Como remover malware do seu iPhone ou iPad (2024)
Tempo de leitura: 14 minuto
Atualizado em Abril 08, 2024
Você deve ter notado que seu iPhone ou iPad está agindo de maneira estranha. Para remover malware oculto, a solução mais rápida é fazer uma varredura em seu dispositivo iOS com um aplicativo de segurança móvel. O mecanismo de varredura identificará instantaneamente o local exato de quaisquer arquivos maliciosos e mostrará como removê-los com segurança.
De todos os aplicativos que testei, o Norton 360 se destaca com sua poderosa varredura, que sinaliza facilmente malware, ataques de phishing, SMS fraudulentos e até mesmo vazamentos de dados pessoais. Ele oferece uma garantia de reembolso de 60 dias, então você pode experimentar o Norton 360 no iPhone ou iPad sem correr riscos. Eu testei a política de reembolso pessoalmente e foi rápido e fácil receber meu dinheiro de volta. Minha solicitação foi aprovada em minutos pelo chat ao vivo 24 horas, e o dinheiro voltou para minha conta em apenas 5 dias.
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Guia rápido: três simples etapas para remover malware do iPhone e iPad
- Obtenha um aplicativo de segurança móvel para iOS. A poderosa varredura para iOS do Norton 360 detecta com eficácia malware e outras ameaças cibernéticas.
- Abra o aplicativo. O aplicativo executará automaticamente uma varredura em seu dispositivo iOS para verificar se há arquivos maliciosos.
- Siga as instruções para corrigir quaisquer riscos de segurança. Sugiro que você mantenha o aplicativo em execução em segundo plano para proteção ininterrupta contra ameaças online futuras.
Os melhores aplicativos para remover malware do iPhone e iPad (testados em 2024)
1. Norton 360 – Melhor aplicativo de iOS para proteção e remoção de malware
Principais características:
- Segurança online incomparável com os recursos Web Protection e Wi-Fi Security
- Inclui uma VPN integrada ao app e monitoramento da Dark Web
- Compatível a partir do iOS 12 (iPhone, iPad e iPod Touch)
- Suporte ao cliente 24 horas via chat ao vivo, telefone e e-mail
- Garantia de reembolso de 60 dias
O Norton 360 identifica, bloqueia e remove com eficácia todos os arquivos, downloads e links perigosos do iOS. Assim que você inicia o aplicativo, disponível em português, ele varre automaticamente o seu dispositivo, rede WiFi e textos SMS em busca de quaisquer riscos de segurança. Ele até monitora a Dark Web para verificar se alguma de suas informações pessoais vazou em uma violação de dados. Se houver atividade suspeita, você verá um alerta na tela inicial – basta clicar na notificação e o Norton mostrará como remover a ameaça imediatamente.
No entanto, a prevenção ainda é a melhor maneira de impedir ataques online. É aqui que o recurso Web Protection e a VPN integrada trabalham juntos para proteger seu dispositivo iOS em tempo real. O recurso Web Protection verifica constantemente os sites de antemão, alertando-o sobre qualquer perigo potencial antes de você clicar. Durante meus testes, abri uma série de arquivos de malware, e o recurso Web Protection bloqueou todos eles (incluindo um link que o Safari permitiu a passagem).
A VPN criptografa sua conexão para que ninguém possa espionar suas atividades na Internet, como hackers e anunciantes. São 30 servidores globais e largura de banda ilimitada, permitindo que você faça streaming de vídeos em HD e baixe arquivos grandes. É uma VPN sem registros (no-logs), então nenhum histórico de navegação é rastreado, armazenado ou compartilhado com terceiros.
Se você estiver se conectando regularmente a uma rede WiFi pública em seu dispositivo iOS, o recurso WiFi Security alerta para qualquer rede não segura. Testei esse recurso em vários locais com WiFi grátis, incluindo uma cafeteria em minha região. Fiquei impressionado ao descobrir que o Norton fez uma varredura automática na rede WiFi de antemão e me forneceu uma classificação de segurança. Até me conectou à VPN! Depois de voltar para casa, percebi que a VPN foi desativada automaticamente.
