McAfee x Norton: Qual Antivírus é Melhor em 2023?

Tentar analisar as diferenças entre essas duas grandes marcas pode ser complicado, mas eu queria ver se o McAfee e o Norton têm boas razões para serem considerados os dois maiores antivírus da indústria. Então, conduzi uma série de testes rigorosos para saber se eles merecem mesmo estar onde estão.

O Norton é o grande vencedor desse duelo, mas por uma pequena margem. Além da sua perfeita taxa de detecção de malware, ele tem recursos extremamente úteis, como armazenamento na nuvem e um gerenciador de senhas. Além disso, você pode experimentar o Norton sem compromisso, aproveitando sua garantia de reembolso de 60 dias ‒ depois, caso mude de ideia, basta solicitar a devolução integral do pagamento.

O McAfee oferece uma seleção respeitável de recursos extras, mas não tem a mesma variedade de ferramentas únicas do Norton. No entanto, ele também atinge sólidos 100% na detecção de malware para máxima proteção do seu dispositivo. Você também pode testar o McAfee sem compromisso e receber seu reembolso caso mude de ideia.

Teste o Norton sem compromisso por 60 dias

Sem Tempo? Leia Aqui um Resumo-Minuto com os Resultados de Cada Categoria

Verificação Antivírus	Varreduras rápidas (Rápida, Total e Personalizada)	Verificações super rápidas (Rápida, Completa e Personalizada), mais o recurso exclusivo Norton Insight
Proteção Contra Malware em Tempo Real	Detectou e bloqueou 100% dos malwares de dia zero nos testes em tempo real	Detectou e bloqueou 100% dos malwares de dia zero nos testes em tempo real
Desempenho do Sistema	Queda média de 8%	Queda média de 9,75%
VPN	Servidores em mais de 20 localizações, rápida e compatível com torrent	Servidores em 29 localizações, variedade de ferramentas de segurança e velocidade sempre rápida
Controle dos Pais	Boa variedade de recursos para Windows, Mac, Android e iOS	Opções de personalização avançadas para Windows, Mac, Android e iOS
Firewall	Forte proteção padrão, com configurações altamente personalizáveis	Excelente proteção padrão, com garantia contra vírus
Gerenciador de Senhas	Limitado a 15 senhas, a menos que você opte pelo upgrade	Senhas ilimitadas em todos os planos, com um recurso exclusivo de troca automática
Modo Gamer	Seu App Boost carrega jogos mais rápido para melhor jogabilidade	Seu Modo Silencioso bloqueia pop-ups e processos de segundo plano para um jogo ininterrupto
Ferramentas de Otimização	Incluem QuickClean, App Boost e Web Boost	Incluem desfragmentador de disco, limpeza de arquivos, gerenciador de inicialização e modo silencioso
Outros Recursos	Inclui proteção da identidade, segurança na internet, triturador de arquivos, entre outros	Inclui proteção da identidade, segurança na internet, backup na nuvem, bloqueador de webcam, entre outros
Facilidade de Uso	Aplicativos intuitivos para Windows, Mac, Android e iOS	Aplicativos intuitivos para Windows, Mac, Android e iOS
Atendimento ao Cliente	Respostas lentas e problemas para tirar dúvidas ‒ chat ao vivo 24 horas, suporte por telefone, perguntas frequentes online, entre outros	Respostas e soluções rápidas ‒ chat ao vivo 24 horas, suporte por telefone, perguntas frequentes online, entre outros
Preço	Mais caro no geral, principalmente ao término do desconto do primeiro ano de assinatura	Mais acessível e com mais recursos ‒ melhor custo-benefício
Versão Grátis	30 dias de avaliação gratuita, sem precisar informar forma de pagamento	30 dias de avaliação gratuita mediante forma de pagamento
Garantia de Reembolso	Garantia de reembolso de 30 dias	Garantia de reembolso de 60 dias

Testar Norton sem compromisso

Como Testei e Comparei o McAfee e o Norton

Eu comparei o McAfee e o Norton segundo essas 15 categorias:

