Surfshark é bom 2021 - Barata, bons recursos (pegadinha?)

Surfshark
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Visão geral do Surfshark abril 2021

O Surfshark existe há apenas alguns anos, então eu estava cético sobre sua qualidade.

Eu queria verificar se o Surfshark poderia realmente atingir o desempenho de serviços premium apresentado por ExpressVPN (pela metade do valor!). Para descobrir isso, minha equipe e eu realizamos uma série de testes completos em dispositivos Android, iPhone, Windows e Mac globalmente. Eu até pedi a um de meus colegas na China para testar o Surfshark contra o firewall e verificar como ele se saía.

Resumindo, fiquei muito impressionado com o Surfshark, mas não é um serviço 100% perfeito. O provedor oferece uma gama enorme de recursos de VPN premium, mas alguns deles apresentam uma pequena desvantagem. Embora eu prefira um serviço mais consistente, não posso argumentar contra o preço extremamente baixo de apenas US$2,49 por mês. É realmente um excelente custo-benefício se você tiver um orçamento limitado – além disso, você pode até mesmo testar o Surfshark grátis por 30 dias com a garantia de reembolso.

Melhores ofertas de VPN em abril 2021

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Está sem tempo? Aqui está um rápido resumo com os principais resultados

O Surfshark funciona com mais de 15 plataformas de streaming (Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+ e outras)

Atenção: esse produto não está atualmente disponível em nosso site

O Surfshark é uma VPN fantástica para desbloquear sites de streaming em todo o mundo. Ele pode acessar facilmente plataformas populares como Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, Kodi e HBO Max – veja os resultados completos dos meus testes abaixo.

Eu também consegui desbloquear o BBC iPlayer, DAZN (Alemanha e Canadá apenas), NBC Sports, ESPN+, YouTube TV, Sling TV, fuboTV, Yle e Abema TV. Embora nem todos os servidores tenham funcionado na minha primeira tentativa, nunca precisei trocar de servidor mais de duas vezes para estabelecer uma conexão funcional.

Como bônus, o Surfshark também pode ajudá-lo a desbloquear canais locais em países de língua portuguesa, como RTP Play e Globosat quando você estiver no exterior. Muitos provedores de VPN não têm servidores confiáveis o suficiente (ou nenhum) nos países de língua portuguesa, então fiquei satisfeito em descobrir que o Surfshark tinha.

Netflix: desbloqueada com sucesso

Poucos VPN podem superar os firewalls da Netflix, então fiquei impressionado em poder desbloquear a Netflix em 15 países. Isso inclui os EUA (servidores de Atlanta, Charlotte, Latham e Los Angeles), Canadá (servidores de Montreal e Vancouver), Reino Unido (servidores de Glasgow, Londres e Manchester) e Japão (servidores de Tóquio #1, #3 e #6) Minha velocidade média foi superior a 90 Mbps, o que é rápido o suficiente para qualidade 4K Ultra HD.

Screenshot of Surfshark streaming Stranger Things on Netflix

Assisti à série Stranger Things em vários servidores do Surfshark nos Estados Unidos

Dica útil: como evitar a mensagem de erro de proxy da Netflix
Se você ainda estiver vendo a mensagem de erro do proxy Netflix, recomendo limpar o cache do seu navegador. Isso ocorre porque a Netflix verifica os dados de localização em seu navegador – e irá bloqueá-lo se não corresponder à localização do servidor do Surfshark.

Amazon Prime Video: desbloqueado com sucesso

Assisti com sucesso ao Amazon Prime Video em todos os servidores dos EUA e Reino Unido. Eu recomendo os servidores de Boston, Charlotte e Nova York nos Estados Unidos; e os servidores de Londres e Manchester no Reino Unido.

Realizei esses testes em meu desktop com Windows e MacBook Pro. Infelizmente, o Surfshark não pode desbloquear o aplicativo da Amazon Prime Video no celular ou tablet.

Captura de tela de The Boys jogando no Amazon Prime com Surfshark conectado a um servidor dos EUA

Eu me conectei ao servidor de Nova York do Surfshark para acessar o Amazon Prime Video nos EUA

Hulu: desbloqueado com sucesso

Eu me conectei facilmente ao Hulu em mais de 10 servidores nos Estados Unidos, com os servidores mais rápidos localizados em Boston, Detroit e Manassas. Só esperei alguns segundos para Transformers carregar para assistir o filme inteiro em HD sem buffering.

Captura de tela de Transformers de streaming Hulu com Surfshark conectado a um servidor dos EUA

Assisti ao filme Transformers no Hulu com tempo mínimo de carregamento e sem buffering

Disney+: desbloqueado com sucesso

Eu desbloqueei facilmente o Disney+ nos EUA, Holanda e Índia. Infelizmente, não consegui acessar o Disney+ em nenhum outro país – fui redirecionado automaticamente para o site dos EUA. De qualquer forma, a biblioteca dos EUA tem mais conteúdo, então acho que é a melhor opção para streaming de toda a gama de filmes e séries.

Os melhores servidores dos EUA para mim foram os servidores de Buffalo, Chicago e Latham. Assisti ao filme Toy Story 4 em Ultra HD com apenas alguns segundos de tempo de carregamento.

Captura de tela da transmissão de Toy Story 4 na Disney + com Surfshark conectado a um servidor dos EUA

Não tive problemas para desbloquear a Disney+ americana desde minha verdadeira localização no Reino Unido

Kodi: desbloqueado com sucesso

Quando me conectei aos servidores do Surfshark nos EUA, baixei e transmiti usando extensões do Kodi, como Popcornflix, Crackle e Tubi. Essas extensões são restritas a espectadores nos Estados Unidos, portanto, normalmente não estão disponíveis para mim no Reino Unido.

