Antivírus G Data é bom 2024: o Que Eles Não Dizem

Visão geral do G Data 2024

Segundo a alemã G Data, uma empresa consolidada no mercado de cibersegurança, eles foram os pioneiros na criação do primeiro antivírus do mundo. No entanto, algo que eles deixam de lado, é que ser o primeiro não significa, necessariamente, ser o melhor. Para tentarmos descobrir se o seu software é bom mesmo, eu e a minha equipe fizemos uma série de testes para determinar se os recursos do antivírus da G Data são úteis.

Descobrimos que o G Data é um antivírus altamente eficiente, com muitos bons recursos, uma interface fácil de navegar e um bom atendimento ao cliente. Se você precisa proteger 1 único dispositivo, este é um bom negócio. Caso contrário, o G Data é caro demais em comparação com tantas outras marcas campeãs do mercado, como o Norton 360 e McAfee. Na mesma faixa de preço, ambos oferecem proteção similar contra malware, além de recursos extras já incluídos no pacote, como uma VPN e licenças para uso em mais de um dispositivo.

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Está com Pressa? Leia Aqui um Resumo de 1 Minuto

Fiquei bastante impressionado com a suíte de segurança do G Data. Durante os meus testes com o programa, ele bloqueou todas as minhas amostras de malware, impediu-me de visitar sites maliciosos, e ainda colaborou para manter a minha proteção nos e-mails e redes sociais. O G Data quase não afetou o desempenho do meu computador enquanto era executado em segundo plano.

Scanner de vírus — Livre-se dos malwares com uma única varredura simples e completa

O scanner antivírus do G Data se sobressai na detecção e remoção de malware. Durante a minha avaliação, eu usei uma variedade de trojans, worms e spyware (todos haviam sido descobertos nos 4 dias anteriores) no meu computador de testes. O G Data encontrou e eliminou cada uma das amostras infectadas.

A verificação completa — a opção de varredura padrão do G Data — levou 45 minutos para verificar 410.661 arquivos. Na verificação seguinte, feita 2 horas depois, ele foi mais rápido, levando 36 minutos para cobrir mais de 409.837 dessa vez. Achei conveniente o console mostrar quanto tempo cada varredura levará, e quais arquivos estão sendo analisados no processo. Eu também gostei de ter a opção para pausar uma verificação, ou de desligar o meu computador automaticamente quando ela é concluída sem que nenhuma infecção tenha sido descoberta.

Além da verificação completa, o G Data também dá a você a opção de executar varreduras localizadas em menor escala, cobrindo, por exemplo:

• Área de memória e inicialização automática
• Diretórios e arquivos
• Mídias removíveis
• Rootkits

Na aba da Proteção de Vírus, também descobri uma maneira de criar uma “mídia de boot”, como um CD ou um pen drive. Essa ferramenta deixa você executar a varredura ao iniciar o computador, antes de o sistema operacional ser ativado, o que é uma ótima maneira de encontrar rootkits e outros malwares mais resistentes. Também me impressionou a ferramenta de verificação em modo ocioso, que você pode convenientemente ativar para fazer varreduras sempre que não estiver utilizando o seu dispositivo.

Proteção em tempo real — Proteja o seu dispositivo automaticamente contra ameaças desconhecidas

Fiquei igualmente impressionado com o desempenho quase perfeito do G Data na hora de bloquear novas ameaças, ainda desconhecidas. A proteção em tempo real do programa conta com um monitor de comportamento que direciona o seu tráfego da internet pela nuvem do G Data, onde as assinaturas dos vírus são atualizadas de hora em hora. Além disso, eles usam uma tecnologia de análise comportamental chamada de BEAST para detectar processos maliciosos com precisão antes que eles causem danos ao seu computador.

Para testar a sua proteção em tempo real, eu abri alguns e-mails contendo uma série de arquivos e processos maliciosos que haviam sido descobertos nas últimas 24 horas. O G Data identificou e impediu o ataque de 99,6% das ameaças, marcando falsamente apenas 1% de arquivos inofensivos como malware. Esses resultados quase se igualam àqueles de um gigante da indústria, o Norton, que atingiu 100% de proteção em tempo real nos testes da minha equipe.

