UltraVPN é bom 2021: Vale a pena a compra?

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Visão geral do UltraVPN Setembro 2021

A UltraVPN é uma marca de VPN mais recente, que conseguiu atrair uma base de usuários surpreendentemente grande em um curto período de tempo. Dito isso, queria pessoalmente descobrir se a UltraVPN pode competir com as principais VPNs do mercado.

Fiquei impressionado com o fato de a UltraVPN ter desbloqueado a maioria dos principais sites de streaming, sempre com boas velocidades. Com mais de 100 servidores em todo o mundo e garantia de reembolso de 30 dias, o provedor chamou minha atenção de imediato. Infelizmente, depois de testá-la, percebi que a UltraVPN tem alguns problemas persistentes, que a tornam difícil de recomendar. A VPN gera sérias preocupações com a privacidade e oferece poucos recursos em comparação com os provedores mais estabelecidos. Além disso, a UltraVPN tem políticas de reembolso contraditórias e seu preço não é barato o suficiente para compensar a falta de recursos.

Alguns dos provedores mais estabelecidos contam com milhares de servidores, melhores recursos de streaming e ferramentas extras mais avançadas. Tudo isso por um preço mais baixo. As melhores VPNs do mercado também protegem seus dispositivos e privacidade de maneira mais sólida, mantendo você mais seguro online, independentemente de estar fazendo transações bancárias, streaming, download torrent ou apenas navegando. Em muitos casos, você pode até obter as melhores VPNs por uma ótima oferta.

Experimente a UltraVPN hoje

Com pressa? Aqui está um resumo de 1 minuto

A UltraVPN desbloqueia a Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max e BBC iPlayer (mas não funciona com o Hulu)

A UltraVPN costumava contar com seus servidores “Ultraflix” para desbloquear sites de streaming em alguns países, mas esse recurso não existe mais. Mesmo sem esses servidores otimizados, a UltraVPN funciona com os principais sites de streaming, incluindo Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, HBO NOW e BBC iPlayer. Embora esteja desapontado pelo fato de a UltraVPN não acessar o Hulu, ainda é impressionante para um provedor menor cobrir serviços menos conhecidos, como Peacock e Crackle.

Netflix: desbloqueada com sucesso

Quando conectado aos servidores de países com acesso à Netflix, a UltraVPN possibilitou acesso instantâneo. Minha equipe e eu testamos servidores nos Estados Unidos, Reino Unido, Ásia, Europa e América do Sul e conseguimos assistir a conteúdo exclusivo em todas as regiões. A UltraVPN pôde facilmente ignorar o erro de proxy da Netflix, e assisti em HD sem nunca ter que esperar o período de buffering em um vídeo. Durante os testes de streaming da Netflix, não percebi nenhum lag ou buffering.

Captura de tela do Cobra Kai jogando no Netflix enquanto o UltraVPN está conectado a um servidor em Houston
A UltraVPN desbloqueou a Netflix em HD e sem lags

Amazon Prime Video: desbloqueado com sucesso

A UltraVPN acessou instantaneamente o Amazon Prime em servidores nos Estados Unidos, Europa, Ásia e Austrália quando testei sua rede global com a ajuda de meus colegas no exterior. Pude facilmente transmitir The Boys e outros exclusivos do Prime, mas – infelizmente, o modo HD causou lags ocasionais ou reduções repentinas de qualidade – eu tive que me contentar com a definição padrão.

Captura de tela de The Boys no Amazon Prime Video enquanto UltraVPN está conectado a um servidor nos EUA
A UltraVPN é poderosa o suficiente para superar os bloqueios de IP de servidor proxy avançados do Amazon Prime Video

Disney Plus: desbloqueado com sucesso

Testei servidores da UltraVPN em Nova York, Califórnia e Flórida, e tentei assistir a The Mandalorian no Disney+. Minhas transmissões começaram instantaneamente e foram reproduzidas em HD sem nenhuma interrupção para buffering. Desconsiderando os 5 a 10 segundos de tempo de carregamento inicial, era como se eu estivesse assistindo usando minha conexão de internet normal.

