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McAfee x Norton: Qual Antivírus é Melhor em 2023?

Kate Hawkins
Última atualização por Kate Hawkins em Janeiro 01, 2023

Tentar analisar as diferenças entre essas duas grandes marcas pode ser complicado, mas eu queria ver se o McAfee e o Norton têm boas razões para serem considerados os dois maiores antivírus da indústria. Então, conduzi uma série de testes rigorosos para saber se eles merecem mesmo estar onde estão.

O Norton é o grande vencedor desse duelo, mas por uma pequena margem. Além da sua perfeita taxa de detecção de malware, ele tem recursos extremamente úteis, como armazenamento na nuvem e um gerenciador de senhas. Além disso, você pode experimentar o Norton sem compromisso, aproveitando sua garantia de reembolso de 60 dias ‒ depois, caso mude de ideia, basta solicitar a devolução integral do pagamento.

O McAfee oferece uma seleção respeitável de recursos extras, mas não tem a mesma variedade de ferramentas únicas do Norton. No entanto, ele também atinge sólidos 100% na detecção de malware para máxima proteção do seu dispositivo. Você também pode testar o McAfee sem compromisso e receber seu reembolso caso mude de ideia.

Teste o Norton sem compromisso por 60 dias

Sem Tempo? Leia Aqui um Resumo-Minuto com os Resultados de Cada Categoria

McAfee logo

logo Norton Security

Verificação Antivírus

Varreduras rápidas (Rápida, Total e Personalizada)

Verificações super rápidas (Rápida, Completa e Personalizada), mais o recurso exclusivo Norton Insight

Proteção Contra Malware em Tempo Real

Detectou e bloqueou 100% dos malwares de dia zero nos testes em tempo real

Detectou e bloqueou 100% dos malwares de dia zero nos testes em tempo real

Desempenho do Sistema

Queda média de 8%

Queda média de 9,75%

VPN

Servidores em mais de 20 localizações, rápida e compatível com torrent

Servidores em 29 localizações, variedade de ferramentas de segurança e velocidade sempre rápida

Controle dos Pais

Boa variedade de recursos para Windows, Mac, Android e iOS

Opções de personalização avançadas para Windows, Mac, Android e iOS

Firewall

Forte proteção padrão, com configurações altamente personalizáveis

Excelente proteção padrão, com garantia contra vírus

Gerenciador de Senhas

Limitado a 15 senhas, a menos que você opte pelo upgrade

Senhas ilimitadas em todos os planos, com um recurso exclusivo de troca automática

Modo Gamer

Seu App Boost carrega jogos mais rápido para melhor jogabilidade

Seu Modo Silencioso bloqueia pop-ups e processos de segundo plano para um jogo ininterrupto

Ferramentas de Otimização

Incluem QuickClean, App Boost e Web Boost

Incluem desfragmentador de disco, limpeza de arquivos, gerenciador de inicialização e modo silencioso

Outros Recursos

Inclui proteção da identidade, segurança na internet, triturador de arquivos, entre outros

Inclui proteção da identidade, segurança na internet, backup na nuvem, bloqueador de webcam, entre outros

Facilidade de Uso

Aplicativos intuitivos para Windows, Mac, Android e iOS

Aplicativos intuitivos para Windows, Mac, Android e iOS

Atendimento ao Cliente

Respostas lentas e problemas para tirar dúvidas ‒ chat ao vivo 24 horas, suporte por telefone, perguntas frequentes online, entre outros

Respostas e soluções rápidas ‒ chat ao vivo 24 horas, suporte por telefone, perguntas frequentes online, entre outros

Preço

Mais caro no geral, principalmente ao término do desconto do primeiro ano de assinatura

Mais acessível e com mais recursos ‒ melhor custo-benefício

Versão Grátis

30 dias de avaliação gratuita, sem precisar informar forma de pagamento

30 dias de avaliação gratuita mediante forma de pagamento

Garantia de Reembolso

Garantia de reembolso de 30 dias

Garantia de reembolso de 60 dias

Testar Norton sem compromisso

Como Testei e Comparei o McAfee e o Norton

Eu comparei o McAfee e o Norton segundo essas 15 categorias:

  1. Verificação Antivírus ‒ Testei se a varredura antivírus de cada um podia detectar todas as ameaças plantadas no meu computador. Também verifiquei quanto tempo levava cada tipo de varredura que eles oferecem.
  2. Proteção Contra Malware em Tempo Real ‒ Verifiquei se cada antivírus podia detectar malwares recém-lançados no mercado e se eles sinalizavam falsos positivos.
  3. Desempenho do Sistema ‒ Medi como cada um deles afetou a performance do meu dispositivo durante diferentes atividades.
  4. VPNAmbos antivírus vêm com uma VPN integrada, então conferi a velocidade, segurança e desempenho com streaming das duas.
  5. Controle dos Pais ‒ Testei a eficácia e a facilidade para usar os recursos para controle dos pais de ambos os antivírus.
  6. Firewall ‒ Testei como cada firewall se saía me protegendo contra vírus, e também analisei as opções padrão e personalizada de ambos.
  7. Gerenciador de Senhas ‒ Testei cada gerenciador de senhas para ver quão bem ele coletava, armazenava e gerava senhas nos meus dispositivos.
  8. Modo Gamer ‒ Joguei alguns jogos online enquanto os antivírus estavam trabalhando para ver qual deles tem uma otimização melhor para games sem lag nem interrupções.
  9. Ferramentas de Otimização ‒ Testei cada ferramenta de otimização para ver se elas realmente otimizavam o desempenho do meu dispositivo.
  10. Outros Recursos ‒ Verifiquei os recursos adicionais para ver se eles valem a pena.
  11. Compatibilidade ‒ Baixei os antivírus para Windows, Mac, Android e iOS, e testei a facilidade de uso do cliente de cada dispositivo.
  12. Atendimento ao Cliente ‒ Testei a eficiência e utilidade do suporte pelo chat ao vivo, e-mail e telefone.
  13. Preço ‒ Verifiquei quais planos cada antivírus oferecia e determinei qual deles não compensa o investimento.
  14. Versão Grátis ‒ Eu baixei suas versões para avaliação gratuita para ver se eram boas.
  15. Garantia de Reembolso ‒ Testei a política de reembolso para conferir se podia mesmo receber meu dinheiro de volta.

