Após comparar essas VPNs, nós temos uma vencedora!
Nós realizamos testes de velocidade enquanto conectados a ambas as VPNs por diversas vezes ao longo do dia. O CyberGhost superou o IPVanish em todos os períodos. Isso é muito importante para usuários que estão usando uma VPN para assistir ao Netflix – o que não chega a ser um fator relevante para o IPVanish, pois ele está atualmente bloqueado pelo Netflix.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Redução de velocidade do download | 36% (UK) | 37% (UK) |
| Redução de velocidade do upload | 22% (FRA) | 30% (FRA) |
| Tempo de ping para o Google.com | 309.29ms | 363.25ms |
| Tempo médio para conectar (segundos) | 13ms | 10ms |
| Desbloqueio bem-sucedido para |
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A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.
Em termos de números puros, o IPVanish disponibiliza mais de 1.100 servidores em 60 países, e o CyberGhost oferece aproximadamente 2.200 servidores em 60 países. Obviamente, há mais que apenas números quando comparamos servidores. Enquanto o CyberGhost divide seus servidores por uso (melhor para streaming e melhor para torrenting), o IPVanish permite filtrá-los por velocidade, percentual de uso e latência.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Localizações dos Servidores | 2606 | 1000 |
| Países dos servidores | 90 | 60 |
| Endereços IP | 1300 | 40000 |
| Comutação dinâmica do servidor | ||
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Não é apenas o número de servidores que é importante, mas também o número de localizações. Se você tiver 30 servidores em três cidades, mesmo assim você só poderá se conectar a essas três cidades. Além disso, é importante analisar a proporção de servidores para usuários. Mais servidores geralmente significa velocidades mais rápidas, mas se a VPN X tiver mais alguns servidores do que a VPN Y, mas o dobro de usuários, a VPN X normalmente terá velocidades mais lentas. Infelizmente, as empresas de VPN não compartilham o número de usuários que possuem, mas todos competem para ganhar mais servidores. Observe o número de endereços IP e localizações. Mais servidores de IP se traduz em melhor privacidade, e mais localizações significa melhor acesso ao conteúdo.
Tanto o CyberGhost quanto o IPVanish fazem um bom trabalho quando se trata de suporte ao cliente. Ambos oferecem chat 24/7 em tempo real, além de uma ampla base de conhecimento e seção de FAQ. Deixamos o CyberGhost na liderança aqui, pois ele oferece aos clientes uma garantia de reembolso de 45 dias, em comparação à política de devolução de 7 dias do IPVanish.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tempo de resposta do e-mail | 14 | 0.2 |
| Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Base de dados de conhecimento | ||
| Tutoriais em vídeo | ||
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Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.
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