PrivateVPN é bom 2024: Vale a pena a compra?

A PrivateVPN é rápida? (Sim)

A PrivateVPN é realmente rápida, mas você terá conexões ainda mais rápidas com suas concorrentes premium, como a ExpressVPN ou o CyberGhost. O mais impressionante é que a velocidade da PrivateVPN continuou alta mesmo quando me conectei a servidores do outro lado do planeta. Normalmente, quanto mais distante um servidor está de você, mais difícil é para assistir a transmissões ao vivo e filmes em 4K, ou ainda para jogar games online por causa do ping mais alto. Mas para minha sorte, mesmo com esse ping alto, minha velocidade de download foi tão rápida com o servidor de Tóquio quanto com o de Atlanta.

Resultados do Teste de Velocidade

A minha velocidade foi parecida nos servidores padrão e com IP dedicado da PrivateVPN. Antes de mais nada, fiz um teste de conexão sem nenhuma VPN e vi que o desempenho normal da minha internet era de 188Mbps. Tendo essa base como referência, eu me conectei ao servidor de Nova York (próximo a minha localização real), e vi minha velocidade cair para 82Mbps.

Apesar de uma queda de 66% parecer coisa para caramba, essa velocidade ainda foi rápida o bastante para streaming em 4K, chat por vídeo em HD e outras atividades de alto consumo de banda. Ela também foi um tanto mais rápida do que os 68Mbps com o mesmo servidor, quando eu o testei 6 meses atrás.

No entanto, se a sua internet já é normalmente lenta, a velocidade da ExpressVPN é mais consistente em toda sua rede global ‒ até mesmo nos servidores mais distantes.

Achei impressionante que minha velocidade ficou quase que o tempo todo entre estáveis 50-90+Mbps, independentemente de eu estar conectado a um servidor nos Estados Unidos, Reino Unido ou Japão. Apesar de esse número refletir uma queda de 45-75% dos 188Mbps de praxe da minha internet, meu streaming em HD e jogos multijogador não foram afetados. Porém, se a sua velocidade normal é de 50Mbps para baixo, a maioria dos servidores da PrivateVPN pode ter um impacto significativo no seu desempenho.

Velocidade no Game

Eu nunca errei um alvo por causa de lag nos servidores para games da PrivateVPN. Inclusive, para testar seus limites, eu me conectei a um servidor distante, localizado em Brisbaine, na Austrália, e parti jogar o Counter-Strike: Global Offensive. Mesmo não passando dos 19Mbps, o jogo fluiu bem, sem nenhuma travada ou instabilidade que resultasse em pedacinhos do meu corpo voando pelos ares. Graças à rede rápida e confiável da PrivateVPN, foi fácil encontrar servidores com o ping baixo, então não tive nenhum problema de latência durante o game.

Também curti que eu pude jogar games online como o Call of Duty: Warzone com a PrivateVPN, sem o risco de ‘sufocarem’ minha conexão ‒ essa é uma prática conhecida como “throttling”, que é quando os provedores de internet reduzem artificialmente a velocidade da sua rede ao perceberem que o usuário está consumindo muita largura da banda. Meu teste de vazamento de DNS revelou que a PrivateVPN ocultou com sucesso meus jogos online, evitando assim quaisquer ações desse tipo por parte do meu provedor.

Rede de Servidores

A rede da PrivateVPN tem mais de 200 servidores espalhados por 63 países ‒ muito mais limitada do que a maioria das grandes VPNs. Mas apesar de não ser uma rede imensa, sua cobertura está continuamente em expansão: descobrimos que dezenas de novos servidores foram adicionados no decorrer do ano. Também percebi que sua lista de localidades nem sempre mostrava as 200 opções individuais, então decidi perguntar ao suporte. O atendente me explicou que alguns lugares contam com mais de um servidor, mas que o aplicativo escolhe automaticamente o mais rápido de todos na região selecionada.