Testar Norton sem compromisso

1. Verificação Antivírus – O Norton é mais rápido detectando malware

A verificação antivírus do Norton é impressionantemente rápida, batendo o McAfee nesta categoria. Eu fiz varreduras completas do sistema utilizando ambas as marcas para verificar mais de 778.000 itens do meu PC Windows. O Norton se saiu super bem, levando apenas 12 minutos para uma verificação completa, enquanto a varredura equivalente do McAfee precisou de 53 minutos para fazer a mesma coisa.

Apesar das diferentes nomenclaturas, o Norton e o McAfee oferecem as mesmas opções de verificação:

  • Rápida ‒ Tem como foco as áreas de maior risco do seu dispositivo, onde os malwares normalmente atacam.
  • Completa ‒ Inspeciona cada arquivo, item e local do dispositivo, incluindo quaisquer unidades externas a ele conectadas.
  • Personalizada ‒ Deixa você especificar em quais arquivos e pastas procurar por malware.

Além de o Norton fazer uma verificação mais rápida, ele também conta com o Norton Insight que permite agilizá-la ainda mais. Trata-se de uma ferramenta que detecta arquivos e pastas que já foram analisados e considerados seguros, e que não precisam ser analisados novamente, a menos que tenham sofrido alguma alteração. Ao pular itens já verificados e liberados, o Norton Insight reduziu o tempo da minha verificação completa para somente 3 minutos!

Captura de tela do aplicativo do Norton para Windows mostrando as diferentes opções de verificação disponíveis.

As opções de personalização do Norton tornam suas verificações mais rápidas e meticulosas

A conveniente interface em português do McAfee facilita a escolha da varredura correta. Você pode personalizar a frequência das varreduras e programá-las à sua discrição ‒ eu programei a total para rodar uma vez por mês e a rápida para todos os dias, quando ligo meu PC.

Captura de tela das opções de verificação da McAfee em seu aplicativo para Windows.

O McAfee simplifica a programação das varreduras segundo sua conveniência

Ambos os antivírus usam aprendizado de máquina para identificar novas ameaças, e ambos detectaram 100% dos malwares que ameaçavam meu dispositivo em tempo real (incluindo ataques de ransomware). Apesar dos seus ótimos resultados, o McAfee foi superado pela verificação antivírus precisa e super rápida do Norton.

Verificação Antivírus Campeã: Norton

Teste a verificação de vírus do Norton sem compromisso

2. Proteção Contra Malware em Tempo Real – Resultados fantásticos do Norton e do McAfee

Quando o assunto é proteção em tempo real, Norton e McAfee ficam lado a lado. Ambos os antivírus apresentam taxas de detecção fantásticas, sem nenhum falso positivo e com configuração fácil para todos os usuários.

Saber encontrar ameaças que já estão no PC é legal, mas ser capaz de impedi-las de até mesmo chegarem ali é crucial. Eu usei um computador de testes e ataquei cada programa com malwares descobertos nas últimas 24 horas (e, portanto, menos conhecidos). Tanto o Norton como o McAfee bloquearam 100% das ameaças de dia zero mais recentes, incluindo ataques de ransomware.

A forte proteção em tempo real do Norton é uma das melhores da indústria, com o uso da sofisticada análise SONAR para detectar as mais recentes ameaças. Além de flagrar perigos já conhecidos contra websites e arquivos com os quais você interage, ele também examina o comportamento de aplicativos para determinar possíveis riscos antes de serem amplamente detectados. A análise SONAR coloca a proteção do Norton um passo adiante de muitos outros antivírus para garantir que seus usuários sempre tenham as medidas de segurança mais atuais.

O McAfee usa a tecnologia Global Threat Intelligence (GTI) para detectar e bloquear malware. Esse software baseado na nuvem examina as características dos malwares conhecidos para prever o comportamento das ameaças mais recentes ‒ e como ele trabalha na nuvem, isso ainda reduz o impacto do sistema nos seus dispositivos em geral.

Nenhum dos dois programas detectou falsos positivos. Muitos antivírus populares chegam a detectar dezenas deles nos meus testes, então essa é uma performance excepcional de ambas as partes! Eu também achei legal que você não precisa reagir quando uma ameaça é encontrada, pois tanto o Norton como o McAfee a enviam para a quarentena ou a deletam automaticamente.

