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Visão geral do Avast 2024

Muitas pessoas ao redor do mundo usam produtos Avast para proteger seus dispositivos, sem saber que a Avast violou a privacidade de usuários, vendendo seus dados a diferentes empresas interessadas. Mesmo assim, eu comparei seu antivírus aos melhores aplicativos de segurança disponíveis do mercado para ver como ele se saía.

Conduzi testes minuciosos no Avast, e fiquei verdadeiramente impressionado com sua capacidade de detecção de malware e a inclusão de recursos de segurança importantes, como sua VPN e ambiente sandbox integrados. Contudo, cheguei a um ponto onde não posso, de boa-fé, endossar ou contar com o antivírus como uma solução confiável. A Avast diz ter modificado suas políticas de privacidade, mas acho difícil acreditar 100% nessa declaração, principalmente em vista do seu histórico questionável, resultado de um comportamento antiético no passado.

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Está com Pressa? Leia Aqui um Resumo-Minuto

Segurança

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Não faz muito tempo, a empresa Avast foi flagrada vendendo secretamente dados dos usuários por meio da sua subsidiária Jumpshot. Entre as informações vendidas, estavam o histórico de navegação, pesquisa e visitas ao YouTube, por exemplo. Elas eram coletadas pela extensão do navegador da Avast e parcialmente pelo antivírus, e eram vendidas sem a permissão do usuário.
Para piorar ainda mais as coisas, os dados que a Avast vendia não eram devidamente anonimizados. Qualquer empresa comprando essas informações poderia chegar à sua origem com um pouquinho de conhecimento sobre as atividades online dos usuários.

Desde então, a Avast fechou a Jumpshot, e diz ter suspendido a coleta de dados por este meio. Além disso, sua política de privacidade atualizada estabelece que usuários precisam concordar antes de terem qualquer dado coletado. Apesar desses passos na direção certa, eu não consigo confiar na Avast. Em vez de usar seu produto, sugiro escolher uma antivírus de confiança, com melhor manuseio de dados e segurança.

Escaneamento de vírus – Diferentes opções para detectar a maioria dos malwares

O Avast oferece diferentes escaneamentos, e apresentou uma taxa de detecção de malware de 99,8% durante nossa avaliação. Eu configurei um computador de testes com diversos tipos de malware, e o antivírus detectou quase todos eles. Infelizmente, ele deixou passar algumas das amostras que usamos, e também sinalizou alguns falsos positivos, o que significa que os resultados do Avast não são tão confiáveis quanto aqueles de outras grandes marcas, como o Norton. Você também pode dar uma olhada na nossa comparação detalhada entre Avast e ESET.

Achei interessante os variados tipos de escaneamento de vírus que o Avast oferece; são eles:

  • Escaneamento rápido: verifica áreas críticas e de risco do seu sistema.
  • Escaneamento inteligente: procura por apps desatualizados e outras vulnerabilidades.
  • Escaneamento completo: vasculha seu sistema atrás de ameaças e malware.
  • Escaneamento de boot: encontra ameaças bem escondidas, varrendo seu sistema inteiro antes que seu sistema operacional abra.
  • Escaneamento direcionado: você escolhe quais arquivos e pastas devem ser analisados.
  • Escaneamento personalizado: você pode escolher parâmetros específicos para sua varredura.

Captura de tela das verificações de vírus disponíveis do Avast

Fiquei bem impressionado com a variedade de escaneamentos de vírus do Avast

A velocidade dos escaneamentos do Avast varia de acordo com seu dispositivo, mas achei que eles foram razoavelmente rápidos. A versão rápida só levou 2 minutos para verificar as áreas críticas do meu equipamento, enquanto a completa precisou de mais de uma hora para varrer todo meu sistema.

Proteção em tempo real – Bloqueia todas as ameaças de dia zero

Apesar de o escaneamento antivírus do Avast deixar passar algumas ameaças, sua proteção em tempo real proporciona uma segurança mais robusta. Durante os meus testes, o Avast detectou e bloqueou 100% das ameaças em tempo real e de dia zero, frente à média de 98% da indústria. O aplicativo trabalha com módulos básicos para proteger você contra esses tipos de malware, incluindo:

  • Módulo Arquivo: escaneia todos arquivos que você abre no seu sistema.
  • Módulo Comportamento: monitora o comportamento de aplicativos e avisa sobre quaisquer atividades suspeitas.
  • Módulo Internet: verifica a presença de malware em sites e downloads que podem infectar seu dispositivo.
  • Módulo E-mail: procura por anexos perigosos em todo e-mail que você abre.

