A Slack Anuncia Vários Novos Recursos de IA, Incluindo Agentes de IA de Terceiros

Salesforce, a empresa mãe do Slack, anunciou novos recursos e atualizações para o aplicativo de trabalho ontem. Segundo o comunicado de imprensa, os novos recursos de IA conectarão o Slack à Salesforce e a outras empresas parceiras.

Entre os principais recursos, a Salesforce destacou a integração do Agentforce, o agente de IA da Salesforce, dentro da interface do Slack, permitindo que as equipes interajam com os dados e insights na Salesforce. O Agentforce estará disponível em modo beta em outubro.

Por enquanto, a empresa já está permitindo que agentes de IA de terceiros de empresas controladoras, como Anthropic, Perplexity, Adobe e Cohere, estejam na plataforma – os usuários encontrarão os assistentes no Slack Marketplace. Um novo canal de vendas da Salesforce também está disponível para os usuários do Slack Sales Elevate e a integração do Slack será incluída no Salesforce Starter Suite nos próximos meses.

Os novos recursos permitirão que os trabalhadores interajam com agentes de IA, como se fossem colegas de equipe, através da plataforma Slack de várias maneiras, centralizando e vinculando várias ferramentas para simplificar o fluxo de trabalho.

“O trabalho está quebrado. Trabalhadores de escritório relatam gastar 41% do seu dia em tarefas que consideram de pouco valor, quase metade não consegue encontrar as informações de que precisam para realizar seus trabalhos, e há mais aplicativos e trabalho desconectado do que nunca”, afirma o documento. “Simplesmente adicionar IA, com ainda mais aplicativos, a um sistema de trabalho já ineficiente apenas amplificará esses desafios.”

Segundo o TechCrunch, Denise Dresser, diretora do Slack, disse ao site de notícias de tecnologia em uma entrevista recente que eles querem transformar a plataforma em um “sistema operacional de trabalho”.

As novas atualizações de IA foram anunciadas apenas alguns meses após o Slack enfrentar críticas pela maneira como vinham treinando seus algoritmos de IA.