McAfee x Norton: Qual Antivírus é Melhor em 2024?

Kate Hawkins
Última atualização por Kate Hawkins em Janeiro 25, 2024

Tentar analisar as diferenças entre essas duas grandes marcas pode ser complicado, mas eu queria ver se o McAfee e o Norton têm boas razões para serem considerados os dois maiores antivírus da indústria. Então, conduzi uma série de testes rigorosos para saber se eles merecem mesmo estar onde estão.

Tanto o Norton como o McAfee proporcionam uma forte segurança para seus dispositivos, e não é por acaso que estão entre as marcas líderes da indústria. O Norton, porém, prova ser o melhor antivírus nesta comparação: suas varreduras são mais rápidas, a qualidade do seu atendimento ao cliente é superior e seus planos oferecem maior custo-benefício.

Mas o melhor de tudo é que você pode testar o Norton sem compromisso graças aos seus 10 dias de garantia de reembolso. Esse tempo é mais do que suficiente para colocar todos seus recursos à prova e ver se o antivírus tem tudo o que precisa. Em caso de insatisfação, você pode facilmente receber seu dinheiro de volta contatando seu ótimo atendimento ao cliente.

Teste o Norton sem compromisso por 60 dias

Sem Tempo? Leia Aqui um Resumo-Minuto com os Resultados de Cada Categoria

Apesar de o Norton e o McAfee proporcionarem a mesma forte segurança, O Norton é melhor em muitos outros aspectos. Por exemplo, suas verificações antivírus demoram muito menos, sua garantia de reembolso também é mais longa, e seu atendimento ao cliente é melhor quando você precisa de ajuda para ontem.

McAfee logo

logo Norton Security

Verificação Antivírus

Detecta 100% dos malwares com suas verificações

Encontra e remove 100% dos malwares em menos tempo com suas varreduras

Proteção Contra Malware em Tempo Real

Bloqueia 100% dos malwares de dia zero

Bloqueia 100% dos malwares de dia zero

Desempenho do Sistema

Não afeta o desempenho do sistema

Leve impacto no desempenho do sistema

VPN

VPN segura com servidores em mais de 40 países

VPN integrada com servidores em mais de 25 países

Controle dos Pais

Diferentes controles dos pais para proteger seus filhos

Controles dos pais para monitorar, gerenciar e proteger as atividades das crianças

Firewall

Firewall intuitivo e altamente personalizável

Firewall seguro com diferentes opções de personalização

Gerenciador de Senhas

Tem um gerenciador de senhas confiável

Gerenciador de senhas integrado, com bom recurso de auditoria

Modo Gamer

Sem nenhuma otimização perceptível durante o jogo

O Norton GO (Game Optimizer) otimiza o desempenho durante jogos

Ferramentas de Otimização

Oferece os recursos App Boost e Web Boost para melhorar o desempenho

Inclui função de otimização com 1 clique que ajuda a turbinar o desempenho do sistema

Outros Recursos

Oferece um monitor de redes, destruidor de arquivos e proteção da identidade, entre outros

Inclui proteção da identidade, segurança na internet, backup na nuvem, bloqueador de webcam, entre outros

Facilidade de Uso

Compatível com Windows, macOS, iOS e Android

Protege Windows, macOS, iOS e Android

Atendimento ao Cliente

Oferece chat ao vivo 24/7, suporte por telefone e fóruns da comunidade

Chat ao vivo 24/7 super ágil, suporte por telefone e base de conhecimento online

Preço

Planos para todos os bolsos, mas o preço sobe depois do primeiro ano

Todos seus planos têm melhor custo-benefício

Versão Grátis

Avaliação gratuita de 30 dias mediante dados do cartão de crédito

Avaliação gratuita de 30 dias mediante dados do cartão de crédito

Garantia de Reembolso

30 dias de garantia de reembolso

60 dias de garantia de reembolso

Como Testei e Comparei o McAfee e o Norton

Eu comparei o McAfee e o Norton segundo essas 15 categorias:

  1. Verificação Antivírus ‒ Testei se a varredura antivírus de cada um podia detectar todas as ameaças plantadas no meu computador. Também verifiquei quanto tempo levava cada tipo de varredura que eles oferecem.
  2. Proteção Contra Malware em Tempo Real ‒ Verifiquei se cada antivírus podia detectar malwares recém-lançados no mercado e se eles sinalizavam falsos positivos.
  3. Desempenho do Sistema ‒ Medi como cada um deles afetou a performance do meu dispositivo durante diferentes atividades.
  4. VPNAmbos antivírus vêm com uma VPN integrada, então conferi a velocidade, segurança e desempenho com streaming das duas.
  5. Controle dos Pais ‒ Testei a eficácia e a facilidade para usar os recursos para controle dos pais de ambos os antivírus.
  6. Firewall ‒ Testei como cada firewall se saía me protegendo contra vírus, e também analisei as opções padrão e personalizada de ambos.
  7. Gerenciador de Senhas ‒ Testei cada gerenciador de senhas para ver quão bem ele coletava, armazenava e gerava senhas nos meus dispositivos.
  8. Modo Gamer ‒ Joguei alguns jogos online enquanto os antivírus estavam trabalhando para ver qual deles tem uma otimização melhor para games sem lag nem interrupções.
  9. Ferramentas de Otimização ‒ Testei cada ferramenta de otimização para ver se elas realmente otimizavam o desempenho do meu dispositivo.
  10. Outros Recursos ‒ Verifiquei os recursos adicionais para ver se eles valem a pena.
  11. Compatibilidade ‒ Baixei os antivírus para Windows, Mac, Android e iOS, e testei a facilidade de uso do cliente de cada dispositivo.
  12. Atendimento ao Cliente ‒ Testei a eficiência e utilidade do suporte pelo chat ao vivo, e-mail e telefone.
  13. Preço ‒ Verifiquei quais planos cada antivírus oferecia e determinei qual deles não compensa o investimento.
  14. Versão Grátis ‒ Eu baixei suas versões para avaliação gratuita para ver se eram boas.
  15. Garantia de Reembolso ‒ Testei a política de reembolso para conferir se podia mesmo receber meu dinheiro de volta.