Existem dois menus da rede: “Todos Servidores” e “IP Dedicado”. Acho ótimo ter essas duas opções, pois um servidor com IP dedicado permite a você se conectar usando um endereço IP exclusivo a cada conexão. Além de isso dificultar a vida dos sites de streaming tentando identificar esses servidores como tráfego VPN, o uso de novos IPs todas as vezes torna quase impossível seu rastreamento online. E mais: como eles não têm outros usuários compartilhando o mesmo IP, sua velocidade se mantém super rápida ‒ seja para jogar, streaming, chat por vídeo ou apenas para reforçar sua segurança, recomendo usá-los sempre que possível.

Melhor ainda, a PrivateVPN é proprietária e operadora de todos seus servidores com IP dedicado. Ou seja, você não precisa se preocupar se uma empresa de fora responsável pelas operações adere ou não às rigorosas práticas de segurança da VPN, reforçando, por sua vez, a privacidade do usuário. O único lado negativo é que a PrivateVPN quase não tem nenhuma informação no aplicativo ou versão online explicando os benefícios de um servidor com IP dedicado. Ter essa alternativa é muito bom, então é uma pena que eles não deixem suas vantagens mais claras para usuários menos experientes.

Com uma rede muito menor do que algumas das melhores VPNs, eu temia enfrentar congestionamentos nos servidores da PrivateVPN. Quando muitos usuários tentam compartilhar uma largura de banda cada vez mais limitada, isso leva à redução da velocidade. Mas para minha surpresa, em nenhum momento minha conexão ficou mais lenta por causa de congestionamentos com a PrivateVPN. Um alto número de servidores por localidade proporciona maior flexibilidade se você quer disfarçar sua localização real, então acho ótimo que eles estejam adicionando cada vez mais opções à sua rede.

Se você prefere uma VPN com milhares de opções à sua escolha, várias localidades da ExpressVPN me proporcionaram uma conexão ultrarrápida quando eu a testei. Sua rede é muito mais ampla (mais de 3000 servidores em 105 países) e pode acessar mais dos principais sites de streaming. Você também pode experimentar os servidores otimizados da ExpressVPN sem correr o risco de perder seu dinheiro, pois toda assinatura é coberta por uma garantia de reembolso de 30 dias.

Compatibilidade com o Tor

Eu não tive nenhum problema navegando por sites .onion no Tor com a PrivateVPN. Apesar de o navegador já usar criptografia para ocultar dados, a proteção extra de uma VPN ajuda contra as ameaças da dark Web. Simplesmente conecte-se a um servidor, abra o Tor e navegue até o URL desejado.

Embora a rede Onion já seja lenta por conta da sua criptografia e infraestrutura pequena, conduzida por voluntários, eu não percebi nenhuma queda maior da velocidade enquanto conectado à PrivateVPN. Apesar do bom desempenho com o Tor, outras VPNs têm servidores “Onion over VPN” que permitem seu acesso a sites .onion usando um navegador comum. Por exemplo, você pode experimentar a ExpressVPN para visitar URLs da rede Onion sem precisar baixar nenhum software especial ‒ simplesmente use seu navegador de sempre para acessar a dark Web.

A PrivateVPN é boa para torrent? (Sim)

Todos os servidores da PrivateVPN permitem torrent em clientes P2P, como o BitTorrent. Ela tem até mesmo um guia de como baixar torrents no seu website, com dicas úteis para aumentar sua velocidade e segurança.

Eu usei um servidor com IP dedicado de Nova York para baixar um arquivo de 2GB em impressionantes 10 minutos com seeds de 5-7 peers. Normalmente, você precisa de mais peers compartilhando partes do arquivo para um download assim tão rápido, mas a rede turbinada da PrivateVPN deu conta do recado.

Dito isso, eu não usaria os servidores da PrivateVPN localizados em países com leis de privacidade fracas (como Hong Kong ou Estados Unidos) para baixar torrents. Em vez disso, conecte-se a países com boa legislação sobre o tema, como a Suécia (recomendado pela PrivateVPN), Suíça, Romênia ou Polônia para ter mais certeza de que seus dados permanecerão privados. Os servidores com IP dedicado nesses lugares são ideais, uma vez que seu rastreamento por terceiros é mais complicado. Como todos esses servidores têm portas abertas por padrão, eles já vêm otimizados para agilizar seu torrent. Lembre-se apenas de não usar VPNs para violar direitos autorais baixando arquivos indevidos. Mesmo que ele seja seu, isso não significa, necessariamente, que seja legal compartilhá-lo.

