M7111-5059 Erro de proxy da Netflix: como resolver?

Se você for pego tentando alterar sua localização na Netflix usando uma VPN, a mensagem de erro de proxy o impedirá de fazer streaming de conteúdo que não esteja licenciado em sua localização.

Os Termos de Uso da Netflix afirmam que a disponibilidade do conteúdo varia entre as regiões. Isso se deve ao fato de que ela precisa comprar os direitos de séries e filmes de cada país onde deseja fornecer a programação. Os detentores de direitos autorais da indústria cinematográfica têm pressionado serviços como a Netflix para impedir que os assinantes usem para obter conteúdo fora de seu país designado, porque isso viola esses acordos.

Em 2016, a Netflix anunciou que bloquearia VPNs e proxies:

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

A boa notícia é que as melhores VPNs ainda podem contornar esses bloqueios. Isso porque provedores premium, como a ExpressVPN, que têm 3000 servidores em todo o mundo e criptografia de ponta, ajudam você a evitar a detecção. Mesmo se um determinado servidor for banido pela Netflix, você pode mudar para uma das outras opções da ExpressVPN para se conectar. Com esses recursos, você sempre poderá estabelecer uma conexão confiável para transmitir a Netflix com a ExpressVPN.

Embora muitas VPNs grátis afirmem que podem liberar a Netflix, a verdade é que a maioria tem uma tecnologia tão fraca que não permite que você faça streaming ou consegue mantê-lo seguro.

Testei os melhores serviços grátis do mercado, como Windscribe, Hotspot Shield, TunnelBear e Hide.me, e descobri que a maioria nem consegue transmitir o site da Netflix. Nos poucos casos em que consegui assistir à Netflix, esses serviços me propiciaram uma experiência de streaming ruim. Isso devido a:

1. Velocidades lentas e largura de banda limitada: os serviços grátis oferecem largura de banda limitada e downloads lentos. Isso significa que você experimentará muito buffering – isso se ainda houver largura de banda suficiente para assistir a um filme completo. Muitos serviços grátis oferecem apenas 500 MB de dados por dia, ou seja, apenas 15 minutos de streaming em HD (nem mesmo o suficiente para um único episódio de série!)
2. Servidores limitados: a maioria das VPNs grátis limita os servidores disponíveis para usuários gratuitos, a fim de motivá-los a fazer um upgrade. Mas como a Netflix tenta constantemente identificar e colocar na lista negra endereços IP pertencentes, essa restrição significa que você provavelmente não será capaz de contornar o erro de proxy.

Além do baixo desempenho, minha maior preocupação ao usar uma VPN grátis é a segurança. Provedores de VPN grátis são conhecidos por registrar e vender dados de usuários a anunciantes e outros terceiros desconhecidos, colocando sua privacidade em risco. Eles também podem expô-lo a outras ameaças, como malware e fraude.

Se você deseja assistir à Netflix usando uma VPN gratuitamente por um mês inteiro, por que não se beneficiar de uma política de reembolso de um serviço premium? Eu recomendo que você experimente a CyberGhost com sua garantia de reembolso de 45 dias. Basta solicitar um reembolso dentro deste período e você pode assistir a todos os seus filmes e séries favoritos sem pagar um centavo!

Não. Até agora, minha equipe e eu não ouvimos falar de usuários banidos pela Netflix simplesmente por usarem uma VPN. Você verá a irritante mensagem de erro de proxy da Netflix, que o impede de transmitir qualquer conteúdo (embora haja maneiras de contornar o bloqueio).

É importante estar ciente de que os Termos de Serviço afirmam que a Netflix pode restringir sua conta sem compensação ou aviso se você estiver envolvido em uso “impróprio”. No entanto, não está claro o que significa uso “impróprio” (e se usar uma VPN se enquadra nesta categoria).

Contornar o erro de proxy nesses dispositivos é mais fácil do que parece – embora o processo varie dependendo do seu sistema operacional.

Independentemente do tipo de dispositivo que você possui, primeiro você precisará de uma VPN com capacidade comprovada para resolver o erro de proxy. De acordo com meus testes detalhados, o melhor serviço para transmitir z Netflix é a ExpressVPN, graças à sua tecnologia avançada e ampla compatibilidade de dispositivos. Eu recomendo que você obtenha o aplicativo diretamente do site do fornecedor – se você obtê-lo de uma loja de aplicativos, terá que lidar com fornecedores terceirizados e atrasos se quiser um reembolso posteriormente.

