Hide me VPN é bom 2024: Vale a pena a compra?

A hide.me é rápida? Depende

Quando eu testei os servidores da hide.me ao redor do mundo, meus resultados variaram. Minha conexão ficou bastante lenta com os servidores distantes, mas coincidiu com a velocidade mínima nos servidores próximos da minha real localização. Isso foi decepcionante, pois consistência e confiabilidade são algo que valorizo numa VPN.

Usuários premium do aplicativo para Windows da hide.me podem aumentar sua velocidade ativando o recurso “Bolt”. Ele me pareceu um pouquinho irregular, mas turbinou o meu tráfego em 4-5% em muitos servidores.

A maioria das VPNs que oferece planos grátis reduzem sua velocidade, mas os servidores gratuitos da hide.me tiveram o mesmo desempenho dos não gratuitos. Portanto, quando me conectei a um servidor grátis perto de mim, eu usei a hide.me para baixar torrents pesados e jogar online sem lag, sem nenhum problema.

Resultados do Teste de Velocidade

Meus testes mostraram que a hide.me foi consistentemente mais rápida nos servidores mais próximos da minha localização no Reino Unido. Minha velocidade sofreu uma pequena queda de até 6%, mas isso é porque a VPN escolhe o servidor mais rápido no país de modo automático.

Minha velocidade caiu mais de 60% quando me conectei a servidores do Japão e Austrália, distantes mais de 9.000km de mim. Por outro lado, fiquei surpresa que os servidores do Canadá e Estados Unidos só foram 25-30% mais lentos do que minha internet habitual, uma vez que outras VPNs que testei não foram tão rápidas nesses países.

Para meu alívio, a velocidade da minha conexão não mudou quando troquei para a conta grátis. Eu estava preocupada, pois uma seleção tão pequena de apenas 5 servidores deveria, teoricamente, resultar num grande número de usuários sobrecarregando o mesmo servidor. Mas todas as alternativas gratuitas tiveram resultados similares aos dos servidores premium, o que significa que a hide.me não desacelera sua velocidade de propósito para forçar você a fazer um upgrade ‒ uma prática comum entre VPNs gratuitas.

Se você é assinante premium ou usuário Windows, dá para turbinar sua velocidade ativando o recurso Bolt da hide.me. Ele serve para deixar sua conexão mais rápida para streaming e torrent e pode ser usado com todo servidor. Só não achei que ele funcionou tão bem quanto o esperado ‒ algumas vezes, minha velocidade chegou a ser mais alta com o Bolt desativado. Mas talvez ele possa ser útil se a sua internet já é normalmente bem mais lenta.

Velocidade no Game – Jogos sem lag graças à sua constante baixa latência e rápida velocidade

Eu jogo online o tempo todo, então achei ótimo que a hide.me me deixou jogar sem lag Warzone, Forza Horizon 4, Counter-Strike, Among Us e outros lobbies online. Eu me conectei a servidores do Reino Unido e testei os jogos que tendem a consumir mais da minha banda e, para minha grande surpresa, minha tela não congelou nem ficou demorando para carregar ‒ até o chat online se manteve cristalino.

Eu também fiz o teste com um servidor mais distante e, como a latência da conexão da hide.me aumenta em distâncias mais longas, eu tive um pouco de lag e problemas no chat. Essas interrupções não foram suficientes para me fazer largar tudo, mas não deixaram de ser um pouco irritantes, ainda mais quando você está tentando uma mira certeira.

Rede de Servidores – Boa cobertura em locais populares

A hide.me tem uma ampla cobertura, com 2,400 servidores em 55 países. Como a maioria das VPNs premium, alguns desses servidores cobrem muitas regiões populares. Porém, fiquei decepcionada com a falta de diversidade geográfica. Caso precise de mais opções, a VPN HMA tem conexões em 30 países, incluindo em lugares normalmente deixados de lado, como Paraguai, Argélia e Líbano.

Todos os servidores da hide.me são de sua propriedade. Isso aumenta sua privacidade, pois nenhum agente externo tem acesso a qualquer dado seu.

Apesar de a hide.me ter 2,400 servidores, seu plano grátis só permite usar 5 deles, localizados nos Estados Unidos, Canadá, Alemanha e Holanda.

A hide.me é boa para torrent? (Ela é ok)

Com uma boa criptografia e proteção contra vazamentos de IP, a hide.me permite torrent em todos seus servidores (inclusive nos do plano grátis). Quando me conectei a um servidor próximo, consegui baixar um arquivo de 30GB em menos de uma hora. Mas antes de começar seu torrent com uma VPN, certifique-se de que os arquivos que está baixando não tenham direitos autorais.