Eu esbarrei numa cláusula preocupante da política de privacidade da PrivateVPN, que diz que a VPN irá compartilhar seus dados com as autoridades em caso de ordem judicial. Porém, como sua política ‘sem registros’ significa que suas atividades envolvendo torrent jamais serão registradas, ela não teria nada para entregar às autoridades. Como até mesmo o download acidental de conteúdo protegido por direitos autorais é considerado ilegal, é um alívio saber que a PrivateVPN não mantém logs. Você nunca deve baixar torrents protegidos mesmo com uma VPN, mas eu me sinto mais seguro com a PrivateVPN, uma vez que qualquer deslize inocente pode trazer problemas com a justiça.

A PrivateVPN funciona na China? (Sim)

Além da ExpressVPN e Astrill VPN, a PrivateVPN é uma das poucas VPNs que funciona na China e em outros países com forte censura à internet. Ao ativar a ofuscação (Stealth VPN), ela tem vários servidores próximos ao país ‒ como aqueles localizados em Hong Kong, Taiwan e Tóquio ‒ então você não precisa se preocupar muito em deixar sua conexão mais lenta.

A Stealth VPN usa um proxy Shadowsocks encriptado, mas ele não é o jeito mais confiável de ofuscar sua conexão, pois pode ser facilmente bloqueado. É por isso que eu ainda prefiro um provedor mais potente, como a ExpressVPN, que utiliza tecnologia de ofuscação proprietária para acessar a web aberta na China de modo confiável e anônimo.

Lembre-se apenas de instalar a PrivateVPN antes de chegar ao país, pois seu website é bloqueado na China. Além disso, também é bom consultar as leis locais com antecedência ‒ apesar de o governo chinês não ter fama de perseguir usuários de VPNs, aquelas não aprovadas para uso no país são ilegais, e eu desaprovo atividades ilícitas.

Segurança

Criptografia de nível militar

Protocolos de criptografia são essenciais para ocultar seus dados mais sensíveis dos cibercriminosos e agentes governamentais. A PrivateVPN usa a criptografia AES de 256 bits de nível militar, assim como as chaves RSA de 2048 bits e SHA256 para autenticação. Esses são alguns dos sistemas de encriptação mais avançados disponíveis ‒ é quase impossível que um hacker decifre no braço suas comunicações com a PrivateVPN.

Protocolos de VPN

A PrivateVPN usa o protocolo OpenVPN UDP por padrão ‒ ele é conhecido por sua velocidade, segurança e ampla compatibilidade. A lista completa de protocolos de tunelamento é:

• OpenVPN TCP: mais confiável do que o OpenVPN UDP e funciona com mais websites. Se um website não carregar quando estiver usando o OpenVPN TCP, tente mudar para o UDP.
• L2TP/IPsec: vêm normalmente combinados, porque o L2TP sozinho não proporciona uma forte criptografia. Sua segurança é melhor do que o PPTP (um protocolo antigo), mas ele é mais lento do que o OpenVPN. Trata-se de uma opção popular para dispositivos iOS devido a sua compatibilidade.
• PPTP: é um protocolo mais antigo, quase obsoleto, que ainda pode ser ocasionalmente útil se você quer se conectar a um sistema operacional ou dispositivo móvel desatualizado. Ele é rápido, mas sua segurança é medíocre, então eu não o recomendo para atividades online arriscadas. Porém, trata-se de uma alternativa para outras atividade mais cotidianas, que demandam alta velocidade (como streaming).
• IKEv2: popular em dispositivos iOS e Android, pois serve para manter sua conexão à VPN fluída, mesmo quando mudando da WiFi para o pacote de dados do celular. Esse é um desafio exclusivo dos celulares, então o IKEv2 foi desenvolvido para atender a essa necessidade.

