Mozilla VPN é bom 2022: Ainda precisa de desenvolvimento

Para o que estamos olhando?

🚀Velocidade 8.0 / 10
📍Servidores 7.0 / 10
👍Experiência de usuário 7.0 / 10
📞Suporte 4.0 / 10
🏷️Preço 7.0 / 10
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Visão geral do Mozilla VPN Julho 2022

Aviso! Você só pode assinar o Mozilla VPN a partir de 6 países: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Nova Zelândia, Cingapura e Malásia.

Tinha esperança de que esse grande nome da privacidade na internet funcionasse bem, mas descobri que o Mozilla VPN é um provedor básico e não poderoso o suficiente para vencer as melhores VPNs.

Com velocidades mais rápidas, mais segurança, uma melhor rede de servidores e compatibilidade em mais países, VPNs premium, como a CyberGhost, oferecem um melhor custo-benefício. Ao se inscrever para uma assinatura de 2 anos, a CyberGhost é ainda mais barata do que o Mozilla VPN. Mas não acredite apenas no que digo – experimente a CyberGhost grátis por 45 dias com a garantia de reembolso e compare-a com o Mozilla VPN por conta própria!

Está sem tempo? Aqui está um resumo de 1 minuto

O Mozilla VPN libera Netflix e BBC iPlayer (mas não consegue acessar o Hulu, HBO, Amazon Prime Video ou Disney+)

Embora outros blogs sobre VPN afirmem que o Mozilla VPN não pode liberar nenhum site de streaming, fiquei positivamente surpreso ao constatar que o serviço é capaz de contornar os bloqueios mais difíceis das bibliotecas Netflix em todo o mundo, e até mesmo desbloquear o BBC iPlayer! No entanto, não foi poderoso o suficiente para evitar erros de proxy de IP em nenhuma das outras plataformas de streaming nas quais testei.

Netflix: desbloqueado

Consegui desbloquear a Netflix nos Estados Unidos, Reino Unido, Brasil, Japão, Espanha e Austrália sem problemas. Minhas velocidades também foram consistentemente boas – não precisava esperar que minha série ou filme carregasse em buffering, mesmo quando assistia em HD a partir de um servidor distante.

Captura de tela de Takki jogando em HD no Netflix enquanto o Mozilla VPN está conectado a um servidor em Manchester, Reino Unido

O Mozilla VPN desbloqueia a Netflix em todo o mundo, permitindo assistir a séries e filmes com restrição de localização

BBC iPlayer: desbloqueado

Pude usufruir de um streaming fluido no BBC iPlayer também. Os servidores de Manchester e Londres contornaram os poderosos bloqueios de localização da BBC, possibilitando que eu assistisse The Young Offenders sem lags. Quando avancei no vídeo, tive que esperar cerca de 5 segundos para que a reprodução continuasse, e a qualidade de transmissão caiu um pouco – mas isso durou apenas alguns segundos.

Captura de tela do BBC iPlayer jogando The Young Offenders enquanto o Mozilla VPN está conectado a um servidor em Londres, Reino Unido

Consegui assistir a séries no BBC iPlayer sem problemas usando os servidores do Mozilla no Reino Unido

HBO NOW, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+: bloqueados

Outros sites de streaming fornecem mensagens de erro quando você tenta fazer login ou assistir a uma série ou filme utilizando o Mozilla VPN. Na HBO NOW, testei 15 locais de servidores diferentes ao redor do mundo, e não consegui visualizar nem a tela de login, independentemente do servidor utilizado.

Captura de tela de um erro no HBO NOW enquanto conectado ao servidor Mozilla VPN de Nova York, NY

A HBO NOW detectou minha conexão através do Mozilla VPN e me impediu de fazer login em todos os servidores

Se você deseja acessar o Hulu, Amazon Prime Video, Disney+ e outros, precisará de uma VPN mais avançada. Recomendo que você experimente a ExpressVPN – seus servidores são super rápidos para streaming em HD, e eu ainda estou para encontrar um site de streaming que a VPN não consiga desbloquear. Se não ficar totalmente satisfeito com o provedor, você pode obter um reembolso graças à garantia de reembolso – apenas certifique-se de solicitar o reembolso em até 30 dias.

Velocidade8.0

As velocidades dos servidores do Mozilla VPN são muito rápidas para um provedor de médio porte, mas naveguei com velocidades mais lentas quando conectado a servidores mais distantes da minha localização.

Minha velocidade média em todos os testes foi em torno de 43 Mbps. Embora isso represente uma queda de 20% em minha velocidade padrão, receber velocidades mais lentas quando conectado a uma VPN é bastante normal, pois seus dados são enviados por uma camada de criptografia antes de chegarem ao destino. No geral, cada servidor que testei ainda foi consistentemente rápido o suficiente para atividades de alta demanda de largura de banda, como bate-papo por vídeo, jogos e streaming em HD.

