Heimdal Security é bom 2022 - Recursos de destaque ou apenas mais um antivírus?

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6.2 Média
heimdalsecurity.com
Escrito por: Eric Ribeiro

Visão geral do Heimdal Maio 2022

O Heimdal Security afirma ter sempre uma vantagem sobre os ataques cibernéticos e cobra um preço premium por esses benefícios. Na verdade, o Heimdal é mais caro do que provedores estabelecidos, como Norton, TotalAV e McAfee.

Eu queria descobrir se o antivírus da Heimdal realmente valia o investimento. Para isso, testei exaustivamente o Heimdal no Windows, Mac e Android, e os resultados foram variados. Embora o Heimdal forneça varreduras de malware poderosas, alguns recursos úteis e excelente suporte ao cliente, um antivírus premium, como o Norton, pode fazer tudo isso de forma melhor e mais barata.

Dito isso, o Heimdal ainda é um antivírus muito capaz, que se destaca na remoção de malware. Se você quiser testar por conta própria, recomendo que experimente o Heimdal por 30 dias, sem riscos, usando a garantia de reembolso. Desta forma, você pode aproveitar o melhor pacote do Heimdal – Thor Premium – grátis e sem compromisso, podendo solicitar um reembolso se não estiver satisfeito.

Experimente o Heimdal por 30 dias grátis!

Com pressa? Aqui está um resumo de 1 minuto

Segurança - 7

O Heimdal Security detecta e remove com eficiência malware conhecidos de seu dispositivo. No entanto, eu não usaria o Heimdal para proteger meu dispositivo de ameaças novas e desconhecidas, pois ele fica atrás dos líderes de mercado. Em comparação, antivírus de ponta, como o Norton, atingem consistentemente uma taxa de detecção em tempo real de 100%.

Varredura de vírus – Ótimas taxas de detecção de malware com uma variedade de opções de varredura

O Heimdal detecta com sucesso malware descoberto nas 4 semanas anteriores. Fiz o teste executando as varreduras em uma máquina de teste com vírus, trojans, worms e ransomware, e estou feliz em informar que o Heimdal descobriu e sinalizou 99% dessas ameaças.

O Heimdal Next-Gen Antivirus oferece 3 varreduras diferentes para selecionar: uma verificação rápida, uma verificação do sistema e uma verificação completa.

Captura de tela das opções de verificação de vírus da Heimdal Security
As varreduras do Heimdal têm como alvo diferentes unidades e pastas em seu dispositivo

A verificação rápida (Quick Scan) procura malware nos locais mais comuns de serem infectados:

  • C:Windowssystem32
  • C:WindowsSysWOW64
  • C:Arquivos de programaArquivos comuns
  • C:Arquivos de programa (x86)Arquivos comuns
  • C:Windows

Durante os testes, a verificação rápida levou 18 minutos para examinar 366.581 arquivos. Embora esses resultados sempre variem em diferentes dispositivos, 18 minutos é muito tempo. Outros antivírus premium normalmente levam de 5 a 10 minutos para executar suas versões de uma verificação básica de malware. Pessoalmente, prefiro esperar um pouco mais e ter a garantia de que a verificação detecta cada arquivo infectado, como fez esta verificação rápida.

Também executei a verificação do sistema (System Scan). Essa ferramenta examina os arquivos executáveis do seu sistema, que geralmente são vulneráveis à exploração por ataques cibernéticos. Quando testei, a operação analisou 414.122 arquivos no diretório System 32 do computador. A varredura do sistema expôs cada amostra de ameaça e levou 24 minutos, o mesmo que a maioria dos programas antivírus.

Por fim, executei a verificação completa (Full Scan) – uma inspeção abrangente de todas as unidades locais. Ela descobriu todas as ameaças da amostra, após verificar 470.133 arquivos em 29 minutos. Assim como a varredura do sistema, a varredura completa do Heimdal levou um tempo médio para ser concluída.

Você pode optar por verificar apenas unidades externas, discos rígidos ou unidades de rede. Você pode achar que essas opções são úteis se quiser economizar tempo e focar sua varredura em um local específico.