Fiquei especialmente impressionado com os servidores de Nova York, Toronto e Vancouver. Nunca demorou mais de 3 segundos para carregar um vídeo, e eu pude até mesmo adiantar e retroceder sem qualquer buffering.

Captura de tela de PopcornFlix no Kodi transmitindo um filme e Surfshark conectado a um servidor dos EUA

Conectei-me a um servidor dos EUA para baixar e transmitir usando a extensão Popcornflix do Kodi

HBO Max: desbloqueado com sucesso

Eu pude acessar o HBO Max em todos os servidores dos EUA. Os vídeos carregaram rapidamente e não encontrei nenhum erro de conexão ao assistir a vários episódios da série Game of Thrones. Desfrutei da melhor qualidade de streaming nos servidores de Boston, Dallas, Manassas, Miami, Nova York e Tampa.

Captura de tela de Game of Thrones streaming no HBO Max e Surfshark conectado a um servidor dos EUA

Fiquei impressionado com o fato de que todos os servidores do Surfshark nos EUA poderem acessar facilmente o HBO Max

Importante saber

British Virgin Islands
2018
Não
30 dias de garantia
windows mac linux android ios router

Velocidade9.1

Usei o Ookla para executar uma série de testes de velocidade enquanto estava conectado a servidores globais. Todos os testes foram realizados desde meu local no Reino Unido, onde minha velocidade padrão sem uma conexão VPN é de 112 Mbps, em média.

Resultados do teste de velocidade: o Surfshark é rápido

Fiquei impressionado com a velocidade do Surfshark, especialmente quando conectado a servidores na Europa e nos EUA. Embora não seja a VPN mais rápida do mercado, não tive problemas para fazer streaming e baixar e enviar torrents de arquivos grandes em todos os servidores que testei.

Capturas de tela dos resultados do teste de velocidade Ookla com o Surfshark conectado a diferentes servidores globais

Executei vários testes de velocidade em diferentes locais de servidor, incluindo EUA, Reino Unido, Grécia e Japão

Infelizmente, minha velocidade caiu 49% quando me conectei ao servidor na maior distância – quase 15.000 km de distância, na Austrália. Embora eu não tenha notado nenhuma diferença, já que minha conexão original com a Internet é extremamente rápida, essa lentidão pode ser um problema se você tiver um ISP (Provedor de Serviços de Internet) lento.

Gráfico mostrando os resultados de vários testes de velocidade com Surfshark conectado a diferentes servidores globais

Testei o Surfshark em 6 países diferentes e as velocidades sempre foram de 75 Mbps ou mais

Se você está procurando por uma VPN rápida com velocidades globais consistentes, a ExpressVPN só reduziu 25% da velocidade quando conectada ao mesmo servidor na Austrália. Pessoalmente, acho que as velocidades do Surfshark são mais do que rápidas o suficiente para a maioria das atividades online – e você sempre pode se conectar a um servidor próximo para obter as melhores velocidades possíveis.

O Surfshark é rápido o suficiente para jogar? (Sim!)

Fico feliz em informar que não tive problemas de velocidade ao jogar com usando o Surfshark. Como todo jogador sabe, apenas alguns segundos de atraso podem custar uma partida que você está se dedicando. É por isso que sou especialmente exigente quando se trata de recomendar uma VPN para jogos.

Em meus testes, conectei-me a um servidor de Nova York e abri o Left 4 Dead 2 na Steam. Assim que o jogo começou, fiz um teste de velocidade – e meu ping foi de 83ms! A velocidade do ping é impressionante, especialmente considerando que Nova York fica a mais de 5.500 km da minha localização no Reino Unido. Como regra geral, qualquer valor abaixo de 150ms é aceitável para jogar online.

Durante o jogo em si, eu competi facilmente com meus companheiros de equipe e acertei alvos em tempo real. Nem precisei diminuir a resolução do jogo para obter velocidades mais rápidas.

Captura de tela do videogame "Left 4 Dead 2" com Surfshark conectado a um servidor nos EUA

Fiquei impressionado com a velocidade do Surfshark quando joguei Left 4 Dead 2 online

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores9.7

Rede global de mais de 3200 servidores em 65 países (incluindo Portugal e Brasil)

O Surfshark não tem a maior rede de servidores, mas é um bom número para uma VPN premium. Embora não possa competir com a oferta da CyberGhost de mais de 6800 servidores, o Surfshark vence outros concorrentes, como VyprVPN (cerca de 700 servidores) e PrivateVPN (cerca de 150 servidores).

Estou satisfeito em ver que a maioria dos servidores do Surfshark estão nos Estados Unidos, que é um local popular para streaming de sites bloqueados, como Netflix ou Hulu. Outros países com forte presença de servidores incluem Reino Unido, Canadá, Austrália, Alemanha, França, Espanha e Índia. É bom quando uma VPN tem uma ampla distribuição de servidores ao redor do mundo – você sempre poderá encontrar um servidor próximo ao viajar.

O Surfshark tem até servidores físicos na Rússia, Turquia, Líbia e Vietnã, bem como servidores virtuais na Argentina, Chile e Costa Rica. Poucas VPN ainda operam nesses locais devido a razões infraestruturais ou políticas. Quando entrei em contato com a empresa para perguntar sobre a presença do Surfshark nesses países, um representante do suporte ao cliente me garantiu que todos os usuários estão seguros devido à rígida política de não registro (no-logs).

