ExpressVPN vs CyberGhost em 2024: Qual é a melhor de fato?

A ExpressVPN e o CyberGhost são VPNs poderosas com velocidades rápidas e segurança robusta, dificultando a escolha da melhor opção. Para ajudar você a tomar uma decisão informada, testei extensivamente o desempenho de ambas as VPNs em 13 categorias, incluindo streaming, jogos, torrent, recursos de segurança e proteções de privacidade.

Em meus testes, a ExpressVPN superou o CyberGhost na maioria das categorias. O provedor forneceu velocidades excepcionais consistentemente, funcionou com mais serviços de streaming e ofereceu segurança avançada, tornando-o ideal para atividades de alta largura de banda e proteção de dados confidenciais.

Você pode experimentar a ExpressVPN sem riscos. Todos os planos são apoiados por uma garantia de reembolso de 30 dias. Se decidir que não é a melhor solução, poderá receber seu dinheiro de volta. Quando fiz o teste, recebi meu reembolso 3 dias depois de cancelar minha assinatura pelo chat ao vivo. Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

Experimente a ExpressVPN sem riscos!

Está sem tempo? Aqui está um resumo de 1 minuto

Preços	$$4.994.99/mês (assinatura de 2 anos + 4 meses grátis)	$2.19/mês (assinatura de 2 anos + 2 meses grátis)
Streaming	Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, BBC iPlayer, ESPN, DAZN e outros	Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, ESPN, DAZN e outros
Servidores	3000 servidores em 105 países	11.676 servidores em 100 países
Velocidade	Servidores próximos: 94 Mbps (queda de 6% em relação às velocidades base)	Servidores próximos: 78 Mbps (queda de 22% em relação às velocidades base)
	Servidores distantes: 88 Mbps (queda de 12% em relação às velocidades base)	Servidores distantes: 63 Mbps (queda de 37% em relação às velocidades base)
Segurança	Servidores RAM apoiados pela tecnologia TrustedServer Protocolos Lightway, OpenVPN, L2TP/IPSec e IKEv2 Kill switch automático Criptografia AES de 256 bits Proteção contra vazamento de DNS/IPV6 Tunelamento dividido (split tunneling)	Servidores RAM Protocolos WireGuard, OpenVPN, L2TP/IPSec e IKEv2 Kill switch automático Criptografia AES de 256 bits Proteção contra vazamento de DNS/IPV6 Tunelamento dividido (split tunneling) Servidores NoSpy Bloqueador de anúncios e malware integrado
Torrent	Todos os servidores em 105 países são compatíveis com P2P 5 minutos para baixar um torrent de 5,2 GB	Servidores otimizados para P2P em 100 países 7 minutos para baixar um torrent de 5,2 GB
China	Funciona de forma confiável na China	Não funciona na China
Jogos	Ping baixo em servidores próximos e distantes Permite o encaminhamento de portas para conexões de jogos mais rápidas	Baixa taxa de ping em servidores de jogos próximos, mas acima de 100ms em conexões distantes Servidores otimizados para jogos sem lag
Compatibilidade de dispositivo	Compatível com Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Amazon Fire TV, Chromecast, smart TVs, Xbox, PlayStation, roteadores e outros	Compatível com Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Amazon Fire TV, Chromecast, Android TVs, Xbox, PlayStation, roteadores e outros
	Firmware de roteador disponível	Configuração manual necessária para roteadores
Jurisdição da empresa	Com sede nas Ilhas Virgens Britânicas (fora da Aliança dos 5/9/14 Olhos [Eyes Alliance])	Com sede na Romênia (fora da Aliança dos 5/9/14 Olhos [Eyes Alliance])
Política de privacidade	Política de não registro verificada pela Cure53, KPMG e PwC	Política de não registro verificada pela Deloitte
Pagamentos e reembolsos	Aceita cartões de crédito, cartões pré-pagos, PayPal, Qiwi, criptomoedas e mais	Aceita cartões de crédito, PayPal, Qiwi, criptomoedas e mais
	Garantia de reembolso de 30 dias	Garantia de reembolso de 45 dias
	O reembolso demorou 3 dias	O reembolso demorou 5 dias
Suporte ao cliente	Chat ao vivo 24 horas e suporte por e-mail, base de conhecimento com guias de solução de problemas e perguntas frequentes	Chat ao vivo 24 horas e suporte por e-mail, guias e tutoriais de solução de problemas

1. Preços – Os planos de longo prazo do CyberGhost oferecem melhor custo-benefício

O plano de longo prazo do CyberGhost (assinatura de 2 anos + 2 meses grátis) é a opção mais barata, a partir de $2.19/mês. É menos da metade do custo mensal do plano mais barato da ExpressVPN (assinatura de 2 anos + 4 meses grátis), que custa $$4.994.99/mês. Isso significa que o preço do CyberGhost por 2 anos é quase metade do preço da ExpressVPN por 1 ano.

