Visão geral do LastPass 2024

O LastPass afirma ser a melhor maneira de gerenciar senhas. Mesmo que tenha ganhado muita popularidade ao longo dos anos, eu estava mais interessado em quão seguro ele é. Queria descobrir se minhas senhas estariam realmente protegidas, especialmente em face de uma potencial violação de segurança. Para minha surpresa, o LastPass correspondeu às expectativas.

O LastPass me permitiu criar, usar e compartilhar senhas com segurança em diferentes dispositivos. Embora o LastPass tenha sofrido um incidente de segurança no passado, nenhuma senha em forma bruta foi comprometida, provando a validade de sua política de segurança de ‘conhecimento zero’ (criptografia de ponta a ponta). Desde então, o LastPass tem melhorado seu produto. O aplicativo implementou recursos avançados de segurança para evitar futuras violações de dados e continua a ser confiável por milhões de usuários em todo o mundo.

Você pode experimentar o LastPass pessoalmente e sem correr riscos com sua avaliação gratuita de 30 dias. Isso dá a você acesso total aos aplicativos em português, ricos em recursos, para dispositivos móveis e computador.

ATUALIZAÇÃO — Vazamento da LastPass em agosto de 2022

A LastPass anunciou que, recentemente, a conta de um desenvolvedor foi hackeada e partes do código-fonte e informações técnicas foram roubadas. A LastPass garantiu aos usuários que:

  • Sua senha mestra não foi comprometida
  • Nenhum dado em seu cofre foi comprometido
  • Não há evidências de que suas informações pessoais tenham sido comprometidas

Nenhuma ação é necessária por parte dos usuários da LastPass neste momento. Este é um bom lembrete para sempre seguir as práticas recomendadas ao configurar e usar um gerenciador de senhas, confiando apenas em empresas bem avaliadas.

Experimente o LastPass sem riscos

Sem tempo? Aqui está um resumo de 1 minuto

  • Fortes recursos de segurança – O LastPass garante que suas senhas estejam seguras com criptografia AES 256-Bit para proteger seus dados de hackers. Saiba mais sobre seus recursos de segurança.
  • Gerador de senhas – Fiquei satisfeito com o fácil processo de criar senhas seguras no aplicativo LastPass. Aprenda a criar senhas seguras.
  • Painel de segurança – O LastPass me notificou sobre senhas fracas e reutilizadas; além disso, ele monitora a dark web em busca de violações de dados. Leia abaixo para saber como funciona.
  • Funciona em vários dispositivos – Fiquei feliz ao descobrir que o LastPass funciona com navegadores e sistemas operacionais populares. Confira os dispositivos suportados.
  • Suporte deficiente – O LastPass torna realmente difícil entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente e tem opções de suporte limitadas. Saiba como entrar em contato com o suporte.
  • Plano grátis e avaliação gratuita de 30 dias – O LastPass oferece um plano grátis que é melhor do que a concorrência, além de uma avaliação gratuita generosa de 30 dias para testar seus recursos premium. Dê uma olhada em todos os planos disponíveis.

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Segurança

Medidas avançadas de segurança para garantir a proteção de senhas

O LastPass emprega várias camadas de segurança que garantem que seus dados estejam seguros. Ele foi projetado para operar uma arquitetura de segurança de ‘conhecimento zero’, o que significa que sua senha mestra e dados do cofre só podem ser acessados por você. Além disso, o LastPass criptografa suas senhas localmente usando algoritmos de hash avançados para garantir a segurança dos dados.

Fiquei impressionado ao ver que o LastPass oferece várias camadas de proteção. Ele suporta autenticação de dois fatores, autenticação multifator e chaves de segurança via hardware. Mais importante ainda, o LastPass usa a criptografia AES de 256 bits padrão do setor que é praticamente impossível de decifrar para proteger seus dados. O LastPass sofreu um incidente de segurança em 2015, que afetou contas de e-mail, lembretes de senha, sais de servidor por usuário e hashes de autenticação comprometidos. No entanto, nenhuma senha na forma bruta ou dados de cofre foram comprometidos, provando sua arquitetura de segurança de conhecimento zero.