Apesar de eles não oferecerem encaminhamento de porta padrão por motivos de segurança, eu consegui habilitar de forma manual o encaminhamento dinâmico de portas (também conhecido como UPnP) na minha conta da hide.me. Isso conectou meu software P2P e seeder diretamente, então meus arquivos baixaram mais rápido do que o de costume. O encaminhamento dinâmico de portas está disponível somente para assinantes premium, e você pode ativá-lo na aba “Fixed IP/UPnP” das configurações da sua conta.

A hide.me também vem com um proxy SOCKS, que pode turbinar sua velocidade de download. O proxy redireciona seu tráfego para os servidores otimizados, reduzindo o tempo necessário para seu cliente de torrent se conectar com seeders. Quando testei o recurso, o tempo que meu torrent levava para baixar caiu em 10 minutos. O problema do proxy SOCKS é que ele sozinho não proporciona nenhum tipo de encriptação, então é melhor usá-lo junto com uma conexão VPN ativa para evitar ameaças online, como hackers e malware.

Se você está pensando em usar os servidores gratuitos da VPN, lembre-se de que o plano grátis da hide.me limita seu pacote de dados mensal a 10GB. Essa é uma das ofertas mais generosas entre as VPNs grátis, mas baixar arquivos pesados diariamente pode acabar rapidinho com esse limite.

A hide.me funciona na China? (Não)

A hide.me não funciona na China, mesmo quando você usa o recurso Multihop para reforçar seu anonimato. O próprio website diz que eles não podem garantir conexões confiáveis e sugere ir testando os servidores aleatoriamente.

Mas isso é pura perda de tempo. Se você precisa de uma VPN para passar por firewalls online no país, sugiro optar por alguma que possa comprovadamente burlar essas restrições. Depois de testes rigorosos, minha equipe constatou que somente ExpressVPN, PrivateVPN e Astrill VPN ainda funcionam na China. Mas lembre-se de que o anonimato online proporcionado por uma VPN não dá a você o direito de usá-la para fins ilegais.

Recursos de Segurança

Criptografia Super Segura – Segurança máxima em cada conexão

Utilizando criptografia AES de 256-bits, a hide.me protege super bem suas informações e tráfego na internet, até mesmo em redes WiFi públicas. Em poucas palavras, o número da criptografia (nesse caso, 256) se refere ao tamanho da chave necessária para decriptar seus dados ‒ quanto maior ele é, maior é a chave de decriptação. Se alguém tentasse passar pela encriptação da hide.me à força (tentando adivinhar aleatoriamente a combinação), essa pessoa levaria 2²⁵⁵ tentativas para adivinhá-la. Essa criptografia é atualmente a opção mais segura.

Além de encriptar seus dados para protegê-los, a hide.me usa chaves RSA de 4096 e 8192 bits que estabelecem uma conexão inviolável entre seu dispositivo e o servidor. Essas duas opções de RSA estão muito acima do padrão da indústria, que é de 2048 bits. E você não precisa nem se preocupar qual escolher, pois a hide.me aplica automaticamente as chaves RSA adequadas com base no protocolo de VPN que está utilizando.

Para reforçar a segurança, a hide.me usa o recurso Perfect Forward Secrecy (PFS), que gera uma nova criptografia toda vez que você se conecta a um servidor. A chave é removida ao término da sua sessão, então ninguém teria tempo para hackeá-la.

Todos esses recursos significam que o usuário pode confiar na hide.me para proteger seus dados em qualquer conexão. Você não precisa nem mesmo se preocupar em mudar as configurações para aumentar sua segurança ‒ eles fazem tudo isso automaticamente.

Minha única preocupação é que a hide.me diz que você tem criptografia de até 256 bits, o que significa que o código pode mudar dependendo da necessidade do seu tráfego. Eles mesmos fazem esse ajuste automaticamente, de acordo com o protocolo que o usuário escolhe. Você não tem a opção de configurá-la de modo manual, o que é irritante, pois quanto mais forte a criptografia, maiores são as chances de deixar sua conexão mais lenta, então nem sempre ela é ideal para streaming.