1. Verificação Antivírus – O Norton é mais rápido detectando malware

A verificação antivírus do Norton é impressionantemente rápida, batendo o McAfee nesta categoria. Eu fiz varreduras completas do sistema utilizando ambas as marcas para verificar mais de 778.000 itens do meu PC Windows. O Norton se saiu super bem, levando apenas 12 minutos para uma verificação completa, enquanto a varredura equivalente do McAfee precisou de 53 minutos para fazer a mesma coisa.

Apesar das diferentes nomenclaturas, o Norton e o McAfee oferecem as mesmas opções de verificação:

  • Rápida ‒ Tem como foco as áreas de maior risco do seu dispositivo, onde os malwares normalmente atacam.
  • Completa ‒ Inspeciona cada arquivo, item e local do dispositivo, incluindo quaisquer unidades externas a ele conectadas.
  • Personalizada ‒ Deixa você especificar em quais arquivos e pastas procurar por malware.

Além de o Norton fazer uma verificação mais rápida, ele também conta com o Norton Insight que permite agilizá-la ainda mais. Trata-se de uma ferramenta que detecta arquivos e pastas que já foram analisados e considerados seguros, e que não precisam ser analisados novamente, a menos que tenham sofrido alguma alteração. Ao pular itens já verificados e liberados, o Norton Insight reduziu o tempo da minha verificação completa para somente 3 minutos!

Captura de tela do aplicativo do Norton para Windows mostrando as diferentes opções de verificação disponíveis.

As opções de personalização do Norton tornam suas verificações mais rápidas e meticulosas

A conveniente interface em português do McAfee facilita a escolha da varredura correta. Você pode personalizar a frequência das varreduras e programá-las à sua discrição ‒ eu programei a total para rodar uma vez por mês e a rápida para todos os dias, quando ligo meu PC.

Captura de tela das opções de verificação da McAfee em seu aplicativo para Windows.

O McAfee simplifica a programação das varreduras segundo sua conveniência

Ambos os antivírus usam aprendizado de máquina para identificar novas ameaças, e ambos detectaram 100% dos malwares que ameaçavam meu dispositivo em tempo real (incluindo ataques de ransomware). Apesar dos seus ótimos resultados, o McAfee foi superado pela verificação antivírus precisa e super rápida do Norton.

Verificação Antivírus Campeã: Norton

2. Proteção Contra Malware em Tempo Real – Resultados fantásticos do Norton e do McAfee

Quando o assunto é proteção em tempo real, Norton e McAfee ficam lado a lado. Ambos os antivírus apresentam taxas de detecção fantásticas, sem nenhum falso positivo e com configuração fácil para todos os usuários.

Saber encontrar ameaças que já estão no PC é legal, mas ser capaz de impedi-las de até mesmo chegarem ali é crucial. Eu usei um computador de testes e ataquei cada programa com malwares descobertos nas últimas 24 horas (e, portanto, menos conhecidos). Tanto o Norton como o McAfee bloquearam 100% das ameaças de dia zero mais recentes, incluindo ataques de ransomware.

A forte proteção em tempo real do Norton é uma das melhores da indústria, com o uso da sofisticada análise SONAR para detectar as mais recentes ameaças. Além de flagrar perigos já conhecidos contra websites e arquivos com os quais você interage, ele também examina o comportamento de aplicativos para determinar possíveis riscos antes de serem amplamente detectados. A análise SONAR coloca a proteção do Norton um passo adiante de muitos outros antivírus para garantir que seus usuários sempre tenham as medidas de segurança mais atuais.

O McAfee usa a tecnologia Global Threat Intelligence (GTI) para detectar e bloquear malware. Esse software baseado na nuvem examina as características dos malwares conhecidos para prever o comportamento das ameaças mais recentes ‒ e como ele trabalha na nuvem, isso ainda reduz o impacto do sistema nos seus dispositivos em geral.

Nenhum dos dois programas detectou falsos positivos. Muitos antivírus populares chegam a detectar dezenas deles nos meus testes, então essa é uma performance excepcional de ambas as partes! Eu também achei legal que você não precisa reagir quando uma ameaça é encontrada, pois tanto o Norton como o McAfee a enviam para a quarentena ou a deletam automaticamente.

Proteção Campeã Contra Malware em Tempo Real: Empate

3. Desempenho do Sistema – O McAfee é um pouquinho mais rápido

O McAfee proporciona um melhor desempenho do sistema numa variedade de situações. Eu constatei que o Norton também é rápido, mas que em certos casos (como na hora de abrir uma página ou copiar arquivos) ele teve alguns pontos percentuais de defasagem.

Para medir a diferença da velocidade, eu fiz vários testes, incluindo executando varreduras, abrindo websites, copiando arquivos e abrindo programas.

