Surfshark é bom 2020 - Barata, bons recursos (pegadinha?)

Para o que estamos olhando?

Visão geral do Surfshark maio 2020

Eu tenho que admitir – fiquei um pouco desconfiado quando descobri o Surfshark. Você não ficaria? O Surfshark custa menos que uma xícara de café e oferece uma enorme variedade de recursos premium.

A Surfshark alega manter altas velocidades, ser incrivelmente seguro, desbloquear a Netflix e oferecer apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma VPN acessível, que oferece tudo que a Surfshark divulga, pode levantar algumas suspeitas. Foi por isso que assinei esta VPN e a testei em comparação com outros serviços, para descobrir se ela realmente cumpria o que prometia.

Acabei verificando que a Surfshark corresponde de fato à afirmação de ser um serviço consistente e confiável, tanto em termos de segurança quanto de desempenho. É ótimo para streaming, compartilhamento de torrents e para jogar, o que torna a relação custo-benefício excelente para este valor. Minha principal queixa diz respeito ao relativamente reduzido número de servidores, no entanto, além disso, não há realmente muito que a Surfshark não faça.

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A Surfshark consegue desbloquear conteúdo global?

Pelo preço a que está, sem dúvida fiquei surpreendido pela facilidade com que a Surfshark desbloqueava os principais sites de streaming. Não só consegui acessar o conteúdo global, mas também transmitir em HD com um tempo mínimo de buffering!

Netflix — Desbloqueada

A Netflix tem algumas das restrições geográficas mais difíceis de contornar. É por isso que tantas VPNs não conseguem resolver o erro de streaming do proxy da Netflix, Felizmente, a Surfshark não é uma delas.

Testei o Surfshark com a Netflix e descobri que ele entrega ótimas velocidades e é capaz de desbloquear muitas bibliotecas. Funcionou em mais de 10 países diferentes, incluindo EUA, Reino Unido, França, Itália, Japão, Índia, Alemanha e Austrália. Quando o usei para assistir a meus filmes favoritos em HD na Netflix, não houve buffering. Como está trabalhando para adicionar novas bibliotecas o tempo todo, acredito que o Surfshark é uma ótima opção para usar com as principais plataformas de streaming.

Surfshark abre Netflix

Assista aos seus programas preferidos da Netflix com a Surfshark

Faça streaming da Netflix com a Surfshark

BBC iPlayer — Desbloqueado

Este serviço foi um pouco mais difícil de enganar. Minha primeira tentativa de conexão resultou em uma falha total e eu recebia sempre uma mensagem de erro quando tentava acessar a algum programa. Mas não desisti e decidi experimentar outro servidor.

Surfshark não conseguiu ignorar o BBC iPlayer
Não consegui conectar ao BBC iPlayer com um servidor de Manchester

Mudei para um servidor de Londres e, após uma rápida atualização de página, consegui que funcionasse! Embora tenha demorado alguns minutos, consegui ver Peaky Blinders, Heartbreak Holiday, EastEnders e outros excelentes programas da BBC com a Surfshark.

Surfshark ignorou o bloco geográfico BBC iPlayer
Mas, com um pouco de esforço, consegui ver Peaky Blinders em um instante!

Faça streaming do BBC iPlayer com a Surfshark

ZATTOO — Desbloqeado

Uma vez mais, a Surfshark fez um ótimo trabalho ao contornar as restrições geográficas do ZATTOO, onde consegui entrar através de todos os servidores alemães que testei.

Surfshark abre Zattoo
A Surfshark conseguiu acessar o Zattoo

Faça streaming do ZATTOO com a Surfshark

Importante saber

British Virgin Islands
2018
Não
30 dias de garantia
windows mac linux android ios router

Detalhes de Contato

[email protected]
surfshark.com

Velocidade8.7

As velocidades da Surfshark podem não ser as mais altas do mercado, mas ainda assim fiquei impressionado com sua consistência em nível global. As velocidades eram mais do que suficientes para fazer streaming de todos os programas e compartilhar a quantidade de torrents que você desejasse.

