Escrito por: Eric Ribeiro

Visão geral do AVG 2024

Embora seja um antivírus popular, com milhões de usuários no mundo todo, não posso mais recomendar o AVG após sua empresa mãe ter sido pega em uma grave violação de privacidade. Recentemente, foi descoberto que a empresa por trás da marca AVG, a Avast, vendia secretamente os dados pessoais de seus usuários há anos. Pior ainda, a Avast só respondeu às acusações após críticas significativas do público e da mídia.

A Avast afirma ter melhorado a situação, mas não confio na empresa e não posso continuar a recomendar planos grátis ou pagos do AVG. É decepcionante, pois o AVG oferece um ótimo software antivírus, com taxas de detecção de malware quase perfeitas.

No final das contas, acho que você estará em melhores mãos com um antivírus de confiança, que não colocará sua privacidade em risco. O Norton tem políticas rigorosas para preservar a segurança dos seus dados, taxas perfeitas de detecção de malware, aplicativos nativos em português e ferramentas de proteção online, tudo por um preço acessível.

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Com pressa? Aqui está um resumo de 1 minuto

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Segurança

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O AVG oferece recursos de segurança robustos e de bom desempenho. Suas taxas de detecção de malware beiram a perfeição e, além da proteção contra phishing, ele protegerá você em tempo real contra ameaças de dia zero e ransomware. O AVG também conta com um firewall otimizado para evitar ataques de rede.

ATENÇÃO! A empresa controladora do AVG, Avast, vendeu milhões de dados de navegação de seus usuários para profissionais de marketing e terceiros.

Isso foi feito por meio da Jumpshot, uma subsidiária de coleta de dados que, desde então, interrompeu as operações. A Jumpshot registrou todos os cliques de usuários, sites que visitaram, quando e de onde. Os dados vendidos incluíam pesquisas das pessoas no Google, histórico de visualizações no YouTube e até visitas a sites adultos.

Embora o Avast afirme que os dados coletados são totalmente anônimos, uma investigação da mídia revelou o contrário. Seria muito fácil para as empresas que compraram os dados combiná-los com seus próprios registros de atividades e revelar as identidades. O fato é que a empresa obteve receita ao invadir a privacidade de seus usuários durante anos e só parou devido à pressão pública.

Desde então, a Avast fechou a Jumpshot e atualizou sua política de privacidade para permitir que os usuários rejeitem futuras coletas de dados. Embora possa ser o suficiente para reconquistar a confiança de algumas pessoas, não confio mais na Avast ou no AVG para proteger minha privacidade online e outros dados confidenciais. É lamentável, pois o AVG oferece um bom antivírus tanto nos planos grátis e pagos.

Eu recomendo que você procure um provedor de antivírus mais ético, como o Norton ou o TotalAV. Ambas as empresas têm políticas de privacidade rígidas e não vendem os dados de seus usuários.

Varredura de vírus – Proteja seus dispositivos com uma ampla variedade de varreduras

O AVG detectou 99,7% dos malwares mais comuns encontrados 2 meses antes do teste. Para conduzir os testes, minha equipe e eu infectamos com software malicioso uma máquina executando o Microsoft Windows 10 Pro 64 bits. Embora eu tenha ficado impressionado com a taxa de detecção do AVG, ele não detectou tudo. Se você deseja um software antivírus com capacidade de varredura de vírus mais forte, o antivírus Norton obteve uma taxa de detecção de 100% no mesmo teste.

O AVG oferece acesso a 6 tipos diferentes de varreduras:

  • Verificação inteligente: verifica rapidamente o seu sistema em busca de vírus e malware
  • Verificação profunda: verifica completamente todo o sistema em busca de malware (incluindo unidades de armazenamento e memória)
  • Verificação de arquivos ou pastas: verifica pastas específicas em busca de vírus
  • Verificação de inicialização: é executada durante a próxima inicialização do sistema para detectar e remover malware antes do lançamento
  • Verificação de USB/DVD: faz a varredura de mídia removível conectada ao seu dispositivo, como pen drives e discos rígidos externos
  • Análise de desempenho: verifica seu sistema em busca de problemas que possam afetar a velocidade e a segurança do seu dispositivo, como dados inúteis. Para resolver os problemas, você deve ter o AVG TuneUp instalado (disponível separadamente ou como parte do plano Ultimate)

Embora a variedade de varreduras diferentes seja valiosa, provavelmente você só precisará usar a Verificação Inteligente e a Verificação Profunda com maior frequência. Eu executei a Verificação Inteligente em menos de 2 minutos no meu PC com Windows, enquanto a Verificação Profunda levou 50 minutos e conferiu 740.000 arquivos.
Captura de tela da primeira tela de verificação do AVG Antivirus.

