Bark x Qustodio 2024: Qual App de Controle dos Pais é Melhor?

Eric Ribeiro
Última atualização por Eric Ribeiro em Maio 01, 2023

Com tantos aplicativos de controle dos pais no mercado, decidir qual deles escolher pode ser complicado. Todos alegam ser “o melhor”, mas na maioria das vezes, eles ficam aquém das expectativas, sem nada a oferecer além de promessas marketeiras. Para facilitar o seu lado, eu baixei e instalei dezenas de aplicativos nos celulares dos meus filhos para poder ver em primeira mão seus recursos, pontos fortes e fracos.

Comecei com duas marcas bem conhecidas, o Bark e o Qustodio, para descobrir qual app de controle dos pais é melhor. Se você está sem tempo para ler o artigo inteiro, adianto que o Bark é, no final das contas, o grande vencedor. Sua superioridade é incontestável quando o assunto é monitoramento das redes sociais, jogos online, e-mail e aplicativos de troca de mensagens. Ele tem ainda fortes ferramentas para filtrar o conteúdo na internet e controlar o tempo de tela dos aparelhos. Você pode conduzir seus próprios testes com o Bark, sem compromisso, para começar a monitorar quantos dispositivos quiser.

Mas isso não quer dizer que o Qustodio não seja um excelente aplicativo de controle dos pais. Como você verá, ele inclusive se sobressai ao Bark em algumas categorias. Caso queira testar e compará-lo por conta própria, você pode clicar neste link para usar o Qustodio de graça, sem precisar informar seu cartão de crédito, por 30 dias.

Experimente o Bark de graça!

Sem Tempo? Leia Aqui um Resumo-Minuto com o Campeão de Cada Categoria

Bark logotipo pequeno

Logotipo do Qustodio

Filtro da internet Detecta uma grande variedade de conteúdo potencialmente perigoso, incluindo bullying online, automutilação, drogas, sexo, violência e muito mais. Bloqueia todo tipo de conteúdo inapropriado, incluindo sexo, drogas, política, apostas, notícias, entre outros. Porém, com mais de 40 categorias, pode ser difícil administrar e receber tantos alertas.
Gerenciamento do tempo de tela Crie um calendário diário ou semanal que divida o dia em escola, tempo livre e hora de dormir. Ajuste as regras para cada categoria, e libere ou bloqueie certos aplicativos. O Qustodio dá a você mais controle sobre quando seus filhos podem ficar nos seus celulares, com três recursos separados para estipular o tempo de tela.
Redes sociais Conecte mais de 30 aplicativos de redes sociais, e-mail, mensagens e navegadores, e receba alertas em tempo real sobre conteúdo perigoso ou inapropriado. Monitore e leia mensagens SMS (somente para Android). O monitoramento do YouTube rastreia termos usados nas buscas e vídeos assistidos. Em contrapartida, o aplicativo monitora somente o tempo de uso dos apps de rede social, e não seu conteúdo.
Localização Peça aos seus filhos para fazerem um “check-in”, e você receberá um alerta com sua localização atual quando eles apertarem o botão Check-In. Acompanhe os passos dos seus filhos em tempo real num mapa do Google Maps, a partir do seu painel móvel. Você também pode ver o histórico da sua localização nos últimos 30 dias.
Geofencing Crie diversas “áreas de segurança” e receba um alerta sempre que seus filhos entrarem ou saírem delas. Crie diversas “áreas de segurança” e receba um alerta sempre que seus filhos entrarem ou saírem delas.
Monitoramento do uso de apps Bloqueie os aplicativos que não quer que as crianças usem. Veja quanto tempo as crianças passam em cada aplicativo, estabeleça limites ou bloqueie um app completamente.
Detecção de conteúdo perigoso Usa inteligência artificial avançada para detectar todos os tipos de textos e imagens perigosos e inapropriados. Apesar de ter um filtro avançado, ele não conta com tecnologia de IA para detectar conteúdo preocupante nas redes sociais, ou para bloquear coisas inapropriadas que acabam passando pelos filtros.
Acesso e controle remoto Total controle remoto sobre cada dispositivo da conta. Altere filtros, tempo de tela e pause a internet imediatamente. Total controle remoto sobre o tempo de tela e filtros online, mas o botão para pausar a internet afeta todos os dispositivos conectados.
Painel dos pais Um painel bem elaborado facilita a visualização de todos os alertas e fazer ajustes ao tempo de uso e filtros da Web. Seu design moderno mostra alguns dados importantes na tela inicial, mas é difícil encontrar todos os alertas.
Facilidade de uso Conectar-se a todas as contas de rede social das crianças é fácil com o Bark. Você ainda pode controlar o tempo de tela e filtros online remotamente do painel dos pais. O aplicativo roda em segundo plano e envia todos os dados para o painel dos pais. Porém, suas versões móvel e PC têm diferentes recursos, o que achei um pouco confuso.
Compatibilidade Compatível com Android, iOS, Amazon Fire e Chromebook, e tem extensões para navegadores. Ele também se conecta diretamente com as contas de e-mail e redes sociais, monitorando o conteúdo independentemente de as crianças estarem ou não assinadas. O Qustodio funciona com o Android, iOS, Windows, Mac, Kindle e Chromebook.
Atendimento ao cliente Um chatbot orientado por IA pode responder à maioria das perguntas. Você também pode abrir um tíquete junto ao suporte, o qual é normalmente respondido em até 2 dias úteis, ou usar a rica base de conhecimento online para tirar a maioria das dúvidas. Sem um chat disponível, a única opção de suporte é enviar um e-mail para o atendimento ao cliente. Você pode fazer o upgrade da sua conta para incluir o Care Plus, com direito a marcar uma chamada com o atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Preço Ótimo custo-benefício, e você pode escolher um plano com base nos recursos que precisa. Ótimo custo-benefício, embora eu não curta a variação de preço conforme o número de dispositivos conectados.
Avaliação gratuita 7 dias, informando um cartão de crédito. 30 dias, sem precisar fornecer um cartão de crédito.

