Revisões da ExpressVPN e opinião de especialistas - dezembro 2019

Para o que estamos olhando?

Visão geral do ExpressVPN

Principais atualizações

  1. A ExpressVPN aceita agora 5 dispositivos em simultâneo.
  2. Profundamente imersa na tecnologia TrustedServer. Veredicto: melhora significativamente a segurança dos dados do utilizador.
  3. Foram testadas as novas extensões para os navegadores Chrome e Firefox. Veredicto: ligeiras melhorias.

A primeira coisa que pensei foi: Porque é que deveria pagar quase o dobro por esta VPN?

Tentei pôr à prova as alegações da ExpressVPN quanto a ser a VPN mais rápida ou ter uma política antirregistos (no-logs) à prova de bala. Devo dizer que, embora muitos possam fazer um bom negócio com uma das VPN mais baratas no mercado, se procura uma VPN premium e super-rápida, a Express é uma excelente escolha (ah, e e eles escondem muito bem a página de descontos, por isso pode conseguir alguns meses de utilização gratuita para que a subscrição não saia tão cara).

Muitos serviços VPN prometem as melhores velocidades, os melhores protocolos de segurança ou as políticas de privacidade de maior confiança — mas não há muitos que cumpram. O que torna a ExpressVPN uma das melhores VPN no mercado é que não só cumpre todos os aspetos, como também lhe oferece funcionalidades adicionais, que as outras VPN simplesmente não incluem. A sua tecnologia proprietária TrustedServer aumenta a segurança já oferecida pelos impressionantes protocolos de segurança. A VPN é compatível com uma grande variedade de plataformas e dispositivos, incluindo routers. Com uma extensão para navegador, pode controlar a aplicação diretamente a partir do seu navegador, para maior comodidade. Some isso a uma abordagem honesta ao negócio e acredito que a ExpressVPN tem tudo para vencer.

Com mais de 3.000 servidores disponíveis em 160 localizações e 94 países, incluindo servidores no Brasil e em Portugal, a ExpressVPN tem uma grande variedade de opções de ligação segura espalhadas pelo mundo. Além das ligações nos EUA e na Europa, a ExpressVPN oferece inúmeros servidores em localizações mais remotas, como o Médio Oriente, África e partes da Ásia. Não encontrará esta diversidade com outros provedores VPN, como o TunnelBear ou o Windscribe.

A introdução da tecnologia TrustedServer é um sinal de que a ExpressVPN está claramente à frente do jogo em matéria de segurança de servidores. Os servidores da ExpressVPN são agora executados em RAM, o que garante que os seus dados são apagados logo que os servidores são reiniciados. O uso de chaves de encriptação dinâmica para o Perfect Forward Secrecy reforça ainda mais o seu nível de privacidade e segurança online.

Outro aspeto-chave é que a ExpressVPN lhe dá agora a possibilidade de ligar até 5 dispositivos em simultâneo. Pode não ser tanto quanto outros serviços oferecem, mas deverá ser o suficiente para um utilizador único. A ampla compatibilidade de plataformas também significa que pode usar a ExpressVPN com a maioria dos seus dispositivos. As aplicações estão disponíveis para Windows, Mac, Android, iOS e Linux, além do firmware personalizado para routers compatíveis e de guias detalhados para Apple TV, Chromebooks e Kodi, entre outros.

Se há algo que detesto nas VPN é o uso de servidores virtuais, que passam por verdadeiros. A ExpressVPN infelizmente faz isso, mas posso dizer que pelo menos são transparentes. A empresa explica que recorre a essa medida com apenas 3% dos seus servidores, e apenas em países com censura, onde não querem que ninguém confisque os servidores. Por isso, embora não seja algo que me agrade, a explicação convenceu-me.

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A ExpressVPN cumpre a promessa de desbloquear conteúdo global?

Sim!

Muitos serviços VPN não declaram que conseguem desbloquear determinados sites, por medo das reações se o serviço não funcionar — mas a ExpressVPN é uma exceção. A empresa lista publicamente mais de 25 sites a que dá acesso, incluindo a Wikipédia, a Netflix e o Facebook. Esta jogada ousada da ExpressVPN inspirou verdadeiramente a minha confiança neste produto.