Fiz o teste de velocidade da Ookla conectando-me a diferentes servidores mundiais, para descobrir como a velocidade da Surfshark reagia em diferentes distâncias. Mas, antes de executar o teste, verifiquei qual era minha velocidade de base, para poder compará-la com a de outros servidores no mundo:

  • Localização de base: Brasil
  • Ping: 22 ms
  • Velocidade de download: 15,61 Mbps
  • Velocidade de carregamento: 9,41 Mbps
Velocidade base Surfshark do Peru
Minha velocidade de download de base antes de conectar uma VPN

A velocidade foi um pouco afetada depois de estabelecer conexão a diferentes servidores no mundo. Aqui estão os resultados de meu teste:

Brasil — São Paulo

Este foi o servidor que a Surfshark escolheu automaticamente como sendo a localização mais rápida disponível (embora na realidade não fosse). Tendo em conta minha velocidade de base, o Brasil se saiu muito bem, embora a velocidade de carregamento não tenha sido muito boa.

  • Ping: 192 ms
  • Velocidade de download: 13,60 Mbps (12,9% mais lenta)
  • Velocidade de carregamento: 0,70 Mbps (92,6% mais lenta)
Teste de velocidade do Surfshark - Brasil
Os resultados de meu teste de velocidade a partir do Brasil

Reino Unido — Londres

Quando me conectei a Londres, a Surfshark fez um ótimo trabalho quanto às velocidades. Mesmo que eu estivesse naquele momento situado a 9.966 km de distância da cidade, senti apenas uma leve queda na velocidade.

  • Ping: 191 ms
  • Velocidade de transferência: 12,82 Mbps (17,9% mais lenta)
  • elocidade de carregamento: 2,24 Mbps (76,2% mais lenta)
Teste de velocidade Surfshark - Reino Unido
A Surfshark manteve ótimas velocidades na conexão a Londres

EUA — Miami

A Surfshark também teve bom desempenho na conexão a um servidor americano, situado em Miami. Desta vez, a VPN quase conseguiu igualar a velocidade de base. Trata-se de velocidades excelentes para streaming em HD, jogos e torrents.

  • Ping: 89 ms
  • Velocidade de transferência: 14,05 Mbps (10% mais lenta)
  • Velocidade de carregamento: 7,60 Mbps (19,2% mais lenta)
Teste de velocidade do Surfshark - EUA
Quando me conectei a Miami, as velocidades da Surfshark não mudaram muito

Japão — Tóquio

Tóquio está a 15.992 km de distância de minha atual localização, não esperava que a Surfshark tivesse um desempenho tão bom, mas eu estava enganado. A Surfshark registou apenas uma queda razoável na velocidade, considerando que os servidores estavam quase a 16.000 km de distância!

  • Ping: 265 ms
  • Velocidade de transferência: 12,40 Mbps (20,6% mais lenta)
  • Velocidade de carregamento: 1,92 Mbps (79,6% mais lenta)
Teste de velocidade de Surfshark - JAPÃO
Mesmo a grandes distâncias, a Surfshark tem um bom desempenho

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Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores8.7

Todas as VPN precisam de servidores e, por norma, quantos mais servidores, mais rápido será o serviço. Esta é uma área em que o Surfshark se portou… razoavelmente.

Com mais de 800 servidores espalhados por mais de 50 países do mundo, o Surfshark tem uma cobertura bastante razoável. Mas, com os mais de 5.700 servidores da NordVPN e os mais de 3.000 da ExpressVPN, o Surfshark podia bem somar mais alguns à conta, por uma questão de competitividade.

Mesmo que o Surfshark tenha menos servidores do que alguns concorrentes, os meus testes mostraram que não chegará a aperceber-se disso, devido à sua capacidade de manter consistentemente ótimas velocidades.

Os servidores do Surfshark abrangem um número impressionante de locais. Estes incluem países por toda a Europa, América e Ásia, além de alguns pontos mais obscuros, no Médio Oriente e na África.

Tipos de servidores disponíveis

Você encontrará vários tipos diferentes de servidores aos quais pode estabelecer conexão com a Surfshark. Cada um deles se destina a um propósito específico, a melhorar seu nível de segurança ou a aumentar sua velocidade de tráfego.