Como Testei e Comparei o Bark e o Qustodio

Eu comparei o Bark e o Qustodio segundo essas 14 categorias:

  1. Filtro da internet ‒ Comparei as categorias de filtragem entre os dois aplicativos, e verifiquei se funcionavam em todos os navegadores, incluindo no modo incógnito ou privado, e se filtravam conteúdo inapropriado nos aplicativos e redes sociais. Desafiei meus filhos a tentar passar pelas restrições para ver se havia algum jeitinho ou pontos fracos.
  2. Gerenciamento do tempo de tela ‒ Eu testei as ferramentas e procurei por um pacote completo de recursos que me desse total controle sobre quando meus filhos podem estar nos seus dispositivos, e por quanto tempo. Também pedi às crianças que tentassem burlar minhas restrições quanto a esse tempo de tela.
  3. Redes sociais ‒ Comparei quais redes sociais os aplicativos monitoram, quais tipos de alerta recebi, e se eu podia bloquear ou não websites e apps dessas redes.
  4. Localização ‒ Verifiquei se os aplicativos têm rastreamento em tempo real 24 horas, ou qualquer outra maneira que me permita verificar a localização das crianças. Também procurei no painel se havia como saber o histórico do seu paradeiro.
  5. Geofencing ‒ Eu delimitei uma zona virtual e observei o que acontecia quando as crianças iam para lá.
  6. Monitoramento do uso de apps ‒ Testei ambas as marcas para ver quanto controle eu tinha sobre todos os apps do dispositivo a partir do meu painel dos pais. Queria ver se podia bloquear ou limitar seu uso, ou ainda impedir o download de certos aplicativos.
  7. Detecção de conteúdo perigoso ‒ Tive que testar qual aplicativo detecta e envia alertas sobre conteúdo preocupante, caso ele tenha passado despercebido pela filtragem inicial.
  8. Acesso e controle remoto ‒ Comparei o que cada painel me permite fazer remotamente, como bloquear o celular, aplicativos, ou ajustar o filtro de qualquer lugar.
  9. Painel ‒ Comparei seus painéis para ver qual é mais bem organizado, fácil de usar, e que me dá os alertas que preciso.
  10. Facilidade de uso ‒ Verifiquei se os aplicativos são fáceis de usar, e se você precisa de algum conhecimento técnico para instalar e configurá-los.
  11. Compatibilidade ‒ Comparei os tipos de dispositivos com os quais eles funcionam.
  12. Atendimento ao cliente ‒ Eu testei o suporte por chat, e-mail e telefone para ver se podia falar diretamente com um atendente, e em quanto tempo teria a resposta que procurava.
  13. Preço ‒ Não olhei apenas o custo total. Eu tive que verificar qual plano realmente compensa seu investimento, com base nos seus recursos e quantidade de dispositivos conectados.
  14. Avaliação gratuita ‒ Eu baixei a versão de testes para ver se ela me permitia testar bem os aplicativos, com acesso a todos seus recursos premium, e se eu teria que informar meu cartão de crédito para poder ativar a avaliação gratuita.

