Bitdefender vs Kaspersky: Comparação Completa (2024)

Tanto o Bitdefender como o Kaspersky são nomes bem conhecidos no mercado de antivírus. Para descobrir qual deles é o melhor para minha segurança dentro e fora da internet, eu testei os dois exaustivamente em 15 categorias.

Adianto que o Bitdefender se saiu melhor no quadro geral. Ele detectou 100% das ameaças em repetidos testes, proporcionando uma proteção em tempo real quase perfeita. Mas o Kaspersky também não fica muito atrás, com mais recursos disponíveis nos seus planos grátis e pagos do que o Bitdefender.

Várias autoridades, como a FCC, desaconselham o uso do Kaspersky por suas ligações com a Rússia, outro bom motivo para escolher seu oponente. Você pode testar o Bitdefender sem correr o risco de perder seu dinheiro, graças a sua garantia de reembolso de 30 dias.

Proteja-se com o Bitdefender, sem compromisso

Sem Tempo? Leia Aqui um Resumo-Minuto com os Resultados de Cada Categoria

Verificação Antivírus	Detecta 100% dos malwares com 6 tipos de análise.	Detecta 99,96% dos vírus mais complexos e inclui 7 tipos de verificação.
Proteção Contra Malware em Tempo Real	Bloqueia 99,5% das ameaças em tempo real, incluindo ataques de phishing e ransomware.	Bloqueia 99,2% das ameaças em tempo real, incluindo ciberataques complexos online.
Desempenho do Sistema	Você pode jogar e navegar online sem delays durante sua análise completa.	Tem um impacto moderado na performance do sistema, mas deixa você navegar e assistir streaming online sem lentidão.
VPN	Não vem com VPN no plano grátis, mas a oferecida no plano pago tem apenas pouco mais de 25 servidores, com velocidade instável.	Inclui uma VPN limitada no plano grátis, mas sua versão completa tem mais de 80 servidores, com alta velocidade e ótima capacidade de desbloqueio.
Controle dos Pais	Não tem controle dos pais no plano grátis, mas a versão paga permite monitorar as atividades dos seus filhos remotamente.	Oferece controle dos pais no seu plano grátis, mas com funções limitadas a bloqueios de sites e apps.
Firewall	Inclui controles avançados, como seu Modo Invisível, para dar a você total controle sobre seu tráfego na internet.	Tem um firewall avançado com recursos personalizáveis, mas pode ser um pouco técnico demais para usuários inexperientes.
Gerenciador de Senhas	Fácil de usar, sem limite de armazenamento e ótimo preenchimento automático.	Fácil de usar para iniciantes e com armazenamento limitado no plano grátis, mas sua função de preenchimento automático é falha.
Modo Gamer	Otimiza recursos do sistema para melhorar o gameplay.	Não otimiza os recursos do sistema, simplesmente silenciando notificações e atrasando verificações durante o jogo.
Ferramentas de Otimização	Tem um ‘Otimizador em um Clique’ somente para limpeza de arquivos desnecessários e duplicados.	Inclui uma série de ferramentas de otimização e permite acompanhar a saúde do seu HD.
Outros Recursos	Inclui proteção para webcam e áudio, pagamentos e e-mail.	Inclui proteção para webcam e microfone, verificação de vazamento de dados e proteção para pagamentos.
Compatibilidade	Seus aplicativos têm uma interface mais intuitiva e fácil de usar.	Interface intuitiva, mas com recursos difíceis de localizar, espalhados por várias abas.
Atendimento ao Cliente	Suporte mais rápido, com média de espera de 2 horas por e-mail.	O tempo de espera pode ser inconsistente por e-mail, podendo demorar até 24 horas.
Preço	Têm menos recursos pelo mesmo preço aproximado.	Seus pacotes têm mais recursos por um preço menor.
Versão Grátis	Inclui detecção avançada de ameaças, proteção antiphishing e filtro da internet.	Oferece um verificador de vazamento de dados, proteção para e-mail, bloqueador de ataques à rede, controles dos pais e uma VPN limitada.
Garantia de Reembolso	Avaliação gratuita de 30 dias, mais garantia de reembolso de 30 dias cujo processamento levou 5 dias.	Avaliação gratuita de 30 dias, mais garantia de reembolso de 30 dias cujo processamento levou 7 dias.