1. Verificação Antivírus ‒ Testei se a varredura antivírus de cada um podia detectar todas as ameaças plantadas no meu computador. Também verifiquei quanto tempo levava cada tipo de varredura que eles oferecem.
2. Proteção Contra Malware em Tempo Real ‒ Verifiquei se cada antivírus podia detectar malwares recém-lançados no mercado e se eles sinalizavam falsos positivos.
3. Desempenho do Sistema ‒ Medi como cada um deles afetou a performance do meu dispositivo durante diferentes atividades.
4. VPN ‒ Ambos antivírus vêm com uma VPN integrada, então conferi a velocidade, segurança e desempenho com streaming das duas.
5. Controle dos Pais ‒ Testei a eficácia e a facilidade para usar os recursos para controle dos pais de ambos os antivírus.
6. Firewall ‒ Testei como cada firewall se saía me protegendo contra vírus, e também analisei as opções padrão e personalizada de ambos.
7. Gerenciador de Senhas ‒ Testei cada gerenciador de senhas para ver quão bem ele coletava, armazenava e gerava senhas nos meus dispositivos.
8. Modo Gamer ‒ Joguei alguns jogos online enquanto os antivírus estavam trabalhando para ver qual deles tem uma otimização melhor para games sem lag nem interrupções.
9. Ferramentas de Otimização ‒ Testei cada ferramenta de otimização para ver se elas realmente otimizavam o desempenho do meu dispositivo.
10. Outros Recursos ‒ Verifiquei os recursos adicionais para ver se eles valem a pena.
11. Compatibilidade ‒ Baixei os antivírus para Windows, Mac, Android e iOS, e testei a facilidade de uso do cliente de cada dispositivo.
12. Atendimento ao Cliente ‒ Testei a eficiência e utilidade do suporte pelo chat ao vivo, e-mail e telefone.
13. Preço ‒ Verifiquei quais planos cada antivírus oferecia e determinei qual deles não compensa o investimento.
14. Versão Grátis ‒ Eu baixei suas versões para avaliação gratuita para ver se eram boas.
15. Garantia de Reembolso ‒ Testei a política de reembolso para conferir se podia mesmo receber meu dinheiro de volta.

Testar Norton sem compromisso

1. Verificação Antivírus – O Norton é mais rápido detectando malware

A verificação antivírus do Norton é impressionantemente rápida, batendo o McAfee nesta categoria. Eu fiz varreduras completas do sistema utilizando ambas as marcas para verificar mais de 778.000 itens do meu PC Windows. O Norton se saiu super bem, levando apenas 12 minutos para uma verificação completa, enquanto a varredura equivalente do McAfee precisou de 53 minutos para fazer a mesma coisa.

Apesar das diferentes nomenclaturas, o Norton e o McAfee oferecem as mesmas opções de verificação:

• Rápida ‒ Tem como foco as áreas de maior risco do seu dispositivo, onde os malwares normalmente atacam.
• Completa ‒ Inspeciona cada arquivo, item e local do dispositivo, incluindo quaisquer unidades externas a ele conectadas.
• Personalizada ‒ Deixa você especificar em quais arquivos e pastas procurar por malware.

Além de o Norton fazer uma verificação mais rápida, ele também conta com o Norton Insight que permite agilizá-la ainda mais. Trata-se de uma ferramenta que detecta arquivos e pastas que já foram analisados e considerados seguros, e que não precisam ser analisados novamente, a menos que tenham sofrido alguma alteração. Ao pular itens já verificados e liberados, o Norton Insight reduziu o tempo da minha verificação completa para somente 3 minutos!

A conveniente interface em português do McAfee facilita a escolha da varredura correta. Você pode personalizar a frequência das varreduras e programá-las à sua discrição ‒ eu programei a total para rodar uma vez por mês e a rápida para todos os dias, quando ligo meu PC.

Ambos os antivírus usam aprendizado de máquina para identificar novas ameaças, e ambos detectaram 100% dos malwares que ameaçavam meu dispositivo em tempo real (incluindo ataques de ransomware). Apesar dos seus ótimos resultados, o McAfee foi superado pela verificação antivírus precisa e super rápida do Norton.

Teste a verificação de vírus do Norton sem compromisso

2. Proteção Contra Malware em Tempo Real – Resultados fantásticos do Norton e do McAfee

Quando o assunto é proteção em tempo real, Norton e McAfee ficam lado a lado. Ambos os antivírus apresentam taxas de detecção fantásticas, sem nenhum falso positivo e com configuração fácil para todos os usuários.

Saber encontrar ameaças que já estão no PC é legal, mas ser capaz de impedi-las de até mesmo chegarem ali é crucial. Eu usei um computador de testes e ataquei cada programa com malwares descobertos nas últimas 24 horas (e, portanto, menos conhecidos). Tanto o Norton como o McAfee bloquearam 100% das ameaças de dia zero mais recentes, incluindo ataques de ransomware.

