Antivírus Trend Micro é bom 2022: Bom Demais para Ser Verdade?

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8.2 Excelente!
www.trendmicro.com
Escrito por: Eric Ribeiro

Visão geral do Trend Micro Maio 2022

A Trend Micro alega que a sua tecnologia avançada de aprendizado de máquina irá manter o seu dispositivo livre de malware, proteger os seus dados mais sensíveis, e manter a segurança dos seus filhos. Eu quis então descobrir se todos esses recursos justificavam o seu ponto de preço acima da média, e submeti o programa a testes detalhados.

Os resultados me surpreenderam — o antivírus se saiu muito bem removendo todos os tipos de malware e protegendo a sua privacidade online. Dito isso, os planos acessíveis da Trend Micro não têm muitos recursos essenciais, oferecem poucas licenças e não cobrem todos os tipos de dispositivo. Para proteger o PC da sua família, ou os seus aparelhos Android, iOS e Mac, você terá que escolher um dos seus planos mais caros, como o Maximum Security ou o Premium Security. E para ver se eles valem mesmo a pena, a Trend Micro vêm com uma garantia de reembolso que permite testá-los por 30 dias, sem nenhum compromisso.

Teste a Trend Micro sem riscos!

Está com Pressa? Leia Aqui um Resumo de 1 Minuto

Segurança - 10

Apoiada na sua tecnologia de aprendizado de máquina, a Trend Micro é ótima em encontrar, remover e bloquear diversos tipos de malware, incluindo ameaças recentes e ainda desconhecidas. Como se isso não bastasse, o programa tem uma enorme variedade de funções que ajudam a proteger a sua privacidade, identidade, dados financeiros e atividades online contra crimes cibernéticos.

Proteção antivírus — Varreduras eficientes para bloquear malware, e proteção contra ameaças baseada em IA

A Trend Micro me surpreendeu com a sua minuciosa varredura antivírus e uma proteção em tempo real precisa. Eu executei as opções de Varredura Rápida e Completa do programa, e em ambos os casos ela detectou todas as amostras de malware que eu havia armazenado no meu computador de testes. No geral, a Trend Micro detectou 100% das ameaças.

A Varredura Rápida levou 6 minutos para cobrir 1.276 arquivos, incluindo arquivos host, configurações do navegador, arquivos executáveis abertos e programas que carregam automaticamente quando o computar é iniciado. Para esse tipo de varredura limitado, 6 minutos é um tempo padrão de processamento entre a maioria dos antivírus.

Captura de tela dos resultados da verificação rápida da Trend Micro
A Varredura Rápida é uma ótima ferramenta para detectar malware e problemas de desempenho do sistema

Em seguida, eu fiz uma Varredura Completa, e o programa inspecionou cada arquivo do meu computador de testes e identificou cada uma das amostras infectadas. A minha primeira varredura completa verificou 422.947 arquivos em 18 minutos — quase o mesmo tempo que os grandes antivírus do mercado, como o Norton, levam para executar essa mesma tarefa.

Já na varredura seguinte à primeira, o programa inspecionou somente 8.180 arquivos em 11 minutos. Isso acontece porque ambas as varreduras foram feitas dentro de um intervalo de 24 horas uma da outra — ou seja, na segunda vez, ela cobriu somente os arquivos que sofreram algum tipo de modificação desde a varredura anterior. Eu achei essa uma ótima maneira de economizar tempo, pois ela pula os arquivos recentemente inspecionados que não sofreram nenhuma mudança nas últimas 24 horas.

Para ver quão bem a Trend Micro detecta ameaças novas e desconhecidas, eu abri vários e-mails e páginas da web de testes, infectados com trojans recém-descobertos, worms e outros tipos de malware. A Trend Micro bloqueou cada amostra e não sinalizou incorretamente nenhum dos meus arquivos inofensivos. Este é um resultado fantástico, comparável ao do Norton, um dos antivírus líderes do mercado.

Proteção online — Mantenha distância dos sites maliciosos e golpes por e-mail

A Trend Micro tem uma farta seleção de ferramentas úteis para proteger a sua navegação online. Você pode encontrar a maioria delas no aplicativo para desktop, ou nas extensões para navegadores que o programa pedirá para baixar assim que ativar a sua licença e abrir uma janela do navegador.