Proteção Contra Vazamentos – A PrivateVPN me protegeu contra vazamentos de DNS, WebRTC e IPv6

A PrivateVPN protegeu meu endereço IP verdadeiro durante meus testes com os vazamentos mais comuns. Mesmo com uma forte criptografia, seus dados ainda podem vazar. VPNs menos expressivas não protegem bem o usuário contra esses tipos de vazamento, que podem potencialmente revelar sua identidade a administradores dos websites e terceiros.

Meu primeiro teste foi o de vazamento do DNS, que ocorre quando uma consulta de dados vai para o seu provedor de internet em vez de passar pela VPN. Meus testes indicaram um servidor próximo da minha real localização, em vez do servidor da PrivateVPN localizado na Suécia ao qual eu estava conectado. Depois de algumas tentativas e erros, descobri que a falha era causada pelas minhas configurações do Firefox. O protocolo DNS over HTTPS (DoH) do Firefox protege a privacidade do usuário, mas pode interferir nos resultados do teste de DNS quando o dispositivo está conectado a uma VPN.

Depois de desabilitar as configurações do Firefox, refiz meus testes e minha localização verdadeira permaneceu oculta. O curioso é que o teste de vazamento revelou um servidor na Alemanha em vez da Suécia (ao qual eu estava conectado).

O suporte explicou que isso ocorre porque os servidores da PrivateVPN na Europa Ocidental passam as consultas de DNS por um servidor de relay localizado na Alemanha. O atendente me garantiu que eu estava conectado a um servidor físico na Suécia, e não a um virtual. Convenientemente, a lista de servidores da PrivateVPN indica quais das suas localidades são virtuais.

Embora sua explicação tenha me deixado mais tranquilo, ela traz algumas dúvidas quanto à privacidade. Como alternativa, a ExpressVPN oferece DNS privado em todos os seus servidores, assegurando que todas suas consultas de DNS jamais sejam compartilhadas com terceiros.

Foi um alívio constatar que a proteção contra vazamentos do IPv6 da PrivateVPN funciona perfeitamente bem, o que é crucial para ocultar seu endereço IP. Quando o IPv6 está habilitado, às vezes seus dados podem vazar para o provedor da internet ou terceiros quando você usa uma VPN, pois a maioria delas ainda não é compatível com esse protocolo. Eu fiz um teste de vazamento do IPv6 conectado ao servidor de Frankfurt da PrivateVPN, e os resultados confirmaram que meu endereço IP jamais foi comprometido.

Além do DNS, IPv6 e de outros vazamentos típicos do IP, eu também fiz testes com o WebRTC. A transmissão de chamadas WebRTC é normalmente feita fora do túnel VPN encriptado, e seu endereço IP e localização podem vazar. Para minha agradável surpresa, a PrivateVPN passou em todos os testes de vazamento WebRTC que conduzi no meu desktop Windows, Android ou iOS. Isso mostra que a VPN realmente mantém meus dados privados e minhas atividades anônimas.

Kill Switch – Protege a privacidade em caso de perda da conexão

Um kill switch é uma função de segurança essencial de qualquer VPN. Em caso de uma queda inesperada do servidor, corte de energia, ou ainda de uma desconexão acidental, seu endereço IP e localização podem ficar expostos em uma fração de segundos. O kill switch da PrivateVPN funcionou perfeitamente bem quando meu PC entrou em hibernação, evitando que meus dados fossem revelados com a VPN desconectada.

Ele também tem um recurso chamado de “Application Guard” que permite aplicar o kill switch em aplicativos específicos. Ele é útil se você usa vários apps simultaneamente, e não precisa que todos eles sejam protegidos pela VPN.

Tunelamento Dividido – Impossível excluir apps e sites da conexão VPN

Depois da descoberta do “Application Guard”, para o meu espanto, a PrivateVPN não oferece tunelamento dividido. Trata-se de um recurso comum, que permite ao usuário excluir certos aplicativos da conexão VPN. Isso pode vir a calhar para quem tem dispositivos controlados pela WiFi, como uma impressora sem fio. Você também pode garantir seu acesso ao conteúdo local, mesmo quando seu dispositivo está conectado a um servidor da VPN em outro país.