5 Protocolos de VPN – Incluem OpenVPN, WireGuard e IKEv2

A hide.me me impressionou com sua seleção de 5 protocolos de tunelamento, colocando-a lado a lado de gigantes da indústria, como ExpressVPN e CybeGhost, nesse quesito. Durante os meus testes, eu pude alternar entre eles, todos com seus prós e contras:

• IKEv2 ‒ Proporciona tráfego estável e seguro, mas tem mais chances de ser bloqueado por firewalls.
• OpenVPN ‒ Protocolo padrão da indústria com forte segurança e uma velocidade tão boa quanto seu tráfego de internet normal.
• SoftEther VPN ‒ Um dos protocolos mais seguros que passa facilmente por firewalls e proporciona ótima velocidade, mas ele não está disponível para dispositivos móveis.
• WireGuard ‒ Uma escolha popular com segurança de primeira, a melhor velocidade possível e desempenho otimizado do dispositivo, mas ainda está em desenvolvimento.
• Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP) ‒ Combina tráfego SSL e TCP para solucionar quaisquer problemas de conexão e velocidade, mas pertence à Microsoft, o que pode trazer questionamentos quanto à sua privacidade.

Caso não tenha certeza sobre qual opção escolher, a hide.me pode analisar sua conexão e selecionar automaticamente o protocolo para você. A configuração “automática” é ativada por padrão na hora de instalar a hide.me. Mas se você prefere escolher seu protocolo, cada opção vem com uma explicação simples abaixo dela.

A hide.me também deixa você escolher um protocolo secundário como uma “configuração alternativa” se a primeira opção falhar. Apesar de isso não acontecer com muita frequência, trata-se de um bom plano B para garantir o mesmo nível de proteção (ou bem parecido) do seu tráfego o tempo todo.

Infelizmente, a escolha do protocolo difere dependendo do dispositivo que você usa. Os protocolos SSTP e SoftEther VPN, assim como a configuração de um plano B, só estão disponíveis para Windows.

Proteção Contra Vazamentos – Nenhum vazamento de IP, DNS ou WebRTC detectado

Durante os testes, constatei que a hide.me não vaza DNS, IPv4, Ipv6 ou WebRTC em nenhum servidor. Eu usei o ipleak.net e me conectei a servidores do Reino Unido, Austrália, Áustria, Canadá e Estados Unidos. A cada teste, os resultados me mostraram a localização do servidor e o IP da hide.me em vez dos meus. Isso significa que ela me protegeu o tempo todo de olhares indesejados, como aqueles de hackers e anunciantes.

A hide.me também me protegeu contra vazamentos de dados quando usei minha conta grátis para me conectar aos seus servidores. O nível de segurança não mudou, então suas informações estão seguras o tempo todo, sem nenhum custo adicional.

Kill Switch Avançado – Protege seus dados sem cortar seu tráfego

A hide.me usa software de próxima geração que deixa seu kill switch mais eficaz do que aqueles de outras VPNs. À primeira vista, eu pensei que o recurso tinha algum problema porque minha conexão à internet não caiu quando mudei de um servidor para outro ‒ mas me enganei.

Em vez de simplesmente desabilitar o adaptador da sua rede, o kill switch funciona como um firewall e bloqueia todo o tráfego vindo de fora da VPN. Isso impede quaisquer vazamentos acidentais durante quedas da conexão que, tecnicamente, ainda podem acontecer com um kill switch normal (apesar de improvável).

Lembre-se de que o kill switch vem desativado por padrão, então aconselho ativá-lo assim que você instalar a hide.me nos seus dispositivos.

O aplicativo para iOS da hide.me não inclui um kill switch, mas a maioria das VPNs também não, então isso não me surpreendeu. Recomendo tentar o CyberGhost, que é uma das poucas marcas que testei que vem com um kill switch no seu app iOS para também proteger seu iPhone ou iPad o tempo todo.

Guarda Oculto – Proteja aplicativos específicos ou sua rede inteira

O Guarda Oculto proporciona uma proteção extra bloqueando aplicativos quando seu dispositivo não está conectado à hide.me. Você tem 2 opções na hora de ativá-lo: bloquear apps específicos ou todos eles.

Não importa se você tem uma assinatura paga ou não, pois a hide.me permite usar o Guarda Oculto também no seu plano grátis. Esse é um achado, pois a maioria das VPNs grátis limita e muito seus recursos de segurança para forçar o usuário a fazer um upgrade. Só isso já faz valer a pena dar uma chance para a hide.me, apesar das restrições da conta gratuita.

