Aviso legal:
Nossas análises

O Wizcase engloba análises escritas por nossos avaliadores da comunidade, baseadas na análise independente e profissional dos produtos pelos avaliadores.

Propriedade

A Kape Technologies PLC, controladora do Wizcase, detém as marcas CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access e Intego, que podem ser analisadas neste site.

Taxas por indicação

O Wizcase pode receber comissão de afiliados quando uma compra é feita usando nossos links. No entanto, isso não influencia no conteúdo das análises que publicamos ou nos produtos/serviços analisados. Nosso conteúdo pode incluir links diretos para adquirir produtos que fazem parte de programas de afiliados.

Padrões de análise

Todas as análises publicadas no Wizcase atendem aos nossos rígidos padrões de análise para garantir que sejam baseadas em uma avaliação independente, honesta e profissional por parte do avaliador do produto/serviço. Tais padrões exigem que o avaliador considere as qualidades técnicas, características do produto e seu valor comercial para os usuários, o que pode afetar a classificação do produto no site.

Norton vs McAfee em 2021: Qual antivírus é, de fato, o melhor?

Eric Ribeiro
Última atualização por Eric Ribeiro em Setembro 07, 2021

Milhares de pessoas são vítimas de ataques cibernéticos, por isso é importante manter seus dispositivos protegidos. No entanto, é difícil saber qual opção é a melhor considerando o grande número de produtos antivírus disponíveis no mercado. É por isso que submeti os maiores nomes do mercado de antivírus – Norton e McAfee – a uma série de testes detalhados para comparar as 2 marcas.

Se você não tem tempo para a leitura completa, adianto que o Norton foi o vencedor. Além de sua pontuação perfeita na detecção de malware, o produto possui recursos úteis, como armazenamento em nuvem e um gerenciador de senhas. Por que não testar o Norton, sem riscos, por 60 dias com sua garantia de reembolso?

A maioria dos recursos extras do McAfee não são tão bons quanto aqueles oferecidos pelo Norton, mas sua VPN fornece velocidades mais altas. Se isso parece se adequar melhor ao que procura, você pode usar a garantia de reembolso do McAfee para experimentar o serviço por 30 dias. Além disso, você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente do McAfee em português.

Teste o Norton hoje sem riscos

Está sem tempo? Veja esse resumo de 1 minuto sobre os vencedores da categoria

Varredura de vírus Detectou 100% de malware com 3 tipos de varredura (rápida, completa e personalizada) Detectou 100% de malware com 3 tipos de varredura (rápida, completa e personalizada)
Proteção em tempo real Detectou 100% do malware durante os testes em tempo real Todas as ameaças de malware detectadas durante os testes em tempo real
Desempenho do sistema Impacto mínimo na velocidade do dispositivo Nenhum efeito perceptível no dispositivo
VPN Dados ilimitados, 30 locais de servidor e desbloqueia plataformas de streaming – porém com velocidades médias Excelentes velocidades, dados ilimitados, 23 locais de servidor e desbloqueia a Netflix
Controle parental Opções avançadas de personalização no Windows, Mac, Android e iOS Boa variedade de recursos para Windows, Mac, Android e iOS
Firewall Proteção forte por padrão Proteção poderosa por padrão
Gerenciador de senhas Número ilimitado de senhas em todos os planos, com um recurso exclusivo de mudança automática Limitado a 15 senhas em todos os planos, exceto 1
Modo para jogos Bloqueia notificações pop-up e tarefas em segundo plano durante jogos Suspende notificações pop-up e tarefas em segundo plano durante jogos
Ferramentas de otimização Inclui otimizador de inicialização, limpeza de arquivos temporários e desfragmentação de disco Nenhum
Outros recursos O backup na nuvem e a proteção contra roubo de identidade são adições fortes; o bloqueio da webcam é um recurso importante A criptografia e a ferramenta de trituração de arquivos são recursos úteis, apesar de específicos; a proteção contra roubo de identidade é uma adição bem-vinda
Compatibilidade de dispositivo Compatível com Windows, Mac, Android e iOS Suporte para Windows, Mac, Android e iOS
Atendimento ao cliente Respostas rápidas pelo chat ao vivo, além de suporte por e-mail, telefone e fórum Velocidades médias de respostas no chat ao vivo, além de suporte por e-mail, telefone e fórum
Preço Planos repletos de recursos variam de valores mais baixos a premium Bom custo-benefício, mas alguns planos são limitados em termos de recursos
Versão grátis Período de avaliação grátis de 7 dias Período de avaliação grátis de 30 dias
Garantia de reembolso 60 dias 30 dias

