ZoneAlarm é bom 2024: é grátis, mas tem um porém

Visão geral do Zone Alarm 2024

A empresa diz oferecer pacotes de antivírus de primeira linha para PCs, dispositivos iOS e Android. Porém, fiquei curiosa para saber se o ZoneAlarm é realmente bom o suficiente para competir com as grandes marcas da indústria, como o Norton 360.

Eu testei todos os 3 planos oferecidos pelo ZoneAlarm fazendo varreduras, verificando como ele se sai na detecção de malwares ocultos, e conferindo a funcionalidade de todas as ferramentas e recursos disponíveis. Infelizmente, somente os planos mais caros protegem contra ransomware, um dos tipos mais perigosos de infecção por malware, e nenhum deles tem recursos extras, como uma VPN ou um gerenciador de senhas. Em comparação, o Norton 360 oferece proteção contra ransomware em todos os seus planos — assim como controles parentais, VPN, ferramentas de otimização, gerenciador de senhas e muito mais, sem nenhum custo adicional.

Teste o ZoneAlarm sem compromisso!

Está com Pressa? Leia Aqui um Resumo de 1 Minuto

Apesar da minha boa impressão com os planos pagos do ZoneAlarm, a sua versão grátis foi decepcionante. É essencial que qualquer antivírus proteja você instantaneamente contra as mais recentes ameaças cibernéticas — mas a versão gratuita do ZoneAlarm não tem nenhum tipo de proteção em tempo real, deixando o seu dispositivo vulnerável a vírus e malwares avançados. É por esse motivo que eu recomendo veementemente evitar o plano grátis se você utiliza o seu computador para assuntos pessoais, trabalho, ou outras tarefas mais sensíveis.

Varredura antivírus — Excelentes taxas de detecção e verificações completas

A varredura de vírus do ZoneAlarm detectou todos os arquivos-teste maliciosos que escondi no meu PC Windows. Eu pude escolher entre 3 tipos de verificação, todas disponíveis com a versão gratuita do antivírus:

• Varredura rápida — Feita nos lugares mais frequentemente infectados por malware, como nas pastas do Windows e de inicialização.
• Varredura completa — Verifica todos os arquivos, pastas e softwares do seu dispositivo, exceto pelos arquivos comprimidos. Esta é a opção recomendada.
• Varredura completa com arquivos comprimidos — Ainda mais abrangente, é a varredura de todos os arquivos, incluindo aqueles comprimidos — estes são diversos arquivos e pastas que foram compactados para ocupar menos espaço no seu dispositivo.

Eu fiz uma varredura completa assim que terminei de instalar e configurar o ZoneAlarm. O antivírus levou um pouquinho mais de 90 minutos para verificar 535.000 arquivos, o que é bastante tempo — a verificação completa do sistema do Norton 360 precisou de meros 12 minutos para analisar quase 800.000 itens. Contudo, o ZoneAlarm fica mais rápido nas varreduras subsequentes: ele pula automaticamente os arquivos considerados seguros na última verificação, caso não tenham sofrido nenhuma mudança desde então. Na minha varredura rápida seguinte, o software levou menos de 3 minutos para verificar 4.200 itens das áreas mais utilizadas do meu PC.

Quando o ZoneAlarm detectou um malware, ele exibiu uma notificação pop-up na mesma hora. O alerta é claro e transmite a devida urgência, o que achei ótimo, pois me permite agir imediatamente em caso de softwares maliciosos perigosos.

Atualizações de segurança em tempo real — Constantes, para garantir um alto nível de proteção

Para estar sempre a postos para defender você das últimas ameaças, o ZoneAlarm se autoatualiza constantemente com as mais recentes definições de vírus. Por sorte, até mesmo sua versão grátis é atualizada com frequência. Sua segurança DefenseNet é baseada em nuvem para manter sua proteção antivírus e recursos em dia — desse modo, o ZoneAlarm emitirá atualizações automaticamente, desde que o seu dispositivo esteja conectado à internet.

Emulação de ameaças — Análise de downloads suspeitos em sandbox (somente na versão Premium)

O recurso para “Emulação de Ameaças” do ZoneAlarm foi uma surpresa interessante, pois eu não havia visto nada parecido em nenhum outro pacote de antivírus. Ele eleva a sua segurança a um outro patamar, analisando downloads e anexos de e-mail suspeitos no sandbox da nuvem para observar o seu comportamento. Desse modo, se um arquivo aparentemente inofensivo for, na verdade, um malware, ele não causará danos ao seu dispositivo — o item pode ser contido na máquina virtual do ZoneAlarm baseada na nuvem, impedindo ataques ao seu PC. Você receberá na mesma hora um alerta para deletar o anexo ou download antes que ele possa gerar uma ameaça.