Uso da CPU (ocioso) Uso da memória (ocioso) Uso do disco (ocioso) Uso da CPU (varredura completa) Uso da memória (varredura completa) Uso do disco (varredura completa)
Norton 2% 210MB 5MB/s 58% 413MB 216MB/s
McAfee 1% 191MB 2MB/s 46% 312MB 191MB/s

Uma coisa importante é que tanto o Norton como o McAfee minimizam o impacto do sistema durante verificações de alta intensidade. Eu mal percebi qualquer diferença no desempenho do meu PC quando fiz varreduras completas usando os dois antivírus. No meu uso normal do dia a dia, ambos rodaram quietinhos em segundo plano, sem causar interrupções no meu trabalho, navegação, streaming e jogos, entre outras atividades.

No geral, o McAfee foi um pouco mais rápido quando o assunto é desempenho do sistema, embora o Norton ultrapasse as expectativas para um antivírus premium.

Norton McAfee
Lentidão carregando sites 27% 23%
Lentidão copiando arquivos 2% 4%
Lentidão abrindo programas 4% 3%

Campeão em Desempenho do Sistema: McAfee

4. A VPN do McAfee tem servidores em mais lugares

Uma VPN ajuda a proteger suas atividades online, e ambos os antivírus oferecem o recurso integrado, com diferentes pontos fortes e fracos. Mas quando a comparamos lado a lado, a Safe Connect VPN do McAfee é a melhor escolha. Ela tem servidores em mais de 45 países e, para minha satisfação, sua conexão sempre se manteve rápida, mesmo quando usava algum servidor mais distante. Durante meus testes, a velocidade da minha internet caiu 15% (de 115Mbps para 100Mbps) com a VPN do McAfee conectada.

A VPN do McAfee também é ótima para proteger sua segurança com criptografia AES de 256 bits. Ela ainda oferece uma boa proteção contra vazamentos para garantir que seu endereço IP e outras informações identificáveis nunca vazem online.

Captura de tela do teste de vazamento de IP sem vazamento de dados com o McAfee Safe Connect conectado a um servidor dos EUA

A VPN do McAfee impede que seu endereço IP vaze online

Infelizmente, a Safe Connect VPN do McAfee fica atrás quando o assunto é streaming. Durante os meus testes, eu só consegui usá-la para acessar e assistir à Netflix com servidores locais.

Por outro lado, a VPN do Norton também proporciona boa segurança e anonimato com sua criptografia AES de 256 bits e política ‘sem registros’. Além disso, ela vem com um kill switch integrado e bloqueador de rastreadores que reforçam sua proteção. Também constatei que você pode contar com a VPN do Norton para desbloquear Netflix, HBO Max, Disney+, Amazon Prime Video, entre outras plataformas de streaming.

Norton secure vpn-review desbloqueando netflix

A VPN do Norton deixa você curtir a Netflix sem delay

A VPN do Norton é rápida o suficiente para navegar sem atrasos e assistir filmes online em UHD, mas ela é mais lenta do que a do McAfee: a velocidade da minha internet caiu 25% (de 115Mbps para 86Mbps) em média com a Norton Secure VPN. Sua rede de servidores também é menor, cobrindo um pouco mais de 25 países, e não permite tráfego P2P, o que significa que ela não é boa para torrent.

Apesar de ambos os antivírus oferecerem ótimas VPNs, a VPN do McAfee leva a melhor por ser mais rápida e ter uma variedade maior de servidores.

VPN Campeã: McAfee

5. Você pode usar ambos os antivírus para cuidar bem da segurança dos seus filhos

Os controles dos pais são uma ferramenta útil para proteger as atividades online dos seus filhos, e tanto o Norton como o McAfee facilitam esse trabalho. Ambos oferecem bons recursos para acompanhar a localização das crianças, bloquear aplicativos inapropriados e supervisionar suas atividades.

Os controles dos pais do Norton têm um design intuitivo que mostra exatamente quais sites seus filhos visitam, os apps que usam e o tempo de tela em geral. Além disso, seu recurso de localização permite saber onde eles estão o tempo todo.

Você pode configurar facilmente o controle dos pais do Norton em poucos minutos

Os controles dos pais do Norton ajudam na difícil tarefa de proteger seus filhos online

Além dos recursos acima, os controles dos pais do Norton permitem filtrar apps e sites arriscados para impedir que seus filhos possam acessá-lo. Eles têm ainda um ‘modo escola’ que bloqueia aplicativos e websites que podem distrair as crianças, e acompanha as pesquisas que elas fazem para você ter certeza de que estão usando seus dispositivos para estudar.

Você tem uma oferta de recursos parecidos com o McAfee, inclusive para limitar o tempo de tela das crianças e monitorar os sites que elas visitam, entre outros. Os controles dos pais do McAfee também rastreiam sua localização para saber onde seus filhos estão o tempo.

Captura de tela do recurso de controle dos pais do McAfee Safe Family vinculado a um iPhone

Os controles dos pais do McAfee são ricos em recursos

Considerando que os controles dos pais dos dois antivírus também são fáceis de configurar e usar, temos um empate aqui, já que ambos são igualmente eficazes para proteger seus filhos.

Controle dos Pais Campeão: Empate

6. Firewall – Os dois firewalls proporcionam forte segurança

O Norton e o McAfee incluem firewalls personalizáveis que oferecem uma ótima proteção aos usuários. Ambos monitoram os aplicativos de modo contínuo para assegurar sua segurança e também para bloqueá-los quando algum comportamento suspeito é detectado. Além disso, os dois antivírus alertam você em caso de intrusão potencial à rede. O Norton tem uma lista de acesso seguro (as chamadas ‘whitelists’) já configurada com apps e sites populares. Já a lista do McAfee precisa ser manualmente ajustada, o que leva um pouco mais de tempo.