1. Filtro da internet – O Bark está mais focado na segurança e bem-estar da criança

Apesar de ambos os aplicativos terem filtros personalizáveis, achei que o do Bark faz um trabalho melhor reconhecendo conteúdo inapropriado. Ele foi desenvolvido para dar maior atenção a questões de saúde mental da criança, com palavras-chave, em vez de categorias genéricas. Por exemplo, ele tem filtros específicos para tópicos como automutilação, bullying, ansiedade, imagem corporal e depressão. Claro, também há o filtro padrão que bloqueia conteúdo sexualmente explícito, discurso de ódio e violência. Mas o que distanciou o Bark ainda mais do Qustodio foi o fato de que ele também funciona com contas de e-mail e redes sociais, e não apenas com navegadores da internet.

Filtro de casca

Ajuste os níveis de sensitividade do Bark

Os filtros Web do Qustodio também são ótimos, à sua maneira. São mais de 30 categorias que ele pode bloquear ou enviar um alerta quando acionado. Elas incluem de tudo, de viagens e saúde até apostas, sexo e violência. Algumas categorias me parecem um pouco desnecessárias, como emprego, esportes e tecnologia, e acabaram resultando em mais notificações que eu realmente não precisava.

Filtro da Internet Campeão: Bark

Filtre a Web com o Bark!

2. Gerenciamento do tempo de tela – O Qustodio tem diversas ferramentas para controlar o tempo de uso

O Qustodio e o Bark têm recursos para controlar quanto tempo as crianças passam nos seus aparelhos, mas o Qustodio dá a você muito mais flexibilidade. Ele tem programações diárias ou semanais para criar um calendário saudável e restringir o tempo de tela durante as aulas, refeições, lição de casa e hora de dormir. Também há a opção de estabelecer um limite diário e restrições a aplicativos que funcionam junto com a programação. Por exemplo, se ela permite até seis horas de uso, você ainda pode limitá-lo a um período específico para que as crianças não passem todo seu tempo livre grudadas na tela dos seus aparelhos.

Recursos de tempo de tela do Qustodio

O Qustodio tem várias ferramentas para controlar o tempo de uso

A ferramenta para gerenciamento do tempo de tela do Bark se concentra mais na criação de uma programação diária. Você pode criar regras para a escola, hora de dormir, agenda livre e padrão para estruturar como suas crianças podem usar seus celulares durante o dia.

Cronograma de latido

Crie um calendário com o tempo de tela diário ou semanal com o Bark

Tanto o Qustodio como o Bark têm um botão no seu painel para bloquear instantaneamente todos os dispositivos conectados à conta. Trata-se de um ótimo recurso para quem quiser interromper a internet por um tempo, sem precisar ir ajustar as configurações de uso. Mas não acredite somente na minha palavra ‒ se os limites do tempo de tela são importantes para você, experimente o Qustodio à vontade por 30 dias, aproveitando seu período de avaliação gratuita. Não é preciso informar um cartão de crédito.

Filtro da Internet Campeão: Qustodio

Limite o tempo de uso com o Qustodio!

3. Monitoramento das redes sociais ‒ O Bark fornece mais detalhes

O Bark é, de longe, o melhor aplicativo de controle dos pais que já testei em termos de rede social. Ele funciona com mais de 30 apps dessas redes, mensagens, games e e-mail, e usa inteligência artificial para reconhecer palavras-chave perigosas ou insalubres relacionadas a ansiedade, sexo, bullying, saúde, comportamento destrutivo e muito mais. Se uma palavra ou imagem aciona um alerta, sou notificado imediatamente. Eu posso então bloquear o aplicativo em questão, para que meus filhos não possam abri-lo nos seus celulares.

Bark monitora mídias sociais

Alguns dos aplicativos, e-mail e navegadores que o Bark monitora

A falta de recursos para o monitoramento das redes sociais do Qustodia é contrastante. O mais próximo que ele chega disso é me dar a opção de limitar o tempo de uso em cada app. Mas isso sem monitorar as discussões, grupos ou fotos que apareçam por lá. Ele tem um recurso para monitoramento do YouTube que me mostra os termos procurados e títulos dos cinco últimos vídeos assistidos.