Captura de tela dos escudos de proteção em tempo real do Avast

Os módulos principais do Avast proporcionam excelente segurança em tempo real

Eu testei a proteção em tempo real do Avast abrindo sites maliciosos no meu sistema de testes e baixando vários arquivos também maliciosos. O antivírus freou esses downloads, bloqueou todos malwares e me notificou sempre que uma ameaça era bloqueada. Infelizmente, a segurança em tempo real do Avast sinalizou 6 falsos positivos, o que significa que eles não oferecem a proteção irretocável que você tem com outras grandes marcas, como o Norton.

Proteção antiphishing – Confiável contra ataques de phishing

Ataques de phishing enganam e convencem o usuário a entregar dados de natureza sensível, como credenciais de login, detalhes do cartão de crédito e outras informações pessoais. Felizmente, o Avast oferece uma proteção confiável contra esse tipo de ameaça, verificando toda página que você visita online.

Captura de tela do Avast bloqueando várias tentativas de phishing

O Avast bloqueia sites de phishing e mostra um alerta com os detalhes do bloqueio

Eu tentei acessar uma série de URLs conhecidamente arriscados com a proteção do antivírus trabalhando em segundo plano. O Avast bloqueou 86% dos domínios de phishing, o que é um bom resultado, porém aquém da eficácia de ótimas marcas como o Bitdefender, que bloqueia mais de 90% desses domínios.

Firewall – Intuitivo e com muitas opções de personalização

Achei o firewall deste aplicativo um dos seus melhores recursos de segurança. O firewall do Avast já vem configurado para proporcionar uma proteção confiável, mas também permite ao usuário personalizar facilmente sua configuração.

O bom do firewall do Avast é que ele tem uma interface intuitiva, com todos seus parâmetros claramente dispostos. Você pode ajustar regras básicas, regras relacionadas à rede ou ainda a aplicativos específicos de acordo com suas preferências.

Captura de tela da configuração do firewall do Avast

O Avast deixa você personalizar as regras do seu firewall em poucos cliques

Além de ser uma primeira linha de defesa confiável contra a maioria das ameaças cibernéticas, o firewall do Avast também inclui os seguintes recursos para reforçar sua segurança:

  • Proteção contra vazamentos: garante que seu sistema não vaze informações identificáveis em redes públicas.
  • Alertas de escaneamento de redes: informa você imediatamente se o seu sistema está sendo escaneado por partes mal intencionadas atrás de possíveis portas abertas.
  • Alertas de ARP spoofing: avisa você sobre qualquer tentativa de ataques do tipo spoofing de ARP (Access Resolution Protocol).

No geral, achei que o Avast tem um firewall excelente, que proporciona uma ótima segurança para usuários de primeira viagem, e também oferece muitas opções de configuração para quem é mais experiente.

Módulo Ransomware – Proteção automática de arquivos importantes contra ataques

Com os ataques de ransomware cada vez mais frequentes, fico feliz em informar que o Avast proporciona uma solução eficaz para proteger seu dispositivo contra esse tipo de ameaça. Eles infectam seu sistema e encriptam arquivos e documentos cruciais, “sequestrando” seu acesso até que você pague um resgate. O Módulo Ransomware do Avast protege automaticamente seus diretórios vitais, impedindo que eles sejam modificados por aplicativos não confiáveis.

Captura de tela da lista de pastas protegidas do Escudo Ransomware do Avast

Você pode proteger todos seus arquivos e documentos de natureza sensível utilizando o Módulo Ransomware do Avast

Também achei interessante que você pode manualmente adicionar pastas ao Módulo de Ransomware do Avast, caso ele não as detecte de modo automático. Basta clicar no botão Proteger Nova Pasta, selecionar a pasta que deseja proteger, e o Avast impedirá que ela seja modificada.