Recursos de segurança

Criptografia de nível militar

O Surfshark usa criptografia AES de 256 bits para proteger todo o tráfego enviado através de seus servidores. Este nível de criptografia não pode ser decodificado por ataques de força bruta – na verdade, não existem maneiras conhecidas de descriptografar os dados sem o código-chave correspondente. Até mesmo governos e forças armadas internacionais usam esse padrão de criptografia para proteger seus dados privados.

3 protocolos de segurança – OpenVPN, IKEv2 e Shadowsocks

O Surfshark oferece os protocolos de segurança IKEv2, OpenVPN e Shadowsocks. Eu recomendo o OpenVPN ou IKEv2 para segurança máxima e velocidades rápidas. Pessoalmente, prefiro o protocolo OpenVPN (e IKEv2 é a segunda melhor opção). O protocolo OpenVPN é o melhor padrão por ser de código aberto e ter sido exaustivamente testado quanto a vulnerabilidades ao longo dos anos.

O protocolo OpenVPN está disponível no Android, iOS, Windows, Linux, Amazon Fire TV e Amazon Fire Stick. Se você tiver um Mac, precisará configurar manualmente o OpenVPN com um aplicativo de terceiros, como o TunnelBlick. Como alternativa, você pode baixar o aplicativo nativo para Mac e usar o protocolo IKEv2.

O protocolo Shadowsocks do Surfshark é uma oferta rara e só está disponível nos aplicativos Windows e Android. Este é um proxy criptografado, portanto, ele protege apenas o tráfego do seu navegador e não todo o seu dispositivo (como OpenVPN e IKEv2). O site do Surfshark afirma que o Shadowsocks pode contornar o Grande Firewall da China (Great Firewall), mas não tive sucesso durante meus testes.

Servidores MultiHop para proteção via VPN dupla (double VPN)

O recurso MultiHop criptografa seus dados duas vezes, direcionando-os através de 2 servidores (em vez de 1). Testei o MultiHop conectando-me ao servidor Cingapura-Hong Kong e verificando meu endereço IP final – que era de Hong Kong. A camada extra de privacidade torna mais difícil para terceiros mal-intencionados rastrearem minha localização real.

Captura de tela do servidor MultiHop da Surfshark (VPN dupla) para Cingapura e Hong Kong, ao lado dos resultados do teste de vazamento mostrando apenas o servidor de Hong Kong visível

Os servidores MultiHop do Surfshark são altamente seguros, mas tornarão seu dispositivo mais lento

Não recomendo o MultiHop para navegação casual, pois minha velocidade diminuiu 30% em comparação com servidores regulares. No entanto, o MultiHop é ideal se você está morando em um país com censura rígida da Internet, pesquisando tópicos altamente sensíveis ou se você está, de fato, muito preocupado sua privacidade.

Servidores estáticos oferecem endereço IP fixo

O Surfshark oferece uma variedade de servidores estáticos nos EUA, Reino Unido, Cingapura, Japão e Alemanha. Esses servidores permitem que você use o mesmo endereço IP todas as vezes. É particularmente útil se sua conexão VPN é frequentemente marcada como suspeita por certos sites – você não terá que preencher infinitos códigos CAPTCHA ou responder a perguntas de segurança para verificar sua identidade.

Testei vários servidores estáticos no Reino Unido fazendo login na minha conta bancária local e não precisei passar por nenhuma autenticação extra. No entanto, fiquei surpreso com a diminuição significativa da velocidade. Quando executei testes de velocidade, descobri que os servidores estáticos são aproximadamente 50% mais lentos que os servidores regulares.

As velocidades mais lentas são provavelmente devido à superlotação. Eu gostaria de ver o Surfshark aumentar o número de servidores estáticos no futuro, pois parece ser um recurso popular com muitos usuários.

100% dos servidores usando RAM-Only – Nenhum dado é salvo nos discos rígidos

Gosto que o Surfshark rode toda a sua rede de servidores em memória volátil (RAM). Isso significa que todos os dados do servidor são apagados automaticamente sempre que um servidor é desligado. A ExpressVPN é outro grande concorrente que protege sua infraestrutura com servidores somente RAM (RAM-only).

Comparativamente, a maioria das VPN opera seus servidores em discos rígidos, que registram os dados até que sejam apagados manualmente. Isso representa uma séria ameaça à segurança se alguém invadir ou remover fisicamente o servidor. Felizmente, o Surfshark eliminou esse risco, pois seus servidores somente RAM excluem todos os dados periodicamente a cada reinicialização.

Recurso Whitelister para tunelamento dividido (split tunneling)

O tunelamento dividido (split tunneling) é um recurso útil, pois você pode escolher sites e aplicativos específicos para contornar a conexão VPN. Chamado de “Whitelister” no app Surfshark, testei esse recurso e ele funciona perfeitamente. Assisti com sucesso à série The Walking Dead na Netflix EUA enquanto procurava produtos na Amazon do Reino Unido.

Capturas de tela do Netflix US e Amazon UK sendo usadas ao mesmo tempo devido ao recurso Whitelister do Surfshark

O Surfshark facilita o acesso ao conteúdo em diferentes países simultaneamente

Infelizmente, o Whitelister está disponível apenas nos aplicativos Windows e Android. Muitas poucas VPN suportam o tunelamento dividido (split tunneling) em uma ampla gama de dispositivos, então este problema não é realmente exclusivo do Surfshark. Mesmo os melhores serviços, como a ExpressVPN, oferecem apenas tunelamento dividido nos aplicativos Android, Windows, Mac e roteadores (sem suporte para iPhone ou iPad).