Eu acho particularmente interessante que os dois firewalls não precisam ser configurados de modo manual para proporcionar a melhor segurança possível. Tanto o Norton como o McAfee já vêm prontos para proteger sua rede de forma global, sem que você precise encostar um dedo nas configurações.

Captura de tela das configurações do firewall do Norton mostrando alto nível de personalização.

O firewall do Norton tem controles deslizantes que facilitam sua configuração

Fiquei impressionada com o alto nível de personalização do McAfee, com muitos menus suspensos para diferentes opções. Embora isso possa parecer um pouco confuso para usuários que não estão acostumados com antivírus, esse monte de alternativas configuráveis é ideal se você quiser personalizar os níveis de segurança do seu firewall.

Captura de tela dos recursos do McAfee Firewall

O firewall do McAfee tem uma interface altamente intuitiva

Algo muito importante é que o firewall do Norton vem com um compromisso de proteção de 100%. Isso significa que se um vírus passar pelas suas defesas, o pessoal do suporte técnico entrará em ação para removê-lo. E caso ele não possa ser removido, o Norton dará a você um reembolso integral. Seu firewall também irá encobrir suas portas abertas para impedir que hackers e espiões tenham acesso aos seus dispositivos, proporcionando uma camada extra de segurança.

Firewall Campeão: Empate

7. Gerenciador de Senhas – O Norton oferece mais recursos em mais planos

O gerenciador de senhas do Norton supera o do McAfee com folga. Com o Norton, você terá armazenamento ilimitado para suas credenciais de login e um recurso avançado para troca automática de senhas em todos os planos: ele gera uma nova senha para um site e faz a troca no seu lugar ‒ você não precisa ir até lá e trocá-la manualmente. Apesar de não funcionar com alguns sites do mercado, eu fiz o teste com a Netflix e Reddit e deu tudo certo.

Captura de tela do recurso gerenciador de senhas do Norton.

O gerenciador de senhas do Norton permite armazenar e usar suas senhas com segurança

Em comparação, o True Key do McAfee só deixa você salvar 15 senhas, a menos que faça o upgrade para o pacote mais caro, o que não é suficiente para a maioria das pessoas ‒ eu, pessoalmente, devo ter quase 400 credenciais de login. Por sorte, não há quaisquer restrições ao seu armazenamento de anotações seguras ou carteira digital. O gerenciador de senhas True Key está disponível em todos os seus planos.

Captura de tela do gerenciador de senhas McAfee True Key

O gerenciador de senhas do McAfee oferece armazenamento seguro para todo tipo de informação sensível

Em geral, fiquei satisfeita com a capacidade do Norton e do McAfee de gerar senhas, armazenar credenciais de login e preenchê-las automaticamente nas devidas páginas online. Porém, o Norton abocanha esta categoria com seu recurso de troca automática e armazenamento ilimitado de senhas.

Gerenciador de Senhas Campeão: Norton

8. Modo Gamer – Com o App Boost do McAfee, os jogos carregam mais rápido

Você não encontrará um modo Gamer no McAfee, mas a ferramenta Game Optimizer do Norton otimiza o FPS de modo perceptível durante seu jogo.

Observe que o Game Optimizer do Norton não está incluído em todos os seus planos. Para poder acessá-lo, você deve optar pelo Norton 360 for Gamers. A boa notícia é que ele vale a pena, já que também traz os principais recursos de segurança do antivírus, além do Norton GO (Game Optimizer).

O Norton GO detecta automaticamente quando você está jogando e garante que os recursos do seu sistema sejam bem aproveitados durante o jogo para seu melhor desempenho. Durante meus testes, o Norton GO aumento meu FPS em 10-15 quadros enquanto eu jogava jogos como o League of Legends e Rocket League, o que é uma otimização significativa.

O Norton leva fácil essa categoria com um modo Gamer tão eficaz, enquanto o McAfee sequer oferece uma opção similar.

Modo Gamer Campeão: Norton

9. Ferramentas de Otimização – O Norton tem uma variedade maior de recursos

O Norton e o McAfee têm muitas ferramentas de otimização desenvolvidas para turbinar o desempenho do seu sistema. Porém, a seleção mais generosa de recursos para melhorar a performance faz do Norton a escolha mais certeira nesta categoria.

O Norton oferece os seguintes recursos:

  • Otimizar disco ‒ Desfragmenta seu disco duro e consolida todo o espaço livre disponível, ajudando no bom funcionamento do seu dispositivo em geral.
  • Limpeza de arquivos ‒ Remove arquivos temporários e não utilizados do seu dispositivo para liberar mais espaço.
  • Gerenciador de inicialização ‒ Deixa você gerenciar quais apps iniciam automaticamente quando você liga seu dispositivo, agilizando sua inicialização.
  • Gráficos ‒ Mostra quais aplicativos estão exigindo mais da CPU para que possa desativá-los quando não estiverem em uso.
  • Modo Silencioso e Modo Silencioso Automático ‒ Pausa os processos rodando em segundo plano quando você estiver usando determinados apps ou com a tela em modo cheio, e silencia notificações para melhorar o desempenho do PC.

Captura de tela das ferramentas de otimização do Norton.

