Revisões da Private Internet Access e opinião de especialistas

Para o que estamos olhando?

Visão geral do Private Internet Access

A Private Internet Access (PIA) é uma exceção à regra dos Cinco Olhos – apesar da sua localização menos favorável, ela ainda oferece um ótimo serviço.
Esta VPN está sediada na cova dos leões: os Estados Unidos. Perguntas sobre a privacidade garantida dos usuários são imediatamente feitas, mas há pouca ou nenhuma razão para se preocupar. A PIA impõe uma política estrita de registro zero e, mesmo que tenha que cumprir a jurisdição dos EUA, ela provou ser um provedor confiável. Caso em questão – a VPN cessou as operações na Rússia seguindo uma nova legislação que forçaria a divulgação de informações pessoais, se necessário.
Quanto aos recursos, será difícil encontrar uma VPN melhor equipada do que a PIA nesta faixa de preço. Você recebe um kill switch, proteção contra vazamento DNS, criptografia de nível superior, compatibilidade SOCKS5 e suporte para todos os protocolos, além do IKEv2. Até 5 conexões simultâneas estão incluídas.
A PIA tem uma das maiores listas de servidores da indústria – mais de 3.000. Eles estão espalhados por 25 países, o que não é nada especial, mas ainda assim é suficiente para desbloquear conteúdo. No entanto, tenha em mente que o acesso a Netflix dos EUA é instável nesta VPN – tivemos resultados mistos.
As velocidades são razoáveis, com abrandamentos dentro dos limites aceitáveis. Em suma, a PIA não é a VPN mais rápida no mercado, mas isso não resultará em problemas de buffer ou picos de latência severa.
Uma área que poderia melhorar bastante é o suporte ao cliente. Embora o chat ao vivo da PIA seja bom o suficiente, o seu sistema de tickets é muitas vezes referido como lento e não responsivo.
No geral, a PIA continua sendo uma VPN muito competente, especialmente nesta faixa de preço. Apesar dos soluços ocasionais no serviço ao cliente, este provedor é competente, transparente e bem estabelecido. Você pode até mesmo testá-lo e obter um reembolso, graças à garantia de 7 dias.

Prós

  • Não mantém metadados confidenciais de usuário
  • Mais de 3.000 servidores a disposição
  • Repleto de recursos – kill switch, proteção contra vazamento DNS, proxy SOCKS5 e mais
  • Extremamente acessível
  • Boas velocidades
  • Recurso de conexão automática
  • Até 5 dispositivos conectados ao mesmo tempo
  • Garantia de reembolso

Contras

  • Baseada nos EUA (Embora tenhamos certeza do compromisso da PIA com a privacidade garantida dos seus usuários, o fato de eles estarem localizados no coração dos Cinco Olhos tem que ser listado como potencial desvantagem.)
  • Desbloqueio instável da Netflix

Comparar com alternativas

8.8  / 10

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Velocidade8.9

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores8.0

Localizações dos Servidores

Experiência de usuário8.6

Fazer o download, instalar e configurar a PIA é bastante fácil – não levará mais de 5 minutos do seu tempo.
Os clientes da área de trabalho são, em uma palavra, minimalistas – eles não estão sobrecarregados com informações. Nós gostamos desse tipo de interface, mas também podemos ver como ela seria frustrante para os usuários que gostam de mais opções disponíveis.
As interfaces de usuário dos dispositivos móveis são simples e eficazes – no entanto, se você quiser usar o próprio aplicativo iOS da PIA, ficará limitado ao protocolo IPSec. Para o OpenVPN, você precisará usar o aplicativo homônimo com as suas credenciais da PIA, e o IKEv2, como mencionado, não é suportado.
Um recurso de qualidade de vida legal é a conexão automática da PIA. Não estamos falando sobre a escolha de um local ou servidor automaticamente (você pode fazer isso), mas o início da VPN assim que ela for aberta. Isso economiza tempo e achamos muito útil.

Suporte8.8

Você tem uma escolha entre o chat ao vivo de 24 horas e os tickets – o primeiro funciona bem o suficiente com tempos de resposta rápidos e respostas úteis, mas o último é bastante decepcionante. Dirigimos as nossas perguntas mais complexas através de um ticket, e tivemos que esperar vários dias para receber uma resposta. Se o feedback do cliente for um guia, também somos um dos sortudos.
Nos pontos positivos, há uma excelente base de conhecimento, incluindo um blog mantido por Rick Falkvinge – Diretor de Privacidade da PIA e fundador do Partido Pirata da Suécia.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço9.8

Uma das maiores vantagens da PIA é o preço – basicamente, você obtém uma excelente VPN por uns trocados.
Outro bônus é a garantia de reembolso de uma semana – gostaríamos que fosse um pouco mais, mas para o que a VPN custa, ficamos agradavelmente surpreendidos em até mesmo ver que este recurso valioso está sendo oferecido.
Os métodos de pagamento da PIA variam de cartões de crédito padrão a cartões-presente da Starbucks – aqui está uma lista completa:
Cartão de crédito – VISA, MasterCard, AMEX, Discover, JCB
PayPal
Amazon Pay
Bitcoin
Bitcoin Cash
Zcash
CashU
OK Pay
Mint
Mobiamo
Cartões de presente (mais de 90 varejistas)

Private Internet Access oferece os seguintes planos

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