Verificador de Rede – Procura por vulnerabilidades na sua rede

Uma ferramenta simples, porém útil, que escaneia rapidamente sua rede e informa sobre quaisquer vulnerabilidades que devem ser corrigidas para prevenir ameaças cibernéticas. Além do escaneamento, o Verificador de Rede monitora sua rede para avisar você sempre que um novo dispositivo for conectado.

Captura de tela do recurso Network Inspector do Avast

Você pode usar o Verificador de Rede para encontrar quaisquer vulnerabilidades na sua rede residencial

Esta ferramenta permite descobrir se a sua rede tem uma senha fraca ou portas abertas que podem ser atacadas. O Verificador de Rede também sinaliza se você está vulnerável a ataques do tipo DoublePulsar que instalam uma porta dos fundos por onde atacantes podem se infiltrar.

Extensão Online Security do navegador – Protege você de websites maliciosos

Para reforçar sua segurança online, você pode baixar a extensão Online Security do Avast para saber se está prestes a acessar um site perigoso. Eu testei essa extensão no Google Chrome, e ela escaneou todos os websites nos resultados da busca e destacou quais eram seguros de visitar.

Captura de tela da extensão Online Security do Avast marcando um site como seguro

A extensão do navegador Online Security do Avast informa você rapidamente se é seguro visitar um site

Juntamente com a segurança em tempo real do Avast, sua extensão Online Security é uma ótima maneira de garantir que você nunca acesse um site perigoso e corra o risco de infectar seu sistema.

Sandbox – Um ambiente isolado para rodar programas potencialmente perigosos

Este é um dos recursos mais exclusivos do antivírus. O Sandbox do Avast oferece um ambiente totalmente isolado onde você pode testar apps suspeitos, sem se preocupar que eles possam infectar o restante do seu sistema.

Captura de tela do recurso Sandbox do Avast

Eu testei vários apps perigosos com toda segurança, usando o recurso Sandbox do Avast

Eu também curti como é fácil usar este recurso do Avast. Simplesmente acesse-o no menu de Proteção, clique na opção ‘Executar aplicativo no Sandbox’; depois é só escolher o app e executá-lo. Ele será aberto num ambiente isolado, onde você pode monitorar seu comportamento e decidir se ele é ou não perigoso.

Site Real – Garante que sua navegação não será redirecionada para sites falsos

O Site Real é uma ferramenta no Avast para garantir que você só visite sites autênticos. Hackers podem, por exemplo, redirecionar sua navegação para uma página falsa, onde tentarão te convencer a revelar informações privadas, como senhas ou dados bancários. Porém, o Real Site proporciona uma conexão encriptada entre seu navegador e o servidor DNS do Avast para assegurar que você só acesse sites genuínos.

Desempenho do sistema – Lentidão perceptível no dispositivo

O Avast consome mais recursos do sistema do que a maioria dos antivírus, e não é a melhor escolha se você busca a melhor performance possível.

Eu testei seu impacto no desempenho abrindo uma série de programas, diversos sites, e copiando arquivos para HDs externos enquanto executava o antivírus em segundo plano.

Avast Média da indústria
Abrindo software instalado 17% 9%
Abrindo websites 22% 17%
Transferindo arquivos 4% 2%

Com base nos resultados acima, fica claro que o Avast deixa seu sistema bem mais lento do que a maioria dos antivírus. Se você está procurando por uma marca que proporcione uma forte proteção sem afetar o desempenho do seu dispositivo, sugiro usar o Norton para assegurar sua boa performance. Ele consome poucos recursos e nunca causa lentidão no seu sistema.

Segurança para dispositivos com Norton

Recursos

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O Avast oferece muitos recursos de segurança para proteger seus dispositivos. Além da sua alta capacidade de detectar malware, o antivírus inclui ferramentas como uma VPN integrada, ambiente seguro para transações bancárias, um navegador confiável, e muito mais.

SecureLine VPN – Proporciona segurança e anonimato enquanto você navega na internet

A SecureLine VPN está disponível junto com o pacote Avast Ultimate. Ela usa criptografia AES de 256 bits para proteger sua navegação e manter seu anonimato online. A VPN do Avast tem servidores em mais de 30 países, vários deles otimizados para streaming e compartilhamento P2P.