A forte proteção em tempo real do Norton é uma das melhores da indústria, com o uso da sofisticada análise SONAR para detectar as mais recentes ameaças. Além de flagrar perigos já conhecidos contra websites e arquivos com os quais você interage, ele também examina o comportamento de aplicativos para determinar possíveis riscos antes de serem amplamente detectados. A análise SONAR coloca a proteção do Norton um passo adiante de muitos outros antivírus para garantir que seus usuários sempre tenham as medidas de segurança mais atuais.

O McAfee usa a tecnologia Global Threat Intelligence (GTI) para detectar e bloquear malware. Esse software baseado na nuvem examina as características dos malwares conhecidos para prever o comportamento das ameaças mais recentes ‒ e como ele trabalha na nuvem, isso ainda reduz o impacto do sistema nos seus dispositivos em geral.

Nenhum dos dois programas detectou falsos positivos. Muitos antivírus populares chegam a detectar dezenas deles nos meus testes, então essa é uma performance excepcional de ambas as partes! Eu também achei legal que você não precisa reagir quando uma ameaça é encontrada, pois tanto o Norton como o McAfee a enviam para a quarentena ou a deletam automaticamente.

Testar Norton sem compromisso

3. Desempenho do Sistema – O McAfee é um pouquinho mais rápido

O McAfee proporciona um melhor desempenho do sistema numa variedade de situações. Eu constatei que o Norton também é rápido, mas que em certos casos (como na hora de abrir uma página ou copiar arquivos) ele teve alguns pontos percentuais de defasagem.

Para medir a diferença da velocidade, eu fiz vários testes, incluindo executando varreduras, abrindo websites, copiando arquivos e abrindo programas.

Uma coisa importante é que tanto o Norton como o McAfee minimizam o impacto do sistema durante verificações de alta intensidade. Eu mal percebi qualquer diferença no desempenho do meu PC quando fiz varreduras completas usando os dois antivírus. No meu uso normal do dia a dia, ambos rodaram quietinhos em segundo plano, sem causar interrupções no meu trabalho, navegação, streaming e jogos, entre outras atividades.

No geral, o McAfee foi um pouco mais rápido quando o assunto é desempenho do sistema, embora o Norton ultrapasse as expectativas para um antivírus premium.

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4. VPN – A Secure VPN do Norton vem com pacote de dados ilimitado, mais servidores em 29 localizações

A Secure VPN do Norton tem melhores recursos para a segurança da sua navegação e streaming. Ao contrário da Safe Connect VPN do McAfee, ela vem com um kill switch (para cortar seu acesso à internet em caso de queda da VPN), túnel dividido, bloqueio de tecnologias de rastreamento de anúncios e função para conexão automática. Além disso, você pode se conectar a servidores em qualquer uma das 29 localizações da Secure VPN em poucos cliques, com a ajuda da interface fácil de navegar do seu aplicativo nativo em português.

Em comparação, a VPN do McAfee não vem nem com kill switch, nem com túnel dividido ou conexão automática. Em contrapartida, sua Safe Connect tem servidores em mais de 20 localizações ao redor do mundo e é compatível com torrent (a Secure VPN do Norton bloqueia conexões P2P). A VPN do McAfee também é um pouquinho mais rápida do que a do seu concorrente ‒ minha internet só ficou 13% mais lenta (a velocidade foi de 115Mbps a 100Mbps); já o impacto da Secure VPN foi mais significativo, de 25% (86Mbps).

Ambas as VPNs oferecem largura de banda e consumo de dados ilimitados, o que significa que você pode usar as conexões seguras à vontade. Também verifiquei se elas tinham falhas de segurança, como vazamentos de DNS e IP ‒ nenhuma delas vazou nenhum dado. Isso é importantíssimo para manter o anonimato da sua navegação, pois impede que sua identidade seja descoberta.

Quando assisti à Netflix, Disney+ e Amazon Prime Video, percebi que a Secure VPN do Norton se saiu melhor para acessar sites de assistir filmes online: eu me conectei rapidinho a um servidor local e meu streaming começou quase que imediatamente; já com a Safe Connect VPN do McAfee, tive problemas ‒ as mensagens de erro eram frequentes, dizendo que eu deveria me desconectar da VPN.

Passando a régua, o Norton e o McAfee são 2 dos melhores antivírus que vêm com uma VPN integrada. As duas VPNs manterão seus dados privados e suas atividades online anônimas. Mas, a Secure VPN do Norton tem alguns recursos de segurança a mais e é uma melhor escolha no geral.