Criptografia AES de 256 bits

O LastPass criptografa todos os dados no cofre e a senha mestra com criptografia AES-256 Bit. Essa tecnologia sólida de criptografia é confiável para manter todos os seus dados protegidos contra hackers. O protocolo AES, endossado pela Agência de Segurança Nacional dos EUA (NSA), criptografa seus dados com um comprimento de chave de 256 bits, o maior tamanho de bit que mantém todas as suas informações confidenciais protegidas.

Senha mestra privada e PBKDF2

O LastPass prioriza a proteção de seus dados usando diferentes níveis de criptografia. Ao criar uma nova conta, você escolherá uma senha mestra forte para proteger seus dados do cofre. Uma senha mestra é como uma senha comum, porém não é armazenada em nenhum banco de dados de senhas e é conhecida apenas por você. O LastPass usa criptografia de ponta a ponta, gerando uma chave de criptografia localmente em seu dispositivo para acessar seu cofre.

Além disso, o LastPass adiciona uma outra linha de defesa usando PBKDF2-SHA256. PBKDF é uma função de derivação de chave usada para criptografar sua senha mestre 100.000 vezes. Dessa forma, é impossível para um hacker usar um ataque de força bruta (algoritmo de adivinhação de senha) para descriptografar e saber sua senha mestra.

Autenticação multifator

O LastPass fornece uma camada extra de segurança com autenticação multifator. Isso inclui aplicativos de autenticação de dois fatores (2FA), códigos de SMS, chaves de segurança de hardware, logins biométricos, aplicativo de autenticação LastPass. Testei algumas opções de autenticação multifator e funcionou sem problemas. Achei muito fácil vincular o LastPass ao meu aplicativo Google Authenticator. Ativei o autenticador do Google na guia “Configurações da conta” e “Opção multifator”.

Captura de tela da página de configuração do LastPass Authenticator.

Após configurar o login do autenticador, contei com uma camada extra de segurança

A partir da guia, encontrei outras opções de 2FA igualmente úteis. O LastPass funciona com o autenticador Microsoft, Toopher e Duo Security (para o método de notificação por push), Grid, Salesforce authenticator (para empresas) e YubiKey para chaves de segurança via hardware. Todas as opções são simples de configurar. No entanto, o LastPass não possui códigos de backup para aplicativos 2FA, o que ajudaria a recuperar o acesso ao cofre no caso de perder o celular. Além disso, gerenciadores de senhas populares, como 1Password e Dashlane fornecem códigos de backup para aplicativos 2FA. A única maneira de contornar o problema é regenerar sua chave secreta para o aplicativo autenticador, o que resulta em um risco de segurança. Qualquer pessoa com acesso à sua conta pode facilmente configurar uma conta 2FA e desconectá-lo.

Fiquei feliz em ver que o LastPass suporta login biométrico. Foi uma maneira conveniente de acessar meu cofre usando meios de verificação de identidade, como impressão digital e identificação facial, sem digitar manualmente minha senha mestra. Além disso, fiquei empolgado ao ver que o LastPass usa TLS para proteger minhas comunicações e transferir dados do meu dispositivo para seus servidores. Isso protege meus dados de serem sequestrados por hackers.

O LastPass também possui outros recursos de segurança interessantes. Após o incidente de segurança de 2015, o LastPass agora exige que você confirme as tentativas de login de um local desconhecido ou de um novo endereço IP, mesmo quando não tiver o 2FA configurado. Portanto, mesmo que alguém saiba sua senha mestra, o LastPass enviará um e-mail para confirmar a solicitação de login. Isso impedirá que a pessoa acesse seu cofre, a menos que também tenha acesso ao seu e-mail.

Gosto de como o LastPass oferece a opção de adicionar dispositivos confiáveis e, consequentemente, pular a autenticação multifator por 30 dias, uma maneira conveniente, porém ainda segura, de fazer login. O LastPass também tem um recurso exclusivo que você pode usar para revogar o acesso ou bloquear dispositivos móveis conectados à sua conta. Isso é útil se você não tiver mais acesso a esses dispositivos e não puder desconectá-los manualmente.

Privacidade – Em conformidade com as leis de proteção de dados

O LastPass opera um modelo de gerenciamento de dados de conhecimento zero. Ele foi projetado para manter seus dados do cofre e senha mestra privados. Nem mesmo os funcionários do LastPass sabem sua senha mestra ou o que você mantém em seu cofre. Esse sistema de conhecimento zero é possível graças à forte tecnologia de criptografia do LastPass, que protege todos os seus dados.