O AVG tornou fácil iniciar a verificação de ameaças

Proteção em tempo real – Excelentes taxas de detecção de malware

A proteção em tempo real é um recurso crucial, pois identifica malware imediatamente e evita que ele danifique seu sistema. O AVG usa detecção aprimorada por IA para identificar e proteger contra malware que ainda não foi listado pela equipe ThreatLabs da empresa (também conhecido como ameaças de dia zero).

Durante os testes, o AVG atingiu uma taxa de detecção em tempo real de 99,85% contra ameaças de dia zero – isso é maior do que a taxa média da indústria de 98%. Para conduzir o teste, minha equipe e eu configuramos uma máquina com mais de 1.300 itens de malware. O AVG registrou apenas 2 erros, que felizmente acabaram sendo arquivos identificados incorretamente. Embora seja uma ótima taxa, o Norton atingiu 100% nos mesmos testes.

A detecção de ransomware é outro serviço importante oferecido pelo AVG. Ransomware é um tipo avançado de malware que criptografa os dados do seu dispositivo e o força a pagar um resgate antes que o acesso seja restaurado. Com o aumento dos ataques, os provedores de antivírus devem atualizar constantemente seu software para garantir que seus clientes estejam protegidos. Fiquei satisfeito ao descobrir que o AVG oferece detecção de ransomware nos planos grátis e pagos.
Captura de tela da tela de download do AVG Antivirus Ransomware Protection.

A proteção contra ransomware é ativada automaticamente quando você instala o AVG Antivírus

O AVG conta com um recurso detecção sempre ativo, que detecta e bloqueia automaticamente ransomware antes que ele possa controlar seus arquivos. Por padrão, o AVG protegeu meu computador, documentos e pastas de imagens, mas você pode adicionar facilmente novas pastas à lista. Isso pode ser feito com o recurso “Proteção contra ransomware (Ransomware Protection)” na guia “Computador (Computer)” da tela inicial do aplicativo.

Proteção contra phishing – Taxas de detecção decepcionantes

O AVG oferece proteção contra phishing em seus planos grátis e pagos. Esse é um recurso importante, pois cibercriminosos dependem cada vez mais de ataques de phishing para induzi-lo a compartilhar informações pessoais, como login e dados bancários.

Eu queria avaliar quão bem a proteção contra phishing do AVG funcionava, então minha equipe e eu reunimos URLs de phishing de e-mails de spam e da internet. Infelizmente, o AVG identificou apenas 86% dos ataques de phishing ao executar mais de 500 URLs em uma máquina de teste. Este resultado fica abaixo de muitos concorrentes, como o Norton, que alcançou uma taxa muito mais alta nos mesmos testes.

Firewall aprimorado – Disponível apenas em planos pagos

O Firewall aprimorado do AVG (Enhanced Firewall) não apenas bloqueia sites, e-mails e downloads maliciosos, mas também possui recursos de proteção e destruição de dados. Esses recursos ajudam a proteger suas pastas e dados contra ataques maliciosos online. Infelizmente, você só pode usar o firewall do AVG com os pacotes pagos Internet Security e Ultimate.

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Recursos

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A proteção antivírus é o produto principal do AVG, mas oferece alguns recursos adicionais. Isso inclui uma VPN, software de privacidade aprimorado e outros – mas os recursos extras estão disponíveis apenas nos planos pagos. Se estiver usando a versão grátis, você terá acesso apenas ao programa antivírus.

SecureVPN – Desbloqueia Netflix, mas registra seus dados

A SecureVPN do AVG é uma boa opção se você gosta de assistir a streamings (acessei facilmente a Netflix EUA e o BBC iPlayer). No entanto, eu não a recomendaria para mais nada – especialmente porque você precisa pagar a mais para usá-la.
Captura de tela do AVG SecureVPN desbloqueando US Netflix

Eu me conectei a um servidor em Nova York e não tive problemas para desbloquear a Netflix dos EUA

Em resumo, eu não confiaria na SecureVPN para manter dados privados seguros. Li cuidadosamente a política da VPN do AVG, e suas informações pessoais são registradas e armazenadas por 30 dias. Isso inclui seu endereço de e-mail, nomes de usuário, endereço IP, carimbos de data/hora e outras informações. A política de privacidade também afirma que o AVG divulgará seus dados pessoais a “terceiros não relacionados” em certas situações, como solicitações governamentais.