Eu mantive o Norton 360 rodando em segundo plano por uma semana e não notei nenhuma desaceleração ou maior consumo de bateria no meu iPhone. Com pouco mais de 92 MB, o aplicativo não ocupa muito espaço de armazenamento.
Há vários planos para escolher:
- Norton Mobile Security (licença de 1 dispositivo iOS, mas não inclui VPN ou monitoramento da Dark Web)
- Norton 360 for iOS (licença de 1 dispositivo iOS, com VPN e monitoramento da Dark Web)
- Norton 360 Deluxe (3 licenças de dispositivo para iOS, Mac e PC, com pacote completo de recursos premium)
Como possuo um iPhone, iPad e MacBook, optei pelo Norton 360 Deluxe por ser o melhor custo-benefício e o nível de proteção mais forte contra malware. Ele ainda vem com um gerenciador de senhas, 50 GB de backup em nuvem, controles parentais e um firewall para Mac.
O Norton 360 Deluxe oferece uma garantia generosa de reembolso de 60 dias, que é o dobro do tempo oferecido normalmente pelos concorrentes. Quando fiz o teste para ter certeza de que funcionava, demorou apenas alguns minutos para obter a aprovação do meu reembolso via chat ao vivo 24 horas. O dinheiro voltou para minha conta em apenas 5 dias.
2. Bitdefender Mobile Security – Aplicativo leve para iOS, com VPN e proteção da Web
Principais características:
- Recursos de proteção da Web e VPN mantém você seguro enquanto navega
- A ferramenta de privacidade de conta alerta sobre qualquer violação de dados
- Compatível com iOS 12+ (iPhone, iPad e iPad Touch)
- Suporte ao cliente 24 horas por dia por telefone e chat ao vivo
- Garantia de reembolso de 30 dias
O Bitdefender Mobile Security é um aplicativo em português leve para proteger o seu iPhone e iPad. Com apenas 85 MB, este é o arquivo com menor tamanho da lista. É a escolha ideal se você não tem muito espaço de armazenamento ou não quer um aplicativo repleto de recursos que nunca usará.
Uma varredura de sistema começa assim que você inicia o aplicativo, identificando e solucionando rapidamente qualquer malware ou outros riscos de segurança. Ele verifica sua versão do iOS, dispositivo e rede WiFi.
Semelhante ao Norton 360, o Bitdefender bloqueia qualquer site suspeito, links de phishing e downloads, graças ao recurso Web Protection (proteção da Web). A ferramenta de privacidade da conta (Account Privacy) analisa a Internet para verificar se suas informações pessoais foram comprometidas em alguma violação de dados. O Bitdefender também possui uma VPN, que criptografa seu tráfego e oculta seu endereço IP (ideal para usar em redes WiFi públicas).
No entanto, é só isso – o Bitdefender não oferece tantos recursos quanto o Norton 360 ou TotalAV. Se você escolher a versão grátis, terá ainda menos recursos. A versão grátis traz apenas a varredura de sistema, ferramenta de privacidade de conta e VPN (com um limite diário de 200 MB). Os recursos Web Protection e VPN ilimitada estão disponíveis apenas no plano premium.
Embora a versão grátis seja decente se você quiser apenas fazer uma varredura básica, sugiro que instale o plano premium do Bitdefender para proteção contínua contra malware e outras ameaças. Você pode testar pessoalmente, pois o Bitdefender vem com uma garantia de reembolso de 30 dias. Para testar essa política, liguei para o suporte ao cliente para pedir um reembolso, o qual foi aprovado alguns minutos depois. Recebi meu dinheiro de volta em menos de uma semana.
3. TotalAV Mobile Security – Grande variedade de recursos de segurança e ferramentas de otimização para iOS
Principais características:
- Recurso WebShield protege contra arquivos maliciosos e ataques cibernéticos
- Inclui ferramentas antifurto, verificação de violação de dados, gerenciador de fotos e mais
- Aplicativo dedicado para iOS 9.0+ (iPhone, iPad e iPad Touch)
- Suporte ao cliente via chat ao vivo e e-mail
- Garantia de reembolso de 30 dias
O TotalAV solicita que você execute uma varredura assim que abrir o aplicativo. Durante meus testes, baixei vários arquivos de malware em meu iPhone antes de rodar o aplicativo do TotalAV. Quando executei o TotalAV Mobile Security, o programa imediatamente verificou e detectou todos os arquivos em menos de 3 minutos.
