UFO VPN é bom 2022: Vale a pena a compra?

UFO VPN
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Para o que estamos olhando?

🚀Velocidade 1.0 / 10
📍Servidores 1.0 / 10
👍Experiência de usuário 1.0 / 10
📞Suporte 1.0 / 10
🏷️Preço 1.0 / 10
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Visão geral do UFO VPN Outubro 2022

A UFO VPN tem algumas avaliações ótimas nas app stores e em outros blogs especializados em VPN, mas eu sempre fico um pouco com o pé atrás com feedbacks excessivamente positivos. Como minha impressão não havia sido das melhores quando testei os seus serviços há algum tempo, fiquei curioso para saber se estava perdendo a chance de usar “uma excelente VPN”, segundo os comentários publicados. Voltei então a testar os seus servidores, velocidades, desempenho para streaming e recursos de segurança, e não notei nenhuma grande melhora.

Dito isso, não é que toda minha experiência tenha sido uma enorme decepção; você pode ler as minhas descobertas abaixo e decidir se a UFO VPN é boa o suficiente para você. Contudo, eu não recomendaria utilizar esse provedor, ainda mais quando há outras VPNs no mercado com um custo-benefício muito melhor.

O CyberGhost é uma delas e, apesar de ser razoavelmente caro, ele permite experimentar os seus serviços de graça por 45 dias. Ao contrário da UFO VPN, ele mantém os seus dados protegidos e desbloqueia todos os principais sites de streaming.

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Sem Tempo? Leia Aqui um Resumo de 1 Minuto

A UFO VPN Desbloqueia a Netflix, HBO NOW, Disney+ e BBC iPlayer (Mas Não Consegue Acessar o Hulu ou Amazon Prime Video)

Os recursos para streaming da UFO VPN são inconsistentes. Embora ela ofereça servidores especializados que contornam facilmente o erro de proxy da Netflix, o mesmo não acontece com a Disney+. No geral, meus testes de streaming foram ofuscados pelo fato da VPN ter uma interface cheia de falhas. Para poder testar os seus servidores, eu tive que reiniciá-la o tempo todo por causa dos erros de conexão frequentes.

Netflix: Desbloqueada

A UFO VPN tem servidores dedicados para streaming de Netflix nos EUA, Reino Unido, Coreia do Sul e Canadá. Embora o seu aplicativo seja extremamente não confiável (tive que reiniciá-lo diversas vezes até que funcionasse), depois de estabelecida a conexão a um desses servidores, eu pude assistir às minhas séries favoritas na Netflix sem problemas. Porém, como eles desbloquearam a plataforma somente em algumas regiões diferentes, eu quis verificar se alguns dos servidores não-dedicados também funcionariam. Tentei um servidor na Alemanha e outro na Turquia, na esperança de desbloquear mais conteúdo da Europa e do Oriente Médio — ambos funcionaram perfeitamente bem. Eu consegui assistir a The Protector, uma das minhas séries favoritas da Netflix Turquia, sem nenhum problema.

 Netflix tocando um programa de TV turco enquanto UFO VPN está conectado ao seu servidor na Turquia
Até mesmo os servidores não dedicados para streaming da UFO VPN desbloquearam a Netflix, permitindo que eu assistisse às minhas séries favoritas

Mesmo com os seus servidores desbloqueando a Netflix tranquilamente, a quase constante necessidade de reiniciar o aplicativo toda vez que eu quisesse me conectar a um servidor era muito irritante.

Desbloqueie a Netflix com a UFO VPN

HBO NOW: Desbloqueada

Sem servidores especializados para HBO NOW, eu estava desconfiado de que a UFO VPN não funcionaria. Na verdade, quase desisti depois de testar servidores na Califórnia, Nova York, Flórida, Washington e Arizona, mas depois de me conectar a um de Chicago, pude fazer meu login imediatamente e assistir a um episódio de Curb Your Enthusiasm sem nada de buffering.

Limite seu entusiasmo tocando na HBO Now enquanto estiver conectado ao servidor UFO VPN de Chicago US
Só encontrei um servidor que desbloqueasse a HBO Now, e pude então assistir a Curb Your Enthusiasm sem atrasos

A opção de ter somente um servidor para assistir a HBO pode causar a lentidão do seu streaming a qualquer hora. É por isso que, para assistir a HBO Now, eu continuarei a usar a ExpressVPN, que tem muitos servidores que desbloqueiam o canal, para que minhas conexões nunca fiquem lentas.