Proteção em tempo real – Abordagem inovadora, mas desempenho inferior em testes

O Heimdal chama sua proteção em tempo real de ”DarkLayer Guard”. O DarkLayer Guard envia todo o seu tráfego de internet por meio de 2 conjuntos de filtros (um banco de dados na nuvem e outro localmente). Se o banco de dados local não marcar um site como suspeito, o tráfego flui por um segundo banco de dados na nuvem para uma verificação final.

Fiquei desapontado ao descobrir que o DarkLayer Guard falha em interceptar malware recém-descoberto. Expus o Heimdal a uma série de vírus, worms, spyware e cavalos de Tróia recém-descobertos, e o DarkLayer Guard falhou em 17% dessas amostras de ameaças. O Norton 360 identificou e interceptou todas as ameaças nos mesmos testes.

No entanto, o Heimdal se destaca no bloqueio de sites maliciosos ou links de download. Fiz o teste abrindo sites de phishing – e o DarkLayer Guard enviou um aviso todas as vezes. Ele também bloqueou cada uma das minhas tentativas de abrir e-mails com anexos infectados por ransomware.

Captura de tela do Heimdal Security bloqueando um site malicioso
O DarkLayer Guard usa 2 bancos de dados para filtrar sites perigosos enquanto você navega

Varreduras em tempo real, como o DarkLayer Guard, normalmente impactam o desempenho do sistema, então fiquei feliz em descobrir que as 2 camadas de filtragem não afetaram a velocidade da rede durante meus testes. Estou feliz em dizer que executar o Heimdal Security em segundo plano não diminuiu a velocidade da minha CPU. Não tive problemas para navegar na internet ou fazer download, instalar e iniciar aplicativos. O único efeito negativo foi visto quando instalei o Adobe Acrobat Pro, que demorou vários minutos a mais do que o esperado. No entanto, acho que tempos de instalação mais longos são comuns com outros antivírus premium também.

VectorN Detection – Prevenção altamente eficaz de ataques cibernéticos

O utilitário VectorN Detection é uma ferramenta superútil que avalia o risco de você sofrer um ataque cibernético. Ela encontra padrões no tráfego HTTP, HTTPS, DNS para marcar processos em seu computador que solicitam acesso a sites maliciosos. Quando os padrões sugerem que um processo na máquina está tentando acessar um site bloqueado, você receberá um alerta. Dessa forma, você sabe que é hora de uma varredura de vírus.

Convenientemente, o Heimdal identifica essas ameaças potenciais em sua máquina. Trabalhando junto com VectorN Detection e DarkLayer Guard, a função Threat-to-Process Correlation (TTPC) identifica processos maliciosos que o Heimdal bloqueou após tentarem se comunicar com sites perigosos. Esse recurso útil é bastante único no mercado de antivírus.

Recursos - 2

Considerando o preço alto, o Heimdal não oferece muitos recursos. Você só obtém um firewall, atualizações automáticas de programas e instalação segura de aplicativos. Outros antivírus premium oferecem muito mais recursos por menor preço. Por exemplo, o TotalAV inclui VPN, cofre de senha e uma grande variedade de ferramentas de otimização do sistema.

Firewall – Integra o firewall do Microsoft Defender com o Heimdal

Não achei muito valor agregado no recurso de firewall. Esta é apenas uma ferramenta para configurar o firewall do Microsoft Defender a partir da interface do Heimdal (por isso não funciona no Mac). Embora tenha achado conveniente, fiquei surpreso que o Heimdal não tenha seu próprio firewall. Em comparação, o Norton 360 vem com um Smart Firewall integrado sem nenhum custo extra.

Atualizações de software – Protege os aplicativos de vulnerabilidades com a ferramenta Xploit Resilience

O Xploit Resilience adiciona uma camada de defesa anti-malware altamente eficaz, mantendo todos os seus aplicativos atualizados. Essa ferramenta de atualização de programas monitora automaticamente os aplicativos e os atualiza para a versão mais recente em um intervalo fixo. Dessa forma, os aplicativos contam com suas próprias definições e recursos de segurança mais recentes, tornando-os mais difíceis de serem infectados e explorados por processos maliciosos.