Kill switch disponível em todos os aplicativos

Estou feliz em ver que o Surfshark oferece um kill switch em todos os seus aplicativos nativos. Se a conexão VPN cair, o switch kill bloqueia todo o tráfego da Internet até que você se reconecte com segurança ao servidor VPN. Testei o kill switch do Surfshark no Android, iPhone, Windows e Mac, e ele desligou com sucesso meu tráfego sempre que eu estava alternando entre os servidores.

Ao contrário de algumas VPN com kill switch automático, o Surfshark oferece a opção de ligar e desligar o kill switch no menu de “Configurações gerais”. Eu recomendo fortemente deixar o kill switch ativado o tempo todo para segurança máxima.

Captura de tela do botão kill do Surfshark VPN nos aplicativos Mac e Windows

Você pode ativar facilmente o kill switch do Surfshark no aplicativo

Resultados do teste de vazamento – Nenhum vazamento de DNS, WebRTC ou IPv6 encontrado

Muitas VPN têm criptografia forte, mas ainda vazam seus dados privados para determinados sites e aplicativos. Para confirmar que o Surfshark oferece proteção contra vazamentos integrada, conectei-me a servidores aleatórios nos EUA, Austrália e Alemanha. Com cada conexão de servidor, eu executei testes no IPLeak.net – e fiquei satisfeito em ver que meu endereço IP real estava seguro todas as vezes.

Captura de tela dos resultados do teste de vazamento com o Surfshark conectado a um servidor dos EUA

O Surfshark integrou uma proteção contra vazamentos que sempre oculta seu endereço IP real

Camouflage Mode (modo camuflagem) oculta o tráfego VPN

Também conhecido como “obfuscation” (ofuscação), o Camouflage Mode esconde o fato de que você está usando uma VPN, mascarando o tráfego criptografado na Internet. É especialmente útil se o seu país banir VPN – impede que as autoridades analisem o tráfego VPN. Este modo é ativado automaticamente em todos os aplicativos que usam o protocolo OpenVPN.

Infelizmente, o aplicativo para Mac não oferece OpenVPN.

Modo NoBorders – Ajuda você a contornar censura e firewalls

O NoBorders foi desenvolvido especificamente para funcionar em países com censura rígida na internet. Ele detecta automaticamente as restrições colocadas em sua rede (como tecnologia de bloqueio de VPN) e analisa quais servidores funcionam melhor em suas condições. No entanto, minha equipe e eu tivemos resultados mistos com o NoBorders durante os testes. Fiquei desapontado, pois o Surfshark não funcionou bem na China, embora minha equipe de testes tenha relatado que funcionou bem na Turquia e nos Emirados Árabes Unidos.

Se você está planejando viajar para um país restrito, a ExpressVPN provou ser a VPN mais confiável (até na China). Dito isso, eu sempre recomendo ter uma VPN de backup, já que você não vai querer ficar sem conexão – e o Surfshark é uma boa opção para a maioria dos países.

O NoBorders é fácil de ativar no Windows, Mac, Android e iOS. O recurso está localizado em “Configurações”, opção “Avançado”. Quando estiver lá, basta tocar no botão NoBorders para ativá-lo.

Recurso de GPS Spoofing – Apenas no Android

Muitos aplicativos móveis usam dados de GPS para identificar sua localização, o que torna uma VPN ineficaz, pois ela apenas altera seu endereço IP. É por isso que o recurso de GPS Spoofing do Surfshark atualiza automaticamente os dados de localização do seu dispositivo para corresponder à localização do servidor ao qual você está conectado.

Testei esse recurso em meu smartphone Samsung Galaxy e posso confirmar que funciona com a maioria dos aplicativos, incluindo Google Maps e Uber. Infelizmente, o jogo Pokémon GO ainda conseguiu identificar minha localização real. Entrei em contato com a equipe de suporte ao cliente do Surfshark, que confirmou que o recurso de GPS Spoofing não funciona especificamente com o Pokémon GO. Eu gostaria que o Surfshark continuasse a desenvolver a tecnologia para que seja mais consistente e confiável.

Capturas de tela do serviço de atendimento ao cliente do Surfshark confirmando que o Pokémon Go não funciona com spoofing de GPS, com a captura de tela do Pokémon Go mostrando que não foi possível detectar a localização atual

O spoofing de GPS do Surfshark não funciona para todos os aplicativos que requerem informações de localização

Recurso invisível para outros dispositivos – Apenas Windows e Android

Este recurso permite que você fique invisível para outros dispositivos em sua rede local (LAN). Embora você já possa fazer isso na maioria dos sistemas operacionais, é um processo manual e demorado, que requer várias etapas. É por isso que fiquei satisfeito por poder estar invisível com o Surfshark em menos de 30 segundos.

Captura de tela do recurso invisível para dispositivos do Surfshark no aplicativo Android

Eu ocultei rapidamente meu smartphone Android em minha rede local com 3 etapas

O recurso CleanWeb bloqueia anúncios, malware e rastreadores

Um número crescente de VPN premium começou a oferecer bloqueadores integrados contra anúncios, malware e rastreadores – mas nem todos funcionam bem. É por isso que fiquei impressionado com o CleanWeb – ele bloqueou com sucesso todos os anúncios e me alertou sobre qualquer esquema de phishing.