O LastPass também está em conformidade com as leis de proteção de dados relevantes em diferentes jurisdições. Sua controladora, LogMeIn Inc, está em conformidade com o GDPR, CCPA, LGPD, a Lei de Privacidade da Austrália e a Lei de Privacidade do Reino Unido. Estas leis foram concebidas para proteger os seus dados, para que as empresas não partilhem dados como o seu endereço de e-mail com os anunciantes sem o seu consentimento.

Outra coisa importante que eu gosto no LastPass é que ele faz parceria com terceiros confiáveis para auditorias e certificações de segurança para garantir a conformidade com medidas rigorosas de privacidade. Possui certificação SOC 2 Tipo 2. Isso significa que emprega práticas padrão de gerenciamento de dados conforme a AICPA para garantir que seus dados do cofre estejam seguros. Também fez parceria com a Bugcrowd para incentivar a divulgação de vulnerabilidades para melhorar seus sistemas de segurança.

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Recursos

Vários recursos para gerenciamento de senhas

O LastPass suporta muitos recursos para gerenciar senhas. Ele tem recursos básicos de gerenciamento de senhas, como cofres de senhas criptografadas, gerador de senhas, compartilhamento de senhas, monitoramento da dark web, auditorias de segurança de senhas e mais. Também gosto que ele suporte diferentes recursos de gerenciamento de contas, como recuperação de contas e acesso de emergência.

Cofres de senha criptografados

O LastPass fornece um cofre seguro para armazenar registros digitais. Este cofre me permitiu criar e manter diferentes itens digitais. Isso possibilita inserir e armazenar notas, contas bancárias, senhas, endereços e cartões de pagamento. O aplicativo também tem opções para armazenar informações de servidor, dados de passaporte, seguro de saúde, número de previdência social, carteira de motorista, senhas de WiFi, chaves SSH, informações de servidor, cartões de sócio, banco de dados e licenças de software.

Captura de tela do cofre do LastPass.

Gosto de como o LastPass manteve todas as minhas senhas em um cofre criptografado

Ao contrário de outros gerenciadores de senhas, o LastPass é personalizável e permite criar e armazenar tipos de itens personalizados. Portanto, você pode criar um item fora das categorias padrão. Eu gosto que o LastPass também permite que você crie pastas para agrupar seus registros. No entanto, você não pode compartilhá-las, a menos que se inscreva no plano Famílias. Por outro lado, o 1Password permite criar vários cofres e compartilhar um grupo de registros com qualquer pessoa.

Gerador de senhas

O LastPass me permitiu criar senhas seguras. Você pode criar senhas de 1 a 99 caracteres no aplicativo web e de 8 a 64 caracteres no aplicativo móvel, com o comprimento padrão de 16 caracteres. O gerador de senhas também é personalizável. Ele permite que você crie senhas fáceis de ler ou inclua caracteres especiais, números e caracteres maiúsculos e minúsculos.

Captura de tela do gerador de senhas do LastPass.

Personalizo facilmente minha senha com o recurso de gerador de senha do LastPass

No entanto, gerar uma senha de um caractere é inútil. A maioria dos gerenciadores de senhas sugerem um comprimento mínimo de 8 caracteres, e a senha padrão geralmente está acima de 14 caracteres. . Criar senhas mais longas que misturam símbolos, caracteres maiúsculos/minúsculos e números é mais seguro do que senhas mais curtas.

Painel de segurança

O painel de segurança do LastPass é um recurso de auditoria de senha e monitoramento de violação de dados. Isso me permitiu verificar se havia senhas fracas, reutilizadas e ausentes no meu cofre enquanto exibia uma pontuação de segurança. O painel também consiste em uma ferramenta de monitoramento da dark web, que verifica sua conta em busca de endereços de e-mail e logins comprometidos.

Captura de tela do painel de segurança do LastPass.

