McAfee ou Panda: Qual Antivírus é Melhor? [2024]

Osama Zahid
Última atualização por Osama Zahid em Maio 01, 2023

O McAfee está no mercado há décadas, mas mesmo chegando tarde para a festa, o Panda hoje é tão popular quanto o colega veterano. Fiquei curioso para saber qual dos dois é atualmente o melhor antivírus, então os comparei lado a lado em diversas categorias.

Fiquei impressionado com o bom desempenho de ambos, mas o McAfee superou o Panda na maioria das vezes. Além de o McAfee oferecer excelentes taxa de detecção de malware, ele também é mais rico em recursos.

As duas marcas têm suas vantagens e oferecem 30 dias de garantia de reembolso. O McAfee é superior em termos de recursos e detecção de ameaças, mas o Panda é ótimo para quem busca um plano grátis com uma boa e confiável análise antivírus.

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Sem Tempo? Leia Aqui um Resumo-Minuto com os Resultados de Cada Categoria

O Panda tem uma VPN melhor e vem com um plano grátis, mas ele ficou atrás em quase todas as outras categorias. O McAfee detecta 100% das ameaças nas suas varreduras e também em tempo real; ele usa os recursos do sistema mais eficientemente, e tem melhores controles dos pais.


Logotipo da McAfee

Logotipo do Panda
Verificação Antivírus Detecta e elimina 100% dos malwares com suas varreduras. Impressionante taxa de detecção de malware de 99,7% nas verificações.
Proteção Contra Malware em Tempo Real Taxa de detecção de 100%. Forte proteção, mas deixa passar algumas ameaças.
Desempenho do Sistema Seu impacto é insignificante. Pode deixar seu sistema mais lento durante as verificações antivírus.
VPN Tem uma VPN integrada que proporciona conexões de alta velocidade. Vem com uma VPN confiável que usa tecnologia Hotspot Shield e é ótima para streaming.
Controle dos Pais Oferece bons recursos para proteger suas crianças. Vem com bons controles, mas não tão completos quanto os do McAfee.
Firewall Vem com um firewall integrado, seguro e personalizável. Seu firewall também vem integrado, e é seguro e personalizável.
Gerenciador de Senhas Intuitivo, fácil de configurar e usar. Vem com um gerenciador integrado, mas ele é mais difícil de configurar.
Modo Gamer Não tem. Vem com um modo gamer integrado.
Ferramentas de Otimização Suas ferramentas melhoram o desempenho de modo perceptível. Vem com ferramentas de otimização, mas elas não têm um impacto significativo.
Outros Recursos Conta com uma variedade de recursos integrados, como o QuickClean, uma varredura de vulnerabilidade, monitoramento da Dark Web e destruidor de arquivos. Tem ferramentas adicionais úteis, como o monitoramento da Dark Web, recurso antifurto e um kit de recuperação, mas não é tão bem equipado no geral.
Compatibilidade Funciona com Android, iOS, macOS e Windows. Funciona com Android, iOS, macOS e Windows.
Atendimento ao Cliente Suporte 24/7 responsivo pelo chat online e telefone. Suporte 24/7 pelo telefone, mas não é tão responsivo ou útil.
Preço Excelente custo-benefício em todos os planos. Seus planos são acessíveis, mas não oferecem melhor custo-benefício.
Versão Grátis Oferece um período de avaliação gratuita, mas não tem um plano grátis. Vem com um plano grátis que proporciona boa segurança.
Garantia de Reembolso Garantia de reembolso de 30 dias. Garantia de reembolso de 30 dias.

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Como Testei e Comparei o McAfee e o Panda