Teste a VPN do Norton sem compromisso

5. Controle dos Pais – O custo-benefício do Norton é um pouquinho melhor

Os dois antivírus têm bons recursos que permitem rastrear a localização, bloquear aplicativos inapropriados e acompanhar os sites visitados. Porém, os controles dos pais do Norton são a melhor escolha por causa das funções extras e nível de personalização.

O Norton pode até mesmo ser configurado para rastrear os vídeos que as crianças viram no YouTube, mostrando uma pequena amostra deles para que os pais possam ver se ele é apropriado ou não para a idade. Você também pode ativar o ‘modo escola’ para remover distrações e acompanhar o uso dos mecanismos de busca.

O McAfee permite rastreamento pelo GPS preciso dos aparelhos das crianças, mais recursos para controlar o tempo de uso e bloquear aplicativos em caso de conteúdo inapropriado. No entanto, ele não oferece monitoramento das redes sociais e é um pouco mais caro ‒ o Norton tem os mesmos recursos por menos.

Veja a comparação completa dos recursos na tabela abaixo:

Em sua maior parte, ambos os antivírus oferecem controles dos pais similares e eficazes. Os dois são bons e ajudarão na segurança das crianças no mundo real e online. Com seu preço mais barato em termos gerais e alguns recursos a mais, o Norton leva uma pequena vantagem nesta categoria.

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6. Firewall – Os dois firewalls proporcionam forte segurança

O Norton e o McAfee incluem firewalls personalizáveis que oferecem uma ótima proteção aos usuários. Ambos monitoram os aplicativos de modo contínuo para assegurar sua segurança e também para bloqueá-los quando algum comportamento suspeito é detectado. Além disso, os dois antivírus alertam você em caso de intrusão potencial à rede. O Norton tem uma lista de acesso seguro (as chamadas ‘whitelists’) já configurada com apps e sites populares. Já a lista do McAfee precisa ser manualmente ajustada, o que leva um pouco mais de tempo.

Eu acho particularmente interessante que os dois firewalls não precisam ser configurados de modo manual para proporcionar a melhor segurança possível. Tanto o Norton como o McAfee já vêm prontos para proteger sua rede de forma global, sem que você precise encostar um dedo nas configurações.

Fiquei impressionada com o alto nível de personalização do McAfee, com muitos menus suspensos para diferentes opções. Embora isso possa parecer um pouco confuso para usuários que não estão acostumados com antivírus, esse monte de alternativas configuráveis é ideal se você quiser personalizar os níveis de segurança do seu firewall.

Algo muito importante é que o firewall do Norton vem com um compromisso de proteção de 100%. Isso significa que se um vírus passar pelas suas defesas, o pessoal do suporte técnico entrará em ação para removê-lo. E caso ele não possa ser removido, o Norton dará a você um reembolso integral. Seu firewall também irá encobrir suas portas abertas para impedir que hackers e espiões tenham acesso aos seus dispositivos, proporcionando uma camada extra de segurança.

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7. Gerenciador de Senhas – O Norton oferece mais recursos em mais planos

O gerenciador de senhas do Norton supera o do McAfee com folga. Com o Norton, você terá armazenamento ilimitado para suas credenciais de login e um recurso avançado para troca automática de senhas em todos os planos: ele gera uma nova senha para um site e faz a troca no seu lugar ‒ você não precisa ir até lá e trocá-la manualmente. Apesar de não funcionar com alguns sites do mercado, eu fiz o teste com a Netflix e Reddit e deu tudo certo.

Em comparação, o True Key do McAfee só deixa você salvar 15 senhas, a menos que faça o upgrade para o pacote mais caro, o que não é suficiente para a maioria das pessoas ‒ eu, pessoalmente, devo ter quase 400 credenciais de login. Por sorte, não há quaisquer restrições ao seu armazenamento de anotações seguras ou carteira digital. O gerenciador de senhas True Key está disponível em todos os seus planos.

Em geral, fiquei satisfeita com a capacidade do Norton e do McAfee de gerar senhas, armazenar credenciais de login e preenchê-las automaticamente nas devidas páginas online. Porém, o Norton abocanha esta categoria com seu recurso de troca automática e armazenamento ilimitado de senhas.

Teste o gerenciador de senhas do Norton

8. Modo Gamer – Com o App Boost do McAfee, os jogos carregam mais rápido

Achei que o App Boost do McAfee ajudou a deixar meu game fluído, e esse é um recurso que faz falta no Norton. Ele monitora quais aplicativos precisam de maior poder de processamento, desviando recursos da CPU destinados a processos em segundo plano. Também achei que ele ajudou meus jogos a iniciar e carregar mais rápido.

