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Como Remover o Vírus COM Surrogate (Guia de 2022)

Renata Vasconcelos
Última atualização por Renata Vasconcelos em Junho 13, 2022

O vírus COM Surrogate foi desenvolvido de modo que sua remoção é excepcionalmente arriscada, se o usuário não souber o que está fazendo. Se você remover o arquivo errado, poderá interferir com os processos centrais do Windows e fechar o sistema operacional.

É por esse motivo que recomendo veementemente utilizar um antivírus para remover o vírus COM Surrogate. Ele fará uma varredura em busca de malwares no seu equipamento para localizar e deletar o vírus.

De todos os antivírus que testei, o Norton 360 é a melhor opção para remover o vírus COM Surrogate – ele detectou e eliminou 100% dos vírus durante os meus testes. Além disso, ele oferece proteção em tempo real para prevenir reinfecções. Sugiro que experimente o Norton 360 sem compromisso, aproveitando sua garantia de reembolso de 60 dias. Eu testei todo o processo para ter certeza de que funciona e em apenas 5 dias recebi meu dinheiro de volta.

Remova o vírus COM Surrogate com o Norton 360

Guia Rápido: Como Remover o Vírus COM Surrogate no Windows

  1. Baixe um antivírus. A poderosa detecção de malware do Norton 360 é ideal para localizar e remover vírus COM Surrogate, e ele ainda vem com uma garantia de reembolso de 60 dias.
  2. Faça uma verificação completa do sistema. Alguns antivírus podem levar até uma hora para executar esse tipo de scan – no caso do Norton 360, uma verificação completa leva menos de 15 minutos. É essencial aguardar até que todo o sistema seja verificado para ter certeza de que nenhum vírus ficou para trás.
  3. Remova o vírus COM Surrogate. Assim que a varredura no sistema for concluída, use as ferramentas do Norton 360 para remoção de malware, spyware e vírus, e elimine o COM Surrogate do seu PC.

Remova o vírus COM Surrogate com o Norton 360

Guia Passo a Passo: Como Remover o Vírus COM Surrogate do Seu PC

1. Procure pelo vírus COM Surrogate

Caso suspeite de que esteja infectado com o vírus COM Surrogate, verifique o local do arquivo do processo para confirmar. Porém, esse passo é opcional – você pode pular para o Passo 2 se quiser simplesmente remover quaisquer possíveis vírus do seu PC.

a) Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando CTRL + SHIFT + ESC ao mesmo tempo. Desça um pouco até “Processos em Segundo Plano” e você encontrará o COM Surrogate ali. Muitas vezes, há mais de uma ocorrência dele – isso é totalmente normal.

Captura de tela do gerenciador de tarefas do Windows com 2 processos COM Surrogate destacados.

b) Clique com o botão da direita sobre o processo COM Surrogate e escolha “Abrir Local do Arquivo”. Esse passo levará você até o local de onde exatamente o processo está operando, cujas opções devem ser somente o “dllhost” ou “dllhost.exe” sob System32. Se o local do arquivo estiver em qualquer outro lugar, é provável que o processo seja um vírus.

Captura de tela do Gerenciador de Tarefas do Windows e arquivos System32 com COM Surrogate e dllhost destacados para mostrar que o processo não é um vírus.

2. Faça uma verificação completa do sistema com um antivírus de boa qualidade

O passo mais importante é executar uma verificação completa do dispositivo com um antivírus confiável, como o Norton 360. Ela irá detectar e enviar à quarentena quaisquer vírus COM Surrogate presentes no seu aparelho.

Captura de tela do aplicativo do Windows do Norton 360 com as opções de segurança destacadas.

A interface intuitiva do Norton 360 facilita a navegação

Mesmo que você saiba onde o vírus está escondido, certifique-se de que o antivírus verifique seu PC inteiro. Isso deve garantir que nenhuma outra ocorrência de vírus COM Surrogate ou quaisquer outros malwares continuem no dispositivo. Algumas varreduras de todo o sistema podem levar horas, mas um antivírus potente pode cortar esse tempo pela metade – a verificação completa do sistema do Norton 360 levou menos de 15 minutos para escanear mais de meio terabyte de dados no meu PC.

