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Sua VPN não conecta? Veja aqui a solução

Savannah Lucas
Última atualização por Savannah Lucas em Setembro 26, 2022

Eu já tive problemas com a conexão da minha VPN e, na maioria das vezes, a solução é fácil – porém, o forte das VPNs não é exatamente contar para o usuário porque esses problemas ocorrem. Desconexões aleatórias são super frustrantes, ainda mais quando você não consegue entender o que está acontecendo.

Para poupar o seu tempo, eu criei um guia com dicas fáceis para solucionar problemas de conexão com VPNs. Apesar de as soluções propostas levarem apenas uns dois minutos, também é recomendável usar uma VPN de qualidade para reduzir e até mesmo eliminar erros de conexão.

A ExpressVPN é a VPN nº1 para conexões confiáveis e estáveis em 2022 com sua infraestrutura global de primeira. Ela ainda é amparada por uma garantia de reembolso de 30 dias para a sua segurança.

Teste a ExpressVPN hoje mesmo!

Socorro! Por Que Minha VPN Fica Caindo?

Estes são alguns dos motivos mais comuns:

  • Sua conexão à internet não é estável suficiente para manter a VPN conectada.
  • O servidor VPN está em manutenção.
  • A versão baixada da sua VPN não é a mais recente.
  • A internet é muito lenta para manter uma conexão estável.
  • Sua VPN está sendo bloqueada pelo seu firewall ou antivírus.
  • Há um conflito entre sua VPN e algum outro software impedindo a conexão.

Existem diversas soluções que você pode tentar para restabelecer uma conexão boa e confiável ao seu servidor. Muitas delas são bem fáceis, mesmo que você não tenha nenhuma experiência com VPNs.

Em último caso, você sempre pode contatar o atendimento ao cliente da sua VPN para uma assistência mais personalizada. E se não houver suporte disponível, considere trocar seu provedor por uma das melhores VPNs de 2022. Cada VPN desta lista vem com uma garantia de reembolso – ou seja, em caso de insatisfação com o seu desempenho, você pode receber a devolução integral do pagamento.

Como Resolver uma VPN Lenta

1. Baixe uma VPN rápida

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Certifique-se de que sua VPN seja capaz de proporcionar conexões estáveis. Existem milhares de VPNs no mercado, e todas elas dizem ser “a melhor”, então pode ser complicado escolher a opção certa para você.

Um serviço premium como o da ExpressVPN tem a segurança dos dados garantida, altas velocidades e boas conexões globais. Fiz alguns testes me conectando a servidores aleatórios dos EUA, Reino Unido, Franca, Alemanha, Índia, Japão, etc. – eu consegui me conectar facilmente em segundos, todas as vezes. Ao contrário de outras VPNs de baixa qualidade (inclusive VPNs grátis), eu nunca tive nenhum problema de conexão com a ExpressVPN.

Caso não tenha certeza sobre fazer uma assinatura e queira primeiro testar o serviço, a maioria das VPNs premium vem com garantia de reembolso (inclusive a ExpressVPN). Isso significa que você pode conduzir os seus próprios testes e, em caso de insatisfação, basta solicitar a devolução do pagamento.

Testar ExpressVPN agora

2. Tente outro servidor

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Para obter a melhor velocidade possível, conecte-se sempre a um servidor próximo à sua localização física. Como o seu tráfego na internet precisa viajar do seu dispositivo para o servidor da VPN e voltar, quanto mais longe ele estiver, maiores serão os atrasos. Por outro lado, as VPNs mais rápidas são especialmente configuradas para minimizar quedas na velocidade – você pode reproduzir streaming de vídeo ou áudio, baixar torrents ou executar outras atividades de alto consumo de dados sem qualquer lentidão perceptível.

3. Use um cabo Ethernet

  • Funciona com: desktop
  • Dificuldade: muito fácil
  • Risco: nenhum

O cabo Ethernet cria uma linha direta entre dispositivo e roteador, o que deve melhorar a velocidade da sua conexão. Caso sua WiFi continue instável, há provavelmente um problema com seu provedor de internet.