Proteção Campeã Contra Malware em Tempo Real: Empate

Testar Norton sem compromisso

3. Desempenho do Sistema – O McAfee é um pouquinho mais rápido

O McAfee proporciona um melhor desempenho do sistema numa variedade de situações. Eu constatei que o Norton também é rápido, mas que em certos casos (como na hora de abrir uma página ou copiar arquivos) ele teve alguns pontos percentuais de defasagem.

Para medir a diferença da velocidade, eu fiz vários testes, incluindo executando varreduras, abrindo websites, copiando arquivos e abrindo programas.

Queda Média do Desempenho

Lentidão da CPU (sem verificação)

Lentidão da CPU (durante verificação rápida)

Lentidão da CPU (durante verificação completa)

Abrindo websites populares

Copiando arquivos (localmente)

Iniciando aplicativos básicos

Média

Norton

2%

3%

9%

11%

3%

11%

9,75%

McAfee

2%

2%

12%

5%

0%

11%

8%

Uma coisa importante é que tanto o Norton como o McAfee minimizam o impacto do sistema durante verificações de alta intensidade. Eu mal percebi qualquer diferença no desempenho do meu PC quando fiz varreduras completas usando os dois antivírus. No meu uso normal do dia a dia, ambos rodaram quietinhos em segundo plano, sem causar interrupções no meu trabalho, navegação, streaming e jogos, entre outras atividades.

No geral, o McAfee foi um pouco mais rápido quando o assunto é desempenho do sistema, embora o Norton ultrapasse as expectativas para um antivírus premium.

Campeão em Desempenho do Sistema: McAfee

Testar McAfee sem compromisso

4. VPN – A Secure VPN do Norton vem com pacote de dados ilimitado, mais servidores em 29 localizações

A Secure VPN do Norton tem melhores recursos para a segurança da sua navegação e streaming. Ao contrário da Safe Connect VPN do McAfee, ela vem com um kill switch (para cortar seu acesso à internet em caso de queda da VPN), túnel dividido, bloqueio de tecnologias de rastreamento de anúncios e função para conexão automática. Além disso, você pode se conectar a servidores em qualquer uma das 29 localizações da Secure VPN em poucos cliques, com a ajuda da interface fácil de navegar do seu aplicativo nativo em português.

Em comparação, a VPN do McAfee não vem nem com kill switch, nem com túnel dividido ou conexão automática. Em contrapartida, sua Safe Connect tem servidores em mais de 20 localizações ao redor do mundo e é compatível com torrent (a Secure VPN do Norton bloqueia conexões P2P). A VPN do McAfee também é um pouquinho mais rápida do que a do seu concorrente ‒ minha internet só ficou 13% mais lenta (a velocidade foi de 115Mbps a 100Mbps); já o impacto da Secure VPN foi mais significativo, de 25% (86Mbps).

Ambas as VPNs oferecem largura de banda e consumo de dados ilimitados, o que significa que você pode usar as conexões seguras à vontade. Também verifiquei se elas tinham falhas de segurança, como vazamentos de DNS e IP ‒ nenhuma delas vazou nenhum dado. Isso é importantíssimo para manter o anonimato da sua navegação, pois impede que sua identidade seja descoberta.

Quando assisti à Netflix, Disney+ e Amazon Prime Video, percebi que a Secure VPN do Norton se saiu melhor para acessar sites de assistir filmes online: eu me conectei rapidinho a um servidor local e meu streaming começou quase que imediatamente; já com a Safe Connect VPN do McAfee, tive problemas ‒ as mensagens de erro eram frequentes, dizendo que eu deveria me desconectar da VPN.

Passando a régua, o Norton e o McAfee são 2 dos melhores antivírus que vêm com uma VPN integrada. As duas VPNs manterão seus dados privados e suas atividades online anônimas. Mas, a Secure VPN do Norton tem alguns recursos de segurança a mais e é uma melhor escolha no geral.

VPN Campeã: Norton

Teste a VPN do Norton sem compromisso

5. Controle dos Pais – O custo-benefício do Norton é um pouquinho melhor

Os dois antivírus têm bons recursos que permitem rastrear a localização, bloquear aplicativos inapropriados e acompanhar os sites visitados. Porém, os controles dos pais do Norton são a melhor escolha por causa das funções extras e nível de personalização.

Captura de tela das configurações de controle dos pais do Norton 360.

O Norton oferece uma grande variedade de recursos fáceis de acessar para o controle dos pais

O Norton pode até mesmo ser configurado para rastrear os vídeos que as crianças viram no YouTube, mostrando uma pequena amostra deles para que os pais possam ver se ele é apropriado ou não para a idade. Você também pode ativar o ‘modo escola’ para remover distrações e acompanhar o uso dos mecanismos de busca.

O McAfee permite rastreamento pelo GPS preciso dos aparelhos das crianças, mais recursos para controlar o tempo de uso e bloquear aplicativos em caso de conteúdo inapropriado. No entanto, ele não oferece monitoramento das redes sociais e é um pouco mais caro ‒ o Norton tem os mesmos recursos por menos.