Eu pude assistir a vídeos e ler notícias sem interrupções, além de navegar com segurança em sites de torrent (que estão cheios de links suspeitos!).

Capturas de tela do site do Daily Mail com o recurso CleanWeb do Surfshark bloqueando todos os anúncios

O recurso CleanWeb do Surfshark bloqueou todos os anúncios no site de notícias Daily Mail

Ferramentas extras de segurança – 2FA, HackLock, BlindSearch e TrustDNS

Além do serviço de VPN, o Surfshark oferece ferramentas adicionais para proteção extra online.

Autenticação de dois fatores (2FA)

É raro encontrar um serviço VPN que solicite autenticação extra. No entanto, Surfshark oferece o recurso de 2FA como opção em todos os seus aplicativos. Recomendo ativar o 2FA, pois reduz significativamente o risco de ser hackeado.

HackLock

Este é um recurso bônus pago, no valor de $0,99 por mês. Ele alerta você sempre que seu e-mail ou senhas forem encontrados em bancos de dados que vazaram.

BlindSearch

O BlindSearch está incluído no pacote HackLock e é um mecanismo de pesquisa sem anúncios que nunca registra seu histórico de pesquisa. Eu testei e achei muito semelhante ao DuckDuckGo.

TrustDNS

Este é um aplicativo grátis para dispositivos iOS e Android. O TrustDNS conecta você a um servidor DNS público em vez de um servidor DNS atribuído por seu ISP (Provedor de Serviços de Internet). Os provedores de Internet podem monitorar e rastrear sua atividade na Internet – e em países como a Austrália, os provedores são até obrigados a enviar metadados do cliente ao governo por 2 anos.

Recursos de privacidade

Política rigorosa de não registro (no-logs)

Achei a declaração de privacidade do Surfshark bastante clara e fácil de entender. Isso é exatamente o que você deseja ver em uma VPN de qualidade. A política de não registro declara explicitamente que seu histórico de navegação, endereço IP e outros dados de identificação nunca são rastreados, armazenados ou compartilhados.

No entanto, o Surfshark coleta seu endereço de e-mail, senha (é criptografada) e detalhes de pagamento. Se você não se sentir confortável em manter essas informações, é fácil registrar-se anonimamente, inscrevendo-se com um endereço de e-mail descartável e pagando com criptomoeda. Como alternativa, você pode enviar um e-mail para a equipe de suporte e solicitar que suas informações pessoais sejam editadas ou excluídas permanentemente.

Captura de tela da política de privacidade do Surfshark

A declaração de privacidade do Surfshark é uma das políticas mais transparentes que já vi

Propriedade e operação nas Ilhas Virgens Britânicas

O Surfshark é propriedade da Surfshark Ltd e está sediado nas Ilhas Virgens Britânicas (BVI). Este é o país perfeito para uma VPN estar localizada – não há leis de registro de dados e está fora da jurisdição da Aliança de 5/9/14 Olhos. Esta aliança é uma rede global de compartilhamento de inteligência e inclui países como EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, França, Alemanha e outros.

O Warrant Canary alerta sobre interferência de terceiros

Esta é uma página única no site do Surfshark que o alerta quando a empresa está trabalhando com agências de aplicação da lei. Embora o Surfshark enfatize que a política de não registro (no-logs) o impeça de fornecer logs do usuário, fico satisfeito em poder verificar se alguma carta de segurança nacional, ordem de silêncio ou mandado do governo foram emitidos.

Até o momento, o Surfshark mostra que nenhuma informação privada foi divulgada ou colocada em risco.

Inspeção de segurança independente em extensões de navegador (aprovado)

Um número crescente de empresas de VPN está investindo em testes de terceiros para verificar suas afirmações de privacidade – e o Surfshark é uma delas. Em 2018, a empresa de segurança cibernética Cure53 foi convidada a inspecionar de forma independente as extensões do navegador do Surfshark para Firefox e Chrome. Li o relatório com atenção e nenhuma falha importante de segurança ou privacidade foi descoberta.

Embora esteja satisfeito com os esforços do Surfshark para proteger suas extensões de navegador, gostaria de ver uma inspeção na própria VPN no futuro.

O Surfshark é bom para baixar e enviar torrents? (Sim, é rápido e seguro)

O Surfshark tem velocidades excelentes e fortes medidas de segurança para baixar e enviar torrents, mas não oferece a experiência mais amigável. Se você está procurando as melhores VPN para baixar e enviar torrents de maneira ininterrupta, então sugiro a ExpressVPN ou o CyberGhost.

Quando testei o Surfshark, baixei vários arquivos de 5 GB no qBittorrent e Transmission em menos de 20 minutos. Isso é incrivelmente rápido! Tive uma experiência semelhante com o PopcornTime, no qual todo o filme carregava em qualidade HD após apenas 5 segundos de buffering.

No entanto, não foi fácil conectar-me a um servidor P2P no início dos meus testes. O site do Surfshark afirma que você será conectado automaticamente a um servidor P2P em um país compatível com torrent assim que iniciar um cliente BitTorrent. Infelizmente, isso não aconteceu – conectei-me a um servidor normal na Turquia, comecei a baixar e enviar torrents no qBittorrent e continuei no mesmo servidor.

Entrei imediatamente em contato com o suporte ao cliente por meio de chat ao vivo 24/7, pois já havia começado a baixar o torrent e estava preocupado com minha privacidade. Quando um representante me pediu para fazer testes no IPLeak.net, vi que meu endereço IP ainda estava na Turquia, mas o servidor DNS havia mudado para a Holanda (também não encontrei vazamentos). Segundo o representante, eu já tinha sido redirecionado para um servidor P2P porque o endereço DNS havia mudado.