O programa pode ser configurado para alertar você quando se conectar a um hostspot ou rede WiFi potencialmente perigosa — um recurso conveniente quando não houver alternativa a uma rede desconhecida. Eu tentei me conectar a um hotspot desprotegido, e a Trend Micro me alertou na mesma hora que esta conexão poderia dar acesso a estranhos ao meu computador.

Captura de tela da Trend Micro bloqueando uma conexão arriscada
Eu configurei facilmente a Trend Micro para me alertar em caso de conexões arriscadas

Fico feliz em informar que a Trend Micro também bloqueia eficazmente sites perigosos e impede que o seu navegador execute scripts maliciosos. Durante os meus testes, ela freou todas as minhas tentativas de abrir um website nocivo conhecido.

A ferramenta Fraud Buster da Trend Micro protege as suas contas do Gmail e Outlook contra tentativas de phishing, golpes e e-mails suspeitos. Quando eu ativei este recurso na extensão do navegador, ele gerou relatórios para cada e-mail que eu abria. Desse modo, tive a certeza de que qualquer link que eu clicasse no conteúdo de uma mensagem não conteria nenhuma ameaça.

Captura de tela da Trend Micro verificando mensagens de e-mail em busca de ameaças
A Fraud Buster proporciona um jeito rápido de evitar e-mails de phishing e outras ameaças

Ao contrário do Norton 360, a Trend Micro não tem o seu próprio firewall. Dito isso, o programa vem com um Firewall Booster — um recurso que reforça o firewall do Windows e impede ataques de botnets com potencial para ‘sequestrar’ o seu dispositivo. Com esse recurso ativado, eu soube que os meus dados sensíveis não seriam comprometidos, e que o meu aparelho não seria usado para distribuir spam.

Proteção da privacidade — Proteja os seus dados privados de estranhos nas redes sociais

O conveniente console de proteção da privacidade da Trend Micro deixa você controlar as suas configurações em diversos aplicativos de redes sociais a partir de uma única interface. 

Com o recurso de Varredura de Privacidade, eu consegui ajustar as minhas configurações no Facebook, LinkedIn e Twitter, sem precisar ir em cada aplicativo individualmente para isso. A varredura também me mostrou quais delas poderiam deixar os meus dados expostos para estranhos.

Captura de tela do recurso de privacidade de mídia social da Trend Micro
A Trend Micro mostra como as configurações das suas redes sociais afetam a sua privacidade

Também parte integrante da interface da Proteção de Privacidade, a Proteção para Redes Sociais mantém a sua segurança no Facebook, LinkedIn, Mixi, MySpace, Pinterest, Twitter e Weibo. Eu abri a minha página do LinkedIn com este recurso ativado, e a Trend Micro me mostrou em quais links era seguro clicar. Ele funciona quando você acessa esses aplicativos pelo Edge, Chrome e Firefox.

Outra ferramenta de privacidade que eu achei útil é o Pay Guard. Este recurso dá a você uma janela dedicada para acessar o seu banco online com toda a segurança. Ele usa o seu navegador padrão, mas adiciona uma camada extra de proteção contra ataques de injeção de códigos maliciosos que podem colocar os seus dados pessoais e financeiros em risco. O Pay Guard vem convenientemente com o seu próprio atalho para desktop — você não precisa perder o seu tempo procurando pela ferramenta no console do Trend Micro.

A função de Prevenção de Roubo de Dados é a última da lista de recursos para privacidade da Trend Micro e proporciona um jeito simples para proteger as suas informações mais importantes contra furtos. Para utilizá-la, tudo o que eu precisei fazer foi inserir alguns detalhes dos meus dados de natureza sensível, como os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito, ou algumas letras do meu endereço residencial. Em seguida, a Trend Micro começou a bloquear todas as comunicações contendo minhas informações pessoais.