Teste o Norton hoje sem riscos

Como testei e comparei o Norton com o McAfee

Comparei o Norton e o McAfee com base nas 15 categorias a seguir.

  1. Varredura de vírus – comparei o desempenho de cada varredura de vírus.
  2. Proteção em tempo real contra malware – testei se cada antivírus poderia detectar malware recém-lançado.
  3. Desempenho do sistema – medi o impacto no desempenho durante diferentes tarefas.
  4. VPN – verifiquei a velocidade e a segurança de cada VPN incluída.
  5. Controles parentais – conferi o desempenho dos controles parentais.
  6. Firewall – examinei as opções padrão e de personalização de cada firewall.
  7. Gerenciador de senhas – testei cada gerenciador de senhas para comprovar se funcionam bem.
  8. Modo para jogo – joguei online enquanto executava cada antivírus.
  9. Ferramentas de otimização – testei cada ferramenta de otimização e sua eficácia.
  10. Outros recursos – Verifiquei os recursos adicionais para conferir se vale a pena usá-los.
  11. Compatibilidade de dispositivo – fiz download do antivírus no Windows, Mac, Android e iOS.
  12. Atendimento ao cliente – testei o chat ao vivo, o e-mail e o suporte por telefone.
  13. Preço – determinei qual plano realmente vale o investimento.
  14. Versão grátis – fiz o download da versão de teste grátis para conferir se vale a pena.
  15. Garantia de reembolso – testei a política de reembolso para comprovar se receberia meu dinheiro de volta.

Teste o Norton hoje sem riscos

1. Varredura de vírus – Norton é mais rápido na detecção de malware

A varredura de antivírus do Norton é mais rápida que a do McAfee, mas apenas ligeiramente. Tanto o Norton quanto o McAfee oferecem as mesmas opções de varreduras: uma verificação rápida para áreas vulneráveis do seu dispositivo e uma verificação personalizada para analisar arquivos específicos. Eles também oferecem uma verificação completa, que verifica todos os arquivos em seu dispositivo. Quando testei a verificação completa, a executada pelo McAfee levou 53 minutos; já a do o Norton precisou de apenas 12 minutos no total, uma marca impressionante.

Esses dois antivírus usam aprendizado de máquina para identificar novas ameaças. Fiquei impressionado com os dois serviços, pois detectaram 100% das ameaças de malware no meu dispositivo. O Norton registrou 0 falsos positivos (arquivos inofensivos que são categorizados, erroneamente, como prejudiciais pelo programa), enquanto o McAfee registrou 2.

Embora o McAfee tenha uma ótima pontuação, a varredura de vírus mais precisa e as altas velocidades do Norton resultaram em um desempenho melhor do que aquele mostrado pelo McAfee.

Vencedor da categoria varredura de vírus: Norton

Experimente o Norton hoje!

2. Proteção contra malware em tempo real – resultados fantásticos do Norton e do McAfee

No quesito de proteção em tempo real entre Norton e McAfee, não consegui determinar um vencedor claro. Ambos os programas oferecem pontuações de detecção fantásticas, sem falsos positivos e uma configuração fácil para todos os níveis de usuários.

Encontrar ameaças já presentes no PC é bom, mas também é importante evitar que elas se instalem antes de mais nada. Configurei uma máquina de teste e confrontei cada programa com ameaças de malware descobertas nas últimas 24 horas. Tanto o Norton quanto o McAfee bloquearam 100% das ameaças mais recentes em tempo real, um resultado fantástico de ambos.