Para excluir certos apps da sua conexão VPN com um túnel dividido, você terá que usar uma lista de exclusões (Whitelist) de outro provedor, como a ExpressVPN. Isso permitirá personalizar completamente quais programas conectar através do túnel da VPN para que possa baixar torrents, ver a previsão do tempo e usar seu banco online tudo de uma vez, sem precisar mexer na VPN.

Sem malware/ad-blocker

A PrivateVPN tem muitos recursos de segurança úteis, mas é uma pena a ausência de um bloqueador de malware e anúncios integrado. Se você quiser um ad-blocker, terá que dar uma olhada em VPNs um pouquinho mais caras, como o CyberGhost. Durante meus testes, o CyberGhost automaticamente bloqueou URLs maliciosos e protegeu meus dispositivos. Além disso, ele tem um imenso banco de dados de malwares que é atualizado com regularidade.

Recursos de Privacidade

Política ‘Sem Registros’ – A PrivateVPN se compromete a jamais registrar nenhum dado

A política de privacidade da PrivateVPN é clara: ela nunca registra dado nenhum seu, como sua identidade, os sites que visita, quando e por quanto tempo se conecta, ou qualquer outra informação. Embora nenhuma VPN tenha total liberdade de se recusar a cooperar com as autoridades, aquelas que levam sua privacidade à sério simplesmente sequer têm o que entregar se intimadas a.

Jurisdição da Empresa – Baseada na Suécia, um país que respeita a privacidade (mas há ressalvas)

A empresa-mãe da PrivateVPN é a Privat Kommunikation Sverige AB, com sede em Sollentuna, na Suécia, onde as VPNs são excluídas das leis de coleta de dados. Isso faz do país um lugar mais amigável para uma VPN do que a maioria dos países ocidentais. Entretanto, ele ainda faz parte da Aliança Quatorze Olhos ‒ um acordo internacional firmado entre a Suécia e outros governos para o compartilhamento de informações que envolve a coleta de dados dos usuários da internet. A boa notícia é que VPNs ‘sem registros’, como a PrivateVPN, mantêm seus detalhes seguros, longe do olhar bisbilhoteiro de tais acordos internacionais.

Auditorias Independentes – A VPN não passou por auditorias de terceiros

Infelizmente, a PrivateVPN nunca foi auditada por agências terceirizadas. Auditorias independentes conduzidas por firmas de cibersegurança comprovam se as práticas de segurança, gerenciamento dos dados e infraestrutura do servidor de uma VPN mantêm suas informações privadas e seguras.

Algumas das principais VPNs passaram por tais auditorias, mas como elas custam dinheiro, muitas das menos expressivas não tomam essa iniciativa. Se você prefere uma VPN cuja política ‘sem registros’ tenha passado pelo crivo de uma auditoria, experimente a ExpressVPN ‒ suas práticas de segurança foram comprovadas num incidente real envolvendo uma batida policial nos seus servidores por ordem das autoridades turcas. Devido às suas práticas de zero log (ou zero registros), a polícia não encontrou nenhum dado do usuário.

O suporte da PrivateVPN foi eficaz e amigável, com respostas rápidas pelo e-mail ou chat ao vivo. Embora você possa contatá-la nas redes sociais, seja no Twitter ou Facebook, a empresa usa essas contas mais para promover seu blog do que para tirar dúvidas. Enviei algumas perguntas pertinentes por DM pelo Twitter para ver se alguém responderia, o que nunca aconteceu.

Chat ao vivo 24 horas – Respostas rápidas e satisfatórias

Todas as vezes que usei o chat da PrivateVPN, eles me responderam em até 3 minutos. Suas respostas foram direto ao ponto e úteis, mas caso não possam sanar sua dúvida, os atendentes recomendarão falar diretamente com um gerente por e-mail, que pode levar até 24 horas para enviar um retorno. Porém, todos meus problemas referentes a servidores, streaming, modo Stealth e outros recursos foram resolvidos pelos próprios atendentes.