Já com o Bark, você sabe exatamente o que as crianças estão fazendo nas suas redes sociais, e recebe alertas em caso de quaisquer comportamentos ou interações preocupantes. Faça o teste sem compromisso por 7 dias.

Monitoramento das Redes Sociais Campeão: Bark

Monitore redes sociais com o Bark!

4. Localização – Só o Qustodio mostra a localização em tempo real num mapa

O Qustodio leva esta categoria porque eu posso ver onde meus filhos estão a qualquer momento. Ele tem um recurso de localização em tempo real, embora tenha me levado algum tempo até descobrir onde ele está no app. O rastreador só está disponível no painel móvel do Qustodio, e não pela interface na Web. Em primeiro lugar, você precisa ativar o rastreamento na seção de Regras do painel; depois, pressione o ícone das três listras horizontais (também conhecido como “menu hambúrguer”) e clique no botão Localizador da Família na barra lateral. E pronto: você verá um mapa com a localização em tempo real das crianças. Abaixo do mapa está a linha do tempo, mostrando onde elas estiveram nos últimos 30 dias.

Rastreador de localização Qustodio

Acessando o Localizador da Família no celular

Caso esteja acessando o painel pelo computador, o mapa ao vivo não poderá ser exibido. Mas você poderá ver todos os lugares por onde seus filhos passaram na linha do tempo.

O Bark tem um recurso bacana para atualizar os pais sobre o paradeiro das crianças. A partir do seu painel, você pode pedir que seus filhos confirmem onde estão, e eles poderão clicar no botão “Check-in” nos seus apps Bark Kids. Eu tenho dois problemas com este recurso: o primeiro é que a criança precisa ver a notificação e pressionar Check-in para eu receber uma atualização, e o segundo é que não posso saber onde ela está sem a ajuda dela. Ou seja, se eles estão num lugar onde sabem que não deveriam estar, eles podem simplesmente ignorar meu pedido e dizer que não viram ou, ainda pior, se estiverem em apuros, eu não terei como localizá-los!

Bark check-in

O Bark tem um botão “Check-In” no aplicativo das crianças, o Bark Kids

O Qustodio é o ganhador desta categoria porque ele me dá a opção de ver onde exatamente meus filhos estão 24 horas, sem depender de que eles me confirmem sua localização. Experimente-o agora de graça, por 30 dias ‒ nenhum cartão de crédito necessário.

Localização Campeã: Qustodio

Localize as crianças em tempo real com o Qustodio!

5. Geofencing – Ambos os aplicativos têm ferramentas similares

Quando o assunto é delimitar uma área de segurança ‒ tecnologia conhecida como “geofencing” ‒ o Bark e o Qustodio são muito parecidos. Ambos os aplicativos estão conectados ao Google Maps, e o menu suspenso abre para ajudar a preencher automaticamente o endereço.

Bark geofence

Criar uma área de geofence com o Bark é fácil

Quando meus filhos chegam e vão embora de um determinado lugar, eu recebo um alerta no meu painel. A principal aplicação deste recurso é com endereços que as crianças visitam regularmente, como sua casa ou escola. Também acho útil incluir lugares para onde não quero que vão, e assim ficar sabendo de alguma escapada deles.

A única diferença entres os dois é que o Qustodio me deixa definir um raio de alcance ao redor do endereço para eu ser alertado se eles entrarem nessa área.

Geofencing Campeão: Empate

6. Monitoramento do uso de apps – O Qustodio dá a você mais controle

O Qustodio exibe uma lista de todos os aplicativos instalados no celular dos meus filhos. Pelo painel dos pais, eu posso controlar como eles são utilizados, limitando o tempo de uso de um app ou bloqueando completamente seu acesso. Durante o tempo que o aplicativo não está disponível, uma tela de bloqueio aparece para informar a criança que ela atingiu seu limite de uso ou que ele está bloqueado.

Qustodio limita o uso do aplicativo

O Qustodio deixa você limitar o tempo de uso de cada aplicativo

O Bark faz um melhor trabalho monitorando o conteúdo dos apps no aparelho, mas ele não me dá qualquer controle sobre o tanto de tempo que cada um pode ser usado. Descobri isso depois de ver que minha filha passou horas assistindo a vídeos no TikTok. Quis limitar em 1 hora o tempo que ela fica no app, mas sem afetar os outros aplicativos do celular. Porém, a única opção que eu tinha era bloqueá-lo completamente.