Captura de tela mostrando os servidores otimizados para P2P disponíveis na VPN do Avast

A SecureLine VPN conta com diversos servidores otimizados para torrent

Durante meus testes, descobri que a VPN do Avast é um pouco mais lenta do que as melhores VPNs disponíveis. A velocidade da minha conexão caiu cerca de 30% quando me conectava a servidores próximos, e até 50% naqueles mais distantes. Portanto, apesar de um servidor localizado mais perto ser rápido o suficiente para streaming em UHD e navegação sem delay, talvez você perceba alguma lentidão quando se conectar a um servidor mais longe.

Eu também analisei o desempenho da VPN com canais para assistir filmes online. Durante os testes, os servidores otimizados para streaming da VPN do Avast conseguiram desbloquear Netflix, BBC iPlayer, Hulu, Disney+, ESPN e outras plataformas populares.

No final das contas, apesar de a VPN do Avast proporcionar um desempenho aceitável, outros bons antivírus têm VPNs melhores integradas.

Cleanup Premium – Ajuda a otimizar o desempenho e limpar todo o lixo do seu sistema

O Avast Cleanup Premium é uma das melhores ferramentas de otimização do antivírus. Trata-se de uma solução excelente para encontrar e resolver diferentes problemas que podem estar afetando o desempenho do dispositivo. Eu testei o Avast Cleanup Premium no meu sistema, e encontrei arquivos desnecessários, problemas de registro e programas causando lentidão, entre outros.

Captura de tela mostrando os resultados de uma verificação feita com o Avast Cleanup Premium

Você pode acelerar seu sistema de várias maneiras com o Avast Cleanup Premium

Depois de seguir as recomendações sugeridas pela ferramenta Cleanup Premium, notei uma melhora significativa no desempenho do meu sistema. O tempo de inicialização baixou, e o espaço de armazenamento do meu HD aumentou.

Secure Browser – Navegador com foco na privacidade, bloqueando anúncios e rastreadores

Parecido com o Chrome, mas muito melhor em preservar sua privacidade enquanto você navega na internet, o Avast Secure Browser bloqueia anúncios e impede que cookies de rastreamento monitorem suas atividades online.

Além dos recursos integrados para bloquear anúncios (ad-blocker) e rastreadores, o Secure Browser também força os sites que você visita a usar criptografia. Ele ainda impede tentativas de phishing e visitas a páginas online maliciosas, e bloqueia quaisquer downloads contendo arquivos suspeitos.

Em termos de velocidade, o Avast Secure Browser é tão rápido quanto os principais navegadores do mercado, como o Chrome e o Firefox, para carregar sites e reproduzir vídeos.

Modo Banco – Oferece um ambiente isolado para suas transações bancárias

O Modo Banco é outro dos recursos de destaque do antivírus Avast. Trata-se de uma excelente ferramenta para acessar sites bancários ou fazer compras online com segurança. Ao ativar o Modo Banco, ele abre um ambiente isolado no seu sistema, onde você pode abrir o navegador de sua preferência para sua maior proteção.

Captura de tela do recurso Modo Banco do Avast

O Modo Banco oferece um jeito seguro para fazer transações bancárias e compras online

O ambiente isolado do Modo Banco permite abrir qualquer um dos seus navegadores, como Chrome, Firefox ou Edge, com total tranquilidade. Você pode acessar suas contas bancárias e fazer compras online sem se preocupar com agentes maliciosos.

Alerta Hacker – Monitora seu e-mail para verificar credenciais comprometidas

O recurso Alerta Hacker é a versão do Avast para o monitoramento de identidade/dark web, informando você se as suas credenciais foram comprometidas em algum vazamento de dados ou ataque cibernético. Fiquei particularmente satisfeito com a facilidade de usar este recurso. Você só precisa digitar o e-mail que deseja monitorar, e o antivírus ficará em constante alerta para avisar se a alguma senha sua vazou.

Captura de tela do recurso Hack Alerts do Avast monitorando um endereço de e-mail

Você pode monitorar seu e-mail para descobrir quaisquer vazamentos de dados com a ajuda do Alerta Hacker do Avast

Também achei legal que o Alerta Hacker do Avast não é limitado a um único e-mail. Caso tenha mais de uma conta que queira ficar de olho, você pode informar diversos e-mails e o antivírus irá monitorar quaisquer contas criadas com eles.