Captura de tela dos resultados do teste de vazamento com Surfshark conectado a um servidor na Turquia e servidor DNS na Holanda

O Surfshark mudou automaticamente meu endereço DNS quando eu iniciei um cliente Bittorrent

Embora eu estivesse satisfeito com o fato de meu tráfego de torrent estar seguro, era demorado verificar fisicamente meu endereço DNS em um site externo. Para evitar o problema, eu recomendo conectar a um servidor P2P a partir da guia “Local”. Basta digitar “P2P” na barra de pesquisa e você verá uma lista completa. Os servidores mais rápidos terão um ícone de círculo quase vazio.

Captura de tela dos servidores P2P do Surfshark no aplicativo Mac

Não é muito anunciado no site Surfshark – mas você pode se conectar manualmente a um servidor P2P

Sua atividade de torrent fica completamente segura depois que você se conectar. Devido à sua rígida política de não registro (no-logs), o Surfshark não rastreia, coleta ou compartilha seus dados com terceiros, incluindo governos e autoridades legais. Melhor ainda, a empresa está localizada nas Ilhas Virgens Britânicas, portanto, não é legalmente obrigada a manter dados ou enviar registros a qualquer um dos países da Aliança dos 5/9/14 Olhos. Todo o tráfego de torrent está ainda mais protegido pela proteção contra vazamentos integrada, um kill switch e o bloqueador de malware e anúncio CleanWeb.

O Surfshark funciona na China? (Nem sempre)

Infelizmente, o Surfshark não é a melhor VPN para usar na China. Durante meus testes, só consegui me conectar a 1 servidor na Irlanda e a conexão falhou após 30 segundos. Este resultado me surpreendeu, especialmente porque tenho amigos na China que usam regularmente o Surfshark para acessar sites bloqueados.

Falei com a equipe de atendimento ao cliente do Surfshark para resolver meus problemas. Um representante recomendou usar o protocolo Shadowsocks (disponível apenas no Windows e Android) ou ativar o modo NoBorders. Ambos os recursos foram projetados para contornar o Grande Firewall da China e fornecer acesso a sites restritos como Google, Facebook e YouTube. Infelizmente, ainda não tive sucesso.

Em vez do Surfshark, recomendo a ExpressVPN para a China, pois é segura e altamente confiável. No entanto, você descobrirá que até os melhores provedores de VPN têm dificuldade em funcionar a todo momento, já que a China está constantemente melhorando seus firewalls. É por isso que acho sempre uma boa ideia ter uma VPN de backup, caso sua primeira opção não funcione. Tanto a ExpressVPN quanto o Surfshark oferecem garantias de reembolso de 30 dias, portanto, é seguro baixar os dois serviços e solicitar reembolso se um deles não funcionar.

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Experiência de usuário9.0

O Surfshark funciona em todas as plataformas e sistemas operacionais populares, por isso é fácil de usar se você possui vários dispositivos. Você pode baixar aplicativos nativos para Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire TV e Amazon Fire Stick, assim como extensões de navegador para Chrome e Firefox.

Aplicativos nativos para Android, iPhone, Windows e Mac

Testei o aplicativo nativo do Surfshark para Windows, Android, iOS e Mac. Eu gostei especialmente de como os aplicativos são amigáveis tanto para iniciantes como usuários experientes. Cada aplicativo oferece os mesmos recursos e funcionalidades, embora o layout seja significativamente diferente em cada dispositivo.

Capturas de tela da interface do Surfshark em 4 dispositivos diferentes

O Surfshark é fácil de usar em dispositivos Android, iOS, Windows e Mac

Outro bônus é que os aplicativos de desktop estão disponíveis em 14 idiomas diferentes, incluindo inglês, alemão, italiano, francês, japonês e coreano.

O maior problema que tive foi falhas no recurso “Conectar”. Ao clicar neste botão, você deve ser conectado automaticamente ao servidor mais rápido. No entanto, descobri que funcionava apenas na metade das vezes.

Captura de tela dos aplicativos do Surfshark para Windows e Mac com o botão Conectar (Faster Server) destacado

O Surfshark oferece um botão “Conectar” para conexões rápidas, mas nem sempre encontra o melhor servidor

Executei testes de velocidade usando o botão “Conectar” em servidores no Reino Unido, EUA, Alemanha e Austrália e comparei os resultados com minha própria seleção manual de servidor. No fim, eu selecionei manualmente 2 servidores mais rápidos do que a opção “Conectar” do Surfshark.

Recurso “Connect” (Conectar) do Surfshark Seleção manual de servidor Diferença de velocidade
Austrália 25,04 Mbps 26,32 Mbps +5%
Alemanha 36,19 Mbps 33,25 Mbps -8%
Reino Unido 35,12 Mbps 37,45 Mbps +6%
EUA 30,46 Mbps 29,74 Mbps -2%

Para garantir sempre a velocidade mais rápida, recomendo que você mesmo selecione um servidor. É simples e fácil fazer isso no aplicativo, mesmo se você for completamente novo no ramo das VPN. Cada local de servidor tem um ícone de círculo próximo a ele que indica o número de usuários – basta escolher um servidor com o círculo mais vazio para encontrar o servidor mais rápido.