Os quatro tipos de servidores disponibilizados pela Surfshark são:

  • Físicos: esses servidores estão fisicamente situados no local ao qual você estabelece conexão.
  • Virtuais: os endereços IPs desses servidores correspondem ao país ao qual você está tentando se conectar, embora o servidor em si possa estar em outro lugar.
  • P2P: embora você possa usar qualquer servidor da Surfshark para downloads P2P, eles são otimizados para proporcionar maiores velocidades de download.
  • MultiHop: conecte-se em simultâneo através de 2 servidores VPNs diferentes, para uma camada extra de segurança.
tipos de servidor surfshark
Os quatro tipos de servidores disponibilizados pela Surfshark

Compartilhamento de torrents

O compartilhamento de torrents é outra das áreas em que a Surfshark tem um bom desempenho. Quando você baixa um torrent através desta VPN, pode usar qualquer um dos seus mais de 800 servidores. Isso cria um forte contraste com outras VPNs (como é o caso da NordVPN), que permitem download P2P em apenas alguns servidores. Os servidores especializados em P2P da Surfshark também oferecem as melhores velocidades para o compartilhamento de torrents.

A Surfshark não tem limites de dados nem de largura de banda para downloads, sendo compatível com conhecidos programas, como o uTorrent. Durante meus testes, consegui atingir as mais altas velocidades para baixar torrents quando me conectei a servidores dos EUA, da Alemanha, dos Países Baixos, de Hong Kong, do Reino Unido ou do Canadá.

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Localizações dos Servidores

al
ar
at
au
be
bg
br
ca
ch
co
cr
cy
cz
de
dk
Veja todas as localizações suportadas...

Experiência de usuário9.0

Este é um dos aplicativos de VPN mais simples que já usei. Consegui comprar, instalar, configurar e começar a usar a VPN em menos de 5 minutos.

Assim que tiver instalado o aplicativo e tiver feito login, você precisa apenas de um clique para se conectar ao servidor mais rápido. Depois de clicar em “Conectar”, a Surfshark encontrará o melhor servidor para sua localização e estabelecerá a conexão em segundos.

Surfshark um clique em Conectar
Basta clicar em “Conectar” e a Surfshark encontra e se conecta ao servidor mais rápido para você

Se quiser se conectar a um servidor situado em um país específico, a Surfshark também facilita a tarefa. Basta clicar no botão “Localizações”, no menu do lado esquerdo da janela do aplicativo, e escolher o país a qual deseja se conectar.

gráfico mostrando a guia de localização do Surfshark
Vá para o menu “Localizações” e escolha o “Servidor mais rápido”, “País mais próximo”, ou selecione uma localização específica. Os locais com o sinal “V” sobreposto correspondem a localizações virtuais

A empresa oferece um aplicativo para praticamente qualquer plataforma que você use. Seja Android, Chrome, iOS, Firefox, Fire TV, Linux, macOS ou Windows, a Surfshark tem um aplicativo específico para cada uma. Com um pouco de esforço, você também pode configurar o aplicativo em seu roteador, Xbox ou Playstation.

Processo de inscrição

É muito fácil e rápido se registrar na Surfshark. Basta escolher um plano, inserir o endereço de e-mail que você deseja associar à sua conta e os dados de pagamento. Depois, você pode baixar e configurar o aplicativo.

Dependendo do serviço que usa, este processo pode variar um pouco, mas a Surfshark consegue orientá-lo perfeitamente. No entanto, se tiver alguma dificuldade, o Centro de Ajuda no site lhe oferece a assistência necessária.

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Segurança

A Surfshark também não desilude em termos de segurança. Desde a criptografia de nível militar até o Modo de Camuflagem e uma estrita política de não registro, a Surfshark parece realmente valorizar a segurança de seus clientes.

Fiquei também especialmente impressionado por descobrir que a Surfshark contratou uma empresa de segurança independente, a Cure53, para fazer uma auditoria às extensões de seu navegador. Não há muitos provedores de VPN que se sujeitem a auditorias independentes, por isso, esta estratégia da parte da Surfshark mostra bem seu nível de compromisso com a segurança do usuário.

Para garantir que a empresa cumpre aquilo que promete, investiguei suas ferramentas de segurança e o respectivo nível de eficácia online.