As ferramentas de otimização com 1 clique do Norton ajudam a melhorar o desempenho do sistema

As ferramentas de otimização do Norton realmente me impressionaram. Seus recursos para “Otimizar disco” e “Limpeza de arquivos” foram rápidos, porém eficientes ‒ eles levaram menos de 5 minutos para desfragmentar meu disco e deletar todos os arquivos temporários. Se você tem um dispositivo mais velhinho, talvez eles demorem mais, mas vale a pena esperar para uma melhora perceptível no seu desempenho. Além disso, o “Gerenciador de inicialização” me mostrou programas que eu nem sabia que eram executados automaticamente ‒ com a simples ação de desativá-los, eu cortei o tempo que meu PC leva para iniciar de 45 para 15 segundos.

As ferramentas de otimização do McAfee são:

  • QuickClean ‒ Encontra e remove arquivos temporários, duplicados e desnecessários para liberar mais espaço no seu dispositivo.
  • App Boost e Web Boost ‒ Desvia os recursos da CPU para aplicativos que estão abertos e em uso para melhorar seu desempenho, e impede a execução automática de vídeos para carregar páginas mais rápido.

Eu acho que as ferramentas de otimização do McAfee funcionam de um jeito rápido e eficiente para melhorar o desempenho. Os recursos App Boost e Web Boost causaram uma diferença perceptível na hora de iniciar aplicativos e carregar páginas ‒ infelizmente, o Web Boost só está disponível como extensão do Google Chrome. O QuickClean também é útil, removendo milhares de arquivos inúteis do meu PC em menos de 30 segundos.

Captura de tela do recurso App Boost da McAfee

O recurso App Boost do McAfee monitora e acelera o desempenho dos seu apps

Porém, o McAfee não tem um otimizador de disco e inicialização, algo que o Norton inclui em todos os seus planos. E é por esse motivo que o Norton é a melhor opção se você quer melhorar a performance do seu dispositivo.

Ferramentas de Otimização Campeãs: Norton

10. Os dois antivírus oferecem uma série de recursos extras de segurança

Foi uma boa surpresa ver que o McAfee e o Norton são antivírus ricos em recursos para reforçar ainda mais sua segurança.

No caso do Norton, seus recursos extras incluem:

  • Atualizador de Software – Atualiza todos seus aplicativos para ter certeza de que eles não têm vulnerabilidades.
  • Monitoramento da Dark Web – Verifica se as suas senhas vazaram na Dark Web.
  • Armazenamento na nuvem encriptado – Oferece até 250GB (nos EUA) para armazenar seus dados mais sensíveis na nuvem, com toda segurança.
  • SafeCam para PC – Bloqueia acesso não autorizado à webcam do seu sistema.
  • Monitoramento da identidade – Protege você contra roubo de identidade, monitorando seus e-mails, cartões e outros detalhes importantes.
  • Safe Web – Impede que você abra sites maliciosos que poderiam afetar seu sistema.
  • Safe Search – Usa cores para codificar e sinalizar sites considerados inseguros nas páginas dos resultados de pesquisa.

O backup na nuvem do Norton é uma ferramenta particularmente útil que utilizo para proteger minhas informações mais sensíveis. O melhor de tudo é que o Norton permite programar backups periódicos dos seus arquivos e pastas contendo dados de natureza sensível, assim você não precisa se preocupar em ficar fazendo o backup manual o tempo todo.

Captura de tela do armazenamento em nuvem do Norton

O backup na nuvem do Norton permite agendar backups regulares

Também curti que a proteção de identidade do Norton monitora seus dados utilizando TransUnion, Experian e Equifax para proteger você contra roubo de identidade. Ele monitora até mesmo suas contas nas redes sociais em caso de atividades suspeitas, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn, entre outras.

O McAfee também tem sua parcela de bons recursos, como:

  • Monitoramento da rede – Faz uma varredura na sua rede em busca de vulnerabilidades.
  • Destruidor de arquivos – Remove arquivos sensíveis para que não possam mais ser acessados.
  • Monitoramento de identidade – Ajuda a prevenir o roubo de identidade, monitorando seu e-mail e cartões, entre outros dados.
  • Aplicativos seguros – Mantêm seus apps atualizados para eliminar possíveis vulnerabilidades.
  • Removedor de rastreador – Remove rastreadores (trackers) que podem monitorar suas atividades online.
  • WebAdvisor – Protege você enquanto navega pela internet, sinalizando sites considerados suspeitos, que poderiam infectar seu sistema.

A ferramenta destruidora de arquivos do McAfee é um ótimo recurso para remover dados sensíveis de modo permanente do seu sistema. Os itens removidos por métodos tradicionais podem ser normalmente recuperados de várias maneiras, mas o Destruidor de Arquivos do McAfee garante que o que foi “destruído” não poderá mais ser acessado.

Captura de tela do recurso McAfee Shredder

O Destruidor de Arquivos do McAfee é um meio seguro para deletar arquivos

No final das contas, o que temos aqui é um empate, já que ambos os antivírus têm muitos recursos extras para reforçar sua segurança.

Recursos Extras Campeões: Empate

11. Facilidade de Uso – Os dois antivírus são fáceis de usar e compatíveis com sistemas operacionais populares

O Norton e o McAfee são fáceis de usar no Windows, Mac, iOS e Android, tanto por pessoas que nunca usaram um antivírus na vida como por usuários mais experientes. O Norton é um pouco mais intuitivo em geral, principalmente devido às opções de personalização do seu aplicativo ‒ você pode escolher entre a nova interface “Meu Norton” ou a clássica “Norton 360”. Desse modo, achei fácil navegar pelo app nativo em português e simples de encontrar e ajustar as diferentes configurações.