Controle do aplicativo Bark

Bloqueie ou permita apps com o filtro do Bark

Apesar de gostar do filtro de conteúdo que o Bark tem, o que eu queria mesmo era controlar o tempo de uso ou bloquear aplicativos e, portanto, o Qustodio levanta a taça nesta categoria.

Monitoramento do Uso de Apps Campeão: Qustodio

Controle apps com o Qustodio!

7. Detecção de conteúdo perigoso ou prejudicial – Somente o Bark pode distinguir uma grande variedade de frases, palavras-chave e imagens potencialmente arriscadas

Filtros e controle dos apps são lindos e maravilhosos, mas eu preciso saber o que acontece se os meus filhos acabam acessando um website ou aplicativo com conteúdo inapropriado. E acho que o Qustodio deixa muito a desejar nesse campo – ele não tem a detecção automática necessária para fazer essa distinção. A única maneira de descobrir isso é procurando nos logs das atividades e decifrando de qual tipo de conteúdo se trata.

Em contrapartida, é aqui que o Bark brilha: ele usa tecnologia de IA avançada para detectar todo tipo de conteúdo prejudicial, perigoso e inapropriado, e envia alertas diretamente para o painel dos pais. Ele funciona 24 horas e verifica todos os apps conectados, SMS, registros de chamadas, e-mail e os principais navegadores. Experimente o Bark de graça por 7 dias e proteja seus filhos de conteúdo perigoso.

Detecção de Conteúdo Perigoso Campeã: Bark

Bloqueie conteúdo inapropriado com o Bark!

8. Controle remoto do celular das crianças – O Bark tem mais opções personalizáveis

Os recursos do Bark para acesso e controle remoto são um pouquinho melhores do que os do Qustodio. Acho interessante eu poder gerir ou controlar o celular dos meus filhos mesmo estando no trabalho ou viajando, e tanto o Bark como o Qustodio me dão essa opção no painel dos pais. Mas sou obrigado a dar uma pequena vantagem ao Bark, e vou explicar o porquê.

Os recursos para acesso e controle remoto do Qustodio são genéricos e afetam todos os dispositivos conectados. Se eu quiser, por exemplo, pausar a internet para um dos meus filhos, os outros também serão afetados. Já com o Bark, eu posso pausá-la para cada celular, separadamente.

Pause a internet somente de uma das crianças utilizando o painel do Bark

Fora essa pequena distinção, os dois aplicativos me permitem controlar remotamente o tempo de tela, uso de apps e ajustes do filtro.

Acesso e Controle Remoto Campeões: Bark

Controle remotamente com o Bark!

9. Painel – O Bark tem um painel mais intuitivo

Os painéis do Bark e do Qustodio são bons, mas o Bark me traz mais informações acionáveis.

O painel do Bark tem um design mais moderno, e ele parece idêntico quando acessado do celular ou do computador. A primeira coisa que eu vejo é quantos alertas aguardam minha atenção. Para abrir um deles e ver o motivo do alerta, eu clico no botão vermelho. O Bark ainda me diz como posso resolvê-lo pela interface do painel.

Abaixo dos alertas, ficam as quatro áreas de onde posso gerenciar o tempo de tela, monitoramento dos apps e localização das crianças, e também ver perspectivas importantes. Esse recurso das perspectivas (“Insights”) é exclusivo, e traz uma análise avançada do tempo de uso e dados do monitoramento.

Painel Bark

O painel do Bark

Quando comecei a testar aplicativos de controle dos pais, o Qustodio tinha um ótimo painel, com tabelas e gráficos que facilitavam minha visão geral de todos os dados. Por algum motivo que desconheço, eles o atualizaram, e ele ficou menos “amigável”.

A primeira coisa que reparei no Qustodio foi que ele não tem uma seção de alertas. Eu tive que ir descendo pela linha do tempo das atividades, que quebra cada ação tomada no celular, para ver se havia algo que eu deveria saber.

Existem alguns recursos, como a localização e configuração do geofencing, que só estão disponíveis no painel móvel.

Qustodio Dashboard

O painel do Qustodio

No final das contas, achei que o painel do Bark me dá mais dados acionáveis, e que é mais fácil de manusear do que o do Qustodio. Você pode testá-lo sem compromisso, aproveitando seu período de avaliação gratuita de 7 dias.