Enquanto eu testava o G Data, descobri que o antivírus quase não afetou o desempenho do sistema. A única lentidão evidente foi quando tentei iniciar aplicativos com o programa trabalhando em segundo plano. Mesmo assim, a velocidade mais lenta só foi perceptível na primeira vez que tentei iniciar um programa específico, causando uma queda de cerca de 12% no desempenho da minha CPU. Todas as tentativas seguintes foram tão rápidas quanto o de hábito no meu dispositivo de testes.

Proteção contra spam, ransomware e phishing — Proteja a sua privacidade e segurança enquanto navega pela web

A Proteção da Web do G Data é formada por uma poderosa suíte de medidas de defesa contra adware, spam, exploits e phishing para navegadores, contas de e-mail e redes sociais.

Para ativar os seus recursos, eu primeiro precisei instalar uma extensão para os meus navegadores.

Depois de instalar a extensão do Chrome, eu percebi que é impossível abri-la e ajustar as configurações a partir do aplicativo para desktop do G Data. Dito isso, a extensão estava 100% funcional no meu navegador e bloqueou imediatamente o primeiro site malicioso conhecido que tentei visitar. Durante a minha avaliação, o G Data detectou a maioria dos URLs de phishing verificados — mas ainda menos do que o McAfee em testes similares.

Porém, esses mesmos testes me ajudaram a expor um ponto fraco: o G Data não foi capaz de bloquear todas as minhas amostras de ramsonware do mundo real. O programa impediu que somente 70% delas encriptassem arquivos no meu dispositivo de testes, ficando atrás da taxa de 100% de detecção de ransomware do McAfee em avaliação similar..

A extensão do navegador também mantém a sua segurança em e-mails e redes sociais, filtrando spams e alertando você sobre clicar em links e anúncios suspeitos. E mais: a ferramenta anti-keylogger integrada na extensão bloqueia rastreadores de teclado — um ataque onde o malware se faz passar por um software válido e tenta gravar suas tecladas e vender os seus dados pessoais.

Eu me senti ainda mais seguro online quando o G Data me avisou que a minha conexão à rede poderia estar em risco. Embora o meu alerta tenha resultado de uma simples senha fraca da WiFi, descobri que o G Data também detectará redes que utilizam protocolos de segurança desatualizados, como o WEP. Este é um ótimo recurso, pois uma rede desatualizada pode colocar em risco a segurança dos dados que você transmite.

Fechando a longa lista de recursos de segurança para a web está o Exploit Protection, localizado sob a aba Security Center do aplicativo para desktop. Uma vez ativado, o recurso impediu que sites maliciosos conhecidos se aproveitassem da vulnerabilidade de programas comuns do meu computador de testes — como o Office. A proteção contra exploits vem desativada por padrão, mas eu definitivamente recomendo ativá-la para aumentar a sua segurança.

Apesar da forte proteção antivírus do G Data, fiquei decepcionado quando soube que alguns dos seus principais recursos de segurança, como o firewall, uma VPN, controles parentais e o backup em nuvem, não estão incluídos no seu pacote mais barato. Nesse caso, o usuário teria que optar pelo plano Internet Security, que é mais caro. Por outro lado, você também pode ter todos esses recursos extras com o plano intermediário do Norton, o 360 Deluxe, por um custo menor.

Firewall — Segurança sem nenhum esforço com o modo de piloto automático

O potente Firewall do G Data pode ser utilizado por qualquer pessoa, independentemente do seu conhecimento com computadores.  Usuários com alguma ou nenhuma experiência podem optar pelo modo do “piloto automático” — ele irá aprender o seu padrão de uso e personalizar o firewall de acordo com esse padrão para bloquear programas arriscados.

Dito isso, eu descobri que o modo do piloto automático oferece apenas a proteção básica. Para quem é usuário de PC, os mesmos recursos já estão disponíveis no seu Windows Firewall. Caso precise de uma solução mais abrangente, você terá que personalizar as configurações e criar as suas próprias regras.