Captura de tela do recurso de controle dos pais do McAfee Safe Family vinculado a um iPhone

Os recursos para controle dos pais do McAfee são fáceis de configurar e usar

Veja a comparação completa dos recursos na tabela abaixo:

McAfee

Norton

Supervisão do Tempo

Restrições ao Dispositivo

Supervisão de Vídeos

Funcionalidade Móvel

Rastreamento de Websites

Rastreamento da Localização

Visão Geral das Buscas

Configurações da Hora da Escola

Alertas

Em sua maior parte, ambos os antivírus oferecem controles dos pais similares e eficazes. Os dois são bons e ajudarão na segurança das crianças no mundo real e online. Com seu preço mais barato em termos gerais e alguns recursos a mais, o Norton leva uma pequena vantagem nesta categoria.

Controle dos Pais Campeão: Norton

Testar Norton sem compromisso

6. Firewall – Os dois firewalls proporcionam forte segurança

O Norton e o McAfee incluem firewalls personalizáveis que oferecem uma ótima proteção aos usuários. Ambos monitoram os aplicativos de modo contínuo para assegurar sua segurança e também para bloqueá-los quando algum comportamento suspeito é detectado. Além disso, os dois antivírus alertam você em caso de intrusão potencial à rede. O Norton tem uma lista de acesso seguro (as chamadas ‘whitelists’) já configurada com apps e sites populares. Já a lista do McAfee precisa ser manualmente ajustada, o que leva um pouco mais de tempo.

Eu acho particularmente interessante que os dois firewalls não precisam ser configurados de modo manual para proporcionar a melhor segurança possível. Tanto o Norton como o McAfee já vêm prontos para proteger sua rede de forma global, sem que você precise encostar um dedo nas configurações.

Captura de tela das configurações de firewall do Norton 360 no Windows.

O Norton oferece muitas opções para personalizar sua segurança

Fiquei impressionada com o alto nível de personalização do McAfee, com muitos menus suspensos para diferentes opções. Embora isso possa parecer um pouco confuso para usuários que não estão acostumados com antivírus, esse monte de alternativas configuráveis é ideal se você quiser personalizar os níveis de segurança do seu firewall.

Captura de tela dos recursos do McAfee Firewall

As muitas opções do McAfee significam que você pode facilmente personalizar as configurações do seu firewall

Algo muito importante é que o firewall do Norton vem com um compromisso de proteção de 100%. Isso significa que se um vírus passar pelas suas defesas, o pessoal do suporte técnico entrará em ação para removê-lo. E caso ele não possa ser removido, o Norton dará a você um reembolso integral. Seu firewall também irá encobrir suas portas abertas para impedir que hackers e espiões tenham acesso aos seus dispositivos, proporcionando uma camada extra de segurança.

Firewall Campeão: Empate

Testar Norton sem compromisso

7. Gerenciador de Senhas – O Norton oferece mais recursos em mais planos

O gerenciador de senhas do Norton supera o do McAfee com folga. Com o Norton, você terá armazenamento ilimitado para suas credenciais de login e um recurso avançado para troca automática de senhas em todos os planos: ele gera uma nova senha para um site e faz a troca no seu lugar ‒ você não precisa ir até lá e trocá-la manualmente. Apesar de não funcionar com alguns sites do mercado, eu fiz o teste com a Netflix e Reddit e deu tudo certo.

Captura de tela do cofre do gerenciador de senhas do Norton 360

O gerenciador de senhas integrado do Norton melhora sua segurança e facilita logins

Em comparação, o True Key do McAfee só deixa você salvar 15 senhas, a menos que faça o upgrade para o pacote mais caro, o que não é suficiente para a maioria das pessoas ‒ eu, pessoalmente, devo ter quase 400 credenciais de login. Por sorte, não há quaisquer restrições ao seu armazenamento de anotações seguras ou carteira digital. O gerenciador de senhas True Key está disponível em todos os seus planos.

Captura de tela do gerenciador de senhas McAfee True Key

O gerenciador de senhas do McAfee é fácil de usar, mas muito limitado ‒ apenas 15 senhas no total

Em geral, fiquei satisfeita com a capacidade do Norton e do McAfee de gerar senhas, armazenar credenciais de login e preenchê-las automaticamente nas devidas páginas online. Porém, o Norton abocanha esta categoria com seu recurso de troca automática e armazenamento ilimitado de senhas.

Gerenciador de Senhas Campeão: Norton

Teste o gerenciador de senhas do Norton

8. Modo Gamer – Com o App Boost do McAfee, os jogos carregam mais rápido

Achei que o App Boost do McAfee ajudou a deixar meu game fluído, e esse é um recurso que faz falta no Norton. Ele monitora quais aplicativos precisam de maior poder de processamento, desviando recursos da CPU destinados a processos em segundo plano. Também achei que ele ajudou meus jogos a iniciar e carregar mais rápido.

Captura de tela da tela de desempenho do McAfee PC

O App Boost do McAfee fez uma diferença perceptível na minha jogabilidade

O Modo Silencioso do Norton é uma boa ferramenta para gamers ‒ ele impede que pop-ups irritantes surjam do nada, bem no meio do seu jogo, e suprime atividades em segundo plano para otimizar sua jogabilidade.

Captura de tela do Modo silencioso do Norton sendo ativado.