Painel Campeão: Bark

Experimente o Bark de graça!

10. Facilidade de uso – O Bark demora mais para configurar, mas também é mais fácil de usar

Apesar de os dois aplicativos trabalharem em segundo plano e serem fáceis de usar, o Bark leva uma pequena vantagem sobre o Qustodio. Quando baixei o Qustodio pela primeira vez, eu não conseguia entender por que o recurso de chamadas e SMS não funcionava. Depois de procurar por alguns minutos, descobri que o app da Google Play Store não vem com certos recursos, e que teria que baixar outro aplicativo do website do Qustodio se quisesse ter acesso a todas suas funções.

Depois de instalar o novo aplicativo no celular do meu filho e adicionar seu perfil, o app rodou em segundo plano, e todos os dados foram transmitidos em tempo real para o painel. Porém, demorou até que eu encontrasse a informação que queria, e alguns dos seus recursos só estão disponíveis no painel móvel. Em vez de ter uma seção de alertas, eu precisei descer por uma linha do tempo detalhada para ver o que meu filho andou fazendo no seu celular.

No caso do Bark, ele não está disponível pelo Google Play ‒ você tem que baixá-lo do seu website oficial. Depois, eles enviam um link e exibem um código QR para facilitar o download. Devido à natureza de monitoramento do Bark, ele demora mais para ser configurado, e eu tive que conectar as contas de e-mail e redes sociais do meu filho.

Em contrapartida, o Bark me guiou por todo o processo. Graças à checklist disponibilizada no seu painel, eu sei que não me esqueci de nada e que configurei os aplicativos corretamente.

Lista de Verificação de Latidos

A “lista de afazeres” do Bark garante que todas as regras sejam devidamente configuradas

Depois de zerar a checklist, eu não precisei de acesso ao celular do meu filho ou às suas contas nas redes sociais. Ele roda em segundo plano nessas contas, e me envia alertas em tempo real se detectar alguma coisa preocupante. Veja como é fácil configurar e usar o Bark aproveitando os seus 7 dias de avaliação gratuita.

Facilidade de Uso Campeã: Bark

Experimente o Bark de graça!

11. Compatibilidade – O monitoramento do Bark vai além do dispositivo

À primeira vista, parecia que o Qustodio levaria a melhor nesta categoria, afinal, ele é compatível com o Windows, Mac, Android, iOS, Kindle e Chromebook. Já o Bark tem aplicativos para Android, iOS, Chromebook e Amazon Fire, mas precisa de extensões no Mac e Windows.

Porém, dois fatores colocam o Bark na dianteira:

  1. Bark Home: um roteador especial que você pode comprar para impor limites do tempo de tela e filtros da internet a todos os dispositivos conectados à rede.
  2. O Bark monitora o app, não o dispositivo: uma das limitações de um filtro da internet ou app de monitoramento é que a criança pode ver o conteúdo no celular ou computador de um amigo. Já o Bark, ele se conecta às próprias contas. Ou seja, não importa de onde acessem seu e-mail, Instagram, Facebook e TikTok ‒ se houver algum texto ou imagem que acione o sensor, eu serei alertado.

O Bark é mais do que um simples aplicativo que monitora o conteúdo no computador, celular ou tablet. Ele também se integra diretamente aos apps das redes sociais, então eu sei se o meu filho está agindo de modo inapropriado quando está com amigos ou num computador na escola. Este é um nível de monitoramento que o Qustodio não consegue alcançar, não importa com quantos dispositivos ele seja compatível.

Compatibilidade Campeã: Bark

Monitore seus filhos com o Bark!

12. Atendimento ao cliente – O Bark oferece suporte premium de graça

A maior diferença entre os serviços de atendimento ao cliente do Bark e do Qustodio é que esse último cobra uma taxa extra por um suporte decente. Achei surpreendente que nenhum dos dois aplicativos disponibiliza um chat online com atendentes reais. O Bark tem um assistente virtual movido à tecnologia de IA que é muito bom, e que foi capaz de tirar a maioria das minhas dúvidas ou me direcionar para uma base de conhecimento online mais detalhada com base nas palavras-chave da minha pergunta. Num caso onde ele não pode responder a minha questão, o chatbot me deu a opção de abrir um tíquete, o qual foi respondido em menos de 24 horas pelo suporte.