Desbloqueie a HBO com a ExpressVPN

Disney+: Desbloqueada

A UFO VPN tem um servidor para streaming da Disney+ em Toronto, mas ele não funciona! Curiosamente, não recebi uma mensagem de erro do proxy como eu esperava. O site simplesmente não carregou, então decidi tentar outros servidores em países onde a Disney+ está disponível.

Captura de tela de Disney + tentando carregar enquanto UFO VPN está conectado a um servidor do Canadá
Eu não consegui acessar a Disney+ de jeito nenhum no servidor dedicado para streaming localizado no Canadá

Tentei então na Nova Zelândia, Áustria, Alemanha, França e Holanda, e nada. Depois de tentar 4 servidores diferentes nos EUA, o de Nova York funcionou e eu pude finalmente assistir Star Wars: The Rise of Skywalker.

Disney Plus jogando Star Wars: The Rise of Skywalker enquanto conectado a um servidor nos EUA
O servidor dedicado para Disney Plus não conectava, mas eu finalmente desbloqueei o canal com um servidor normal de Nova York

Desbloqueie a Disney+ com a UFO VPN

BBC iPlayer: Desbloqueada

O servidor dedicado à BBC iPlayer da UFO VPN deixou eu assinar na minha conta da BBC e assistir The Young Offenders. Durante o dia, em nenhum momento precisei aguardar o tempo de buffering, mas quando tentei outra vez à noite, tive que esperar alguns segundos de atraso no começo. Esse inconveniente não foi o suficiente para causar nenhum grande transtorno, mas serviu para me lembrar do risco de lentidão quando se tem uma única opção de servidor para streaming. É por isso que minha VPN número um nesses casos é a ExpressVPN — uma rede muito mais robusta e com uma rede imensa de servidores dentre os quais escolher, que nunca me bloqueou ou me deixou esperando enquanto carregava um episódio.

BBC iPlayer streaming The Young Offenders enquanto UFO VPN está conectado ao servidor de streaming BBC iPlayer em Londres
Eu acessei a BBC iPlayer facilmente com o servidor dedicado para a BBC da UFO VPN

Assista a BBC iPlayer com a UFO VPN

Hulu: Bloqueado

Eu tentei todos os servidores baseados nos EUA e nenhum deles foi capaz de contornar o erro de IP do proxy do Hulu. Se você quer uma VPN que te deixe acessar as suas séries favoritas do Hulu, tanto o Safeshark como a ExpressVPN têm diversos servidores seguros para desbloquear a plataforma. Além disso, ambos provedores têm velocidades consistentemente mais rápidas do que a UFO VPN.

Hulu exibindo o erro de proxy enquanto conectado ao servidor UFO VPN de San Francisco
A UFO VPN não pode contornar o erro de proxy do Hulu, independentemente de qual servidor utilize

Desbloqueie o Hulu com a ExpressVPN

Amazon Prime Video: Bloqueado

Eu tentei quase 24 servidores nos EUA, Reino Unido, Europa, África e Oriente Médio, e nenhum deles desbloqueou o Amazon Prime Video. Embora eu pudesse assinar na minha conta, quando realmente tentei assistir a uma série, recebi uma mensagem de erro de proxy. Caso queira usar a sua VPN para desbloquear conteúdo exclusivo do Amazon Prime Video, você terá que escolher uma outra VPN.

Captura de tela do erro de proxy do Amazon Prime Video enquanto conectado ao servidor UFO VPN de Nova Jersey
Nenhum servidor da UFO VPN’ desbloqueou o Amazon Prime Video

Assista Amazon Prime com a ExpressVPN

Velocidade1.0

Velocidade da UFO VPN: consistente, mas não super rápida

Durante os meus testes, consegui atingir uma média de 50 Mbps, mas isso ainda é 50% menos do que a minha velocidade normal de 100 Mbps. Embora eu definitivamente esperasse alguma lentidão com a minha VPN conectada, fiquei surpreso com o tamanho da queda. Por sorte, a conexão ainda foi rápida o suficiente para assistir a vídeos com definição HD em mais de um dispositivo.

