9.8
/ 10
| 🚀Velocidade | 9.0 / 10 |
| 📍Servidores | 10.0 / 10 |
| 👍Experiência de usuário | 8.0 / 10 |
| 📞Suporte | 10.0 / 10 |
| 🏷️Preço | 10.0 / 10 |
O Surfshark é uma empresa relativamente nova, então estava cético sobre sua qualidade. Queria verificar se o Surfshark poderia fazer frente ao desempenho de outros serviços VPN premium. Para descobrir, minha equipe e eu executamos uma série de testes rigorosos em dispositivos Android, iPhone, Windows e Mac. Eu até pedi a um de meus colegas na China para testar o Surfshark contra o firewall e verificar como se saía.
Em resumo, o Surfshark é um excelente serviço de VPN. O provedor não deixa lacunas em termos de segurança. Vários recursos, incluindo proteção contra vazamento de DNS, funcionalidade CleanWeb, criptografia e um kill switch de VPN estão disponíveis para mantê-lo seguro na Internet. Usuários preocupados com a privacidade ficarão satisfeitos com o fato de o Surfshark não manter registros. Além disso, a VPN também permite um número ilimitado de dispositivos conectados com uma só assinatura.
O Surfshark oferece uma avaliação gratuita de 7 dias (em dispositivos móveis) e uma garantia de reembolso de 30 dias se você precisar de mais tempo para testar o serviço. Isso significa que você pode experimentar o Surfshark sem riscos e, se não gostar, é fácil receber seu dinheiro de volta.
Experimente o Surfshark sem correr riscos
Fãs de streaming irão gostar de saber que o Surfshark é compatível com todos os serviços populares. Usei o Surfshark para acessar plataformas como Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, Kodi e HBO Max, embora a experiência nem sempre tenha sido fluida.
Também consegui desbloquear o BBC iPlayer, NBC Sports, ESPN+, YouTube TV, Sling TV, fuboTV, Yle e Abema TV. Infelizmente, nem todos os servidores conectaram com sucesso na primeira tentativa. Muitas vezes tive que tentar pelo menos 2 servidores antes de estabelecer uma conexão consistente.
Se você buscar uma experiência ininterrupta ao transmitir, todos os servidores da ExpressVPN são otimizados para streaming e funcionaram com perfeição em meus testes.
Comece a transmitir com o Surfshark
Você pode usar o Surfshark para desbloquear conteúdo com restrição de região na Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime e até mesmo no BBC iPlayer, conhecido por seus bloqueios geográficos robustos.
Apenas algumas VPNs podem superar os bloqueios de VPN da Netflix, então fiquei impressionado ao acessar a Netflix com sucesso em 15 países. Isso inclui os EUA (servidores de Atlanta, Charlotte, Latham e Los Angeles), Canadá (servidores de Montreal e Vancouver), Reino Unido (servidores de Glasgow, Londres e Manchester), Austrália e Japão (servidores de Tóquio #1, #3 e #6). Minha velocidade média permitiu transmitir todas as minhas séries favoritas em UHD sem atraso ou buffering – mesmo em servidores distantes da minha localização.
Se você receber uma mensagem de erro de proxy da Netflix, recomendo limpar o cache do navegador. Isso ocorre porque a Netflix verifica os dados de localização em seu navegador – e irá bloqueá-lo se não corresponder à localização do servidor do Surfshark.
Assista à Netflix com o Surfshark
Consegui transmitir no Amazon Prime Video usando o Surfshark na maioria dos países, incluindo os EUA e o Reino Unido. Recomendo os servidores de Boston, Charlotte e Nova York nos Estados Unidos; e os servidores de Londres e Manchester no Reino Unido. Realizei esses testes em meu computador Windows e MacBook Pro. Infelizmente, o Surfshark não pode desbloquear o aplicativo da Amazon Prime Video em celulares ou tablets.
Assista ao Amazon Prime com o Surfshark
Conectei-me facilmente ao Hulu em mais de 10 servidores nos Estados Unidos, com as velocidades mais rápidas em Boston, Detroit e Manassas. Só precisei esperar por alguns segundos de buffering e assisti a Transformers em HD e sem demais interrupções.