O Modo Silencioso do Norton deixa você jogar ou abrir outros apps em tela cheia sem quaisquer interrupções

Porém, eu não percebi nenhuma melhora do desempenho com o Modo Silencioso do Norton ativado, e não há um modo gamer dedicado para otimizar a jogabilidade.

Tanto o Norton como o McAfee me proporcionaram uma experiência parecida durante meus jogos. Ambos têm recursos essenciais que eu esperaria ver num antivírus para gamers, como o bloqueio de notificações enquanto você está jogando. Além disso, eles suspendem tarefas em segundo plano para aproveitamento máximo do sistema (CPU e GPU) durante o game. Porém, o App Boost do McAfee deixa seu jogo mais rápido e mais fluído, então essa categoria é dele.

Modo Gamer Campeão: McAfee

Testar McAfee com games

9. Ferramentas de Otimização – O Norton tem uma variedade maior de recursos

O Norton e o McAfee têm muitas ferramentas de otimização desenvolvidas para turbinar o desempenho do seu sistema. Porém, a seleção mais generosa de recursos para melhorar a performance faz do Norton a escolha mais certeira nesta categoria.

O Norton oferece os seguintes recursos:

  • Otimizar disco ‒ Desfragmenta seu disco duro e consolida todo o espaço livre disponível, ajudando no bom funcionamento do seu dispositivo em geral.
  • Limpeza de arquivos ‒ Remove arquivos temporários e não utilizados do seu dispositivo para liberar mais espaço.
  • Gerenciador de inicialização ‒ Deixa você gerenciar quais apps iniciam automaticamente quando você liga seu dispositivo, agilizando sua inicialização.
  • Gráficos ‒ Mostra quais aplicativos estão exigindo mais da CPU para que possa desativá-los quando não estiverem em uso.
  • Modo Silencioso e Modo Silencioso Automático ‒ Pausa os processos rodando em segundo plano quando você estiver usando determinados apps ou com a tela em modo cheio, e silencia notificações para melhorar o desempenho do PC.

Captura de tela das ferramentas de otimização de desempenho do Norton.

As ferramentas de otimização do Norton estão no menu de “Desempenho” para facilitar seu acesso

As ferramentas de otimização do Norton realmente me impressionaram. Seus recursos para “Otimizar disco” e “Limpeza de arquivos” foram rápidos, porém eficientes ‒ eles levaram menos de 5 minutos para desfragmentar meu disco e deletar todos os arquivos temporários. Se você tem um dispositivo mais velhinho, talvez eles demorem mais, mas vale a pena esperar para uma melhora perceptível no seu desempenho. Além disso, o “Gerenciador de inicialização” me mostrou programas que eu nem sabia que eram executados automaticamente ‒ com a simples ação de desativá-los, eu cortei o tempo que meu PC leva para iniciar de 45 para 15 segundos.

As ferramentas de otimização do McAfee são:

  • QuickClean ‒ Encontra e remove arquivos temporários, duplicados e desnecessários para liberar mais espaço no seu dispositivo.
  • App Boost e Web Boost ‒ Desvia os recursos da CPU para aplicativos que estão abertos e em uso para melhorar seu desempenho, e impede a execução automática de vídeos para carregar páginas mais rápido.

Eu acho que as ferramentas de otimização do McAfee funcionam de um jeito rápido e eficiente para melhorar o desempenho. Os recursos App Boost e Web Boost causaram uma diferença perceptível na hora de iniciar aplicativos e carregar páginas ‒ infelizmente, o Web Boost só está disponível como extensão do Google Chrome. O QuickClean também é útil, removendo milhares de arquivos inúteis do meu PC em menos de 30 segundos.

Captura de tela do recurso McAfee QuickClean no Windows

O QuickClean do McAfee removeu mais de 4000 arquivos desnecessários, duplicados e temporários

Porém, o McAfee não tem um otimizador de disco e inicialização, algo que o Norton inclui em todos os seus planos. E é por esse motivo que o Norton é a melhor opção se você quer melhorar a performance do seu dispositivo.

Ferramentas de Otimização Campeãs: Norton

Testar Norton sem compromisso

10. Outros Recursos – O Norton tem mais ferramentas úteis de cibersegurança

Embora os dois antivírus incluam recursos úteis, o Norton assume a dianteira com algumas ofertas importantes:

Norton

McAfee

Backup em Nuvem

Segurança na Web

Safe Web disponível para Chrome, Firefox, Edge e Safari

WebAdvisor disponível para Chrome, Firefox e Edge

Triturador de Arquivos

Bloqueador de Webcam

Armazenamento Encriptado

Proteção da Identidade

(EUA, Reino Unido e Alemanha)

(Somente nos EUA)

Ambos os programas oferecem proteção contra o roubo de identidade, monitorando a internet (incluindo a dark web) atrás de ocorrências envolvendo seus dados pessoais. Eles também alertam você se as suas informações foram usadas em algum lugar suspeito. Esta é uma excelente oferta de ambos os aplicativos, adicionando uma camada de segurança digital além da defesa básica antimalware. Porém, a proteção de identidade do Norton está disponível nos Estados Unidos, Reino Unido e Alemanha, enquanto a do McAfee só pode ser usada por usuários nos EUA.