Resultados do Teste de Velocidade

Testei a velocidade da UFO VPN em 4 continentes diferentes: América do Norte, América do Sul, Europa e Ásia/Pacífico. Minha velocidade foi super rápida durante o dia, mas quando repeti meus testes à noite (quando os servidores ficam normalmente mais congestionados), percebi uma queda adicional de 10% na velocidade. A qualquer hora do dia, ela sempre foi rápida o suficiente para streaming em HD, para jogar jogos online e participar de vídeo chamada.

Captura de tela dos resultados do teste de velocidade mostrando velocidades para servidores UFO VPN em 4 continentes diferentes
Minha velocidade foi consistente em diferentes servidores e aplicativos

Embora o aplicativo tenha um recurso bacana, que te deixa fazer um teste de velocidade para ver quais servidores são os mais rápidos, faria mais sentido simplesmente conectar você àquele de melhor desempenho de maneira automática. Apesar da velocidade da UFO VPN ter excedido minhas expectativas, eu sempre obtenho resultados muito melhores quando utilizo a ExpressVPN. Mesmo com servidores do outro lado do mundo, quase nunca percebo qualquer diferença da minha internet regular. Você também pode fazer esse teste, utilizando a garantia de 30 dias de reembolso deles — se a sua conexão ficar lenta, basta solicitar a devolução do dinheiro na mesma hora.

Velocidade super alta com a ExpressVPN

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores1.0

Rede de servidores — Impressionantes 2.000 (mas nem todos funcionam)

A UFO VPN oferece o respeitável número de 2000 servidores, mas com exceção daqueles dedicados para streaming, escolher exatamente a qual deles se conectar não é possível: você pode apenas selecionar a localidade onde deseja que o seu endereço IP esteja baseado. A princípio, fiquei impressionado com a quantidade de servidores otimizados para streaming que eles ofereciam, até descobrir que alguns deles (como aqueles para Disney+) não funcionavam com os respectivos sites designados. A UFO VPN também tem um servidor “SuperCharge US” que é, supostamente, mais rápido do que os seus outros servidores nos EUA, mas eu não constatei nenhuma diferença na velocidade quando o testei.

Captura de tela da lista de servidores UFO VPN
Com servidores que não desempenham a função designada, fiquei desapontado com a rede da UFO VPN

Para servidores com base na localidade, as mensagens de erro no aplicativo eram tão frequentes que eu precisava reiniciá-lo o tempo todo. Uma vez reiniciado, eu normalmente conseguia me conectar sem nenhum problema, mas com tantos erros assim, utilizar qualquer servidor foi um processo complicado.

Segurança — Oculta o seu endereço de IP, mas as opções de protocolo são confusas

Eu fiz um teste de vazamento de DNS para ver se qualquer um dos meus dados eram vazados a terceiros (como para o meu governo ou provedor de internet). A UFO VPN passou no meu teste de DNS — embora eu esteja fisicamente nos EUA, o teste mostra que a minha localização é no Brasil (onde estou conectado à UFO VPN).

Captura de tela de um teste de vazamento de DNS bem-sucedido enquanto conectado a um servidor UFO VPN no Brasil
Um teste de vazamento de DNS mostra que os meus dados não foram vazados

A UFO VPN também deixa você escolher entre diferentes protocolos, o que é ótimo — mas essa função pode ser um tanto confusa no aplicativo para desktop. Ela permite selecionar entre o “modo Automático”, “modo A”, “modo B” ou “modo C”, com uma explicação do que cada um faz, mas não deixa claro se você está escolhendo um protocolo SSX, TCP ou outro.

Nos aplicativos móveis para Android e iOS, eles dizem como os protocolos são chamados, mas não o que cada um deles faz na vida real. Você pode, por exemplo, ver que é possível selecionar o protocolo TCP, mas o aplicativo não explica quais são os possíveis benefícios de cada opção.

Privacidade — Logs de dados do usuário foram expostos (Não confie na UFO VPN)

Uma investigação recente descobriu milhões de registros do usuário da UFO VPN armazenados num banco de dados desprotegido, revelando detalhes como endereços de IP reais, localizações e até mesmo senhas da conta. A UFO VPN diz ter solucionado o problema, mas embora seu website afirme que eles não mantêm registros de dados do usuário – a verdade é que eles mantinham.

Em tradução livre, sua política de privacidade diz:

A UFO VPN não coleta, monitora ou registra qualquer tráfego ou uso do seu serviço de Rede Privada Virtual, sob nenhumas circunstâncias, em nenhuma plataforma.