No entanto, o TotalAV tem o dobro do tamanho do aplicativo do Norton para iOS, 198 MB. Isso se deve ao fato de que ele está equipado com recursos de segurança de Internet, como WebShield (bloqueia links suspeitos e sites inseguros), VPN com dados ilimitados, verificador de violação de dados, ferramenta antifurto, gerenciador de fotos e recurso de monitor de bateria. Ele também possui aplicativos traduzidos para o português para que sua experiência seja mais fluida.
O Mobile Security do TotalAV inclui apenas 1 licença de dispositivo. Se você possui vários smartphones ou deseja proteger seu computador, sugiro que opte pelo pacote Total Security. Ele inclui todos os recursos e funciona em até 6 dispositivos ao mesmo tempo.
O TotalAV é mais caro do que o Norton 360 e Bitdefender. No entanto, todos os planos oferecem uma garantia de reembolso de 30 dias para que você possa experimentar o TotalAV Mobile Security em seu dispositivo iOS sem correr riscos. Fiz o teste da garantia solicitando um reembolso pelo chat ao vivo. Apesar de um representante ter tentado solucionar possíveis problemas e me convencer a não cancelar, meu reembolso foi aprovado. O dinheiro voltou para minha conta em menos de uma semana.
Outras maneiras de se livrar de malware no iPhone ou iPad
- Remover aplicativos suspeitos – Se você baixou recentemente um novo aplicativo sem executar pesquisar sobre sua reputação, é melhor removê-lo. Nem todos os aplicativos são seguros (mesmo que você os veja na App Store).
- Atualizar para o iOS mais recente – Se o seu iOS estiver desatualizado, seu dispositivo está mais sujeito a falhas de segurança. Versões mais antigas do iOS já existem há tempo suficiente para que hackers as explorem.
- Reiniciar seu dispositivo iOS – Este é um método simples, mas geralmente eficaz.
- Limpar os dados de navegação – Infelizmente, arquivos perigosos muitas vezes podem entrar em seu sistema quando armazenados pelo aplicativo Safari.
- Restaurar o backup do iCloud – Isso apagará qualquer malware e restaurará seu dispositivo ao seu estado livre de infectados.
- Fazer uma redefinição de fábrica – Reverter seu iPhone ou iPad ao seu estado limpo é o mais eficaz para remover malware. No entanto, isso também remove seus aplicativos, configurações e arquivos pessoais. Este é o último recurso, pois não há como restaurar seus dados anteriores (a menos que você tenha feito backup de seus dados).
Dicas para proteger seu dispositivo iOS contra malware
Assumir uma abordagem proativa ajuda muito a evitar essas violações de segurança. Afinal de contas, é sempre melhor prevenir do que remediar.
- Mantenha seu iPhone ou iPad atualizado – Não ignore seus lembretes de atualização. As atualizações regulares permitem que você fique atualizado com as correções de segurança mais recentes da Apple.
- Faça backup dos seus arquivos regularmente – Isso evita que você perca todos os seus arquivos caso precise reiniciar o seu dispositivo iOS para remover o malware. Felizmente, o Norton 360 Deluxe vem com 50 GB de armazenamento em nuvem para que você possa fazer backup de seus dados pessoais com facilidade.
- Habilite a autenticação de 2 fatores (2FA) – Quando você ativa a 2FA, seu dispositivo iOS requer 2 métodos de verificação para fazer o login (como um e-mail e senha). Isso adiciona uma camada extra de segurança.
- Evite clicar em links, anexos ou mensagens suspeitos – Um aplicativo de qualidade pode alertá-lo assim que um risco potencial de segurança surgir, para que você não clique acidentalmente em um arquivo repleto de malware oculto. Recomendo o Norton 360 Deluxe para iOS, pois sinaliza e bloqueia arquivos maliciosos em tempo real.
- Fique longe de aplicativos obscuros – Na maioria dos casos, a infecção por malware por meio de um aplicativo acontece quando você baixa um app de terceiros não autorizado, fora da App Store.