Nenhum dos programas detectou falsos positivos. Muitos antivírus populares detectam muitos falsos positivos durante os testes, portanto, essa é uma grande conquista para ambos!

Também gosto que uma ação do usuário não seja necessária quando uma ameaça é encontrada, pois o Norton e o McAfee a colocarão em quarentena ou farão a exclusão automaticamente. Experimente você mesmo e obtenha o Norton por 60 dias com sua garantia de reembolso.

Vencedor da categoria proteção contra malware em tempo real: empate

Acabe com o malware com o McAfee

3. Desempenho do sistema – McAfee é um pouco mais rápido que o Norton

O McAfee causa menor impacto no desempenho do sistema durante uma variedade de tarefas. Descobri que o Norton também é rápido, mas em certas tarefas (como abrir sites ou copiar arquivos) ele causa um pequeno atraso percentual.

Para medir a diferença de velocidade, executei vários testes, incluindo carregamento de sites, cópia de arquivos e inicialização de programas.

Desaceleração média
Abertura de sites populares Cópia arquivos (localmente) Execução de aplicativos padrão Média
Norton 11% 3% 11% 8.33%
McAfee 5% 0% 11% 5.33%

Em média, quase não notei essa diferença nos meus dispositivos. Embora o McAfee seja mais rápido nesse ponto, recomendo que você tome sua decisão com base em outros fatores. Você também pode experimentar o McAfee por 30 dias, sem riscos, com sua garantia de reembolso.

Vencedor na categoria desempenho do sistema: McAfee

Experimente o McAfee sem riscos hoje

4. Experimente o McAfee sem riscos hoje

A VPN incluída com os planos do McAfee me impressionou com suas altas velocidades. Com o Norton, pude acessar mais serviços de streaming, mas naveguei com velocidades muito mais baixas. Embora seja uma preferência pessoal, considerei que o desempenho mais rápido do McAfee merecesse a vitória.

Testei os servidores do McAfee nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Austrália. Em todos os casos, exceto na Austrália, alcancei 130 Mbps (minhas velocidades básicas são 300 Mbps, tornando isso cerca de 43% mais lento). VPNs incluídas com antivírus costumam ser muito mais lentas que aquelas oferecidas por empresas dedicadas, então fiquei empolgado ao ver esses resultados. Cheguei até a testar com um servidor alemão, mais próximo, e baixei um arquivo via torrent de 34 GB em apenas 43 minutos! Como bônus, o McAfee também oferece seus aplicativos para download em vários idiomas, inclusive português.

Por outro lado, o Norton teve dificuldades para manter altas velocidades de servidor. Com seus servidores locais no Reino Unido e Alemanha, alcancei entre 80 e 100 Mbps, um ótimo resultado. Porém, quando me conectei a servidores mais distantes, nos Estados Unidos ou Austrália, essas velocidades caíram para 7-15 Mbps. Essas velocidades mais baixas ainda são suficientes para atividade de streaming, mas fui interrompido por buffering e não consegui assistir a conteúdo em 4K.

Captura de tela do McAfee Safe Connect VPN conectando-se a um servidor
Fiquei impressionado com as altas velocidades do McAfee em todos os servidores que testei

No que tange ao desbloqueio de sites de streaming, a disputa é mais acirrada. Usei a VPN do Norton para acessar a Netflix dos EUA e o HBO Max. Em comparação, o McAfee conseguiu desbloquear a Netflix dos EUA, mas nenhuma outra plataforma de streaming.

Também testei ambas as VPNs em busca de falhas de segurança, incluindo vazamentos de IP e DNS – nenhuma delas apresentou qualquer vazamento. Isso é importante para a navegação anônima, pois evita que sua identidade seja descoberta.

Muitas vezes, fico frustrado com o baixo desempenho ao usar servidores VPN remotos, por isso fiquei satisfeito com a velocidade dos servidores do McAfee. No entanto, o Norton oferece a VPN mais adequada dentro os dois se você for um grande fã de streaming. De qualquer forma, ambos antivírus contam com as melhores VPNs integradas da categoria, então não há como errar em sua escolha.

