Após comparar essas VPNs, nós temos uma vencedora!
Existem diversos componentes que observamos ao comparar VPNs. Porém, em termos gerais, analisamos a quantidade e os tipos de recursos, a facilidade para baixar e usar, a confiabilidade do serviço, a eficácia do atendimento ao cliente e a relação entre preço e serviço.
Esta tabela oferece um panorama geral desses componentes. Algumas VPNs são bastante semelhantes: nesses casos, é melhor continuar lendo cada seção para saber mais.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Redução de velocidade do download | 64% (UK) | 41% (UK) |
| Redução de velocidade do upload | 61% (FRA) | 43% (FRA) |
| Tempo de ping para o Google.com | 535ms | 36ms |
| Tempo médio para conectar (segundos) | 16ms | 13ms |
| Desbloqueio bem-sucedido para |
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| Visite o site | Visite o site |
A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Localizações dos Servidores | 9 | 200 |
| Países dos servidores | 9 | 63 |
| Endereços IP | 3 | 4000 |
| Comutação dinâmica do servidor | ||
| Visite o site | Visite o site |
Não é apenas o número de servidores que é importante, mas também o número de localizações. Se você tiver 30 servidores em três cidades, mesmo assim você só poderá se conectar a essas três cidades. Além disso, é importante analisar a proporção de servidores para usuários. Mais servidores geralmente significa velocidades mais rápidas, mas se a VPN X tiver mais alguns servidores do que a VPN Y, mas o dobro de usuários, a VPN X normalmente terá velocidades mais lentas. Infelizmente, as empresas de VPN não compartilham o número de usuários que possuem, mas todos competem para ganhar mais servidores. Observe o número de endereços IP e localizações. Mais servidores de IP se traduz em melhor privacidade, e mais localizações significa melhor acesso ao conteúdo.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tempo de resposta do e-mail | X | 6 |
| Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Base de dados de conhecimento | ||
| Tutoriais em vídeo | ||
| Visite o site | Visite o site |
Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.
Em geral, todos os aplicativos da PrivateVP funcionaram bem durante os meus testes ‒ houve vezes, porém, que eu não consegui me conectar a alguns dos seus servidores com IP dedicado. Um inconveniente que acabei solucionando utilizando a opção “Install/Repair Windows TAP Adapter” dos menus. Infelizmente, porém, o problema persistiu no dia seguinte, e reparar as unidades TAP não funcionou dessa vez. O suporte disse que eu só teria que aguardar algumas horas até que esses servidores voltassem a ficar online, o que aconteceu depois de cerca de 2 horas, o que não é muito conveniente.
Além dos raros problemas de conexão, eu nunca me deparei com nenhuma falha nos aplicativos em si. Apesar de eu achar que acessar as configurações nos apps do Windows e Mac é um pouquinho chato no começo, acabei me acostumando.
Você pode conectar até 10 dispositivos simultaneamente com uma única licença da PrivateVPN, sem nenhuma queda perceptível no seu desempenho. A maioria das VPNs começa a ficar mais lenta quando um monte de aparelhos está conectado ao mesmo tempo, mas esse não foi o seu caso. Eu usei 2 PC Windows, 2 celulares Android, um Mac e um iPhone para me conectar a um servidor próximo e não tive nenhum problema assistindo à Netflix em todos os 6 dispositivos. Fora alguns poucos segundos de buffer, não notei nenhuma queda na minha velocidade.
No improvável evento da cobertura simultânea a Ilimitado dispositivos não ser suficiente, eu encontrei algumas VPNs que permitem um número ilimitado de conexões. O IPVanish, por exemplo, não impõe limites e teve um bom desempenho durante meus testes de streaming. No meu caso, o limite de Ilimitado dispositivos da PrivateVPN foi mais do que suficiente.
A PrivateVPN é uma das melhores VPNs para Windows, mas ela também tem aplicativos nativos para macOS 10.11 e versões superiores, Chrome OS e Linux (Ubuntu ou distribuições baseadas no Debian). Ela tem práticos menus de configuração para cada tipo de dispositivo disponibilizados online, incluindo uma seleção para Linux.
Os aplicativos nativos para Windows e macOS são quase idênticos em estilo e layout. Essa sensação de continuidade é um extra, mas não caí de amores pelo layout da visualização básica nem da avançada da PrivateVPN. No caso da básica, ela tem apenas um botão grande para selecionar ou se conectar a um servidor; já a avançada basicamente só abre o menu de configurações. Faria muito mais sentido ter um botão de “Configurações” bem nítido, ou algo parecido na tela principal.

Você também pode passar o mouse sobre os pequenos pontos de interrogação que ficam ao lado das configurações para ver uma explicação sobre cada uma delas, mas a maioria não foi útil. Por exemplo, sob “Porta”, ela diz “selecione a porta à qual deseja se conectar”, o que não me ajuda em nada se eu não sei qual o intuito de usar uma porta diferente. Outras explicações foram mais úteis, como a da Stealth VPN, mas seria bom se todas fossem mais descritivas.