Na seção de seu website sobre a política contra registro de dados do usuário (em inglês, “no logs-policy”), eles afirmam que os aplicativos nunca registram:

  • O modo como você utiliza sua conexão VPN, o que significa que não vemos os aplicativos, serviços ou websites usados pessoalmente e enquanto conectados ao nosso Serviço, nem os armazenamos.
  • Nenhum endereço IP original, o que significa que nós não o compartilhamos com ninguém, independentemente do que tenha acontecido.
  • Nenhum registro de atividade.
  • Nenhum registro de conexão.

Cada uma dessas reivindicações quanto ao não registro de dados terminaram por ser falsas. A UFO VPN culpou uma “mudança de pessoal” relacionada ao Covid-19, mas as informações já estavam sendo coletadas muito antes da pandemia. Uma vez que o registro desses dados vai contra todo o propósito de se ter uma VPN, eu jamais recomendaria a UFO VPN a qualquer pessoa que esteja procurando por um meio de navegar a web de forma anônima e privada. Para proteger realmente o seu anonimato, use uma VPN que tenha sido testada por terceiros e cuja segurança seja comprovada (como a ExpressVPN).

Proteja seu anonimato com a ExpressVPN

Torrent — Não é seguro baixar torrent com a UFO VPN

Dados os muitos problemas da UFO VPN, achei que fosse arriscado demais até mesmo testá-la para baixar torrent. Depois de me certificar de que os meus bloqueadores de malware e vírus estavam atualizados, consegui abrir meu cliente torrent e baixar dois arquivos. Porém, mesmo que tenha funcionado, eu não recomendo utilizar a UFO VPN para esse fim. Como eles podem manter registros de suas atividades, o risco de processos e até mesmo de prisão é real se essas informações forem acessadas pelo seu provedor de internet ou por alguma agência governamental.

Para baixar torrent com segurança e de forma anônima, eu sei que posso confiar na ExpressVPN. Ela tem servidores otimizados para torrent super rápidos e todos os mais recentes recursos de segurança (como a criptografia de 256 bits) para ocultar suas práticas de download e upload. Além disso, sua política contra o registro de dados do usuário foi testada por uma agência independente, confirmando que a sua localização ou as suas atividades não são registradas. Se você for do tipo de pessoa que precisa “ver com os próprios olhos” antes de comprar qualquer coisa, baixe torrents com a ExpressVPN de graça por 30 dias.

Torrent seguro com a ExpressVPN

A UFO VPN funciona na China? (Não)

A UFO VPN não é uma boa opção se você estiver viajando para a China. Com agências governamentais poderosas que censuram a web e bloqueiam servidores de redes privadas, somente algumas das melhores VPNs podem contornar o Grande Firewall da China. Considerando que um vazamento expôs o registro de dados dos seus usuários, a UFO VPN não é um provedor confiável para manter as suas atividades privadas enquanto navega pela web nesse país.

Localizações dos Servidores

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Experiência de usuário1.0

Conexões simultâneas — Permite até 5 dispositivos conectados de uma vez

A UFO VPN suporta até 5 dispositivos conectados simultaneamente. Fiz o teste conectando 2 PCs Windows, 2 smartphones Android, e o meu MacBook. No começo, tive problemas para me conectar em ambos os PCs, mas até aí, sem novidades — essa foi uma falha frequente do aplicativo para Windows, até mesmo quando estava me conectando somente ao meu PC. Depois de reiniciar a VPN e tentar de novo, consegui conectar todos os 5 dispositivos de uma vez e assistir a vídeos do YouTube sem nenhum problema.
Dito isso, eu não recomendaria essa VPN para proteger nem mesmo 1 único dispositivo. Depois de ser flagrada coletando registros detalhados de seus usuários, não há como eu confiar na UFO VPN com algo tão importante como a segurança do meu equipamento! Se você precisa de mais de 5 dispositivos conectados simultaneamente, sugiro verificar o CyberGhost, que permite conectar um número ilimitado de aparelhos de uma só vez. Essa VPN confiável tem um bom preço e recursos de segurança premium que podem ser testados por 45 dias de graça.