Captura de tela da lista de servidores do Surfshark exibindo a carga do servidor

É rápido e fácil selecionar manualmente o servidor mais rápido no aplicativo do Surfshark

Outras plataformas suportadas – Linux, Amazon Fire TV, Fire Stick e roteadores

O Surfshark tem aplicativos nativos para Linux (Ubuntu e Debian), Amazon Fire TV e Amazon Fire Stick. Infelizmente, não há aplicativos para roteadores – embora você possa instalar manualmente o Surfshark em qualquer roteador compatível com os protocolos OpenVPN ou L2TP.

Se você não quiser perder tempo configurando manualmente o Surfshark no seu roteador, recomendo escolher a ExpressVPN. É a única VPN premium com um aplicativo para roteador dedicado, o que torna o processo de instalação rápido e fácil.

Extensões leves de navegador para Chrome e Firefox

Você pode instalar as extensões de navegador do Surfshark no Chrome e Firefox, que criptografa o tráfego do seu navegador e esconde seu endereço IP real. No entanto, tudo o que você fizer fora dos navegadores não será criptografado. Como resultado, eu sempre recomendo ativar o aplicativo VPN do Surfshark antes de usar a extensão do navegador.

Mesmo que você não obtenha segurança de nível VPN com as extensões do navegador, é útil quando você deseja alterar rapidamente seu endereço IP e acessar conteúdo bloqueado. Testei as extensões do navegador com a Netflix EUA e não tive problemas para fazer streaming do filme Homem-Aranha no Aranhaverso. Também executei testes de vazamento nas extensões do navegador Chrome e Firefox e não encontrei vazamentos.

Captura de tela da extensão do navegador Surfshark conectada aos EUA enquanto jogava Homem-Aranha: Into o Verso-Aranha no Netflix EUA

Conectei-me a um servidor dos EUA e assisti à Netflix americana com a extensão do navegador Chrome

As extensões para Chrome e Firefox são idênticas e semelhantes aos aplicativos VPN. Até mesmo o recurso de bloqueador de anúncios CleanWeb ainda está disponível, para que eu pudesse navegar por notícias e sites de compras sem ser interrompido por anúncios. Também fiquei impressionado ao descobrir que 9 idiomas diferentes são suportados: inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, japonês, polonês, russo e chinês.

Smart DNS para Smart TVs, Apple TV, Xbox e PlayStation

Não há aplicativos VPN personalizados para smart TVs, Apple TV ou consoles de jogos – mas o Surfshark oferece Smart DNS. O Smart DNS não criptografa seus dados como uma VPN, mas pode alterar a localização virtual do seu dispositivo. No entanto, o Smart DNS do Surfshark apenas desbloqueia conteúdo dos EUA. Isso significa que você terá acesso à Netflix EUA, Hulu e Disney+, mas não pode transmitir sites como o BBC iPlayer (apenas no Reino Unido).

Em vez de usar o Smart DNS, sugiro instalar o Surfshark em seu roteador. Isso fornece cobertura VPN para todos os dispositivos conectados à Internet em sua casa, o que inclui acesso a servidores em 63 países, criptografia de nível militar e outros benefícios de segurança e privacidade.

Conecte um número ilimitado de dispositivos de uma só vez (melhor VPN para vários dispositivos!)

Uma das principais características do Surfshark é que ele protege um número ilimitado de dispositivos ao mesmo tempo. A maioria das VPN premium oferece apenas 5 a 10 conexões de dispositivos simultâneas, o que nem sempre é suficiente para cobrir todos os dispositivos em residências maiores.

Para testar esse recurso, conectei-me a um servidor do Reino Unido em um laptop Windows, 2 desktops Windows, um iPhone XS, um smartphone Samsung Galaxy e 3 iPads. Estou feliz em informar que não tive nenhum problema de conexão e nenhuma grande redução na velocidade. Eu só notei algum atraso quando 8 dispositivos foram conectados ao mesmo tempo, o que é impressionante, pois a maioria das VPN fica mais lenta assim que um dispositivo extra é adicionado.

Isso torna o Surfshark ideal para famílias maiores (mesmo com a pequena queda de velocidade). Você não terá que pagar por várias assinaturas de VPN ou escolher quais dispositivos deseja proteger.

Suporte9.4

Espero um excelente serviço ao cliente quando pago um valor premium. O Surfshark oferece os preços mais baratos do mercado de VPN, então fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que o atendimento ao cliente do Surfshark é de primeira.

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente por e-mail, formulário online ou chat ao vivo. Há um representante de suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode até mesmo se comunicar em português. No entanto, se preferir resolver os problemas sozinho, você pode verificar os guias de configuração, tutoriais e perguntas frequentes no site.

Testei todas essas opções de suporte para ver o quão útil a empresa realmente era. Cheguei à conclusão de que o chat ao vivo é a melhor maneira de receber assistência rápida e detalhada. No entanto, não precisei ir muito além do site do Surfshark para questões simples.

Testado: chat ao vivo 24/7

Fiquei muito impressionado com as respostas amigáveis e rápidas. Durante minha análise, testei o recurso de chat ao vivo 24/7 várias vezes, pois passei por pequenas dificuldades técnicas. Por exemplo, não consegui assistir à Netflix enquanto estava conectado a um servidor US–Detroit e tive dificuldades para me conectar a um servidor P2P especializado ao baixar e enviar torrents.

Felizmente, demorava apenas 2 minutos para falar com um representante de atendimento ao cliente por vez. O representante sempre me fornecia instruções passo a passo e explicações detalhadas, e meus problemas eram resolvidos com sucesso.