  1. Verificação Antivírus ‒ Eu testei as opções dos dois antivírus para ver qual deles consegue detectar mais malwares e ameaças.
  2. Proteção Contra Malware em Tempo Real ‒ Verifiquei a eficácia de ambos protegendo meu sistema das ameaças em tempo real.
  3. Desempenho do Sistema ‒ Analisei o impacto de ambos os antivírus na performance do meu sistema.
  4. VPN ‒ Vi se os antivírus vinham com VPN e se ela era boa.
  5. Controle dos Pais ‒ Verifiquei se eles oferecem recursos para controle dos pais e quais deles ajudam mesmo a cuidar da segurança das crianças.
  6. Firewall ‒ Testei os dois antivírus para ver se eles vinham com um firewall integrado e como ele se saía protegendo minha navegação.
  7. Gerenciador de Senhas ‒ Verifiquei se ambos oferecem o recurso e se ele consegue manter suas credenciais seguras.
  8. Modo Gamer ‒ Naveguei por ambos os antivírus para ver se eles têm modo gamer e se ele tem um impacto positivo visível no desempenho.
  9. Ferramentas de Otimização ‒ Testei as ferramentas que ambos disponibilizam para confirmar se elas podem mesmo otimizar o desempenho do sistema.
  10. Outros Recursos ‒ Verifiquei qual antivírus tem mais recursos a oferecer além da usual proteção contra ameaças e malware.
  11. Compatibilidade ‒ Conferi qual dos dois funciona numa variedade maior de dispositivos.
  12. Atendimento ao Cliente ‒ Contatei o suporte dos dois antivírus para analisar qualidade do atendimento e tempo de resposta.
  13. Preço ‒ Comparei os muitos planos que ambos disponibilizam para ver quem oferece melhor custo-benefício.
  14. Versão Grátis ‒ Verifiquei se algum deles tem planos gratuitos e se eles são úteis.
  15. Garantia de Reembolso ‒ Dei uma olhada bem de perto na garantia dos antivírus e consegui confirmar se eles cumprem o prometido.

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1. Verificação Antivírus – O McAfee detecta e elimina todos os malwares

O McAfee e o Panda são eficazes para eliminar ameaças com suas varreduras, mas constatei que o McAfee faz um trabalho melhor em geral para manter meu PC seguro. Os dois antivírus têm um sistema de detecção baseado na nuvem e oferecem 3 tipos de análise. No caso do McAfee, são elas:

  • Varredura rápida ‒ Verifica sua memória, processos ativos e outras áreas-chave do seu sistema procurando por ameaças.
  • Varredura completa ‒ Vasculha todo o sistema e todos seus arquivos para detectar ameaças que podem passar desapercebidas na varredura rápida.
  • Varredura personalizada ‒ Você escolhe quais arquivos e pastas deseja verificar.

Embora o McAfee não tenha uma opção direta de varredura sob medida, você pode clicar com o botão da direita em qualquer lugar e usar o botão de varredura no menu contextual para iniciar uma.

Captura de tela das várias opções de verificação da McAfee

O McAfee oferece 3 tipos diferentes de varredura

Durante os testes, o McAfee detectou e removeu 100% dos malwares do meu sistema. Sua varredura completa demorou mais do que a do Panda, mas ela também verificou mais arquivos, o que me deixou mais confiante no seu bom trabalho.

As alternativas do Panda são, por sua vez:

  • Verificação das áreas críticas ‒ Similar à varredura rápida do McAfee, ela procura por ameaças em áreas críticas do sistema, incluindo nos processos ativos e memória.
  • Verificação completa ‒ Executa uma busca por ameaças em todo o seu sistema.
  • Verificação personalizada ‒ Permite a você especificar quais arquivos e pastas verificar.

Captura de tela das opções de verificação de vírus do Panda

Você pode fazer 3 tipos de verificação com o Panda

Os resultados das verificações do Panda também impressionam bastante. Durante os testes, ele detectou a maioria dos malwares escondidos no meu sistema e atingiu uma taxa de detecção de 99,7%. A verificação rápida demorou menos do que a do McAfee, porém, como mencionei antes, ela também verificou menos arquivos. Além disso, o Panda sinalizou alguns falsos positivos, então não fiquei completamente satisfeito com seus resultados.

Embora ambos os antivírus removam eficazmente malware do seu sistema com suas varreduras e verificações, o McAfee leva esta categoria. Ele tem a perfeita taxa de detecção de 100% e é muito mais abrangente nas suas buscas por ameaças.

Varredura Antivírus Campeã: McAfee

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2. Proteção Contra Malware em Tempo Real – O McAfee proporciona uma proteção muito mais eficaz

O McAfee ultrapassa fácil o Panda quando o assunto é proteção em tempo real, bloqueando 100% das ameaças. Não é que o Panda seja ruim, muito pelo contrário, mas ele não chegou aos 100% de eficácia do seu oponente.