Desbloqueei facilmente as bibliotecas dos EUA, Holanda e Índia do Disney+. Infelizmente, não consegui acessar o Disney+ em nenhum outro país – sempre era redirecionado automaticamente para o site dos EUA. Assisti ao filme Toy Story 4 em UHD com apenas alguns segundos de carregamento antes do início.
Pude acessar o HBO Max em todos os servidores dos EUA. Os vídeos carregaram rapidamente e não encontrei nenhum erro de conexão ao assistir a vários episódios de Game of Thrones. Pude aproveitar a melhor qualidade de streaming nos servidores de Boston, Dallas, Manassas, Miami, Nova York e Tampa.
Quando me conectei aos servidores do Surfshark nos EUA, baixei e transmiti usando extensões (add-ons) para o Kodi, como Popcornflix, Crackle e Tubi. Fiquei especialmente impressionado com os servidores de Nova York, Toronto e Vancouver. Nunca demorou mais de 3 segundos para carregar um vídeo, e pude até mesmo adiantar e retroceder sem qualquer buffering.
O desempenho de velocidade do Surfshark foi decente em todas as opções que selecionei. Ao testar a velocidade usando o Ookla SpeedTest, meus resultados mostraram uma velocidade média de conexão de 39,89 Mbps, um valor próximo da minha velocidade base, sem uma conexão VPN. Os servidores MultiHop (com mais de um túnel VPN), no entanto, causaram certa lentidão, mas ainda assim possível de utilizar.
O Surfshark é uma das VPNs mais rápidas do mercado, e não tive problemas ao acessar streaming e baixar e enviar torrents de arquivos grandes em todos os servidores que testei. Também descobri que o provedor é consistente em manter a velocidade em locais distantes.
Para entender melhor o desempenho do Surfshark, conectei-me a 4 servidores diferentes pelo mundo (Londres, Flórida, Paris e Adelaide). Com uma conexão local dos EUA, que oferece velocidades de download e upload de 44,77 Mbps e 36,88 Mbps, estava pronto para explorar os recursos do Surfshark.
Comecei selecionando as opções ‘Servidor mais rápido’ e ‘País mais próximo’, que me conectaram a um servidor do Surfshark nos Estados Unidos. A diferença de velocidade foi de apenas 6%, e ainda consegui baixar, jogar e assistir vídeos em UHD sem perceber qualquer lag.
Descobri que o servidor do Surfshark na Austrália é o segundo melhor local ao considerar o desempenho, embora fosse o mais distante. Obtive uma velocidade de download de 40,41 Mbps e uma velocidade de upload de 30,05 Mbps. As velocidades do Reino Unido e da França também foram rápidas, apresentando apenas uma redução de 12% e 15%, respectivamente.
Infelizmente, as taxas de ping foram inesperadamente altas considerando essa ligeira queda na velocidade. Isso foi um pouco aquém do que eu esperava, e se você também gosta de jogar online, talvez seja melhor considerar a ExpressVPN – seu ping e velocidade são consistentes em todos os servidores.
Notei uma redução adicional na velocidade da minha conexão quando me conectei a um servidor MultiHop ou usei um dos endereços IP estáticos do Surfshark. O MultiHop diminuiu minhas velocidades em cerca de 50%. Esse resultado não me surpreendeu, pois é comum que o recurso MultiHop cause certa lentidão. Os dados que você envia através da VPN passam por dois servidores diferentes, sendo criptografados duas vezes.
Acredito que as velocidades do Surfshark são mais do que rápidas o suficiente para a maioria das atividades online. Também sugiro que você certifique-se de que o protocolo de conexão do Surfshark esteja definido como WireGuard para atingir as velocidades máximas. Este protocolo foi projetado para melhorar as velocidades de conexão sem comprometer a segurança dos seus dados.
Experimente as rápidas velocidades do Surfshark
Posso afirmar com satisfação que não tive problemas de velocidade ao jogar com o Surfshark conectado a um servidor local. Como todo jogador sabe, apenas alguns segundos de lag podem acabar com sua partida. É por isso que sou especialmente exigente ao recomendar uma VPN para jogos.
Em meus testes, conectei-me a um servidor de Nova York e abri o Left 4 Dead 2 na Steam. Assim que o jogo começou, fiz um teste de velocidade – e meu ping foi de 42ms. Esse é um número decente, considerando que Nova York fica a mais de 1763 km da minha localização em Memphis. Geralmente, qualquer coisa abaixo de 150ms é aceitável ao jogar online. Durante a partida, acompanhei meus companheiros de equipe com facilidade. Nem precisei baixar a resolução do jogo em troca de velocidades mais rápidas.