4. Verifique a velocidade da sua conexão à internet

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: muito fácil
  • Risco: nenhum

Você pode testar a velocidade da sua internet em sites de testes online gratuitos, como o Speedtest da Ookla, sem que seu dispositivo esteja conectado à VPN. Se ela estiver muito mais lenta do que o esperado, recomendo reconfigurar seu roteador para ver se isso resolve o problema, ou falar com seu provedor de internet para ver se o serviço está com problemas.

5. Tente configurar a MTU/tamanho do pacote

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: nenhum

Um pacote é uma unidade de dados roteada entre seu dispositivo e o servidor de destino. No seu caso, o servidor VPN. MTU é a Unidade de Transmissão Máxima, ou o tamanho do maior pacote permissível que pode ser enviado numa única camada. O ideal é que a MTU seja alta o suficiente para enviar pacotes de dados com eficiência, sem causar atrasos na rede.

Uma MTU grande proporciona uma conexão mais eficaz, pois ela envia pacotes de dados maiores e exige menos processamento para uma grande quantidade de dados. Porém, se a sua rede é mais lenta, uma MTU mais alta pode criar congestionamentos, já que pacotes grandes ocupam a conexão por mais tempo, atrasando a passagem de outros pacotes.

Algumas VPNs dão a opção de personalizar a MTU da sua conexão. Se você ajustar o seu tamanho para baixo, isso poderá diminuir o atraso, enviando pacotes de dados menores mais frequentemente. Por exemplo, o CyberGhost permite modificar sua configuração padrão da MTU para “automática” ou “pequena”, o que pode otimizar o desempenho da VPN em geral, melhorando a conexão.

Captura de tela do aplicativo do Windows da CyberGhost com o tamanho da MTU em Configurações destacadas.

No CyberGhost, você pode ajudar a melhorar a qualidade da conexão diminuindo o tamanho da MTU

Testar CyberGhost agora

Como Resolver uma VPN que Não Conecta

1. Confirme os detalhes do seu login na VPN

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Às vezes, a solução mais fácil é a mais simples – talvez você tenha acidentalmente digitado errado seu nome de usuário ou senha. Se tiver certeza de que não cometeu nenhum erro, sugiro atualizar sua senha e tentar se conectar outra vez para ver se funciona.

Você pode evitar esse tipo de erro específico escolhendo uma VPN com gerenciador de senhas. O CyberGhost, por exemplo, tem um recurso opcional (o PassCamp) que protege suas senhas e facilita o controle das suas contas online.

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2. Desabilite seu firewall temporariamente

  • Funciona com: desktop
  • Dificuldade: moderado
  • Risco: moderado (se você deixar seu firewall desativado)

Firewalls podem ser extra zelosos quando o assunto é permitir o acesso da VPN à internet. O que você pode fazer é tentar desabilitá-los temporariamente para ver se isso resolve o problema. E, se esse for mesmo o caso, recomendo incluir sua VPN na lista de aplicativos seguros nas configurações do seu firewall para que possa acessá-la de forma segura, sem precisar interromper sua proteção.

3. Pause seu antivírus

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: moderado (caso deixe seu antivírus pausado por muito tempo)

Sua VPN nem sempre funcionará em perfeita harmonia com outro software, e antivírus são frequentemente os culpados por impedir sua conexão. Se o seu antivírus for muito forte, talvez ele não esteja deixando sua VPN se conectar por vê-la como um risco à sua segurança.

Nesse caso, tente pausar o antivírus para ver se a sua VPN conecta. Se ela começar a funcionar, você terá que adicioná-la à lista de softwares seguros do antivírus. Só não se esqueça de tirá-lo da pausa logo em seguida para restaurar sua proteção.

4. Atualize manualmente o driver da rede

  • Funciona com: desktop
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Às vezes, o adaptador TAP da VPN pode ter algum problema que o impede de criar uma conexão estável com o servidor. Esse adaptador é um driver de rede específico que permite à VPN se conectar aos seus servidores; se ele não estiver funcionando adequadamente, ou se precisar ser atualizado, ele pode interferir na sua conexão. Veja como você pode resolver esse problema:

  1. Abra seu Gerenciador de Dispositivos. Você pode encontrá-lo usando a barra de buscas do seu computador desktop.
  2. Abra o menu Adaptadores de Rede. Você encontrará uma lista de drivers, incluindo o adaptador TAP da sua VPN.
  3. Clique com o botão da direita sobre o adaptador TAP da sua VPN e escolha “Atualizar Driver”. O driver será atualizado de modo automático. Tente conectar sua VPN a um servidor agora.