Como o atendimento ao cliente 24 horas é baseado em diferentes fusos horários ao redor do mundo, mesmo de madrugada sempre havia alguém disponível para tirar minhas dúvidas. Você pode até mesmo receber uma transcrição da conversa por e-mail ao término do seu contato.

Quando descobri que o atendimento pelo chat ao vivo da PrivateVPN era um serviço terceirizado prestado pela LiveAgent, procurei me informar se a privacidade das minhas interações corria algum risco. A política de privacidade da LiveAgent diz que todas as conversas são encriptadas e que não compartilham quaisquer informações com terceiros. Ela também alega que todos os dados são armazenados em instalações seguras, protegidas por pontos de acesso ao perímetro, vigias 24 horas, sistema de CCTV, acesso biométrico, alarmes e outras medidas de segurança. Porém, como o pessoal da LiveAgent pode trabalhar remotamente, isso abre uma infinidade de oportunidades para deslizes e riscos.

Eu me sentiria melhor se os dados do meu chat com o suporte não fossem armazenados num servidor, mas entendo que eles ajudam a LiveAgent a avaliar e melhorar seu atendimento. Outro fator preocupante, é que precisei informar meu e-mail para poder receber assistência, algo que pode potencialmente conectar minha verdadeira identidade às minhas atividades online dependendo das perguntas que fiz ao atendimento. Mas se essas atividades envolvem apenas streaming ou navegar na web, sem grandes problemas, visto que a VPN não registra seus dados.

Agora, se você baixa ou carrega torrents, trabalha como jornalista em zona de guerra ou simplesmente é alguém que precisa de 100% de privacidade, pode ser preocupante receber suporte de um prestador de serviços terceirizado. Para proteger ao máximo seu anonimato, sempre contate a VPN usando um e-mail fictício e escolha um provedor como a ExpressVPN que emprega sua própria equipe do atendimento ao cliente.

Suporte por e-mail – Respostas rápidas, respeitosas e úteis

A PrivateVPN promete responder aos e-mails em até 24 horas, mas uma das minhas dúvidas sobre desbloqueio da Disney+ foi respondida em 15 minutos! O máximo que tive que esperar por uma resposta a um e-mail meu foi 1 hora e meia, numa sexta-feira à noite. Isso ainda é bastante rápido, mas caso precise desesperadamente de uma resposta, basta contatá-los pelo chat ao vivo. Ao término do chat, inclusive, você receberá um e-mail automático com um link para poder revisar a transcrição da conversa.

Recursos e FAQs online – Perguntas frequentes e guias de configuração online rápidos

Embora a PrivateVPN tenha uma seção de perguntas frequentes online, eu só encontrei respostas a dúvidas básicas. Eles também têm manuais rápidos de configuração para diferentes dispositivos, incluindo para Linux e roteadores, mas não oferecem nenhuma base de conhecimento abrangente como outras VPNs (como a ExpressVPN) oferecem.

Assistência remota – Suporte complementar, único e útil

A PrivateVPN oferece um método de ajuda que não vi em nenhuma outra VPN, por meio de controle remoto do dispositivo. Eu tive que baixar e instalar um aplicativo externo gratuito chamado TeamViewer (o que me levou 2 minutinhos), e depois compartilhar meu TeamViewer ID e senha com um atendente do chat 24 horas.

Com isso, o atendente tenha controle do meu desktop. Você pode pedir para fazerem uma demonstração dos recursos e funções da PrivateVPN em tempo real, ou até para eles mesmos instalarem a VPN. Uma vez satisfeito com o serviço, eu retomei o controle do meu PC movendo meu próprio mouse para fechar a janelinha do TeamViewer que aparece no canto da tela. Essa pode ser uma ferramenta útil se você é uma ou um aprendiz visual como eu, mas eu recomendo somente optar por esse meio de suporte em caso de absoluta necessidade ‒ permitir acesso remoto ao seu dispositivo sempre implica um certo risco.