Eu testei o Panda e o McAfee visitando sites maliciosos e baixando de propósito malware no meu sistema. A proteção em tempo real do McAfee detectou todas as ameaças e as eliminou antes que pudessem causar qualquer estrago. O Panda também detectou a maioria delas, mas como algumas passaram desapercebidas, não posso dizer que seu desempenho é perfeito.

Eu também usei várias amostras de malware do EICAR para ver se estes antivírus podiam detectá-los. O McAfee detectou e bloqueou todas essas amostras, enquanto uma delas passou batido pelo Panda. Portanto, embora ambos antivírus proporcionem proteção confiável em tempo real, o McAfee é a melhor escolha por não deixar passar nenhuma ameaça.

Proteção Campeã Contra Malware em Tempo Real: McAfee

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3. Desempenho do Sistema – O McAfee usa os recursos do sistema mais eficientemente

Eu testei o Panda e o McAfee exaustivamente para monitorar qual antivírus menos atrapalha o desempenho do meu sistema em geral. Depois de concluir meus testes, aprendi que o McAfee é muito mais eficiente no modo como usa os recursos do seu dispositivo.

Para poder observar o quanto os dois antivírus afetam a performance do sistema, fiz uma varredura completa com cada um e verifiquei quantos recursos eles usaram no processo. A primeira coisa que notei é que o consumo da minha CPU chegou a oscilar até 100% durante a varredura completa do McAfee, sendo que o Panda sempre ficou abaixo dos 50%. No entanto, o McAfee analisou mais de 392.000 itens, enquanto o Panda ficou mais ou menos nos 240.000. Ou seja, as varreduras do McAfee são muito mais abrangentes, apesar de consumir mais recursos para isso.

Mas uma coisa curiosa que percebi é que o Panda pode continuar a consumir recursos sem minha intervenção. O uso da memória pelo Panda chegou a passar dos 50% mesmo quando eu não estava executando nenhuma verificação; no caso do McAfee, essa porcentagem não chegou nem a dois dígitos quando ocioso.

Passando a régua, o McAfee até pode usar mais recursos do sistema, mas ele ainda faz um uso melhor desse consumo. Ele analisa mais arquivos durante suas varreduras completas e tem um impacto menor quando ocioso, então esta categoria é dele.

Campeão em Desempenho do Sistema: McAfee

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4. VPN – A VPN integrada do Panda tem conexões de alta velocidade, ótimas para streaming

Fiquei bem satisfeito com os resultados das VPNs dos dois antivírus, mas a do Panda é superior no geral: ela é um pouquinho mais rápida do que a Safe Connect VPN do McAfee em termos de velocidade, e também é muito mais eficaz para assistir sites de streaming.

A VPN do Panda me impressionou com a rapidez das suas conexões durante os testes, mesmo nos seus servidores mais distantes. Minhas velocidades de download e upload caíram só 10% e 30%, respectivamente, em comparação com o desempenho habitual da minha internet. Isso significa que minha conexão foi rápida o suficiente para navegar pela web sem nenhuma lentidão e para assistir aos meus programas preferidos online em HD, sem buffer.

Captura de tela do usuário transmitindo Netflix usando a VPN do Panda

A VPN do Panda deixa você assistir à Netflix em HD, sem buffer

A boa performance da VPN do Panda não me surpreendeu, pois ela usa a tecnologia do Hotspot Shield, uma marca de renome do mercado. A Safe Connect VPN do McAfee não fica muito atrás: a velocidade da minha conexão continuou alta nos seus servidores, e a velocidade de download só caiu cerca de 15%. Mas é bom ressaltar que minha velocidade de upload ficou na metade do que ela costuma ser.

Resultados do teste de velocidade quando conectado ao servidor da McAfee nos EUA

A velocidade da minha conexão foi alta com a VPN do McAfee

A VPN do McAfee também não é assim tão boa para streaming. A Safe Connect VPN é segura e proporciona conexões de alta velocidade, mas ela não consegue passar por bloqueios geográficos. Quando tentei assistir à Netflix com ela, o site detectou imediatamente que eu estava usando uma VPN e não me deixou acessar nada.

Em termos gerais, apesar de as duas VPNs impressionarem com suas conexões rápidas, o Panda é claramente o vencedor, pois sua VPN é de longe a melhor para streaming.