5. Contate o atendimento ao cliente

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: nenhum

As VPNs premium oferecem atendimento ao cliente 24 horas para ajudar você a resolver quaisquer problemas que possam surgir. Na maioria das vezes, falhas na conexão não são culpa do usuário, e os especialistas estão a postos para ajudar. Certa vez, contatei o suporte por causa de um problema, e fui informada que eles já estavam cientes e trabalhando para solucioná-lo.

Como Fazer uma VPN Parar de Desconectar o Tempo Todo

1. Troque de servidor DNS

  • Funciona com: desktop
  • Dificuldade: avançada
  • Risco: moderado

Sua VPN opera, normalmente, utilizando seus próprios servidores DNS para maior segurança dos dados – esses são servidores que traduzem endereços IP para nomes do domínio (como Wizcase.com) para conectar você ao destino online desejado. Porém, os servidores DNS da sua VPN podem causar problemas de configuração com sua conexão.

Se achar que o servidor DNS da sua VPN é o problema, você tem a opção de personalizar sua configuração. A VPN deve ter instruções passo-a-passo sobre como mudar seu servidor DNS – uma VPN como a Private Internet Access tem opções de customização do DNS no aplicativo.

Captura de tela do aplicativo Windows da PIA com o menu Preferências de rede aberto e opções do servidor DNS destacadas.

Você pode personalizar as configurações do DNS no aplicativo da PIA, para sua conveniência

Observe que personalizar as configurações do DNS pode aumentar o risco de vazamentos de dados, pois somente os servidores DNS da VPN são protegidos contra tais vazamentos. Eu recomendo somente modificar a configuração se você tem algum conhecimento sobre como elas funcionam. Em caso de dúvida, contate o atendimento ao cliente da sua VPN para assistência com os passos necessários.

Testar Private Internet Access agora

2. Conecte-se a uma rede diferente

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: muito fácil
  • Risco: baixo

É comum que problemas com a VPN estejam ligados, na verdade, à sua internet. Leve seu smartphone ou laptop para a casa de um amigo, ou conecte-se a uma WiFi pública e teste sua conexão de lá.

Você também pode testar a velocidade normal da sua internet, sem a VPN, para ver se ela está funcionando como deveria. Se constatar que a conexão fica caindo ou está instável, então sabemos que o problema não deve ser com a VPN. Nesse caso, talvez o ideal seja contatar seu provedor de internet, ou até mesmo trocá-lo.

3. Troque os protocolos de VPN

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Um protocolo de VPN é um conjunto de instruções que determina como os dados viajarão do seu dispositivo até o servidor VPN. Os protocolos podem ser desenvolvidos para fins de segurança, velocidade, ou uma combinação de ambos.

Se você perceber que a sua VPN fica caindo, eu recomendo tentar trocar de protocolo. A maioria das VPNs têm uma opção “automática” ou padrão, mas eu sugiro o WireGuard e OpenVPN (para velocidade e segurança). Outros protocolos incluem o IKEv2 (mais indicado para dispositivos móveis) e o L2TP/IPSec (segurança menor).

Você verá que VPNs como a ExpressVPN têm uma variedade de protocolos que podem ser trocados facilmente, graças à sua interface simples e detalhada: basta abrir a seção “Protocolo” e escolher uma opção diferente.

Captura de tela do aplicativo do ExpressVPN para Windows com sua lista de protocolos destacada.

A ExpressVPN facilita a troca de protocolos com sua interface detalhada

Testar ExpressVPN agora

4. Troque os protocolos de IP

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Os protocolos de IP são conjuntos de regras que encaminham e endereçam pacotes de dados para que eles possam chegar no destino desejado. Normalmente, as VPNs operam utilizando 1 de 2 protocolos de IP: UDP (User Datagram Protocol) ou TCP (Transmission Control Protocol). O UDP é muito mais rápido, diminuindo o tempo que os seus dados levam para chegar ao destino; já o TCP é muito mais estável e confiável, mas sua segurança mais alta o deixa mais lento.