Captura de tela do recurso Trend Micro Data Theft Prevention
Eu levei alguns segundos para configurar a Prevenção de Roubo de Dados para preservar as minhas informações mais sensíveis

Proteção dos dados — Proteja seus arquivos e pastas mais sensíveis contra hackers e acesso não autorizado

A Trend Micro tem um monte de recursos que podem efetivamente proteger os arquivos mais importantes do seu computador. Eles estão disponíveis com todos os seus planos mais caros, mas também mais abrangentes.

Para proteger os seus arquivos contra ataques de ransomware, você pode colocá-los no Protetor de Pasta. Esse protetor impede todos os processos — além daqueles marcados como exceção — de acessar os arquivos que ele protege. Durante os meus testes, ele bloqueou toda amostra de malware que tentava encriptá-los.

Uma outra preocupação corriqueira minha é que deletar um arquivo não necessariamente o apaga por completo, então foi uma boa surpresa ver a inclusão do Secure Erase entre as ferramentas para proteção dos dados. Com esse recurso, a Trend Micro sobrescreve o arquivo que você deseja remover com dados aleatórios, tornando impossível para qualquer pessoa o recuperar. Por medida de precaução, o Secure Erase pode sobrescrever os seus arquivos indesejados até 7 vezes.

Eu também fiquei fã do Trend Micro Vault, pois ele proporciona um jeito rápido e simples de “trancar no cofre” os seus arquivos, caso o seu dispositivo caia em mãos erradas. Simplesmente os coloque numa pasta e anote o link que o aplicativo fornece, pois ele será a sua única chave para recuperá-los. Caso perca o seu computador, siga o link de qualquer outro dispositivo, e o seu “cofre” estará protegido.

Captura de tela das configurações do Trend Micro Vault
O Trend Micro Vault protege os seus arquivos contra acesso não autorizado, caso perca o seu computador

Desempenho — Um antivírus repleto de recursos, porém leve, sem afetar a performance do seu sistema

Para a minha agradável surpresa, a Trend Micro teve pouco impacto no desempenho do sistema. Enquanto fazia os meus testes, prestei atenção principalmente na velocidade dos meus processos habituais com o programa trabalhando em segundo plano, e as únicas vezes que senti alguma lentidão foi quando eu tentava abrir aplicativos. Isso é comum em todo o mercado de antivírus, embora algumas grandes marcas premium, como o TotalAV ou o McAfee, tenham se saído melhor nos testes feitos pela minha equipe, sem causar nenhum efeito negativo no meu sistema.

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Recursos - 8

A Trend Micro tem menos recursos do que seus concorrentes, mas todos eles têm um ótimo desempenho. Os seus Controles Parentais se comparam àqueles de um dos líderes da indústria, o Norton, e as suas ferramentas para otimização do dispositivo proporcionam uma variedade de alternativas para limpar e otimizar o seu computador. Também curti que todos esses recursos são claramente organizados e simples o suficiente para configurar.

Controles parentais — Gerencie, monitore e flagre maus hábitos a tempo

Durante os meus testes com a Trend Micro, descobri um conjunto abrangente de recursos que podem ajudar a controlar a presença online das crianças.

Com a ajuda de um console simples, você pode estipular limites sobre os softwares e websites que os seus filhos podem usar, e configurar o navegador para bloquear resultados inapropriados.

Também há um jeito fácil de programar quando a sua criança pode ficar online, e impedir que certos programas sejam executados em determinados horários. Desse modo, você pode ter certeza de que o dispositivo não será uma distração enquanto ela faz a lição de casa ou outras atividades essenciais.

Screenshot of Trend Micro Parental Controls
Os Controles Parentais ajudam as crianças a se concentrar nas atividades mais importantes

Outra função importante é que a Trend Micro permite monitorar quais sites os seus filhos visitam e quais aplicativos utilizam. Com relatórios detalhados sobre essas atividades, você pode identificar e agir contra maus hábitos antes que eles se estabeleçam.

Otimização do sistema — Limpe o dispositivo e melhore o seu desempenho

A Trend Micro tem muitas ferramentas úteis, porém básicas, para a otimização do sistema. Convenientemente, o antivírus começa a procurar por maneiras de otimizar o desempenho do seu dispositivo durante a Varredura Rápida inicial.