Recursos extras – Destruidor de Dados, Atualizador de Software, Módulo Webcam, entre outros

Além dos recursos acima, o Avast oferece algumas outras ferramentas que proporcionam uma segurança extra ao seu sistema. O Destruidor de Dados ajuda a remover permanentemente arquivos ou pastas de natureza sensível para que ninguém mais possa acessá-los. Ele tem até um recurso que permite apagar um HD inteiro, se houver muita coisa privada nele que queira excluir.

Você também tem o Atualizador de Software para escanear todos seus aplicativos instalados e ver se eles têm atualizações disponíveis. Manter seus apps sempre atualizados é crucial para não deixar nenhuma vulnerabilidade para trás que possa ser explorada por partes mal-intencionadas.

O antivírus também oferece um recurso para impedir acesso não autorizado à câmera do seu dispositivo. O Módulo Webcam ainda é personalizável, o que significa que você pode manualmente decidir quais apps podem acessar sua webcam.

Apesar de o Avast não oferecer mais um gerenciador de senhas, ele tem o recurso de Proteção de Senha para proteger as senhas que você tem armazenadas no seu navegador. Trata-se de uma ferramenta útil, pois essas senhas são normalmente vulneráveis a aplicativos maliciosos.

Por fim, o Avast tem o Módulo Acesso Remoto que deixa você decidir quais endereços IP podem se conectar remotamente ao seu sistema. Esse módulo bloqueia de modo automático quaisquer conexões de IPs maliciosos e assegura que somente partes confiáveis tenham seu acesso remoto autorizado.

Em geral, fiquei satisfeito com a variedade de recursos de segurança disponíveis com o Avast, mas outros bons antivírus do mercado têm uma variedade ainda maior. Além disso, existem questões de privacidade preocupantes com a Avast, então não posso recomendar seu aplicativo em vez de outros mais confiáveis. O que posso fazer é sugerir usar o Norton para proteger seu sistema, pois ele tem muitos bons recursos de segurança.

Interface

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O Avast funciona no Windows (7 em diante), macOS (10.11 em diante), Android (6.0 em diante) e iOS (14.0 em diante). Achei todos seus aplicativos intuitivos e fáceis de usar. Além disso, você não precisa de mais do que poucos minutos para instalá-lo em desktops, e suas versões móveis podem ser instaladas diretamente das respectivas app stores.

Versão desktop – Seu app para Windows traz mais recursos do que o para macOS

Seus aplicativos para desktop têm um design fácil de usar até mesmo para usuários sem conhecimento técnico. Os menus do Avast podem ser facilmente acessados no lado esquerdo da tela, com todos seus recursos. Nas seções de Proteção, Privacidade e Desempenho, você encontra, respectivamente, as opções de escaneamento de vírus, os recursos de privacidade e as ferramentas de otimização.

Captura de tela da interface intuitiva da área de trabalho do Avast

Acessar e usar todos os recursos do Avast na sua versão para desktop é fácil

Apesar de os aplicativos para desktop terem um design sólido, as constantes tentativas de empurrar produtos da Avast enquanto você usa seus apps não me agrada nem um pouco. Eu recebi um “presentinho de boas-vindas” quando comecei minha avaliação gratuita, só que nada mais era do que um desconto para uma assinatura paga. Além disso, ele tem uma seção inteira no seu aplicativo para desktop dedicada à loja, onde o usuário pode assinar outros produtos Avast.

Existem alguns recursos na versão para Windows do Avast que você não encontrará na versão pra macOS. Por exemplo, o Inspetor de Rede não está disponível no app macOS; trata-se de uma ferramenta útil que eu usava normalmente para monitorar a segurança do meu sistema.

Versão Móvel – Bons apps para Android e iOS

Apesar de os aplicativos móveis de muitos antivírus serem bem limitados, o Avast Mobile Security é tão rico em recursos quanto seus apps para desktop.