Sua VPN irá normalmente decidir qual protocolo é o mais adequado, dependendo da sua conexão à internet. Porém, se a VPN cai com frequência, eu sugiro fazer a troca manual para o protocolo TCP. Isso resultará numa conexão mais estável e, consequentemente, com menos quedas.

Habitualmente, o TCP vem como parte do protocolo OpenVPN, localizado sob as opções disponíveis no menu “Protocolo” da sua VPN. Algumas VPNs têm mais de uma opção de TCP, inclusive. A ExpressVPN, por exemplo, tem uma conexão TCP para seu protocolo proprietário Lightway, assim como para o OpenVPN.

Captura de tela de ExpressVPNs.

Ambos os protocolos TCP da ExpressVPN ajudarão a estabilizar sua conexão

Testar ExpressVPN agora

5. Trocar portas

  • Melhor para: quando sua VPN se desconecta com frequência
  • Funciona com: desktop
  • Dificuldade: avançada
  • Risco: moderado

Para conectar o seu dispositivo a um servidor, a VPN utiliza uma das portas da sua rede. Uma porta é basicamente um ponto de início e término para conexões e comunicação, e a VPN nunca usa mais do que uma de cada vez.

Às vezes, essas portas podem ficar sobrecarregadas, resultando em quedas na conexão, baixa velocidade e mau desempenho. Para combater esse problema, é possível trocar manualmente a porta que a sua VPN utiliza para rotear a conexão por uma outra porta. Porém, você só deve tentar essa solução se souber o que está fazendo, ainda mais se a VPN não é configurada num aplicativo, mas sim no software do computador. A troca de uma porta pode significar mudanças nos arquivos de registro, algo inerentemente arriscado. Caso não tenha total certeza sobre o que fazer, contate o suporte e peça por assistência.

Algumas VPNs, como a PIA, permitem trocar as portas diretamente no aplicativo. A PIA tem guias simples disponíveis no seu website que orientam como mudar de porta sem expor seu dispositivo a riscos online. Este é um recurso que deve ser usado somente por usuários de VPN experientes, com noções básicas do funcionamento das portas.

Captura de tela do aplicativo PIA do Windows mostrando as preferências de conexão e destacando as opções de personalização de porta.

Você pode facilmente trocar de porta com as opções de personalização da PIA

Testar Private Internet Access agora

O que fazer quando a VPN para de funcionar

1. Verifique a versão da VPN

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Seu cliente de VPN deve notificar você sempre que uma versão mais recente estiver disponível para que atualize a atual. Porém, caso tenha clicado em “pergunte-me mais tarde” e depois se esqueceu, pode ser que o último upgrade tenha as correções necessárias para os problemas de conexão que está enfrentando.

Certifique-se de que seu cliente de VPN esteja sempre em dia, pois essa é a sua melhor chance de evitar paradas ou problemas de conexão. Isso também mantém seu software rodando no mais alto nível de segurança, visto que as atualizações podem incluir patches para possíveis vulnerabilidades.

2. Reinstale o cliente de VPN

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Às vezes, algum erro pode ocorrer no momento da instalação e afetar a operabilidade da sua VPN. Quando isso acontecer, desinstale-a por completo e reinstale-a diretamente do website oficial da VPN.

Um serviço confiável, como o da ExpressVPN, tem atualizações regulares do software para garantir sua boa operação. Além disso, o instalador é rápido e fácil de usar – eu levei menos de 5 minutos para baixar e instalar a ExpressVPN pelo website, e ela estava pronta para conectar imediatamente.

3. Reconfigure a VPN

  • Funciona com: desktop
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: baixo

Este é um processo fácil que fica ainda mais fácil quando uma VPN top, como o CyberGhost, tem um botão específico que imediatamente restaura o serviço, de volta às configurações de fábrica.

Captura de tela do aplicativo para Windows da CyberGhost com seu.