Estes são alguns dos sites que consegui desbloquear com a ExpressVPN:

Globo SBT Record Netflix Hulu
Youtube DAZN BBC iPlayer Kodi Amazon Prime Video
HBO Now Vudu ESPN Sky TV  Sling

List of sites ExpressVPN can unblock

A ExpressVPN publica uma lista de sites que consegue desbloquear

Todos sabemos que muitos destes sites intensificam constantemente os esforços no sentido de impedir as VPN de acederem ao respetivo conteúdo. Por isso, decidi testar alguns desta lista (usando vários servidores, claro), para ver se a ExpressVPN conseguia atravessar os bloqueios.

Netflix — Desbloqueada (exceto na América do Sul)

Com a ajuda do meu assistente de pesquisa, testei a ExpressVPN com a Netflix em mais de 20 países. Concentrei-me nos países com grandes bibliotecas da Netflix, tal como os EUA, o Reino Unido, o Canadá, a França, o Japão e a Austrália. Assim que liguei a VPN, limpei os meus cookies, abri a Netflix e assisti a alguns programas. Na maioria das vezes, correu tudo bem, as minhas velocidades eram suficientemente boas para os vídeos não apresentarem buffering nem atrasos. A única exceção foi a América do Sul. Experimentei diversos servidores na Argentina, no México e no Brasil, mas não consegui resolver o erro de streaming da Netflix.

ExpressVPN Unblocks Netflix

Testei a ExpressVPN com a Netflix em diversos países e não tive problemas de acesso

BBC iPlayer — Desbloqueado

O BBC iPlayer tem um mecanismo de deteção de VPN bastante forte, por isso precisei de várias tentativas para encontrar um servidor que permitisse acesso. Felizmente, a ExpressVPN tem muitos servidores no Reino Unido, por isso foi apenas uma questão de experimentar algumas opções até encontrar a certa. Consegui aceder tanto à TV ao vivo como a séries conhecidas, como Doctor Who, Peaky Blinders e Top Gear.

Peaky Blinder iPlayer ExpressVPN

Consegui assistir aos programas do BBC iPlayer sem buffering. Precisei apenas de inserir um código postal do Reino Unido para obter uma conta do iPlayer (usei o BR6 7JT — Downhouse, a antiga residência de Charles Darwin — isso fez-me sorrir!).

ZATTOO — Desbloqueado

Com a ExpressVPN, consegui aceder rapidamente ao ZATTOO. Depois de me registar numa conta gratuita básica, consegui transmitir todo o conteúdo desejado em elevada qualidade, com um buffering mínimo.

A ExpressVPN consegue desbloquear o conteúdo do ZATTOO

Resolva o erro de proxy da Netflix

A deteção de VPN da Netflix está continuamente a evoluir e a mudar, com cada vez mais servidores a serem diariamente “queimados” (ou descobertos pelo algoritmo). Encontrei o erro de proxy da Netflix várias vezes durante os testes — mas há sempre forma de o resolver.

Caso se depare com o erro de proxy da Netflix, tente mudar para um servidor novo no mesmo país ou região. A ExpressVPN tem uma abundância de servidores à escolha numa série de países, por isso é fácil encontrar um que funcione. Pode também contactar a equipa de chat ao vivo da ExpressVPN, que lhe recomendará prontamente um servidor adequado.

No final das rodadas de testes, a ExpressVPN saiu como grande vencedora. Demonstrou conseguir aceder a uma variedade de sites através de servidores diferentes, por isso não posso recomendá-la mais para desbloquear conteúdo global.

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Testei mais de 300 VPN para lhe dizer se vale a pena investir na ExpressVPN. Aqui está um rápido resumo daquilo que me agradou e desagradou na ExpressVPN antes de entrarmos nos detalhes:

Prós

  • Uma das VPN mais rápidas no mercado
  • Recursos de segurança de última geração, como encriptação AES de 256 bits, kill switch, tunelamento dividido (split-tunneling), DNS de conhecimento zero, TrustedServer e Perfect Forward Secrecy
  • Sediada fora das alianças de 5, 9 e 14 Olhos
  • As opções de pagamento incluem PayPal, cartão de crédito e Bitcoin
  • Use até 5 dispositivos em simultâneo
  • Aceda a conhecidos serviços com restrição geográfica
  • Atualização contínua dos recursos de segurança e da funcionalidade da plataforma, entre outros
  • Apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Garantia de reembolso a 30 dias

Contras

  • Ligeiramente mais cara do que outras VPN premium
  • O serviço de apoio está apenas disponível através de chat ou por e-mail – não têm apoio telefónico

Importante saber

British Virgin Islands
2009
Não
5
30 dias de garantia
windows mac linux android ios blackberry router

Detalhes de Contato

[email protected]
www.expressvpn.com

Velocidade10

A ExpressVPN é definitivamente uma das VPN mais rápidas que já usei. Superou as minhas expetativas, pois passei por buffering e interrupções mínimas durante o streaming, a partilha de torrents, os jogos e a navegação habitual.