Como Testei e Comparei o Bitdefender vs Kaspersky

Eu testei o Bitdefender e o Kaspersky e os classifiquei segundo seu desempenho nestas 15 categorias para ver qual era o melhor:

1. Verificação Antivírus ‒ Testei os recursos antivírus das duas marcas e avaliei sua taxa de detecção e quantos falsos positivos eram sinalizados.
2. Proteção Contra Malware em Tempo Real ‒ Eu baixei várias amostras de vírus do EICAR na internet e testei a capacidade de proteção antivírus em tempo real de ambos.
3. Desempenho do Sistema ‒ Eu joguei online e instalei software durante a verificação completa para ver qual antivírus tinha menor impacto sobre a performance do meu sistema.
4. VPN ‒ Avaliei cada VPN em termos de cobertura dos servidores, capacidade para desbloquear plataformas e velocidade da conexão.
5. Controle dos Pais ‒ Considerei os diferentes recursos que cada antivírus têm a oferecer, como rastreamento da localização e filtros da internet, entre outros.
6. Firewall ‒ Expus cada firewall a uma série de ameaças online e tentativas de hackeamento para ver como se saíam.
7. Gerenciador de Senhas ‒ Avaliei a facilidade de uso de cada um e sua habilidade para preencher dados automaticamente em mais de 30 sites e formulários online complexos.
8. Modo Gamer ‒ Joguei online e jogos do tipo arcade no modo gamer de cada antivírus para ver qual deles me proporcionava um melhor desempenho.
9. Ferramentas de Otimização ‒ Considerei a quantidade de ferramentas e seu impacto na performance do sistema.
10. Outros Recursos ‒ Conferi o que mais de útil cada um oferecia, como proteção para webcam, microfone e compras online.
11. Compatibilidade ‒ Testei cada antivírus no Windows, macOS, Android e iOS, e escolhi o mais fácil para usuários inexperientes.
12. Atendimento ao Cliente ‒ Usei as opções de suporte dos dois antivírus e as avaliei segundo seu tempo de resposta e utilidade.
13. Preço ‒ Comparei o preço de ambos com a quantidade de recursos incluída com cada plano para determinar qual oferece melhor custo-benefício.
14. Versão Grátis ‒ Verifiquei se os planos grátis tinham recursos suficientes para me proteger contra ameaças complexas em tempo real.
15. Garantia de Reembolso ‒ Testei a política de reembolso de ambos e escolhi o antivírus que me reembolsou mais rápido.

1. Verificação antivírus – O Bitdefender detecta 100% das ameaças mais complexas

A detecção de vírus do Bitdefender é um pouquinho melhor do que a do Kaspersky. Eu plantei mais de 750 arquivos de malware no meu computador de testes, incluindo rootkits, cavalos de Troia, adware, worms, keyloggers e ransomware. O Bitdefender removeu todos eles, com uma taxa de detecção perfeita ‒ ele até mesmo detectou novos vírus, descobertos há tão somente poucos meses.

Eu recomendo a análise completa do sistema do Bitdefender, pois ela faz uma devassa no seu HD inteiro, enquanto o Kaspersky usa um mecanismo antivírus baseado na nuvem que identifica ameaças segundo um banco de dados online. Essa análise completa do Bitdefender levou 48 minutos e sinalizou corretamente 7 arquivos como vírus. Já a taxa de sucesso do Kaspersky foi de 99,96% nos mesmos testes, deixando passar somente 1 rootkit dentro de um arquivo .zip, o que não foi nenhuma surpresa, pois ameaças dentro de arquivos compactados são mais difíceis de detectar.

O Kaspersky oferece 7 tipos de verificação, sendo que a rápida e a completa são as mais comumente utilizadas ‒ no caso da completa, ela levou uma hora para inspecionar um HD de 980GB. Suas verificações podem ser personalizadas, ajustando parâmetros de análise de assinatura e heurística. O Bitdefender e o Kaspersky têm mecanismos antivírus bem equipados, mas a precisão da detecção do Bitdefender foi um pouquinho melhor, com análises também mais rápidas. Ele sinalizou 7 falsos positivos, versus 1 do Kaspersky.

2. Proteção contra malware em tempo real – O Bitdefender tem taxa de detecção quase perfeita

O Bitdefender me proporcionou melhor proteção em tempo real do que o Kaspersky. Ele detectou 99,5% de todas as ameaças imediatas às quais eu o expus. Abri diversos e-mails e websites com infecções de malware confirmadas num PC, e o Bitdefender bloqueou todos eles, sem nenhum falso positivo. Fui alertado por uma notificação pop-up ‒ quando cliquei nela, a janela de Notificações abriu, e eu pude ver um resumo das ameaças.