Reverta facilmente todas as personalizações de volta ao padrão com apenas um clique nas configurações gerais do CyberGhost

Se a sua VPN não tem um botão de restauração, você pode seguir estes passos fáceis para retornar às configurações de fábrica:

  1. Troque seu protocolo de VPN pelo OpenVPN. Ele pode estar listado como OpenVPN, OpenVPN UDP ou OpenVPN TCP – qualquer uma dessas opções é válida.
  2. Desative recursos avançados, como um kill switch, configuração personalizada do DNS e tunelamento dividido.
  3. Tente se conectar a um servidor VPN. Se funcionar, não se esqueça de reativar recursos como o kill switch e proteção contra vazamentos para manter seus dados protegidos. E se ao reativá-los a VPN desconectar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Testar CyberGhost agora

4. Remova VPNs antigas

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: nenhum

Caso tenha testado outras VPNs antes de optar pela atual, talvez algumas delas ainda estejam instaladas no seu dispositivo. A presença de mais de uma VPN pode gerar conflitos, ainda mais se alguma estiver configurada para se conectar automaticamente em caso de troca de rede ou reinicialização do sistema. Isso poderia impedir o bom funcionamento da sua VPN atual, uma vez que o software conflitante não permitirá mais de uma conexão encriptada de cada vez.

A melhor maneira de lidar com esse problema, interrompendo as quedas constantes e conexões de má qualidade, é removendo a antiga VPN do seu dispositivo. Mas não basta simplesmente excluir os arquivos – você terá que executar todo o processo de desinstalação de cada VPN indesejada para a remoção total de todos os seus itens.

5. Reinicie ou tente outro dispositivo

  • Funciona com: desktop e dispositivos móveis
  • Dificuldade: fácil
  • Risco: nenhum

Em caso de dúvida, não se esqueça de sempre tentar a solução mais simples de todas – desligue e ligue de novo o aparelho. Esse é realmente um jeito bem simples de resolver problemas de conexão da VPN que surgem quando o dispositivo está sobreaquecido ou com muitos processos em andamento ao mesmo tempo. Isso ocorre muito em aparelhos mais antigos, que podem sofrer com a execução de tantos processos juntos.

A VPN que você escolher deve ser compatível com diversas plataformas para facilitar o seu download em dispositivos diferentes. A ExpressVPN tem aplicativos para uma grande variedade de aparelhos; seu instalador é fácil de usar e leva menos de 5 minutos para baixar e configurar o serviço.

Baixar ExpressVPN em diversos dispositivos

As Melhores VPNs para uma Boa Conexão em 2022 – Análise Completa

1. ExpressVPN – A Nº1 para Conexões VPN Rápidas e Confiáveis

Principais Recursos:

  • Rede global super rápida com mais de 3000 servidores em 94 países.
  • Criptografia de nível militar, proteção contra vazamentos e um kill switch protegem os seus dados.
  • Permite 5 conexões simultâneas.
  • Atendimento ao cliente disponível 24/7 pelo chat online e e-mail.
  • Garantia de reembolso de 30 dias.

A ExpressVPN é a melhor para conexões rápidas e confiáveis nos seus servidores. Sua infraestrutura de alta velocidade tem mais de 3000 servidores em 94 países. Isso faz dela uma VPN ideal para navegação, streaming, torrent e jogos online.

Eu testei os servidores da ExpressVPN em vários países, e a minha velocidade se manteve rápida e consistente o tempo todo. Em média, ela caiu apenas 18%, mesmo quando eu me conectava a qualquer outro servidor do outro lado do mundo – uma queda virtualmente imperceptível.

Todos seus servidores são otimizados para compartilhamento de arquivos P2P; ou seja, se você gosta de baixar torrents, não terá que perder seu tempo encontrando o servidor certo. Eu baixei um arquivo de 40GB em pouco mais de uma hora e a conexão se manteve estável o tempo todo. Também joguei games online de alta intensidade sem nada de lag.

Eu e minha equipe também comprovamos que os servidores da ExpressVPN podiam acessar a Netflix Estados Unidos, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, BBC iPlayer, DAZN, Sling TV, YouTube TV e outras plataformas de streaming com restrições geográficas.

Os servidores da ExpressVPN foram ótimos para streaming rápido em qualidade UltraHD

A ExpressVPN é compatível com um vasto número de plataformas, inclusive com aplicativos nativos em português, o que facilita sua personalização e configuração. Eu fiquei igualmente impressionada pelo seu atendimento por e-mail e chat ao vivo 24 horas – as respostas foram rápidas e completas, tirando todas as minhas dúvidas.