O LastPass me forneceu uma pontuação geral de segurança para minhas senhas, o que me ajudou a melhorar o quão seguras eram

Embora o recurso de auditoria de senhas tenha funcionado perfeitamente, encontrando senhas fracas nos meus logins de teste, o recurso de monitoramento da dark web não funcionou bem. Ele não me notificou sobre dados vazados, enquanto o Dashlane foi mais eficaz na descoberta de logins comprometidos em minhas contas de teste.

Preenchimento automático e salvamento de senhas

O recurso de preenchimento automático do LastPass funcionou perfeitamente durante meus testes. Achei muito fácil preencher sites automaticamente com o LastPass. Tudo o que eu precisava que fazer era clicar no ícone do LastPass no campo de login do site que eu queria acessar. O LastPass detectou os detalhes de login no meu cofre, possibilitando que eu preenchesse automaticamente formulários com um clique.

Captura de tela do recurso de preenchimento automático do LastPass.

Convenientemente, preenchi sites diferentes no computador e no celular com o LastPass

Eu também tive uma experiência perfeita com o recurso de salvamento automático. Uma vez que acessei com sucesso um site cujo login não havia sido salvo no LastPass, ele me pediu para salvar as informações de login no meu cofre. Eu só precisei clicar em “Adicionar” na tela pop-up, e a senha foi salva automaticamente no meu cofre.

Importação de senha

Foi fácil importar senhas para o LastPass. Consegui importar todas as minhas senhas em apenas alguns segundos usando o site do LastPass. Naveguei até “Opções avançadas” no painel do cofre e, em seguida, cliquei em “Importar” para iniciar o processo.

O LastPass permite importar senhas de várias fontes, incluindo arquivos CSV genéricos, Chrome, 1Password, Passpack, McAfee SafeKey, Stick Passwords, RoboForm, Darn! Passwords!, Fireform, Clipperz, KeePass, Dashlane, PasswordVault, eWallet, e outros. Todo o processo foi simples, e fiquei feliz que o LastPass incluiu notas curtas para me guiar na exportação de minhas senhas dessas fontes.

Compartilhamento de senhas

O LastPass permite o compartilhamento de senhas sem complicação. Você pode compartilhar facilmente senhas de seus logins salvos com um ou mais usuários. Observe que os usuários devem ter uma conta LastPass. Caso contrário, serão solicitados a criar um. Para compartilhar um login com outro usuário, você deve clicar no ícone de compartilhamento anexado a cada registro.

Captura de tela do compartilhamento de senha do LastPass.

Compartilhei minhas senhas para serviços de streaming com meus amigos sem esforço

Depois de clicar no ícone, uma caixa apareceu para que eu inserisse o endereço de e-mail da pessoa com a qual queria compartilhar o login. Eu também tinha a opção de escolher se a pessoa poderia ver a senha ou não. Você pode permitir que o usuário use a senha, mas poder vê-la no cofre. Claro, se o usuário usar o recurso de preenchimento automático e selecionar “mostrar” no campo de senha, a senha será revelada. Então, não vejo a necessidade do recurso.

O LastPass tem um “Centro de compartilhamento” onde você pode gerenciar e visualizar todos os seus logins compartilhados e os usuários com os quais você os compartilhou. Você pode compartilhar novos itens diretamente desta guia e revogar o acesso a qualquer login.

Captura de tela do centro de compartilhamento do LastPass.

Pude visualizar todos os logins que compartilhei no centro de compartilhamento do LastPass

Gostei de como foi fácil compartilhar diferentes logins de forma ilimitada e sem restrição no plano premium. O plano grátis, no entanto, só suporta o compartilhamento de senhas com 1 pessoa. Além disso, você não pode compartilhar pastas, a menos que esteja inscrito no plano Famílias.

Alterador automático de senhas

O LastPass fornece um recurso de alteração automática de senha, mas é lento. Gosto quando um gerenciador de senhas tem esse recurso, pois permite alterar senhas em alguns sites convenientemente com apenas um clique. Com ele, não há necessidade do longo processo de login manual somente para atualizar a senha. Para usar esse recurso no LastPass, basta clicar no botão editar nas credenciais e selecionar o link “trocador automático de senhas” para atualizar automaticamente sua senha no site.

Captura de tela do botão de alteração automática de senha do LastPass.