Vencedor na categoria VPN: McAfee

Experimente a VPN do McAfee agora!

5. Controles parentais – Norton entrega mais pelo valor

Ambos os antivírus oferecem controles parentais de qualidade, pois você pode rastrear a localização, bloquear aplicativos inadequados e rastrear sites visitados com ambos. No entanto, os controles parentais do Norton são melhores do que o do McAfee devido às suas funções superiores e capacidade de personalização.

Captura de tela das configurações de controle dos pais do Norton 360.
Gostei do amplo conjunto de recursos oferecidos pelos controles parentais do Norton

O Norton pode até ser configurado para rastrear quais vídeos do YouTube são assistidos, mostrando trechos do vídeo para que você possa identificar se é apropriado para a idade. Você também pode ativar o modo escolar para remover distrações e rastrear o uso do mecanismo de pesquisa.

Abaixo, uma comparação completa dos recursos:

Norton McAfee
Supervisão de tempo
Restrições de dispositivo
Supervisão de vídeo
Funcionalidade móvel
Rastreamento de site
Rastreamento de localização
Visão geral de pesquisa
Configurações de horário escolar
Alertas

De forma geral, ambos antivírus oferecem configurações de controle parental muito semelhantes. Ambos são poderosos e ajudam a garantir que seus filhos fiquem mais seguros, tanto online quanto no mundo real. Com seu preço mais barato, no geral, e alguns recursos adicionais, o Norton vence esta categoria por uma pequena diferença. Experimente já o Norton e teste se esses recursos são adequados para você.

Vencedor da categoria controles parentais: Norton

Proteja sua família com o Norton

6. Firewall – Ambos os firewalls oferecem segurança poderosa

Norton e McAfee incluem firewalls personalizáveis, que oferecem forte proteção. O Norton inclui uma lista de permissões (lista confiável) de programas populares para reduzir o tempo gasto na configuração. O McAfee não tem essa lista de permissões, e achei mais irritante ter que permitir acesso a cada um dos meus programas.

Ambos monitoram continuamente os aplicativos para garantir que estejam seguros e os bloqueiam se perceberem um comportamento suspeito. Ambos os antivírus também avisam sobre uma possível intrusão na rede.

Captura de tela das configurações de firewall do Norton 360 no Windows.
O Norton oferece personalização detalhada do firewall para maior segurança

Embora você esteja coberto já com as configurações padrão, fiquei satisfeito em ver que existem muitas opções de personalização para usuários mais avançados. Consegui gerenciar portas, dispositivos individuais em minha rede e verificar se há espiões.

Uma vez que os firewalls do Norton e do McAfee são tão semelhantes, esta categoria resultou em um empate. Se você quiser configurar um firewall para o seu dispositivo, recomendo que experimente o Norton.

Vencedor da categoria firewall: empate

Experimente o Norton agora!

7. Gerenciador de senhas – Norton oferece mais recursos em mais planos

O gerenciador de senhas do Norton supera o do McAfee com facilidade. Com o Norton, você obterá armazenamento ilimitado para seus detalhes de login e um recurso avançado de alteração automática de senha em todos os planos. O McAfee permite que você salve apenas 15 senhas, a menos que você faça um upgrade para o pacote mais caro, o que não é suficiente para a maioria das pessoas. Pessoalmente, tenho quase 400 credenciais de login.

Outro recurso extraordinário é a impressionante ferramenta de alteração automática de senha do Norton. Ele gera automaticamente uma nova senha para um site e a altera para você – você não precisa ajustá-la manualmente. Embora não funcione com alguns sites específicos, testei-o com sucesso com Netflix e Reddit.

No geral, fiquei satisfeito com a capacidade do Norton e do McAfee de gerar senhas, armazenar seus detalhes de login e preenchê-los automaticamente nos formulários online correspondentes. Você também pode salvar notas seguras em ambos os programas, que considero algo muito útil para lembrar informações importantes. Tudo isso é mantido em segurança por trás de uma única senha super forte que você deve lembrar.