Eu também consegui uma boa taxa de detecção de 99% contra ataques de phishing com o Bitdefender. Ataques desse tipo ocorrem quando hackers enganam o usuário, convencendo você a passar detalhes de login ou pagamento em sites falsos para roubá-los. O Bitdefender tem filtros de URL para cruzar o endereço de sites maliciosos com seu banco de dados, e um filtro heurístico para flagrar e-mails com características de spam.

Além disso, a ferramenta para Defesa Contra Ameaças do Bitdefender impede que ransomwares alterem seus arquivos ou os façam de reféns. Sua ferramenta para Remediação de Ransomware irá desfazer o ataque, decriptar os arquivos atacados e recuperar seus documentos mais sensíveis ‒ tudo isso é extremamente útil se os seus dados não estão a salvo num backup externo ou na nuvem.

O Kaspersky também tem uma forte detecção de malware em tempo real. Ele me impediu de abrir URLs maliciosos de e-mails fraudulentos e de baixar arquivos infectados da internet – foram mais de 15 sites conhecidos de phishing que não consegui nem visitar. Sua infraestrutura proprietária usa inteligência artificial e expertise humana para analisar dados por meio dos mais recentes algoritmos e proteger você contra ataques em tempo real. Eu fiquei impressionado com a ferramenta dedicada para proteção de e-mails que procura por malware nas mensagens de entrada e saída, cujo nível de segurança pode ser ajustado para baixo, ideal ou extremo.

O Kaspersky ainda conta com uma ferramenta antimalware eficaz que inspeciona o sistema para monitorar comportamento suspeito dos seus arquivos ininterruptamente. Eu fiz uma simulação de ransomware e o Kaspersky detectou o malware no mesmo instante, impedindo-o de bloquear qualquer arquivo meu. Você também pode configurar certas combinações de teclas do seu teclado para passar por cima de tentativas maliciosas de bloquear sua tela.

No geral, a proteção em tempo real do Bitdefender é melhor, mas o Kaspersky tampouco fica muito para trás. Ambos oponentes proporcionam proteção contra phishing e ransomware, e são excelentes para detectar e bloquear ameaças em tempo real.

3. Desempenho do sistema – O Bitdefender é rápido e consome poucos recursos

O Bitdefender impactou a performance do meu sistema um pouquinho menos do que o Kaspersky. Eu inicialmente medi os níveis de consumo da minha CPU e memória RAM, e depois os comparei com os níveis mostrados enquanto eu fazia uma varredura completa com cada antivírus. Eu também abri sites e instalei alguns programas nesse meio tempo para ver se meu sistema estava mais lento.

Durante a análise completa do Bitdefender, os níveis de uso da minha CPU e RAM aumentaram em 8% e 13%, respectivamente. Eu naveguei várias páginas de uma vez sem notar nenhuma lentidão, e até mesmo instalei o MS Office sem nada de delay.

O Kaspersky também teve uma atuação super leve no meu PC, porém com níveis de uso da CPU e RAM mais altos, com um aumento de 12% e 18%, respectivamente. Assim como com o Bitdefender, a lentidão era imperceptível até eu começar a instalar o MS Office e Adobe Photoshop durante a verificação completa.

Em outras palavras, o Bitdefender foi um pouco mais leve do que o Kaspersky. Ambos foram desenvolvidos para não deixar seu sistema mais lento, e minha experiência foi parecida com os dois. Porém, passando a régua, o Bitdefender leva a melhor por uma pequena margem.

4. VPN – A VPN do Kaspersky tem mais servidores e melhores recursos de segurança

A VPN do Kaspersky tem uma rede de servidores mais ampla e rápida do que a do Bitdefender. Porém, ambos têm um pacote de dados diário de somente 200MB, o que é insuficiente para streaming ou jogos online. O Kaspersky dá a você a opção de subir esse limite a 300MB, conectando sua conta Security Cloud.

Ao contrário do Bitdefender, o plano grátis do Kaspersky vem com uma VPN, mas com limite de consumo diário. Para passar a dados ilimitados, você precisa fazer seu upgrade para o plano Plus ou Premium. Apesar das restrições de largura de banda, acho muito bom que a VPN do Kaspersky inclui criptografia de nível militar de 256 bits, um kill switch, proteção inteligente, tunelamento dividido e mais de 85 servidores em vários países.

O Bitdefender inclui uma VPN a partir do seu plano básico, mas não no gratuito. A menos que você assine o plano Premium, seu consumo de dados estará limitado a 200MB diários. A VPN tem servidores em pouco mais de 25 países, então ela não é tão boa para acessar plataformas internacionais, como Disney+ e HBO Max.