Experimente a ExpressVPN com toda a segurança aproveitando a sua garantia de reembolso de 30 dias. Em caso de insatisfação, você pode facilmente solicitar a devolução integral do pagamento – eu mesma testei o processo e fiquei surpresa com sua simplicidade: tudo o que fiz foi contatar o chat ao vivo 24/7, e o atendente providenciou meu reembolso sem sequer me pedir para reconsiderar ou tentar resolver o problema. E o melhor de tudo é que recebi meu dinheiro de volta 5 dias úteis depois.

A ExpressVPN é compatível com: Windows, Android, Mac, iOS, Linux, PlayStation, Xbox, smart TVs, Apple TV, Amazon Fire Stick, Amazon Fire TV, roteadores, entre outros.

Testar ExpressVPN agora

2. CyberGhost – Servidores otimizados para conexões VPN sem interrupções

Principais Recursos:

  • Mais de 8200 servidores em mais de 91 países para conexões no mundo todo.
  • Criptografia AES de 256 bits, proteção contra vazamentos e um kill switch para sua segurança.
  • Protege até 7 dispositivos ao mesmo tempo.
  • Suporte por e-mail e chat ao vivo 24/7.
  • Garantia de reembolso de 45 dias.

O CyberGhost tem uma série de servidores dedicados, configurados especificamente para uma conexão mais eficiente com diferentes sites e serviços. Eles são testados com regularidade para garantir sua alta performance, assim como sua compatibilidade com clientes de torrent e streaming populares.

Durante os testes, os servidores dedicados desbloquearam a Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, e até mesmo plataformas mais exclusivas, como a Yle. Eu pude assistir ao conteúdo sem nenhum lag durante todo o streaming, com o mínimo de buffer.

Com os servidores otimizados do CyberGhost, assistir ao streaming da Disney+ foi fácil

Em média, minha velocidade caiu 39%. Pode parecer muito, mas eu não notei nenhuma diferença significativa na minha conexão – continuei a baixar torrents, jogar online e navegar na internet sem nenhuma interrupção. Contudo, se a sua velocidade já é mais lenta no dia a dia (a minha é de cerca de 115 Mbps), talvez você perceba um impacto maior.

Eu também sugiro conectar-se a um servidor local próximo a você, visto que servidores distantes causam uma diferença considerável na velocidade. As páginas demoraram mais tempo para abrir no meu navegador, e jogar partidas online foi quase impossível.

Achei que seus aplicativos foram fáceis de navegar em todas as plataformas (ainda mais quando o CyberGhost oferece versões nativas em português), apesar de seus servidores otimizados não estarem disponíveis nos apps móveis. Eles também têm um serviço de atendimento ao cliente disponível 24 horas para ajudar com qualquer problema.

Você pode experimentar o CyberGhost sem compromisso, aproveitando sua garantia de reembolso de 45 dias. Esse é o período mais longo coberto por uma garantia entre todas as VPNs premium do mercado – a maioria é de apenas 30 dias.

O CyberGhost é compatível com: Windows, Android, Mac, iOS, Linux, PlayStation, Xbox, smart TVs, Apple TV, Amazon Fire Stick, Amazon Fire TV, roteadores, entre outros.

Testar CyberGhost sem compromisso agora!

3. Private Internet Access – Sua rede imensa de servidores permite conexões no mundo inteiro

Principais Recursos:

  • Mais de 34400 servidores em 84 países.
  • Criptografia de nível militar e recursos de segurança de alto nível protegem os seus dados.
  • Conecte 10 dispositivos de uma vez.
  • Suporte técnico 24/7 pelo chat ao vivo e e-mail.
  • Garantia de reembolso de 30 dias.

A Private Internet Access (PIA) tem uma rede imensa de cobertura, com mais de 34400 servidores em 84 países – a maior que já vi numa VPN premium. Isso significa que a rede tem largura de banda suficiente para facilmente conectar todos os usuários. Eu só precisei de uns 2 segundos para estabelecer minha conexão com seus servidores, mesmo quando localizados a mais 15.000km de distância.