Você também pode iniciar essas ferramentas de otimização a qualquer hora, a partir da Verificação de Integridade do PC no aplicativo da Trend Micro. Eu pude encontrar e desinstalar programas que não funcionam bem com a Trend Micro, agilizar o tempo de inicialização do computador desativando programas que iniciam junto com o sistema operacional, e ainda remover arquivos desnecessários da minha unidade. Eu adorei a conveniência de ter estes controles em um único console.

Gerenciador de senhas — Use uma única senha para armazenar todas as suas credenciais de login num único lugar

Com o Gerenciador de Senhas da Trend Micro, controlar as suas senhas e o preenchimento automático de logins no Chrome, Firefox Edge e Internet Explorer é fácil. Você precisará da extensão do gerenciador para esses navegadores, mas a Trend Micro irá automaticamente pedir para instalá-lo depois de ativar o recurso no aplicativo para desktop.

Assim que a minha extensão foi instalada, eu tive que criar uma senha-mestra; em seguida, a Trend Micro me deixou armazenar os meus detalhes de login de todas as minhas contas online, com toda a facilidade. Eu pude adicionar minhas informações pessoais e de contato, juntamente com os meus métodos de pagamento, na função de preenchimento automático do Gerenciador de Senhas.

Captura de tela das opções de preenchimento automático do Trend Micro Password Manager
O Gerenciador de Senhas proporciona um jeito seguro de preencher automaticamente formulários quando você está online

Modo silencioso — Trabalhe e jogue sem interrupções

O Modo Silencioso é um recurso útil quando você precisa se concentrar numa tarefa específica, seja trabalhando ou jogando. A Trend Micro sempre envia notificações quando ameaças são bloqueadas enquanto atua em segundo plano, mas com o modo silencioso ativo, você pode trabalhar tranquilamente, ou jogar games sem nenhuma interrupção. Ele pode ser ativado para interromper todas as notificações por até 24 horas; depois desse tempo, para utilizá-lo outra vez é preciso reiniciá-lo.

WiFi Protection — Uma VPN para navegar com privacidade em redes públicas

A VPN da Trend Micro — chamada de “WiFi Protection” pela empresa — dá a você uma certa privacidade, mas não conta com muitos dos recursos padrão de uma boa VPN.

Você pode adquiri-la sozinha, ou recebê-la junto com o pacote Premium Security, como eu fiz. Em qualquer um desses casos, lembre-se de que por se tratar de um aplicativo individual, o seu download precisa ser feito separadamente.

Ao contrário das VPNs premium que dão acesso a uma rede global de servidores, a VPN da Trend Micro dispõe de poucas opções para configurar a sua conexão segura. Ela conta com os servidores da Amazon Web Services para transferir os seus dados, sendo que todos eles estão baseados nos EUA. Durante os meus testes, não pude trocar de um servidor para outro — eu só podia desligar ou ligar a VPN. Em contrapartida, o Norton 360 oferecem dúzias de localizações virtuais com as suas VPNs, e os seus usuários podem realmente aproveitá-las para acessar conteúdo sob bloqueios geográficos.

A minha principal reclamação é que o recurso de proteção para WiFi diminuiu significativamente a minha conexão à internet. Porém, isso é comum em VPNs que acompanham um pacote antivírus.

Apesar dos defeitos da VPN, consegui configurá-la para que fosse ativada sempre que eu estivesse utilizando uma rede WiFi pública — assim, minha identidade, localização e atividades estariam sempre sob uma camada de proteção. Para confirmar a segurança da conexão VPN da Trend Micro, fiz um teste para descobrir se o meu DNS estava vazando e, para a minha alegria, não houve nenhum vazamento que pudesse deixar os meus dados expostos. Para mim, esses resultados são suficientemente bons para me deixar tranquilo quanto à minha privacidade e segurança.

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Interface - 8

No geral, ambos os aplicativos para desktop e dispositivos móveis são simples o suficiente para que usuários inexperientes possam utilizá-los sem problemas. Eu fiquei um pouquinho confuso quando fiz o download no meu PC, pois alguns recursos vêm com os seus próprios aplicativos e atalhos, e eu tive que baixá-los separadamente. Mas uma vez instalados, eu pude usar a Trend Micro sem nenhum inconveniente. O aplicativo móvel foi simples de baixar, instalar e utilizar.