O Modo Silencioso do Norton é uma boa ferramenta para gamers ‒ ele impede que pop-ups irritantes surjam do nada, bem no meio do seu jogo, e suprime atividades em segundo plano para otimizar sua jogabilidade.

Porém, eu não percebi nenhuma melhora do desempenho com o Modo Silencioso do Norton ativado, e não há um modo gamer dedicado para otimizar a jogabilidade.

Tanto o Norton como o McAfee me proporcionaram uma experiência parecida durante meus jogos. Ambos têm recursos essenciais que eu esperaria ver num antivírus para gamers, como o bloqueio de notificações enquanto você está jogando. Além disso, eles suspendem tarefas em segundo plano para aproveitamento máximo do sistema (CPU e GPU) durante o game. Porém, o App Boost do McAfee deixa seu jogo mais rápido e mais fluído, então essa categoria é dele.

Testar McAfee com games

9. Ferramentas de Otimização – O Norton tem uma variedade maior de recursos

O Norton e o McAfee têm muitas ferramentas de otimização desenvolvidas para turbinar o desempenho do seu sistema. Porém, a seleção mais generosa de recursos para melhorar a performance faz do Norton a escolha mais certeira nesta categoria.

O Norton oferece os seguintes recursos:

• Otimizar disco ‒ Desfragmenta seu disco duro e consolida todo o espaço livre disponível, ajudando no bom funcionamento do seu dispositivo em geral.
• Limpeza de arquivos ‒ Remove arquivos temporários e não utilizados do seu dispositivo para liberar mais espaço.
• Gerenciador de inicialização ‒ Deixa você gerenciar quais apps iniciam automaticamente quando você liga seu dispositivo, agilizando sua inicialização.
• Gráficos ‒ Mostra quais aplicativos estão exigindo mais da CPU para que possa desativá-los quando não estiverem em uso.
• Modo Silencioso e Modo Silencioso Automático ‒ Pausa os processos rodando em segundo plano quando você estiver usando determinados apps ou com a tela em modo cheio, e silencia notificações para melhorar o desempenho do PC.

As ferramentas de otimização do Norton realmente me impressionaram. Seus recursos para “Otimizar disco” e “Limpeza de arquivos” foram rápidos, porém eficientes ‒ eles levaram menos de 5 minutos para desfragmentar meu disco e deletar todos os arquivos temporários. Se você tem um dispositivo mais velhinho, talvez eles demorem mais, mas vale a pena esperar para uma melhora perceptível no seu desempenho. Além disso, o “Gerenciador de inicialização” me mostrou programas que eu nem sabia que eram executados automaticamente ‒ com a simples ação de desativá-los, eu cortei o tempo que meu PC leva para iniciar de 45 para 15 segundos.

As ferramentas de otimização do McAfee são:

• QuickClean ‒ Encontra e remove arquivos temporários, duplicados e desnecessários para liberar mais espaço no seu dispositivo.
• App Boost e Web Boost ‒ Desvia os recursos da CPU para aplicativos que estão abertos e em uso para melhorar seu desempenho, e impede a execução automática de vídeos para carregar páginas mais rápido.

Eu acho que as ferramentas de otimização do McAfee funcionam de um jeito rápido e eficiente para melhorar o desempenho. Os recursos App Boost e Web Boost causaram uma diferença perceptível na hora de iniciar aplicativos e carregar páginas ‒ infelizmente, o Web Boost só está disponível como extensão do Google Chrome. O QuickClean também é útil, removendo milhares de arquivos inúteis do meu PC em menos de 30 segundos.

Porém, o McAfee não tem um otimizador de disco e inicialização, algo que o Norton inclui em todos os seus planos. E é por esse motivo que o Norton é a melhor opção se você quer melhorar a performance do seu dispositivo.

Testar Norton sem compromisso

10. Outros Recursos – O Norton tem mais ferramentas úteis de cibersegurança

Embora os dois antivírus incluam recursos úteis, o Norton assume a dianteira com algumas ofertas importantes:

Ambos os programas oferecem proteção contra o roubo de identidade, monitorando a internet (incluindo a dark web) atrás de ocorrências envolvendo seus dados pessoais. Eles também alertam você se as suas informações foram usadas em algum lugar suspeito. Esta é uma excelente oferta de ambos os aplicativos, adicionando uma camada de segurança digital além da defesa básica antimalware. Porém, a proteção de identidade do Norton está disponível nos Estados Unidos, Reino Unido e Alemanha, enquanto a do McAfee só pode ser usada por usuários nos EUA.