Tanto a ExpressVPN quanto o CyberGhost têm planos de 1 mês com preços semelhantes — são consideravelmente caros, mas ainda são algumas das melhores ofertas mensais de VPN. No entanto, o CyberGhost oferece melhor custo-benefício ao fornecer recursos adicionais gratuitamente (assinatura de 2 anos + 2 meses grátis), incluindo:

• 500 GB de armazenamento em nuvem (1 ano)
• Acesso ao Privacy Guard (para Windows)

Você também pode obter uma avaliação gratuita para ambas as VPNs. A avaliação gratuita da ExpressVPN é apenas para usuários do Android. A Google Play Store é responsável por isso, então você só pode aproveitar a oferta no aplicativo para Android. Basta seguir as instruções no aplicativo, criar uma conta e escolher “avaliação gratuita de 7 dias” quando for solicitado a escolher uma assinatura.

O CyberGhost estende sua avaliação gratuita para iOS (7 dias), Android (3 dias) e macOS e Windows (1 dia). Será necessário se registar através dos respetivos aplicativos e lojas. Basta seguir as instruções no app para iniciar sua avaliação gratuita.

Ainda recomendo experimentar qualquer VPN sem riscos com suas respectivas garantias de reembolso. Não só lhe dá mais tempo para testar a VPN, mas também lhe dá acesso a todos os recursos. O CyberGhost tem um período de garantia de reembolso mais longo com seu plano de longo prazo — 45 dias em comparação com os 30 dias da ExpressVPN.

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que CyberGhost VPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

2. Streaming – A ExpressVPN pode acessar sites de streaming de maneira confiável

A ExpressVPN supera o CyberGhost em streaming — oferece melhores velocidades para transmissões de alta qualidade com mais bibliotecas e sites de streaming da Netflix.

Durante os testes, nossa equipe internacional de testadores descobriu que a ExpressVPN e o CyberGhost suportam transmissões em UHD sem lag nas seguintes bibliotecas da Netflix:

As VPNs são bastante uniformes quando se trata de outras plataformas populares — a ExpressVPN e o CyberGhost funcionam com os seguintes serviços:

Achei muito fácil transmitir de diferentes plataformas com a ExpressVPN — você não precisará gastar tempo alternando entre servidores para encontrar um que funcione. No entanto, com o CyberGhost, meus colegas no Reino Unido ocasionalmente tiveram problemas para assistir ao ITVX e ao All 4, mesmo em seus servidores otimizados.

Além disso, os servidores de streaming do CyberGhost às vezes ficavam congestionados, resultando em falha de conexão ou velocidades mais lentas. Eu experimentei buffering ocasional no início de alguns vídeos (especialmente em servidores mais distantes). As conexões mais próximas funcionaram bem, e pude assistir à maioria das séries e filmes sem nenhum atraso perceptível.

Minhas transmissões com a ExpressVPN foram fluidas e estáveis, sem buffering, independentemente do servidor ao qual me conectei.

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

3. Servidores – O CyberGhost possui mais servidores, mas a ExpressVPN tem mais locais

Ambas as VPNs oferecem redes de servidores impressionantes, que fornecem facilidade nas conexões globais. O CyberGhost possui uma das maiores redes, com mais de 11.676 servidores em todo o mundo. A ExpressVPN tem um número total menor, mas um alcance global mais amplo com servidores em 105 países. Dito isso, fiquei um pouco desapontada, pois a ExpressVPN não lista quantos servidores estão disponíveis em cada país. Em comparação, o CyberGhost não apenas fornece uma análise completa, mas conta com pelo menos quatro em cada país que atende.

A grande número de servidores do CyberGhost é ideal para conexões precisas a determinados locais. Isso é realmente útil se você deseja contornar uma restrição local e obter acesso à sua biblioteca de conteúdo original em seu país de origem. Um número maior de servidores também resulta em menor tráfego de usuários a cada conexão, reduzindo a lentidão causada por congestionamento.

A ExpressVPN é a melhor escolha para streaming e conexões de alta velocidade, não importa onde você esteja. A ExpressVPN também está disponível em locais como Rússia, Turquia, Sri Lanka e Nepal, onde o CyberGhost não tem servidores. Eu recomendo a ExpressVPN devido à sua velocidade em atividade de streaming e capacidade de acessar conteúdo global de forma confiável.