VPN Campeã: Panda

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5. Controle dos Pais – Os recursos do McAfee são mais abrangentes e confiáveis

Apesar de os dois antivírus virem com controles dos pais, achei que os do McAfee são bem mais abrangentes e eficientes. O Panda oferece recursos bem básicos para o bloqueio de conteúdo, enquanto o McAfee traz muito mais opções, como rastrear a localização dos seus filhos.

Captura de tela dos controles dos pais do Safe Family da McAfee

Os controles dos pais Safe Family do McAfee trazem uma série de ferramentas úteis

Você pode efetivamente usar os controles dos pais do McAfee para proteger seus filhos. Ele permite controlar quais aplicativos e sites as crianças podem acessar e quanto tempo elas podem passar nos seus dispositivos. Além disso, seus recursos de rastreamento informam onde elas estão a qualquer hora.

O Safe Family no McAfee também dá a você um histórico detalhado das atividades dos seus filhos, incluindo os sites que visitaram e apps que utilizaram, entre outras informações. Em contrapartida, os controles do Panda permitem bloquear websites específicos ou certas categorias de.

Captura de tela das configurações de controle dos pais do Panda

Você pode bloquear domínios ou categorias inteiras de páginas utilizando os controles dos pais do Panda

No geral, os recursos para controle dos pais do McAfee são mais abrangentes, então o considero o claro vencedor desta categoria.

Controle dos Pais Campeão: McAfee

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6. Firewall – Ambos antivírus vêm com firewalls bons e personalizáveis

Eu fiquei bastante impressionado com os dois antivírus quando o assunto é firewall: tanto o McAfee como o Panda têm uma opção segura, confiável e personalizável para proteger você contra quaisquer ameaças.

O firewall do McAfee tem um design incrivelmente intuitivo, com todas suas opções muito bem dispostas. Isso facilita a configuração de cada aspecto do recurso de acordo com suas preferências. Você pode controlar qual tráfego de entrada e saída é permitido, adicionar exceções a certos apps, e fazer vários outros ajustes.

Captura de tela da interface do firewall da McAfee

O firewall do McAfee tem uma interface minimalista e intuitiva

O firewall do Panda também é bem personalizável e seguro, mas não é tão intuitivo. Você pode facilmente personalizá-lo indo nas configurações, pois ele oferece uma variedade de opções que podem ser ajustadas ao seu gosto.

Captura de tela das configurações de firewall personalizáveis do Panda

Personalizar as configurações do firewall do Panda é fácil

No final das contas, fiquei muito satisfeito com o firewall disponibilizado por ambos antivírus, então considero esta categoria empatada.

Firewall Campeão: Empate

7. Gerenciador de Senhas – O gerenciador do McAfee é seguro e mais fácil de usar

Os dois antivírus vêm com um bom gerenciador de senhas, mas minha experiência armazenando credenciais sensíveis com o McAfee foi muito melhor. Isso se deve principalmente à grande facilidade de configurá-lo em comparação com a versão do Panda.

A configuração do gerenciador de senhas do McAfee é muito simples, abrindo no seu navegador e levando no máximo um minuto para ser concluída. Depois, você pode tranquilamente usá-lo para armazenar todo tipo de informação de natureza sensível, como logins, dados do cartão de crédito, endereços, anotações pessoais, entre outros. Por outro lado, faz falta um bom gerador de senhas, uma ferramenta que às vezes pode ser útil.

Captura de tela do gerenciador de senhas True Key da McAfee

O gerenciador de senhas True Key é intuitivo e fácil de configurar

Configurar o gerenciador de senhas do Panda leva mais tempo, pois você deve acessar o portal online, baixar sua extensão do navegador e logar nessa extensão. Porém, uma vez configurado, ele é eficaz e útil. Você pode usar o gerenciador de senhas do Panda para salvar informações importantes e até mesmo gerar senhas fortes quando criar seu login em novos websites.

Captura de tela de vários menus do gerenciador de senhas do Panda

O gerenciador de senhas do Panda pode armazenar informações sensíveis e gerar senhas fortes

Entre as duas opções, considero a do McAfee a escolha mais segura, pois ela utiliza criptografia AES de 256 bits para proteger suas informações. A encriptação utilizada na versão do Panda é desconhecida, então não tenho como saber o quão segura ela é. Portanto, como o gerenciador de senhas do McAfee é mais fácil de usar e emprega a criptografia considerada o padrão da indústria, ele leva a melhor aqui.