A Trend Micro é compatível com uma boa variedade de dispositivos comuns. Você pode usar o antivírus no Windows 10/8/7, Mac High Sierra para cima, iOS 9.0 para cima, e Android 4.1 para cima.

A Trend Micro alerta sobre outros antivírus que estejam afetando o desempenho do sistema, mas eu não tive nenhum problema com ela e o TotalAV funcionando ao mesmo tempo, tanto no meu desktop, quanto nos meus celulares Android e iOS. Mas o que eu achei bem legal é que a Trend Micro oferece os seus aplicativos nativos em português.

Aplicativo para desktop — Todos os seus recursos convenientemente distribuídos em apenas 4 seções

Instalar o aplicativo para desktop pode ser um pouquinho difícil, mas ele é suficientemente simples de usar depois de configurado.

Depois de pagar e instalar o aplicativo da Trend Micro, você verá alguns novos atalhos aparecerem no seu desktop: eles incluem o Maximum Security (um pouco confuso, para quem pagou pelo Premium Security Suite), o Pay Guard e o Vault. Esses dois últimos recursos podem ser acessados de seus respectivos aplicativos, ou do console do Maximum Security. De qualquer modo, você precisará fazer o seu login, seja com as credenciais da sua conta Trend Micro na web, ou com a chave de licença gerada logo após o pagamento.

Curiosamente, o aplicativo da VPN — ou o WiFi Protection — não é baixado automaticamente, como o Pay Guard e o Vault. Você deve assinar na sua conta web e instalá-lo à parte, e depois assinar com o seu nome do usuário e senha da Trend Micro, ou com a chave de licença.

Depois de instalados e ativados, eu não tive nenhuma dificuldade para usar os aplicativos. O console do Maximum Security tem todas as funções divididas em 4 seções simples — Dispositivo, Privacidade, Dados e Família.

Captura de tela da interface de desktop da Trend Micro
Os recursos da Trend Micro são dispostos de um jeito fácil para encontrá-los

Eu também adorei as introduções rápidas que a Trend Micro apresenta para cada recurso que você abre (mas elas podem ser desativas, se preferir).

Aplicativo móvel — Crie um balanço entre segurança e funcionalidade

Ambos os aplicativos para Android e iOS levam segundos para instalar e configurar, e ambos compartilham a mesma interface fácil de usar.

Como no aplicativo para desktop, o Trend Micro Mobile Security me mostrou as ferramentas de segurança, privacidade e otimização do sistema em um único e conveniente lugar.

Captura de tela da interface de segurança móvel da Trend Micro
O Mobile Security é tão fácil de usar quanto a versão para desktop

Dito isso, descobri que algumas funções aparecem sob um nome diferente. Por exemplo, a VPN, ou WiFi Protection no aplicativo para desktop, é chamada de Web Guard no Mobile Security. A versão móvel também tem uma varredura de WiFi separada, que verifica se a rede à qual o seu dispositivo está conectado é segura.

Além da interface simples, gostei de ver que o Mobile Security deixa você ajustar o nível de proteção do seu smartphone, entre baixo, normal e alto. Eu testei todos os três níveis, e descobri que o nível alto é desnecessariamente restritivo, a menos que esteja armazenando algo extra confidencial no seu aparelho. Por exemplo, com a proteção ajustada para “alta”, o Mobile Security me recomendou deletar alguns aplicativos inofensivos, pelo simples motivo de terem acesso à minha localização e câmera. Por outro lado, o nível normal cria um balanço melhor entre segurança, funcionalidade e desempenho.

Suporte - 9

Independentemente da dúvida que tenha, seja sobre uma conta ou uma questão técnica, a central de ajuda da Trend Micro oferece diversas alternativas para solucionar o seu problema sem demora. Eu testei todas as opções de suporte, e os atendentes me pareceram bem informados e prestativos.

O chat ao vivo e o atendimento por telefone foram ambos fantásticos para uma assistência mais imediata, embora os números disponíveis 24 horas sejam apenas para clientes Premium. A Trend Micro tem uma biblioteca enorme de guias para resolução de problemas e FAQs, com uma conveniente barra de buscas que simplifica a sua busca por respostas.