3. Remova o vírus do seu dispositivo

Uma vez detectado o vírus COM Surrogate, seu antivírus irá automaticamente mover os arquivos infectados para a quarentena, de onde eles não poderão mais afetar seu dispositivo. Mesmo assim, ainda é uma boa ideia removê-lo por completo do seu PC. Se você tem conhecimentos técnicos mais avançados, é recomendável verificar manualmente os arquivos da quarentena para ter certeza de que não há falsos positivos. Porém, é muito raro ver bons programas antivírus sinalizando itens seguros como ameaça, então é melhor remover quaisquer arquivos sinalizados como malware.

Depois de deletar todos os arquivos maliciosos, recomendo reiniciar o seu PC e fazer uma segunda verificação completa do sistema. Antivírus como o Norton 360 não verificarão os arquivos já considerados seguros outra vez, para que tenha certeza de que o seu sistema esteja limpo e seguro sem perder tempo.

Remova a vírus COM Surrogate com o Norton 360

Os Melhores Antivírus para Remover o Vírus COM Surrogate (Testado em Junho 2022)

1. Norton 360 – O antivírus N ͦ 1 para localizar e detectar todos os malwares (incluindo o vírus COM Surrogate)

Principais Recursos:

  • Detecção de malware excepcional, com 100% de eficácia em testes recentes – remove facilmente o vírus COM Surrogate.
  • Segurança de Wi-Fi, proteção na Web, proteção contra phishing, gerenciador de senhas, entre outros recursos.
  • Compatível com o Windows 7 (SP1), 8, 8.1, 10 e 11, assim como com Mac, Android e iOS.
  • Atendimento ao cliente disponível 24/7 com chat ao vivo, suporte pelo telefone e base de conhecimento online.
  • Garantia de reembolso de 60 dias.

O Norton 360 assume o lugar mais alto do pódio graças a sua incrível capacidade de detecção de malware, ideal para remover vírus como o COM Surrogate com facilidade. Sua verificação completa do dispositivo é extremamente rápida, levando apenas 12 minutos para verificar mais de 780.000 arquivos – mais de meio terabyte de dados. Como é fundamental aguardar o término da análise, fiquei aliviada que ele não demorou muito para ‘varrer’ o meu PC. Utilizando o Norton Insight, as verificações seguintes ficam até mais rápidas, uma vez que ele pula os arquivos já considerados seguros, a menos que tenham sido modificados desde a última verificação. Minha segunda varredura levou menos de 3 minutos.

Durante os meus testes, o Norton 360 encontrou 100% de todos os arquivos maliciosos que eu havia escondido no meu PC Windows. Ele moveu imediatamente todos os itens suspeitos para a quarentena para que eu pudesse analisar e deletá-los à minha conveniência, removendo a ameaça e protegendo o meu PC na mesma hora. A partir da pasta de quarentena do Norton, você pode deletar todas as ocorrências do vírus COM Surrogate de modo permanente.

Como o vírus COM Surrogate pode facilmente passar despercebido, foi uma boa surpresa ver que o Norton 360 tem uma série de recursos de segurança para prevenir reinfecções. Seus recursos para Segurança de Wi-Fi e Proteção na Web avaliam a segurança das redes e websites, respectivamente, bloqueando meu acesso se o risco for considerável. O Norton bloqueou todos os sites-teste maliciosos que visitei, provando que ele protegeria meu PC contra websites suspeitos querendo infectar meu dispositivo com um vírus COM Surrogate ou coisa pior.

Captura de tela do Norton 360 bloqueando itens maliciosos

O Norton 360 bloqueou todos os itens e sites-teste hospedando malware

O Norton 360 monitora mensagens e e-mails com o consentimento do usuário, bloqueando links de phishing para proteger seus dispositivos. Eu também usei seu Gerenciador de Senhas, que reforçou a segurança da minha rede WiFi, recomendando uma senha melhor e alterando-a automaticamente. Além disso, o Norton 360 inclui uma VPN ilimitada que protege sua conexão contra ataques maliciosos.