4. Velocidade – A ExpressVPN é a VPN mais rápida e com o menor impacto

Testei as velocidades da ExpressVPN e do CyberGhost em servidores próximos e distantes. A ExpressVPN forneceu consistentemente conexões mais rápidas e estáveis, mesmo em servidores distantes. O CyberGhost proporcionou ótimas velocidades em conexões próximas, mas experimentei quedas de velocidade significativas quando conectado a servidores longe da minha localização real.

Realizei todos os testes de velocidade para esta comparação em uma velocidade base de 100 Mbps. Além disso, usei o protocolo mais rápido disponível para cada um, que é:

• Lightway para ExpressVPN
• WireGuard para CyberGhost

Resultados do teste de velocidade da ExpressVPN

Testei mais de 10 servidores da ExpressVPN nos EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Japão e outros locais. A velocidade média era de cerca de 94 Mbps em servidores próximos. Minha velocidade nunca caiu abaixo de 85 Mbps, mesmo quando conectado a servidores a 15.000 km de distância. Isso significa que você pode transmitir, baixar e enviar torrents e jogar online sem lag ou buffering.

Quando usei a ExpressVPN para navegação segura, serviços bancários e compras online, minha conexão era tão estável que sentia como se eu não estivesse usando uma VPN. Eu até assisti alguns vídeos em UHD no YouTube e não tive buffering.

Resultados do teste de velocidade do CyberGhost

Testei as velocidades dos servidores do CyberGhost nos mesmos locais que a ExpressVPN para obter uma comparação justa. Minhas conexões locais no Reino Unido e na Europa foram boas, e até mesmo os EUA forneciam velocidades de mais de 75 Mbps.

No entanto, tive uma queda acentuada ao me conectar à Austrália — uma queda de quase 37% em relação à minha velocidade base. Em comparação, a ExpressVPN caiu apenas 13% em relação à minha velocidade base. Além disso, as conexões distantes do CyberGhost levaram um bom tempo para serem estabelecidas — mais de 40 segundos em alguns casos.

Aqui estão os resultados de alguns outros testes de velocidade que realizei na ExpressVPN e no CyberGhost:

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

5. Segurança – Ambas as VPNs oferecem proteção impressionante

A ExpressVPN e o CyberGhost são otimizadas para fornecer a melhor segurança possível enquanto você está conectado ao servidor. A ExpressVPN disponibiliza uma grande variedade de protocolos para que você possa personalizar seu nível de criptografia e velocidade. O CyberGhost fornece um bloqueador de malware e anúncios básico, além de endereços IP dedicados (ou estáticos) para facilitar a autenticação de conta de qualquer lugar.

Padrão de criptografia

Ambas as VPNs fornecem o mais alto nível de criptografia – AES-256-bit – a mesma usada por bancos e militares dos EUA para proteger informações confidenciais. Esse método de criptografia levaria bilhões de anos para um hacker quebrar utilizando força bruta. Ao usar essa criptografia de alto nível para proteger sua conexão, você pode ter certeza de que seu tráfego online está totalmente seguro. A ExpressVPN e o CyberGhost também usam chaves RSA de 4096 bits para ajudar a manter o tráfego privado, com a ExpressVPN dando um passo adiante com o uso de encadeamento de blocos de criptografia. Essa tecnologia ajuda a ocultar sua conexão VPN, tornando ainda mais difícil para os cibercriminosos e olhos curiosos rastrearem sua atividade.

Protocolo de criptografia

Tanto a ExpressVPN quanto o CyberGhost oferecem os protocolos OpenVPN e IKEv2. OpenVPN é o padrão da indústria para segurança e velocidade, enquanto IKEv2 é excelente para dispositivos móveis – ele se reconecta rapidamente ao mudar de rede, como ao alterar de uma rede WiFi doméstica para o 4G.

Normalmente, conecto-me utilizando o protocolo proprietário da ExpressVPN, Lightway – é exclusivo do provedor e foi projetado para ser uma opção leve, mantendo um alto nível de segurança e velocidades extremamente rápidas. Ao usar este protocolo, minhas velocidades frequentemente superavam os 105 Mbps. A ExpressVPN também oferece L2TP/IPSec, um protocolo de baixa segurança, mas que ainda mantém sua conexão anônima e possibilita maior velocidade. Essa é uma boa escolha se você estiver enfrentando velocidades lentas e não precisar enviar ou receber dados confidenciais.

