CEO da Shopify: Sem Novas Contratações Sem Provar Que a IA Não Pode Fazer o Trabalho

A CEO do Shopify, Tobi Lütke, está instigando os funcionários a abraçarem totalmente a inteligência artificial antes de solicitarem mais pessoal ou recursos.

Em um recente memorando interno, Lütke deixou claro que a IA deve ser a primeira solução explorada ao enfrentar novas tarefas.

Ouvi dizer que este meu memorando interno está sendo vazado agora, então aqui está: pic.twitter.com/Qn12DY7TFF

— tobi lutke (@tobi) 7 de abril de 2025

“Antes de pedir mais pessoal e recursos, as equipes devem demonstrar por que não conseguem realizar o que desejam usando a IA”, ele escreveu. Ele fez uma pergunta provocativa à sua equipe: “Como seria essa área se agentes de IA autônomos já fizessem parte da equipe?”

De acordo com Lütke, usar a IA efetivamente agora é “uma expectativa fundamental de todos na Shopify”. Ele enfatizou que os funcionários que se inclinam para as ferramentas de IA conseguiram realizar significativamente mais. “Eu vi muitas dessas pessoas abordarem tarefas improváveis… com o uso reflexivo e brilhante da IA para fazer 100X o trabalho feito”, acrescentou.

A performance da IA agora será parte das avaliações de desempenho e revisões entre pares, disse ele. A Shopify, conhecida por ajudar vendedores online a gerir seus negócios, já lançou ferramentas de IA como seu chatbot Sidekick e seu sistema de automação, o Shopify Magic.

A diretiva surge enquanto a indústria de tecnologia continua a investir pesadamente em IA, enquanto simultaneamente corta empregos. De acordo com o Layoffs.fyi, mais de 152.000 empregos em tecnologia foram eliminados em 549 empresas apenas em 2024. O próprio número de funcionários da Shopify caiu para 8.100 no final do ano passado, de 8.300 um ano antes, conforme relatado pelo CNBC.

Apesar da pressão para manter o quadro de pessoal estável, o CFO da Shopify, Jeff Hoffmeister, disse recentemente que a empresa pode investir mais em salários, particularmente para os melhores talentos em IA. “Um salário mais alto, um engenheiro de IA de alto nível” pode aumentar os custos, mesmo que o tamanho da equipe permaneça o mesmo, explicou ele conforme relatado pela CNBC.