E mais: o Norton inclui um firewall robusto, uma seleção de opções de controle parental, um recurso para limpeza do sistema e proteção contra roubo de identidade (somente nos EUA), além de aplicativos nativos em português. Essas ferramentas mantêm a segurança dos meus filhos enquanto eles estão online e melhoram a performance dos meus dispositivos ao se livrar de arquivos duplicados ou desnecessários.

Eu super recomendo que use o Norton 360 para remover o vírus COM Surrogate e outros malwares do seu PC. Você pode testar seus serviços por até 60 dias com toda a segurança graças a sua garantia de reembolso. Em caso de insatisfação, basta contatar o chat ao vivo 24 horas em português e solicitar a devolução do pagamento. O atendente precisou de apenas alguns minutos para processar minha solicitação, e o dinheiro foi retornado em apenas 5 dias.

Captura de tela do agente de bate-papo ao vivo do Norton processando uma solicitação de reembolso.

O Norton facilita a devolução do pagamento graças a sua garantia de reembolso

Remova o vírus COM Surrogate com o Norton 360

2. Bitdefender – Excelente detecção de malware, otimizada para usuários do Windows

Principais Recursos:

  • Sua excelente verificação antivírus detecta e remove 100% dos malwares conhecidos.
  • Conta com gerenciador de senhas, VPN, proteção contra ameaças online e outros recursos.
  • Funciona no Windows 7, 8.1, 10 e 11, e também no Mac, Android e iOS.
  • Chat ao vivo 24/7, sistema de tíquetes por e-mail, suporte por telefone e base de conhecimento online.
  • Garantia de reembolso de 30 dias.

Os fortes recursos de segurança do Bitdefender são otimizados para o Windows, fazendo dele uma ótima escolha para remover um vírus COM Surrogate. Ele é um dos pacotes antivírus líderes do mercado para usuários Windows graças às suas impressionantes taxas de detecção. Em testes recentes, o Bitdefender flagrou 100% dos malwares conhecidos, provando sua confiabilidade em detectar vírus COM Surrogate e outras ameaças específicas ao Windows.

Quando baixei o aplicativo nativo em português no meu PC Windows, o programa sugeriu uma Análise do Sistema que levou um pouco mais de 45 minutos para ser concluída. O Bitdefender conseguiu encontrar todos os arquivos maliciosos que eu havia escondido no meu dispositivo. Todos os itens perigosos foram automaticamente movidos para a quarentena do antivírus para minha análise futura.

Fiquei particularmente impressionada com seu firewall, proteção antiphishing e VPN ilimitada. Os recursos do Bitdefender funcionaram bem para prevenir infecções futuras do COM Surrogate, protegendo meu dispositivo e atividades online, e bloqueando links e sites maliciosos. Eu tentei acessar diversos sites-teste de malware, e o antivírus bloqueou todos eles.

Notificações de ameaças da área de trabalho do Bitdefender.

O Bitdefender detalha claramente todas as tentativas de phishing e sites bloqueados

O Bitdefender também oferece o recurso SafePay que protege suas informações mais sensíveis durante suas compras ou transações bancárias online. Ele inicia um navegador seguro que bloqueia a interferência de apps ou ações externas, como keyloggers, prints de tela e websites suspeitos. Saber que até mesmo o mais sorrateiro dos vírus portadores de malware ladrão de dados não conseguirá acessar minhas atividades online mais delicadas é um grande alívio.

O Bitdefender é um excelente programa se você prefere um antivírus que exige menos do usuário. O seu firewall se auto reconfigura continuamente para otimizar ajustes; os alertas podem ser silenciados para zerar as interrupções, e também é possível programar as análises. Isso garante sua proteção contra o COM Surrogate e outros vírus, sem a necessidade de intervenção externa.

Embora o Bitdefender proporcione uma ótima segurança, ela vem a um custo alto. O preço da assinatura dobra a cada renovação, fazendo dele um dos pacotes mais caros do mercado. Se você está procurando um antivírus sob medida para o Windows, ele é uma ótima escolha – mas outros antivírus, como o Norton, oferecem uma série de recursos para todos os sistemas operacionais a um preço mais baixo.

