My Expat Network é bom 2024: Vale a pena a compra?

A velocidade da My Expat Network é muito lenta em geral, e eu não consegui assistir nada em HD em nenhuma plataforma.

Durante os meus testes, eu observei uma queda de 85% em média na minha velocidade em todos os seus servidores. O servidor mais próximo ficava na Austrália e, mesmo assim, ele registrou a impressionante redução de 87%. Os servidores nos EUA ficavam a uma distância três vezes maior, mas eram muito mais rápidos — com eles, a queda foi um pouco menos expressiva, de 60%. Até mesmo com a conexão mais rápida, você ainda precisará de uma internet de alta velocidade se quiser um streaming sem buffer com a My Expat Network.

A latência também foi muito alta, impossibilitando qualquer game com a My Expat Network. Antes de me conectar à VPN, ela era de 8ms, mas saltou para mais de 200ms com todos os servidores. Essa é uma péssima notícia para gamers, porque os seus comandos e ações levarão muito mais tempo para alcançar o servidor do jogo, e você terá que competir contra jogadores cujos movimentos são muito mais rápidos e precisos do que os seus.

Eu não consegui me conectar ao Ookla para fazer os meus testes de velocidade usando a My Expat Network, mas encontrei outro site igualmente confiável para a tarefa.

Em vez de se conformar com uma conexão muito lenta e com muita latência, existem várias VPNs premium com velocidades altas o suficiente para games.

Rede de servidores — Não justifica o preço!

A My Expat Network afirma ter 120 servidores, uma quantidade muito limitada para uma VPN que diz desbloquear conteúdo do mundo inteiro. Após testes minuciosos, esse número é muito mais inferior do que a empresa alega ter. A VPN atende 12 países, e cada um deles tem 2 conexões, um servidor primário e um servidor stealth para uma camada extra de segurança ao seu IP, permitindo desbloquear conteúdo com restrições geográficas.

Você deve evitar os servidores stealth durante o seu streaming, a menos que esteja enfrentando bloqueios geográficos muito avançados que os servidores primários não conseguem furar. Essa camada extra de segurança deixa o servidor stealth significativamente mais lento do que o primário.

Ambos os servidores primários e stealth atribuirão o mesmo endereço IP para você. Isso pode ser preocupante se uma plataforma identificar qualquer uma das conexões, pois os dois servidores serão bloqueados. Eu também tentei repetidas vezes reiniciar a minha conexão em todos os servidores, e todas as vezes o IP atribuído era o mesmo. Isso sugere que a My Expat Network me deu acesso a somente 12 localizações virtuais diferentes.

Depois dessa descoberta desagradável, eu procurei o seu atendimento ao cliente. Eles me disseram que o que aconteceu comigo era muito improvável, e que o problema deve ter sido causado por um programa deles que não carregou como deveria. Um outro membro da minha equipe recebeu os mesmos IPs durante os testes.

Cheguei até mesmo a cancelar a minha assinatura e pagar por uma nova para ver se o problema era com uma conta específica, mas eu continuei tendo acesso a somente 12 endereços IP, mesmo com os novos detalhes da minha conta.

120 servidores já é um número bastante limitado para uma VPN de streaming devido ao maior risco de sobrecarga, resultando numa conexão bem mais lenta. Porém, essas descobertas sugerem que esse número ou é muito menor, ou que você só tem acesso a 12 servidores com cada assinatura. Qualquer que seja o caso, é muito difícil recomendar a My Expat Network para qualquer coisa, ainda mais se considerarmos o seu preço.

Segurança — Recursos excelentes, mas com grande impacto na velocidade

A My Expat Network tem alguns dos melhores recursos de segurança da indústria, mas não sem comprometer a velocidade em todos os seus servidores. Ela usa criptografia AES de 256 bits, considerada de altíssimo nível para melhorar a proteção dos seus dados.

Os aplicativos para Windows e macOS usam o protocolo OpenVPN, comprovadamente eficaz para proteger informações e mantê-las longe do alcance de hackers e de outras ameaças cibernéticas. O protocolo utilizado pelos sistemas Android, o IKEv2, oferece o mesmo nível de proteção.

Com essas camadas avançadas de segurança, uma queda na velocidade é esperada. A maioria das VPNs premium usa esses mesmos protocolos sem afetar muito o seu desempenho, mas no caso da My Expat Network, esse impacto é notável.

Além disso, os usuários iOS podem acessar somente os servidores primários, e não os stealth, considerados mais seguros. Celulares Windows que não podem instalar a VPN exigem instalação manual, compatível apenas com os protocolos já desatualizados L2TP.

Privacidade — Políticas de privacidade muito suspeitas

A My Expat Network armazena muitas informações pessoais, sem o devido esclarecimento de como as utiliza ou em quais situações ela poderia compartilhá-las com terceiros.

O que eu achei mais preocupante é que a My Expat Network armazena o seu endereço IP original. Ela também coleta o seu nome e dados para contato durante o processo de assinatura e pagamento.

Em sua Política de Privacidade, a My Expat Network especifica quais informações ela coleta. Embora ela deixe bem claro os dados que não são recolhidos, você pode assumir que timestamps ou outros tipos de informação identificável são armazenados. Tal declaração numa política de privacidade deveria deixar qualquer usuário de VPN preocupado.

Para sermos justos, a My Expat Network não se apresenta ressaltando os seus recursos de anonimato, mas sim a sua capacidade para streaming. Se você procura por privacidade, aconselho a procurar em outro lugar.

Torrent — Somente os servidores da Holanda suportam compartilhamento P2P e torrent

Os servidores da Holanda permitiram o torrent, mas as velocidades são baixas demais para o download de qualquer arquivo mais pesado.

Muito improvável (mas só foi testada em Xi’an)

De acordo com o atendimento ao cliente, a VPN consegue passar pelos algoritmos restritivos da China, mas não souberam me especificar onde. Como eu não estou fisicamente na região, perguntei a um membro da equipe em Xi’an se eles poderiam testar o desempenho da VPN por lá. Depois de testes completos, eles não conseguiram burlar a censura chinesa utilizando a My Expat Network.

Na verdade, eu teria ficado surpresa com um resultado diferente, uma vez que a China tem algoritmos muito avançados para restringir e controlar o acesso à internet no país que nem mesmo grandes provedores conseguem burlar. Não obstante, existem diversas VPNs premium que passam pelo firewall chinês e proporcionam um serviço seguro a partir da região.

A My Expat Network não tem um chat ao vivo nem um número de telefone para suporte. O atendimento ao cliente pode ser acessado somente por e-mail, e eles normalmente respondem em até uma hora. Eu recebi um e-mail de notificação logo após abrir um tíquete, e um atendente retornou o meu contato depois de cerca de 45 minutos.

O seu conteúdo de suporte é limitado, e inclui guias de instalação para ajudar você a configurar a My Expat Network numa série de dispositivos. Eles também têm um serviço de instalação gratuita, onde um representante técnico pode virtualmente acessar o sistema dos clientes e instalar a VPN para eles.

Achei interessante o atendimento ao cliente estar disponível em 9 idiomas para atender as 12 regiões que a VPN cobre: inglês, dinamarquês, francês, alemão, italiano, holandês, norueguês, sueco e espanhol.