Lembre-se de que você precisará se conectar a servidores próximos para obter as melhores velocidades possíveis para jogar. Quando me conectei a locais distantes, meu ping aumentou em mais de 300%. Isso tornou impossível acompanhar meus colegas de equipe.
Se você está procurando um serviço com velocidades e ping consistentes em todos os locais, a ExpressVPN é uma das melhores VPNs para Call of Duty e outros jogos de ritmo acelerado.
A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.
O Surfshark conta com servidores em uma extensa área geográfica. Há aproximadamente 3200 servidores em mais de 99 países, incluindo 37 servidores virtuais. Independentemente de onde você mora, encontrará um servidor nas proximidades.
Há também servidores estáticos disponíveis nos EUA, Reino Unido, Cingapura, Japão e Alemanha. Esses servidores permitem que você use o mesmo endereço IP todas as vezes que se conectar. Embora funcione bem para evitar verificações extras, os IPs estáticos são frequentemente compartilhados por muitos usuários simultaneamente, facilitando que serviços online o associem a uma VPN.
Fiquei satisfeito em ver que existem algumas opções de servidor MultiHop que criptografam seus dados duas vezes, roteando-os através de 2 servidores em vez de 1. Testei o MultiHop conectando-me ao servidor Cingapura-Hong Kong e verificando meu endereço IP final – que era de Hong Kong.
Experimente o Surfshark sem correr riscos
O Surfshark vem com os recursos padrão que você esperaria em uma VPN e alguns extras interessantes não tão comuns. Embora eu tenha ficado impressionado ao ver quantos recursos extras este serviço VPN oferece, descobri que nem todos estão disponíveis para todos os dispositivos. Conferi um por um, e aqui estão os meus resultados.
Um número crescente de VPNs premium começou a oferecer bloqueadores integrados contra anúncios, malware e rastreadores – mas nem todos funcionam bem. É por isso que fiquei satisfeito em ver que o CleanWeb bloqueia todos os anúncios pop-up, de vídeo e de banner em sites de notícias como o Daily Mail e a Forbes. Até notei velocidades de carregamento mais rápidas como resultado!
No geral, o CleanWeb é um ótimo recurso, mas tem uma pequena desvantagem – não consegue bloquear alguns anúncios do YouTube. Achei isso bastante decepcionante, pois odeio ser interrompido por anúncios enquanto assisto a vídeos. Se esse for um problema para você, o bloqueador de anúncios do CyberGhost removeu facilmente todos os anúncios do YouTube durante meus testes (ele até bloqueia malware e rastreadores!).
Muitas VPNs empregam criptografia robusta, mas ainda vazam seus dados privados para sites e aplicativos específicos. Para confirmar que o Surfshark oferece proteção contra vazamentos integrada, conectei-me a servidores aleatórios nos EUA, Austrália e Alemanha.
Com cada conexão de servidor, executei testes no IPLeak.net – e fiquei satisfeito em ver que meu endereço IP real sempre esteve oculto. O Surfshark também provou ser altamente à prova de vazamentos quando testado para DNS e WebRTCleaks.
O Surfshark também tem algumas ferramentas de segurança interessantes. Embora a autenticação de 2 fatores (2FA) e o TrustDNS sejam grátis, você terá que pagar um pouco mais pelo Surfshark Alert e pelo Surfshark Search.
É raro encontrar um serviço VPN que exija autenticação extra. No entanto, o Surfshark oferece o recurso de 2FA como opção em todos os seus aplicativos. Você sempre deve habilitar o 2FA quando disponível, pois reduz drasticamente suas chances de ser hackeado.
Este é um aplicativo grátis e independente para dispositivos iOS e Android. O TrustDNS conecta você a um servidor DNS público em vez de um servidor DNS atribuído por seu provedor de serviços de Internet. Os provedores de Internet podem monitorar e rastrear sua atividade online – e em países como a Austrália, os provedores são até obrigados a enviar metadados do cliente ao governo por 2 anos. Embora este seja um aplicativo decente, não acredito que valha a pena o esforço de baixar, pois o aplicativo VPN do Surfshark oferece mascaramento de DNS, criptografia de nível militar e proteção contra vazamentos.