Atendimento ao Cliente Bark

O chatbot se saiu muito bem respondendo às minhas perguntas

Foi uma grande decepção quando vi que o Qustodio cobra uma taxa de suporte. Se o seu pacote é o básico, você terá que comprar o Care Plus para receber atendimento prioritário. Ele permite agendar uma ligação com o suporte técnico, ir para a frente da fila de tíquetes e receber atenção periódica do pessoal da retenção de contas. Se você não quiser pagar a mais pelo privilégio de um bom atendimento ao cliente, sua única opção é abrir um tíquete e depois esperar que todos os casos prioritários sejam atendidos antes de receber sua resposta.

Apesar da minha decepção com a ausência de um atendimento ao cliente ao vivo dos dois aplicativos, o chatbot de AI do Bark fez um melhor trabalho tirando minhas dúvidas. Ele é útil para a maioria das perguntas técnicas, configuração da conta e faturamento.

Atendimento ao Cliente Campeão: Bark

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13. Preço – O Bark tem uma estrutura de preços mais flexível e permite conexões ilimitadas

Quando o assunto é custo-benefício, o Bark é o campeão incontestável.

Ele tem dois planos: Bark Jr e Bark Sr. Eles diferem em recursos disponíveis, mas ambos permitem conectar um número ilimitado de dispositivos.

O Bark Jr é recomendado para crianças mais jovens. Ele dá a você acesso às ferramentas para controlar o tempo de uso, filtro da internet e check-in da localização, mas não monitora todas as redes sociais e plataformas de e-email.

Já o Qustodio tem três opções de assinatura. Todas elas vêm com os mesmos recursos e diferem apenas no número de dispositivos conectados.

  • Básico: 5 dispositivos
  • Intermediário: 10 dispositivos
  • Avançado: 15 dispositivos

Quando comparamos os dois aplicativos:

  • O Bark Jr é a opção mais barata.
  • O preço do Bark Sr e do Qustodio Intermediário é quase idêntico.
  • O Qustodio Básico custa um pouquinho a mais do que o Bark Jr, mas vem com acesso a todos os recursos premium.

Fiquei bastante satisfeito com os serviços e recursos disponíveis com o Bark. Eu baixei o Bark Jr para minha criança caçula, e o Bark Sr para seus irmãos mais velhos. Com conexões limitadas, não tive que me preocupar em fazer nenhum upgrade para poder monitorar os dispositivos de todo mundo. Dê uma olhada nos preços do Bark e veja se eles se encaixam no seu orçamento.

Preço Campeão: Bark

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14. Avaliação gratuita – O Qustodio oferece 30 dias de testes grátis, sem forma de pagamento

Ambos os aplicativos oferecem um período de testes grátis: o Qustodio ampliou recentemente sua avaliação gratuita para 30 dias, enquanto o Bark dá 7 dias para novos usuários testarem seus serviços. Essa é uma excelente maneira de experimentar todos os recursos premium que eles oferecem para ver qual é a melhor escolha para sua família.

Uma outra vantagem que o Qustodio tem é que ele não pede o número do seu cartão de crédito para que possa testá-lo ‒ a avaliação gratuita começa quando você cria a sua conta. Com o Bark, precisei informar a forma de pagamento para poder ativar o período de testes. Apesar de não terem me cobrado nada, eu tive que me lembrar de cancelar a avaliação antes do vencimento para evitar más surpresas. Eu prefiro o método mais sem compromisso do Qustodio, pois é uma coisa a menos para eu me preocupar.

Avaliação Gratuita Campeã: Qustodio

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E o Vencedor é… Bark! (Por uma Pequena Vantagem)

Tanto o Bark como o Qustodio são excelentes aplicativos de controle dos pais. E justamente como pai, sei que posso ficar um pouquinho mais tranquilo com qualquer um dos dois, administrando como meus filhos usam seus celulares.

Porém, quando comparamos seus recursos lado a lado, o Bark sai na frente nas principais categorias. O fato de que ele faz um ótimo trabalho monitorando mais de 30 apps de redes sociais e e-mail é extremamente importante.

Se a sua principal preocupação é controlar o uso dos aplicativos ou saber a localização exata das crianças em tempo integral, então o Qustodio é a melhor opção para você.

Você pode testar o Bark aproveitando os 7 dias de avaliação gratuita que ele oferece, ou experimentar o Qustodio de graça por 30 dias para ver qual deles prefere.

Campeão Geral: Bark

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