HBO Max: desbloqueado com sucesso

Consegui entrar em minha conta do HBO Max instantaneamente e começar a assistir a séries e filmes com a UltraVPN. Reproduzir um episódio de Prodigal Son em HD por completo, sem lag ou imagem pixelada. Independentemente a qual servidor nos EUA me conectava, obtinha os mesmo resultados. Quando testei um servidor em Nova York assistindo Tenet, houve cerca de 5 segundos de buffering no começo do filme. No entanto, essa foi a única interrupção que aconteceu.

BBC iPlayer: desbloqueado com sucesso

No passado, a UltraVPN não conseguia desbloquear o serviço de streaming, então fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que minha colega conseguiu transmitir programas no BBC iPlayer quando eu pedi que fizesse uma rodada de testes no Brasil. Ao testar transmitindo Seven Worlds, One Planet, ela só conseguiu um vídeo sem buffering quando mudou para baixa qualidade. Como os programas de natureza precisam estar em alta definição para manterem meu interesse, isso foi um pouco decepcionante.

Captura de tela do BBC iPlayer desbloqueado pelo servidor UltraVNc no Reino Unido
Ao contrário do que outras avaliações afirmam, a UltraVPN pode acessar o BBC iPlayer (com resultados mistos)

Hulu: bloqueado

Nos meu testes atuais, decidi verificar se a UltraVPN poderia acessar o Hulu – um serviço de streaming que muitas VPNs tem dificuldade para desbloquear. Infelizmente, descobri que o Hulu bloqueou completamente a UltraVPN – eu não consegui assistir a filmes ou séries independentemente do servidor ao qual me conectasse. Testei mais de uma dúzia de locais de servidor diferentes nos EUA e recebi o erro de IP de proxy do Hulu todas as vezes, independentemente de qual usava.

Captura de tela do erro de IP de proxy do Hulu enquanto o UltraVPN está conectado a um servidor nos EUA
Independentemente a qual servidor dos EUA me conectava, não conseguia desbloquear o Hulu com a UltraVPN

Como a UltraVPN é um provedor menor, fiquei surpreso ao saber que conseguiu ultrapassar os bloqueios de IP de localização e proxy em muitos serviços de streaming. Dito isso, se o Hulu é seu favorito para ver séries e filmes, terá que encontrar uma VPN alternativa. A ExpressVPN é a melhor opção, conseguindo desbloquear rapidamente o Hulu e outras plataformas de streaming importantes. Se você quiser experimentar a ExpressVPN para streaming do Hulu sem lags, aproveite a garantia de reembolso de 30 dias. Isso lhe dá bastante tempo para testá-la e, se não ficar satisfeito, poderá facilmente receber seu dinheiro de volta.

Velocidade9.0

A UltraVPN é rápida? Sim, é super rápida!

Fiquei impressionado com as velocidades consistentemente rápidas da UltraVPN. Quando testei servidores nos Estados Unidos, Reino Unido, Chile e Japão, obtive mais de 99 Mbps em média. Embora tenha sido uma redução de 65% da minha velocidade padrão de conexão de 153 Mbps, foi mais do que rápido o suficiente para todas as minhas atividades habituais que exigem alta largura de banda. Eu pude curtir meus jogos sem lag, chat de vídeo fluido e streaming de séries e filmes em HD, mesmo em vários dispositivos ao mesmo tempo.

Para minha surpresa, até atingi velocidades confiáveis em servidores distantes. Apesar de servidores distantes serem mais lentos e o Japão estar do outro lado do mundo, as velocidades foram rápidas o suficiente para vídeo em HD e sem lag. Foi bom saber que eu não teria que lidar com quaisquer demoras causadas por buffering irritantes enquanto assistia minhas séries de anime favoritas, como Gosick, em HD.