Recursos online — Uma conveniente barra de buscas para encontrar a informação que procura rapidamente

Eu fiquei bastante impressionado com a generosa biblioteca de artigos de apoio da Trend Micro. Ela tem guias simples e minuciosos para uma série de problemas com cada um dos seus produtos.

Enquanto eu testava o antivírus, tive problemas para ativar a extensão do Gerenciador de Senhas no meu Firefox, mas encontrei a solução num piscar de olhos, copiando a mensagem de erro na barra de buscas da Central de Ajuda. O guia para resolução de problemas explicou claramente como instalar o certificado raiz da extensão, e em menos de 5 minutos o programa estava funcionando.

Suporte por e-mail — Respostas rápidas e acompanhamento da satisfação

O suporte por e-mail da Trend Micro é outro caminho rápido para conseguir tirar as suas dúvidas. Eu o utilizei quando não conseguia achar a VPN no meu aplicativo para Windows. Eles responderam ao meu e-mail em cerca de 7 horas; a solução que eles me propuseram me ajudou a encontrá-la (a VPN se chama oficialmente WiFi Protection), e eu a baixei rapidamente.

Eu simplesmente amei a prontidão da resposta, e ainda mais os e-mails seguintes me perguntando se o meu problema havia sido resolvido.

Suporte por telefone — Ajuda 24 horas para clientes Premium

A disponibilidade do suporte por telefone da Trend Micro varia de acordo com a sua assinatura.

Para usuários padrão (até o pacote Maximum Security), o suporte por telefone está disponível durante o horário comercial, de segunda à sexta. Nos EUA, você pode ligar entre 5:00 e 17:00 horas, horário PST, enquanto na Europa, África e Oriente Médio, as linhas operam das 8:00 às 17:30 horas, horário GMT. Nos países da Ásia-Pacífico, o atendimento telefônico é disponibilizado em diferentes horários, mas normalmente em dias úteis. Eu encontrei estas informações na página de contatos da Trend Micro. No caso dos membros Premium, eles têm à sua disposição suporte ao vivo 24 horas.

Eu liguei para o suporte para perguntar por que havia tantos atalhos individuais no meu desktop depois de instalar o pacote Premium Security. O atendente foi educado e eficiente, e explicou rapidamente que recursos como o Pay Guard e o Vault têm os seus próprios atalhos, assim como controles no aplicativo antivírus.

Chat ao vivo — O jeito mais rápido de conseguir ajuda

As respostas do chat ao vivo demoram um pouquinho mais do que em outros antivírus que testei, mas os seus atendentes são pacientes, bem informados e prestativos. Achei muito legal que o chat estava disponível em 29 idiomas (inclusive em português).

Eu usei o chat ao vivo para pedir pela devolução do meu dinheiro depois de testar a Trend Micro; antes que eu pudesse conversar diretamente com um atendente, tive que preencher um breve formulário online. Em seguida, aguardei menos de 1 minuto até ser atendido. O atendente foi ágil e agradável, e respondeu à minha consulta sem nenhum atraso perceptível.

Preço - 6

Apesar de sua excelente proteção contra malware e variedade de recursos úteis, a Trend Micro parece um pouco cara demais. Somente um dos seus planos, o Maximum Security, proporciona um bom custo-benefício, e pode facilmente competir com o Norton 360, campeão do mercado. Os planos mais baratos oferecem menos proteção e cobrem menos dispositivos do que os planos da mesma faixa de preço do Norton.

Antivirus + Security / para Mac Internet Security Maximum Security Premium Security Premium Service Bundle Ultimate Service Bundle
Dispositivos 1 3 5 10 5 5
Proteção antivírus em tempo real
Proteção contra ransomware
Proteção contra golpes por e-mail
Pay Guard
Controles parentais
Privacidade nas redes sociais
Otimização do sistema
Gerenciador de senhas
Mobile Security
Proteção contra roubo de dados
WiFi Protection
Remoção de malware
Check-up da segurança do PC

30 dias de testes grátis — Não pague antes de testar

Você pode testar estes planos da Trend Micro de graça, sem pagar nada antecipadamente:

  • Maximum Security
  • Internet Security
  • Antivirus + Security

Você terá acesso a todos os recursos que eles incluem, com a opção de cancelar ou assinar a versão paga assim que o período de testes vencer, e também de trocar de plano antes de efetuar o pagamento.