Apesar de os servidores próximos serem mais rápidos, minha velocidade caía significativamente com conexões mais distantes, e tive problemas de buffer assistindo a vídeos do YouTube em UHD.

Depois de vários testes com ambas as VPNs, posso dizer que nenhuma é tão boa quanto uma VPN dedicada, como a ExpressVPN. Mas de qualquer modo, a VPN do Kaspersky ainda é muito melhor do que a do Bitdefender em termos de desempenho, cobertura de servidores e capacidade de desbloquear sites.

5. Controle dos pais – O Kaspersky inclui controles dos pais até mesmo no plano grátis

Eu curti os controles dos pais dos dois antivírus, mas o Kaspersky leva essa categoria por oferecê-los até mesmo no seu plano grátis. Em comparação, no Bitdefender esses controles só estão disponíveis no seu plano Internet Security para cima. Ambos antivírus deixam você monitorar as atividades dos seus filhos online e offline, mas o Kaspersky vem com alguns recursos extras, como o geofencing, para delimitar áreas geográficas de segurança.

O Kaspersky Safe Kids, disponível com o plano grátis, permite apenas limitar o uso de aplicativos e o tempo de tela. No seu plano premium, também é possível monitorar a localização das crianças e suas atividades no Facebook. Você ainda pode receber alertas em tempo real e delimitar áreas seguras para sempre estar a par quando seus filhos entram ou saem dessas áreas.

Os recursos para controle dos pais do Bitdefender estão disponíveis com o plano Internet Security em diante, e são fáceis de usar. Bloquear sites é tarefa fácil, visto que o Bitdefender permite selecionar categorias como apostas, por exemplo, para impedir o acesso a sites do gênero. Eu precisei de menos de 2 minutos para aprender a usar a interface, e manter as crianças longe das mesas de pôker.

Os controles dos pais eram bem diferentes, dependendo do app do Bitdefender. Por exemplo, seu aplicativo iOS não tinha recursos como limites diários para uso do dispositivo e bloqueio de websites. Em termos gerais, ele manterá seus filhos seguros dentro e fora da internet, e permitirá a você monitorar suas atividades remotamente.

Em resumo, o Kaspersky é o melhor antivírus neste quesito, pois oferece controles dos pais básicos, mesmo no seu plano grátis. Nas versões pagas, ele ainda tem mais recursos do que os controles do Bitdefender oferecem.

6. Firewall – Mais bem equipado, o firewall do Bitdefender é melhor bloqueando conexões maliciosas

Foi bom ver que ambos os antivírus têm firewalls avançados. Após testá-los, o firewall do Bitdefender sai na frente, dando a você total controle sobre o tráfego de entrada e saída dos seus dados. Ele adiciona uma camada extra de segurança e impede que aplicativos se conectem à internet sem sua permissão.

O Modo Invisível do Bitdefender esconde você de outros dispositivos compartilhando a mesma rede. Achei esse recurso bastante útil enquanto usava meu laptop em WiFi públicas, que podem servir como um condutor para hackers invadirem seu sistema pela rede aberta. Também curti o Modo de Alerta, pois ele me notifica imediatamente quando um aplicativo tenta se conectar à internet.

O firewall do Kaspersky bloqueou todo tráfego malicioso que detectou na minha rede, incluindo pacotes suspeitos que o Windows Defender não conseguiu identificar. Ele oferece maior nível de personalização do que o firewall do Bitdefender, uma vez que você pode criar e gerenciar regras para pacotes e aplicativos. Em contrapartida, ele também é um pouco técnico, então não o recomendo para usuários iniciantes.

O firewall tem componentes de segurança como o Monitor de Rede, mostrando todas as conexões ativas à rede do seu sistema. Eu gostei particularmente da Prevenção de Intrusão, monitorando todos os processos em execução e identificando qualquer um que seja suspeito. Porém, essas opções de personalização estão espalhadas pela área de Segurança.

Em termos de performance, os dois tiveram taxas de detecção parecidas, mas o firewall do Bitdefender é mais fácil de usar. Já o nível de personalização extra oferecido pelo Kaspersky é ótimo para usuários mais técnicos.

7. Gerenciador de senhas – O gerenciador do Bitdefender é mais intuitivo e fácil de usar para iniciantes

Eu achei o gerenciador de senhas do Bitdefender mais fácil de usar do que o do Kaspersky que, apesar de incluído no plano grátis, é bem restrito ‒ você pode salvar até 15 senhas, o que não é suficiente para a maioria dos usuários. Para usar a versão completa, somente fazendo o upgrade para um plano premium.