O CyberGhost oferece o protocolo WireGuard, que tem apenas 4.000 linhas de código (em comparação com as 70.000 linhas do OpenVPN). Isso o torna extremamente leve e fácil de depurar no caso de eventuais problemas. Dito isso, o WireGuard é muito rápido, sendo uma ótima opção para streaming e download/envio de torrent.

Proteção contra vazamentos

Mesmo utilizando a melhor criptografia, ainda há o potencial de vazamento de dados, o que pode fazer com que sua atividade seja vista por qualquer pessoa que esteja assistindo – incluindo hackers, rastreadores da web e outras partes mal-intencionadas.

Felizmente, tanto a ExpressVPN quanto o CyberGhost protegem sua conexão contra os vazamentos mais comuns – endereço IP, DNS e IPV6.

Não precisei ativar a proteção contra vazamento quando usei as VPNs, pois são ativas por padrão. Estava imediatamente protegida. Fiz vários testes de vazamento com ambos os serviços de VPN, e descobri que meus dados estavam seguros o tempo todo.

Bloqueador de anúncios/malware

Apenas o CyberGhost fornece um bloqueador de anúncios e malware com seu serviço VPN, o qual pode ser ativado manualmente nas configurações de privacidade. Este bloqueador impede que domínios DNS usados para anúncios, rastreadores e malware carreguem em seu dispositivo.

Embora eu tenha ficado bastante satisfeita com o desempenho do CyberGhost, poderia ser melhor. Ele não bloqueará a exibição de anúncios no YouTube, por exemplo, pois não representam uma ameaça à segurança do seu dispositivo. Ele também não impedirá que malware seja baixado para o seu dispositivo, mesmo que detecte a ameaça. O bloqueio de conteúdo malicioso do CyberGhost é melhor do que nenhuma proteção, mas ainda recomendo instalar um bloqueador de malware avançado para segurança total.

Servidores especializados

O CyberGhost tem um número maior de servidores especializados, principalmente aqueles projetados para streaming, jogos e torrent. Embora não ofereçam segurança adicional, eles são otimizados para o melhor desempenho possível durante essas tarefas.

O CyberGhost também oferece endereços IP dedicados, por uma taxa adicional. Os endereços IP estáticos são os mesmos sempre que você se conecta, o que os torna úteis para situações de autorização (como autenticação de 2 fatores) ou CAPTCHAs nas contas que você usa regularmente.

Ambas as VPNs oferecem tunelamento dividido (split tunneling), ou seja, você pode escolher quais aplicativos ou sites ignorar a conexão VPN. Isso é útil se você precisar de criptografia para um site ou serviço, mas quiser usar sua conexão local para outro ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode usar o tunelamento dividido para transmitir Netflix ao mesmo tempo em que usa uma conexão criptografada para fazer transações bancárias online com segurança.

Segurança do servidor

Tanto a ExpressVPN quanto o CyberGhost usam servidores baseados em RAM para máxima segurança de dados. Este tipo de servidor não grava dados em um disco; em vez disso, os dados são mantidos apenas temporariamente até que o servidor seja reiniciado de acordo com uma programação. Depois que o servidor é desligado, todos os dados são apagados. Isso garante que seus dados nunca sejam registrados ou armazenados.

Enquanto a ExpressVPN aluga seus servidores de terceiros confiáveis, o CyberGhost conta com uma pequena seleção de servidores NoSpy pertencentes e operados pela empresa na Romênia. Esses servidores têm um nível de segurança mais alto, pois não correm o risco de interferência de terceiros. No entanto, percebi uma lentidão significativa quando conectado (quase 60% de redução), então há um comprometimento ao se conectar aos servidores NoSpy.

Um último detalhe de segurança que vale a pena mencionar é que tanto a ExpressVPN quanto o CyberGhost incluem um firewall NAT. Embora seu roteador já tenha esse tipo de firewall equipado, seu utilitário é um tanto limitado, pois não consegue diferenciar entre pacotes específicos de dispositivos. Por outro lado, os firewalls da ExpressVPN e do CyberGhost podem descriptografar esses pacotes e enviá-los ao dispositivo relevante, enquanto descarta os suspeitos. Embora você ainda deva contar com um firewall independente, ou de um pacote anti-vírus, instalado no sistema operacional para melhor segurança, a proteção adicional fornecida por uma VPN ainda é essencial.