Conexões ilimitadas com o CyberGhost

Compatibilidade com dispositivos — Funciona com o Windows, macOS, iOS, Android e Chrome

A UFO VPN funciona com os mais populares tipos de dispositivos: Windows, macOS, iOS e Android. Embora ofereça uma extensão para o Chrome, se você usa o Linux, Firefox, Pixel, um celular Windows ou outros aparelhos, não há uma versão da UFO VPN que funcionará. Também não é possível instalá-la em Smart TVs ou roteadores.

Fácil de instalar e configurar — A instalação é fácil, mas os erros e falhas são constantes

A UFO VPN é fácil de instalar e tem um design simples, com um botão para se conectar imediatamente. Ela não tem, porém, uma lista de servidores recentes ou favoritos, o que considero ser um recurso importante — eu gosto de salvar meus servidores favoritos para streaming. Infelizmente, sua interface amigável foi arruinada pelo fato de a VPN ter falhas constantes. Embora as versões móveis tenham funcionado de maneira mais consistente, a versão para Windows foi uma decepção. Depois de me desconectar, eu recebi uma mensagem de erro ao clicar para ver a lista de servidores. A tela do erro continha um botão para “atualizar servidores”, mas somente depois de reiniciar a VPN é que eles voltaram a ser exibidos.

Captura de tela do erro da lista de servidores UFO VPN
Erros constantes me impediram de ver a lista de servidores depois de eu ter me desconectado

Após me desconectar de um servidor, também era comum receber o erro de “falha na conexão” enquanto tentava me reconectar. A única maneira de resolver isso foi recomeçando do zero, saindo e reabrindo a UFO VPN. A mensagem de erro recomenda contatar o suporte se o problema persistir, e foi o que eu fiz — mas nunca ninguém retornou minhas solicitações.

Captura de tela do erro de conexão do UFO VPN
O erro de conexão da UFO VPN’ aparecia quase que o tempo todo

Entre ambas as mensagens de erro, foi como se o mesmo tempo que passei usando a VPN eu tivesse passado a reiniciando! Alguns bugs são esperados, mas a UFO VPN mais parecia uma versão beta do que um produto finalizado. Para fins de comparação, a lista de servidores nunca caiu ou falhou com os aplicativos da ExpressVPN.

Suporte1.0

Não há muito o que dizer sobre o atendimento ao cliente da UFO VPN, porque ele praticamente não existe! Eu tentei entrar em contato com eles por e-mail e pela opção de suporte no aplicativo, onde me prometeram um retorno em até 24 horas. 10 dias e muitas outras dúvidas depois, até hoje não escutei uma palavra da suposta equipe de assistência deles. Há uma seção de FAQs no website da UFO VPN que elucida algumas das dúvidas mais comuns, mas que não oferecia nenhuma solução útil para os erros que eu estava recebendo.

Curiosamente, as app stores e os sites de avaliação mostram, na sua maior parte, comentários positivos para a UFO VPN. Eu encontrei algumas poucas avaliações que refletiam minha mesma experiência negativa.

Captura de tela de avaliações de UFO VPN na Trustpilot.com
Muitas avaliações da UFO VPN usam uma linguagem similar, levando-me a suspeitar de “fazendas de comentários” digitais

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço1.0

Opções de pagamento

A UFO VPN vem com 3 opções de assinatura — planos de 1 mês, 6 meses ou 1 ano. Também há uma versão gratuita que você pode tentar (mas ela tem um número limitado de servidores). Curiosamente, eles aceitam PayPal e diversos tipos de criptomoedas como forma de pagamento, mas não aceitam cartões de crédito ou débito.  No geral, embora o preço não seja tão alto se comparado a outros serviços similares, para uma VPN que expõe sua privacidade e apresenta falhas constantes, os benefícios oferecidos em troca não compensam.

Garantia do dinheiro de volta

A garantia da devolução do seu dinheiro pode ser qualquer coisa, menos “garantida”. Em uma página do seu website onde esse tema é abordado, a garantia ora aparece como sendo de 15 dias, ora ela é de 30 dias. Eu enviei um e-mail para o atendimento ao cliente deles para confirmar qual seria o período correto, mas nunca recebi nenhuma resposta.

Ainda pior, quando enviei um e-mail solicitando a devolução do meu dinheiro antes do prazo de 15 dias, além de não responderem, eles ainda me cobraram pelo serviço! Se você quiser experimentar uma VPN antes de assinar um plano (o que eu categoricamente recomendo), a ExpressVPN tem uma garantia de 30 dias de reembolso confiável. Eu mesmo fiz o teste e recebi meu dinheiro de volta em menos de uma semana depois de solicitá-lo através do chat ao vivo 24 horas. Além disso, você também tem a opção do atendimento em português.