As velocidades da UltraVPN são rápidas o suficiente para jogos? Sim, joguei partidas sem lag

Já que um pouco de lag pode atrapalhar durante o jogo, fiquei feliz por sempre terminar partidas multiplayer online sem ter que lidar com lags ao testar a UltraVPN. Joguei algumas rodadas de Counter-Strike, seguido de Fall Guys: Ultimate Knockout, e minhas partidas nunca engasgaram e nunca perdi rodadas devido a travamentos.

Captura de tela de Fall Guys: Ultimate Knockout enquanto o UltraVPN está conectado a um servidor nos EUA
Joguei alguns jogos online sem lag enquanto conectado à UltraVPN

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores4.0

Rede de servidores – Grande alcance global prejudicado por rede pequena

A UltraVPN oferece acesso a mais de 100 servidores globais, um número impressionante de países para um provedor tão pequeno. Infelizmente, ainda há um potencial maior de superlotação de servidor se comparada a VPNs maiores, já que a rede em si é pequena. A superlotação pode reduzir a velocidade na hora de fazer streamings e durante jogos, chats de vídeo e outras atividades que exigem alta largura de banda. Embora eu não tenha experimentado lentidão durante meus testes, isso poderia se tornar um problema se a UltraVPN recebesse um fluxo repentino de usuários.

Captura de tela do menu de rede do servidor UltraVPN
Mesmo com uma rede de servidores menor, a UltraVPN possui locais em uma ampla variedade de países

Apesar disso, fiquei satisfeito com a variedade de locais da UltraVPN, com servidores disponíveis em todos os continentes. Isso inclui áreas como China, Nepal, Brunei e Butão, que você geralmente só vê em VPNs de ponta (e ainda assim é raro).

Como mencionado anteriormente, a UltraVPN não tem mais os servidores Ultraflix, mas de acordo com minha pesquisa, não há diferença na experiência do usuário. Os servidores regulares podem desbloquear um número razoável de plataformas de streaming. Claro, se você estiver procurando uma VPN que possa acessar facilmente mais sites de streaming, então talvez seja melhor reconsiderar a assinatura da UltraVPN.

Segurança – Proteção básica, mas sem recursos avançados

Para um provedor menor, a UltraVPN oferece toda a segurança necessária que você deseja em uma VPN. Além da criptografia de 256 bits para manter seus dados privados, você pode configurar os protocolos de segurança IKEv2, UDP ou TCP diretamente no aplicativo. Ela também possui um kill switch automático para manter seu endereço IP real oculto, mesmo se sua conexão com o servidor cair.

A UltraVPN vem com uma opção de 2 protocolos VPN: Hydra (protocolo focado em segurança da UltraVPN) e IKEv2 (que é mais rápido, mas funciona com menos sites). Ela define o Hydra automaticamente como o padrão para segurança máxima.

Percebi que o site da UltraVPN sugere um firewall de segurança integrado, e um representante me disse que ele é ativado automaticamente para proteger minha navegação na internet (sem explicar como funciona). Eu não sabia o que o “firewall integrado” realmente fazia, já que eu ainda recebia anúncios em meus navegadores.

Como o malware é uma das maiores ameaças da internet, fiquei desapontado pela UltraVPN não oferecer um bloqueador de malware integrado. Não me importo em pagar um pouco mais por uma VPN para evitar que sites maliciosos prejudiquem meu dispositivo ou permitam que hackers me espiem. É por isso que prefiro os recursos de segurança avançados da Private Internet Access – seu sistema MACE impede que links maliciosos coloquem software prejudicial em meu dispositivo e me dá mais tranquilidade quando estou online.