Quando testei o Xploit Resilience, o recurso identificou rapidamente todos os meus aplicativos instalados e marcou aqueles que estavam desatualizados. Ativei o monitoramento e a atualização automática para todos os meus aplicativos, e o Xploit Resilience começou a baixar as atualizações imediatamente.

Captura de tela dos aplicativos de atualização de segurança Heimdal
Você nunca terá que atualizar seus aplicativos manualmente com o Xploit Resilience do Heimdal

Apesar de eu ter ficado feliz com o Xploit Resilience em geral, o processo de atualização poderia ter sido melhor. Quatro dos aplicativos com atualizações pendentes ficaram “esperando” o download da atualização por horas. Entrei em contato com o suporte e o agente de suporte ao cliente me aconselhou a reiniciar meu dispositivo e tentar novamente. Desta vez, todas as atualizações foram baixadas rapidamente e meus aplicativos foram atualizados em menos de 10 minutos.

Instalação segura de aplicativos – Baixe aplicativos populares online com segurança

Eu sempre fico tenso ao baixar novos aplicativos da internet, então fiquei satisfeito em ver o recurso de instalação de aplicativo seguro com 1 clique do Heimdal. Você pode baixar aplicativos com segurança de uma lista de mais de 100 opções do Heimdal, incluindo Adobe Acrobat, Apache Open Office, Chrome, CCleaner, Dropbox, Firezilla, Firefox, iTunes, Java, Libre Office, Remote Desktop Manager, Zoom e outros.

Para testar o recurso, tentei instalar o TeamViewer 15. O instalador está convenientemente localizado na guia Xploit Resiliência – tudo que eu tive que fazer foi clicar em “Instalar”, e o aplicativo estava pronto para uso em menos de 30 segundos.

Interface - 9

Você não precisa ser um profissional de computador para navegar no Heimdal Security, mas o programa vem com pequenas falhas. Isso inclui um atualizador de aplicativo problemático que encontrei. Os aplicativos de computador e dispositivos móveis são fáceis de instalar e todos os recursos são exibidos em uma interface amigável.

Aplicativo de computador – Fácil de navegar no Windows e no Mac

Você precisará do Windows (versão 10, 8 ou 7) ou macOS High Sierra ou superior para instalar e operar o Heimdal Security em computadores. A instalação é simples – você recebe um link para download em seu e-mail de confirmação após adquirir o plano de sua escolha. No meu computador com Windows 10, o processo de instalação levou menos de 10 minutos.

Tenho o prazer de dizer que a interface também foi construída tendo o usuário médio em mente. Como o Heimdal Security é dividido em 2 produtos separados – proteção contra ameaças (Threat Prevention Home) e antivírus de última geração (Next-Gen Antivirus) – a interface também possui 2 guias separadas. Você pode alternar rapidamente entre eles a qualquer momento.

Captura de tela da proteção contra ameaças e recursos antivírus do Heimdal no aplicativo do Windows
A interface de computadores possui todos os recursos de segurança em um local conveniente

A guia de proteção contra ameaças (Threat Prevention) exibe suas ameaças bloqueadas, sua identidade, o risco de sofrer uma infecção por malware e aplicativos desatualizados. Enquanto isso, a guia do antivírus (Next-Gen Antivirus) oferece uma variedade de opções de varredura, uma maneira de acessar arquivos em quarentena e infectados e um meio de configurar o firewall do Windows.

As configurações são simples, com guias de explicação para cada recurso e comandos fáceis para ajudá-lo a configurar seu aplicativo Heimdal. Depois de instalar o programa, levou apenas alguns minutos para iniciar minhas varreduras de teste e corrigir aplicativos desatualizados.

O único grande problema que encontrei foi com o Xploit Resilience, que parou de responder durante o download das atualizações de aplicativo. Com a recomendação da equipe de suporte, simplesmente reiniciei meu dispositivo e o recurso concluiu rapidamente os downloads.