Se você busca uma VPN realmente segura, recomendo que você confira as melhores VPNs dedicadas em 2024. Todas elas são mais baratas ou de melhor custo-benefício que o AVG.

Proteção online ‒ Ferramentas para proteger sua privacidade na internet

O AVG oferece um punhado de ferramentas de proteção online. Elas incluem:

  • Módulo Web: bloqueia sites maliciosos e downloads arriscados.
  • Módulo E-mail: analisa e-mails de entrada e saída, procurando vírus, sinais de fraude, e também malware em arquivos anexados (somente no Outlook).
  • Módulo Webcam: impede que hackers espionem você pela sua câmera.
  • Alerta Hacker: monitora contas online em caso de comprometimento das suas senhas na Dark Web.

Considerando o histórico de violação da privacidade do AVG, eu super recomendo evitar esses recursos. Afinal, você não quer dar a uma empresa que foi flagrada vendendo dados privados do usuário acesso a informações sensíveis, como seu e-mail ou webcam. Eu sugiro optar por um antivírus mais comprometido com sua privacidade, como o Norton.

AntiTrack – Protege seus navegadores para máxima privacidade online

O rastreamento por adware é uma preocupação séria, pois as empresas podem facilmente usar sua “pegada digital” para acompanhar suas atividades online. A ferramenta AntiTrack do AVG aborda especificamente esse problema, enviando aos anunciantes informações falsas sobre você.

O AntiTrack possui 4 recursos que ajudam a proteger sua privacidade:

  • Anti-rastreamento: bloqueia o rastreamento por sites
  • Proteção do navegador: ative ou desative o AntiTrack em navegadores específicos (Chrome, Firefox e outros)
  • Cronograma de limpeza do navegador: limpa periodicamente os cookies de rastreamento de seus navegadores
  • Whitelister: permite que sites específicos ignorem o AntiTrack (para que você não precise informar suas credenciais de login a cada visita)

Achei o AntiTrack fácil de usar e entender. O aplicativo exibe uma pontuação de privacidade em tempo real para que você saiba o quão bem sua identidade está sendo ocultada. Quando fiz login pela primeira vez, obtive uma pontuação de privacidade de 70%. Depois de usar a ferramenta de limpeza do aplicativo para limpar meus dados de navegação, minha pontuação subiu para 85% (uma pontuação alta de acordo com o AVG). No entanto, fiquei desapontado, pois o AntiTrack não forneceu dicas para melhorar minha pontuação para 100%.
Captura de tela da pontuação de privacidade do AVG AntiTrack para navegador da web

Eu aumentei rapidamente minha pontuação de 70% para 85% seguindo as dicas de privacidade do AVG

Infelizmente, descobri que o AntiTrack tem um histórico de fraquezas que podem ser facilmente exploradas por cibercriminosos. Se você está preocupado em ser rastreado na internet, recomendo o Norton 360. O Norton inclui uma assinatura da Secure VPN, que possui um recurso integrado contra rastreamento por anúncios, bloqueando anúncios online direcionados.

Driver Updater – Ferramenta extra que não vale o investimento

O AVG Driver Updater é uma ferramenta exclusiva do Windows, que atualiza automaticamente todos os drivers do seu computador – mas vem com um custo adicional. Você ainda pode executar verificações para descobrir quais drivers precisam de atualização, mas o AVG não executará nenhuma ação depois disso.

Acho que o Driver Updater é um produto amplamente desnecessário. Embora o AVG gostaria que você pensasse que drivers desatualizados resultariam em todos os tipos de problemas de desempenho do sistema, isso simplesmente não é verdade. Contanto que você instale regularmente as atualizações do Windows, seus drivers estarão cobertos.