Gerenciador de Senhas Campeão: McAfee

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8. Modo Gamer – Entre os dois antivírus, só o Panda oferece o recurso para gamers

O Panda é a melhor escolha para quem procura por um antivírus com algum tipo de modo gamer, algo que o McAfee não tem. Você pode jogar sem interrupções usando o Modo de Multimídia/Jogos do Panda.

Esse modo gamer não está necessariamente no mesmo nível dos recursos equivalentes de outros antivírus líderes que testei. Apesar de conseguir silenciar notificações para proporcionar uma experiência livre de distrações, ele mal causa qualquer impacto no desempenho do seu gameplay.

O Modo de Multimídia/Jogos do Panda não afetou minhas taxas de quadro durante o jogo, então seu único benefício real é silenciar as notificações. Em comparação, o modo gamer do Norton traz melhorias perceptíveis no desempenho, proporcionando a experiência de um jogo mais fluído ao jogador.

Ou seja, mesmo que o modo gamer do Panda não seja exatamente o melhor do mundo, ele ainda assim sai na frente, já que o McAfee sequer oferece o recurso.

Modo Gamer Campeão: Panda

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9. Ferramentas de Otimização – As ferramentas do McAfee trazem resultados mais perceptíveis

O McAfee e o Panda têm várias ferramentas de otimização. Depois de testar todas elas de ponta a ponta, cheguei à conclusão de que as ferramentas do McAfee proporcionam benefícios muito mais significativos para o desempenho do seu sistema.

A principal ferramenta de otimização do McAfee é o App Boost: um recurso realmente útil que funciona priorizando aplicativos de acordo com o quanto de poder de processamento eles consomem. Sua grande vantagem é que ele monitora de modo automático seus apps mais utilizados e aplica as otimizações necessárias. O App Boost do McAfee fez meus aplicativos carregarem notavelmente mais rápido, o que me deixou bem impressionado.

Captura de tela mostrando otimizações de aplicativos usando o App Boost da McAfee

O App Boost do McAfee melhora significativamente o desempenho

A ferramenta de otimização mais importante do Panda é a Cleanup: ela ajuda você a desfragmentar suas unidades, gerenciar quais apps executar na inicialização e liberar espaço. Ela se saiu muito bem liberando o tão necessário espaço do meu sistema e desfragmentando as unidades, mas seu impacto no desempenho ficou aquém daquele proporcionado pelo App Boost do McAfee.

Captura de tela das ferramentas de otimização do Panda

O Panda tem uma seleção de ferramentas de otimização, mas elas não têm muito a oferecer

Considerando todos os altos e baixos, as ferramentas de otimização do McAfee trazem uma melhora mais perceptível e, portanto, são as óbvias campeãs desta categoria.

Ferramentas de Otimização Campeãs: McAfee

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10. Outros Recursos – O McAfee é mais rico em opções do que o Panda

Tanto o McAfee como o Panda contam com vários recursos que proporcionam camadas adicionais de segurança e outras vantagens. Porém, entre os dois antivírus, os recursos extras do McAfee parecem ser muito mais úteis e impactantes. Elas oferecem uma mistura de proteção e otimização com benefícios palpáveis.

Eu curto o Destruidor de Arquivos do McAfee, que permite excluir e garantir que certos arquivos jamais poderão ser acessados novamente. O recurso tem diferentes modos de aplicação, dependendo do nível de segurança desejado, e é ótimo para remover dados de natureza sensível sem correr riscos.

Como Usar o Destruidor de Arquivos do McAfee no Windows

  1. Abra o app do McAfee ‒ Abra o aplicativo no seu dispositivo Windows.

    Abrindo o aplicativo do Windows da McAfee
  2. Abra o menu “Minha Proteção” ‒ Acesse o menu usando o ícone da barra lateral.

    Menu Minha proteção no aplicativo Windows da McAfee
  3. Abra o Destruidor de Arquivos (Shredder) ‒ Desça pelas opções até encontrar a ferramenta; clique nela.