Multihop Double VPN – Maximiza sua privacidade

A hide.me permite redirecionar seu tráfego para passar por diversos servidores de uma vez, o que é ótimo para desbloquear sites mais teimosos. VPNs duplas envolvem seu tráfego em 2 camadas de segurança ‒ seus dados de saída são encriptados pelo seu primeiro servidor, enquanto os de entrada são encriptados pelo segundo.

O recurso Multihop é personalizável. Você pode escolher um servidor de entrada e um de saída de qualquer país da sua lista de servidores (inclusive aqueles otimizados para streaming).

Infelizmente, o Multihop só está disponível com uma assinatura paga.

Split Tunneling (Túnel Dividido) – Disponível para Windows, Android, macOS e roetadores

A hide.me tem um recurso de tunelamento dividido para Windows, Android, macOS e roteadores. Ele permite a você selecionar quais aplicativos usarão o tráfego da VPN.

Trata-se de um ótimo recurso se você controla algum dispositivo LAN (como impressoras) pela WiFi, ou se deseja navegar por sites locais, como seu banco ou noticiários online, durante o torrent ou streaming.

Infelizmente, o recurso não está disponível para iPhone ou iPad, pois ele não é compatível com a plataforma iOS.

Armazenamento na Nuvem Grátis – Um brinde dos planos de longo prazo

A hide.me se uniu à Internxt Drive para dar aos seus assinantes 2TB de armazenamento na nuvem gratuito. Internxt é um provedor de conhecimento zero, o que significa que todos seus documentos são encriptados com uma chave pessoal para que ninguém mais (nem mesmo seus funcionários) possa ver qualquer arquivo seu.

A oferta está disponível com os planos de 1 e 2 anos de assinatura, e você precisa obter um código para acessar sua conta Internxt Drive. Eu precisei informar uma forma de pagamento para poder criar minha conta, mas eles nunca debitaram nada do meu cartão.

Recursos de Privacidade

Política ‘Sem Registros’ – Nenhuma informação da navegação é armazenada nos servidores da hide.me

De acordo com sua política de privacidade, a hide.me nunca mantém nenhuma informação que possa levar imediatamente à sua identificação. Isso inclui seus hábitos na internet, localização real, endereço IP original e nome completo.

É verdade que muitas VPNs mentem sobre a coleta de dados do usuário, mas a política de não manter logs da hide.me é confirmada por relatórios de auditoria anuais publicados no seu website. Eles estão abertos ao público e relacionam quantos pedidos de informação judiciais a VPN recebeu desde 2013. Os relatórios mostram que a hide.me diz às autoridades não ter nada para compartilhar, uma vez que não armazena dados do usuário.

Dito isso, a hide.me armazena uma versão encriptada do seu e-mail, assim como seu nome de usuário aleatório, VPN, IP e consumo de dados. No caso do e-mail, você pode removê-lo da sua conta depois de fazer sua assinatura, caso não queira absolutamente nenhuma informação sua nos seus servidores. O registro mínimo de dados é uma prática comum até mesmo nas VPNs mais seguras, como a ExpressVPN e CyberGhost.

Foi muito bom ver que a hide.me é tão comprometida em ensinar seus usuários sobre segurança na internet que ela até se uniu à i2Coalition. Ela é parte da VPN Trust Initiative (VTI), uma iniciativa que passa o pente fino nos seus membros e outros provedores do mercado para ter certeza que eles colocam a segurança dos usuários acima dos seus lucros. Para ser aceita, a hide.me teve que provar que ela é 100% transparente sobre suas práticas e compartilhar resultados das auditorias. Além dela, fazem parte da i2Coalition outras VPNs notáveis, como a ExpressVPN, IPVanish e PureVPN.

Jurisdição – As leis da Malásia protegem as políticas de privacidade da hide.me

A sede da hide.me está localizada na Malásia, o que é ótimo, visto que as leis malasianas não exigem que a VPN mantenha nem mesmo registros parciais dos seus usuários. Além disso, o país fica fora da jurisdição das principais alianças internacionais de vigilância da internet, como as Alianças 5, 9 ou 14 Olhos (que incluem alguns países da Europa e América do Norte). Portanto, se a VPN é intimada a compartilhar dados dos seus clientes para ajudar em alguma investigação criminal, ela não terá nenhum arquivo para entregar, mantendo suas informações totalmente privadas.

Auditorias Independentes – Políticas de privacidade comprovadas confirmam sua total transparência

A hide.me passou por uma auditoria independente, conduzida por um analista de segurança com ótima reputação da DefenseCode LTD, o Leon Juranic, em 2015. O relatório confirmou que a VPN não guarda logs das atividades nem dados do usuário nos seus servidores.