Infelizmente, não pude usar o alterador de senhas do LastPass, pois demorou muito para carregar

Se o link não aparecer, significa que o site não é suportado. O LastPass, atualmente, suporta 75 sites nos quais você pode usar esse recurso, incluindo sites populares, como Facebook, Twitter, PayPal, Amazon, DropBox e Pinterest. Testei o recurso com minhas contas do PayPal e do Facebook. Infelizmente, levou uma eternidade para atualizar a senha, o que foi realmente decepcionante. o Dashlane fornece um melhor recurso de troca automática de senha, que atualizou minhas senhas em poucos segundos.

Recuperação de conta

O LastPass tem várias opções de recuperação de conta. Se você esquecer sua senha mestra, ainda poderá recuperar o acesso ao seu cofre usando diferentes opções. Essas opções incluem o uso de logins biométricos (Face ID, Touch ID e FingerPrint), dica de senha mestra, recuperação via SMS e restauração da senha mestra anterior a partir de um dispositivo no qual você está conectado.

Testei a opção “Recuperação de conta via Face ID” no meu iPhone e consegui alterar minha senha mestra com algumas etapas. Observe que, se outra pessoa tiver um perfil de Face ID em seu aparelho, poderá facilmente restaurar sua conta e alterar sua senha mestra também.

Captura de tela da opção de recuperação de conta do LastPass Face ID.

Fiquei feliz por poder restaurar minha conta e criar uma nova senha mestra com verificação biométrica

Ao configurar sua conta, o LastPass permite que você insira uma dica de senha mestra. Esta pode ser uma palavra ou frase que pode ajudá-lo a lembrar sua senha se você esquecê-la. Você também pode adicionar um número de telefone na guia Configurações da conta, que pode ser usado para recuperar o acesso ao seu cofre se você esquecer sua senha mestra. Eu não recomendaria fazer isso, já que hackers podem facilmente usar a tecnologia de troca de SIM para roubar seu número de telefone e obter acesso ao seu cofre.

Outra opção de recuperação de conta é revertendo para a senha mestra anterior. Você pode fazer isso em seu site na guia Configurações da conta se ainda estiver conectado ao seu navegador. No entanto, lembre-se de que ele também restaurará seus dados do cofre para a data de alteração da senha mestra anterior.

Acesso de emergência

O LastPass é compatível com acesso de emergência. Isso permite que você adicione usuários confiáveis específicos como contato de emergência. Portanto, se você não conseguir acessar sua conta por motivos médicos ou o que for, o contato poderá acessar seu cofre se você não bloquear o acesso após o tempo de espera definido.

Esse tempo de espera varia de “imediatamente” a “30 dias”. Tudo o que você precisa fazer para ativar o acesso de emergência é adicionar o endereço de e-mail do contato de emergência, escolher um tempo de espera e “Enviar convite”. Testei isso adicionando meu irmão como contato de emergência e estabeleci o período de espera para 3 horas. Ela aceitou o convite e, após o período de espera, pôde ver o conteúdo do meu cofre em sua conta. Existem 2 guias na página de acesso de emergência – “Pessoas em quem confio” e “Pessoas que confiam em mim”. Você pode editar o tempo de espera ou revogar o acesso a qualquer momento neste painel.

Monitoramento de crédito

O LastPass oferece um recurso de monitoramento de crédito para seus clientes nos EUA. Ele monitora seu relatório de crédito e alerta sobre quaisquer erros ou problemas de roubo de identidade. Ele também notifica você sobre quaisquer alterações feitas em seu relatório de crédito, permitindo que você detecte quaisquer alterações que possam sugerir uma identidade comprometida.

O Monitoramento de Crédito faz parte do pacote LastPass Premium, mas você ainda pode testá-lo com a avaliação gratuita. Se você deseja uma cobertura abrangente do seu relatório de crédito e de outros recursos avançados de crédito, o LastPass tem um recurso adicional de Monitoramento de Crédito Premium, que fornece um relatório detalhado e custa alguns dólares extras.

No geral, o LastPass oferece recursos padrão e avançados para gerenciamento de senhas com perfeição. Seus recursos, como o gerador de senhas, o painel de segurança e o monitoramento da dark web, são ferramentas que considero essenciais. Também achei fácil compartilhar meus logins de forma segura, e estou particularmente impressionado em ver várias opções de recuperação de conta.