Capturas de tela das duas interfaces diferentes do Norton, My Norton e Classic.

Você pode personalizar a interface do Norton para tornar ainda mais fácil o seu uso

Em comparação, a interface do aplicativo nativo em português do McAfee para desktop é direta e simples de navegar, com um visual que não muda muito de um app para outro. Porém, achei que alguns dos recursos do McAfee têm um nome ambíguo, o que dificulta na hora de encontrar determinadas configurações ‒ a ferramenta WebAdvisor, por exemplo, chama “Proteja-me na Web”. À primeira vista, o McAfee é menos intuitivo, mas eu me acostumei rápido depois de usá-lo por algum tempo. Felizmente, as ferramentas nos seus apps móveis são mais fáceis de encontrar.

Captura de tela destacando o recurso WebAdvisor da McAfee rotulado como

Acho que a nomenclatura das ferramentas nos apps do McAfee poderia ser mais clara para facilitar seu uso

Nem todos os recursos do McAfee estão disponíveis na interface do aplicativo, como os controles dos pais e proteção da identidade. Eles só podem ser acessados pelo painel online, o que é um pouco inconveniente. Eu prefiro usar um aplicativo completo como o do Norton, com links rápidos para acessar diferentes recursos no seu painel na web.

No caso dos aplicativos móveis, o Norton oferece a mesma funcionalidade e recursos, tanto no Android como no iOS. Você pode acessar ferramentas como análise antimalware, bloqueio de chamadas fraudulentas e proteção na web quando estiver usando seu navegador. O aplicativo para Android do McAfee tem recursos para otimização do dispositivo, ferramentas de rastreamento e segurança, e proteção online. Já seu app para iOS é menos abrangente, mas ainda verifica a presença de malware e outras ameaças, e protege seu navegador.

Tanto o Norton como o McAfee são compatíveis com versões atuais e anteriores do Windows, macOS, Android e iOS:

Norton McAfee
Windows 11, 10, 8.1, 8, 7 (SP1) 11, 10, 8.1
macOS 10.10.x ou posterior 10.12 ou posterior
iOS Versão atual e as 2 anteriores 14.0 ou posterior
Android 8.0 ou posterior 8.0 ou posterior

No Windows e macOS, eu baixei facilmente os instaladores nas seções de download de cada um no website; no caso das versões móveis, baixei os aplicativos a partir das suas respectivas app stores. Depois de fazer seu login, é só deixar o app rodando em segundo plano ‒ você não precisa fazer mais nada, a menos que um problema seja sinalizado ou queira mudar alguma configuração.

Em termos de quantidade de dispositivos, as assinaturas do Norton permitem até 10 dispositivos; já com o McAfee, eles podem ser até ilimitados (na sua opção mais cara).

Campeão em Compatibilidade: Empate

12. Atendimento ao Cliente – A qualidade e prontidão do Norton são campeãs

As duas marcas oferecem diversas opções de suporte, mas o Norton leva a melhor nesta categoria devido ao rápido atendimento e simpatia dos seus atendentes.

Quando testei sua opção de chat ao vivo, o tempo médio de espera do Norton foi de apenas 1 minuto, frente aos 10 do McAfee. Além disso, o atendente do McAfee levou alguns minutos até entender qual era meu problema e, mesmo assim, não conseguiu me ajudar.

Captura de tela de uma conversa com o agente de suporte ao cliente do Norton usando chat ao vivo.

O atendente do chat do Norton tirou todas minhas dúvidas com rapidez e eficiência

Quando testei o suporte por telefone, as duas marcas levaram cerca de 15 minutos para me conectar com um agente. Eles eram simpáticos e bem informados sobre os assuntos que abordei, e resolveram meus problemas em 5 minutos.

Tanto o Norton como o McAfee têm atendimento ao cliente em diversos idiomas, incluindo chinês, inglês, francês, alemão, português, russo, espanhol e japonês.

Você pode ver uma comparação entre as opções de suporte e tempo de resposta abaixo:

Norton

McAfee

Chat ao Vivo

Tempo de Espera Médio no Chat

2 minutos

10 minutos

Suporte por
E-mail

Tempo de Resposta Médio por E-mail

1 dia

1 dia

Suporte por Telefone

Tempo de Resposta do Suporte por Telefone

10 minutos

10 minutos

Suporte pelas Redes Sociais (Facebook, Twitter)

Tempo de Resposta do Suporte nas Redes Sociais

1 hora

3 horas

Assistente Virtual

Fórum da Comunidade

Base de Conhecimento Online

Perguntas Frequentes

Tutorias em Vídeo

No geral, o Norton tem um atendimento ao cliente mais abrangente e com tempo de resposta mais rápido do que o McAfee. Durante meus testes, achei que o Norton resolveu meus problemas mais prontamente, sendo que o pessoal do McAfee teve dificuldade para tirar minhas dúvidas algumas vezes, e levou muito mais tempo para me dar um retorno.