O gerenciador de senhas do Bitdefender não tem limite de armazenamento e deixa você organizar seus dados em categorias. Por exemplo, eu armazenei os detalhes do meu passaporte sob Identidade; credenciais de login foram para Páginas Web, e as informações de cartão de crédito para Banco Online. O Bitdefender preencheu automática e rapidamente meus dados salvos em mais de 15 sites e formulários online complexos.

O gerenciador de senhas do Kaspersky é fácil de usar para usuários inexperientes, com diversas categorias para organizar seus dados, incluindo: contas, cartões de banco, documentos, endereços e notas. Ele usa criptografia de nível militar de 256 bits para proteger suas senhas de hackers. Além disso, você pode usar seu gerenciador de senhas para criar combinações fortes e seguras com apenas um clique.

O recurso para preenchimento automático do gerenciador de senhas do Kaspersky funcionou, mas não foi tão bom quanto o do Bitdefender. Enquanto eu assinava na minha conta do Reddit, notei uma pequena demora enquanto ele ia “buscar” minha senha. No final das contas, o gerenciador de senhas do Kaspersky é bom, mas não se compara ao do Bitdefender em termos de facilidade de uso e recursos.

8. Modo gamer – O Modo de Jogos do Bitdefender otimiza recursos do sistema para você jogar sem interrupções

O Modo de Jogos do Bitdefender é melhor porque ele otimiza os recursos do sistema enquanto você joga. O Modo Não Perturbe no Kaspersky não faz o mesmo, e apenas silencia notificações e adia verificações antivírus programadas. Durante os meus testes, o Modo de Jogos do Bitdefender suspendeu processos rodando em segundo plano desnecessários, assim como programas, para liberar o máximo de recursos possível para melhorar a jogabilidade.

Com o Modo de Jogos do Bitdefender, eu joguei games pesados, como Forza Horizon 5 e The Witcher 3, sem quedas nas minhas taxas de quadro. Quando abri meu gerenciador de tarefas, percebi que apps que quase nunca uso e que rodam em segundo plano, como uTorrent e Skype, não estavam rodando mais.

O Modo Não Perturbe do Kaspersky só desativa notificações desnecessárias, impedindo-as de aparecer na sua tela bem no meio de uma jogada importante. Ele também adia verificações agendadas quando você começa a jogar para que não atrapalhem sua sessão de jogo. Embora isso tenha me livrado de qualquer interrupção, seria legal se o Kaspersky também oferecesse um otimizador de recursos do sistema.

Em geral, o Modo de Jogos do Bitdefender é melhor porque ele otimiza os recursos do sistema para jogadas ininterruptas. Ele me proporcionou um desempenho muito melhor durante o jogo do que o Kaspersky.

9. Ferramentas de otimização – O Kaspersky tem uma oferta mais abrangente

A coleção de ferramentas de otimização do Kaspersky é muito mais rica em recursos do que a oferecida pelo Bitdefender. Minha favorita foi o Monitor de Integridade do Disco Rígido, que permite acompanhar a saúde do seu HD para poder fazer o backup de arquivos importantes antes que ele seja comprometido.

Além disso, você pode encontrar uma série de ferramentas de otimização nas seções de Desempenho e Privacidade do painel principal do Kaspersky, incluindo:

• Inicialização rápida ‒ Desativa aplicativos desnecessários que rodam automaticamente para impedi-los de consumir recursos do sistema e acelerar o tempo de inicialização do seu computador.
• Aceleração do PC ‒ Remove arquivos temporários do sistema não utilizados, problemas de registro e arquivos da lixeira para liberar espaço da RAM e melhorar o desempenho do sistema.
• Arquivos duplicados ‒ Exclui do seu computador arquivos duplicados para liberar espaço no disco rígido.
• Aplicativos não usados ‒ Encontra aplicativos que você não usou nos últimos 3 meses e recomenda sua remoção para economizar espaço.
• Limpeza de dados particulares ‒ Limpa cookies e rastreadores (trackers) do seu navegador para impedir websites de traçar seu perfil.
• Economia de bateria ‒ Adia varreduras e atualizações quando seu laptop não está na tomada para economizar bateria.

Em comparação, o ‘Otimizador em um Clique’ do Bitdefender tem 3 ferramentas: um limpador de disco, um de registro e outro de privacidade. O limpador de disco liberou 68MB de espaço do meu HD, removendo 30 arquivos duplicados e desnecessários. Você pode vê-los clicando no botão para ‘ver detalhes’. Porém, ele não me deu o nome exato do arquivo ‒ em vez disso, fui direcionado à pasta na qual ele estava. Isso foi meio frustrante, pois eu não sabia o que eu estava removendo.