Como parte de nossa publicação especializada, cobrimos artigos sobre VPNs, liberdade na internet e privacidade online. Aos nossos leitores, que podem não ter muito conhecimento técnico e que estão à procura de soluções práticas, buscamos destacar os recursos essenciais que encontramos tanto nos apps Android como nos iOS. Esses aplicativos vêm com funcionalidades vitais, como um cofre de fotos encriptado, ferramentas de otimização, inspetor de redes WiFi, e muito mais. Adicionalmente, os usuários encontrarão ferramentas úteis para economizar bateria e um recurso para turbinar a RAM, desenvolvido para impedir a execução de apps desnecessários e garantir o melhor desempenho do dispositivo.

Captura de tela da interface do aplicativo móvel do Avast

Os apps para iOS e Android do Avast têm design altamente intuitivo

Infelizmente, as constantes tentativas de vender produtos Avast que acontecem na versão para desktop também estão presentes nos apps móveis. Caso não tenha uma assinatura premium, o Avast para dispositivos móveis irá lembrar você o tempo todo sobre os recursos que não tem e sugerir planos para assinar.

Como usar a avaliação gratuita do Avast Premium Security no Windows

  1. Escolha a opção de teste grátis sob Avast Premium Security – Vá até os planos do Avast, escolha Avast Premium Security e clique em “Faça um teste grátis por 30 dias”.
    Captura de tela mostrando como obter o teste gratuito de 30 dias do Avast Premium Security
  2. Instale o Avast Premium Security – Baixe o arquivo de configuração do Avast Premium Security depois de escolher a opção de teste grátis e instale-o no seu sistema.
    Captura de tela mostrando o início da configuração do Avast no Windows
  3. Inicie sua avaliação gratuita – Concluída a configuração, clique na opção para começar seus 30 dias de teste grátis do Avast Premium Security.
    Captura de tela mostrando como ativar o teste gratuito de 30 dias do Avast Premium Security desde a configuração
  4. Proteja seu sistema – Execute seu primeiro escaneamento de vírus depois de começar seu período de testes grátis, e use todos os outros recursos do Avast para proteger seu sistema
    Captura de tela mostrando como executar sua primeira verificação usando o Avast após instalá-lo

Suporte

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Durante meus testes, achei que o atendimento ao cliente da Avast foi mediano. Eles oferecem todos os canais de suporte necessários, incluindo por chat 24 horas, telefone e e-mail, além dos fóruns da comunidade, mas todos eles são mais demorados do que eu esperava.
Infelizmente, você só pode contatar o atendimento ao cliente da Avast se estiver utilizando um dos seus produtos pagos. Se estiver procurando por suporte técnico para qualquer um dos seus serviços grátis, o website redireciona sua navegação aos fóruns ou base de conhecimento online.

Chat ao vivo 24 horas – Lento, porém útil

Apesar de achar o atendimento da Avast pelo chat ao vivo útil em termos gerais, é preciso ter um pouco de paciência até poder falar com um dos seus atendentes. Você deve acessar seu website, selecionar o problema, preencher um formulário e aguardar um tempinho até receber atendimento. Por sorte, os atendentes eram bem informados e me deram as respostas certas para solucionar meus problemas.

Captura de tela de uma conversa com o suporte de chat ao vivo do Avast

Demorou um pouco, mas obtive boas respostas às minhas perguntas pelo chat da Avast

Eu reparei que, às vezes, os atendentes pausam o chat por alguns minutos depois que você faz alguma pergunta. Por exemplo, quando perguntei sobre o recurso Alerta Hacker do Avast, esperei de 2 a 3 minutos até receber uma resposta. Isso não aconteceu comigo em nenhum outro chat de suporte de outras grandes marcas de antivírus, como o Norton.

Suporte por telefone – Disponível em alguns países

O atendimento ao cliente por telefone da Avast só está disponível em alguns países, incluindo nos EUA, Canadá e no Reino Unido. Assim como com seus outros canais de suporte, pode demorar um pouco até que alguém atenda à sua chamada. Depois da espera, porém, os atendentes com quem falei foram prestativos e me ajudaram com o que eu precisava.

Suporte por e-mail – Retorno lento

Infelizmente, o atendimento por e-mail da Avast demorou para retornar meu contato. Eu usei o formulário que eles disponibilizam na página de suporte, e fiz algumas perguntas básicas sobre os recursos do aplicativo. O e-mail de confirmação dizia que eu receberia uma resposta em até 48 horas, mas eles demoraram mais de 2 dias para me responder. Outros grandes aplicativos de segurança têm um suporte por e-mail muito melhor, que levam de 12 a 24 horas para retornar seu contato.