Controle parental — Administre a presença online das crianças com facilidade

A suíte de controles parentais do G Data tem uma série de recursos úteis, exceto pela importante função de monitoramento, infelizmente. Para ativá-los, você precisará designar ou criar uma nova conta do usuário Windows para os seus filhos. Isso pode ser feito com toda a conveniência na respectiva aba do console. Nessa mesma interface, você poderá escolher quais categorias de conteúdo o G Data deve bloquear para as crianças.

Do mesmo modo, você pode selecionar qual conteúdo permitir sempre, ou estabelecer um conjunto único de regras.

Existem alternativas diretas para o controle do tempo de uso da internet e do computador, limitando-o a uma certa duração, ou bloqueando o uso totalmente em determinados períodos. Apesar de o nome dessas opções sugerirem que é possível monitorar as atividades das crianças, esse não é o caso — você só pode definir permissões. Em contrapartida, o Norton Family permite controlar e rastrear o que os seus filhos fazem no computador, permitindo detectar hábitos online perigosos antes que seja tarde demais.

BankGuard — Protege as suas compras e dados bancários contra cibercriminosos

Eu sou um grande fã do recurso de proteção bancária e compras online, pois ele foi criado especificamente para proteger você contra crimes financeiros. Para interceptar os fundos nas suas transações, os criminosos usam trojans específicos para manipular os dados das transferências bancárias enquanto eles estão sendo descriptografados no seu navegador. Esses processos acontecem na memória RAM do seu dispositivo — é lá que o G Data os encontra, substituindo as partes infectadas da RAM por uma cópia limpa e segura.

Utilizar o BankGuard é bem simples. Tudo o que precisei fazer foi ativá-lo na aba ‘Security Center’ do aplicativo para desktop, e pronto: eu pude acessar o meu banco online sem nenhum risco de processos maliciosos interferindo nas minhas transações.

Backup em nuvem automático e criptografia de dados — Mantenha seus arquivos sensíveis protegidos contra ataques de ransomware

Com o armazenamento encriptado em nuvem do G Data, você sempre terá acesso aos seus arquivos sensíveis, mesmo que o seu disco rígido seja atacado por ransomware, ou em caso de perda ou roubo do seu dispositivo. O backup pode ser feito de uma ou mais partições, ou de arquivos e pastas específicos.

Eu acessei o recurso pela sua respectiva aba no console; da árvore de arquivos, selecionei aqueles que eu gostaria de fazer o backup, e depois carreguei uma cópia no meu Google Drive (o Dropbox é uma outra opção). O recurso te dá muitas opções, mas eu as achei desnecessárias para a execução de um simples backup de arquivos ou unidade. Dito isso, gostei da alternativa de backups automáticos — você pode programá-los para serem executados todos os dias, semanas ou meses.

Gerenciador de senhas — Fácil armazenamento de senhas para iniciantes

O Gerenciador de Senhas é uma maneira simples de armazenar todos os detalhes dos seus logins no Firefox, Chrome e Edge. Para que eu pudesse aproveitar o recurso, descobri que o único jeito é instalando as respectivas extensões dos navegadores — uma tarefa fácil a partir da aba do Gerenciador de Senhas no aplicativo para desktop do G Data. Depois de instalada, a extensão me permitiu criar nomes de usuário e senhas para as minhas contas online, fazer cartões de visita e armazenar notas.

A maioria dos antivírus inclui um gerenciador de senhas em sua lista de recursos, e a versão do G Data não se sobressai sob nenhum aspecto. Porém, trata-se de uma ferramenta simples, perfeita para iniciantes que nunca utilizaram algo parecido.

Criptografia de dados — Proteja os seus arquivos vitais contra o uso não autorizado

O G Data proporciona uma maneira segura de controlar o acesso aos seus arquivos mais sensíveis. Você pode criar um “cofre” de armazenamento encriptado e protegido por senha de até 2TB no seu disco rígido, e ele parecerá como qualquer outra unidade normal. Eu levei menos de 5 minutos para configurá-lo graças ao assistente de configuração do G Data, que me ajudou a escolher o tamanho certo e a criar os meus detalhes de login. No geral, achei esse “cofre” local um jeito seguro e simples de armazenar arquivos e proteger o seu acesso com senhas quando você compartilha o dispositivo com outros usuários.