Captura de tela do cofre do gerenciador de senhas do Norton 360
Usar o gerenciador de senhas incorporado do Norton irá melhorar sua segurança online e tornar sua vida mais fácil

O Norton vence nesta categoria graça a seu recurso de mudança automática e armazenamento ilimitado. Você pode experimentar o gerenciador de senhas com qualquer um dos planos do Norton.

Vencedor da categoria gerenciador de senhas: Norton

Proteja suas senhas com o Norton

8. Modo para jogo – suprime notificações e processos em segundo plano

Tanto o Norton quanto o McAfee oferecem uma experiência de jogo muito semelhante. Ambos trazem recursos essenciais, que eu esperaria apenas de um antivírus focado em jogos, como desativar as notificações em segundo plano enquanto você está jogando. Além disso, eles suspendem as tarefas em segundo plano para que seu jogo possa se beneficiar totalmente dos recursos do sistema (CPU e GPU) enquanto você se diverte.

Captura de tela do Modo silencioso do Norton sendo ativado.
O Silent Mode (modo silencioso) do Norton permite que você jogue ou inicie outros aplicativos em tela cheia sem interrupções

Eu testei os dois antivírus enquanto jogava Call of Duty: Warzone e Rocket League, e fiquei satisfeito com o bom funcionamento de ambos. Não notei nenhuma melhora no desempenho ou na taxa de quadros, mas foi bom não ser interrompido por nenhuma notificação.

Vencedor da categoria modo para jogo: empate

Experimente o Norton hoje!

9. Ferramentas de otimização – somente o Norton oferece esses recursos

O Norton vence por padrão, pois o McAfee não possui ferramentas de otimização. A oferta do Norton inclui um otimizador de inicialização de PC, otimizador de disco, limpeza de arquivo temporário e desfragmentador de unidade de inicialização.

Testei esses recursos em meu PC com Windows 10 e descobri que todos funcionam de forma rápida e fácil. Não notei nenhuma grande diferença nas velocidades depois de rodar as ferramentas, mas o PC é bastante novo, então não esperava muita coisa. No entanto, em computadores mais antigos ou com uso mais intenso, esses recursos ajudarão a manter o dispositivo otimizado.

Se você tem um dispositivo que precisa de otimização, pode experimentar o Norton por até 60 dias sem riscos, usando sua garantia de reembolso.

Vencedor da categoria ferramentas de otimização: Norton

Acelere o seu PC com o Norton

10. Outros recursos – Norton oferece ferramentas de segurança cibernética mais úteis

Embora o Norton e o McAfee incluam recursos úteis, o Norton assume a liderança com alguns extras importantes.

Norton McAfee
Backup na nuvem
Triturador de arquivos
Bloqueador de webcam
Armazenamento criptografado
Proteção de identidade

Ambos os programas contam com proteção contra roubo de identidade, embora o Norton só ofereça o recurso com seus planos mais caros. Ambos os antivírus monitoram a internet, incluindo a dark web, em busca de vazamento de seus dados pessoais. Eles também o notificam se suas informações foram usadas em qualquer lugar suspeito. Esta é uma excelente adição a ambos os aplicativos, adicionando uma camada de segurança digital além da defesa básica contra malware.

O triturador de arquivos do McAfee permite que você destrua todos os arquivos confidenciais, mas acabei não o utilizando muito. Seu armazenamento criptografado também é um ótimo complemento para ocultar arquivos e pastas confidenciais, mas raramente precisei dele.

Embora não ofereça nenhuma dessas ferramentas, gostei do armazenamento em nuvem criptografado do Norton (entre 2 GB a 100 GB), incluído em todos os planos. Este é um ótimo complemento para sua proteção contra ransomware – se seu dispositivo for exposto, você pode ficar tranquilo sabendo que seus arquivos mais confidenciais estão seguros em outro lugar. É fácil de configurar e, rapidamente, defini minhas opções de agendamento para fazer backup de meus arquivos regularmente, sem necessidade de interação adicional. Com o bloqueador de webcam do Norton, você pode garantir que apenas aplicativos específicos tenham acesso à sua webcam quando você quiser. Considerando os perigos conhecidos de deixar sua webcam exposta abertamente, essa é uma ótima maneira de se proteger.