Base de conhecimento online – Disponibiliza informações úteis sobre o aplicativo

O website da Avast tem uma base de conhecimento detalhada, com muitas informações úteis sobre o aplicativo. Você encontrará explicações sobre como instalar o antivírus em diferentes dispositivos, como usar seus recursos ou solucionar os problemas mais comuns, entre outras. Sua base de conhecimento tem uma função de pesquisa que os usuários podem utilizar para encontrar facilmente as informações que procuram sobre tópicos específicos.

Fóruns da comunidade – Ótimos para tirar dúvidas não urgentes

Além de outros canais de suporte, a Avast tem um fórum da comunidade ativo, onde você pode contatar especialistas se precisar de assistência. Claro, esse não é exatamente o jeito mais rápido de conseguir ajuda, pois pode levar algum tempo até que alguém responda aos seus fios.

No final das contas, mesmo oferecendo todos os canais de suporte necessários, o atendimento ao cliente da Avast não me impressionou muito. Apesar de conseguir boas respostas às minhas perguntas, eles demoram para responder em geral, independentemente de como você os contate.

Preço

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O Avast tem muitos planos e até mesmo uma versão grátis que proporciona uma boa segurança. Porém, essa versão gratuita só oferece uma proteção básica, e outros antivírus têm um melhor custo-benefício do que seus planos pagos.

Ainda, considerando os riscos da coleta de dados, sugiro testar uma alternativa confiável como o Norton, que tem uma política de privacidade rigorosa, e consegue detectar todo e qualquer malware com perfeição.

Avast Free Antivirus – Boa proteção básica, sem nenhum custo

O plano grátis do Avast é surpreendentemente bom em comparação com outros antivírus gratuitos. Ele inclui seus principais recursos de escaneamento de vírus, firewall, proteção em redes e contra ransomware, e segurança em tempo real.

Avast Premium Security – Oferece uma variedade de recursos úteis por um bom preço

O Avast Premium Security inclui muito mais recursos do que o plano grátis e é melhor para uma proteção mais abrangente. Além dos recursos antivírus disponíveis na versão gratuita, ele também oferece:

  • Site Real
  • Módulo Webcam
  • Sandbox
  • Atualizador de Software
  • Destruidor de Arquivos
  • Proteção de Senha
  • Módulo Acesso Remoto
  • Proteção para até 10 dispositivos

Avast Ultimate – Seu plano mais rico em recursos, elaborado para proporcionar forte segurança

Ele não fica muito longe do Avast Premium Security no quesito de recursos. Porém, o Avast Ultimate inclui ferramentas úteis, como a Avast SecureLine VPN, Avast Cleanup Premium e Avast AntiTrack.

Assim como o plano Premium Security, o Avast Ultimate também pode proteger até 10 dispositivos ao mesmo tempo. Você pode receber um pequeno desconto no preço geral se optar por uma assinatura de 1 só dispositivo. Porém, considerando a pouca diferença, garantir a proteção de até 10 dispositivos vale mais a pena.

Avast One – Planos para indivíduos e famílias

Ele é parecido com o Avast Ultimate, com todos os recursos do aplicativo. Mas no final das contas, acho que o Avast One acaba proporcionando um melhor custo-benefício do que o Avast Ultimate, considerando que ele também inclui a VPN, por um preço mais baixo.

Uma diferença importante entre o Avast One e os planos padrão do antivírus é a quantidade de dispositivos que ele cobre. Enquanto o Avast Premium Security e o Avast Ultimate protegem até 10 equipamentos, você pode conectar no máximo 5 aparelhos com o plano individual Avast One. Mas ele também tem um plano familiar com os mesmos recursos, porém para até 10 dispositivos: uma opção melhor para quem precisa proteger muitos aparelhos em casa.

30 dias de avaliação gratuita – Teste o Avast Premium Security totalmente de graça

O Avast oferece 30 dias de teste grátis do seu plano Premium Security. Para utilizá-los, basta instalar o aplicativo pelo site oficial e ativar o período de testes gratuito depois de concluída a configuração. Você poderá testar todos os recursos do Avast Premium Security sem nenhum compromisso. O período de avaliação gratuita não inclui, porém, ferramentas como a SecureLine VPN e o Avast AntiTrack.