Você pode acessar esses dois recursos no painel da sua conta. O Surfshark Alert informa imediatamente quando você foi vítima de uma violação de dados online. Ele verifica suas informações pessoais diariamente em um banco de dados de endereços de e-mail, senhas e cartões de crédito vazados.
O Surfshark Search é um mecanismo de pesquisa privado, que bloqueia anúncios e rastreadores, permitindo que você navegue na Internet de forma mais anônima.
Dando os créditos a quem merece, achei a declaração de privacidade do Surfshark muito clara e fácil de entender. Qualquer VPN confiável deve oferecer isso. A política de ausência registro declara que seu histórico de navegação, endereço IP e outros dados de identificação nunca são rastreados, armazenados ou compartilhados.
Embora não mantenha nenhum registro de suas atividades, o Surfshark coleta seu endereço de e-mail, senha (criptografada) e detalhes de pagamento. Se você não se sentir confortável com essas informações sendo arquivadas, é fácil se registrar anonimamente, inscrevendo-se com um endereço de e-mail descartável e pagando com criptomoeda. Como alternativa, você pode enviar um e-mail para a equipe de suporte e solicitar que suas informações pessoais sejam editadas ou excluídas permanentemente.
O Surfshark estava inicialmente sediado nas Ilhas Virgens Britânicas, mas desde então se mudou para os Países Baixos. Embora os Países Baixos sejam membro da Nine-Eyes Alliance, não possuem leis de retenção de dados. Isso significa que o Surfshark não é obrigado a registrar nenhum dado sobre você, portanto, a política de ausência registros permanece em vigor.
O site do Surfshark disponibiliza um Warrant Canary, que informa quando a empresa recebeu uma intimação do governo ou das autoridades policiais. Embora o Surfshark enfatize que a política de ausência registro o impeça de fornecer logs do usuário, fico satisfeito em poder verificar se alguma carta de segurança nacional, ordem de silêncio ou mandado do governo foram emitidos.
Um número crescente de empresas de VPN está investindo em testes de terceiros para auditar suas declarações de privacidade – e o Surfshark é uma delas. Em 2018, a Cure53 realizou uma auditoria independente das extensões de navegador para Firefox e Chrome. Li atentamente o relatório e não vi falhas significativas de segurança ou privacidade. Embora esteja satisfeito com os esforços do Surfshark em garantir a segurança de suas extensões de navegador, gostaria de ver uma auditoria da própria VPN no futuro.
As velocidades, a segurança e os recursos de privacidade do Surfshark o tornam uma ferramenta valiosa para os aqueles que baixam e enviam torrent. Não há limites de dados ou largura de banda ao baixar com o Surfshark, e a VPN é compatível com softwares de torrent populares, como qBittorrent e uTorrent.
O site do Surfshark afirma que você será conectado automaticamente a um servidor P2P em um país compatível com atividade de torrent assim que iniciar um cliente BitTorrent. Mas isso não pareceu se provar na prática – conectei-me a um servidor regular na Turquia, comecei a baixar e enviar torrents no qBittorrent e ainda estava no mesmo servidor.
Entrei em contato imediatamente com o suporte ao cliente via chat ao vivo 24 horas, pois já havia começado a baixar torrents e estava preocupado com minha privacidade. Quando um representante me pediu para fazer testes no IPLeak.net, vi que meu endereço IP ainda estava na Turquia, mas o servidor DNS havia mudado para os Países Baixos. Segundo o representante, eu já tinha sido redirecionado para um servidor P2P, pois o endereço DNS havia mudado.
Embora eu estivesse satisfeito com o fato de meu tráfego de torrent estar seguro, é demorado verificar manualmente meu endereço DNS em um site externo. Recomendo conectar-se a um servidor P2P na guia “Localização” para evitar o incômodo. Basta digitar “P2P” na barra de pesquisa e você verá uma lista completa. Os servidores mais rápidos terão um ícone de círculo quase vazio.
Embora ofereça alguns recursos para melhorar sua eficácia, o Surfshark não é a melhor VPN para a China. Durante os testes, meus colegas na China só puderam se conectar a 1 servidor na Irlanda, e a conexão falhou após 30 segundos.