TuneUp – Ferramenta cara para melhorar o desempenho do sistema

O AVG TuneUp foi projetado para acelerar, limpar e otimizar o desempenho do seu computador. Ele está disponível nas versões grátis e premium. Infelizmente, a versão grátis é apenas uma amostra, que alerta sobre os problemas. Para corrigir qualquer um dos problemas do seu PC, você precisará comprar a versão premium (ela também está incluída no plano Ultimate de US$ 79,99 por ano do AVG).

Depois de testar o TuneUp em meu PC com Windows, percebi uma diferença notável no desempenho do sistema. No entanto, existem opções melhores disponíveis que fazem quase a mesma coisa. O TotalAV inclui um recurso para melhorar o desempenho do PC permitindo, entre outras coisas, remover arquivos desnecessários e limpar seu HD.

Navegador seguro – Recurso sem sentido, que é instalado automaticamente

Ao instalar o AVG Antivírus, você terá acesso imediato ao navegador seguro grátis do AVG. Ele se comporta como o Google Chrome, apenas com recursos integrados de segurança e privacidade do AVG. O navegador seguro faz isso forçando a criptografia HTTPS, ocultando suas impressões digitais e bloqueando scripts de rastreamento.

Esse é um recurso amplamente desnecessário, pois seu navegador normal já deve estar seguro se você estiver usando um software antivírus de qualidade. Também não gostei que o navegador seguro seja instalado automaticamente junto com o AVG Antivírus, pois ele não pediu minha permissão primeiro. O navegador seguro fixou um ícone em minha barra de tarefas e me pediu para torná-lo meu navegador padrão, o que achei um pouco invasivo.
Captura de tela da tela inicial do AVG Secure Browser.

Não fiquei satisfeito com as táticas invasivas de instalação do navegador seguro

Cleaner – Ferramenta de otimização grátis, mas não essencial

O AVG Cleaner é um aplicativo exclusivo para Mac/Android projetado para otimizar seu sistema executando as seguintes funções:

  • Limpando caches do navegador de internet
  • Encontrando e excluindo arquivos inúteis
  • Removendo arquivos de sistema e temporários
  • Limpando a lixeira
  • Procurando e removendo arquivos duplicados desnecessários

Como o AVG Cleaner está disponível gratuitamente, não há motivo para não experimentá-lo. No entanto, como acontece com qualquer produto AVG, é melhor ter cuidado, dado o histórico da empresa de vendas de dados de usuários. Eu recomendo considerar um antivírus que leve sua privacidade mais a sério, que permita a você fazer aquela faxina no seu sistema, sem correr nenhum risco. Eu uso um desses antivírus para Mac grátis com ferramentas de otimização robustas sempre que preciso limpar meu MacBook.

Destruidor de dados ‒ Remova arquivos sensíveis de forma permanente

Quando você deleta um arquivo do seu sistema, ele não o remove permanentemente. Alguém com acesso ao seu computador pode usar ferramentas específicas para recuperar os arquivos ‘excluídos’.

O Destruidor de Dados do AVG permite sobrescrever documentos sensíveis ou apagar todo seu disco de modo permanente. Ele usa algoritmos robustos, como do Departamento de Defesa dos EUA e o método de Gutmann. Você verá que o recurso pode ser particularmente útil para manter suas informações seguras em caso de venda ou doação do seu computador.

Modo ‘Não Perturbe’ ‒ Jogue sem interrupções

O Modo Não Perturbe do AVG permite usar aplicativos em tela cheia, como um videogame, sem interrupções. Você também definir quais programas deseja utilizar sem a interrupção de pop-ups, alertas e afins, adicionando-as à lista de apps.

O Modo Não Perturbe do AVG suspende notificações de outros aplicativos, do próprio antivírus, e até mesmo atualizações do Windows para que você possa usar determinados apps sem nenhuma mensagem pop-up atrapalhando. Este é um recurso bem-vindo para gamers que não querem interrupções quando estão jogando seus jogos preferidos.

Interface

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O AVG está disponível para Windows (7, 8,8.1, 10 e 11), Mac (macOS 10.11 ou superior), Android (6.0 ou superior) e iOS (13.0 ou superior).

Eu instalei os aplicativos móveis e para computador do AVG em poucos minutos sem dificuldades. O AVG permite escolher entre as versões grátis e paga durante a instalação, portanto, você não precisa inserir nenhuma informação de pagamento para baixar o software. Fazer upgrade do plano grátis para a versão premium foi fácil, pois pude fazer tudo dentro do aplicativo. Depois de inserir minhas informações de pagamento, o AVG atualizou e desbloqueou automaticamente novos recursos (sem necessidade de baixar software adicional).