Privacidade – Seus dados privados podem não estar protegidos com a UltraVPN

Como a privacidade é uma das principais razões pelas quais as pessoas obtêm uma VPN, fiquei incomodado quando li a política de privacidade da UltraVPN. A política afirma que a UltraVPN coleta alguns de seus dados, como seu endereço IP e nome, e fornecerá esses dados às autoridades legais em uma eventual solicitação. A política especifica que suas informações de navegação nunca serão registradas ou conectadas à sua identidade – mas se as autoridades legais solicitarem, podem descobrir que você está usando uma VPN.

Captura de tela da política de privacidade do UltraVPN
A declaração de privacidade da UltraVPN admite que coleta algumas de suas informações pessoais

Depois de ler a política, voltei ao site da UltraVPN e descobri que ela não afirma ser uma VPN sem registro (no-logs) em nenhum de seus materiais de marketing ou nos Termos de Uso. Além disso, a empresa está sediada nos Estados Unidos, que é membro da Five Eyes Alliance (Aliança dos 5 Olhos), conjunto de países que monitora a internet e compartilha dados sobre seus cidadãos.

Captura de tela da seção "Privado e seguro" do site da UltraVPN
Fiquei preocupado, pois nem mesmo os próprios materiais de marketing da UltraVPN mencionam uma política de não registro
Com todos esses fatos inquietantes em mente, decidi fazer alguns testes de privacidade adicionais para ver se algum dos meus dados de identificação vazavam. Fiz um teste de vazamento de DNS, que detectou apenas o servidor da UltraVPN na Alemanha ao qual eu estava conectado – isso significa que meu endereço IP real permaneceu oculto enquanto eu navegava com a UltraVPN.
Captura de tela de um teste de vazamento de DNS bem-sucedido enquanto o UltraVPN está conectado a um servidor na Alemanha
Meu primeiro teste de vazamento de DNS não revelou vazamentos que pudessem comprometer minha privacidade

Em seguida, testei vazamentos de WebRTC, o que também exporia meu endereço IP real. O sistema de teste mostrou apenas um endereço IP na Áustria, local do servidor criptografado da UltraVPN.

Captura de tela de um resultado de teste WebRTC bem-sucedido enquanto o UltraVPN está conectado a um servidor na Áustria
Os resultados do teste de vazamento de WebRTC mostraram que a UltraVPN escondeu meu IP real e identidade

Em seguida, conectei-me a um servidor na Áustria e testei vazamentos de IPv4 e IPv6, que poderiam ser usados para encontrar pistas sobre minha identidade real. Meu IPv4 estava vazando neste servidor, o que significava que a UltraVPN não mantinha minha conexão e atividades online 100% privadas.

Captura de tela de um teste de vazamento de IPv6 com falha enquanto o UltraVPN está conectado a um servidor na Áustria
Alguns servidores da UltraVPN vazaram dados que poderiam ser usados para me identificar

Para testar vazamentos no Android, conectei-me a um servidor na Argélia usando o protocolo IPv4 compatível com dispositivos móveis. Fiquei satisfeito ao descobrir que a VPN passou no meu teste, provando que minha localização real e outros dados permaneceram ocultos no aplicativo móvel da UltraVPN.

Captura de tela de um teste de vazamento de DNS bem-sucedido enquanto o UltraVPN no Android está conectado a um servidor na Argélia
O aplicativo móvel da UltraVPN evitou vazamentos de DNS enquanto eu estava conectado
Como a UltraVPN não passou consistentemente em todos esses testes, não posso confiar totalmente nela para manter minha identidade privada. É por isso que me sinto mais seguro usando uma VPN realmente sem registro, como a ExpressVPN. Em meus testes, a ExpressVPN nunca vazou nenhum dos meus dados e me permitiu pagar anonimamente com criptomoedas para manter minha identidade oculta mesmo durante a assinatura.