Nos meus testes de velocidade, procurei consistência nas velocidades de transferência e carregamento em diferentes servidores, e analisei se as distâncias do servidor afetavam a velocidade da Internet.

Para ficar com uma representação justa da velocidade, testei pelo menos 3 servidores de cada região de servidores da ExpressVPN: Ásia-Pacífico, Europa, Américas, Médio Oriente e África.

A ExpressVPN traz o seu próprio teste de velocidade incorporado, mas, por uma questão de imparcialidade, usei o Ookla para executar todos os testes de velocidade. Também testei as velocidades em diferentes alturas do dia, para obter resultados mais precisos.

A ExpressVPN tem velocidades de transferência semelhantes em diferentes servidores

Os testes de velocidade realizados em diferentes servidores apresentaram velocidades de transferência semelhantes em todos os aspetos. Os servidores locais ofereceram melhores velocidades, mas até os mais distantes ofereceram uma ligação externa mais do que adequada.

Velocidades de transferência consistentes em todos os servidores da ExpressVPN

A ExpressVPN tem velocidades de ligação consistentes

Pedi a alguns membros da nossa equipa ao redor do mundo para realizarem alguns testes de velocidade, para perceber como a ExpressVPN se portava a partir de diferentes locais físicos. Os resultados demonstram a impressionante capacidade que a ExpressVPN tem de manter — se não mesmo de melhorar — as velocidades de ligação.

Teste de referência com a ExpressVPN desligada

Estabelecer ligação com o servidor do Brasil teve resultados quase equivalentes

Using The Sydney, Australia Server

A minha velocidade aumentou quando usei o servidor de Sydney, na Austrália

As quedas nas velocidades de transferência não afetaram o streaming

Liguei a um servidor local através da Smart Location e fiquei surpreendida por descobrir que o servidor da Smart Location teve uma queda de 37% na velocidade de transferência. Mas, apesar desta queda, não houve mudança nas velocidades de streaming do site e não encontrei qualquer buffering adicional na Netflix.

Ligar à Smart Location provocou uma queda nas velocidades de transferência

Durante os meus testes, a ExpressVPN permitiu-me usar diversos servidores, com um buffering e interrupções de streaming mínimos. As experiências de assistir a programas, jogar, ouvir música e aceder a diferentes sites foram todas rápidas e tranquilas. Em comparação com outras VPN de renome que testei (incluindo a NordVPN, o CyberGhost e o IPVanish), a ExpressVPN é a clara vencedora em termos de velocidade.

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As velocidades são ótimas para jogar

Testei o Fortnite com a ExpressVPN e não encontrei desfasamentos no fluxo de jogo. Poderia ficar a jogar durante horas e competir com jogadores de todo o mundo sem interrupções.

Consegui jogar o Fortnite enquanto estava ligado à ExpressVPN

Também me liguei ao Steam e consegui jogar o Team Fortress 2. A experiência de jogo foi excelente, sem desfasamentos ou outro tipo de atrasos frustrantes.

Consegui jogar o Team Fortress 2 no Steam com a ExpressVPN

Dica: Como conseguir velocidades de ligação mais rápidas

Nas raras ocasiões em que a ligação lhe parecer lenta, aqui ficam algumas formas de corrigir rapidamente o problema:

  1. Troque para um servidor diferente. Pode simplesmente optar por ligar a um servidor diferente, mas poderá ter de passar por um processo de tentativa e erro para descobrir um que funcione. Em alternativa, contacte a equipa de apoio da ExpressVPN, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do chat ao vivo, e eles poderão recomendar-lhe servidores.
  2. Escolha protocolos mais rápidos. A ExpressVPN oferece-lhe uma grande variedade de protocolos no menu de Opções. Protocolos como o TCP costumam ser mais lentos, por isso, se tiver algum problema com as velocidades de ligação, mude para um protocolo mais rápido (como o UDP).