6. Torrent – A ExpressVPN suporta download e envio de torrents em todos os seus servidores

Apesar dos servidores otimizados do CyberGhost, a ExpressVPN é a melhor escolha para baixar e enviar torrents com frequência devido às suas velocidades rápidas.

A ExpressVPN e o CyberGhost funcionam com todos os principais clientes de torrent, incluindo BitTorrent, uTorrent, qBittorrent e Vuze. Eles mantêm sua atividade de torrent segura e anônima com criptografia de nível militar e proteção contra vazamentos. Além disso, ambas as VPNs têm um kill switch para evitar vazamentos de dados se a conexão do servidor for interrompida.

Todos os servidores da ExpressVPN suportam torrents rápidos

A ExpressVPN suporta transferência de arquivos P2P em todos os seus servidores. Recomendo se conectar ao seu servidor próximo para obter as melhores velocidades possíveis para baixar e enviar torrents. Conectei usando o recurso “Localização Inteligente” e levei 5 minutos para baixar um arquivo de 5 GB via uTorrent, com uma velocidade de 94 Mbps.

O CyberGhost tem servidores P2P especiais para baixar e enviar torrents

O CyberGhost também é excelente para baixar e enviar torrents com servidores P2P otimizados, mas as conexões distantes podem ser lentas. Mesmo as mais próximas não são mais rápidas do que a ExpressVPN. Conectei-me ao servidor otimizado para torrent do CyberGhost mais próximo da minha localização e levei quase 7 minutos para baixar o mesmo torrent de 5 GB a uma velocidade de 81 Mbps.

Outra desvantagem é que os servidores de torrent do CyberGhost não estão disponíveis em seus aplicativos móveis. No entanto, você pode usar os servidores regulares do CyberGhost para baixar e enviar torrents em seu smartphone.

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

7. China – A ExpressVPN contorna com segurança o grande firewall da China

Não há muitas VPNs que funcionam com consistência na China devido às suas regulamentações rígidas da internet. Felizmente, os servidores ofuscados (obfuscated servers) da ExpressVPN podem contornar o Grande Firewall da China e oferecer conexões consistentes no país. Meus colegas na China não conseguiram fazer o CyberGhost iniciar – confirmei com o atendimento ao cliente que o CyberGhost não garante funcionar em países com internet restrita.

Para testar as VPNs, minha equipe de pesquisa na China tentou se conectar a sites bloqueados, como Netflix, YouTube e Facebook. A ExpressVPN não teve problemas para acessar sites bloqueados pelo governo chinês, embora nem todos os servidores funcionassem – meus colegas tiveram sucesso com os servidores da ExpressVPN no Japão e nos EUA.

É melhor baixar a ExpressVPN antes de chegar ao país, pois o site e as lojas de aplicativos são bloqueadas na China. Você também pode baixar o Tor e usar o site .onion da ExpressVPN (http://expressobutiolem.onion) para acessar o serviço. Se já estiver na China, a ExpressVPN tem um site espelho (upghsbc.com/sign-in) ao qual você pode se conectar.

Embora você deva ter cuidado se decidir usar uma VPN dentro das fronteiras da China, provavelmente não será processado por fazer isso. A prática comum é que a China combata as VPNs bloqueando tecnologicamente os serviços, e não perseguindo as pessoas que as usam.

8. Jogos – As velocidades rápidas e baixa latência propiciadas pela ExpressVPN permitem uma jogabilidade online suave

Eu escolheria a ExpressVPN em vez do CyberGhost para jogos, pois superou consistentemente os servidores de jogos dedicados do CyberGhost em termos de velocidade. Fiquei impressionada por poder jogar online usando os servidores da ExpressVPN a mais de 15.000 km de distância sem interrupção. Isso significa que você não enfrentará lag ao curtir jogos de alta intensidade como Call of Duty, Valorant, Counter-Strike: Global Offensive (CS: GO) e outros.

A ExpressVPN permite o encaminhamento de portas para conexões rápidas e jogos de hospedagem online

A ExpressVPN oferece encaminhamento de porta, o que permite uma conexão direta entre seu dispositivo e o servidor de jogos. Isso reduz a latência e melhora a jogabilidade.

O encaminhamento de portas é particularmente benéfico para hospedar jogos online. Quando ativado, a ExpressVPN abre uma porta específica no seu roteador. Isso permite a transferência rápida e direta de dados entre o seu dispositivo e outros jogadores que se juntam ao seu jogo. Além disso, todos os jogadores na rede estão protegidos pelas medidas de criptografia e segurança da VPN.