Também foi legal ver que a proteção de identidade do Norton se estende às redes sociais, cartões de crédito, seguro e até mesmo monitoramento da gamertag. Preencher quais dados você quer monitorar pode levar um pouquinho de tempo, mas a paz de espírito compensa, sabendo que o Norton faz checagens regulares para ter certeza de que suas informações não foram roubadas ou usadas para fins indevidos.

O triturador de arquivos do McAfee é útil para destruir arquivos sensíveis para que não possam ser reconstruídos por hackers, por exemplo. Seu armazenamento encriptado, protegido por criptografia AES de 256 bits (inviolável) também é uma mão na roda para esconder arquivos e pastas de natureza sensível, como dados bancários e impostos.

Apesar de não ter nenhuma dessas ferramentas, eu gosto do armazenamento encriptado na nuvem do Norton (entre 2GB e 200GB) que vem incluído em todos os seus planos. Trata-se de um ótimo complemento à sua proteção contra ransomware ‒ se a segurança do seu dispositivo ficar comprometida, você não terá muito com o que se preocupar sabendo que seus arquivos mais sensíveis estão seguros em algum outro lugar. Além disso, ele é fácil de configurar: em pouco tempo eu o programei para fazer o backup da minha documentação regularmente e não precisar mais pensar nisso.

Com o bloqueador de webcam do Norton, você pode ter certeza de que somente determinados aplicativos terão acesso à sua webcam na hora que quiser. Considerando os perigos de deixar sua câmera exposta, essa passa a ser uma preocupação a menos ‒ ainda mais se crianças também compartilham seu dispositivo.

Em termos gerais, tanto o Norton como o McAfee têm recursos de alto nível que aumentam sua segurança online e offline. Porém, como o Norton inclui o armazenamento na nuvem, proteção de webcam e proteção abrangente da identidade, ele leva a melhor nesta categoria.

Teste os recursos extras do Norton

11. Facilidade de Uso – Os dois antivírus são fáceis de usar e compatíveis com sistemas operacionais populares

O Norton e o McAfee são fáceis de usar no Windows, Mac, iOS e Android, tanto por pessoas que nunca usaram um antivírus na vida como por usuários mais experientes. O Norton é um pouco mais intuitivo em geral, principalmente devido às opções de personalização do seu aplicativo ‒ você pode escolher entre a nova interface “Meu Norton” ou a clássica “Norton 360”. Desse modo, achei fácil navegar pelo app nativo em português e simples de encontrar e ajustar as diferentes configurações.

Em comparação, a interface do aplicativo nativo em português do McAfee para desktop é direta e simples de navegar, com um visual que não muda muito de um app para outro. Porém, achei que alguns dos recursos do McAfee têm um nome ambíguo, o que dificulta na hora de encontrar determinadas configurações ‒ a ferramenta WebAdvisor, por exemplo, chama “Proteja-me na Web”. À primeira vista, o McAfee é menos intuitivo, mas eu me acostumei rápido depois de usá-lo por algum tempo. Felizmente, as ferramentas nos seus apps móveis são mais fáceis de encontrar.

Nem todos os recursos do McAfee estão disponíveis na interface do aplicativo, como os controles dos pais e proteção da identidade. Eles só podem ser acessados pelo painel online, o que é um pouco inconveniente. Eu prefiro usar um aplicativo completo como o do Norton, com links rápidos para acessar diferentes recursos no seu painel na web.

No caso dos aplicativos móveis, o Norton oferece a mesma funcionalidade e recursos, tanto no Android como no iOS. Você pode acessar ferramentas como análise antimalware, bloqueio de chamadas fraudulentas e proteção na web quando estiver usando seu navegador. O aplicativo para Android do McAfee tem recursos para otimização do dispositivo, ferramentas de rastreamento e segurança, e proteção online. Já seu app para iOS é menos abrangente, mas ainda verifica a presença de malware e outras ameaças, e protege seu navegador.

Tanto o Norton como o McAfee são compatíveis com versões atuais e anteriores do Windows, macOS, Android e iOS:

No Windows e macOS, eu baixei facilmente os instaladores nas seções de download de cada um no website; no caso das versões móveis, baixei os aplicativos a partir das suas respectivas app stores. Depois de fazer seu login, é só deixar o app rodando em segundo plano ‒ você não precisa fazer mais nada, a menos que um problema seja sinalizado ou queira mudar alguma configuração.