Select Faster Protocols Form ExpressVPN

É fácil escolher as opções de protocolo na ExpressVPN

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores9.3

Em matéria de servidores VPN, a ExpressVPN oferece tanto qualidade como quantidade.

Com mais de 3.000 servidores em 94 países, a ExpressVPN põe uma vasta seleção à escolha — e os números estão constantemente a aumentar.

Os seus servidores de qualidade estão encriptados com protocolos de segurança sofisticados para o protegerem online. Em primeiro lugar, a tecnologia TrustedServer garante que os seus dados não são armazenados nos servidores. Em segundo lugar, a ExpressVPN usa por defeito o protocolo OpenVPN, que é o protocolo VPN mais seguro atualmente. É encriptado com AES de 256 bits e usa um certificado SHA-512 RSA de 4.096 bits para assegurar a proteção das suas atividades online. Fiquei sem dúvida impressionado com a forma como a ExpressVPN se esforçou por assegurar o mais elevado nível de segurança.

Embora muitos serviços VPN careçam de transparência no que se refere à divulgação de detalhes sobre as respetivas políticas antirregistos (no-logs), a ExpressVPN pareceu-me refrescantemente diferente pela honestidade. A ExpressVPN declara explicitamente que não regista informações confidenciais, como é o caso de registos de atividade e recolha de dados. Lista igualmente as informações mínimas que recolhe para os fins de apoio ao cliente e de prestação do serviço (o que é basicamente uma prática comum no setor). Esta abordagem transparente e sem nada a esconder contribuiu definitivamente para conquistar a minha confiança.

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Compatível com a partilha de torrents

A ExpressVPN oferece ótimas funcionalidades para melhorar a sua experiência de partilha de torrents. Uma das melhores vantagens é que se despede de vez de servidores sobrecarregados. A ExpressVPN dá-lhe acesso a todas as localizações de servidores, para que não fique limitado aos que são específicos para torrents.

A empresa também afirma que não há limite de dados e que nunca restringe a sua ligação. Enquanto a maioria das VPN se reserva o direito a limitar a largura de banda com uma cláusula de “utilização justa”, a ExpressVPN não menciona nenhuma nos seus Termos de Serviço. Tem uma política global de uso razoável, que proíbe coisas como a transferência de material protegido por direitos de autor, mas não menciona qualquer tipo de limite de dados.

Testei a ExpressVPN com diferentes sites de torrents e diferentes servidores, para descobrir qual o seu nível de desempenho. Em termos globais, fiquei satisfeita com a forma como a VPN lidou com o tráfego P2P e com o nível de segurança que encontrei. Descobri que conseguia aceder facilmente a sites de torrents (como o Adoro Cinema Torrent e The Pirate Bay) e que as velocidades se mantinham consistentes durante o processo. Não foi preciso muito tempo nem esforço para descarregar programas de TV. Veja a captura de ecrã abaixo para perceber as nossas velocidades de carregamento e transferência.

Torrenting With Expressvpn

Velocidades de carregamento e transferência de torrents com a ExpressVPN

Contorne a Grande Firewall da China

Um dos membros da nossa equipa fez uma longa escala na China, que lhe deu a oportunidade perfeita de testar a ExpressVPN e de ver se conseguia evitar que ela fosse detetada pela Grande Firewall da China.

Na China, descobrimos que conseguíamos ligar à ExpressVPN tão facilmente como em casa, sem a necessidade de passos adicionais. Assim que estabelecemos ligação, conseguimos navegar normalmente na Web, sem sermos detetados pela firewall. Acedemos a todos os sites bloqueados desejados (como a Netflix, o Facebook e o Google) sem qualquer problema.

Localizações dos Servidores

ad
al
am
ar
at
au
az
ba
bd
be
bg
bn
br
bs
bt
Veja todas as localizações suportadas...

Experiência de usuário10

É muito fácil começar a usar a ExpressVPN! Precisei apenas de alguns minutos após a compra para configurar a VPN e aceder aos servidores.

Depois de iniciar sessão no painel do navegador, o site faz o trabalho por si. Não há necessidade de procurar o botão de transferência para o seu dispositivo. O site deteta o que está a usar e cria um botão para esse cliente específico.

Depois de a ExpressVPN ter sido transferida para o seu dispositivo, a configuração inteligente significa que não precisa de voltar a introduzir os seus dados de acesso. O site dá-lhe antes um código de acesso único, e tudo o que precisa de fazer é copiar o código e colá-lo, assim que solicitado. O software configura automaticamente as suas credenciais por si, tornando todo o processo de configuração tranquilo e simples.