Tenha em mente que o Heimdal Security pode não funcionar se você tiver qualquer outro antivírus instalado (exceto o Microsoft Defender). Tentei abrir o aplicativo com o TotalAV instalado na mesma máquina e descobri que nenhum dos recursos do Heimdal estava funcionando. Tive que desinstalar completamente o outro antivírus antes de executar as verificações de vírus do Heimdal ou ativar a proteção em tempo real. Esta é uma ocorrência comum – muitos provedores de antivírus alertam os usuários para remover outro programa de segurança antes de instalar o seu.

Aplicativo móvel – Proteja seu Android em poucos segundos

Como os aplicativos para computador, o Thor Mobile Security para Android é fácil de usar. A interface simples permite que você execute rapidamente uma verificação de malware ou alterne entre a proteção contra ameaças e os programas antivírus.

Ele ainda vem com uma VPN, que precisa ser ativada se você quiser que o DarkLayer Guard e o VectorN funcionem. No entanto, você não pode configurar a VPN ou escolher servidores – o Heimdal o direciona por meio de seu próprio sistema. Achei isso estranho, especialmente porque muitos produtos antivírus de ponta oferecem um serviço VPN decente incluído.

A boa notícia é que, ao contrário dos aplicativos para computador, o Heimdal Mobile Security funciona bem com outro antivírus instalados. Eu tinha o TotalAV instalado e rodando no meu smartphone, e o Heimdal executou sem problemas.

Suporte - 10

Embora o suporte pessoal se limite a e-mail, fiquei incrivelmente impressionado com a ajuda rápida e prestativa que recebi. Os agentes de suporte ao cliente são bem informados e atenciosos e continuarão acompanhando sua solicitação até que o problema seja completamente resolvido. O suporte ao cliente do Heimdal é limitado a horários de trabalho específicos, então você nem sempre receberá as respostas rápidas que acabei de elogiar. Fora do horário comercial, sugiro que você busque solução na base de conhecimento online.

Base de conhecimento online – Encontre suas próprias soluções com uma pesquisa rápida

Sou um grande fã da base de conhecimento online do Heimdal, pois encontrei muitas soluções simples para as minhas dúvidas. Também encontrei uma biblioteca abrangente de perguntas frequentes que aborda questões técnicas e de cobrança. A página separada do “Guia de Produto” parece uma continuação da seção de perguntas frequentes, já que cada artigo aborda um problema técnico.

Se não quiser navegar por todas essas publicações e bibliotecas, você pode digitar rapidamente sua consulta no campo de pesquisa da página de suporte.

Suporte por e-mail – Receba ajuda rápida e amigável durante o horário comercial

Para enviar um e-mail para o Heimdal, basta visitar o site e clicar no ícone ”Ajuda” no canto inferior esquerdo da página. Depois de preencher os detalhes do formulário, sua consulta será enviada para a equipe de suporte ao cliente do Heimdal.

Enviei uma pergunta sobre o Xploit Resilience não atualizar meus aplicativos corretamente – e recebi uma resposta por e-mail em menos de 5 minutos. O agente de suporte me deu uma solução rápida e eficaz para o problema e até mesmo me contatou duas vezes por e-mail para ver se funcionou.

Captura de tela da resposta por e-mail do suporte da Heimdal Security
Você sempre pode contar com instruções detalhadas dos agentes de suporte do Heimdal

Envie um tíquete – Obtenha suas respostas em minutos

Essa é outra maneira eficaz de entrar em contato com os mesmos agentes de suporte e iniciar uma conversa por e-mail. Perguntei se o Heimdal Security poderia funcionar em meu Mac pessoal um tanto mais antigo e recebi uma resposta por e-mail em menos de um minuto.

Lembre-se, porém, de que os agentes de suporte do Heimdal não estão disponíveis 24/7. Você só pode contatá-los de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, Horário da Europa Central (CET). Portanto, embora o tempo de resposta seja rápido, suas dúvidas só serão respondidas durante esse horário de trabalho.