Aplicativos desktop para Windows e Mac – Principais recursos são difíceis de localizar no painel

Fiquei impressionado com a introdução do aplicativo para computadores, pois a primeira coisa que fez foi me perguntar se eu queria executar uma verificação de vírus. Depois de concluir a verificação inicial, fui levado ao painel principal. A partir daqui, você pode executar varreduras e acessar outros recursos conforme necessário.

A versão para Mac é quase idêntica ao aplicativo do Windows, com a única diferença notável sendo a remoção do botão “Privacidade” no painel principal. No entanto, nem sempre foi simples localizar todos os recursos. Por exemplo, ferramentas, como o TuneUp e a Secure VPN, estão ocultas na parte inferior do menu suspenso. Seria preferível um acesso fácil a todos os recursos direto no painel.
Captura de tela comparando os painéis de aplicativos antivírus do AVG para PC e Mac

Sua assinatura do AVG cobrirá você tanto no PC quanto no Mac

Embora executar uma verificação de vírus com o AVG seja muito fácil, fiquei desapontado por ele não ter me fornecido informações mais detalhadas depois que a verificação é concluída. No final de uma verificação, o AVG irá alertá-lo sobre ameaças em potencial, mas isso é tudo. Se quiser estatísticas mais detalhadas, você deve pesquisar nos menus e encontrar o recurso “Histórico de varreduras (Scan History)”. Aqui, você encontrará informações adicionais, como quantos arquivos foram verificados e quanto tempo levou para a verificação ser concluída. Embora eu goste que essas informações sejam acessíveis, seria preferível que o AVG listasse tudo no final de cada verificação em vez de me obrigar a procurar tudo em uma guia separada.

O AVG fornece acesso a ferramentas de segurança úteis gratuitamente, mas não faz nada de útil a menos que você pague pelo upgrade. Depois de varrer meu dispositivo em busca de vírus e malware, o AVG me alertou sobre uma série de “problemas avançados”. No entanto, quando cliquei no botão “Resolver tudo”, o aplicativo me informou que só poderia corrigir essas ameaças se eu atualizasse para um plano pago. As tentativas de vendas podem ser encontradas por todo o aplicativo – um exemplo é um “presente de boas-vindas”, que nada mais é que um desconto para o plano Internet Security.

Embora eu entenda que o AVG precise que alguns de seus usuários paguem por seu serviço, acho que há uma maneira melhor de fazer essas sugestões. Depois de apenas alguns dias de uso do AVG, as tentativas de vendas começaram a parecer spam. Muitos usuários ficarão satisfeitos com os recursos incluídos na versão grátis e não precisam de lembretes constantes para o upgrade.

Aplicativos móveis para Android e iOS – Inclui recursos sob medida para cada dispositivo

O AVG oferece proteção completa para dispositivos Android e iOS. A experiência é semelhante à de computador, mas inclui uma série de recursos personalizados para dispositivos Android e iOS. Isto inclui:

  • Boost Ram: fecha automaticamente os aplicativos em segundo plano para aumentar o desempenho do sistema.
  • Clean junk: analisa o armazenamento do dispositivo para eliminar arquivos não utilizados e desnecessários.
  • Scan Wi-Fi: verifica sua conexão Wi-Fi em busca de problemas e ameaças.

Fiquei impressionado com a rapidez com que o AVG executa varreduras no celular. No meu celular Android, demorou menos de um minuto para o AVG verificar meu dispositivo.
Captura de tela do AVG Antivirus Pro para Android.

Achei complicado fazer login em minha assinatura paga no aplicativo móvel

Infelizmente, achei o layout um pouco difícil de navegar. Eu não conseguia nem entrar na minha conta. O aplicativo móvel do AVG será baixado como a versão grátis por padrão, portanto, você precisará inserir seu nome de usuário e senha se tiver assinado um plano premium. Levei mais tempo do que o esperado para encontrar o botão de login, mas acabei localizando-o em um menu suspenso depois que o AVG me pediu para atualizar minha conta.