O LastPass também tem um recurso de restrição de país. Ele permite que você defina restrições de país como uma medida de segurança. Isso bloqueia qualquer tráfego de países específicos que você adicionar à lista. Embora isso possa facilmente bloquear hackers de locais específicos, qualquer pessoa poderia facilmente se conectar com uma Rede Privada Virtual (VPN) e ignorar tais restrições, tornando este recurso menos poderoso.

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Facilidade de uso

Rápido de instalar e simples de usar

Achei muito fácil instalar e configurar o LastPass. Levei apenas alguns minutos para criar uma conta e instalar os aplicativos em português no meu PC e telefone. Depois de configurar minha conta, importei minhas senhas para o LastPass sem esforço. Os aplicativos móveis e baseados na web apresentaram uma interface amigável. Foi fácil encontrar todos os recursos e usá-los.

Criei senhas seguras em segundos, adicionei meus logins ao cofre, compartilhei minha Netflix com meu melhor amigo, preenchi vários sites automaticamente e verifiquei minhas senhas em busca de contas fracas e/ou comprometidas. Cada recurso funcionou perfeitamente, exceto pelo recurso de monitoramento da dark web.

Como configurar o aplicativo LastPass na web

  1. Visite o site do LastPass e clique em “Obter LastPass Grátis” na barra de menu.
    Captura de tela do link de download do LastPass.
  2. Cadastre-se com seu endereço de e-mail e uma senha mestra segura.
  3. Após a criação de sua conta, clique em “Instalar LastPass”.Captura de tela do link de instalação da extensão do navegador LastPass.
  4. Você será redirecionado para sua loja de extensões, onde pode baixar e adicioná-la ao seu navegador.
  5. Abra a extensão deo navegador para acessar seu cofre.
    Captura de tela da nova interface do cofre do LastPass.
  6. Importe suas senhas ou clique no sinal de “mais” para adicionar senhas e outros registros.

No geral, o LastPass é fácil de usar e vem equipado com ferramentas básicas e premium de gerenciamento de senhas. É simples e permite armazenar e usar todas as senhas sem problemas.

Dispositivos

O LastPass funciona em dispositivos e navegadores populares. Ele tem aplicativos em português para computadores Mac, Windows e Linux. Também chamado de “LastPass Universal Installer”, o aplicativos para computador instala as extensões de navegador para Microsoft Edge, Chrome, Opera, Firefox e Safari. Ele também serve como um cliente de desktop, disponibilizando o aplicativo específico para o seu sistema operacional.

Captura de tela da interface do aplicativo LastPass iOS.

Achei o aplicativo do LastPass para iOS e Android amigável e rico em recursos

A extensão de navegador funcionou muito bem no Microsoft Edge. Ela me permitiu gerenciar todas as minhas senhas e usá-las em sites diferentes. O aplicativo para computador é simples de usar, mas carece de mais recursos em comparação ao aplicativo web e aplicativos móveis. Ele permite que você crie/edite registros, como anotações, senhas e detalhes de cartão. No entanto, falta monitoramento da dark web, acesso de emergência, gerador de senha e recursos do painel de segurança.

Em contrapartida, esses recursos estão disponíveis nos aplicativos móveis do LastPass para Android e iOS. Depois de fazer login no aplicativo iOS, digitando meu e-mail e minha senha mestra, encontrei 4 guias. Há a guia “Cofre”, que contém todos os meus logins, uma guia “Tornar-se Premium”, uma guia “Segurança” e uma guia “Configurações”. A guia Segurança traz o gerador de senha, o acesso de emergência e os recursos do painel de segurança. Ela também contém um botão “desafio de segurança”, que exibe uma pontuação de segurança das senhas e a classificação em comparação com outros usuários do LastPass. Já a guia “Configurações” permite que você ajuste como o aplicativo LastPass funciona

Gostei de poder usar o login biométrico para acessar meu cofre nos aplicativos traduzidos para o português no celular. Usei o Face ID para fazer login no iPhone e a impressão digital no Android. Também fiquei satisfeito em saber que o LastPass funciona com dispositivos de vestuário inteligentes. Conectei facilmente meu Apple Watch com apenas um botão.