Auditorias externas são a melhor maneira de descobrir se uma VPN está dizendo ou não a verdade sobre suas políticas de privacidade. É de praxe que elas sejam conduzidas por empresas líderes de cibersegurança que sabem exatamente o que procurar. A hide.me é a pioneira da indústria nesse sentido, por ser a primeira do mercado a se voluntariar para checagens terceirizadas ‒ o que me leva a crer que ela não tem nada a esconder.

Os atendentes do chat ao vivo 24 horas sofreram para responder perguntas mais complexas, mas sua base de conhecimento online, perguntas frequentes e fóruns da comunidade foram mais úteis. Normalmente, eu prefiro recorrer ao suporte por chat, pois ele tende a ser mais rápido, mas fiquei decepcionada com a falta de conhecimento dos atendentes da hide.me.

Por sorte, os artigos da Base de Conhecimento explicam cada recurso de forma detalhada, com guias passo a passo fáceis de acompanhar para resolver problemas comuns. Também achei as perguntas frequentes, fóruns e ticket de suporte por e-mail úteis. Mas todas essas alternativas demoram mais, pois você tem que procurar por uma resposta ou fazer uma pergunta e aguardar um retorno.

Chat ao Vivo 24 Horas – Atendimento rápido, mas insuficiente

O chat ao vivo da hide.me é o jeito mais rápido de conseguir repostas, mas só para as perguntas mais comuns. Os atendentes me deram informações básicas que eu mesma poderia ter facilmente encontrado no website. Eles não sabiam nenhum detalhe específico sobre a VPN. Por exemplo, quando perguntei se os servidores eram deles mesmos ou se eram alugados, não consegui uma resposta direta. O atendente com quem falei simplesmente me disse para contatar o suporte por e-mail. Isso foi um balde de água fria, pois esse é o tipo de pergunta que os atendentes deveriam ser capazes de responder sem nenhum problema.

Numa nova tentativa algumas horas depois eu tive mais sorte, pois dessa vez o atendente sabia a resposta. Mesmo assim, eu ainda tive que esperar 3 minutos e fazer mais perguntas até finalmente descobrir se a hide.me é dona dos seus servidores.

Para uma experiência muito melhor com o atendimento ao cliente de uma VPN, eu recomendo optar pela ExpressVPN. Além das suas conexão de alta velocidade, servidores mais confiáveis e segurança de primeira, a ExpressVPN tem um suporte extremamente responsivo e útil. Eu só precisei esperar 3 segundos para falar com um atendente e receber uma resposta detalhada, tirando todas minhas dúvidas e muito mais.

Ticket de Suporte por E-mail – Especialistas bem-informados e respostas em até 24 horas

Depois da minha experiência decepcionante com o chat ao vivo, foi um alívio quando recebi uma resposta detalhada por e-mail tirando todas as minhas dúvidas um dia depois de enviá-las. Este é o tempo de resposta padrão, inclusive ‒ a maioria das VPNs leva cerca de 24 horas para dar um retorno.

Você pode contatar o suporte por e-mail enviando uma mensagem diretamente ou preenchendo o formulário online. Eu testei ambos os métodos, e não percebi nenhuma diferença no tempo de resposta.

Recursos Online e FAQs – Fóruns e artigos detalhados

O jeito mais fácil de tirar dúvidas técnicas é através dos recursos para suporte online da hide.me. Eles incluem artigos, guias e fóruns da comunidade. Achei fácil navegar por eles ‒ a hide.me separou adequadamente os tópicos por categorias, embora eu tenha demorado um pouco tentando encontrar as respostas que procurava.

A Base de Conhecimento da hide.me contém artigos sobre centenas de tópicos que vão desde configurar sua conta a instalar o app, solucionar problemas de conexão e ajuda em geral. Cada publicação explica recursos específicos e inclui um guia passo a passo (se aplicável). Os guias também trazem imagens claras com observações, para que você saiba exatamente o que clicar.

Eu usei a Base de Conhecimento para ver como desbloquear sites de assistir filmes online e deixar minha conexão mais rápida, e em menos de dois minutos resolvi tudo isso.

Dependendo do tópico, eu consegui usar os fóruns da comunidade para encontrar notícias sobre os relatórios de transparência da hide.me, pedir ajuda a outros usuários, sugerir novos recursos, e muito mais. Esses fóruns estão disponíveis em inglês e alemão.