Preço - 3

O Heimdal Security é notavelmente mais caro do que muitos de seus concorrentes. Isso porque, ao contrário dos antivírus premium mais populares, o Heimdal não oferece preços mais baixos para o primeiro ano de assinatura. Isso é decepcionante, pois o Heimdal tem um desempenho inferior em proteção em tempo real e oferece muito menos recursos do que outros provedores de segurança.

Se você está procurando proteção 100% contra ameaças em tempo real, uma ferramenta sólida de detecção de malware e uma seleção sólida de recursos, o Norton 360 é uma opção muito mais adequada e também custa menos.

Heimdal Free Threat Prevention Next-Gen Antivirus Premium Security Home
Proteção contra ameaças
Navegação segura na web
Proteção contra phishing
Bloqueia o vazamento de dados
Atualizações automáticas de aplicativos
Instalação de aplicativo com um clique
Integração com o firewall do Windows
Varredura de malware
Suporte
Garantia de reembolso de 30 dias

Heimdal Free – Só ajuda a instalar e atualizar aplicativos com segurança

Existe uma versão grátis do antivírus do Heimdal, mas não vale a pena. Ela oferece apenas o recurso Xploit Resilience, que permite corrigir rapidamente aplicativos desatualizados e protegê-los contra exploits. Se você estiver procurando por varredura de malware ou proteção do mundo real, terá que assinar um dos 3 programas pagos.

Heimdal Next-Gen Antivirus Home – Remove malware conhecido, mas não impede as ameaças mais recentes

O plano Next-Gen Antivirus Home é o mais barato. No entanto, ele oferece apenas uma ferramenta de varredura de vírus e uma maneira fácil de controlar o firewall do Windows. O antivírus não impedirá que ameaças em tempo real infectem sua máquina.

Heimdal Threat Prevention Home – Sem varredura de vírus (apenas proteção em tempo real)

O Threat Prevention Home oferece proteção em tempo real, um recurso de avaliação de risco e uma maneira simples de instalar e atualizar aplicativos. No entanto, a proteção em tempo real do Heimdal foi apenas 83% eficaz durante os testes (esta pontuação está muito abaixo do resultado de 100% do Norton).

Infelizmente, minha maior preocupação é que o Threat Prevention Home não permite que você execute varreduras de malware, remova ou coloque arquivos infectados em quarentena em sua máquina – tudo isso é importante para um antivírus.

Heimdal Premium Security Home – Antivírus completo, mas caro

O plano Premium combina recursos proativos e reativos em um único e poderoso produto antivírus semelhante aos líderes de mercado, como Norton 360 e TotalAV. Dito isso, o PremiumSecurity Home da Heimdal custa um pouco mais (especialmente porque não tem os enormes descontos de assinatura do primeiro ano oferecidos pelo Norton). O plano Premium da Heimdal também carece dos recursos padrão que a maioria dos provedores premium oferece, como VPN, cofre de senha e ferramentas de otimização de dispositivo.

Avaliação de 30 dias grátis – Experimente o Heimdal sem pagar nada

O Heimdal Security tem um teste de 30 dias grátis – você nem precisa fornecer informações de pagamento. Tudo que você precisa para ativar um teste grátis é fazer o download do programa e inserir seu e-mail para usar o produto por completo. Quando seu período de teste terminar, você pode se inscrever em um plano pago e experimentá-lo por mais 30 dias com a garantia de reembolso da Heimdal.

Garantia de reembolso de 30 dias

Como seus concorrentes antivírus de ponta, você pode experimentar o Heimdal sem riscos, com sua garantia de reembolso de 30 dias. Mesmo se você escolher a versão paga imediatamente, pode obter um reembolso total se cancelar em 30 dias. Quando terminei de testar o programa, enviei um tíquete para a equipe de suporte ao cliente pedindo meu dinheiro de volta. Meu reembolso foi confirmado em menos de 30 minutos – sem perguntas.