Atendimento ao Cliente Campeão: Norton

13. Os planos do Norton têm melhor custo-benefício

Os dois antivírus têm diferentes planos para atender às suas necessidades. Porém, constatei que os planos do Norton oferecem melhor custo-benefício. Ele tem preços a partir de apenas $29.99/ano e incluem:

  • Antivirus Plus: traz os principais recursos antivírus do Norton, firewall, 2GB de backup na nuvem (nos EUA), gerenciador de senhas e proteção para 1 dispositivo.
  • 360 Standard: protege até 3 dispositivos com a VPN do Norton, mais Monitoramento da Dark Web e todos os recursos do Antivirus Plus.
  • 360 Deluxe: inclui 50GB de armazenamento na nuvem (nos EUA), mais os recursos do 360 Standard, controle dos pais, seu Privacy Monitor e proteção para até 5 dispositivos.
  • 360 Select: protege até 10 dispositivos com a proteção contra roubo de identidade do Norton, todos os recursos do 360 Deluxe e 250GB de armazenamento na nuvem (nos EUA).

Independentemente da sua escolha, qualquer um dos planos acima é um bom negócio. Mesmo assim, recomendo o plano Deluxe do Norton (€34.99), pois ele oferece todos os recursos de segurança necessários, armazenamento na nuvem generoso e proteção para até 5 dispositivos.

Do seu lado, o McAfee tem planos a partir de $39.99/ano e inclui as seguintes opções:

  • Total Protection Plus: conta com o antivírus principal do McAfee, proteção na Web, firewall, gerenciador de senhas, monitoramento de identidade, destruidor de arquivos, VPN e proteção para até 5 dispositivos.
  • McAfee+ Premium: oferece varreduras para limpeza de dados pessoais, proteção para até 10 dispositivos e tudo o que o Total Protection Plus tem.
  • McAfee+ Advanced: vem com todos os recursos acima, mais seu serviço completo para limpeza de dados pessoais, proteção para perda de carteira, cobertura antifurto de identidade de $1M e relatórios de crédito mensais.
  • McAfee+ Ultimate: traz congelamento de crédito, relatórios de crédito diários e cobertura de $25K para ransomware, além de tudo o que o McAfee+ Advanced oferece.

O plano Total Protection Plus do McAfee ($39.99) oferece o melhor custo-benefício, pois vem com os recursos de segurança essenciais do antivírus e protege diversos dispositivos. O problema é que, infelizmente, seus preços sobem bastante depois do primeiro ano de assinatura.

Portanto, apesar de ambos os antivírus colocarem uma variedade de planos à sua escolha, o Norton ganha esta categoria por oferecer melhor custo-benefício com cada plano.

Preço Campeão: Norton

14. Os dois antivírus oferecem um período de testes grátis, mediante uma forma de pagamento

Nem o McAfee, nem o Norton, tem um plano 100% grátis, mas ambos oferecem 60 dias de avaliação gratuita. Infelizmente, os dois antivírus pedem um número de cartão de crédito para liberar o período de testes.

Quando você seleciona a opção de avaliação gratuita do McAfee ou do Norton, sua navegação é direcionada para a página de assinatura para informar seu e-mail e a forma de pagamento. Nenhum valor será debitado num primeiro momento, exceto pela eventual cobrança e subsequente reembolso do valor de 1$ para verificação do cartão. Além disso, observe que ambos os antivírus irão automaticamente cobrar uma assinatura anual de você ao término do período de avaliação gratuita.

Por fim, como os dois pedem seu cartão de crédito para deixar você testá-los gratuitamente, esta categoria fica empatada.

Versão Grátis Campeã: Empate

15. Garantia de Reembolso – A do Norton é maior e mais acessível

Ambos os antivírus oferecem garantia de reembolso, mas a do Norton é 2x mais longa: são 60 dias contra os 30 dias de cobertura do McAfee. Eu também achei significativamente mais fácil receber a devolução do pagamento pelo Norton do que pelo McAfee.

Receber o reembolso do Norton foi um passeio: eu simplesmente falei com um atendente do chat ao vivo 24 horas e eles confirmaram meu pedido em poucos minutos. 5 dias mais tarde, o dinheiro havia sido depositado na minha conta.

Captura de tela de uma conversa com o agente de suporte ao cliente do Norton usando chat ao vivo.

Meu reembolso foi aprovado em poucos minutos pelo chat online do Norton, algo que com o McAfee simplesmente não é possível

Infelizmente, o processo de reembolso do McAfee não foi assim tão simples. Primeiro, eu precisei preencher e enviar um formulário online; depois, eles me enviaram um número para ligar para o suporte. Isso está longe do ideal, e mais parece uma tática para dificultar o cancelamento. Eu esperei 5 minutos até poder falar com um atendente, e outros 5 até que o processo fosse concluído. Meu reembolso foi enfim aprovado, e recebi meu dinheiro de volta 7 dias depois.

No geral, o processo de reembolso do Norton foi bem mais simples e rápido do que o do McAfee. Nem todo mundo quer ou tem tempo de parar tudo para ligar para um atendimento ao cliente; em comparação, o processo pelo chat ao vivo do Norton é mais direto e descomplicado.

Garantia de Reembolso Campeã: Norton

E o Vencedor é… Norton! (Mas por Pouco)

O Norton e o McAfee são 2 antivírus de primeira que proporcionam uma forte proteção contra as últimas ameaças online. Eles são muito parecidos em quase todas as categorias testadas, mas diferem em poucos, porém importantes, pontos:

O software de baixo impacto do McAfee não interfere no bom funcionamento do seu sistema, mesmo durante suas varreduras mais intensas. Seu App Boost é uma ótima escolha se você curte jogar sem a interrupção de alertas irritantes do seu antivírus. Além disso, eles não pedem uma forma de pagamento para liberar o período de avaliação gratuita. Eu recomendo experimentar o McAfee sem compromisso para ver se ele é a escolha certa para você.

