Novo Relatório Revela Vigilância Generalizada de Espectadores em Televisão por Streaming

Um novo relatório do Centro para a Democracia Digital (CDD) revela que a indústria de streaming de TV Conectada (CTV) nos Estados Unidos estabeleceu um vasto sistema de vigilância que transforma as televisões em dispositivos de monitoramento sofisticados.

O relatório, intitulado Como a TV nos Observa: Vigilância Comercial na Era do Streaming, detalha como as empresas de CTV coletam extensos dados do espectador para entregar publicidade direcionada, muitas vezes sem o devido consentimento do consumidor.

O relatório da CDD destaca tendências alarmantes nas operações de CTV, mostrando que grandes plataformas de streaming, fabricantes de dispositivos e corretores de dados estão criando perfis digitais completos sobre os espectadores. Esses dados incluem informações de identidade, hábitos de visualização, comportamentos de compra e uma miríade de outras atividades online e offline.

Canais populares de Televisão de Streaming Gratuita Com Suporte a Anúncios (FAST) como Tubi e Pluto TV são especialmente destacados como atores-chave na monetização de dados do espectador através de técnicas avançadas de marketing.

Gigantes notáveis da indústria como a Comcast, Disney, Amazon e Roku implementaram tecnologias de publicidade de ponta capazes de entregar anúncios aos lares em meros milissegundos.

Esses métodos incluem a colocação virtual de produtos e o uso de inteligência artificial gerativa para produzir anúncios personalizados de acordo com as preferências individuais.

O relatório enfatiza que os mecanismos de vigilância são incorporados diretamente nas smart TVs, com o Reconhecimento Automático de Conteúdo (ACR) e outros softwares de monitoramento capturando dados altamente granulares sobre os espectadores.

“A transformação da televisão na era digital ocorreu nos últimos anos principalmente sob o radar dos formuladores de políticas e do público, mesmo que as preocupações sobre privacidade na internet e mídias sociais tenham recebido extensa cobertura da mídia”, explica o relatório.

“O negócio de streaming CTV dos EUA incorporou deliberadamente muitas das práticas de marketing de vigilância de dados que há muito tempo comprometem a privacidade e a proteção ao consumidor no ‘velho’ mundo online das mídias sociais, motores de busca, celulares e serviços de vídeo como o YouTube.”

“A CTV se tornou um pesadelo para a privacidade dos espectadores”, explicou o coautor do relatório, Jeff Chester, que é o diretor executivo do CDD.

“Agora é um ativo central para o vasto sistema de vigilância digital que molda a maioria de nossas experiências online. Não só a CTV opera de maneiras que são injustas para os consumidores, como também os coloca e a suas famílias em risco, pois coleta e usa dados sensíveis sobre saúde, crianças, raça e interesses políticos”, observou Chester.

“A regulamentação é urgentemente necessária para proteger o público de práticas de coleta e marketing de dados constantemente em expansão e injustas”, acrescentou ele, “bem como para garantir um mercado competitivo, diversificado e equitativo para os programadores.”

À medida que se espera que os anúncios políticos proliferem neste ano eleitoral, o CDD alerta que essas práticas de vigilância podem permitir campanhas políticas secretas e personalizadas que exacerbam a polarização nos Estados Unidos. Chester enfatiza a urgente necessidade de ação regulatória para proteger a privacidade do consumidor e garantir um mercado justo.

O CDD está instando a Comissão Federal de Comércio (FTC), a Comissão Federal de Comunicações (FCC) e os reguladores da Califórnia a investigar essas práticas e implementar regulamentos robustos. Os autores do relatório pedem um quadro político que priorize os direitos do consumidor, promova o engajamento cívico e fomente a expressão criativa diversa na indústria da televisão.

Após essas revelações, Chester e a Dra. Kathryn C. Montgomery, coautora do relatório, enfatizam que os formuladores de políticas devem abordar essas questões para garantir que as tecnologias digitais sirvam aos valores democráticos e protejam os cidadãos de vigilância intrusiva.

O CDD está tomando medidas para trazer essas preocupações à tona, enviando cartas a órgãos regulatórios-chave, destacando a necessidade de ação imediata em uma era em que a privacidade e a proteção do consumidor estão cada vez mais em risco.