Também foi legal ver que a proteção de identidade do Norton se estende às redes sociais, cartões de crédito, seguro e até mesmo monitoramento da gamertag. Preencher quais dados você quer monitorar pode levar um pouquinho de tempo, mas a paz de espírito compensa, sabendo que o Norton faz checagens regulares para ter certeza de que suas informações não foram roubadas ou usadas para fins indevidos.

O triturador de arquivos do McAfee é útil para destruir arquivos sensíveis para que não possam ser reconstruídos por hackers, por exemplo. Seu armazenamento encriptado, protegido por criptografia AES de 256 bits (inviolável) também é uma mão na roda para esconder arquivos e pastas de natureza sensível, como dados bancários e impostos.

Apesar de não ter nenhuma dessas ferramentas, eu gosto do armazenamento encriptado na nuvem do Norton (entre 2GB e 200GB) que vem incluído em todos os seus planos. Trata-se de um ótimo complemento à sua proteção contra ransomware ‒ se a segurança do seu dispositivo ficar comprometida, você não terá muito com o que se preocupar sabendo que seus arquivos mais sensíveis estão seguros em algum outro lugar. Além disso, ele é fácil de configurar: em pouco tempo eu o programei para fazer o backup da minha documentação regularmente e não precisar mais pensar nisso.

Com o bloqueador de webcam do Norton, você pode ter certeza de que somente determinados aplicativos terão acesso à sua webcam na hora que quiser. Considerando os perigos de deixar sua câmera exposta, essa passa a ser uma preocupação a menos ‒ ainda mais se crianças também compartilham seu dispositivo.

Em termos gerais, tanto o Norton como o McAfee têm recursos de alto nível que aumentam sua segurança online e offline. Porém, como o Norton inclui o armazenamento na nuvem, proteção de webcam e proteção abrangente da identidade, ele leva a melhor nesta categoria.

Recursos Extras Campeões: Norton

Teste os recursos extras do Norton

11. Facilidade de Uso – Os dois antivírus são fáceis de usar e compatíveis com sistemas operacionais populares

O Norton e o McAfee são fáceis de usar no Windows, Mac, iOS e Android, tanto por pessoas que nunca usaram um antivírus na vida como por usuários mais experientes. O Norton é um pouco mais intuitivo em geral, principalmente devido às opções de personalização do seu aplicativo ‒ você pode escolher entre a nova interface “Meu Norton” ou a clássica “Norton 360”. Desse modo, achei fácil navegar pelo app nativo em português e simples de encontrar e ajustar as diferentes configurações.

Capturas de tela das duas interfaces diferentes do Norton, My Norton e Classic.

Você pode personalizar a interface do Norton para tornar ainda mais fácil o seu uso

Em comparação, a interface do aplicativo nativo em português do McAfee para desktop é direta e simples de navegar, com um visual que não muda muito de um app para outro. Porém, achei que alguns dos recursos do McAfee têm um nome ambíguo, o que dificulta na hora de encontrar determinadas configurações ‒ a ferramenta WebAdvisor, por exemplo, chama “Proteja-me na Web”. À primeira vista, o McAfee é menos intuitivo, mas eu me acostumei rápido depois de usá-lo por algum tempo. Felizmente, as ferramentas nos seus apps móveis são mais fáceis de encontrar.

Captura de tela destacando o recurso WebAdvisor da McAfee rotulado como

Acho que a nomenclatura das ferramentas nos apps do McAfee poderia ser mais clara para facilitar seu uso

Nem todos os recursos do McAfee estão disponíveis na interface do aplicativo, como os controles dos pais e proteção da identidade. Eles só podem ser acessados pelo painel online, o que é um pouco inconveniente. Eu prefiro usar um aplicativo completo como o do Norton, com links rápidos para acessar diferentes recursos no seu painel na web.

No caso dos aplicativos móveis, o Norton oferece a mesma funcionalidade e recursos, tanto no Android como no iOS. Você pode acessar ferramentas como análise antimalware, bloqueio de chamadas fraudulentas e proteção na web quando estiver usando seu navegador. O aplicativo para Android do McAfee tem recursos para otimização do dispositivo, ferramentas de rastreamento e segurança, e proteção online. Já seu app para iOS é menos abrangente, mas ainda verifica a presença de malware e outras ameaças, e protege seu navegador.

Tanto o Norton como o McAfee são compatíveis com versões atuais e anteriores do Windows, macOS, Android e iOS:

Norton

McAfee

Windows

11, 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1 e XP (32 bits)

11, 10 e 8.1

Mac

Versão atual e as 2 anteriores

10.15 ou posterior

Android

8.0 ou posterior

7 ou posterior

iOS

Versão atual e as 2 anteriores

13 ou posterior

No Windows e macOS, eu baixei facilmente os instaladores nas seções de download de cada um no website; no caso das versões móveis, baixei os aplicativos a partir das suas respectivas app stores. Depois de fazer seu login, é só deixar o app rodando em segundo plano ‒ você não precisa fazer mais nada, a menos que um problema seja sinalizado ou queira mudar alguma configuração.

Em termos de quantidade de dispositivos, as assinaturas do Norton permitem até 10 dispositivos; já com o McAfee, eles podem ser até ilimitados (na sua opção mais cara).