O CyberGhost tem servidores otimizados para jogos

Os servidores de jogos do CyberGhost são otimizados para reduzir a latência e fornecer uma conexão estável e suave para jogos. Quando testei um servidor de jogos local, melhorei minhas velocidades, então jogar online foi mais responsivo do que quando eu não estava usando uma VPN. Gostei de poder escolher um servidor otimizado com base na distância e no ping.

No entanto, quando escolhi servidores nos EUA e no Japão, meu ping estava bem acima de 100 ms. Isso tornou minha jogabilidade lenta, o que foi frustrante. Vale a pena considerar isso se você estiver viajando para o exterior e quiser se conectar ao seu servidor doméstico para jogar online.

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

9. Compatibilidade de dispositivos – A ExpressVPN oferece opções de configuração mais fáceis

A ExpressVPN e o CyberGhost suportam a maioria dos principais dispositivos e sistemas operacionais, incluindo:

Mesmo que seu dispositivo não suporte aplicativos de VPN, ambas as VPNs oferecem métodos para usar uma conexão VPN em sua smart TV, console de jogos e outros players de mídia.

Uma grande diferença é que a ExpressVPN permite até 8 conexões simultâneas de dispositivos, enquanto o CyberGhost suporta apenas 7. Dito isso, você pode simplesmente configurar qualquer um deles no seu roteador e usar em quantos dispositivos quiser, já que o roteador é considerado apenas um dispositivo.

A ExpressVPN oferece firmware para alguns roteadores, o que significa que você não terá que lidar com configurações manuais complexas. Para configurar o CyberGhost em um roteador, você precisará seguir as instruções técnicas. Embora o site tenha guias detalhados, você pode arriscar a segurança da sua rede se cometer algum erro.

10. Jurisdição da empresa – Ambas as VPNs estão sediadas em países com foco na privacidade

Tanto a ExpressVPN quanto o CyberGhost estão localizados em países fora das alianças de compartilhamento de inteligência e com fortes leis de privacidade de dados.

Como as duas VPNs estão sediadas em locais seguros, isso significa que não são legalmente obrigadas a registrar, armazenar ou compartilhar quaisquer dados do usuário. Mesmo que solicitações sejam feitas por órgãos governamentais, não há dados coletados para repassar às autoridades. Estar fora das Alianças dos 5/9/14 Olhos (Eyes Alliance) contribui ainda mais para a segurança de seus dados, pois os países dentro das Alianças não têm jurisdição legal sobre nenhuma das empresas de VPN.

Curiosamente, nenhuma VPN tem um warrant canary disponível em seus sites. Um warrant canary informa os usuários de uma intimação do governo emitida quando eles são proibidos de revelar a existência de tal intimação – se o warrant canary estiver no site, os usuários podem presumir que nenhuma intimação foi emitida. Se a VPN receber uma intimação, o warrant canary é removido. Quando entrei em contato com ambas as VPNs sobre a falta de warrant canary, simplesmente me disseram que “simplesmente não há um” – mas, dada a criptografia de nível superior e as políticas de zero registro de ambos os serviços, uma intimação emitida pelo tribunal não encontraria nenhum identificável dados do usuário de qualquer maneira.

É reconfortante saber que o CyberGhost e a ExpressVPN não compartilharão informações com agências governamentais – principalmente porque sequer há dados para compartilhar!

11. Política de privacidade – Apenas a ExpressVPN tem uma política auditada independente

Ambas as VPNs afirmam ter uma política de zero registro, que nunca armazena nenhum dado do usuário, mas apenas a ExpressVPN comprovou tal afirmação com uma auditoria independente. Em 2019, a ExpressVPN contratou a empresa multinacional de contabilidade PricewaterhouseCoopers para realizar uma auditoria completa de seus serviços. Após uma análise extensa, a PwC confirmou que a ExpressVPN está em total conformidade com suas declarações de privacidade publicadas, incluindo a política de não registro.

O CyberGhost nunca passou por auditorias independentes comprovando sua política, embora tenha seus processos de segurança auditados e verificados pela QSCert a cada ano.

Políticas de registro

Ambas as VPNs afirmam nunca registrar nenhuma informação de identificação que possa ser vinculada a você, como endereços IP e sites que você visita enquanto está conectado. No entanto, tanto a ExpressVPN quanto o CyberGhost mantêm alguns registros não identificáveis. Por exemplo, ambas as VPNs mantêm seus dados de login (ou seja, seu endereço de e-mail) para que você possa acessar sua conta.