- Tenha cuidado ao usar WiFi público – Ao contrário de sua rede doméstica ou do escritório, você nem sempre pode confiar na segurança de uma rede pública. Hackers podem interceptar facilmente seus dados em uma conexão WiFi pública. Se não puder evitar, você deve criptografar seu tráfego de Internet com uma VPN.
- Não desbloqueie (Jailbreak) seu iPhone ou iPad – A Apple desenvolveu uma medida de segurança “sandbox”, que impede que cada aplicativo funcione além de seu espaço designado. Essa abordagem de “sandbox”, ou área restrita, significa que cada aplicativo funciona isoladamente, incapaz de infectar ou se infiltrar em outras pessoas. No entanto, os dispositivos iOS desbloqueados com Jailbreak contornam os protocolos de segurança integrados da Apple e expõem seu dispositivo iOS a riscos de terceiros.
Perguntas frequentes: remoção de malware no iPhone e iPad
Posso pegar malware no meu iPhone ou iPad?
É incomum, mas possível. Se você acha que seu iPhone ou iPad foi infectado, a maneira mais fácil de remover malware é baixar um aplicativo de segurança móvel e executar uma varredura. Isso informará instantaneamente onde o arquivo malicioso está localizado e como removê-lo com segurança (sem perder todos os seus dados pessoais).
A Apple construiu uma defesa forte contra malware, mas o iOS não é imune a golpes de phishing, adware ou spyware – e os hackers estão sempre procurando novas maneiras de infectar seu dispositivo. Hoje em dia, você pode ser infectado por malware simplesmente clicando no arquivo errado ou baixando um aplicativo desconhecido. Links perigosos podem até aparecer em locais confiáveis, como a pasta iMessage ou o navegador Safari.
Como faço para detectar malware no meu iPhone ou iPad?
Identificar malware logo de cara pode ser complicado, a menos que você execute uma varredura com um aplicativo de segurança móvel, como o Norton 360. Muitos tipos de malware podem ser furtivos o suficiente para não parecerem evidentes – pelo menos até que seja tarde demais.
No entanto, ainda existem muitos sinais de alerta a serem observados para saber se o seu dispositivo está infectado. Isso inclui aplicativos travados, notificações pop-up indesejadas, maior uso de dados, contas telefônicas altas, superaquecimento do iPhone ou iPad e drenagem rápida da bateria. Você pode até começar a ver aplicativos desconhecidos que nunca baixou na tela inicial. Amigos e familiares também podem começar a reclamar de mensagens estranhas vindas de seu e-mail ou número de telefone.
Identificar esses sinais de alerta não é uma evidência conclusiva, pelo menos não sozinha. Se você deseja garantir sua tranquilidade, a abordagem mais eficaz é investir em um aplicativo de segurança móvel. Para evitar infecções futuras, você pode deixá-lo funcionando silenciosamente em segundo plano para evitar infecções e ataques futuros.
Posso me livrar do malware no meu iPhone gratuitamente?
É possível livrar-se de malware gratuitamente. No entanto, sempre haverá casos em que as infecções por malware se tornarem muito complexas. Nessas situações, você deve considerar um aplicativo de remoção de malware dedicado, como o Norton 360.
Proteja seu iPhone e iPad contra infecções por malware
Seu iPhone contém muitos dados valiosos e a última coisa que você quer é comprometer suas mensagens privadas, informações de contato, fotos, senhas ou e-mails. Para se proteger de futuros ataques de malware, recomendo obter um aplicativo de segurança móvel para iOS.
O Norton 360 oferece proteção avançada contra ameaças específicas do iOS. Com o Norton em execução em segundo plano, você não precisa se preocupar com violações de segurança e roubo de dados. Ele também garante que seus aplicativos estejam atualizados para minimizar a vulnerabilidade. Além disso, você pode usar o Norton em várias plataformas, como Mac e PC, dando a todos os seus dispositivos a segurança de que precisa.
Não há riscos em baixar o Norton 360 Deluxe com a garantia de reembolso de 60 dias. Minha experiência pessoal com o processo ocorreu sem problemas. A aprovação veio em minutos via chat ao vivo 24 horas, e o dinheiro voltou para minha conta em apenas 5 dias.
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