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Suporte

Fiquei muito desapontado com as opções de suporte do LastPass. Há 4 opções de suporte, mas o que você tem acesso depende do seu plano. Se você tiver uma conta gratuita, poderá obter ajuda com os artigos de suporte e o fórum da comunidade. Os usuários do plano Premium podem agendar uma chamada telefônica com o LastPass, enquanto o suporte por e-mail só está disponível para usuários do LastPass Business.

Captura de tela das opções de suporte do LastPass.

Fiquei desapontado pelo fato de o suporte por e-mail não estar disponível para usuários premium

Embora os artigos de suporte (geralmente em FAQs) fossem detalhados e abordassem muitos problemas que experimentei, fiquei insatisfeito com a dificuldade de obter suporte direto da equipe do LastPass. Não obtive uma resposta do fórum da comunidade, mesmo depois de 48 horas após escrever um post relacionado a um problema técnico que encontrei. Mesmo que você possa facilmente agendar uma chamada telefônica com suporte ao cliente para usuários premium, isso só está disponível para residentes nos EUA, outra limitação.

O LastPass tem outras maneiras de fornecer suporte aos usuários. Você pode assistir a webinars pré-gravados ou se inscrever para eventos ao vivo. Isso cobre tópicos sobre como começar a usar o LastPass, uma explicação detalhada dos principais recursos, o LastPass Business e uma sessão de perguntas e respostas ao vivo. Você também pode entrar em contato com o LastPass pelo Twitter. Há 3 contas do Twitter, incluindo a conta do LastPass Help, para a qual você pode escrever um DM e obter uma resposta da equipe. Enviei um DM e tive minhas perguntas respondidas após 24 horas.

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Preço

O LastPass oferece preços decentes para seus recursos. Há planos para indivíduos (incluindo famílias) e empresas. O plano individual consiste em uma opção gratuita, assinatura Premium e Famílias, todas com recursos diferentes. Você pode assinar os planos com seus cartões de crédito e débito (Mastercard, Visa, American Express e Discover).

O plano grátis do LastPass permite armazenar senhas ilimitadas, salvar e preencher automaticamente senhas, compartilhamento individual, autenticação multifator, gerador de senhas e acesso em um tipo de dispositivo (computador ou celular). Este plano supera a concorrência em sua oferta, exceto para o Bitwarden que dá suporte a senhas e dispositivos ilimitados. No entanto, o Bitwarden não possui os principais recursos que o LastPass possui gratuitamente, como acesso de emergência, um painel de segurança, monitoramento da dark web e autenticação multifator avançada.

O plano LastPass Premium expande os recursos do plano gratuito. Ele traz todos os recursos anteriores para todos os tipos de dispositivos, mais armazenamento de 1 GB, compartilhamento em massa, acesso de emergência, painel de segurança, monitoramento da dark web, suporte técnico prioritário e autenticação multifator avançada. O melhor custo-benefício, porém, é seu plano Família, que é apenas um dólar a mais por mês em comparação ao plano Premium e suporta todos os mesmos recursos, além de 6 cofres criptografados individuais, um painel do gerenciamento da família e pastas compartilhadas.

O LastPass Business foi projetado para atender às necessidades organizacionais e está repleto de mais recursos e opções de suporte. Possui os planos Times e Negócios. O plano Times traz todos os recursos incluídos no plano Famílias, com até 50 usuários, cada um com um cofre separado, assim como o plano faz. O plano Negócios oferece suporte a recursos adicionais, incluindo usuários ilimitados, 3 aplicativos de logon único (SSO) com MFA, gerenciamento de usuários personalizável, mais de 1.200 aplicativos SSO pré-integrados e mais de 100 políticas personalizáveis. Apesar de todos esses recursos, os planos de negócios ainda ficam aquém de sua oferta em comparação com outros gerentes de senhas populares, como .

Avaliação gratuita de 30 dias

Você pode experimentar o LastPass, sem riscos, por 30 dias no plano Premium e Famílias. O LastPass Business oferece uma avaliação gratuita de 14 dias que você pode usar para testar todos os seus recursos. Mesmo que não haja garantia de reembolso, o período de avaliação deve ser suficiente para ajudar a decidir se deseja continuar com o LastPass.