Em termos de quantidade de dispositivos, as assinaturas do Norton permitem até 10 dispositivos; já com o McAfee, eles podem ser até ilimitados (na sua opção mais cara).

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12. Atendimento ao Cliente – A qualidade e prontidão do Norton são campeãs

As duas marcas oferecem diversas opções de suporte, mas o Norton leva a melhor nesta categoria devido ao rápido atendimento e simpatia dos seus atendentes.

Quando testei sua opção de chat ao vivo, o tempo médio de espera do Norton foi de apenas 1 minuto, frente aos 10 do McAfee. Além disso, o atendente do McAfee levou alguns minutos até entender qual era meu problema e, mesmo assim, não conseguiu me ajudar.

Quando testei o suporte por telefone, as duas marcas levaram cerca de 15 minutos para me conectar com um agente. Eles eram simpáticos e bem informados sobre os assuntos que abordei, e resolveram meus problemas em 5 minutos.

Tanto o Norton como o McAfee têm atendimento ao cliente em diversos idiomas, incluindo chinês, inglês, francês, alemão, português, russo, espanhol e japonês.

Você pode ver uma comparação entre as opções de suporte e tempo de resposta abaixo:

No geral, o Norton tem um atendimento ao cliente mais abrangente e com tempo de resposta mais rápido do que o McAfee. Durante meus testes, achei que o Norton resolveu meus problemas mais prontamente, sendo que o pessoal do McAfee teve dificuldade para tirar minhas dúvidas algumas vezes, e levou muito mais tempo para me dar um retorno.

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13. Preço – O Norton tem opções e preços mais variados

Embora os dois antivírus ofereçam serviços abrangentes, as opções de assinatura do Norton são um pouco mais variadas e mais baratas.

Estas são as assinaturas atuais do Norton e o que elas incluem:

É importante observar que o Compromisso de Proteção Contra Vírus do Norton só é disponibilizado quando a renovação automática está ativa ‒ caso contrário, você não terá como contatar a equipe de remoção de vírus para solicitar assistência.

O Norton também oferece planos exclusivos para os Estados Unidos chamados de Norton LifeLock. Eles incluem proteção contra o roubo de identidade, monitoramento do número de segurança social e score de crédito, proteção contra vazamento de dados, entre outros. Além disso, o Norton LifeLock oferece até $1milhão de reembolso em caso de fundos roubados. Esses planos são mais caros do que as assinaturas do Norton 360.

Estas são as assinaturas atuais do McAfee e o que elas incluem:

Lembre-se de que a VPN ilimitada do McAfee só está disponível para usuários com renovação automática ativa. Caso opte por desativá-la, seu pacote de dados será de 500MB mensais.

Tanto o Norton como o McAfee oferecem uma variedade de formas de pagamento para suas assinaturas, incluindo cartões de crédito e débito e PayPal. Além disso, os dois são mais baratos no primeiro ano de assinatura. Porém, na hora de renová-la no segundo ano, os preços saltam ‒ no caso do Norton, esse salto é considerável, mas sua cobertura abrangente ainda compensa o preço. O McAfee é uma opção mais cara em termos gerais, mesmo com o desconto do primeiro ano, e não inclui tantos recursos de segurança quanto seu concorrente.

E é assim que o Norton sobe no pódio mais alto quando o assunto é preço e custo-benefício. Ele é um pouquinho mais caro do que outros grandes antivírus do mercado, mas sua proteção completa e compatibilidade compensam seu preço.

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14. Versão Grátis – Acessar o período de avaliação gratuita do McAfee é mais fácil (não exige forma de pagamento)

Nem o Norton nem o McAfee tem uma versão grátis, mas os dois dão 30 dias de avaliação gratuita. O McAfee sai na frente aqui, pois não pede nenhuma forma de pagamento do usuário para liberar seu período de testes, ao contrário do Norton.

Com o McAfee, tudo o que você precisa fazer é clicar no botão da avaliação gratuita, instalar o software e criar uma conta. Ao término do período de testes, a proteção antivírus do McAfee é automaticamente suspensa ‒ caso queira manter o serviço, uma forma de pagamento será necessária. Quanto ao Norton, o usuário passa para o plano de um ano pago de modo automático assim que a avaliação gratuita termina, a menos que ele cancele o serviço antes ‒ isso pode resultar numa surpresa desagradável, se ele se esquecer de cancelá-la.

O McAfee e o Norton oferecem acesso total a todos os recursos para que você possa testar cada uma das suas ferramentas de ponta a ponta. Esse é uma ótima maneira de descobrir se o software atende às suas necessidades antes de assinar um plano.

