Google processa golpistas por trás de 10.000 listagens falsas de empresas no Google Maps

O Google está abrindo um processo contra supostos golpistas que criaram mais de 10.000 empresas falsas e listagens ilegítimas no Google Maps.

De acordo com uma exclusiva da CBS News, o Google revelou que atores mal-intencionados criaram e venderam vários perfis de negócios falsos registrados no Google Maps.

A investigação do Google revelou que golpistas construíram uma rede mundial para colaborar e usar as redes sociais para alcançar um público maior.

Halimah DeLaine Prado, conselheira geral do Google, explicou no CBS Mornings Plus que um dos casos era de um chaveiro não licenciado se passando por outro negócio no Texas no Google Maps. Os golpistas fingiriam ser o negócio profissional, cobrando do cliente um preço significativamente maior pelo serviço.

A verdadeira empresa alertou o Google sobre a fraude e o gigante da tecnologia iniciou uma investigação para descobrir – e eliminar – mais de 10.000 anúncios falsos.

“Assim que somos alertados sobre a fraude real, fazemos esforços extremos para identificar anúncios fraudulentos semelhantes”, disse DeLaine Prado. “Os golpistas estão se tornando cada vez mais sofisticados.”

Outra estratégia utilizada por atores mal-intencionados foi hackear os números de telefone de empresas reais para redirecionar os clientes para outra linha, onde os golpistas pediam dinheiro adiantado por meio de transferências bancárias ou outros métodos de pagamento não convencionais, como cartões-presente.

O Google também descobriu redes de golpistas que criaram perfis para gerar avaliações positivas falsas para empresas no Google Maps, pois este é um critério relevante para potenciais clientes.

“Os consumidores usam as avaliações abaixo dessas listagens para realmente tomar decisões com base no serviço que devem ou não utilizar”, disse DeLaine Prado. “Um perfil falso e uma avaliação falsa minam a confiança que você tem nesse ecossistema.”

Muitos dos golpes revelados se concentraram em empresas que resolvem emergências ou situações urgentes, como empresas de reboque ou de chaveiro.

DeLaine Prado recomendou que os usuários do Google Maps verifiquem a legitimidade do negócio antes de entrar em contato. Se algo parecer estranho, a melhor coisa a fazer é parar e reconhecer os sinais de alerta, como um URL que não corresponde ao nome da empresa ou uma empresa solicitando muitas informações – como um número de previdência social.

Não é a primeira vez que o Google processa golpistas ou revela contas falsas. Em 2023, a empresa bloqueou cerca de 12 milhões de perfis comerciais falsos.

Alguns meses atrás, o Google adicionou novos recursos alimentados por IA ao Google Maps para sugerir atividades e lugares para visitar durante a viagem, bem como sugestões selecionadas nos Estados Unidos.