Suas próximas etapas dependem do tipo de dispositivo que você possui. A ExpressVPN oferece aplicativos nativos fáceis de instalar para iPhone, Android, Fire Stick, algumas Smart TVs Android e outros dispositivos. Depois de seguir as instruções de instalação, conecte-se a um servidor em um país com transmissão ao conteúdo que você deseja. Então, encontre seu filme ou série e comece a assistir imediatamente!

Para a maioria das Smart TVs, você precisa instalar a VPN em seu roteador. Isso distribui a criptografia da VPN para cada dispositivo que você conectar ao seu WiFi. Para obter a Netflix em sua Apple TV, você também pode usar o Smart DNS para rotear sua TV por meio de um servidor DNS. Isso permite que você transmita a Netflix dos EUA e do Reino Unido. Se você quiser outras bibliotecas, a instalação do roteador lhe dará mais opções.

Se você tiver dúvidas sobre um dispositivo específico, pode sempre entrar em contato com o suporte ao cliente da ExpressVPN através do chat ao vivo do site. Eles costumam responder em menos de um minuto e sempre me ajudaram a resolver qualquer dúvida rapidamente!

A Netflix atualiza constantemente sua tecnologia para a lista negra de servidores VPN, mas não está totalmente claro como isso funciona. Como outras plataformas, ela provavelmente usa uma combinação de listas negras de endereços IP e filtragem de DNS para bloquear conexões proxy. A Netflix faz isso para fazer cumprir os acordos de direitos autorais.

Seu endereço IP é uma série de números atribuídos ao seu dispositivo que informam aos sites onde ele está localizado. VPNs usam criptografia e redirecionamento para mascarar sua verdadeira localização com um endereço IP de um servidor VPN. Normalmente, isso engana os sites sobre onde você está.

No entanto, algumas plataformas de streaming usam tecnologia avançada que pode reconhecer que os endereços IP atribuídos por VPN vêm de data centers, não de residências privadas. A Netflix costuma colocar na lista negra grandes intervalos de endereços IP não residenciais. É por isso que você precisa de uma VPN com uma grande rede de servidores para ter muitas opções de endereço IP para superar esses bloqueios.

A Netflix também usa filtragem DNS para descobrir se a localização do seu servidor DNS e o endereço IP vêm do mesmo local. Quando você se conecta à Netflix, seu navegador envia uma solicitação DNS ao servidor, que envia o endereço IP da série ou filme que deseja assistir ao seu dispositivo. Se a VPN ou proxy que você usa não redirecionar suas solicitações de DNS, a Netflix pode ver que elas não correspondem ao seu endereço IP atribuído pela VPN – e bloqueará sua transmissão.

Para contornar de forma inteligente a tecnologia de detecção da Netflix, certifique-se de escolher uma VPN de alta qualidade que mascare sua solicitação DNS e endereço IP.

Embora a Netflix não explique por que eles não incluem “VPN” na mensagem de erro, provavelmente é porque VPNs não servem apenas para contornar bloqueios de conteúdo. Elas são projetadas principalmente para fornecer privacidade e segurança. Por outro lado, os servidores proxy e os serviços de transmissão são usados principalmente para contornar as restrições.

Quando pesquisei nas páginas de ajuda da Netflix o erro de proxy, descobri que o uso de VPNs é abordado em uma página da seção de ajuda:

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

Felizmente, serviços como a ExpressVPN ainda podem superar a forte tecnologia de detecção da Netflix. Isso ocorre porque ela usa o mesmo nível de criptografia que as organizações militares e tem proteção contra vazamento de DNS e IP para impedir que a Netflix veja sua localização, solicitações de DNS e outros dados privados.

Se a Netflix estiver bloqueando você por usar uma VPN ou proxy, mas você não estiver conectado a uma, há algumas maneiras de resolver o erro de proxy.

Primeiro, tente se conectar à Netflix em um dispositivo diferente enquanto usa a mesma rede sem fio. Se você não conseguir assistir à Netflix sem ver o erro de proxy, o problema está no dispositivo original. Você pode tentar reiniciá-lo e reinstalar o aplicativo da Netflix.