Otimizador de sistema integrado — Mantenha o seu dispositivo totalmente otimizado

Uma ferramenta útil para otimizar o desempenho, a segurança e a proteção dos dados do seu dispositivo Windows. Você pode programar a otimização automática de qualquer uma dessas 3 opções, ou iniciá-la manualmente sempre que quiser.

O otimizador do desempenho libera espaço no disco removendo arquivos desnecessários, e acelera o sistema deletando processos dispensáveis. Quando eu iniciei a otimização da segurança, o G Data detectou e removeu todos os processos que automaticamente baixavam dados da internet. Eu também consegui otimizar com sucesso a proteção dos meus dados para eliminar todos os traços das minhas atividades online, assegurando a minha privacidade online.

Gerenciador de inicialização automática — Diminua o tempo que o seu computador leva para iniciar

Um recurso comum na maioria dos antivírus premium, com o Gerenciador de Inicialização Automática você pode facilmente desativar ou atrasar programas que são iniciados junto com o sistema operacional, diminuindo assim o tempo que ele leva para iniciar. Eu não tive nenhum problema para acessar e ajustar as configurações para programas como o Chrome, com inicialização automática por padrão.

Também achei bem interessante que, ao contrário de alguns antivírus, o G Data disponibiliza esse recurso como um meio de atrasar o início de outros programas, em vez de simplesmente desativá-los. Deste modo, os seus aplicativos podem iniciar automaticamente, mas somente depois que o sistema operacional já estiver ativo e funcionando.

Triturador — Impeça que dados sensíveis deletados possam ser recuperados

A lixeira do seu Windows não pode tornar os seus arquivos descartados completamente irrecuperáveis, mas o Triturador do G Data pode. Depois de deletar o diretório do arquivo, ele também substitui esses itens indesejados por dados aleatórios. Você pode personalizar o Triturador para sobrescrever os arquivos até 99 vezes para tornar a sua restauração praticamente impossível.

Depois que instalei o antivírus, o Triturador apareceu como um atalho no meu desktop. Eu não entendi bem o porquê, pois esperava vê-lo como um recurso integrado dentro do próprio aplicativo. Perguntei então a um atendente do suporte, que me explicou que o correto é ele aparecer como um ícone separado mesmo. Apesar de eu ter estranhado no começo, os meus testes revelaram que usar o Triturador do G Data é bem simples — você pode clicar com o botão da direita sobre ele para ajustar as configurações, ou arrastar arquivos indesejados até ele, como o faria normalmente com a lixeira do sistema.

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Ambos os aplicativos para desktop e dispositivos móveis são simples, com interfaces amigáveis que não intimidarão nem mesmo os menos familiarizados com computadores. Por outro lado, ele também conta com um monte de opções de configuração avançadas para usuários mais experientes.

Os aplicativos de segurança do G Data funcionam nos seguintes dispositivos:

• Windows 10, 8.1 e 7 (com Service Pack 1), com um mínimo de 2 GB de RAM (32 e 64-bit) e uma CPU com arquitetura x86 ou x64
• macOS 10.12 e superior, com pelo menos 2 GB de RAM
• Android 4.1 e superior
• iOS 11 e superior

Infelizmente, os planos do G Data servem um único dispositivo. Se você precisar proteger mais de um computador ou celular na sua casa, eu recomendo o Bitdefender no seu lugar. O Bitdefender permite a conexão em até 10 dispositivos, like a VPN and webcam blocker.

Aplicativo para desktop — Um painel igualmente fácil de usar para usuários novatos e experientes

O aplicativo para desktop é simples de instalar, ativar e configurar. Eu levei menos de 10 minutos para baixar e instalar o G Data no meu PC. Para ativá-lo, usei os detalhes de login que eu havia recebido por e-mail depois de assinar o plano.

O aplicativo organiza automaticamente todas as funções do G Data em 9 abas, sendo que na aba do Security Center você encontrará todas as funções cruciais e os seus status.

Passei menos de 20 minutos navegando pelo aplicativo e configurando os seus diversos recursos antes que eu pudesse ter uma boa ideia de como o programa funciona. A única vez que fiquei um pouquinho preocupado foi quando abri as configurações do Firewall. Embora profissionais mais experientes não devam ter problemas para criar as suas próprias regras, o usuário médio pode não estar tão familiarizado com esses controles. Aliás, também não recomendo desativar o modo em “piloto automático” a menos que você seja um expert.