Ampla compatibilidade de plataformas

Uma das melhores vantagens da ExpressVPN é que posso usá-la em praticamente todos os dispositivos que tenho. A ExpressVPN tornou a compatibilidade com uma grande diversidade de plataformas uma prioridade, proporcionando acessibilidade da VPN em múltiplos sistemas operativos e dispositivos IoT. Esta VPN é compatível com Windows, iOS, Android, Mac e Linux, além de trazer opções para AppleTV, Playstation e Kodi, entre outros.

A ExpressVPN também oferece a opção de instalar a aplicação diretamente no seu router (se o router o permitir), protegendo a ligação de todos os dispositivos ligados ao router. Além disso, pode usar a VPN diretamente no Chrome e no Firefox, através das extensões para os navegadores.

Windows e Mac

A interface da ExpressVPN para ambiente de trabalho em Windows e Mac é simples e intuitiva. Existe um grande botão de “ligar/desligar” na parte da frente, ao centro, sendo fácil percorrer os servidores. O utilizador pode escolher entre uma lista de servidores disponíveis ou inserir manualmente um local e escolher um servidor através desse método. Para os utilizadores de Windows e Mac, está disponível a opção de ligação automática da ExpressVPN no arranque.

Aplicação móvel da ExpressVPN

A aplicação móvel, disponível para Android e iOS, foi otimizada para ecrãs mais pequenos, mas a sua utilização é tão fácil quanto a da versão para ambiente de trabalho. Considerei a opção de um clique particularmente útil, permitindo-me ligar rapidamente à localização desejada. A aplicação também oferece espaço para 5 atalhos para as nossas aplicações preferidas ou mais usadas (como a Netflix, o Spotify e o navegador web), facilitando o seu uso.

ExpressVPN Mobile App Screenshot

A interface da aplicação móvel da ExpressVPN é intuitiva e fácil de usar

Qual o nível de segurança da ExpressVPN?

Há serviços VPN no mercado que são conhecidos por terem a segurança comprometida. A HolaVPN, por exemplo, foi apanhada a transformar os dispositivos dos utilizadores em nós de saída e a vender a largura de banda roubada a terceiros. Outro serviço VPN, o Zenmate, sofre de frequentes vazamentos de IP.

Uma das formas que a ExpressVPN tem de proteger a sua segurança é estar sediada nas Ilhas Virgens Britânicas. Não sendo membro das alianças de 5, 9 e 14 Olhos, as IVB não fazem parte de nenhum acordo de partilha de informações. Isto significa que não há leis de retenção de dados nem pressão exercida sobre a ExpressVPN para conceder acesso aos dados dos clientes.

Política antirregistos da ExpressVPN posta à prova

Confirmar a política antirregistos (no-logs) de uma VPN é uma tarefa impossível. Quase todas as empresas VPN lhe dirão que não mantêm registos — mas como saber ao certo?

A única forma de saber se uma VPN segue realmente uma política antirregistos, ou não, é quando a empresa é obrigada a entregar dados. A PureVPN foi apanhada a fornecer registos de utilizadores ao FBI num incidente de ciberperseguição — apesar de alegar não manter registos.

Por seu turno, a ExpressVPN provou a eficácia das suas políticas de segurança e privacidade durante a investigação criminal sobre o assassínio do embaixador Andrey Karlov, em 2017. As autoridades turcas afirmaram que o criminoso tinha usado a ExpressVPN para eliminar dados incriminatórios do Facebook e do Gmail e confiscou os servidores para tentar identificar o indivíduo. Como a ExpressVPN nunca armazena registos nem dados, as autoridades não conseguiram encontrar informações úteis para a investigação.

A ExpressVPN emitiu esta declaração, explicando o caso:

De acordo com os recentes relatos da comunicação social turca, os investigadores da Turquia alegam que um indivíduo ainda desconhecido usou a ExpressVPN numa tentativa de eliminar provas relacionadas com o assassínio do embaixador russo Andrey Karlov, no ano passado. Segundo os relatos, este indivíduo terá entrado nas contas do Gmail e do Facebook do assassino (o polícia aposentado Mevlüt Mert Altıntaş) e eliminou conversas que teriam sido relevantes para a investigação.