A ExpressVPN registra o servidor ao qual você se conecta, a data em que você se conecta e a quantidade de dados transferidos. Ela não registra nenhuma atividade ou endereço IP – na verdade, é possível usar a ExpressVPN de forma totalmente anônima, graças aos métodos de pagamento Bitcoin e Mint.

O CyberGhost verifica sua conta uma vez por dia para ver se você está logado, puramente para fins estatísticos – esses registros são excluídos no final do mês. Ele também não registra nenhuma de suas atividades enquanto você está conectado ao servidor e, como você pode assinar utilizando Bitcoin, pode usar o CyberGhost anonimamente.

Armazenamento de dados do usuário

Ambas as VPNs usam servidores baseados em RAM para operar seus serviços, a melhor opção possível para privacidade de dados. Os servidores baseados em RAM só podem armazenar dados (como o servidor ao qual você se conectou) enquanto estão ligados. Como os servidores são reiniciados regularmente de acordo com uma programação, todos os dados são apagados assim que são desligados. Não há como os dados serem armazenados permanentemente nos servidores, garantindo a completa privacidade dos seus dados.

Externamente à sua auditoria independente, a ExpressVPN provou que não pode e não vai armazenar dados do usuário quando um dos seus servidores foi apreendido pelo governo turco em 2017. Durante a investigação, as autoridades turcas não conseguiram obter nenhum dado do servidor – simplesmente não havia registros disponíveis.

O CyberGhost também teve um incidente no qual os dados do usuário poderiam ter sido expostos quando um vazamento de dados do Typeform ocorreu em 2019. Embora 120 endereços de e-mail e 14 nomes de usuário tenham vazado, nenhuma senha ou outro dado de identificação privado foi encontrado, pois o CyberGhost não armazena essas informações.

Um último ponto que vale a pena mencionar é que ambas as VPNs usam o Google Analytics em seus sites, mas apenas para coleta de dados básicos e fins de marketing.

12. Pagamentos e reembolsos – A ExpressVPN oferece mais opções de pagamento (incluindo métodos anônimos)

A ExpressVPN oferece mais opções de pagamento, mas o CyberGhost oferece uma garantia de reembolso mais longa.

Garantias de reembolso

Ambas as VPNs oferecem garantia de reembolso. A ExpressVPN conta com uma garantia de reembolso de 30 dias, que também é oferecida por outros serviços VPN populares, como o IPVanish. O CyberGhost tem 2 opções – para assinaturas de 1 mês, você tem 14 dias para solicitar um reembolso. Para assinaturas mais longas, o CyberGhost oferece um impressionante garantia de reembolso de 45 dias, um dos períodos mais longos que já vi.

Testei ambas as VPNs para conferir a facilidade do processo de reembolso e fiquei satisfeita ao descobrir que ambos os serviços têm uma política de não fazer perguntas.

ExpressVPN

Entrei em contato com a ExpressVPN via chat ao vivo 24 horas e fui conectado a um agente quase imediatamente. Afirmei que queria cancelar minha conta e o agente processou minha solicitação de maneira rápida e educada – não me pediram para reconsiderar ou tentar solucionar quaisquer problemas, como algumas outras VPNs fizeram. Não precisei informar o motivo do cancelamento e todo o processo demorou menos de 3 minutos. Recebi meu dinheiro de volta em 5 dias úteis.

CyberGhost

Tive uma experiência semelhante ao cancelar minha conta do CyberGhost. Entrei em contato com o chat ao vivo 24/7 e solicitei um reembolso. O agente processou prontamente minha solicitação, sem me pedir para reconsiderar o cancelamento. Demorou menos de um minuto para aprovar meu reembolso e recebi o valor total em menos de uma semana.

Ambas as VPNs oferecem garantias de reembolso impressionantes, que processam sua devolução rapidamente caso decida cancelar o serviço. O CyberGhost oferece um período de garantia de reembolso mais longo, portanto, é uma boa escolha se você deseja testar o serviço antes de se comprometer com uma assinatura. No entanto, a ExpressVPN tem uma sólida política de reembolso sem perguntas e fornece um número maior de opções de pagamento para uma assinatura anônima e segura, uma vantagem nesta categoria.

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

13. Suporte ao cliente – A resposta da ExpressVPN é mais rápida no chat ao vivo e e-mail

Fiquei impressionada com o suporte ao cliente da ExpressVPN e do CyberGhost – a ExpressVPN supera o CyberGhost com tempos de resposta ligeiramente mais rápidos.