As conexões confiáveis da PIA proporcionam streaming de alta qualidade em diversas plataformas

Em contrapartida, a PIA é um pouco lenta em conexões de longa distância. Minhas velocidades caíram cerca de 70% quando me conectei a servidores mais distantes, resultando em lag e buffer durante o streaming ou carregando páginas da web. Eu sugiro conectar-se a servidores locais e usar o WireGuard (um protocolo leve, para fins de velocidade e segurança) para manter sua conexão rápida.

A interface da PIA é fácil de navegar, então você pode solucionar quaisquer problemas rapidamente. Ela oferece a opção de reinstalar os adaptadores de rede e até mesmo de desinstalar o software no próprio aplicativo, sem precisar acessar as configurações do seu dispositivo. Os aplicativos estão disponíveis em português, melhorando ainda mais sua experiência com a VPN.

Faça um teste e experimente a rede de servidores da PIA com toda a segurança, pois o serviço conta com uma garantia de reembolso de 30 dias. Em caso de insatisfação, basta solicitar a devolução integral do pagamento – eu testei o processo e recebi meu dinheiro de volta em menos de uma semana.

A PIA é compatível com: Windows, Android, Mac, iOS, Linux, Apple TV, Amazon Fire Stick, Amazon Fire TV, roteadores, entre outros,

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4. IPVanish – Conexões VPN altamente personalizáveis para uma boa estabilidade e velocidade

Principais Recursos:

  • Mais de 2000 servidores em 75 países.
  • Criptografia de nível militar, proteção contra vazamentos e um kill switch para a segurança dos seus dados.
  • Aceita ∞ conexões simultâneas.
  • Central de atendimento ao cliente 24/7.
  • Garantia de reembolso de 30 dias.

O IPVanish tem uma interface detalhada, com uma gama de opções de personalização para suas conexões. Caso esteja procurando por algo mais prático e rápido, sem perder tempo com configurações, sugiro considerar a ExpressVPN.

Durante os testes, eu consegui facilmente me conectar a servidores do mundo todo. O IPVanish tem vários protocolos à sua escolha (com o OpenVPN sendo o mais seguro e estável). Se você achar que a estabilidade da sua conexão deixa a desejar, sugiro trocar do OpenVPN UDP para o TCP – trata-se de uma opção mais confiável, que deve resolver problemas de quedas aleatórias.

Quando eu me conectei a servidores mais distantes, percebi que a minha conexão ficou um pouco mais lenta. Sugiro selecionar manualmente um servidor com ping e carga de usuários baixos. No meu caso, essa escolha manual sempre resultou numa conexão mais rápida.

Considerando a interface detalhada do aplicativo, eu recomendo essa VPN para usuários mais experientes. O IPVanish oferece garantia de reembolso de 30 dias, tempo suficiente para você tentar e configurar suas próprias conexões antes de optar de vez pela assinatura.

O IPVanish é compatível com: Windows, Android, mac, iOS, Linux, Amazon Fire Stick, Amazon Fire TV, Apple TV, roteadores, entre outros.

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Perguntas Frequentes: Problemas Comuns de Conexão da VPN

Como faço para minha VPN parar de desconectar e reconectar?

Depende do motivo de a VPN não estar se conectando adequadamente, mas eu criei uma lista com os erros de conexão VPN mais comuns (e como solucioná-los!). Por exemplo, se você estiver tentando se conectar a uma VPN num país com firewalls bem rigorosos (como a China), pode ser que ela simplesmente não funcione ali. Outro cenário provável é que o seu antivírus esteja rodando ao mesmo tempo – ele pode sinalizar sua VPN como perigosa e bloquear a conexão.

Como faço para minha VPN funcionar com serviços de streaming?

Antes de mais nada, verifique se a sua VPN funciona, de fato, com esse tipo de plataforma – são poucas as VPNs que funcionam com a maioria dos serviços de streaming. Alternativamente, você pode contatar o atendimento ao cliente da VPN e pedir assistência.

Por que a minha VPN grátis não conecta?