Meus colegas não conseguiram usar o Surfshark, mesmo após tentativas de solucionar o problema. O representante de suporte ao cliente do Surfshark recomendou o uso do protocolo Shadowsocks ou a ativação do modo NoBorders – nenhum dos dois funcionou.
Essa característica instável do Surfshark torna essencial ter uma VPN de backup caso falhe. Recomendo a ExpressVPN para a China, pois é uma das únicas VPNs que funcionam lá. Ela oferece uma garantia de reembolso de 30 dias para que você possa experimentar o serviço sem riscos e receber seu dinheiro de volta, sem perguntas. A proteção de uma VPN não lhe dá carta branca para cometer atos ilegais, portanto, tenha um nível básico de cautela ao usar uma VPN na China.
Um dos recursos de destaque do Surfshark é que ele protege um número ilimitado de dispositivos simultaneamente. A maioria das VPNs premium oferece apenas de 5 a 10 conexões simultâneas de dispositivos, o que nem sempre é suficiente para cobrir todos os aparelhos que você utiliza.
Para fazer o teste, conectei-me a um servidor do Reino Unido em um laptop Windows, 2 computadores Windows, um iPhone 13, um smartphone Samsung Galaxy e 3 iPads. Informo com satisfação que não tive nenhum problema de conexão e nenhuma desaceleração significativa na velocidade. Notei apenas algum atraso quando 8 dispositivos foram conectados ao mesmo tempo, o que é impressionante, pois a maioria das VPNs fica mais lenta assim que um dispositivo extra é adicionado. Isso significa que você não precisará pagar por várias assinaturas de VPN ou escolher quais dispositivos deseja proteger.
Embora existam outras VPNs de alto desempenho para Windows, Android, iOS e Mac, os aplicativos do Surfshark são relativamente simples e fáceis de usar. Gosto que todos os aplicativos sejam parecidos, assim não perco tempo procurando configurações ao alternar de um sistema operacional para outro. Também aprecio que os aplicativos para computador estejam disponíveis em 14 idiomas, incluindo inglês, alemão, italiano, francês, japonês e coreano.
O Surfshark oferece aplicativos oficiais para os seguintes sistemas operacionais:
Gostaria que o Surfshark fosse compatível com uma gama maior de dispositivos, no entanto. A ExpressVPN, por exemplo, também é compatível com Kindle Fire, Chromecast, Chromebook e outros. Além disso, é super fácil configurar a ExpressVPN em sua TV inteligente.
Você pode instalar as extensões de navegador do Surfshark no Chrome e Firefox, o que criptografa o tráfego do seu navegador e esconde seu endereço IP real. No entanto, tudo o que você fizer fora dos navegadores não será criptografado.
Mesmo que você não obtenha a mesma segurança de uma VPN completa nas extensões do navegador, é útil quando você deseja alterar rapidamente seu endereço IP para streaming. Testei as extensões do navegador com a Netflix dos EUA e não tive problemas para fazer streaming do filme Homem-Aranha no Aranhaverso.
As extensões para Chrome e Firefox são semelhantes aos aplicativos VPN. Fiquei feliz em ver que o recurso de bloqueio de anúncios CleanWeb estava disponível, permitindo navegar por sites de notícias e compras sem ser interrompido por anúncios. Também fiquei impressionado que 9 idiomas são suportados: inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, japonês, polonês, russo e chinês.
O Surfshark não oferece aplicativos VPN para TVs inteligentes, Apple TVs ou videogames – mas oferece um serviço de Smart DNS. O Smart DNS não criptografa seus dados como uma VPN, mas pode alterar a localização virtual do seu dispositivo.
Experimente o Surfshark quantos dispositivos quiser
O aplicativo é simples de instalar e usar, não importa a plataforma. Depois de um rápido download e instalação, tudo estava pronto e funcionando. Você pode acessar os aplicativos do Surfshark no Windows, macOS, iOS, Android e por meio de extensões de navegador.
O maior problema que tive foi o recurso “Conectar”, que não foi consistente. Ao clicar neste botão, você deveria ser conectado automaticamente ao servidor mais rápido. No entanto, isso nem sempre funcionou.