A UltraVPN é boa para baixar e enviar torrents e atividade P2P? Os servidores permitem atividade de torrent, mas os problemas de privacidade são uma preocupação

Devido a alguns problemas de privacidade, eu não recomendaria a UltraVPN para torrents. Quando não consegui encontrar nada no site sobre como usá-la para conexões P2P, entrei em contato com o suporte. Estranhamente, a resposta de suporte veio de alguém do Hotspot Shield, uma VPN diferente, porém dos mesmos proprietários. O agente me disse que funciona, mas para obter melhores resultados, devo usar um cliente chamado Azureus. Ele também forneceu um link para uma referência genérica no site do Hotspot Shield sobre como baixar torrents usando VPN e clientes populares como BitTorrent ou uTorrent.

Captura de tela de uma resposta por e-mail do suporte técnico do Hotspot Shield sobre torrent e uso na China
Confirmei que a UltraVPN funciona com clientes P2P depois que a resposta do suporte técnico mencionou apenas Hotspot Shield

Embora a UltraVPN diga que permite conexões P2P sem restrições e eu confirmei baixando um arquivo via BitTorrent, a falta de qualquer menção a esse recurso no site da empresa – sem falar na confusão confusa com o Hotspot Shield do suporte ao cliente – não me gera confiança.

Embora permita conexões P2P e atividade de torrent sem restrições, a UltraVPN não possui um bloqueador de malware. Os sites de torrent são conhecidos por hospedar arquivos suspeitos e anúncios pop-up que contêm software malicioso, portanto me sinto muito mais seguro usando uma VPN com recursos de privacidade mais fortes e um bloqueador de malware, como o CyberGhost. Se você deseja baixar um torrent específico, pode usar o CyberGhost, sem riscos, com a garantia de reembolso de 45 dias. Se não estiver totalmente satisfeito com o serviço, você pode cancelar e obter o reembolso total em até 45 days.

Lembre-se de que se você decidir usar a UltraVPN para compartilhar arquivos P2P, é contra a lei violar os direitos autorais. Compartilhe apenas arquivos que você tem o direito de possuir e distribuir, e eu não incentivo o uso de uma VPN para ocultar atividades ilegais de qualquer tipo.

A UltraVPN funciona na China? Sim, mas sua identidade pode ser exposta

Como não moro na China, entrei em contato com o suporte da UltraVPN para descobrir se funcionaria lá. Embora eu não tenha feito o teste, o representante me informou que a UltraVPN pode funcionar na China. Dito isso, o representante de suporte confundiu a UltraVPN com o Hotspot Shield novamente, então precisei enviar um e-mail de acompanhamento para confirmar que a resposta era para a VPN correta.

Captura de tela de uma troca de e-mail com suporte a UltraVPN sobre torrent e se a VPN funciona na China
Além de ter um servidor na China, o suporte da UltraVPN afirma que você pode usá-la de forma confiável lá

Muito poucas VPNs funcionam na China, pois não podem contornar os firewalls da internet lá. Se você precisar de uma VPN durante sua visita, a ExpressVPN é a VPN mais confiável na China e tem uma política de não registro comprovada e auditada de forma independente. Não só é uma opção muito mais segura, mas também tem o respaldo de uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não estiver satisfeito, terá até 30 dias para solicitar o reembolso.

Atenção: embora você deva ter cuidado se decidir usar uma VPN dentro das fronteiras da China, provavelmente não será processado por fazer isso. A prática comum é que a China combata as VPNs bloqueando tecnologicamente os serviços, e não perseguindo as pessoas que as usam.

Localizações dos Servidores

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Experiência de usuário8.0

Interface de usuário simplificada, mas faltam recursos avançados

Todos os aplicativos da UltraVPN são fáceis de usar, apresentando um botão central para se conectar automaticamente ao servidor mais próximo. Ao contrário da maioria das outras VPNs, ela não permite que você crie uma lista de favoritos ou servidores usados recentemente para acesso rápido. Também não há servidores especializados para streaming, compartilhamento de arquivos ou jogos – o menu simplesmente oferece uma seleção de locais para escolher.