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15. Garantia de Reembolso – A do Norton é maior e mais acessível

Ambos os antivírus oferecem garantia de reembolso, mas a do Norton é 2x mais longa: são 60 dias contra os 30 dias de cobertura do McAfee. Eu também achei significativamente mais fácil receber a devolução do pagamento pelo Norton do que pelo McAfee.

Receber o reembolso do Norton foi um passeio: eu simplesmente falei com um atendente do chat ao vivo 24 horas e eles confirmaram meu pedido em poucos minutos. 5 dias mais tarde, o dinheiro havia sido depositado na minha conta.

Infelizmente, o processo de reembolso do McAfee não foi assim tão simples. Primeiro, eu precisei preencher e enviar um formulário online; depois, eles me enviaram um número para ligar para o suporte. Isso está longe do ideal, e mais parece uma tática para dificultar o cancelamento. Eu esperei 5 minutos até poder falar com um atendente, e outros 5 até que o processo fosse concluído. Meu reembolso foi enfim aprovado, e recebi meu dinheiro de volta 7 dias depois.

No geral, o processo de reembolso do Norton foi bem mais simples e rápido do que o do McAfee. Nem todo mundo quer ou tem tempo de parar tudo para ligar para um atendimento ao cliente; em comparação, o processo pelo chat ao vivo do Norton é mais direto e descomplicado.

Teste o Norton sem compromisso por 60 dias

E o Vencedor é… Norton! (Mas por Pouco)

O Norton e o McAfee são 2 antivírus de primeira que proporcionam uma forte proteção contra as últimas ameaças online. Eles são muito parecidos em quase todas as categorias testadas, mas diferem em poucos, porém importantes, pontos:

• Verificação Antivírus ‒ Norton
• Proteção Contra Malware em Tempo Real ‒ Empate
• Desempenho do Sistema ‒ McAfee
• VPN ‒ Norton
• Controle dos Pais ‒ Norton
• Firewall ‒ Empate
• Gerenciador de Senhas ‒ Norton
• Modo Gamer ‒ McAfee
• Ferramentas de Otimização ‒ Norton
• Outros Recursos ‒ Norton
• Facilidade de Uso ‒ Empate
• Atendimento ao Cliente ‒ Norton
• Preço ‒ Norton
• Versão Grátis ‒ McAfee
• Garantia de Reembolso ‒ Norton

O software de baixo impacto do McAfee não interfere no bom funcionamento do seu sistema, mesmo durante suas varreduras mais intensas. Seu App Boost é uma ótima escolha se você curte jogar sem a interrupção de alertas irritantes do seu antivírus. Além disso, eles não pedem uma forma de pagamento para liberar o período de avaliação gratuita. Eu recomendo experimentar o McAfee sem compromisso para ver se ele é a escolha certa para você.

Por outro lado, o Norton é melhor para quem quer recursos avançados, como o armazenamento na nuvem integrado, um gerenciador de senhas e muitos mais por um preço acessível. A interface do seu aplicativo é intuitiva, o que faz dele uma ótima escolha para usuários que não estão acostumados com antivírus. Além disso, você pode testar o Norton e todos seus recursos sem nenhum compromisso graças a sua garantia de reembolso de 60 dias. Depois, caso mude de ideia, o processo para receber a devolução integral do pagamento é fácil.

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Guia Rápido: Como Instalar o Norton no seu Dispositivo

1. Abra o site oficial do Norton e escolha um plano de sua preferência. O Norton vem com uma garantia de reembolso, então você pode testar o antivírus durante o período de cobertura sem riscos ou comprometimento.
2. Baixe e instale o Norton. Use o mesmo site para baixar o cliente Norton que é compatível com seu dispositivo. É muito provável que você veja uma mensagem pedindo permissão para que o Norton faça mudanças no aparelho. Depois de concordar com as permissões relevantes, clique em instalar e deixe o instalador baixar e configurar seu antivírus.
3. Familiarize-se com o app do antivírus. Você pode personalizar sua interface escolhendo entre o Norton 360 clássico, ou a opção Meu Norton.
4. Faça uma varredura antivírus. Mesmo sem nenhuma ameaça óbvia ao seu computador, você deve fazer essa verificação para ter certeza de que não há nenhum malware escondido em algum canto.
5. Seu dispositivo está protegido! Você pode ajustar configurações adicionais se quiser, ou deixar o antivírus cuidar disso automaticamente.

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