Captura de tela do recurso de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana do Surfshark com dicas para solução de problemas sobre o Netflix US e torrenting

O suporte ao cliente 24/7 do Surfshark ofereceu dicas úteis para a resolução de problemas

O aspecto mais conveniente do chat ao vivo do Surfshark é que você pode acessá-lo diretamente nos aplicativos do Windows e Android – você não precisa visitar o site. Tudo que você precisa fazer é acessar as “Configurações” e, depois, “Obter ajuda instantânea” para contar com a assistência de um agente pelo chat ao vivo. Infelizmente, esse recurso ainda não está disponível no iOS ou Mac.

Captura de tela do recurso de chat ao vivo integrado do Surfshark no aplicativo Android

Recebi assistência em menos de 1 minuto pelo aplicativo do Surfshark para Android

Testado: suporte por e-mail

Enviei vários e-mails para o Surfshark para perguntar sobre seus recursos e recebia respostas detalhadas em menos de uma hora todas as vezes. Eu até usei um endereço de e-mail que não estava associado à minha conta Surfshark para testar as respostas para um não cliente.

Embora esteja satisfeito com os tempos de resposta rápidos, recomendo entrar em contato com o Surfshark por chat ao vivo, disponível 24 horas nos sete dias da semana. Ainda é muito mais rápido, pois você pode falar diretamente com um representante do suporte ao cliente, especialmente se você tiver algum problema técnico urgente.

Perguntas frequentes online e guias de solução de problemas

Tive o prazer de descobrir que a seção “Ajuda” do Surfshark no site é abrangente e atualizada regularmente. Na maioria das vezes, não precisava entrar em contato com o atendimento ao cliente, pois poderia encontrar respostas para minhas perguntas aqui. Existem guias detalhados sobre todos os recursos de segurança, bem como instruções de instalação para Android, iOS, Windows, Mac, Linux, dispositivos Amazon Fire, Android TV, roteadores, consoles de jogos e Raspberry Pi.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço9.7

Os preços do Surfshark são extremamente competitivos.

Você também pode se inscrever para uma assinatura de 1 mês ou 1 ano, embora esses preços sejam mais semelhantes à média do setor.

Grande variedade de opções de pagamento (incluindo Bitcoin)

Você pode pagar com cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Discover), criptomoedas (Bitcoin, Ethereum e Ripple), Amazon Pay e PayPal. Estou particularmente feliz em ver criptomoedas listadas como uma opção. Isso permite que você se registre e pague anonimamente se você se inscrever com um endereço de e-mail descartável.

Garantia de reembolso de 30 dias

O Surfshark oferece uma garantia de reembolso de 30 dias para novos assinantes. É uma quantidade razoável de tempo, mas não tão extenso quanto a garantia de reembolso de 45 dias do CyberGhost.

No entanto, o Surfshark ainda lhe dará acesso ilimitado a todos os recursos, sem restrições de largura de banda ou dados. Se você não gostar do Surfshark ao final do período de avaliação, simplesmente solicite um reembolso via chat ao vivo 24/7 ou envie um e-mail para a equipe de suporte ao cliente.

Surfshark oferece os seguintes planos

Veredito Final

Eu estava desconfiado se o Surfshark poderia oferecer um alto desempenho por um preço tão baixo. Eu estava parcialmente certo – o Surfshark conta com boas velocidades, segurança e suporte ao cliente. É também a VPN mais econômica do mercado, especialmente porque você pode conectar um número ilimitado de dispositivos em uma única conta.

Mas o Surfshark ainda não consegue bater os principais provedores, como a ExpressVPN e o CyberGhost, e o principal motivo é sua falta de consistência. Por exemplo, o Surfshark oferece recursos de VPN avançados, como OpenVPN, tunelamento dividido (split tunneling) e GPS spoofing, mas apenas em alguns aplicativos. Ele afirma funcionar na China, mas não consegui conectar durante meus testes. Ele desbloqueia a Netflix americana, mas apenas 4 servidores dos EUA funcionaram para mim.

Você pode achar esses problemas irrelevantes, dependendo de suas necessidades e dispositivo específicos.

Perguntas frequentes

Posso usar o Surfshark gratuitamente?

O Surfshark não oferece um plano grátis – mas posso recomendar algumas VPNs grátis (e seguras) para usar. No entanto, você descobrirá que a desvantagem é largura de banda limitada, locais de servidor reduzidos, anúncios pop-up e velocidades lentas.

O Surfshark é legal?

Sim, o Surfshark é um serviço VPN legalizado. No entanto, alguns países têm regulamentos de Internet muito rígidos e controlam o uso de VPN. Isso inclui, mas não se limita a, China, Rússia, Arábia Saudita, Irã e Turquia. Por segurança, recomendo verificar as leis locais do seu país antes de começar a usar uma VPN.

O Surfshark é seguro de usar?

É totalmente seguro usar o Surfshark. Assim que você se conecta a um servidor, seus dados pessoais e atividades online são protegidos pela criptografia AES-256-bit. Este é o nível mais forte de criptografia disponível e não pode ser decodificado. Até mesmo governos e forças armadas globais usam criptografia AES de 256 bits!

Seus dados privados são ainda mais protegidos pela rígida política de não registros (no-logs). Nenhuma atividade de navegação, senhas ou arquivos confidenciais são monitorados ou registrados por terceiros quando você está conectado à VPN. Isso inclui até o próprio Surfshark! Ninguém pode espionar o que você está fazendo, portanto, sua privacidade está totalmente protegida online.

Comparar com alternativas

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Surfshark
9.6  / 10

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