É sempre bom testar um serviço para ver se ele é a escolha certa no seu caso específico, então eu recomendo testar o Bitdefender sem compromisso por 30 dias com a sua garantia de reembolso. Em caso de insatisfação, obter a devolução integral do pagamento é fácil – eu abri um tíquete por e-mail pelo site deles e, depois de receber uma resposta, recebi meu dinheiro de volta em 5 dias.

Remova o vírus COM Surrogate com o Bitdefender

3. TotalAV – Recursos de segurança online sob medida protegem seu PC contra malwares

Principais Recursos:

  • Um mecanismo antivírus robusto protege seus dispositivos contra malwares.
  • Inclui o WebShield, gerenciador de senha, VPN e muito mais.
  • Compatível com o Windows 7 (SP1), 8, 8.1, 10 e 11 (e Mac, Android e iOS).
  • Atendimento ao cliente pelo chat ao vivo 24/7, telefone, e-mail e base de conhecimento.
  • Garantia de reembolso de 30 dias.

O TotalAV conta com uma robusta detecção de malware para remover o vírus COM Surrogate do seu PC. Porém, o que mais me impressionou foi sua oferta de recursos de segurança online para a prevenção de vírus, malwares e mais infecções: o WebShield, ad blocker e a VPN mantiveram meu PC seguro e livre de possíveis atividades maliciosas.

Eu visitei vários websites de teste maliciosos e vi que o TotalAV bloqueou todos eles facilmente. O WebShield também bloqueou acesso a sites através de links de phishing, e analisou o download de cada arquivo para ter certeza de que não hospedavam malware. Como esses são os caminhos mais fáceis para infectar um PC com um vírus COM Surrogate, o TotalAV proporcionou uma excelente proteção.

O Total AV encontrou 100% dos arquivos-teste maliciosos escondidos propositalmente no meu PC. Isso significa que ele pode localizar e remover possíveis vírus COM Surrogate infectando seu equipamento. Uma vez flagrados, todos os arquivos maliciosos foram enviados à quarentena para serem removidos mais tarde. Eu achei fácil verificar quais eram esses arquivos, então pude identificar quaisquer infecções com o vírus COM Surrogate. O TotalAV alcançou a impressionante taxa de sucesso de 99% na detecção de malware em tempo real – somente o Norton 360 obteve a taxa máxima.

Também fiquei satisfeita com o ad blocker do TotalAV, que impediu pop-ups de carregarem, assim como com sua VPN (Navegação Segura). Eu pude me conectar anonimamente a uma WiFi que não oferecia nenhuma segurança, protegendo meu dispositivo contra possíveis hackers de olho na minha conexão. Além disso, o aplicativo do TotalAV está disponível em português para uma melhor experiência do usuário.

Infelizmente, o chat ao vivo 24 horas ficou falhando, e o suporte por e-mail não foi responsivo. Recomendo optar pelo atendimento por telefone como forma de assistência mais rápida.

Deixando de lado os problemas com o suporte, ainda recomendo experimentar o TotalAV sem compromisso por 30 dias aproveitando sua garantia de reembolso. Se ele não for o antivírus certo para você, simplesmente faça uma ligação rápida (a minha durou 5 minutos no total) e receba seu dinheiro de volta em até 7 dias úteis.

Remova o vírus COM Surrogate com o TotalAV

Dicas para Impedir a Reinfecção do COM Surrogate

É surpreendentemente fácil para um malware invadir o seu PC se você não estiver tomando as devidas precauções. Aqui estão algumas maneiras de impedir que um vírus COM Surrogate ou outro malware infecte seu computador no futuro:

  • Instale um antivírus bom – Esse é o jeito mais fácil e seguro de impedir que outros vírus e malwares ataquem seus dispositivos. Um produto confiável como o Norton 360 oferece proteção em tempo real, com uma taxa de 100% de eficácia em testes recentes de detecção de ameaças.
  • Certifique-se de que o SO e os drivers do seu PC estejam em dia – Os hackers estão sempre procurando por vulnerabilidades das quais eles podem se aproveitar Manter o seu sistema e aplicativos atualizados diminui a chance de hackers explorarem quaisquer possíveis brechas. A Avaliação de Vulnerabilidade do Bitdefender analisa seu dispositivo regularmente para que você possa se precaver contra situações arriscadas.
  • Mantenha sua rede wireless segura – Embora utilizar um firewall seja um bom começo, você deve proteger sua rede WiFi com senhas para impedir que hackers a acessem. Escolha uma senha com pelo menos 15 caracteres (combinando letras, números e caracteres especiais).
  • Evite conectar-se a redes WiFi arriscadas – É comum os hackers escolherem redes WiFi com pouca ou nenhuma proteção para se conectarem aos dispositivos e infectá-los com malware. Conecte-se somente a redes confiáveis, com uma segurança de alto nível. Caso não tenha escolha, um antivírus como o TotalAV tem uma VPN para Navegação Segura na sua conexão e para proteger você dos ciberataques.
  • Evite clicar em links e anexos suspeitos – Links de phishing e arquivos carregados de malware são normalmente enviados por e-mail. Se você não reconhece o remetente ou se não tem certeza sobre o destino do link, não clique em lugar nenhum do e-mail. O Norton 360 verifica e bloqueia mensagens com links maliciosos para proteger seu dispositivo contra essas ameaças.
  • Não baixe software não verificado – Uma das maneiras mais rápidas para os hackers infectarem seu PC é através de softwares que parecem legítimos, mas que na verdade são cheios de malware. Somente baixe programas de fontes confiáveis e verificadas para evitar esses vírus.

Remova o vírus COM Surrogate com o Norton 360

Perguntas Frequentes: Antivírus e COM Surrogate

Como eu sei se o meu PC está infectado com um vírus COM Surrogate?

Pode ser complicado descobrir se você tem um vírus COM Surrogate, pois ele inteligentemente se faz passar por um processo genuíno do Windows. Caso suspeite estar infectado, sugiro fazer uma verificação completa do seu PC com um antivírus na mesma hora. Não conecte outros dispositivos (como um dispositivo móvel ou pendrive) ao computador, pois isso poderia permitir ao vírus se replicar e espalhar em outros aparelhos.

Existem alguns sinais que podem alertar você da presença de um vírus COM Surrogate no seu PC. Em primeiro lugar, o uso excessivo da CPU – os processos COM Surrogate genuínos demandam muito pouco da CPU, então se o consumo de energia estiver muito alto, é provável que seja um malware. Você também pode clicar com o botão da direita sobre o processo no Gerenciador de Tarefas e verificar as propriedades. Se ele levar a qualquer outro destino que não seja o ‘dllhost’ na pasta C:\Windows\System32, então é provável que seja um vírus.

O COM Surrogate é um vírus?

Não, COM Surrogate não é um vírus. Apesar de existirem alguns passos que você pode seguir para verificar se o seu PC está infectado, o COM Surrogate é um processo vital do Windows que normalmente roda em segundo plano. Como tal, ele não pode ser removido ou desabilitado. O objetivo do processo COM Surrogate é impedir que outros aplicativos parem completamente – se um dos componentes COM não funciona, ele absorve a falha para manter seus outros apps operacionais. Mesmo se você clicar em “Finalizar Tarefa” no Gerenciador de Tarefas, o COM Surrogate reaparecerá na próxima vez que um aplicativo precisar dele.

Infelizmente, hackers podem manipular o processo COM Surrogate ou criar falsas versões dele para ocultar cavalos-de-Troia e outros malwares. Uma vez instalado no seu PC, o processo falso pode operar despercebido, “escondido” atrás do verdadeiro. Como é normal haver mais de uma ocorrência do COM Surrogate em execução, distinguir qual é legítima e qual não deveria estar ali pode ser ainda mais complicado.

Para determinar se o seu processo COM Surrogate é genuíno, você deve executar uma análise completa do sistema com um antivírus confiável. Ela irá detectar e enviar à quarentena todos os malwares “disfarçados”.