Resumindo, as ferramentas de otimização do Kaspersky proporcionam um melhor custo-benefício. O único problema é que elas estão espalhadas por todos os lados, e encontrá-las pode ser meio chatinho. Mas fora isso, elas melhoraram significativamente o desempenho do meu sistema.

10. Outros Recursos – O Bitdefender oferece mais recursos convenientes

Foi bom saber que os dois antivírus têm uma boa seleção de recursos extras, mas o Bitdefender tem opções com maior foco na privacidade do que o Kaspersky. Eu primeiro tentei seu recurso Antispam, que se conectou automaticamente a minha conta do Outlook e filtrou todos meus e-mails considerados lixo e spam. Porém, ele só está disponível no plano Total Security do Bitdefender.

O recurso para Proteção da Webcam e Áudio do Bitdefender me deixou mais tranquilo enquanto eu navegava na internet. A câmera e o microfone do seu computador podem ser facilmente hackeados, mas o Bitdefender bloqueia qualquer acesso não autorizado a esses dispositivos vulneráveis. Você terá o recurso com o plano Internet Security em diante.

Com o recurso SafePay, eu pude fazer transações online com segurança e sem medo de keyloggers gravarem as informações que digito. Quando você o inicia, um ambiente completamente diferente e protegido é aberto na sua área de trabalho. Ele bloqueia interceptação de dados, keylogging ou capturas de tela por hackers.

A Proteção da Câmera Web do Kaspersky identifica qualquer aplicativo usando sua câmera. Você pode banir temporariamente o acesso à webcam de todos os apps (até mesmo dos confiáveis). Além disso, o Verificador de Vazamento de Dados verifica se o seu e-mail foi comprometido em algum vazamento na internet. O Kaspersky ainda tem o recurso Safe Money, disponível com os planos Plus e Premium.

No geral, fiquei satisfeito com os recursos extras de ambos. Porém, o Bitdefender leva uma leve vantagem sobre o Kaspersky com sua extensão para navegador contra rastreadores, que impede que anunciantes monitorem suas atividades online. Seus recursos extras também me pareceram mais fáceis de encontrar, visto que os do Kaspersky estão um pouco distribuídos pela interface.

11. Compatibilidade – A interface do usuário do Bitdefender é mais fácil de usar

Após testes rigorosos com ambos os antivírus, constatei que o Bitdefender é mais fácil de usar, com um layout mais amigável para iniciantes. Usuários mais avançados têm a liberdade de ajustar as configurações de segurança ao seu gosto. Tanto Bitdefender como Kaspersky têm aplicativos para Windows, macOS, Android e iOS. Fiz uma tabela comparativa para sua melhor visualização abaixo:

Os aplicativos para Windows e Mac do Bitdefender são personalizáveis e bem elaborados. Eu reorganizei meu painel para poder encontrar meus recursos favoritos mais rápido, como o SafePay. O app para Mac não vem com proteção para webcam, microfone e antifurto, nem avaliação de vulnerabilidade, dependendo bastante da segurança proporcionada pela Apple.

Os aplicativos móveis também são super fáceis de usar, mas o iOS vem apenas com proteção da internet, uma VPN e recursos para privacidade da conta. Em comparação, o app Android ainda inclui análise de ameaças, recurso antifurto e bloqueador de aplicativos. Se você é dono ou dona de um iPhone, sugiro dar uma olhada nestes 5 melhores antivírus iOS.

O Karpersky me proporcionou uma boa experiência do usuário. Os apps para desktop são intuitivos e ricos em recursos, e eu levei menos de 5 minutos para instalá-los no meu PC e Macbook. Ambos os aplicativos para Windows e macOS têm um painel parecido, com 4 seções na barra lateral.

O app Android do Kaspersky impressiona bem, mas o app iOS oferece apenas um verificador de vazamento de dados, recurso antiphishing e consultor de segurança da WiFi. Com o app Android, você garante os seguintes recursos extras:

• Bloqueio de app ‒ Controla o acesso a apps do seu celular por meio de verificação biométrica.
• Filtro de chamadas ‒ Bloqueia números específicos no seu celular.
• Antifurto ‒ Bloqueia o celular remotamente em caso de perda e ajuda você a encontrá-lo.