Conforme declarámos às autoridades turcas em janeiro de 2017, a ExpressVPN não tem nem nunca teve quaisquer registos de ligação dos clientes que nos permitissem saber que cliente usava os IP específicos referidos pelos investigadores. Mais ainda, não foi possível perceber que clientes acederam ao Gmail ou ao Facebook no período em questão, já que não mantemos quaisquer registos de atividade. Acreditamos que a apreensão e inspeção do servidor VPN em causa terá confirmado estes pontos.

Funcionalidades de segurança da ExpressVPN

Ao analisar os recursos de segurança da ExpressVPN, percebe-se claramente que ela faz o máximo para garantir o serviço da mais elevada qualidade. Os servidores da ExpressVPN foram até recentemente auditados pela PwC para confirmar proteções de privacidade essenciais, inspirando-nos ainda mais confiança na empresa.

Algumas das medidas de segurança da ExpressVPN incluem:

  • Encriptação de nível militar AES de 256 bits
  • Tunelamento dividido (split-tunneling)
  • Compatibilidade com a rede TOR
  • Kill switch incorporado
  • HMAC (código de autenticação de mensagens com chave hash)
  • Uma diversidade de protocolos VPN à escolha do utilizador

Além de tudo isto, há alguns recursos de segurança que se destacaram. Aqui fica o que mais me impressionou.

Tecnologia TrustedServer

Uma das formas pelas quais a ExpressVPN se destaca de outros serviços VPN semelhantes é a introdução da sua tecnologia revolucionária TrustedServer.

Os padrões do setor costumam executar os servidores através de discos rígidos. O problema é que estes fazem retenção de todos os dados até serem manualmente apagados ou substituídos. Isto inclui dados sigilosos (pessoais ou identificativos), gerando possíveis problemas de privacidade.

A ExpressVPN criou a tecnologia TrustedServer como solução para este problema. Em vez de usar discos rígidos, o TrustedServer é executado em RAM. A RAM requer energia para armazenar dados, por isso, todas as vezes que é ligada e desligada, todas as informações são instantaneamente eliminadas. E não são apenas as informações a serem apagadas — ela também remove todos os intrusos no servidor quando é reiniciada. Se isso não ir além do necessário para assegurar a privacidade, não sei que nome dar-lhe.

Perfect Forward Secrecy

O Perfect Forward Secrecy (também conhecido como Forward Secrecy e PFS) garante que as transações na Internet são seguras, criando uma chave de sessão única para cada transação. Sempre que liga e desliga a ExpressVPN, é gerada uma nova chave. Esta também se regenera automaticamente a cada 60 minutos, o que é útil para sessões prolongadas online.

O que significa isto para si? Se um determinado hacker conseguisse comprometer o seu computador ou servidor VPN, ele não conseguiria ter acesso a dados de sessões anteriores nem usar a mesma chave para aceder a dados futuros. O máximo de dados que conseguiria obter seria o equivalente a 60 minutos. Isto acrescenta uma camada de segurança extra aos seus dados online.

DNS de conhecimento zero

Os serviços DNS externos não estão protegidos pelo mesmo nível de encriptação e tunelamento que a VPN, o que pode tornar o servidor vulnerável à manipulação. Estes serviços externos podem registar dados de identificação pessoal e são mais facilmente detetados por governos, provedores de Internet e empresas que queiram impedir o acesso a determinado conteúdo.

A ExpressVPN tem o seu DNS privado, o que lhe confere uma vantagem considerável sobre qualquer concorrente que use um serviço externo. Sempre que está ligado à ExpressVPN, estará protegido pelo protocolo de encriptação e tunelamento. A DNS privada é executada em todos os servidores da ExpressVPN, o que significa que, seja qual for o servidor que escolher, estará protegido por uma encriptação de 256 bits.

Ao evitar o uso de serviços DNS de terceiros, a ExpressVPN pode garantir que os seus dados identificáveis não são armazenados em servidores. Os pedidos são protegidos da censura, manipulação, phishing e filtragem de DNS, o que significa que pode aceder a todo o conteúdo que desejar.

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Teste de segurança e resultados da ExpressVPN

O número impressionante de recursos de segurança da ExpressVPN parece ser imbatível. Queria descobrir se eram realmente eficazes, por isso submeti-os a alguns testes. Aqui está o que os testes de segurança revelaram:

Oculta efetivamente a sua localização

Através da WizCase IP tool, propus-me confirmar se o nosso IP seria reconhecido ao usar a ExpressVPN. A ExpressVPN foi aprovada com distinção, ocultando perfeitamente a nossa localização.