Além da opção de selecionar entre o protocolo VPN nativo – Hydra – e o protocolo IKEv2, ou deixar o aplicativo escolher automaticamente, não há nenhum recurso ou configuração extra. VPNs mais avançados permitem que você personalize sua experiência e também são muito mais versáteis. Dito isso, se você deseja seguir o básico, as opções adicionais não importam.

Conexões simultâneas para dispositivos – Funciona em até 6 dispositivos com velocidades rápidas

Você pode usar a UltraVPN em até 6 dispositivos ao mesmo tempo, e contará aplicativos para Windows, macOS, Android e iOS (iPhone e iPad). Mesmo quando conectei todos os 6 dispositivos usando uma única assinatura (2 PCs, 2 Androids, um iPhone e um Macbook), obtive a mesma excelente qualidade de streaming de vídeo e velocidades de conexão.

Captura de tela de um teste de velocidade de conexão enquanto o UltraVPN está conectado em um dispositivo Android
Even on 6 devices at once, I got fast speeds with UltraVPN

6 dispositivos é uma quantidade razoável, mas gosto de compartilhar minha VPN com amigos e familiares e ainda ter a possibilidade de usá-la em todos os meus próprios dispositivos. Se você está buscando uma VPN que pode proteger simultaneamente mais de 6 dispositivos, pode ser interessante dar uma olhada em outras opções. Por exemplo, o IPVanish é uma das únicas VPNs que encontrei que permite conexões ilimitadas simultaneamente.

Compatibilidade de dispositivo – Funciona na maioria dos dispositivos mais comuns

Embora o site da UltraVPN faça referência a roteadores e Smart TVs, ela não possui guias de instalação para esses dispositivos – mas no caso de Android TVs, você pode configurá-la rapidamente baixando-a diretamente da Google Play Store. Se você precisar de uma VPN para Amazon Fire Stick, Chrome, Linux ou outros dispositivos, a UltraVPN não funcionará. Mesmo que os logotipos do Chrome, Firefox e outras plataformas apareçam em materiais de marketing no site, isso é enganoso. A UltraVPN não funciona diretamente com esses aplicativos; ele só pode proteger dispositivos Android, iOS, macOS e Windows.

Se você precisa de uma VPN que funcione nos dispositivos mais populares, além de roteadores, Chrome, Linux e outros, a ExpressVPN é a melhor opção.

Facilidade de configuração e instalação – Simples no computador e no celular

Foi muito fácil instalar e começar a usar a UltraVPN em todas as plataformas. Se você já instalou algum programa da internet ou de lojas de aplicativos antes, não terá problemas para colocar a UltraVPN em funcionamento em seus dispositivos. No celular, será oferecido um teste de 7 dias grátis ao configurar uma nova conta. Se você já fez uma conta no site da UltraVPN, basta fazer o login com suas credenciais.

Descobri que as interfaces do Windows e do macOS são quase idênticas. Depois de entrar em sua conta pelo computador, um botão destacado ativa a conexão ao servidor mais rápido instantaneamente. Foi fácil encontrar botões para a lista de servidores e configurações para que eu pudesse explorar mais opções. Embora não existam servidores especializados otimizados para finalidades diferentes, não é difícil percorrer os locais para encontrar um no país que você deseja.

As versões móveis foram igualmente fáceis de navegar, com uma interface muito simples e elegante. Você pode se conectar instantaneamente utilizando o botão destacado ou tocar na lista de locais para ver outros países. Uma barra de pesquisa no menu de servidores permite que você encontre o local desejado rapidamente.

Captura de tela da IU do UltraVPN no Android
Em sistemas operacionais móveis, descobri que os aplicativos da UltraVPN são extremamente elegantes e intuitivos

Suporte5.0

Eu vi alguns sites de análise alegarem que a UltraVPN conta com chat ao vivo 24/7 e fóruns da comunidade de usuários, mas isso é falso. A UltraVPN oferece apenas suporte por e-mail e telefone, e você precisa ser um cliente pagante para acessá-los. Se você não tiver uma assinatura, a base de conhecimento online é sua única opção para resolver questões básicas e solucionar problemas. Testei o suporte usando o sistema de tíquetes para fazer algumas perguntas. Recebi uma resposta por e-mail no dia seguinte após enviar minha pergunta. Infelizmente, as respostas nem sempre foram detalhadas ou claras.