Aplicativo móvel — Amigável, mas com uma experiência inconsistente entre Android e iOS

Assim como o aplicativo para desktop, os aplicativos móveis do G Data são simples de configurar e usar. Dito isso, as interfaces para Android e iOS são completamente diferentes.

Fiquei desapontado quando vi que muitos dos recursos disponíveis para os usuários de desktop não estão presentes nos aplicativos móveis. O aplicativo para Android conta apenas com a verificação de vírus, a proteção para navegar na web, um recurso contra roubo e perda, e a opção de proteger os aplicativos com senha para evitar o seu uso não autorizado. O aplicativo para iOS tem todas essas mesmas funções, menos o scanner de vírus — em contrapartida, ele verifica se o seu dispositivo tem as últimas atualizações de segurança e SO.

A falta de um recurso antimalware indica a confiança do G Data no sistema de segurança do iOS, uma perspectiva comum entre os provedores de antivírus. O TotalAV, por exemplo, não oferece varredura antivírus nem proteção em tempo real no seu aplicativo para iOS. Considerando o rigor da Apple em proteger os seus aplicativos e o seu forte sistema de segurança, eu me sentiria seguro sem um antivírus extra para proteger o meu smartphone contra malware. Mas se você acha que esses recursos são insuficientes e prefere reforçar a sua proteção na web e contra phishing, o aplicativo para iOS do McAfee é a escolha ideal.

O G Data presta um excelente atendimento ao cliente por telefone, mas as suas outras opções de suporte são mais lentas e menos eficazes. Eu tive duas dúvidas enquanto testava o seu antivírus, e elas foram devidamente esclarecidas em apenas 5 minutos pelo atendente ao telefone. Em contrapartida, os recursos disponibilizados online não foram lá muito úteis, e achei o tempo de resposta pelo formulário de contato bem demorado.

Suporte por telefone — O jeito mais rápido de obter respostas

O jeito mais rápido de contatar o suporte do G Data é por telefone. A empresa disponibiliza números para atendimento em 30 países, a maioria dos quais também atende às regiões próximas. Ligando do Canadá, eu tive que usar o número dos EUA para tirar dúvidas sobre o recurso do Triturador e a política de reembolso. Fui atendido depois de 1 minuto de espera, e o atendente respondeu às minhas perguntas em menos de 5 minutos. Para a minha agradável surpresa, o seu atendimento foi igualmente útil para as minhas dúvidas técnicas e de faturamento.

Formulário de contato — Suporte eficaz, mas um pouquinho demorado

Se você enviar um formulário de contato, prepare-se para esperar alguns dias pela resposta — ainda mais se o envio foi feito no final de semana ou antes de um feriado. Eu usei essa opção de suporte para solicitar um reembolso dentro do período de 30 dias da garantia; enviei o formulário na quinta, e eles só me responderam na segunda. Por outro lado, depois do primeiro e-mail que me enviaram, as respostas seguintes chegaram em minutos. Fico feliz em confirmar que o atendente processou o meu pedido de reembolso imediatamente.

FAQs — Faltam informações sobre recursos essenciais

Se você tem uma pergunta urgente, não perca o seu tempo com a seção das FAQs. Apesar de o seu conteúdo cobrir funções de segurança, como a verificação de vírus e a proteção da web, ela curiosamente deixa de lado alguns dos recursos mais essenciais do programa. Por exemplo, quando tive problemas para abrir o Triturador do G Data, digitei “triturador” no campo de busca, mas nenhum resultado foi retornado. Fiquei surpreso quando “controles parentais” — outra função-chave — também não resultou em nenhuma resposta pela ferramenta de busca online. Em contraste, os recursos online do Norton são repletos de informações úteis, cobrindo todas as funcionalidades mais importantes do programa.

No seu primeiro ano de assinatura, os preços do G Data não conseguem competir com os antivírus líderes da indústria. Os planos são estruturados de tal forma que somente a alternativa completa mais cara, o Total Security, traz algum custo-benefício real. Até mesmo o seu plano premium que, em teoria, funciona com dispositivos Windows, Mac, Android e iOS, oferece uma única licença com o pacote — isso significa que você não conseguirá proteger os dispositivos de toda a família a menos que compre licenças extras para cada um deles.