Captura de tela de 4 testes de velocidade com Mozilla VPN conectado a servidores ao redor do mundo

Naveguei com velocidades consistentemente rápidas com o Mozilla VPN

Com as velocidades do Mozilla VPN, você nunca terá que esperar que os vídeos sejam armazenados em buffering (mesmo em alta definição). Os servidores também são rápidos o suficiente para que você não tenha que lidar com atrasos em momentos importantes quando estiver jogando ou conversando por vídeo com amigos ou família.

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores7.0

Rede de servidores – servidores contratados e sem opções de configuração

O Mozilla VPN contrata todos os seus servidores da Mullvad VPN. É confuso para mim que uma VPN basicamente alugue servidores de outro serviço. Além disso, isso significa que, antes de usar o Mozilla VPN, você também deve considerar a política de privacidade da Mullvad VPN. Nesse ponto, não entendo o porquê de simplesmente não usar a tal VPN se já estiver usando seus servidores de qualquer forma.

Enquanto o Mozilla VPN (através da Mullvad VPN) oferece 30 opções de países diferentes para você escolher. Mas se isso não for um problema para você, espere por velocidades rápidas, conexões consistentemente confiáveis e criptografia poderosa de 256 bits para proteger seus dados privados.

No entanto, se você preferir várias opções de configuração, não terá muitas opções. Você pode optar por desabilitar o IPv6 (que está ativado por padrão), mas é só isso. Caso você não tenha certeza do que o IPv6 faz – ele basicamente move seus dados de forma mais rápida e segura pela web. É relativamente novo, então poucos sites o adotaram.

Captura de tela da tela de configurações de rede do Mozilla VPN

A rede de servidores do Mozilla VPN é boa, mas a falta de opções pode ser decepcionante se você for um usuário avançado

Segurança – protocolo VPN seguro, mas sem bloqueador de malware

O Mozilla VPN mantém seus dados seguros com o protocolo VPN WireGuard. Seu código é muito mais simples do que outros protocolos, tornando mais fácil inspecionar os problemas de segurança. Para que eu pudesse verificar o recurso, usei um sistema de teste de vazamento de DNS para ver se meu endereço IP seria exposto – minha localização real nos EUA estava completamente oculta.

Captura de tela de um teste de vazamento de DNS enquanto o Mozilla VPN está conectado a um servidor de Luxemburgo

Um teste de vazamento de DNS mostra que o Mozilla VPN protege sua conexão e oculta sua identidade real online

Embora o Mozilla VPN faça um bom trabalho em proteger sua conexão e ocultar sua localização real, ele não oferece nenhum dos recursos extras de segurança utilizados por seus concorrentes mais poderosos (como um bloqueador de malware e anúncios).

Privacidade – kill switch automático, mas política de privacidade questionável

O kill switch do Mozilla VPN faz um bom trabalho protegendo seus dados pessoais se sua conexão cair repentinamente. Gosto especialmente do fato de que as versões para desktop e dispositivos móveis trazem um kill switch automático que está sempre ativado. Infelizmente, por outro lado, a política de privacidade da VPN precisa melhorar para realmente manter suas informações anônimas.

Para criar uma conta, você precisa usar um endereço de e-mail verificado, e só tem a opção de pagar com cartão de crédito ou débito. Tudo isso é preocupante, pois vincula sua compra à sua identidade. Pior ainda, seu endereço IP é temporariamente registrado quando você se conecta a um servidor. Mesmo que suas atividades não sejam salvas depois que você fechar o aplicativo, prefiro que meu endereço IP não seja registrado – nem mesmo temporariamente.

Captura de tela da política de privacidade do Mozilla VPN mostrando que seu endereço IP foi coletado temporariamente

A política de privacidade do Mozilla VPN diz que o seu endereço IP é temporariamente coletado quando você se conecta

O objetivo de usar uma VPN é manter suas informações (incluindo suas informações bancárias, endereço de e-mail e endereço IP) protegidas de curiosos. Se essas informações forem registradas, mesmo que temporariamente, você corre o risco de ser alvo de um ataque cibernético (ou investigação governamental, dependendo do seu país). Para garantir que seus dados pessoais estejam protegidos o tempo todo, recomendo usar uma VPN que foi realmente inspecionada e é comprovadamente segura – como a ExpressVPN.

Download e envio de torrent – suporte a torrent, mas não há servidores dedicados

O Mozilla VPN não restringe a atividade de baixar e enviar torrents em aplicativos como o uTorrent, mas não tenho certeza se é seguro o suficiente para compartilhar arquivos por P2P sem revelar sua identidade. Seria melhor se oferecesse servidores otimizados para torrent (o que seria mais rápido e confiável) e um bloqueador de malware (já que torrents podem conter software prejudicial).