Como Usar o Antivírus AVG no Windows

  1. Vá ao site do AVG — Clique no botão “Baixe GRÁTIS” para baixar o arquivo de instalação.
    Captura de tela da página inicial do AVG mostrando o botão de download
  2. Instale o antivírus — Execute o arquivo instalador e aguarde até que a instalação seja concluída.
  3. Abra o aplicativo — Escolha o plano grátis ou faça o upgrade para o plano premium.
    Captura de tela mostrando os planos do AVG
  4. Faça sua primeira verificação — Depois de escolher o seu plano, o AVG sugere que você faça seu primeiro escaneamento inteligente.

Suporte

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Chat ao vivo 24/7 – Tempo de resposta rápido, mas equipe de suporte insistente

O chat ao vivo do AVG é a melhor maneira de entrar em contato com o suporte ao cliente – mas não é fácil acessar esse recurso. Você deve buscar sua pergunta nas Perguntas Frequentes e fóruns antes de ser apresentada a opção de falar com um agente de suporte ao cliente ao vivo. No entanto, estou mais do que satisfeito com o serviço de chat ao vivo. Levou apenas alguns segundos para se conectar a um representante de suporte ao cliente amigável e útil. Além disso, você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente em português.

Infelizmente, fiquei um pouco incomodado com as constantes sugestões de venda do plano pago. O AVG definitivamente possui um dos serviços de chat ao vivo mais agressivos que já vi. Mas eu optaria pelo TotalAV e suas diversas opções de suporte em português para todos os usuários, sem nenhum custo adicional.Captura de tela mostrando a ferramenta de chat ao vivo do AVG

Você pode esperar sugestões constantes de venda ao falar com um agente de suporte ao cliente do AVG

Fóruns online – Recurso valioso apresentado em uma interface feia

O AVG tem um ótimo fórum online que cobre quase todos os tópicos. Gostei do fato de o fórum ser bem organizado e facilmente acessível a partir da barra lateral do aplicativo. É uma opção útil se você não tem tempo (ou paciência!) para entrar em contato pelo chat ao vivo.

Preço

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O AVG é regularmente citado como um dos melhores programas antivírus premium grátis do mercado. No entanto, essa reputação sofreu um sério abalo quando foi descoberto que sua empresa controladora, a Avast, vendeu milhões de dados privados de usuários. Embora o AVG ainda seja um antivírus muito eficiente, eu não confiaria nele para manter seus dados protegidos.

O Norton 360 oferece recursos semelhantes e desempenho ainda melhor por um preço parecido ao dos pacotes AVG Internet Security e Ultimate. Além de experimentar o Norton gratuitamente por 60 dias com sua garantia de reembolso, a empresa não venderá seus dados para empresas, como Google e Microsoft.

AVG Antivírus Grátis – Proteção básica gratuita

A versão grátis do AVG traz um pacote antivírus eficaz, que verifica problemas de desempenho e aplica atualizações de segurança em tempo real automaticamente. Além das varreduras de vírus, o AVG Antivírus Grátis inclui:

  • File Shield: verifica qualquer arquivo adicionado ou aberto em seu PC
  • Behavior Shield: alerta sobre comportamento de aplicativos maliciosos
  • Proteção contra ransomware: protege as pastas contra ataques de ransomware
  • Inspetor de rede: verifica se há pontos fracos em sua rede.
  • Web Shield: protege você contra ataques da internet e downloads inseguros
  • E-mail Shield: bloqueia anexos de e-mail suspeitos

AVG Internet Security – Plano Premium sem recursos importantes

O Internet Security oferece acesso a todos os recursos do Antivírus Grátis, além de um firewall aprimorado, proteção por senha e proteção de webcam. Você também estará protegido contra acesso remoto indesejado, controle de DNS por hackers e acesso não autorizado a quaisquer arquivos confidenciais.

Uma assinatura do Internet Security também oferece acesso ao AVG Antivírus Pro no Android (a versão iOS é semelhante, mas tem menos recursos devido às alegações da AVG de que os dispositivos iOS não pegam vírus). Os aplicativos móveis oferecem recursos semelhantes aos da versão para computador, mas com alguns recursos antifurto notáveis para proteger o seu dispositivo em caso de roubo.

Embora o AVG Internet Security ofereça um bom custo-benefício, existem melhores opções de antivírus por aí. Em meus testes, descobri que o Norton inclui muitos dos mesmos recursos e um serviço VPN adicional por um preço semelhante.