Dito isso, o G Data valoriza a lealdade do cliente. O preço promocional especial do Norton, por exemplo, serve apenas para o primeiro ano de uso — depois disso, você terá que pagar mais do que o dobro se quiser renovar a sua assinatura. Já no caso do G Data, o preço continua o mesmo. Caso opte pela renovação automática, a taxa anual ainda terá uma redução de 40%. Se você está procurando por uma solução de segurança a longo prazo, o custo aparentemente alto do G Data é, na verdade, bastante razoável.  Mas se economizar for a ordem do dia, é fácil comprovar que o Bitdefender oferece os mesmos benefícios por menos.

Antivírus para Windows — Caro, se comparado a outros planos básicos

Esse plano oferece surpreendentemente pouco em comparação a outros pacotes básicos oferecidos pelos concorrentes do G Data. Ele inclui apenas a verificação antivírus, proteção em tempo real, proteção da web, e proteção bancária e para compras online, somente para 1 único dispositivo.  Em contraste, o plano básico do Norton é mais barato e vem com mais recursos, incluindo um firewall, armazenamento em nuvem, gerenciador de senhas, VPN segura, proteção para webcam e monitoramento da dark web.

Antivírus para Mac — Faltam recursos, mas custa tanto quanto o Internet Security

Este é basicamente o mesmo plano do Antivírus para Windows, e também vem com uma única licença. A diferença é que ele é desenvolvido para o macOS, e que não conta com o recurso de proteção bancária. Em comparação com os resultados dos testes feitos pela minha equipe com o Mac Internet Security X9 da Intego, o custo-benefício deste plano também é baixo para usuários Mac.

Internet Security — Boa seleção de recursos, mas não se compara a outros grandes antivírus

O Internet Security custa tanto quanto o plano Antivírus, mas também oferece backup em nuvem, controles parentais e um firewall. Porém, como todos os outros, só pode ser usado num único dispositivo. Você também pode usá-lo num aparelho móvel, desde que compre uma licença extra. Este plano está na mesma faixa de preço do Norton 360 Deluxe, o qual ainda conta com o monitoramento da dark web, e vem com 5 licenças em vez de 1. A menos que você precise de um antivírus para um único dispositivo, eu recomendo experimentar o Norton 360 Deluxe por 60 dias, sem nenhum compromisso, no lugar do G Data.

Total Security — O melhor custo-benefício

Apesar de ser a opção mais cara, o pacote Total Security do G Data oferece o melhor custo-benefício de todos. Ele vem com uma suíte abrangente de funções de segurança, incluindo:

• verificação de vírus
• proteção em tempo real e firewall
• controle parental
• armazenamento em nuvem, encriptação de arquivo local, e “cofre” de acesso restrito
• gerenciador de senhas

Infelizmente, esse plano também cobre apenas um único dispositivo. O pacote McAfee Family tem os mesmos recursos, pode ser utilizado em até 5 aparelhos, e sai por menos num período de 2 anos, mesmo depois do término do preço promocional do primeiro ano de uso.

Mobile Internet Security para Android/iOS — Mantenha seus smartphones protegidos contra malware e sites perigosos

O aplicativo para Android do G Data proporciona uma proteção abrangente contra ameaças. Já com a versão para iOS, você dependerá da segurança da Apple para a detecção e remoção de malware, mas também contará com um conjunto de controles parentais, ajuda na localização do aparelho em caso de perda, além das vantagens de um scanner de códigos QR seguro. Ambos os aplicativos para Android e iOS cobrem um único dispositivo — uma desvantagem em comparação com as respectivas versões oferecidas pelo Norton, com uma seleção parecida de recursos, mas com licenças para até 3 dispositivos.

30 dias de testes grátis — Teste todos os recursos do G Data sem pagar nada

O período de testes de 30 dias grátis que o G Data oferece é uma ótima oportunidade para experimentar todos os recursos do programa antes de optar pela compra do produto. Você pode escolher qual plano testar, mas eu sugiro o pacote Total Security por ser o mais completo de todos. Ao término do período de testes, o usuário tem a opção de adquirir uma licença, passando a ser elegível para a garantia de 30 dias de reembolso integral. Ou seja, no total, você pode experimentar o G Data por 60 dias, sem nenhum compromisso!