A Mozilla VPN funciona na China? Não está muito claro

A Mozilla VPN fornece informações contraditórias em seu site sobre o funcionamento na China. Quando procurei a resposta pela primeira vez, parecia óbvio que não é possível utilizar a Mozilla VPN na China:

Captura de tela de uma declaração do site da Mozilla VPN dizendo que não funciona na China

Encontrei, em uma página, uma declaração da Mozilla afirmando o funcionamento na China; mas se contradizendo em outra

Além disso, encontrei diversas perguntas frequentes em que os agentes da Mozilla afirmaram que é possível se conectar a qualquer servidor quando estiver na China – desde que o download seja feito antes da viagem. Essas respostas estão espalhadas pelo site, e muitas outras perguntas semelhantes não foram respondidas, mesmo um ano depois. Eu mesmo entrei em contato com o suporte ao cliente da Mozilla por e-mail para obter uma declaração clara e atual, mas, depois de várias tentativas, ainda não recebi uma resposta.

Parece muito arriscado obter a Mozilla VPN sem saber se funciona em países com firewalls de Internet complexos, especialmente se você viaja regularmente para tais lugares. Em vez disso, é possível obter a ExpressVPN para a China, pois possui um histórico comprovado de contornar facilmente a censura do país. Ela também foi muito bem classificada na lista das melhores VPNs para a China para que você saiba que está recebendo um serviço testado e comprovado.

Localizações dos Servidores

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Experiência de usuário7.0

Conexões de dispositivo simultâneas – funciona em até 5 dispositivos

O Mozilla VPN se conecta instantaneamente em até 5 dispositivos ao mesmo tempo. Tentei fazer esse teste por conta própria conectando-me a diferentes servidores com 2 celulares Android, 2 iPhones e um PC com Windows, e tentei assistir à Netflix em cada dispositivo. Fiquei surpreso que o vídeo começou em menos de 10 segundos em todos os dispositivos, e não percebi nenhum lag.

Compatibilidade de dispositivo – funciona apenas no Windows 10, Android e iOS

De acordo com minha pesquisa, parece que muita coisa sobre essa VPN ainda está em desenvolvimento. Atualmente, você só pode utilizar o Mozilla VPN se tiver Windows 10, Android ou iOS. Você, portanto, não poderá usá-lo em seus dispositivos de smart TV, como Amazon Fire Stick ou Roku; ou em videogames, como PS4 e Xbox. Felizmente, se o seu dispositivo principal for Linux ou Mac, embora essas versões não sejam suportadas no momento, o Mozilla VPN afirma que estarão disponíveis em breve.

Facilidade de configuração e instalação – fácil de configurar e usar

A instalação foi fácil o suficiente para ser configurada em menos de 5 minutos. Embora existam aplicativos limitados para dispositivos móveis e desktop, aqueles que já estão disponíveis são fáceis de usar para iniciantes em VPN. Você será guiado passo-a-passo pelo processo com instruções diretas. Depois de instalar o software, você recebe um link que o direciona para fazer uma conta Mozilla. Depois que sua conta for concluída, basta fazer login e se conectar a um servidor.

Captura de tela da tela de login do Mozilla VPN

A configuração é fácil com as instruções passo-a-passo do Mozilla VPN

Desinstalar os aplicativos também é fácil – usei o utilitário Adicionar/Remover Programas no Windows e simplesmente arrastei o aplicativo para a lixeira no Android. No entanto, você deve observar que só pode excluir sua conta Mozilla no site da Mozilla.

Com um processo de configuração tão fácil, o Mozilla VPN é simples o suficiente mesmo para iniciantes em VPN. Se você quiser comprovar por conta própria, pode fazê-lo com a garantia de reembolso de 30 dias e obter um reembolso total se decidir que não é uma boa opção.

Suporte4.0

No final das contas, eu esperava melhor suporte técnico do projeto com paixão de uma empresa tão bem estabelecida, a Mozilla. Não existe uma opção de chat ao vivo, suporte por telefone ou uma seção de ajuda no site. Embora eu tenha encontrado uma seção de ajuda no menu de configurações do aplicativo no Windows, entrei em contato com a equipe de suporte por e-mail na sexta-feira à tarde e não recebi uma resposta até terça-feira.