Antivirus + Security — Caro, com recursos insuficientes

Este plano básico é caro se comparado a outros antivírus premium. O Antivirus + Security oferece apenas as varreduras antivírus e a proteção em tempo real da Trend Micro, e também protege o seu dispositivo contra ataques de ransomware e fraudes por e-mail. Você pode proteger somente um dispositivo Windows com esse plano.

Em contraste, o Norton 360 Deluxe custa o mesmo, mas oferece um pacote de segurança mais robusto. Ele inclui uma VPN, um gerenciador de senhas, controles parentais, 50GB de espaço para backup em nuvem, o recurso Safe Cam e um firewall — e você pode usá-lo em até 5 PCs, Macs, smartphones ou tablets.

Antivírus para Mac — Muito caro para uma única licença

Este plano é idêntico ao Antivirus + Security em preço e recursos, e cobre um único dispositivo. A única diferença é que ele foi criado para complementar o sistema de segurança do MacOS. Considerando que o Norton 360 Deluxe dá a você mais funcionalidades pelo mesmo preço, e ainda cobre até 5 dispositivos, o custo-benefício do Antivírus para Mac da Trend Micro é um pouco baixo.

Internet Security — O plano que eles não querem que você assine

Pagando 30% a mais, o Internet Security cobre 3 dispositivos (somente computadores Windows, sem explicação), e inclui controles parentais, ferramentas de proteção à privacidade nas redes sociais e recursos para otimização do dispositivo. Apesar de ser um melhor negócio do que o Antivirus + Security, o Internet Security ainda não se compara ao Norton Deluxe. Com o Norton 360 Deluxe, você pode cobrir até 5 dispositivos — Windows, MacOS, smartphones e tablets — por um preço mais baixo.

Maximum Security — O melhor custo-benefício

O Maximum Security é o plano que mais compensa pelo valor pago. Ele custa exatamente o mesmo que o Internet Security, mas cobre até 5 dispositivos, incluindo o Windows, MacOS, Android, iOS e Chromebook. Você também recebe o conveniente Gerenciador de Senhas com esse plano.

Premium Security Suite — Rico em recursos, com suporte 24 horas por telefone

Apesar de custar quase o dobro do Maximum Security, o Premium Security Suite pode proteger até 10 dispositivos, e inclui a ferramenta para Prevenção do Roubo de Dados e a VPN WiFi Protection. Ele também dá direito ao atendimento telefônico 24 horas para suporte técnico. Eu recomendo o Premium Security Suite se você quiser utilizá-lo nos dispositivos de toda a sua família, e também se preferir ter acesso imediato a um atendente do suporte por telefone.

Premium Service Bundle — Assistência remota especializada, porém para ser utilizada uma única vez

Com este pacote você tem a certeza de que receberá a assistência rápida de um profissional caso o seu dispositivo sofra um ataque cibernético que o antivírus não consiga conter. Contudo, o Norton ainda oferece mais vantagens, por menos — todos os seus planos pagos incluem o Virus Protection Promise, um recurso que dá acesso ao atendimento de um expert da Norton para remover malwares que tenham passado pelas defesas do antivírus.

O pacote Premium Service da Trend Micro inclui todos os recursos do Maximum Security e cobre 5 dispositivos, mais 1 remoção de vírus/spyware e 1 check-up de segurança do PC.

Ultimate Service Bundle — Assistência remota especializada ilimitada

O Ultimate Service Bundle é uma proposta muito melhor. Ele custa um pouquinho mais do que o Premium, mas oferece remoção de malware por profissionais e check-ups de segurança no PC, ambos os serviços ilimitados. O plano também conta com os mesmos recursos do Maximum Security.