AVG Ultimate – Muitos recursos, mas não vale o investimento extra

Como o nome sugere, o AVG Ultimate vem com um número impressionante de recursos – e isso vem com um preço. Você obterá todos os recursos das versões anteriores, além do AVG TuneUp e AVG Secure VPN. Embora os dois produtos sejam úteis, não acho que justifiquem pagar quase o dobro do pacote do Internet Security.

Garantia de reembolso de 30 dias – O chat ao vivo processa reembolsos rapidamente

O AVG oferece uma garantia de reembolso de 30 dias com seus planos Internet Security e Ultimate. Isso permite que você experimente recursos premium sem riscos para ver se vale a pena pagar pelo AVG. Embora você possa obter um reembolso por qualquer motivo no prazo de 30 dias, achei o processo de receber meu dinheiro de volta um pouco frustrante.

Enviei uma solicitação de reembolso por meio de um formulário no site da AVG e esperei 3 dias – mas não recebi uma resposta. Não queria esperar mais, então pedi um reembolso pelo chat ao vivo 24/7. Fiquei muito impressionado com a qualidade do serviço que recebi, pois o representante do suporte ao cliente processou meu reembolso imediatamente. Demorou apenas 2 dias para o dinheiro voltar para minha conta bancária.

Infelizmente, o formulário de solicitação de reembolso é praticamente inútil, pois você pode não obter uma resposta a tempo se estiver perto do limite de 30 dias. Sugiro falar diretamente com o suporte ao cliente pelo chat ao vivo, pois isso garantirá que você receberá o reembolso dentro do prazo.

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Veredito Final

Posso dizer com segurança que o AVG oferece um pacote de segurança completo. A versão grátis oferece um nível impressionante de segurança contra vírus e malware. No entanto, não posso recomendar o AVG devido ao seu recente escândalo de dados – simplesmente não vale a pena arriscar seus dados privados por seu programa antivírus.

Eu recomendo colocar sua confiança em uma empresa de antivírus comprovada, como o Norton. A política de privacidade da empresa afirma claramente que ela não vende, aluga ou arrenda seus dados pessoais a terceiros. Melhor ainda, o Norton teve um desempenho melhor do que o AVG em testes de malware e proteção em tempo real. Ele ainda inclui recursos premium como backup em nuvem, VPN e gerenciador de senha em todos os seus planos de preços.

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Perguntas frequentes: AVG Antivírus

O AVG é bom?

Sim, mas tem uma pegadinha: apesar dos seus ótimos resultados nos meus testes de segurança e desempenho, eu não posso mais recomendar o AVG devido ao escândalo de venda de dados envolvendo a marca. O TotalAV e o Norton 360 são alternativas confiáveis, com boas práticas no que se refere à privacidade do usuário e um desempenho melhor na detecção de malware. Sugiro tentar qualquer um dos dois em vez do AVG se você está em busca de proteção responsável contra vírus e malware.

O AVG é seguro?

Não – o programa antivírus em si é seguro, mas sua privacidade pode estar em risco. Embora o programa antivírus do AVG tenha resultados sólidos de segurança e desempenho em meus testes, não posso mais recomendá-lo devido ao escândalo de venda de dados da empresa. Tanto o TotalAV quanto o Norton 360 são alternativas confiáveis com práticas éticas de privacidade, e ambos tiveram um desempenho melhor do que o AVG nos testes. Recomendo que você experimente qualquer um desses produtos em vez do AVG se estiver procurando por proteção confiável contra vírus e malware.

O AVG é um antivírus legítimo?

Sim, mas seu histórico em termos de privacidade deixa a desejar. Infelizmente, a Avast, a empresa-mãe do AVG, foi flagrada vendendo dados privados dos usuários a terceiros, incluindo ao Google e Microsoft, à revelia dos mesmos. Como resultado, eu não posso mais endossar nem o AVG, nem o Avast.

Quem são os donos do antivírus AVG?

O AVG é propriedade da Avast, uma multinacional provedora de software de cibersegurança com sede na República Tcheca. A Avast tem seu próprio antivírus, praticamente idêntico ao AVG em termos de desempenho e segurança. Minha equipe e eu não recomendamos o Avast devido ao seu notório histórico de violação da privacidade. A empresa foi pega vendendo os dados da navegação dos seus usuários a terceiros por anos, sem a sua permissão.
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