Por outro lado, o Norton é melhor para quem quer recursos avançados, como o armazenamento na nuvem integrado, um gerenciador de senhas e muitos mais por um preço acessível. A interface do seu aplicativo é intuitiva, o que faz dele uma ótima escolha para usuários que não estão acostumados com antivírus. Além disso, você pode testar o Norton e todos seus recursos sem nenhum compromisso graças a sua garantia de reembolso de 60 dias. Depois, caso mude de ideia, o processo para receber a devolução integral do pagamento é fácil.

Campeão Geral: Norton

Como Instalar o Norton no seu Dispositivo

  1. Assine o Norton: navegue até o site do Norton e clique no botão “Obtenha” do plano que melhor atende às suas necessidades.
    Captura de tela mostrando como escolher um dos planos do Norton
  2. Baixe o Norton: acesse o portal online do Norton depois de assiná-lo e baixe seu arquivo de configuração.
    Captura de tela mostrando como fazer download da configuração do Norton no portal da web
  3. Instale o Norton: execute o arquivo de configuração do Norton e siga seus passos para instalar o aplicativo no seu sistema.
    Captura de tela mostrando a instalação do Norton em andamento no Windows
  4. Abra as verificações do Norton: acesse o menu com as opções de verificação no menu suspenso ao lado de Segurança do Dispositivo.
    Captura de tela mostrando como acessar o menu Opções de verificação do Norton
  5. Comece a verificação completa do Norton: escolha esta opção na lista de verificações disponíveis e clique em Ir.
    Captura de tela mostrando como iniciar a verificação completa do Norton
  6. Finalize a verificação: remova/envie à quarentena todas as ameaças detectadas e clique em Concluir para finalizar o processo.
    Captura de tela mostrando como concluir a verificação completa do Norton

Perguntas Frequentes Sobre a Comparação Entre McAfee e Norton

O Norton é melhor do que o McAfee?

Sim, mas isso não quer dizer que o McAfee é ruim. Os dois antivírus têm suas vantagens, mas o Norton se sobressai em alguns casos. Seu atendimento ao cliente ao cliente, por exemplo, é melhor; seus planos oferecem maior custo-benefício, e sua garantia de reembolso é mais longa, de 60 dias.

Além disso, apesar de os dois antivírus detectarem 100% das ameaças de malware nas suas varreduras, as verificações de vírus do Norton são muito mais rápidas. Ele leva cerca de 20 minutos para fazer uma verificação completa do sistema, enquanto o McAfee precisou de uma hora para fazer a mesma coisa. O Norton também oferece um recurso de armazenamento na nuvem encriptado que você não encontrará no concorrente.

Posso usar o McAfee e o Norton juntos?

Não é o ideal. O McAfee e o Norton proporcionam uma boa segurança individualmente, mas usá-los juntos poderá causar alguns problemas. Se você decidir executar os dois ao mesmo tempo, eles vão deixar seu sistema mais lento e talvez não consigam detectar todos malwares, pois um irá atrapalhar o outro.

O Norton deixa seu computador mais lento?

Nem um pouco. O Norton é um antivírus leve que não deixará seu computador mais lento. Ele não consome muitos recursos, o que significa que seu sistema não será afetado, mesmo durante suas varreduras. Além disso, ele tem ferramentas de otimização com 1 único clique que também deixarão seu dispositivo mais rápido do que o habitual.

Qual versão do Norton devo usar?

Apesar de o Norton oferecer diferentes planos com um bom custo-benefício, eu sugiro optar pelo Deluxe (€34.99). Ele vem com todos seus principais recursos de segurança, pode ser usado em até 5 dispositivos, e tem 50GB de armazenamento na nuvem (nos EUA) para guardar seus documentos mais sensíveis.

Posso usar um antivírus grátis em vez de um pago?

Poder, você até pode, mas sua segurança será bem mais abrangente com ótimas marcas premium como o McAfee ou o Norton. Normalmente, os antivírus grátis não conseguem detectar 100% dos malwares e não têm recursos de segurança avançados, como firewalls personalizados ou VPNs integradas.

Claro, existem alguns bons antivírus grátis que você pode baixar com recursos de segurança confiáveis, mas eu ainda aconselho optar por um programa premium para sua maior proteção.

Qual é o melhor antivírus em geral?

O Norton é o melhor antivírus disponível em geral. Ele oferece excelente detecção de malware, atendimento ao cliente ágil, recursos de segurança úteis e ótimo custo-benefício em todos os seus planos.

Mas o melhor de tudo é que você pode testar o Norton por 60 dias sem compromisso, graças à sua garantia de reembolso que permite facilmente receber seu dinheiro de volta em caso de insatisfação.


Melhores Antivírus de 2024

Melhor opção Preferido
Norton
29.99 / year Economize 58%
McAfee
$ 44.99 / year Economize 69%
TotalAV
19.00 / year Economize 84%
iolo
23.99 / year Economize 40%
Bitdefender
29.99 / year Economize 50%

Classificamos os fornecedores com base em testes e pesquisas rigorosos, mas também levamos em consideração seu feedback e nossos acordos comerciais com provedores. Esta página contém links de afiliados.

Gostou desse artigo? Avalie!
Eu detestei Eu não gostei Achei razoável Muito bom! Eu adorei!
4.74 Votado por 8 usuários
Título
Comentar
Obrigado por seu feedback