Campeão em Compatibilidade: Empate

Teste o Norton já, sem compromisso!

12. Atendimento ao Cliente – A qualidade e prontidão do Norton são campeãs

As duas marcas oferecem diversas opções de suporte, mas o Norton leva a melhor nesta categoria devido ao rápido atendimento e simpatia dos seus atendentes.

Quando testei sua opção de chat ao vivo, o tempo médio de espera do Norton foi de apenas 1 minuto, frente aos 10 do McAfee. Além disso, o atendente do McAfee levou alguns minutos até entender qual era meu problema e, mesmo assim, não conseguiu me ajudar.

Captura de tela de uma conversa com o agente de suporte ao cliente do Norton usando chat ao vivo.

O atendente do chat do Norton tirou todas minhas dúvidas com rapidez e eficiência

Quando testei o suporte por telefone, as duas marcas levaram cerca de 15 minutos para me conectar com um agente. Eles eram simpáticos e bem informados sobre os assuntos que abordei, e resolveram meus problemas em 5 minutos.

Tanto o Norton como o McAfee têm atendimento ao cliente em diversos idiomas, incluindo chinês, inglês, francês, alemão, português, russo, espanhol e japonês.

Você pode ver uma comparação entre as opções de suporte e tempo de resposta abaixo:

Norton

McAfee

Chat ao Vivo

Tempo de Espera Médio no Chat

2 minutos

10 minutos

Suporte por
E-mail

Tempo de Resposta Médio por E-mail

1 dia

1 dia

Suporte por Telefone

Tempo de Resposta do Suporte por Telefone

10 minutos

10 minutos

Suporte pelas Redes Sociais (Facebook, Twitter)

Tempo de Resposta do Suporte nas Redes Sociais

1 hora

3 horas

Assistente Virtual

Fórum da Comunidade

Base de Conhecimento Online

Perguntas Frequentes

Tutorias em Vídeo

No geral, o Norton tem um atendimento ao cliente mais abrangente e com tempo de resposta mais rápido do que o McAfee. Durante meus testes, achei que o Norton resolveu meus problemas mais prontamente, sendo que o pessoal do McAfee teve dificuldade para tirar minhas dúvidas algumas vezes, e levou muito mais tempo para me dar um retorno.

Atendimento ao Cliente Campeão: Norton

Teste o Norton já, sem compromisso!

13. Preço – O Norton tem opções e preços mais variados

Embora os dois antivírus ofereçam serviços abrangentes, as opções de assinatura do Norton são um pouco mais variadas e mais baratas.

Estas são as assinaturas atuais do Norton e o que elas incluem:

Norton Antivirus Plus

Norton 360 Standard

Norton 360 Deluxe

Norton 360 Advanced

Limite de Dispositivos

1

1

5

10

Proteção Contra Ameaças em Tempo Real

Backup em Nuvem

2GB

10GB

50GB

200GB

Firewall

Gerenciador de Senhas

Compromisso de Proteção Contra Vírus

Proteção de Webcam

Controle dos Pais

Monitoramento da Dark Web

Monitoramento das Redes Sociais

Proteção da Identidade

(EUA, Reino Unido e Alemanha)

Suporte 24 Horas

É importante observar que o Compromisso de Proteção Contra Vírus do Norton só é disponibilizado quando a renovação automática está ativa ‒ caso contrário, você não terá como contatar a equipe de remoção de vírus para solicitar assistência.

O Norton também oferece planos exclusivos para os Estados Unidos chamados de Norton LifeLock. Eles incluem proteção contra o roubo de identidade, monitoramento do número de segurança social e score de crédito, proteção contra vazamento de dados, entre outros. Além disso, o Norton LifeLock oferece até $1milhão de reembolso em caso de fundos roubados. Esses planos são mais caros do que as assinaturas do Norton 360.

Estas são as assinaturas atuais do McAfee e o que elas incluem:

McAfee Antivirus Plus

McAfee Total Protection Basic

McAfee Total Protection Plus

McAfee Total Protection Premium

Limite de Dispositivos

10

1

5

10

Proteção Contra Ameaças em Tempo Real

Proteção na Internet

Firewall

Gerenciador de Senhas

Triturador de Arquivos

Monitoramento da Identidade

(Somente nos EUA)

Controle dos Pais

VPN

1 licença

5 licenças

5 licenças

Suporte 24 Horas

Lembre-se de que a VPN ilimitada do McAfee só está disponível para usuários com renovação automática ativa. Caso opte por desativá-la, seu pacote de dados será de 500MB mensais.

Tanto o Norton como o McAfee oferecem uma variedade de formas de pagamento para suas assinaturas, incluindo cartões de crédito e débito e PayPal. Além disso, os dois são mais baratos no primeiro ano de assinatura. Porém, na hora de renová-la no segundo ano, os preços saltam ‒ no caso do Norton, esse salto é considerável, mas sua cobertura abrangente ainda compensa o preço. O McAfee é uma opção mais cara em termos gerais, mesmo com o desconto do primeiro ano, e não inclui tantos recursos de segurança quanto seu concorrente.

E é assim que o Norton sobe no pódio mais alto quando o assunto é preço e custo-benefício. Ele é um pouquinho mais caro do que outros grandes antivírus do mercado, mas sua proteção completa e compatibilidade compensam seu preço.