LastPass oferece os seguintes planos
Business (per user)
$ 7.00 por mês
 
Premium
7.00
$ 3.00 por mês
Poupe 57%
Families
7.00
$ 4.00 por mês
Poupe 43%

Resultado final

O LastPass é um gerenciador de senhas fácil de usar. Ele oferece fortes recursos de segurança, incluindo criptografia AES 256-Bit, autenticação multifator e um algoritmo avançado de hash de senha. Esses recursos de segurança criam um cofre criptografado para você armazenar e usar senhas com segurança. Repleto de recursos básicos e avançados, o LastPass tem um desempenho excelente como gerenciador de senhas.

O LastPass tem um preço razoável, e até mesmo o plano gratuito oferece mais recursos do que a maioria da concorrência. Gosto de como foi fácil usar os aplicativos. O aplicativo funcionou sem esforço na web e no celular, permitindo que eu criasse, compartilhasse e preenchesse senhas automaticamente. Apesar de ter ocorrido uma violação de dados no passado, fiquei feliz em ver que o LastPass implementou medidas de segurança para evitar ocorrências futuras. Mesmo assim, nenhuma senha foi comprometida no hack.

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Perguntas Frequentes sobre o LastPass

O LastPass é bom?

Sim. O LastPass tem recursos impressionantes para um gerenciamento de senhas fluido. Esses recursos incluem um gerador de senhas, auditoria de segurança de senhas, compartilhamento de senhas, monitoramento da dark web e alterador automático de senhas.

Ele também tem um recurso exclusivo para monitorar seu relatório de crédito, uma boa ferramenta que ajuda você a verificar se sua identidade foi comprometida. No entanto, fiquei desapontado com as opções de suporte. Não há suporte por chat ao vivo, e o suporte por telefone só está disponível para residentes nos EUA, algo limitador.

Posso usar o LastPass grátis?

Sim. O LastPass tem um plano gratuito que oferece muitos recursos. Ele permite que você armazene senhas ilimitadas, gere senhas seguras, salve e preencha automaticamente senhas, compartilhe senhas com um usuário, mas funciona apenas em um dispositivo (computador ou celular). Ele também não oferece suporte a acesso de emergência, painel de segurança, monitoramento da dark web, monitoramento de crédito e autenticação multifator avançada.

O LastPass também oferece uma avaliação gratuita de 30 dias para o plano Premium e Famílias, e uma avaliação gratuita de 14 dias para o plano Business. Você pode usar a avaliação gratuita para testar todos os recursos premium e decidir se vale a pena pagar.

O LastPass é realmente seguro?

Sim, o LastPass é seguro. Ele opera uma arquitetura de segurança de conhecimento zero, o que significa que ninguém sabe sua senha mestra ou os dados em seu cofre. Ele usa criptografia AES de 256 bits para proteger seu cofre, tornando impossível para os hackers quebrarem.

Infelizmente, o LastPass foi hackeado em 2015. As informações do usuário, como o endereço de e-mail da conta, foram comprometidas. Felizmente, o LastPass usa criptografia forte. Portanto, nem a senha mestra, nem os dados do cofre dos usuários, foram comprometidos. Também fiquei feliz em ver que o LastPass possui certificação SOC 2 Tipo 2, o que significa que adota práticas de gerenciamento de dados padrão do setor para garantir a segurança dos dados em meu cofre.

O LastPass vale o preço?

Sim. O LastPass tem preços semelhantes aos de outros gerenciadores de senhas e oferece mais recursos do que a maioria de seus concorrentes. Os serviços grátis e premium do LastPass oferecem recursos básicos e avançados de gerenciamento de senhas. Ele também tem recursos exclusivos, como um monitor de crédito e alterador automático de senha. No geral, o LastPass oferece excelentes recursos que certamente valem o preço.

O LastPass tem opções de recuperação de conta?

Sim. O LastPass tem várias opções de recuperação de conta. Se você esquecer sua senha mestra, ainda poderá recuperar o acesso ao seu cofre por meio da verificação de identidade biométrica em seu telefone usando Face ID, Touch ID ou impressão digital. Outras opções de recuperação incluem o método de recuperação de SMS, senha única e reverter para a senha mestra anterior.

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Classificamos os fornecedores com base em testes e pesquisas rigorosos, mas também levamos em consideração seu feedback e nossos acordos comerciais com provedores. Esta página contém links de afiliados.

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