Um serviço “gratuito” é sempre tentador, e existem algumas boas VPNs grátis disponíveis no mercado – mas a maioria desses serviços “freemium”, um termo que combina as expressões “free” (grátis, em inglês) e “premium”, é bastante limitada, justamente para incentivar o usuário a fazer o upgrade. Leia-se: poucos servidores disponíveis em poucos lugares, e um pacote de dados tão restrito que você não conseguirá navegar, assistir a streaming ou baixar torrents à vontade.

Infelizmente, tem um monte de VPNs suspeitas por aí que irá registrar e vender seus dados privados a terceiros, sem o seu conhecimento. Pior ainda: alguns serviços gratuitos são conhecidos por conter malwares com a intenção de roubar os seus dados, colocando a sua identidade em risco.

O que eu posso fazer para que uma VPN que não conecta funcione?

O problema pode estar na sua rede ou no software em si. Mas não se preocupe – eu preparei uma lista com dicas fáceis para solucionar qualquer problema de conexão com VPNs.

É comum que o problema por trás do mau funcionamento de uma VPN seja a rede à qual ela está conectada. Primeiro, teste sua conexão à internet para ter certeza de que esteja tudo em ordem para conectar a sua VPN. Se você conseguir conectá-la num outro aparelho ou rede, por exemplo, então o problema não está na VPN.

Se a VPN não conectar mesmo depois de testar a rede, tente reinstalá-la. Do mesmo jeito que você liga e desliga um aparelho, uma nova instalação pode corrigir quaisquer problemas do software e permitir que a VPN se conecte perfeitamente. Certifique-se de que sua VPN esteja sempre atualizada, pois novas versões e atualizações podem conter patches para corrigir problemas de conexão conhecidos.

Como posso resolver uma VPN com conexão lenta?

Toda VPN irá, inevitavelmente, afetar a velocidade da sua internet, mas esse impacto não deve ser tão drástico a ponto de ser perceptível. Por sorte, existem muitas dicas que podem deixar sua VPN mais rápida. O jeito mais fácil de turbinar sua conexão é trocando o servidor por outro mais próximo à sua localização física, e trocando o protocolo de VPN por outro mais rápido (como o WireGuard e OpenVPN).

Por que a minha VPN fica caindo?

Existe uma série de fatores que pode contribuir para os problemas de conexão da sua VPN. Por exemplo, sua internet pode não estar estável o suficiente ou o servidor da VPN ao qual deseja se conectar se encontra indisponível. O ideal é ter certeza de que a VPN escolhida é confiável para aumentar as suas chances de uma boa conexão.

Eu descobri que a ExpressVPN proporciona conexões consistentes e confiáveis através dos seus servidores, inclusive nos mais distantes. Sua infraestrutura confiável de alta velocidade tem uma segurança robusta, garantindo uma conexão eficiente e a proteção garantida dos seus dados.

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Resolva a Conexão da Sua VPN de um Jeito Rápido e Fácil

Descobrir o porquê de a sua VPN ficar caindo pode ser angustiante, mas a solução é normalmente um procedimento simples, que exige só um pouquinho de paciência. Todas as dicas acima são fáceis o suficiente para usuários inexperientes, e devem resolver a maioria dos problemas mais comuns.

Porém, se a sua VPN só dá dor de cabeça e você não quer mais perder tempo correndo atrás de soluções, vale a pena investir numa VPN premium com uma infraestrutura de alta qualidade.

A ExpressVPN é, de longe, a melhor VPN que já testei – eu a uso há anos, e ela sempre me conectou a um servidor rápido em segundos. E embora ela seja um pouquinho mais cara do que outras VPNs do mercado, sua qualidade resulta num ótimo custo-benefício. Você pode até mesmo experimentar a ExpressVPN com toda a segurança, aproveitando a proteção da sua garantia de reembolso de 30 dias. Eu mesma testei o processo para ter certeza de que era legítimo (e recebi a devolução integral do meu pagamento em uma semana!).


Resumo – As Melhores VPNs para Conexões Confiáveis em 2022

Preferido
ExpressVPN
$6.67 / mês Economize 49%
CyberGhost VPN
$2.29 / mês Economize 82%
Private Internet Access
$2.19 / mês Economize 82%
IPVanish VPN
$3.99 / mês Economize 64%
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