Garantia de 30 dias de reembolso

Como a maioria dos serviços antivírus, a Trend Micro deixa você testar todos os seus planos pagos com uma garantia de 30 dias de reembolso. Após testes detalhados, eu quis ver se essa garantia realmente funcionava, então contatei o suporte pelo chat ao vivo.

Todo o processo levou aproximadamente 20 minutos — uma demora um tanto atípica para mim, pois na maioria dos antivírus que testei, incluindo com uma das grandes marcas do mercado, o TotalAV, o processo do reembolso leva 5 minutos ou menos. O atendente pediu pelo número da minha licença e perguntou o motivo do cancelamento, e quando eu disse que a Trend Micro não funcionava com o meu Mac de 10 anos de idade, ele até encontrou um instalador para mim. Apesar da boa surpresa, eu insisti pelo reembolso, e ele então propôs a extensão da minha licença por 3 meses grátis além do ano inicial.

Depois que recusei a oferta, o agente processou o meu reembolso. Recebi um e-mail de confirmação 2 dias mais tarde, e o dinheiro foi depositado na minha conta depois de 7 dias úteis.

Captura de tela da solicitação de reembolso no chat ao vivo da Trend Micro
Não tive nenhum problema para receber o meu reembolso com a garantia de 30 dias
Maximum Security
$ 39.95 por ano
Antivirus Security
$ 29.95 por ano
You Save 25%
Internet Security
$ 39.95 por ano

Veredito Final

A Trend Micro é um antivírus altamente eficiente, cheio de bons recursos. Porém, a maioria dos seus planos decepciona com uma baixa cobertura de dispositivos e uma seleção básica de ferramentas que mal justificam o ponto de preço acima da média. O único pacote a oferecer um custo-benefício decente é o Maximum Security, mas nem mesmo ele consegue competir com o Norton 360, tanto em custo como em funcionalidade.

Dito isso, a Trend Micro tem muitos recursos de qualidade. Ela oferece uma conveniente variedade de ferramentas que protegem a sua privacidade nas redes sociais. Com os seus recursos para proteção dos dados, você pode facilmente manter as suas informações mais confidenciais longe dos ataques de ransomware, hackers e usuários não autorizados. Além disso, a proteção em redes WiFi oferecida pela Trend Micro permite deixar todos os seus dispositivos em relativa segurança quando conectados a redes públicas, caso não use uma VPN. Todos esses recursos são fáceis de usar e simples de navegar, e o atendimento ao cliente deles é altamente acessível para usuários do plano premium.

Se esses recursos parecem atender as suas necessidades, mas ainda não o suficiente para uma assinatura de longo prazo, você pode aproveitar a política de reembolso da Trend Micro e experimentá-la por 30 dias de graça, sem nenhum compromisso. Eu mesmo fiz o teste e recebi a devolução do meu dinheiro sem problema algum.

FAQs: Antivírus Trend Micro

A Trend Micro é segura?

Sim, ela é. Segundo os meus testes, a Trend Micro tem ótimas taxas de detecção e remoção de malware, e utiliza o aprendizado de máquina para proteger os dispositivos contra novas e desconhecidas ameaças.

Posso usar o antivírus Trend Micro de graça?

Sim, você pode testar o plano Maximum Security por 30 dias de graça. Além disso, eles oferecem uma garantia de 30 dias de reembolso com a sua compra, totalizando 60 dias para utilizar o plano com o melhor custo-benefício sem nenhum compromisso!

Quais dispositivos são compatíveis com a Trend Micro?

A Trend Micro é compatível com o Windows 10/8.1/7, MacOS 10.14 ou maior, Android 4.1 ou maior, e iOS 9 ou maior. Porém, você terá que assinar um dos seus planos premium, como o Maximum Security ou o Premium Security para garantir a cobertura em todos esses dispositivos. Os planos mais baratos, como o Antivirus + Security e o Internet Security, funcionam somente com o Windows, e o Antivírus para Mac cobre um único dispositivo MacOS.

Escrito por: Eric Ribeiro
Eric é um escritor de tecnologia e um early adopter que gosta de explorar as novidades da indústria. Faz o possível para manter sua privacidade online e acredita que, assim como no mundo real, todos devem poder escolher quem tem acesso às vidas suas privadas.

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