei uma verificação completa do sistema, que detectou e bloqueou todas as minhas amostras de malware. Eu também pude executar todos os recursos de limpeza, otimização e privacidade uma vez.

No geral, achei que a avaliação gratuita fornece uma compreensão básica de como o MacKeeper funciona, mas pode não ser suficiente para ajudá-lo a se decidir se vale a pena se comprometer com uma assinatura. A boa notícia é que o MacKeeper também oferece uma garantia de reembolso de 14 dias, que você pode usar mesmo após beneficiar-se da avaliação gratuita.

Garantia de reembolso de 14 dias

Embora mais curta que o padrão da indústria de 30 dias, descobri que a garantia de reembolso de 14 dias do MacKeeper é suficiente para testar todos os seus recursos. Testei o antivírus por 10 dias e, em seguida, usei o formulário de solicitação de reembolso online no site para solicitar meu dinheiro de volta.

Descobri que o formulário de solicitação de reembolso pedia um resumo e uma explicação detalhada dos meus motivos para a solicitação, algo bastante irritante. Também tive que fornecer minhas informações de contato e o número de referência (que acabei encontrando no PDF da minha fatura).

Tive de fornecer um motivo para solicitar meu dinheiro de volta

Poucas horas depois de enviar o formulário de solicitação de reembolso, recebi um e-mail do suporte de cobrança do MacKeeper. O MacKeeper ofereceu solucionar quaisquer problemas técnicos por meio do chat ao vivo e uma extensão de 3 meses grátis. Por melhor que fosse a oferta, respondi por e-mail insistindo no reembolso – e recebi um e-mail de confirmação no dia seguinte. O dinheiro voltou para minha conta apenas 3 dias depois.

Embora eu tenha recuperado meu dinheiro rapidamente, sinto que o processo foi mais difícil do que deveria. Por exemplo, o Intego processou meu pedido de reembolso em apenas 10 minutos via chat ao vivo, sem perguntar o motivo do cancelamento.

Dito isso, a garantia de reembolso do MacKeeper funciona, então você pode fazer o download do MacKeeper hoje e experimentar todos os seus recursos sem riscos. Se você chegar à conclusão de que não atende às suas necessidades, poderá obter um reembolso sem complicações.

Sob nova gestão, o MacKeeper melhorou consideravelmente em áreas importantes. Meus testes servem como prova de que o MacKeeper pode detectar malware em paridade com concorrentes de alto nível, como Intego e Norton. Seu catálogo de recursos é extremamente útil para manter o Mac funcionando como novo, o aplicativo é simples e intuitivo e a equipe de suporte é rápida em ajudar.

No entanto, existem alguns pequenos poréns. O MacKeeper não consegue remover rootkits e a equipe de chat ao vivo nem sempre é prestativa. Dito isso, o antivírus tem muitas qualidades redentoras.

Mas você não precisa acreditar em mim. Você pode experimentar o MacKeeper grátis com a avaliação gratuita ou a garantia de reembolso de 14 dias. A garantia de reembolso dá a você bastante tempo para limpar seu Mac de malware e outros tipos de lixo para aumentar seu desempenho. Você nem precisa falar com um agente de suporte ao cliente para obter um reembolso – basta preencher um formulário online no site. Quando fiz o teste, levou apenas 3 dias para o dinheiro voltar à minha conta.

Experimente o MacKeeper gratuitamente!

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