    Abrindo o File Shredder no aplicativo da McAfee
  4. Especifique o que deseja destruir ‒ Escolha os arquivos e pastas a serem eliminados e o modo como deseja eliminá-los. A destruição completa é a mais segura de todas as opções.

    Especificando as opções de fragmentação no McAfee File Shredder

    E isso é tudo. Seguindo esses passos, você elimina arquivos com toda a segurança, de modo que ninguém mais possa vir a acessá-los.

Há ainda o monitoramento da Dark Web para rastrear e informar você se alguma das suas credenciais vazou na internet. Além disso, o McAfee tem uma varredura de vulnerabilidades que verifica todos os seus aplicativos e seu sistema operacional para ter certeza de que estão com a atualização em dia. Ela ajuda a garantir que seu sistema não tem nenhuma brecha a ser explorada por agentes maliciosos.

Captura de tela do McAfee's Vulnerability Scanner executando uma verificação do sistema

A varredura de vulnerabilidades do McAfee é ótima para manter seu dispositivo sempre atualizado

O Panda também tem sua fatia de recursos extras, como o menu de controle de aplicativos, que dá a você maior controle sobre os apps que estão instalados e rodando no seu sistema. Eles também têm um monitor de processos que é basicamente um gerenciador de tarefas muito mais aprofundado, informando sobre a segurança de cada processo em execução.

Também fiquei bastante satisfeito com as ferramentas antifurto do Panda que permitem indicar a atual localização do seu dispositivo em caso de perda ou roubo. Elas deixam você bloquear o aparelho e apagar seu conteúdo remotamente, tirar uma foto se alguém tentar desbloqueá-lo, e até mesmo enviar alertas de movimento.

Captura de tela da ferramenta de localização antirroubo do Panda detectando a localização precisa de um dispositivo protegido

Você pode facilmente rastrear dispositivos roubados com a ajuda das ferramentas antifurto do Panda

Levando tudo em consideração, os dois antivírus me impressionaram em termos de recursos extras, mas o McAfee é o nítido vencedor aqui. Seus recursos simplesmente oferecem muito mais benefícios do que aqueles do Panda.

Recursos Extras Campeões: McAfee

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11. Compatibilidade – Ambos os antivírus funcionam em vários sistemas e dispositivos

Os dois antivírus são uma ótima escolha se o que você procura é um programa compatível com uma grande variedade de dispositivos. Achei ótimo que tanto o McAfee como o Panda oferecem aplicativos nativos em português para Windows, Android, iOS e macOS. Ou seja, você pode facilmente usar qualquer um dos antivírus para proteger todos seus dispositivos, independentemente do sistema operacional.

Vale a pena observar que o aplicativo iOS do Panda vem apenas com a VPN integrada e os recursos antirroubo e para controle dos pais. Do lado de lá, o app iOS do McAfee oferece recursos de segurança variados como a proteção da identidade, sua Secure VPN, proteção na web, entre outros. Portanto, considero a versão iOS do McAfee superior à do Panda.

O McAfee e o Panda oferecem planos com proteção para um número ilimitado de dispositivos, e considero este um empate. Porém, acho que o Norton é a escolha certa neste quesito: ele cobre apenas 10 dispositivos por assinatura, mas seus planos proporcionam um custo-benefício muito maior, o que significa uma melhor proteção para todos seus aparelhos.

Campeão em Compatibilidade: Empate

12. Atendimento ao Cliente – O bom suporte do McAfee está prontamente disponível a qualquer hora

Os dois antivírus dizem disponibilizar atendimento ao cliente 24 horas pelo chat ao vivo e telefone, mas só o McAfee cumpriu o prometido durante os meus testes. O McAfee oferece suporte confiável pelo telefone e chat em português,[/, e você pode contatá-los a qualquer hora. Eu entrei em contato pelo chat, e em minutos um atendente estava falando comigo e tirando satisfatoriamente minhas dúvidas.

O Panda também tem um chat ao vivo 24 horas em português, mas ele não chegou nem perto da qualidade do atendimento do McAfee. Quando procurei o serviço, não consegui nenhuma resposta útil às minhas perguntas. Em vez disso, eles me passaram alguns números que eu podia chamar, caso precisasse de assistência.

Tanto o Panda como o McAfee mantêm uma base de conhecimento online que podem ajudar com os passos básicos de cada um. Em ambos os casos, elas são repletas de informações úteis que você pode usar para poder começar a usar seu antivírus.