A única diferença entre os aplicativos para Windows e macOS da PrivateVPN é que o primeiro tem recursos para proteção contra vazamentos de DNS e Application Guard, que não estão disponíveis no Mac (embora ele ainda passe nos testes de vazamentos de DNS). Além de uma forte segurança, todos os aplicativos para desktop da PrivateVPN me proporcionaram streaming de TV fluído, jogos do tipo FPS sem lag e torrents rápidos.
A PrivateVPN é compatível com dispositivos iOS e Android, assim como Blackberry.
Os aplicativos iOS e Android são quase idênticos, com basicamente o mesmo layout e muitas opções. Conectar-se é fácil, bastando um único toque no botão grande da tela principal. Em vez de um modo parecido ao da “visualização avançada”, há um botão de “configurações da VPN” que tem o mesmo propósito. Nele, você pode mudar o protocolo de tunelamento da VPN, escolher um nível de criptografia diferente, ativar o modo Stealth para burlar censuras, e muito mais.

A única grande diferença é que o app iOS não vem com kill switch. Ele também não vem com a opção de proteção IPv6, mas meus testes não detectaram nenhum vazamento de dados. Por fim, somente o aplicativo iOS oferece os protocolos IKEv2/IPSec, que são um pouquinho mais rápidos do que o OpenVPN usado na versão para Android. Outras pequenas diferenças (como não ser capaz de iniciar a VPN iOS na inicialização) passam desapercebidas, mas poderiam impactar sua usabilidade se você prefere ter os mesmos recursos em todos os aplicativos.
Apesar dos recursos inconsistentes, curti a alta personalização de ambos os aplicativos iOS e Android da PrivateVPN. Por exemplo, baixar sua criptografia de 256 para 128 bits para assistir a streaming ou jogar online pode aumentar sua velocidade quando essa segurança extra não é necessária. Ainda sugiro continuar com a encriptação de 256 bis em atividades onde a privacidade é fundamental, como para baixar torrents ou passar por censura governamental.
Quanto a qual versão móvel é superior, ambas têm seus prós e contras. Como a privacidade é o fator mais importante para mim, eu gosto de ter o kill switch no Android. Porém, se você quer o mesmo nível de segurança no seu iPhone ou iPad, o CyberGhost oferece um kill switch no seu app iOS.
Você pode usar a PrivateVPN no Amazon Fire TV Stick, Chromecast e Kodi. Achei o aplicativo nativo na Amazon App Store, mas caso não o encontre, a sessão “Getting Started” na sua página de suporte tem os manuais de instalação necessários para todos esses dispositivos.
Lembre-se apenas de que o aplicativo nativo do Fire TV Stick não vem com kill switch, o que pode colocar sua privacidade em risco se você usa o Kodi ou apps similares. Ele também é copiado diretamente do Android, o que me pareceu deixar o layout e navegação meio confusos. De qualquer maneira, minha experiência com o Fire TV Stick foi de uma transmissão sem latência, com buffer inicial mínimo.
Infelizmente, a PrivateVPN não oferece Smart DNS. Ter à mão um servidor proxy não encriptado é útil para acessar sites de streaming e outros websites com restrições geográficas, então espero que ela considere a inclusão de um no futuro. Como alternativa, a ExpressVPN oferece o Smart DNS no seu recurso Media Streamer, fazendo dela uma das melhores VPNs para smart TVs e outros dispositivos que não têm um app VPN dedicado.
No website da PrivateVPN, eu encontrei guias de instalação nos seguintes roteadores compatíveis: AsusRT, Synology, DD-WRT, Tomato, Linksys, QNAP e pfSense.
Instalar a VPN no roteador permite proteger todos os dispositivos conectados a sua internet sem precisar instalá-la em cada um deles individualmente. Por exemplo, a Private VPN não tem aplicativos nativos para Apple TV, Playstation e Xbox, mas você ainda pode protegê-los, instalando-a no roteador. Apesar de ser um processo técnico que pode danificar seu equipamento se mal executado, esse tipo de instalação é realmente útil se precisar proteger dispositivos não compatíveis.
A PrivateVPN não tem extensões para o Chrome, Firefox, Safari, Edge nem qualquer outro navegador.
Se você faz questão de ter uma extensão do navegador, a ExpressVPN tem extensões nativas para o Firefox, Chrome, Brave, Microsoft Edge e Vivaldi que encriptam todo seu tráfego. Ao custo de mensais, ela é mais cara do que a PrivateVPN, mas conta com a conveniência de colocar a VPN diretamente no seu navegador para garantir seu anonimato online. Caso queira experimentar a extensão da ExpressVPN, todos seus planos são protegidos por uma garantia de reembolso de 30* dias, então você pode comprá-la com toda a segurança.
Você não terá nenhum problema para instalar a PrivateVPN no seu Windows, macOS, iOS ou Android. O processo é fácil e rapidinho na maioria dos sistemas operacionais. A configuração em roteadores e no Linux é mais complicada, mas isso se aplica a todas as VPNs devido às tecnicalidades envolvidas em ambos os casos.
Registrar-me para a avaliação gratuita da PrivateVPN no Android também foi fácil ‒ eu levei menos de 5 minutos. Tudo que precisei fazer foi fornecer meu e-mail, criar uma senha e confirmar que eu sou eu pelo link enviado por e-mail que chegou em 20 segundos. Embora a PrivateVPN tenha gerado um código de testes durante meu registro, não precisei utilizá-lo ‒ bastaram minhas credenciais de login.
Mesmo usando a avaliação gratuita, você pode fazer uma assinatura para experimentar a PrivateVPN sem compromisso por quase um mês inteiro graças a sua garantia de reembolso de 30 dias. Lembre-se apenas de que essa garantia é válida para todas as plataformas, mas que o período de testes grátis é exclusivo para dispositivos Android, e que não funcionará em nenhum outro sistema.
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