Garantia de reembolso de 30 dias – O Avast facilita seu pedido de devolução do pagamento

O Avast oferece 30 dias de garantia de reembolso nos seus planos premium. O que eu mais curti foi a facilidade de solicitar a devolução do pagamento em caso de insatisfação. Para receber seu reembolso, você pode seguir os seguintes passos:

  1. Faça seu login no portal da Avast.
  2. Navegue até o ‘Histórico de pedidos’ na parte inferior esquerda da tela.
  3. Clique em ‘Ver seu histórico de pedidos’.
  4. Encontre sua assinatura do Avast e clique em ‘Solicitar um reembolso’.
  5. Confirme que deseja um reembolso e clique em ‘Continuar’.

Depois de pedir meu reembolso, em menos de 1 minuto recebi um e-mail de confirmação e, em uma semana, meu dinheiro de volta. Além disso, se o método acima não funcionar, você pode contatar o atendimento ao cliente pelo chat ao vivo e pedir pela devolução do pagamento com a ID do pedido.

Avast One (5 devices)
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Avast Premium Security (10 devices)
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Veredito Final

Apesar dos seus recursos de segurança eficientes e da ótima detecção de malware com escaneamentos em tempo real, não acho que o Avast valha a pena. Outros bons antivírus oferecem maior proteção e melhor custo-benefício. Além disso, existe um risco à privacidade inerente envolvendo o uso do Avast, o que me deixa ainda mais reticente em recomendá-lo.

Se você está procurando por um antivírus que proporcione proteção completa, tenha uma boa reputação e ofereça melhor custo-benefício, sugiro o Norton. O Norton alcança a louvável taxa de 100% na detecção de malware, recursos de segurança que impressionam e planos acessíveis. Mas o melhor de tudo é que você pode testá-lo sem nenhum compromisso. Ele tem a cobertura de uma garantia de reembolso de 60 dias que pode ser facilmente acionada.

Perguntas Frequentes: Antivírus Avast

O Avast é grátis?

Sim, o antivírus Avast tem um plano grátis. Ele inclui recursos de segurança básicos e diversas outras ferramentas que ajudam a proteger melhor seu sistema. Infelizmente, muitos dos recursos de destaque do Avast, como sua VPN ou o Cleanup Premium, não estão disponíveis no plano grátis.

Caso queira investir num produto de alta qualidade, um excelente antivírus como o Norton é uma escolha muito melhor. Com ele, você tem melhores custo-benefício e detecção de malware, mais recursos, e a tranquilidade de usar um produto de uma empresa confiável.

O Avast é seguro?

Não, o Avast perdeu minha confiança e a de muitos outros usuários depois do escândalo da venda de dados. Desde então, eles fecharam a Jumpshot, sua subsidiária que estava vendendo informações “reembaladas”. Mas eu simplesmente não consigo voltar a confiar nos seus produtos após o incidente, mesmo com sua atual abordagem de gerenciamento de dados.

O Avast e o AVG pertencem à mesma empresa?

Sim, a mesma empresa é proprietária de ambos os aplicativos de segurança ricos em recursos. A Avast Software B.V., sediada na República Tcheca, é dona e desenvolvedora do antivírus Avast. Em 2016, ela também adquiriu a AVG, abocanhando uma base de usuários significativa no espaço da cibersegurança.

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Escrito por: Osama Zahid
Osama Zahid é redator do WizCase. Seu forte é o software antivírus, e ele escreveu várias análises, comparações e guias sobre diversos produtos de segurança cibernética durante seu tempo no WizCase. Sempre atento aos últimos desenvolvimentos de software, ele realiza testes com frequência para garantir que as informações que apresenta sejam precisas e atualizadas. Antes de ingressar no WizCase, Osama passou quase uma década escrevendo sobre uma ampla gama de tópicos, incluindo IA, segurança cibernética, hardware de computador e mais. Quando não está compartilhando sua experiência por meio de seus textos, gosta de aprimorar suas habilidades de programação, sair para correr de noite ou mergulhar em seus jogos favoritos.