Captura de tela do e-mail de confirmação de reembolso da Heimdal Security
A Heimdal emitiu meu reembolso sem atrasos ou táticas de pressão
Premium Security
$ 39.98 por ano
Threat Prevention
$ 34.98 por ano
You Save 13%
Next-Gen AntiVirus
$ 35.97 por ano
You Save 10%

Veredito Final

O mercado de antivírus tem muitas soluções mais baratas e eficazes do que o Heimdal Security. Embora o Heimdal Next-Gen Antivirus Home seja uma ferramenta poderosa de detecção de malware, ele não protegerá sua máquina contra ameaças do mundo real. Por outro lado, o Heimdal Threat Prevention Home oferece algum grau de proteção contra ameaças recém-descobertas, mas não pode remover o malware existente.

Por preços semelhantes, sugiro que você considere um antivírus mais abrangente como o Norton 360. Este programa é excelente na detecção de ameaças cibernéticas (incluindo malware recém-descoberto), vem com uma boa variedade de recursos de otimização e tem suporte ao cliente de primeira.

O único programa da Heimdal de que gostei foi seu pacote de premium (Heimdal Premium Security Home), que combina essas defesas reativas e proativas em um produto de segurança de qualidade. No entanto, você não precisa acreditar na minha palavra – você pode assinar o Heimdal com a garantia de reembolso de 30 dias. É totalmente livre de riscos receber seu dinheiro de volta – eu mesmo testei e consegui facilmente um reembolso total aprovado em 30 minutos.

Experimente o Heimdal por 30 dias sem riscos!

Perguntas frequentes: Heimdal Antivirus

Existe uma versão grátis do Heimdal Security?

Sim. No entanto, a versão grátis oferece apenas as funções de atualização e instalação do aplicativo da Heimdal. Você não pode usá-lo para verificar a existência de vírus ou bloquear ameaças de malware.

Em vez de perder tempo com a versão grátis limitada, recomendo que você experimente Premium Security Home da Heimdel por 30 dias grátis usando sua garantia de reembolso. Você pode testar cada recurso, incluindo Threat Protection e Next-Gen Antivirus, sem fornecer os detalhes do seu cartão de crédito. Tudo que você precisa é do seu endereço de e-mail para ativar o teste grátis. Mesmo que você pague antecipadamente pelo Heimdal Security, ainda terá 30 dias para mudar de ideia e receber seu dinheiro de volta.

O Heimdal Security é bom?

O Heimdal Security oferece boa segurança, mas seu alto preço não se justifica. Seu antivírus vem com uma excelente ferramenta de detecção de malware, mas tem desempenho abaixo da média na proteção contra ameaças em tempo real.

A biblioteca de recursos também decepciona. Os únicos recursos que você obtém com o plano premium caro são o patch automático do aplicativo e a instalação do aplicativo com um clique. Os agentes de suporte ao cliente são amigáveis, completos e bem informados, mas não estão disponíveis 24/7. Em comparação, o Norton 360 tem um preço semelhante e está repleto de recursos mais poderosos.

Em quais dispositivos o Heimdal Security funciona?

Testei o funcionamento do Heimdal Security em Windows, Mac e Android. Infelizmente, não existe um aplicativo para iOS, então você não pode usá-lo para proteger seu iPhone ou iPad. Também descobri que o Heimdal Security não funciona no computador se você tiver outro antivírus instalado (exceto o Microsoft Defender).

O Heimdal Security deixará meu computador mais lento?

Como qualquer outro antivírus, o Heimdal Security deixará sua máquina um pouco mais lenta. Durante meus testes, o Heimdal Security foi executado em segundo plano enquanto eu navegava na internet e baixava diferentes aplicativos. A única diminuição perceptível no desempenho da velocidade da CPU veio durante a instalação do aplicativo, o que é bastante consistente para a maioria dos antivírus premium.

Experimente o Heimdal Security por 30 dias!

Escrito por: Eric Ribeiro
Eric é um escritor de tecnologia e um early adopter que gosta de explorar as novidades da indústria. Faz o possível para manter sua privacidade online e acredita que, assim como no mundo real, todos devem poder escolher quem tem acesso às vidas suas privadas.

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