No geral, o Bitdefender é mais fácil de usar, pois seus recursos são mais bem organizados. Com o Kaspersky, tive que ir de um menu a outro para acessar as ferramentas que buscava. Também acho que seria mais conveniente se recursos como Aceleração do PC, Arquivos Duplicados e Limpeza de Dados Particulares estivessem sob uma mesma seção.

12. Atendimento ao Cliente – As opções de suporte do Bitdefender são mais rápidas

Curti ver um chat online 24 horas e suporte por e-mail e telefone entre as opções de ajuda do Bitdefender e Kaspersky. Após testar ambos, o atendimento ao cliente do Bitdefender foi mais rápido na média geral, principalmente por e-mail.

A melhor maneira de contatar o suporte do Bitdefender é pelo chat online 24 horas. Eu esperei menos de um minuto para poder conversar com um atendente. Minhas perguntas eram sobre o Destruidor de Arquivos e a avaliação gratuita, e foram respondidas na mesma hora.

Eu enviei um e-mail perguntando quais eram as diferenças entre os recursos dos planos Internet Security e Total Security, e recebi uma comparação detalhada dos dois em apenas 75 minutos. O suporte por telefone está disponível em 17 países e diversos idiomas, incluindo francês, alemão e espanhol, entre outros. Eu tive que esperar na linha por 10 minutos até poder conversar com um atendente. Recomendo o suporte por telefone se você tem um problema técnico que não pode ser resolvido por chat ou e-mail.

O chat ao vivo 24 horas do Kaspersky também foi rápido e prestativo, mas antes eu tive que preencher um formulário no seu website. Perguntei ao atendente como configurar os controles dos pais num iPhone e recebi uma resposta imediata e útil. Para falar com o suporte por telefone, tive que preencher o mesmo formulário online e consegui falar com seu representante após uma espera de 8 minutos na linha. Eles tiraram todas as minhas dúvidas, sem tentar me empurrar nenhum outro produto.

O suporte por e-mail do Kaspersky não foi tão rápido quanto o do Bitdefender. Eu recebi uma resposta depois de 18 horas que, apesar de dentro do esperado, ainda não foi tão rápida quanto a do Bitdefender. Sugiro consultar sua base de conhecimento em caso de dúvidas mais genéricas. Próximo à reta final, o Bitdefender leva esta categoria por um atendimento ao cliente mais rápido.

13. Preço – O custo-benefício do Kaspersky é melhor

Após muita pesquisa, constatei que o Kaspersky é mais rico em recursos e seu preço é melhor do que o do Bitdefender. Eu analisei os planos básicos, intermediários e premium de cada um, e preparei a tabela comparativa abaixo:

No geral, o Kaspersky tem mais recursos do que o Bitdefender pelo mesmo preço. O plano Kaspersky Plus é o que proporciona melhor custo-benefício, por apenas $41.99 anuais. Ele inclui todos os recursos de proteção, mais uma VPN ilimitada. E apesar de os controles dos pais terem funcionalidade limitada, eles serão suficientes para o usuário médio. Em comparação, o Bitdefender não oferece dados ilimitados com sua VPN dentro da mesma faixa de preço, por $29.99 ao ano.

14. Versão grátis – O plano grátis do Kaspersky é mais generoso nos seus recursos

O plano grátis do Kaspersky vem recheado de recursos úteis que eu não encontrei na maioria dos antivírus gratuitos. Trata-se de uma das poucas opções do mercado que não esconde sua proteção contra ransomware atrás de um paywall. Tanto seus planos grátis e pagos usam proteção na nuvem, então a versão gratuita do Kaspersky tem a mesma capacidade de verificação antivírus das outras versões pagas. Além disso, ela oferece:

• Verificador de vazamento de dados ‒ Verifica se o seu e-mail caiu na rede depois de algum vazamento na internet.
• Antivírus de E-mail ‒ Verifica seus e-mails para identificar conteúdo perigoso ou spam, enviado por diferentes protocolos, incluindo POP3, SMTP e IMAP.
• Bloqueio de Ataques de Rede ‒ Protege seu computador contra atividades suspeitas na rede, como um hacker tentando acessar seu sistema pela WiFi pública.
• Controle dos pais ‒ Permite bloquear sites e aplicativos por categoria, mas você não consegue acessar recursos disponíveis nos planos pagos.
• VPN ‒ Acessa conteúdo global com conexões de alta velocidade para streaming em UHD ininterrupto, mas a versão gratuita tem pacote de dados limitado a 200MB diários.

