Após comparar essas VPNs, nós temos uma vencedora!
Nota do Editor: nós valorizamos nosso relacionamento com nossos leitores e nos esforçamos para conquistar sua confiança através de transparência e integridade. Nós pertencemos ao mesmo grupo de propriedade de alguns dos produtos líderes do setor revisados neste site: Intego, Cyberghost, ExpressVPN e Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise, uma vez que usamos uma metodologia de testes rigorosa.
A comparação entre estas duas VPNs realça a superioridade do ExpressVPN sobre o Hotspot Shield em todas as áreas. O mesmo é dito por muitos usuários sobre qualquer outra VPN disponível, quando comparada com o ExpressVPN. O Hotspot Shield é uma VPN decente cuja versão grátis funciona bem – porém, o serviço premium ainda precisa provar que vale seu preço (apesar dele não ser caro).
É difícil para qualquer VPN superar a velocidade ultrarrápida do ExpressVPN, pois ela é considerada como seu principal ponto forte pela maioria das pessoas. No entanto, o Hotspot Shield mantém uma velocidade adequada para streaming e downloads. Você não perceberá qualquer lag, buffering ou velocidades de download muito lentas com o Hotspot Shield.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Redução de velocidade do download | 11% (UK) | 40% (UK) |
| Redução de velocidade do upload | 16% (FRA) | 38% (FRA) |
| Tempo de ping para o Google.com | 24ms | 107ms |
| Tempo médio para conectar (segundos) | 11ms | 12ms |
| Desbloqueio bem-sucedido para |
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A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.
A variedade de servidores é um grande problema para o Hotspot Shield, pois ele disponibiliza apenas 27 localizações em 27 países. O ExpressVPN não oferece uma quantidade enorme de opções, assim como outras VPNs de ponta disponíveis – porém, com 94 países e um total de 148 servidores, ele permanece no top 10 geral.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Localizações dos Servidores | 148 | 27 |
| Países dos servidores | 94 | 27 |
| Endereços IP | 1,500+ | 27 |
| Comutação dinâmica do servidor | ||
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Não é apenas o número de servidores que é importante, mas também o número de localizações. Se você tiver 30 servidores em três cidades, mesmo assim você só poderá se conectar a essas três cidades. Além disso, é importante analisar a proporção de servidores para usuários. Mais servidores geralmente significa velocidades mais rápidas, mas se a VPN X tiver mais alguns servidores do que a VPN Y, mas o dobro de usuários, a VPN X normalmente terá velocidades mais lentas. Infelizmente, as empresas de VPN não compartilham o número de usuários que possuem, mas todos competem para ganhar mais servidores. Observe o número de endereços IP e localizações. Mais servidores de IP se traduz em melhor privacidade, e mais localizações significa melhor acesso ao conteúdo.
Ambas as VPNs são fortes na área de suporte ao cliente. O ExpressVPN oferece aos seus usuários chat 24/7 em tempo real, tickets por e-mail e uma grande base de conhecimento em seu site. O Hotspot Shield disponibiliza o mesmo suporte do ExpressVPN, mas com uma seção de recursos ligeiramente menor.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tempo de resposta do e-mail | 0.3 | 9 |
| Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Base de dados de conhecimento | ||
| Tutoriais em vídeo | ||
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Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.
Você não precisa de nenhuma experiência técnica para se conectar com o ExpressVPN. Seja para contornar o Grande Firewall da China ou assistir ao Netflix EUA a partir de qualquer lugar, basta clicar no país ao qual você deseja se conectar.
Está disponível uma opção para os usuários selecionarem um protocolo de segurança específico – caso contrário, a conexão será realizada com o OpenVPN.
O ExpressVPN inclui um kill switch, o qual eles chamam de Network Lock, que desativará sua conexão à internet, caso você perca sua conectividade com os servidores do provedor. Para restaurar sua conexão, basta clicar em “Unblock Internet” – e sua conexão será restaurada instantaneamente.
O ExpressVPN está disponível em diversas plataformas e permite até três conexões simultâneas.
Após fazer seu cadastro e escolher a plataforma, os processos de instalação e configuração levam menos de dois minutos.
O Hotspot Shield se conecta automaticamente com o servidor mais próximo da sua localização. No entanto, você pode alterar sua localização virtual manualmente, selecionando o país desejado na lista suspensa. Não é possível escolher o servidor no país – o Hotspot escolherá para você.
Quando ativamos o Hotspot Shield, já estávamos transmitindo o Netflix, e a transmissão continuou sem problemas. No entanto, quando tentamos usar o Hulu, houve um erro. É preciso possuir uma conta premium para transmitir o Netflix, e ele funciona apenas quando a localização virtual nos EUA está selecionada.
Não é preciso fazer muitas configurações no Hotspot Shield, o que é adequado para quem não possui experiência técnica. Você pode ativar/desativar a inicialização automática e ativar a opção de kill switch. Além dessas poucas configurações, não há muito a ser personalizado.
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