Se a Netflix ainda não funcionar em um dispositivo diferente, pode haver um problema com seu endereço IP. Uma das principais causas desse erro é malware. Tente usar um software antivírus confiável para ver se você pode localizar e remover os arquivos maliciosos. Depois de excluído, você pode reiniciar o dispositivo e tentar assistir à Netflix novamente.

Se não houver malware em seu dispositivo, a Netflix pode ter bloqueado seu endereço IP incorretamente. Você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet e pedir-lhes que entrem em contato com a Netflix para ver se seu endereço IP está na lista de permissões. Infelizmente, isso pode levar muito tempo para ser resolvido – se você não quiser esperar, pode usar uma VPN de qualidade para contornar os bloqueios da Netflix. Um serviço como a ExpressVPN irá mascarar seu endereço IP bloqueado para que você possa iniciar o streaming com a Netflix rapidamente.

A Netflix oferece diferentes filmes e séries em cada país – as melhores VPNs permitirão assistir ao conteúdo da Netflix que você deseja, não importa onde você esteja.

É frustrante quando não consigo assistir a alguns dos filmes e séries mais populares da Netflix só porque não moro no país certo. Minha biblioteca local da Netflix no Reino Unido não é ruim, mas é significativamente menor do que a Netflix nos Estados Unidos. Também gosto de assistir a novos lançamentos instantaneamente, em vez de esperar. Acho muito injusto pagar por uma assinatura completa, mas não ter conexão com todo o mesmo conteúdo ao mesmo tempo por causa de onde moro.

Com uma VPN, você pode assistir facilmente a conteúdo exclusivo das bibliotecas da Netflix nos Estados Unidos, Canadá, Alemanha, França, Austrália, Japão e outros países. Eu recomendo que você experimente a ExpressVPN por suas velocidades de streaming super-rápidas e uma enorme rede de servidores globais. Além disso, você pode até mesmo testá-la sem riscos usando sua garantia de reembolso de 30 dias.

A Netflix é extremamente eficiente em detectar e bloquear proxies. Eu testei muitos provedores e até mesmo os melhores servidores proxy não conseguem contornar sua detecção.

Embora um proxy mascare seu endereço IP e redirecione sua conexão por meio de um servidor diferente, ele não criptografa sua conexão como faz uma VPN. Sem criptografia, é muito mais fácil para a Netflix ver que a conexão é um proxy e bloqueá-la.

A criptografia de uma VPN e outros recursos de segurança tornam muito mais difícil para a Netflix fazer essa detecção. Além disso, a conexão segura de uma VPN o protegerá de hackers e dos perigos da Internet também!

Sim, mas apenas com uma VPN que ofereça tunelamento dividido (split tunneling) ou recurso de lista branca.

As principais VPNs nesta lista oferecem esses recursos. Essas configurações permitem que você escolha quais sites ou aplicativos passam por sua conexão VPN e quais não passam. Por exemplo, você pode escolher a Netflix como estando livre da cobertura da VPN para que o aplicativo ou site funcione como se sua VPN estivesse desligada. Isso lhe dá conexão à sua biblioteca Netflix local, mas ainda permite que você conexão todos os outros sites por meio da VPN.

A ExpressVPN oferece um recurso de tunelamento dividido (split tunneling) em seu aplicativo Android. Testei no meu smartphone Samsung Galaxy S10 e consegui assistir à Netflix do Reino Unido enquanto me conectava a um servidor dos EUA. Você pode ativar o tunelamento dividido tocando no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo do aplicativo e acessando “Minha conta e configurações”.

É fácil assistir à Netflix quando você está no exterior – apenas certifique-se de baixar uma VPN de alta qualidade para seus dispositivos antes de viajar. Se você esperar até estar em um país com fortes restrições ou vigilância, os sites de fornecedores de VPN podem estar bloqueados.

Eu recomendo a ExpressVPN, pois é uma das melhores VPNs para dispositivos Windows, MacBooks, smartphones Android, iPhones e outros dispositivos portáteis. Se há uma Smart TV no local em que está indo, também pode usar um Fire Stick com a ExpressVPN para assistir ao conteúdo da Netflix que deseja.