Captura de tela da seção Obter ajuda do Mozilla VPN do menu de configurações

O aplicativo do Mozilla VPN para Windows oferece apenas 2 maneiras de obter suporte

O Mozilla VPN também possui uma base de informações online e perguntas frequentes, mas o conteúdo é bastante limitado. Eu prefiro VPNs com suporte por chat ao vivo 24/7 para que eu possa obter respostas imediatamente. Os representantes de suporte da ExpressVPN sempre entram em contato comigo em alguns minutos, então nunca preciso me preocupar em não conseguir resolver algum problema.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço7.0

O Mozilla VPN oferece apenas uma assinatura com uma taxa mensal fixa. Embora isso simplifique os preços, não oferece nenhum desconto por se fidelizar ao serviço por um período maior. Existem VPNs mais poderosas que oferecem um melhor custo-benefício se você assinar por um ano ou mais. Por exemplo, a CyberGhost oferece 3 opções de assinatura diferentes, sendo opção mais longa a mais em conta.

Opções de pagamento

Para pagar pelo Mozilla VPN, suas únicas opções são cartões de crédito e débito. Fiquei um pouco surpreso por nem oferecerem PayPal, já que mesmo pequenos serviços de VPN geralmente têm pelo menos um método de pagamento alternativo.

Garantia de reembolso

Como a maioria dos provedores de renome, você pode experimentar a garantia de reembolso de 30 dias do Mozilla VPN e testar seus recursos sem correr riscos. Obter o reembolso é fácil – basta selecionar “Contact Us” (Fale conosno) na seção de ajuda do menu de configurações do aplicativo. No formulário de contato, selecione “Payment and billing” (Pagamento e cobrança) e digite “Refund Request” (Solicitação de reembolso) como assunto. Depois de explicar o motivo (eu relatei problemas financeiros) e clicar em enviar, o reembolso será processado automaticamente, e o dinheiro aparecerá de volta em sua conta em até 10 dias. Em minha tentativa, recebi o dinheiro de volta na minha conta bancária em pouco mais de uma semana.

Captura de tela do formulário de contato do Mozilla VPN solicitando cancelamento e reembolso

Obter o reembolso do Mozilla VPN é fácil – basta enviar este formulário antes de 30 dias

Mozilla VPN oferece os seguintes planos

Veredito Final

O Mozilla VPN é uma VPN básica decente, mas precisa melhorar significativamente antes de eu poder recomendá-la com segurança. A menos que o Mozilla VPN adicione muitos recursos novos ou reduza seu custo, uma opção mais poderosa, como a CyberGhost, ainda é um melhor negócio.

Perguntas frequentes sobre o Mozilla VPN

O Mozilla VPN é um bom negócio?

Embora o Mozilla VPN tenha velocidades rápidas para navegação básica na internet e assistir à Netflix, é melhor contar com uma VPN mais poderosa. Outros provedores podem desbloquear sites de streaming adicionais, além da Netflix e BBC iPlayer, e são mais seguros para baixar torrents. A ExpressVPN tem recursos de segurança muito mais poderosos e uma rede de servidores maior – além disso, seu plano de 2 anos custa ainda menos por mês!

Posso obter o Mozilla VPN de graça?

Você pode obter o Mozilla VPN grátis por 30 dias com sua garantia de reembolso, mas o serviço não oferece uma versão gratuita ou de teste. Se você está procurando uma opção grátis, embora existam algumas VPNs grátis decentes, elas têm limites de dados restritivos e servidores lotados. Pior ainda, muitos serviços registram seus dados privados para vendê-los a empresas de marketing, o que o deixa vulnerável a hackers (contrariando todo o propósito de usar uma VPN para permanecer seguro e anônimo online).

Eu recomendo que você experimente a garantia de reembolso de 30 dias do Mozilla VPN para evitar os riscos que vêm com os serviços de VPN grátis. Contanto que você entre em contato com o suporte antes dos 30 dias, irão emitir um reembolso total independentemente do motivo (eu simplesmente disse que estava com problemas financeiros e não poderia mais pagar pelo serviço).

O Mozilla VPN realmente me mantém seguro?

O Mozilla VPN mantém seus dados seguros e sua identidade oculta, mas não o protege de ameaças online comuns como malware, golpes de phishing ou vírus. Recomendo que você confira as melhores VPNs para Windows para poder contar com bloqueadores de anúncios e malware para protegê-lo quando você usa a internet.

O uso do Mozilla VPN é ilegal?

Contanto que você não o utilize para atividades ilegais, o Mozilla VPN é totalmente legal de usar. Embora desbloquear sites de streaming seja perfeitamente legal, fazer download de séries e filmes com direitos autorais não é.

Importante saber

United States
July 15th 2002
Não
5
30 dias de garantia
windows mac android ios

Detalhes de Contato

https://vpn.mozilla.org

Comparar com alternativas

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9.6 / 10
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9.4 / 10
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Mozilla VPN
6.6  / 10
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