Em comparação, o plano grátis do Bitdefender tem menos recursos ‒ mas ainda é mais do que a maioria dos antivírus gratuitos. Por sorte, ele oferece proteção em tempo real para manter sua segurança contra todas as ameaças eletrônicas. Além disso, ele inclui:

• Defesa Avançada Contra Ameaças ‒ Detecta ameaças de dia zero e ransomware em tempo real com análise heurística avançada.
• Proteção Antiphishing e Antifraude ‒ Protege você contra ataques de phishing, mas este recurso só está disponível para dispositivos Windows.
• Prevenção contra ataques na web ‒ Garante uma navegação segura, impedindo sites maliciosos até mesmo de abrir.

No geral, ambos planos gratuitos são bem equipados para proteger você contra ameaças complexas em tempo real. Porém, o Kaspersky leva este round pela maior oferta de recursos incluídos no seu plano gratuito.

15. Garantia de reembolso – É mais rápido e fácil de solicitar o reembolso do Bitdefender

Depois de colocar a garantia de ambos antivírus à prova, eu mesmo pude comprovar que o processo do Bitdefender é mais fácil: fui reembolsado depois de 5 dias, frente aos 7 do Kaspersky. Mas fiquei satisfeito que ambos os antivírus oferecem 30 dias de avaliação gratuita sem nenhum pagamento, e outros 30 dias para usar seus serviços com a cobertura de uma garantia de reembolso ‒ são 60 dias no total para testar as duas marcas, sem compromisso.

Eu enviei meu pedido de reembolso ao Bitdefender por e-mail, e recebi uma resposta no dia seguinte ‒ o que me pegou de surpresa, pois o suporte por e-mail deles sempre foi rápido nos testes anteriores. Por outro lado, o atendente não tentou me convencer a manter o plano nem me ofereceu meses extras, o que me poupou bastante tempo. Recebi meu dinheiro de volta 5 dias depois do e-mail de confirmação.

Já com o Kaspersky, eu tive que preencher um formulário no seu site para solicitar o reembolso. Preencher formulários para tudo já estava me irritando a essa altura, mas preenchi tudo em 2 minutos. 1 dia depois, a equipe de suporte respondeu ao meu pedido, e o dinheiro voltou para minha conta em 7 dias úteis.

Levando tudo em consideração, foi muito mais fácil pedir meu reembolso do Bitdefender do que o do Kaspersky. Além disso, ele também processou meu pedido mais rápido, mesmo demorando um pouco demais para confirmá-lo. Recomendo enviar sua solicitação de devolução do pagamento alguns dias antes do vencimento da garantia de reembolso, por via das dúvidas.

E o Vencedor é… Bitdefender!

Apesar de não ser um duelo unilateral, o Bitdefender superou o Kaspersky na maioria das categorias. Ele é mais fácil para usuários inexperientes e mais intuitivo, pois todos seus recursos estão bem organizados no painel. O Bitdefender me protegeu de ameaças complexas e emergentes em tempo real enquanto eu navegava tranquilamente na internet.

• Verificação Antivírus ‒ Bitdefender
• Proteção Contra Malware em Tempo Real ‒ Bitdefender
• Desempenho do Sistema ‒ Bitdefender
• VPN ‒ Kaspersky
• Controle dos Pais ‒ Kaspersky
• Firewall ‒ Bitdefender
• Gerenciador de Senhas ‒ Bitdefender
• Modo Gamer ‒ Bitdefender
• Ferramentas de Otimização ‒ Kaspersky
• Outros Recursos ‒ Bitdefender
• Compatibilidade ‒ Bitdefender
• Atendimento ao Cliente ‒ Bitdefender
• Preço ‒ Kaspersky
• Versão Grátis ‒ Kaspersky
• Garantia de Reembolso ‒ Bitdefender

Dito isso, o Kaspersky não ficou muito atrás no placar, com ótimas taxas de detecção de ameaças durante os testes. Recomendo testar o plano grátis do Kaspersky, pois é um dos antivírus gratuitos mais rico em recursos do mercado. Com o upgrade para os planos pagos, você terá extras como uma VPN ilimitada ou controles dos pais completos.

Como Instalar o Bitdefender no Seu Dispositivo

Instalar o Bitdefender no seu dispositivo é fácil. Se você usa um aparelho iOS ou Android, baixe o aplicativo da sua respectiva app store e faça o login usando suas credenciais de acesso do antivírus. Usuários de desktop podem instalar o Bitdefender nos seus sistemas Windows ou Mac seguindo estes passos:

Perguntas Frequentes Sobre Kaspersky vs Bitdefender

Resumo – Os Melhores Antivírus de 2024

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