Executei testes de velocidade após usar o botão “Conectar” nos servidores do Reino Unido, EUA, Alemanha e Austrália e comparei os resultados com minha própria seleção manual de servidores. Como resultado, dois dos servidores que selecionei manualmente foram mais rápidos do que a opção “Conectar” do Surfshark. Para garantir sempre a velocidade mais rápida, recomendo que você selecione um servidor manualmente.
| Recurso “Conectar” do Surfshark | Seleção manual de servidor | Diferença de velocidade | |
| Austrália | 38,42 Mbps | 40,41 Mbps | +5% |
| Alemanha | 42,11 Mbps | 40,57 Mbps | -3% |
| Reino Unido | 41,33 Mbps | 39,68 Mbps | -4% |
| EUA | 40,35 Mbps | 41,93 Mbps | +3% |
Fiquei satisfeito com o suporte ao cliente fornecido pelo Surfshark. Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente por e-mail, formulário online ou chat ao vivo. A equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia. Se você prefere solucionar problemas sozinho, também pode conferir os guias de configuração, tutoriais e perguntas frequentes do site.
Testei todas essas opções de suporte para ver com que eficácia a empresa resolve os problemas potenciais. Cheguei à conclusão de que o chat ao vivo é a melhor maneira de receber assistência rápida e detalhada. No entanto, não precisei pesquisar para além do site do Surfshark para questões simples.
Fiquei muito impressionado com as respostas amigáveis e rápidas. Durante minha análise, testei o recurso de chat ao vivo 24 horas várias vezes, pois passei por pequenas dificuldades técnicas. Por exemplo, não consegui transmitir a Netflix enquanto estava conectado ao servidor EUA-Detroit, e tive dificuldade para me conectar a um servidor P2P específico ao baixar e enviar torrents.
Demorou cerca de 2 minutos para me conectar a um representante de atendimento ao cliente em todas as tentativas, o que é um pouco mais demorado do que gostaria. Entretanto, o representante sempre me forneceu instruções passo a passo e explicações detalhadas, e meus problemas foram resolvidos com sucesso.
O aspecto mais conveniente do chat ao vivo do Surfshark é que você pode acessá-lo diretamente nos aplicativos para Windows e Android – não há necessidade de visitar o site. Tudo o que você precisa fazer é acessar “Configurações” e, em seguida, “Obter ajuda instantânea” para obter assistência pessoal. Infelizmente, esse recurso ainda não está disponível no iOS ou Mac.
Também testei o suporte por e-mail do Surfshark enviando várias mensagens para perguntar sobre alguns de seus recursos. Para comparação, também usei um endereço de e-mail não conectado à minha conta do Surfshark para conferir se haveria diferença no tempo de resposta. Digo com satisfação qie recebi respostas detalhadas em menos de uma hora todas as vezes.
Embora esteja satisfeito com os tempos de resposta rápidos, recomendo entrar em contato com o Surfshark por chat ao vivo disponível 24 horas. Fazer isso é muito mais rápido, pois você pode falar diretamente com um representante do suporte ao cliente, especialmente se tiver algum problema técnico urgente.
Muitas VPNs têm sites com seções de ajuda tão mal organizadas que mal podem ser usados. Fiquei impressionado ao ver que a seção “Ajuda” do Surfshark em seu site é ampla e atualizada regularmente. Na maioria das vezes, não precisei entrar em contato com o atendimento ao cliente, pois pude encontrar respostas para minhas perguntas ali mesmo.
Os tópicos são divididos em 4 seções: instalação, solução de problemas, conta e consultas gerais. Você pode encontrar instruções passo a passo completas para instalação e solução de problemas, com capturas de tela e até mesmo alguns tutoriais em vídeo.
Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.
O Surfshark é uma VPN muito acessível, considerando o que você recebe pelo preço. Dependendo das suas necessidades, as assinaturas do Surfshark estão disponíveis por um mês, seis meses e um ano. Quanto mais tempo você se inscrever no serviço, maior será o desconto que receberá.
O plano plano de assinatura: 2 anos oferece o melhor desconto, a partir de $2.05 /mês. Além disso, o Surfshark desbloqueia todos os recursos premium assim que você se inscreve, em vez de restringir o acesso a alguns recursos por trás de cobranças extras.
Você pode pagar com cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Discover), criptomoedas (Bitcoin, Ethereum e Ripple), Amazon Pay, Google Pay e PayPal. Se você quiser usar o Surfshark anonimamente, recomendo que se inscreva com um endereço de e-mail descartável e pague com criptomoedas.