Perguntei ao suporte da UltraVPN como funciona o firewall, e o representante não sabia do que eu estava falando. Depois de mostrar a ele onde o firewall estava no site, recebi uma resposta muito vaga sobre como ele me mantém mais seguro quando navego na internet.

Captura de tela de um e-mail do suporte técnico UltraVPN
Eu perguntei ao suporte da UltraVPN como o firewall funciona, mas só obtive uma explicação vaga

As respostas por e-mail vieram de um agente do Hotspot Shield ou de um representante da UltraVPN. A mesma empresa-mãe é proprietária de ambas as VPNs, mas foi confuso receber respostas de 2 provedores diferentes.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço4.0

Se você assinar a UltraVPN, lembre-se de que seus planos de 1, 6 e 12 meses serão renovados automaticamente se não forem cancelados. Você também deve estar ciente de que, após o término do seu plano inicial, você será cobrado mais pela renovação. Os preços não são impressionantes para o que está incluído – outras VPNs oferecem recursos mais avançados por um custo-benefício melhor. Há um teste de 7 dias que não está anunciado em nenhum lugar no site da UltraVPN, porém está disponível apenas para Android e iOS.

Você só pode pagar pela UltraVPN com cartão de crédito ou PayPal. Gostaria que o provedor oferecesse criptomoeda como método de pagamento, pois prefiro assinar anonimamente. Por exemplo, o CyberGhost conta milhares de servidores a mais e custa menos por mês do que a opção mais barata da UltraVPN. Além disso, permite pagamentos anônimos com criptomoeda.

Todos os planos da UltraVPN vem com uma política de reembolso de 30 dias, mas após uma investigação mais aprofundada, descobri que a garantia não é sólida. Há um link “garantia de reembolso” na página inicial que diz:

Estamos tão confiantes de que você não vai querer deixar a UltraVPN, que devolveremos seu dinheiro se o fizer – Sem perguntas! Durante os primeiros 30 dias, se você decidir que a UltraVPN não é para você, reembolsaremos suas taxas de assinatura na íntegra.

No entanto, os atuais Termos de Serviço dizem que todos os planos da UltraVPN não são reembolsáveis. Você pode conseguir um reembolso proporcional em casos especiais, mas fica a critério da UltraVPN:

Captura de tela da política de reembolso do UltraVPN informando que os planos não são reembolsáveis

Os Termos de Uso dizem que você não pode obter reembolso por sua assinatura da UltraVPN
Dada a clareza dos termos, estava cético quanto à possibilidade de receber meu dinheiro de volta. Depois de me inscrever em um plano de 1 mês, usei a VPN por alguns dias e, em seguida, testei o link de suporte online para enviar um e-mail para a UltraVPN com o pedido de reembolso. Recebi uma resposta em minha caixa de entrada no dia seguinte perguntando se havia algum problema que eles pudessem ajudar a solucionar antes de eu cancelar. Eu respondi dizendo que simplesmente queria cancelar minha assinatura e receber meu dinheiro de volta. No dia seguinte, recebi um e-mail informando que meu reembolso estava sendo processado. Depois de alguns dias sem resposta, fiz o acompanhamento e fui informado de que o departamento de cobrança ainda estava processando meu reembolso. Finalmente recebi uma atualização, que foi concluída 2 dias depois.
Captura de tela de um e-mail do suporte UltraVPN dizendo que minha solicitação de reembolso ainda está sendo processada
Recebi uma resposta dias depois do agente de suporte ao cliente da UltraVPN para confirmar minha solicitação de reembolso

Recebi meu dinheiro de volta e isso é positivo, apesar da política oficial de “sem reembolso” da UltraVPN, porém fiquei desapontado com a demora de mais de uma semana para que eles finalmente concluíssem meu pedido de reembolso. É muito mais tempo do que estou acostumado – a maioria das VPNs premium processa reembolsos no mesmo dia via chat ao vivo 24/7.