O Norton vence esta categoria, pois achei seus recursos mais úteis do que o que aqueles oferecidos pelo McAfee.

Vencedor da categoria outros recursos: Norton

Teste o Norton hoje sem riscos

11. Compatibilidade de dispositivos – Norton e McAfee funcionam em vários sistemas operacionais

Norton e McAfee oferecem suporte a versões atuais e anteriores do Windows, macOS, Android e iOS.

Norton McAfee
Windows 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1 e XP (32 bits) 10, 8.1, 8 e 7 SP1
Mac 10.13 a 10.15 10.12 a 11.0
Android 4.1 ou superior 4.1 ou superior
iOS 8 ou superior 10 ou superior

Testei os dois antivírus nesses dispositivos, e a configuração foi fácil todas as vezes. No Windows e no macOS, baixei facilmente os instaladores direto da seção de download de cada site e, no celular, baixei os aplicativos das respectivas lojas de aplicativos. Depois de fazer login, basta deixar o aplicativo rodar em segundo plano. Ambos requerem interação mínima, a menos que uma ameaça seja detectada ou você queira usar um recurso.

Vencedor da categoria compatibilidade de dispositivos: empate

Teste o Norton hoje sem riscos

12. Atendimento ao cliente – A qualidade e a velocidade do Norton lhe concede a vitória

Norton e McAfee têm várias opções de suporte ao cliente, mas o Norton vence esta categoria devido aos seus tempos de resposta rápidos e representantes de suporte ao cliente amigáveis.

Quando testei a opção de chat ao vivo, o tempo médio de espera do Norton foi de apenas 1 minuto (contra 10 minutos do McAfee). Além disso, o agente de suporte do McAfee não entendeu meu problema por vários minutos e, mesmo após explicações, não conseguiu me ajudar.

O chat ao vivo do Norton oferece assistência rápida, com agentes de suporte experientes

Quando testei o suporte por telefone, as duas empresas demoraram cerca de 15 minutos para me conectar a um agente de suporte ao cliente. Ambos foram amigáveis e bem informados sobre minhas dúvidas, resolvendo meus problemas em 5 minutos.

Você pode ver uma comparação das opções de suporte e velocidades abaixo.

Norton McAfee
Chat ao vivo
Tempo médio de espera do chat ao vivo 2 minutos 10 minutos
Suporte por e-mail
Tempo médio de resposta do e-mail 1 dia 1 dia
Suporte por telefone
Fórum da comunidade
Base de conhecimento online
Guias em vídeo

Embora ambos os antivírus ofereçam tempos de suporte por telefone semelhantes, a qualidade do chat ao vivo, a velocidade e os guias de vídeo adicionais do Norton fazem dele o vencedor.

Vencedor da categoria atendimento ao cliente: Norton

Teste o Norton hoje sem riscos

13. Preço – Norton oferece mais opções com diferentes preços

O Norton oferece sua proteção central contra malware como parte de seu plano antivírus mais barato. Essa é uma opção mais barata do que o plano básico do McAfee, e oferece segurança poderosa com vários recursos adicionais.

Isso é o que torna o Norton uma proposta mais atraente em termos de preço. Para começar, todos os planos do Norton incluem armazenamento em nuvem e um gerenciador de senhas (apenas o plano mais caro do McAfee inclui tais recursos). O único recurso extra que o McAfee oferece em todos os planos é uma VPN. O valor agregado que o Norton traz o torna o antivírus de melhor custo-benefício em minha opnião. Verifique os preços do Norton por si mesmo para conferir se correspondem ao seu orçamento.

Vencedor da categoria preço: Norton

Experimente o Norton por 60 dias grátis

14. Versão grátis – o período de avaliação grátis do McAfee é mais longo que o do Norton

Nem o Norton nem o McAfee têm uma versão grátis, mas ambos têm versões de avaliação grátis. O McAfee vence nessa categoria, pois oferece uma avaliação grátis de 30 dias – o Norton só oferece 7 dias. O McAfee também não exige nenhuma informação de cartão de crédito, enquanto o Norton sim.

