A UCSF Adota Escrivães de IA para Melhorar a Interação Médico-Paciente

A UC San Francisco (UCSF) está implementando escribas de IA para ajudar os médicos a passar menos tempo digitando e mais tempo interagindo com os pacientes.

Essas ferramentas alimentadas por IA registram e transcrevem encontros clínicos, gerando rascunhos de notas e instruções para pacientes que os médicos revisam antes de adicioná-los aos registros de saúde eletrônicos, conforme relatado pelo comunicado de imprensa da universidade.

A Dra. Sara Murray, Diretora Chefe de Inteligência Artificial da UCSF, tem liderado a implementação de escribas de IA juntamente com outros líderes de saúde da UCSF. “Os clínicos nos disseram que, com os escribas de IA, eles se sentem aliviados do peso cognitivo porque podem se concentrar mais profundamente em conversar e pensar em seus pacientes.” ela explica.

Com médicos frequentemente passando noites e fins de semana em dia com a documentação, os escribas de IA visam agilizar o processo e reduzir o esgotamento.

O impacto já é visível. De acordo com o comunicado à imprensa, pesquisas mostram que médicos que usam assistentes de IA têm mais probabilidade de completar suas anotações no mesmo dia e relatam uma carga de trabalho mais gerenciável.

Os pacientes também apreciam a mudança. “Meu médico estava testando este novo programa de IA que permitiu que ele falasse diretamente comigo: sem digitação, apenas olho no olho [contact] – simplesmente espetacular.”, compartilhou um paciente, conforme relatado pela UCSF.

Embora os escribas de IA aumentem a eficiência, a privacidade continua sendo uma prioridade. Os médicos devem obter consentimento verbal antes de gravar, e todas as gravações são armazenadas de forma segura e posteriormente excluídas em conformidade com as regulamentações da HIPAA. Atualmente, 575 médicos da UCSF concluíram o treinamento para usar os escribas de IA, com a expectativa de que mais médicos sigam esse exemplo.

Olhando para o futuro, o papel da IA no cuidado da saúde está prestes a se expandir.

“Conforme a tecnologia evolui, os escribas de IA se tornarão assistentes de IA, fazendo cada vez mais para ajudar os clínicos com tarefas necessárias para fornecer cuidados seguros e eficazes aos pacientes. Por exemplo, eles podem ajudar elaborando pedidos para exames ou para melhor resumir e incorporar informações de visitas passadas em novas documentações.” prevê a Dra. Murray.

No entanto, ela enfatiza que essas ferramentas são projetadas para auxiliar – não substituir – os médicos.

“Importante ressaltar, essas ferramentas são assistentes e não substitutos para o seu médico. Elas têm o objetivo de facilitar para que eles possam oferecer cuidados de alta qualidade, enquanto sempre revisam os resultados gerados pela IA. Nós chamamos isso de “humano no ciclo” e é uma parte crucial para garantir que essas ferramentas sejam confiáveis.”