Enfim, considero o McAfee o melhor quando o assunto é atendimento ao cliente, pois seu suporte está sempre disponível e preparado com respostas úteis.

Atendimento ao Cliente Campeão: McAfee

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13. Preço – Os planos do McAfee têm melhor custo-benefício

Embora o McAfee e o Panda ofereçam uma variedade de planos com boas tarifas, considero o McAfee uma melhor opção em termos de custo-benefício. Além das suas perfeitas taxas de 100% na detecção de malware, você também recebe diversos recursos extras que compensam cada centavo investido.

O McAfee oferece os seguintes planos:

  • Antivirus Plus ‒ Vem com seus recursos antivírus principais e proteção na internet.
  • Total Protection Básico ‒ Além dos recursos antivírus principais e da proteção na internet, ele vem com monitoramento da identidade, gerenciador de senhas, destruidor de arquivos e uma VPN integrada. Infelizmente, este plano protege um único dispositivo.
  • Total Protection Plus ‒ Inclui todos os recursos do Básico, mas deixa você proteger até 5 dispositivos diferentes ao mesmo tempo.
  • Total Protection Premium ‒ Inclui todos os recursos do Plus, mas também inclui o recurso para limpeza de dados pessoais que ajuda a remover suas informações de websites de alto risco.
  • Total Protection Avançado ‒ Combina todos os recursos mencionados acima, mais cobertura contra roubo de identidade, proteção para perda de carteira e um tipo de bloqueio de segurança que impede pessoas não autorizadas de abrir contas no seu nome.

O Panda também oferece uma variedade de planos acessíveis à sua escolha. Com exceção do plano grátis, suas principais ofertas incluem:

  • Panda Dome Essential ‒ Vem com a funcionalidade antivírus principal, VPN com 150MB diários, firewall integrado e proteção em redes WiFi.
  • Panda Dome Advanced ‒ Tem todos os recursos do Essential, mais controle dos pais, proteção de identidade e contra ransomware.
  • Panda Dome Complete ‒ Inclui todos os recursos do Advanced, mais o Data Shield, gerenciador de senhas e ferramenta de otimização Cleanup.
  • Panda Dome Premium ‒ Tem todos os recursos mencionados acima, e ainda oferece VPN ilimitada, suporte premium 24/7, e um gerenciador de atualizações que mantém seu sistema em dia.

O Panda tem planos mensais, e também de 1, 2 ou 3 anos. Do outro lado, o McAfee oferece somente planos anuais. Outro motivo pelo qual considero que as ofertas do McAfee têm melhor custo-benefício é porque seus planos Premium e Avançado cobrem automaticamente um número ilimitado de dispositivos. Já no caso do Panda, você precisa pagar a mais dependendo de em quantos aparelhos deseja utilizá-lo.

No geral, o McAfee é melhor quando o assunto é preço, pois todos os seus planos têm custo-benefício maior em comparação com as ofertas equivalentes do Panda.

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14. Versão Grátis – O Panda oferece um plano gratuito meio limitado, porém eficaz

Apesar de os dois antivírus oferecerem 30 dias de avaliação gratuita, somente o Panda tem um plano verdadeiramente grátis que você pode usar. É importante esclarecer, porém, que ele só oferece proteção para Windows e Android. Em outras palavras, não dá para usar o Panda grátis para proteger seus dispositivos iOS e macOS.

Claro, o plano grátis do Panda não é tão rico em recursos quanto seus planos premium, mas seus recursos antivírus ainda impressionam. Ele oferece proteção em tempo real para seus dispositivos Windows e Android, e também permite fazer verificações para detectar possíveis malwares. O plano grátis do Panda conta ainda com uma VPN integrada, mas ela é limitada a 150MB diários.

Como o Panda é o único dos dois com um plano totalmente grátis, esta categoria é dele.

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15. Garantia de Reembolso – Você tem um mês para pedir o dinheiro de volta em ambos

O McAfee e o Panda têm garantias de reembolso confiáveis que permitem testar seus recursos sem correr o risco de perder seu dinheiro, antes de se comprometer de vez com a compra. Suas garantias são válidas por 30 dias e, para minha satisfação, os dois antivírus não decepcionam neste quesito.