Se você não tiver certeza se o Surfshark é adequado para suas necessidades, pode testá-lo com sua garantia de reembolso de 30 dias, disponível para novos assinantes. Se não gostar do produto ao final do período de avaliação, simplesmente solicite um reembolso no chat ao vivo 24 horas ou envie um e-mail para a equipe de suporte ao cliente. A VPN também oferece uma avaliação gratuita de 7 dias, mas está disponível apenas em dispositivos Android e iOS.
Testei a garantia de reembolso inscrevendo-me em um plano de 1 mês e usando o Surfshark para navegar na Internet, baixar torrents e assistir à Netflix. Solicitei meu dinheiro de volta antes de terminar o período de 30 dias, e recebi a quantia em 7 dias! Nem precisei explicar o motivo do cancelamento.
Você deve considerar o Surfshark se estiver procurando um serviço VPN de alta qualidade com ótima privacidade e segurança, um preço acessível, excelentes recursos de desbloqueio, conexões simultâneas ilimitadas e altas velocidades. Ele também oferece aplicativos para uma variedade de dispositivos que são muito simples de instalar e usar, e todos incluem o recurso CleanWeb, um bloqueador de anúncios e malware que é muito útil ao navegar na Internet.
Uma pequena desvantagem do Surfshark é que alguns de seus recursos avançados estão disponíveis apenas em aplicativos específicos, mas isso não desmerece a ótima impressão que tive do serviço.
Você pode experimentar o Surfshark gratuitamente por 7 dias com a avaliação gratuita em dispositivos móveis ou por 30 dias em qualquer dispositivo compatível com sua garantia de reembolso. Dessa forma, poderá testar todos os recursos pessoalmente e, se não gostar, obter um reembolso via chat ao vivo 24 horas é fácil.
Experimente o Surfshark sem correr riscos
Sim, o Surfshark é um ótimo produto com muito a oferecer. O serviço VPN do Surfshark é rápido e seguro, e oferece uma grande variedade de recursos avançados sem manter nenhum registro de uso. O provedor emprega tecnologia de ponta, como o protocolo VPN WireGuard e kill switches de VPN para garantir sua segurança. Os aplicativos também estão disponíveis para todos os principais sistemas operacionais e dispositivos.
Sim! Embora o Surfshark não ofereça um plano grátis, disponibiliza uma avaliação gratuita de 7 dias se você baixar o aplicativo da Apple App Store ou da Google Play Store. Você também pode receber meses grátis do serviço VPN ao indicar outras pessoas. Um mês grátis é premiado quando você indica um amigo e a sua recompensa aumenta à medida que indica mais pessoas.
Como dica geral, eu seria cauteloso ao usar uma VPN grátis. Apesar de eu poder recomendar algumas VPNs grátis (e seguras), você descobrirá que o preço acaba sendo largura de banda limitada, locais de servidor reduzidos, anúncios pop-up e velocidades lentas. É caro operar um serviço VPN, portanto, nenhum provedor confiável fornecerá uma experiência de qualidade sem nenhum custo. E se oferecer, posso garantir que você estará pagando de outras maneiras. Já vi casos em que VPNs suspeitas vendem secretamente o histórico de navegação, dados privados e largura de banda das pessoas para ganhar dinheiro.
Sim, é totalmente seguro usar o Surfshark. Quando você se conecta a um servidor, seus dados e atividades online são protegidos por criptografia AES-256-bit. Este é o nível mais forte de criptografia disponível e é inquebrável.
A política rígida de ausência de registro garante ainda mais a privacidade dos seus dados. Nenhuma atividade de navegação, senhas ou arquivos confidenciais são monitorados ou registrados por terceiros quando você está conectado à VPN. Isso inclui até o próprio Surfshark! Ninguém pode espionar suas ações, então sua privacidade está totalmente protegida online.
O WizCase é um site de análise independente. Somos apoiados pelos nossos leitores, então podemos receber uma comissão quando algo é comprado através dos links em nosso site. Você não paga nada a mais por nenhum produto — nossa comissão vem diretamente dos fornecedores.
Apoie o WizCase para nos ajudar a garantir avaliações honestas e imparciais. Compartilhe nosso site!