Sem vazamentos detectados

No site da Surfshark, a empresa alega que o serviço usa um DNS privado em cada servidor e que, por esse motivo, é capaz de impedir vazamentos de DNS. Mesmo sendo uma pessoa bastante crédula, quis, ainda assim, confirmar que esta afirmação tinha fundamento. Por isso, executei 5 testes diferentes para detectar vazamentos de DNS, IPv6 e WebRTC.

Boas notícias: — a Surfshark passou todos eles com distinção. Minha verdadeira localização nunca foi exposta, o que significa que você pode confiar que esta VPN não comprometerá suas informações confidenciais.

Surfshark passou no teste de vazamento de DNS
Minha verdadeira localização no Brasil não foi exposta pela Surfshark
Ferramenta Wizcase: qual é o meu IP?
Com a Surfshark, você também não precisa se preocupar com vazamentos de IPv6 e WebRTC

Criptografia avançada

Quando usa a Surfshark, seus dados ficam protegidos pelos protocolos de encapsulamento IKEv2/IPSec e OpenVPN, com criptografia AES-256-GCM. A OpenVPN é o padrão superior em nível de protocolos de VPN seguros. E a criptografia AES-256 é tão confiável que também é usada pelo governo dos EUA, além de outras VPNs de alto nível.

Política de não registro

A Surfshark tem uma política de não registro explícita, que garante a segurança de seu tráfego de Internet. Quando você usa a Surfshark, as únicas informações pessoais salvas são:

  • O endereço de e-mail usado no registro
  • A senha de sua conta
  • Dados de pagamento

A política da Surfshark promete que nunca são coletadas as seguintes informações pessoais:

  • Histórico de navegação
  • Largura de banda
  • Endereço IP
  • Tráfego da Internet
  • Informações de login
  • Carimbos de data e hora de conexão

Isso assegura que, mesmo no cenário altamente improvável de uma organização governamental abordar a Surfshark exigindo seus dados, a empresa não teria nada a apresentar. E, se você usa um endereço de e-mail que não está associado ao seu nome e faz os pagamentos com criptomoedas, como a Bitcoin, pode facilmente se manter anônimo.

Canário de garantia

Outra ferramenta que contribuiu para conquistar minha confiança foi o canário de garantia da Surfshark. Esta é uma forma que a empresa tem de informar legalmente os usuários (como você e eu) de quando os governos solicitam secretamente as informações de um usuário. Até o momento, a Surfshark mostra que as informações privadas dos usuários nunca foram divulgadas nem comprometidas.

Esta transparência em nível de exposição certamente faz a empresa ganhar pontos, mas também é bom saber que a VPN é segura e protegida.

Surfshark Warrant Canary

Proteção contra os 5/9/14 Olhos

A Surfshark está bem afastada de qualquer país pertencente às alianças 5, 9 ou 14 Olhos. Como a ExpressVPN, a Surfshark está sediada nas Ilhas Virgens Britânicas IVB). As IVB são o local ideal para uma VPN, já que não têm leis de retenção nem de comunicação de dados que sejam motivo de preocupação.

Contorne a Grande Firewall da China

Uma vez que a China melhora constantemente sua capacidade de detectar — e bloquear — o tráfego de VPN, apenas algumas das melhores VPNs funcionam neste país. A Surfshark é uma delas.

O serviço oferece a função de ofuscação, através do Modo de Camuflagem, que oculta o tráfego de VPN fazendo com que pareça tráfego habitual, não criptografado, a fim de que não seja bloqueado. A Surfshark também oferece algo que dá pelo nome de “NoBorders” (Sem Fronteiras). Você pode usar essa funcionalidade para contornar a censura governamental e acessar o conteúdo geograficamente bloqueado. Assim que ativado, o NoBorders detecta quando você está conectado a uma rede restrita e redireciona automaticamente seu tráfego.

Surfshark sem fronteiras
Você pode ativar o recurso NoBorders no menu de configurações

Você não só conseguirá contornar a firewall da China com os protocolos VPN regulares da Surfshark, mas agora já pode usar o novo protocolo Shadowsocks para acessar vários sites restritos neste país (como o YouTube, o Google, o Facebook, etc.). É quase impossível para o governo chinês bloqueá-los, já que o protocolo Shadowsocks foi recentemente adicionado aos aplicativos para Windows e Android da Surfshark.