Ambas as VPNs oferecem um chat ao vivo amigável e útil 24 horas, com curtos tempos de espera. Nunca tive que esperar mais de 2 minutos para me conectar a um agente com o CyberGhost, e ExpressVPN foi ainda mais rápido: menos de um minuto. Os agentes são bem informados e garantem que você esteja totalmente satisfeito com a resolução de sua consulta.

As respostas por e-mail da ExpressVPN foram muito rápidas – recebi respostas para minhas mensagens em menos de 30 minutos, independentemente de usar um endereço de e-mail associado a uma conta existente ou fingir ser um cliente em potencial. O CyberGhost apresentou um tempo de resposta razoável ao meu e-mail de uma conta existente (3 horas), mas levou 10 horas para responder a um e-mail de um endereço de não cliente.

Apesar da diferença nos tempos de resposta por e-mail, ambas as VPNs forneceram respostas informativas e claras, que não pareciam ter sido copiadas e coladas. Gosto que as respostas dos e-mails sejam personalizadas, o que é um bom sinal de que ambas as VPNs levam o serviço ao cliente a sério. Também gosto que o CyberGhost ofereça suporte por e-mail em inglês, francês, alemão e romeno – a ExpressVPN parece oferecer suporte apenas em inglês.

Se você for um usuário novato de VPNs e precisar de ajuda para entender os aplicativos ou tiver um problema de software, ambas as VPNs contam com guias de ajuda extensos em seus respectivos sites. A ExpressVPN tem vários guias de vídeo úteis para obter instruções passo a passo. Os guias do CyberGhost possuem capturas de tela com anotações relevantes, tornando-os fáceis de seguir.

A ExpressVPN e o CyberGhost oferecem excelente atendimento ao cliente, mas como a ExpressVPN fornece as respostas mais rápidas, ocupa o primeiro lugar nesta categoria.

Nota do Editor: A transparência é um dos nossos valores fundamentais na WizCase, por isso você deve saber que fazemos parte do mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de revisão, pois seguimos uma metodologia de teste rigorosa.

E o vencedor é… ExpressVPN

O CyberGhost é um excelente serviço de VPN, e os resultados de cada categoria foram muito próximos – mas a ExpressVPN sai na frente com vitórias em 7 das 13 categorias. O CyberGhost assumiu a liderança em 2 categorias, com as 4 restantes terminando em empate.

• Preços: CyberGhost
• Streaming: ExpressVPN
• Servidores: Empate
• Velocidade: ExpressVPN
• Segurança: Empate
• Torrent: ExpressVPN
• China: ExpressVPN
• Jogos: ExpressVPN
• Compatibilidade de dispositivos: ExpressVPN
• Jurisdição da empresa: Empate
• Política de privacidade: Empate
• Pagamentos e reembolsos: ExpressVPN
• Suporte ao cliente: ExpressVPN

O CyberGhost é uma das VPNs com o melhor custo-benefício, propiciando segurança de nível superior e excelente compatibilidade de dispositivo – com suporte para até 7 conexões simultâneas. Estou impressionada com sua enorme rede de servidores (mais de 11.676 conexões!) e o alto nível do suporte ao cliente que recebi. O CyberGhost é uma ótima escolha para usuários que desejam conexões de locais específicos e a opção de testar o serviço com uma generosa garantia de reembolso de 45 dias. Vale ressaltar que o CyberGhost também oferece seus aplicativos traduzidos para o português, o que torna toda a experiência ainda mais agradável.

No entanto, o CyberGhost não consegue se igualar ao desempenho impressionante da ExpressVPN em quase todas as categorias. O serviço não conta apenas com segurança de ponta e privacidade de dados garantida, a ExpressVPN apresenta as velocidades mais rápidas para streaming, jogos e download de torrent. No geral, a ExpressVPN fornece um serviço melhor para usuários novatos e experientes – e tem uma garantia de reembolso sem perguntas para que você possa assinar a VPN com confiança. Se não estiver totalmente satisfeito, você tem 30 dias para solicitar um reembolso e o processo é simples – demorou menos de 3 minutos para aprovar meu pedido e recebi meu dinheiro de volta em 5 dias!

FAQs: CyberGhost vs ExpressVPN

Outras VPNs de ponta para testar em 2024

Classificação

Provedor

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Nota do Editor: nós valorizamos nosso relacionamento com nossos leitores e nos esforçamos para conquistar sua confiança através de transparência e integridade. Nós pertencemos ao mesmo grupo de propriedade de alguns dos produtos líderes do setor revisados neste site: Intego, Cyberghost, ExpressVPN e Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise, uma vez que usamos uma metodologia de testes rigorosa.