Garantia de 30 dias de reembolso — Processamento lento, mas confiável

Apesar de a política de reembolso do G Data ser um pouquinho confusa, a sua garantia de 30 dias funciona sem nenhum problema. Quando eu paguei pelo meu plano, o e-mail de confirmação veio com uma política de cancelamento informando que eu tinha apenas 14 dias para solicitar um reembolso. Essa informação me pegou de surpresa, pois a página do pagamento diz claramente que a garantia é de 30 dias. Quando liguei para o suporte pedindo esclarecimentos, o atendente me explicou que todos os reembolsos podem ser solicitados em até 30 dias da data da compra.

Depois de testar o G Data por 3 semanas, pedi pela devolução do meu dinheiro utilizando o formulário de contato. Embora a resposta tenha demorado um pouco, o pessoal do faturamento processou a minha solicitação sem nenhum inconveniente — tudo que precisei fazer foi informar o número do meu pedido.

O G Data é um bom produto de segurança, com uma boa seleção de recursos úteis. Porém, a empresa omite que algumas das funcionalidades mais importantes (e as compensações imediatas) oferecidas pelos seus principais concorrentes não estão incluídas.

Durante os meus testes, o G Data atingiu ótimos resultados na detecção de malware e proteção em tempo real, e causou uma boa impressão com a grande quantidade de componentes de segurança. A sua suíte de recursos não conta com uma VPN, mas, em compensação, tem todos os mesmos elementos dos antivírus residenciais de marcas como Norton, TotalAV, ou McAfee.

A minha impressão é que ambos os aplicativos móveis e para desktop foram criados pensando no usuário médio. Dito isso, opções de personalização avançadas para profissionais mais experientes também estão disponíveis nas configurações da versão para desktop. Embora os recursos para suporte online do G Data possam parecer confusos, e o sistema de assistência por meio de um formulário de contato seja um pouco lento, você sempre terá a opção de ligar diretamente para o atendimento ao cliente e tirar todas as suas dúvidas com um atendente, sejam elas técnicas ou sobre faturamento

A minha principal reclamação são os preços do G Data. Ao contrário das grandes marcas de antivírus do mercado, o G Data não oferece nenhuma grande vantagem promocional, apenas um pequeno desconto se você optar pela renovação automática. Além disso, todos os seus planos — até mesmo o pacote premium Total Security — servem para um único dispositivo. Se você quiser uma cobertura maior, terá que pagar de $7-10 para cada licença extra que precisar.

Apesar de você ainda ter a opção de experimentar todos os recursos do G Data por 30 dias de graça, acho que o plano 360 Deluxe do Norton vale mais a pena. Além de oferecerem um bom desconto no primeiro ano de assinatura, ele cobre até 5 dispositivos e tem todos os mesmos recursos do G Data — mais uma VPN segura e proteção para a webcam. Mas o melhor de tudo é que você pode testar o Norton por 60 dias, sem nenhum compromisso para ver se ele é o produto certo para as suas necessidades.

FAQs: G Data Antivirus

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Nota do Editor: nós valorizamos nosso relacionamento com nossos leitores e nos esforçamos para conquistar sua confiança através de transparência e integridade. Nós pertencemos ao mesmo grupo de propriedade de alguns dos produtos líderes do setor revisados neste site: Intego, Cyberghost, ExpressVPN e Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise, uma vez que usamos uma metodologia de testes rigorosa.

Escrito por: Eric Ribeiro

Eric é um tradutor especializado em TI, com mais de 10 anos de experiência na área. Sua expertise está em traduzir documentos técnicos e manuais de software, desde dados até soluções como VPNs e programas antivírus. Além do seu trabalho de tradução, Eric tem um forte interesse em programação, que desenvolve como hobby e segunda atividade. Essa paixão por código permite que ele se mantenha atualizado com os avanços tecnológicos mais recentes. No seu tempo livre, Eric também gosta de jogar videogames e assistir a séries, que servem como um escape criativo e fonte de entretenimento para ele.