UltraVPN oferece os seguintes planos

Veredito Final

A UltraVPN tem velocidades impressionantes – mas sua pequena rede de servidores, problemas de privacidade, segurança limitada e falta de recursos extras deixam muito a desejar. Os problemas de privacidade são os que mais me preocupam – embora eu possa perdoar uma VPN por estar localizada nos Estados Unidos caso suas políticas de segurança e dados forem sólidas, meus testes de privacidade não inspiraram confiança.

Com uma política de reembolso não confiável e preços muito altos para o que o serviço oferece, não há muitos motivos para escolher a UltraVPN em vez de uma das melhores VPNs do mercado. Você pode obter um custo-benefício muito melhor com alternativas de alta qualidade, como a ExpressVPN, que é uma das melhores VPNs para Windows, Mac, iOS e Android. VPNs de nível superior desbloqueiam mais sites de streaming e têm uma coleção maior de servidores (junto com recursos de segurança e privacidade adicionais, como uma política sem registro e tunelamento dividido).

Mas você não precisa acreditar em mim. Você pode experimentar a ExpressVPN sem riscos, pois está respaldada por uma garantia de reembolso de 30 dias. Se o serviço não atender às suas expectativas, basta solicitar um reembolso antes do fim do período de avaliação. Um representante inicializou meu processo de reembolso após alguns minutos e recebi meu dinheiro de volta em 7 dias.

Perguntas frequentes sobre a UltraVPN

A UltraVPN é boa?

A UltraVPN tem servidores de alta velocidade e criptografia poderosa, mas não é avançada o suficiente para ser recomendado pelo preço. Além de alguns servidores vazarem dados de IP, ela não possui recursos de segurança adicionais, como um bloqueador de malware, para mantê-lo seguro online. VPNs concorrentes, como o CyberGhost, têm ferramentas confiáveis de bloqueio de malware e segurança – fora o fato de o CyberGhost ser ainda mais barato do que a UltraVPN.

Posso usar a UltraVPN totalmente grátis?

A UltraVPN não oferece avaliação grátis, mas você pode usá-la por 30 dias com sua garantia de reembolso. Basta assinar um plano e entrar em contato com o suporte para cancelar em até 4 semanas e você receberá um reembolso total. No entanto, o processo de reembolso não foi tão fácil quando testei a política por conta própria.

Existem algumas VPNs grátis decentes, mas você não pode usá-las para muito mais do que navegação ocasional na internet devido aos limites de largura de banda e baixas velocidades. Pior ainda, algumas VPNs grátis instalam malware em seus dispositivos e vendem seus dados para hackers – não vale o risco considerando que todas as principais VPNs oferecem garantias de reembolso. Testei as políticas de reembolso da ExpressVPN, CyberGhost e outras VPNs conhecidas, e todas devolveram meu dinheiro sem problemas.

A UltraVPN é segura de usar?

A UltraVPN não passou consistentemente em meus testes de privacidade, então pode não ser segura para todas as atividades (como baixar torrent ou contornar os firewalls da China). Mesmo que o aplicativo em si não prejudique seus dispositivos, a UltraVPN não o protege das ameaças mais comuns da internet, como malware e rastreadores de publicidade.

Se você preferir uma VPN com política de privacidade comprovada e recursos de segurança avançados, sugiro que experimente a ExpressVPN, pois é a melhor VPN para proteger seus dados online. Também é resguardada por uma garantia de reembolso. Se você não estiver totalmente satisfeito, poderá solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após a compra.

Importante saber

United Kingdom
2018
Não
1
30 dias de garantia
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Detalhes de Contato

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