IP modificado com sucesso

Impede vazamentos de DNS

Também procurei vazamentos de DNS, efetuando um teste online, e os resultados falam por si.

A Successful DNS Leak Test

A ExpressVPN consegue impedir vazamentos de DNS para proteger a sua privacidade

O Kill Switch protege-o quando a ligação falha

Como com qualquer serviço VPN, acontecem algumas quedas de ligação. Mas, em cada uma, o kill switch automático é instantaneamente iniciado, o que significa que não fiquei desprotegido enquanto a ligação ao servidor era reiniciada.

De modo geral, a ExpressVPN teve um bom desempenho em todos os testes. Fiquei altamente impressionada com as camadas de proteção existentes — que compensa bem a taxa mensal paga pela garantia de tranquilidade oferecida.

Suporte9.7

Ao pagar um preço premium por um serviço premium, conta com um serviço de apoio de alta qualidade — e a ExpressVPN definitivamente cumpre neste ponto.

A confiança no apoio técnico é fundamental, tanto para utilizadores experientes quanto para quem esteja a usar o serviço pela primeira vez. Quer ter a certeza de que as suas perguntas e dúvidas receberão uma resposta rápida e competente.

Pretendia assistir à Netflix através do meu Chromecast, mas, quando tentei ligar, o meu computador apresentou-me a mensagem: “Nenhum dispositivo encontrado”. Conversei com o representante do atendimento ao cliente, que me explicou o que estava a acontecer e porquê. Ofereceu-me depois uma solução: instalar a ExpressVPN no meu router.

ExpressVPN customer service chat - VPN doesn't work with Chromecast

Transcrição da minha conversa com a equipa de apoio ao cliente

Outra opção de contacto é o formulário no site da ExpressVPN, qu pode usar para enviar o seu problema, ficando a aguardar por uma resposta por e-mail. Não há nenhum número de telefone disponível, por isso os utilizadores não podem falar diretamente com os representantes de atendimento ao cliente.

O site de apoio está bem organizado e é de fácil navegação. Está também disponível uma lista extensiva de guias de solução de problemas, desde como diagnosticar velocidades baixas até como decifrar o significado de mensagens de erro específicas. Achei os artigos de configuração especialmente impressionantes. Todos são detalhados e há vários disponíveis para cada plataforma suportada, incluindo as próprias aplicações da ExpressVPN, tal como um manual de configuração. O serviço de apoio está atualmente disponível em inglês, holandês, francês, alemão, italiano, espanhol e português.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço9.8

Os preços mensais da ExpressVPN podem estar ligeiramente acima da média, em comparação com outras VPN, mas penso que o valor extra é compensado pela qualidade do serviço. É um pequeno preço a pagar por tantos recursos de valor acrescentado e vantagens premium.

Há diversos planos expostos com clareza no site da ExpressVPN. A opção premium mensal é a mais cara, como acontece com outros serviços VPN. O melhor negócio é a subscrição de 12 meses, que está neste momento disponível com um desconto de 49% e que inclui 3 meses suplementares de graça – perfazendo um total de 15 meses de serviço VPN. A subscrição de 6 meses também vem com desconto.

Receba 49% de desconto com a ExpressVPN + 3 meses grátis

Todos os planos trazem uma garantia de reembolso de 30 dias, o que significa que pode usar o serviço durante os 30 dias completos e receber o pagamento de volta. Testei a opção de cancelamento e a garantia de reembolso e posso dizer que é muito fácil cancelar. Pode fazê-lo em conversa com um agente através do chat ao vivo ou aceder às definições de subscrição no site. Não lhe pedem que preencha formulários nem que justifique o cancelamento, o que indica que a ExpressVPN tem confiança no serviço que presta — um sinal encorajador.

ExpressVPN Chat - Cancel Service

Cancelei a minha subscrição através de chat e recebi o dinheiro de volta — sem questões colocadas

A ExpressVPN aceita uma grande variedade de métodos de pagamento, desde cartão de crédito e PayPal até criptomoedas como a Bitcoin.

ExpressVPN oferece os seguintes planos

Comparar com alternativas

9.9 / 10
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9.6 / 10
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9.5 / 10
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ExpressVPN
9.8  / 10

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