Receber a devolução do pagamento foi incrivelmente fácil com o McAfee, pois tudo o que precisei fazer foi solicitar meu reembolso pela página de suporte deles. Em seguida, um atendente me ligou no número informado e processou meu pagamento imediatamente. Em 7 dias úteis, o dinheiro do reembolso do McAfee voltou para minha conta.

Captura de tela do suporte ao cliente da McAfee solicitando o motivo de uma solicitação de reembolso.

É fácil receber um reembolso pela página de suporte do McAfee

Ser reembolsado pelo Panda não é tão fácil, pois você precisa primeiro preencher um formulário online para iniciar o processo, mas no geral foi uma experiência bem tranquila. Eu solicitei o reembolso e recebi um e-mail algumas horas depois, confirmando minha solicitação. O pessoal do suporte disse que eu receberia meu dinheiro de volta em 10 dias úteis, mas o Panda me reembolsou em 8 dias.

Email mostrando reembolso total aprovado pelo antivírus da Panda com a garantia de devolução do dinheiro de 30 dias

O suporte do Panda emitiu meu reembolso pouco depois de eu solicitá-lo por e-mail

Como ambos os antivírus respeitam os 30 dias de garantia de reembolso que oferecem, aqui temos um claro empate.

Garantia de Reembolso Campeã: Empate

E o Vencedor é… McAfee!

Apesar de o Panda ter um plano grátis e uma VPN melhor, ele fica atrás em quase todas as outras categorias. O McAfee é a melhor escolha aqui com sua perfeita detecção de malware, controle dos pais superior e maior oferta de recursos extras.

Escolhendo o McAfee ou o Panda, você estará em boas mãos. Os dois antivírus oferecem forte proteção contra ameaças, firewalls seguros, VPNs integradas, controles dos pais, e muito mais.

Devo dizer, porém, que o McAfee é a melhor escolha na maioria dos casos. Ele detecta 100% das ameaças nas suas varreduras, tem controles dos pais mais completos, e seu gerenciador de senhas é mais fácil de configurar. Trata-se da decisão certa para quem procura um antivírus com forte proteção contra todas as ameaças possíveis. Além disso, você pode testar o McAfee sem compromisso, aproveitando seus 30 dias de garantia de reembolso.

Claro, seu adversário também tem suas vantagens: a VPN integrada do Panda usa tecnologia do Hotspot Shield e se sai muito melhor do que a Safe Connect VPN do McAfee. Além disso, ao contrário do McAfee, o Panda oferece um plano realmente grátis com seus principais recursos antivírus. Você também pode testar planos premium do Panda sem nenhum risco de perder seu dinheiro graças a sua garantia de reembolso de 30 dias.

Levando tudo em consideração, apesar da boa impressão causada pelos dois antivírus durante os meus testes, sou obrigado a dar a vitória ao McAfee. Ele proporciona um melhor custo-benefício, oferece mais recursos, e sua taxa de 100% na detecção de malware é irretocável.

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Perguntas Frequentes Sobre o McAfee e o Panda

O McAfee é melhor do que o Panda?

Sim, considero o McAfee melhor do que o Panda. Eu comparei várias categorias dos dois antivírus, e o seu desempenho foi superior na maioria delas. O McAfee oferece proteção confiável contra malwares e outras ameaças, ferramentas de otimização eficientes, e seu custo-benefício é muito melhor.

Eu preciso de um antivírus para proteger meu computador?

Sim, você precisa de um antivírus para proteger seu computador de todas as ameaças possíveis. Além da proteção que proporcionam contra malware, eles também ajudam a otimizar seu PC e vêm com outros recursos úteis, como gerenciadores de senhas e VPNs integradas.

O Microsoft Defender oferece uma boa proteção básica, mas ele não protegerá você contra todo tipo de ameaça que existe por aí. Portanto, é melhor optar por um antivírus premium para ter certeza de que nenhum malware passará por suas defesas.

Posso usar um antivírus grátis?

Eu não recomendo, mesmo que possa optar pelo plano gratuito de uma das marcas acima.

Claro, existem outros antivírus grátis bons, mas eles não proporcionam a melhor proteção possível. Além disso, eles normalmente vêm sem os recursos úteis encontrados nos antivírus premium, como gerenciadores de senhas, controle dos pais e VPNs integradas.


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