UFO VPN oferece os seguintes planos

Veredito Final

A UFO VPN não é uma boa escolha. Mesmo que ela não tivesse sido flagrada coletando registros do usuário, o aplicativo é cheio de falhas e precisa ser reiniciado o tempo todo. Sua capacidade para streaming é limitada, baixar torrent não é seguro, o seu atendimento ao cliente é inexistente, o processo de reembolso é desonesto, e o preço é relativamente caro. No final das contas, existem VPNs muito melhores para Windows, macOS e outros dispositivos por um custo similar ou um pouquinho mais alto.

Perguntas Frequentes

? A UFO VPN tem uma versão gratuita?

A UFO VPN tem uma versão gratuita, mas eu não confio nem na versão paga para assegurar a segurança dos meus dados. Uma vez que a versão grátis inclui anúncios com rastreadores, sua privacidade é ainda pior do que na versão paga. Apesar de existirem algumas boas VPNs gratuitas por aí, elas vêm com limites de dados restritivos, publicidade e outras restrições. Como há VPNs acessíveis no mercado e a sua segurança online não é algo a ser negligenciado, eu sempre recomendo utilizar uma VPN paga baratinha em vez de uma grátis.

? Quão boa é a UFO VPN?

A UFO VPN não é um bom provedor. Ela foi flagrada mentindo sobre a sua política contra o registro de dados do usuário, e ainda levou semanas para fazer algo a respeito depois de ter sido alertada sobre o problema (culpando o Covid-19 em vez de assumir a responsabilidade). O aplicativo para desktop é extremamente não confiável e cheio de falhas, e tentar falar com o atendimento ao cliente deles foi inútil porque eles nunca responderam às minhas solicitações de ajuda.

? A UFO VPN manterá os meus dados protegidos?

Não, você não pode confiar na UFO VPN para manter o sigilo de suas informações. Uma vez flagrados armazenando registros de dados, eles deixaram os seus usuários vulneráveis a hackers e lojas de senha da dark web. Com acesso às suas atividades de navegação, identidade e localização, criminosos podem até mesmo te chantagear, expondo o que você faz online à sua família ou empregador.

Se você procura uma VPN que realmente assegure sua privacidade online, experimente os recursos de segurança líderes da indústria da ExpressVPN. Sua função CyberSec bloqueia malware, e a sua política rigorosa contra o registro de dados do usuário foi, de fato, comprovada.

Seus dados seguros com a ExpressVPN

? Como eu posso cancelar a minha assinatura da UFO VPN?

Para suspender a renovação automática da assinatura ou solicitar um reembolso integral, você deve enviar um e-mail para a UFO VPN. Infelizmente, eles nunca responderam a nenhum dos meus e-mails para cancelar o meu plano e reembolsar o meu dinheiro.

? Por que a UFO VPN não está funcionando?

A UFO VPN é cheia de bugs, que podem normalmente ser resolvidos reiniciando o aplicativo. Porém, isso não impedirá que as falhas voltem a ocorrer mais tarde, e talvez seja necessário reiniciá-lo várias vezes. Você consegue ocasionalmente solucionar problemas de conexão acessando as configurações e selecionando um protocolo VPN diferente. De qualquer maneira, eu não recomendo perder o seu tempo com esse provedor. Opções acessíveis como o CyberGhost funcionarão bem todas as vezes que você tentar se conectar, além de oferecerem garantias de 45 dias de reembolso — tempo suficiente para testá-los antes de optar por um plano mais longo.

? A UFO VPN oferece uma garantia de reembolso?

A UFO VPN diz oferecer uma garantia de 15 dias de reembolso, mas a empresa não a aplica. Quando entrei em contato com o atendimento ao cliente para solicitar a devolução do meu dinheiro, eu não obtive resposta. Eles ignoraram outras mensagens subsequentes até que, por fim, os 15 dias se passaram. A UFO VPN fugiu com o meu dinheiro! Por sorte, eu havia feito o plano de um mês apenas, então não fui cobrado mais vezes por causa da renovação automática.

Importante saber

Não
5

Detalhes de Contato

www.ufovpn.io

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