Preço Campeão: Norton

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14. Versão Grátis – Acessar o período de avaliação gratuita do McAfee é mais fácil (não exige forma de pagamento)

Nem o Norton nem o McAfee tem uma versão grátis, mas os dois dão 30 dias de avaliação gratuita. O McAfee sai na frente aqui, pois não pede nenhuma forma de pagamento do usuário para liberar seu período de testes, ao contrário do Norton.

Com o McAfee, tudo o que você precisa fazer é clicar no botão da avaliação gratuita, instalar o software e criar uma conta. Ao término do período de testes, a proteção antivírus do McAfee é automaticamente suspensa ‒ caso queira manter o serviço, uma forma de pagamento será necessária. Quanto ao Norton, o usuário passa para o plano de um ano pago de modo automático assim que a avaliação gratuita termina, a menos que ele cancele o serviço antes ‒ isso pode resultar numa surpresa desagradável, se ele se esquecer de cancelá-la.

O McAfee e o Norton oferecem acesso total a todos os recursos para que você possa testar cada uma das suas ferramentas de ponta a ponta. Esse é uma ótima maneira de descobrir se o software atende às suas necessidades antes de assinar um plano.

Versão Grátis Campeã: McAfee

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15. Garantia de Reembolso – A do Norton é maior e mais acessível

Ambos os antivírus oferecem garantia de reembolso, mas a do Norton é 2x mais longa: são 60 dias contra os 30 dias de cobertura do McAfee. Eu também achei significativamente mais fácil receber a devolução do pagamento pelo Norton do que pelo McAfee.

Receber o reembolso do Norton foi um passeio: eu simplesmente falei com um atendente do chat ao vivo 24 horas e eles confirmaram meu pedido em poucos minutos. 5 dias mais tarde, o dinheiro havia sido depositado na minha conta.

Captura de tela de uma conversa com o agente de suporte ao cliente do Norton usando chat ao vivo.

Meu reembolso foi aprovado em poucos minutos pelo chat online do Norton, algo que com o McAfee simplesmente não é possível

Infelizmente, o processo de reembolso do McAfee não foi assim tão simples. Primeiro, eu precisei preencher e enviar um formulário online; depois, eles me enviaram um número para ligar para o suporte. Isso está longe do ideal, e mais parece uma tática para dificultar o cancelamento. Eu esperei 5 minutos até poder falar com um atendente, e outros 5 até que o processo fosse concluído. Meu reembolso foi enfim aprovado, e recebi meu dinheiro de volta 7 dias depois.

No geral, o processo de reembolso do Norton foi bem mais simples e rápido do que o do McAfee. Nem todo mundo quer ou tem tempo de parar tudo para ligar para um atendimento ao cliente; em comparação, o processo pelo chat ao vivo do Norton é mais direto e descomplicado.

Garantia de Reembolso Campeã: Norton

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E o Vencedor é… Norton! (Mas por Pouco)

O Norton e o McAfee são 2 antivírus de primeira que proporcionam uma forte proteção contra as últimas ameaças online. Eles são muito parecidos em quase todas as categorias testadas, mas diferem em poucos, porém importantes, pontos:

O software de baixo impacto do McAfee não interfere no bom funcionamento do seu sistema, mesmo durante suas varreduras mais intensas. Seu App Boost é uma ótima escolha se você curte jogar sem a interrupção de alertas irritantes do seu antivírus. Além disso, eles não pedem uma forma de pagamento para liberar o período de avaliação gratuita. Eu recomendo experimentar o McAfee sem compromisso para ver se ele é a escolha certa para você.

Por outro lado, o Norton é melhor para quem quer recursos avançados, como o armazenamento na nuvem integrado, um gerenciador de senhas e muitos mais por um preço acessível. A interface do seu aplicativo é intuitiva, o que faz dele uma ótima escolha para usuários que não estão acostumados com antivírus. Além disso, você pode testar o Norton e todos seus recursos sem nenhum compromisso graças a sua garantia de reembolso de 60 dias. Depois, caso mude de ideia, o processo para receber a devolução integral do pagamento é fácil.

Campeão Geral: Norton

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Guia Rápido: Como Instalar o Norton no seu Dispositivo

  1. Abra o site oficial do Norton e escolha um plano de sua preferência. O Norton vem com uma garantia de reembolso, então você pode testar o antivírus durante o período de cobertura sem riscos ou comprometimento.
  2. Baixe e instale o Norton. Use o mesmo site para baixar o cliente Norton que é compatível com seu dispositivo. É muito provável que você veja uma mensagem pedindo permissão para que o Norton faça mudanças no aparelho. Depois de concordar com as permissões relevantes, clique em instalar e deixe o instalador baixar e configurar seu antivírus.
  3. Familiarize-se com o app do antivírus. Você pode personalizar sua interface escolhendo entre o Norton 360 clássico, ou a opção Meu Norton.
  4. Faça uma varredura antivírus. Mesmo sem nenhuma ameaça óbvia ao seu computador, você deve fazer essa verificação para ter certeza de que não há nenhum malware escondido em algum canto.
  5. Seu dispositivo está protegido! Você pode ajustar configurações adicionais se quiser, ou deixar o antivírus cuidar disso automaticamente.

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