Por que o COM Surrogate fica parando?

Paradas ocasionais do COM Surrogate são perfeitamente normais – na verdade, esse é o comportamento esperado do processo. Porém, se ele parecer falhar mais do que deveria, ou se estiver consumindo muito da energia da CPU, é recomendável baixar um antivírus confiável e fazer a verificação de malwares imediatamente. Você também deve se certificar de que os drivers e os apps do seu dispositivo estejam atualizados, pois paradas frequentes do COM Surrogate podem ser resultado de extensões de softwares desatualizadas.

O motivo por trás das paradas ocasionais do COM Surrogate é por ele ser um “processo sacrificatório”. Ele é iniciado quando as extensões de softwares (como o Internet Explorer), chamadas de “Objetos COM”, falham. Ou seja, se um processo no Objeto COM falha, o processo COM Surrogate (em tradução livre, “COM Substituto”) absorve o “impacto”. Isso impede que a extensão – e, potencialmente, todo o seu sistema – pare. Desse modo, não é incomum ver diversos processos COM Surrogate em execução ao mesmo tempo no seu Gerenciador de Tarefas.

Por que o COM Surrogate está pedindo a minha senha?

O COM Surrogate pode às vezes pedir pela sua senha quando o processo foi interrompido manualmente. É importante não fechá-lo desse modo, pois ele é um processo essencial do Windows, e isso pode causar problemas ao seu sistema operacional. Também é aconselhável fazer uma verificação antivírus para ver se você tem um vírus COM Surrogate, pois a solicitação da sua senha poderia ser uma tentativa de phishing.

Você pode tentar solucionar o problema da senha do COM Surrogate reiniciando o seu PC. A reinicialização pode desfazer as mudanças ocorridas com a interrupção manual do processo. Caso ainda receba o pedido para digitar sua senha, tente reiniciar seu PC no modo de segurança. Se o aviso desaparecer, você já sabe que o problema do COM Surrogate é por causa de aplicativos de terceiros. Talvez o motivo seja uma instalação incorreta, uma versão desatualizada ou algo parecido. Tente atualizar todos os seus aplicativos e corrigir quaisquer erros ocorridos durante a instalação.

Embora possa levar algum tempo, você pode determinar o que está causando o problema com uma “reinicialização limpa”, e desativando e reativando cada app para ver se o aviso de senha reaparece. Encontre instruções detalhadas sobre como fazer isso no site de suporte da Microsoft.

Remova o vírus COM Surrogate com o Norton 360

Livre-se do Vírus COM Surrogate com Antivírus de Alta Qualidade

Os hackers estão constantemente criando malwares que são difíceis de detectar. Um vírus COM Surrogate pode invadir o seu PC Windows com facilidade, e roubar os seus dados sem que você se dê conta. É por isso que é importante proteger seu computador contra infecções e remover todos os traços de vírus COM Surrogate com um antivírus de confiança .

Eu testei dezenas de antivírus e de todos eles, o Norton 360 é o software que mais confio para proteger meu PC Windows contra vírus COM Surrogate e outras ameaças. Seu excelente mecanismo de verificação de ameaças detectou 100% dos malwares novos e conhecidos, impedindo os ataques antes mesmo que eles ocorressem. Além disso, ele é carregado de recursos extras para aumentar a segurança e melhorar o desempenho do dispositivo. Com a sua garantia de reembolso, você pode testar o Norton 360 por até 60 dias, sem compromisso. Em caso de insatisfação com seus serviços, basta solicitar a devolução integral do pagamento pelo chat ao vivo 24 horas do Norton.


Resumo – Os Melhores Antivírus de 2022 para se Livrar do Vírus COM Surrogate

Preferido
Norton
$39.99 / mês Economize 27%
Bitdefender
$19.99 / mês Economize 44%
TotalAV
$29.00 / mês Economize 41%
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Renata Vasconcelos
Renata Vasconcelos de Lima é pesquisadora de segurança cibernética formada pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Defende que a privacidade é um direito básico e que manter dados pessoais em segurança é algo que todos deveriam ter consciência.