Uma semana deve ser suficiente para testar os principais recursos de ambos antivírus, mas é ótimo ficar um mês inteiro com o McAfee. Experimente a versão de avaliação grátis do McAfee por 30 dias completos. Também recomendo que você experimente o teste de 7 dias do Norton para ter certeza na hora de tomar sua decisão. Você pode usar todos os recursos premium do plano selecionado durante esse período com os dois programas. Essa é uma ótima maneira de verificar se os produtos são adequados para você antes de assinar um plano.

Vencedor da categoria versão grátis: McAfee

Experimente o McAfee sem riscos hoje

15. Garantia de reembolso – o Norton oferece um período de reembolso de 60 dias e é mais fácil de fazer a solicitação

Os dois antivírus oferecem garantias de reembolso, mas a do Norton é duas vezes mais longa, com 60 dias, em comparação com os 30 dias do McAfee. Também achei muito mais fácil obter um reembolso do Norton do que com o McAfee.

Obter um reembolso do Norton foi simples. Simplesmente entrei em contato com um agente de suporte ao cliente pelo chat ao vivo 24/7, e eles confirmaram o reembolso em alguns minutos. Recebi o dinheiro de volta na minha conta apenas 5 dias depois.

Captura de tela de recebimento de um reembolso por meio do chat ao vivo do Norton
Recebi um reembolso aprovado em minutos no chat ao vivo do Norton, o que não é possível com o McAfee

Infelizmente, o processo de reembolso do McAfee não foi tão simples. Tive de enviar um pedido de reembolso online e logo recebi um número de telefone de suporte para o qual ligar. Isso está longe de ser perfeito e parece ser um truque para dificultar o cancelamento. Demorou cerca de 5 minutos para ser conectado a um agente do suporte ao cliente e outros 10 no total para todas as etapas necessárias para o cancelamento. Felizmente, meu reembolso foi aprovado e eu recebi o dinheiro de volta 7 dias depois. O McAfee também oferece suporte ao cliente em vários idiomas, inclusive português.

No geral, o processo de reembolso do Norton foi significativamente mais fácil e rápido do que o do McAfee. Nem todo mundo quer ou tem tempo para parar e fazer uma chamada, tornando a opção de chat ao vivo do Norton mais simples e livre de problemas. Como bônus, você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente em português.

Vencedor da categoria garantia de reembolso: Norton

Teste o Norton hoje sem riscos

E o vencedor é… Norton (mas por pouco)

Tanto o Norton quanto o McAfee são antivírus de primeira, que oferecem proteção poderosa contra as ameaças online mais recentes. Eles são bastante semelhantes, mas diferem em alguns aspectos importantes.

O Norton é melhor para quem precisa de armazenamento em nuvem e um gerenciador de senhas integrados a um preço acessível. Por outro lado, a vantagem mais forte do McAfee é sua VPN. Suas velocidades super-rápidas o tornam a combinação perfeita para quem precisa de um antivírus e de uma VPN de qualidade ao mesmo tempo.

Você pode experimentar o Norton com sua garantia de reembolso de 60 dias, ou testar a garantia de reembolso de 30 dias do McAfee, sem riscos, para verificar qual você prefere.

Vencedor geral: Norton

Proteja seus dispositivos com o Norton!


Outras marcas de antivírus de destaque em 2021

Preferido
TotalAV
$29.00 / mês Economize 51%
Bitdefender
$19.99 / mês Economize 69%
Bullguard
$30.00 / mês Economize 40%
Intego
$39.99 / mês Economize 43%
Gostou desse artigo? Avalie!
Eu detestei Eu não gostei Achei razoável Muito bom! Eu adorei!
4.30 Votado por 3 usuários
Título
Comentar
Obrigado por seu feedback
Eric Ribeiro
Eric é um escritor de tecnologia e um early adopter que gosta de explorar as novidades da indústria. Faz o possível para manter sua privacidade online e acredita que, assim como no mundo real, todos devem poder escolher quem tem acesso às vidas suas privadas.