Como você pode ver, no que se refere a contornar as firewalls da China (ou de qualquer outro país), a Surfshark oferece a você muitas ferramentas, com várias opções.

Outros recursos de segurança

A Surfshark tem vários outros recursos que lhe permitem se manter seguro online.
Alguns dos principais são:

  • Kill switch
  • Bloqueador de anúncios e malware CleanWeb™
  • Encapsulamento dividido Whitelister™
  • Proteção contra vazamentos de WebRTC, IPv6 e DNS incorporada
  • VPN dupla através da funcionalidade MultiHop
  • Conexão automática à VPN ao conectar o dispositivo
  • BlindSearch™: um motor de busca privado, livre de registros e isento de anúncios
  • O HackLock™ alerta você se seus e-mails ou senhas forem encontrados em uma base de dados exposta
  • Proteja um número ilimitado de dispositivos em simultâneo

Suporte9.4

A Surfshark tem três opções de contato com o serviço de atendimento ao cliente: por e-mail, através do sistema de tickets e de chat ao vivo. Você deverá encontrar um representante disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver qualquer problema. No site, há também um Centro de Ajuda completo, com um grande número de manuais de configuração, tutoriais, guias de aplicativos e uma seção de FAQ. Testamos todas essas opções de suporte para ver se a empresa era realmente prestativa.

Através de meus testes, o chat ao vivo pareceu ser a melhor forma de entrar em contato com o serviço de suporte. No entanto, para questões mais simples, não precisei ir além do Centro de Ajuda da Surfshark.

Apoio por e-mail

Enviei várias perguntas para o serviço de apoio por e-mail da Surfshark, através do [email protected], e tenho de admitir que fiquei bastante desiludido. A empresa nem sequer chegou a responder, fazendo com que me sentisse um tanto ignorado.

Chat ao vivo

Quando experimentei a ferramenta de chat ao vivo da Surfshark, fiquei impressionado com a qualidade do serviço. Enviei várias perguntas através da caixa de diálogo e consegui sempre conversar diretamente com um representante do serviço de atendimento ao cliente em um ou dois minutos.

Com base no rigor e na precisão das respostas, ficou evidente que eu não estava interagindo com um chatbot, mas com um verdadeiro ser humano do outro lado (algo que hoje já raramente acontece).

Surfshark bate-papo ao vivo
Todas as perguntas que fiz através do chat ao vivo foram respondidas com rapidez e profissionalismo

Sistema de senhas

O suporte falhou mais uma vez quando tentei entrar em contato com a empresa através do sistema de senhas. A Surfshark diz que responde em um prazo de 24 horas, mas não cumpre a promessa. Mais de 48 horas depois de enviar minhas dúvidas, continuava sem resposta.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço9.7

Esta é a única categoria em que a Surfshark realmente se destaca da concorrência. Pelo preço aproximado de uma xícara de café por mês, você pode usar a Surfshark para proteger todos os seus dispositivos.

E, embora esteja ao preço de uma VPN barata, o serviço é comparável à maioria das opções premium.

A Surfshark oferece três tipos diferentes de assinatura: de 1 mês, 1 ano e 2 anos. Todos os planos lhe oferecem o mesmo excelente pacote de recursos, sendo a única diferença o prazo e o preço.

Quanto maior o período de tempo da assinatura, maior o desconto. A assinatura de dois anos proporciona a maior economia, com uma taxa 83% inferior à da taxa mensal! E, uma vez que você pode usar a VPN em um número ilimitado de dispositivos, você, sua família e até seus amigos podem usufruir desta VPN através de uma única assinatura.

A Surfshark aceita todos os principais tipos de pagamento, incluindo:

  • Cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express e Discover
  • Criptomoedas: Bitcoin, Ethereum, Ripple
  • Google Pay
  • PayPal

No entanto, se não tiver certeza se a Surfshark é a escolha certa para você, aproveite a garantia de reembolso de 30 dias para experimentar. O serviço também tem uma versão de avaliação, mas está disponível apenas para os dispositivos Android e iOS durante 7 dias.

Experimente a Surfshark sem compromisso!

Surfshark oferece os seguintes planos

Comparar com alternativas

9.9 / 10
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9.8 / 10
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9.5 / 10
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Surfshark
9.6  / 10

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