Eu gosto dessa “Emulação de Ameaças” porque ela mantém o meu dispositivo seguro e ajuda a enriquecer o banco de dados na nuvem com novas assinaturas de arquivos maliciosos. Ao compartilhar informações sobre ameaças novas e emergentes, o ZoneAlarm pode se manter na dianteira da segurança antivírus e proteger seus dispositivos contra todos os tipos de ataques cibernéticos.

Se por um lado o ZoneAlarm se sobressai na segurança antivírus, por outro ele deixa a desejar quando o assunto são os recursos oferecidos. Ele não vem equipado com as funcionalidades comuns que me acostumei a esperar de serviços antivírus de alta qualidade, como os controles parentais, VPN gratuita ou o gerenciador de senhas presentes no Norton 360 e TotalAV. Os recursos que ele oferece são muito bons, mas eu gostaria de ver uma variedade maior, que colocasse o ZoneAlarm lado a lado das grandes marcas de antivírus.

A maioria dos recursos do ZoneAlarm estão disponíveis no seu antivírus grátis, o que considero generoso. Você pode usar o seu firewall, o “modo gamer”, os serviços de proteção da identidade e segurança na web, tudo isso sem precisar pagar por uma assinatura. Porém, se quiser a proteção do seu recurso antikeylogger, você terá que pagar por um upgrade.

Firewall — Um dos melhores disponíveis em qualquer antivírus

O firewall de duas vias do ZoneAlarm é uma ferramenta fantástica para proteger os seus dispositivos contra conexões indesejadas, ataques à rede e vazamentos de dados. Previsivelmente, ele é um dos melhores firewalls do mercado, dos mesmos e reconhecidos criadores do primeiríssimo sistema de firewall pessoal, o Stateful. O recurso está disponível em todos os planos do ZoneAlarm, inclusive na versão grátis.

Sua tecnologia proprietária, o OSFirewall, foi desenvolvida para detectar até mesmo os ataques mais inteligentes, capazes de passar pelos firewalls tradicionais. Ofensivas sofisticadas, como tentativas de acesso a dados brutos e ataques a CSM e COM, são facilmente bloqueadas. Até mesmo durante a inicialização do sistema, o firewall o protege para garantir a segurança — algo que outros serviços não conseguem oferecer, pois seus firewalls são ativados somente depois que o antivírus inteiro é carregado. Eu pensei que isso fosse ter um impacto negativo no desempenho do PC para inicializar, mas para a minha agradável surpresa, ele inicializou e estava pronto para uso como de hábito.

O firewall é ativado de modo automático para garantir a sua segurança assim que o antivírus é instalado. Achei bem legal que não precisei ativá-lo ou configurá-lo manualmente quando iniciei o ZoneAlarm pela primeira vez — ele já estava pronto para proporcionar uma proteção de alto nível sem que eu precisasse mover um dedo. Dito isso, o firewall é todo personalizável, caso queira ajustá-lo às suas preferências pessoais.

Adorei a facilidade para ligar e desligar o firewall — basta mover o botão ON/OFF, o que também facilita para resolver problemas de conexão com aplicativos independentes. Vale a pena mencionar que o firewall do ZoneAlarm foi criado para ser compatível com o Windows Defender, mas com nenhum outro firewall, permitindo mais de uma camada de proteção à rede.

Esse firewall também tem uma ferramenta de segurança automática em redes wireless que escolhe as configurações mais apropriadas com base numa análise cuidadosa da rede. Para alguém que se conecta a diferentes redes públicas e privadas o tempo todo como eu, achei o recurso super útil, poupando-me do trabalho de ter que reconfigurar o firewall e ajustar o nível de proteção a cada troca — o ZoneAlarm cuida de tudo isso para mim.

Modo gamer — Impede interrupções durante jogos e streaming

Fiquei empolgada quando vi que o ZoneAlarm tem a função “Modo Gamer”, pois muitos pacotes de antivírus não consideram o impacto que a proteção em tempo real e as varreduras de malware têm sobre o desempenho dos jogos. Esse modo serve para pausar as notificações, evitando interrupções e otimizando o seu PC para melhorar a sua experiência em geral.

Normalmente, esse tipo de recurso é ativado quando você começa a jogar ou executar algum aplicativo em tela cheia. Já no caso do ZoneAlarm, o seu modo gamer não detecta de maneira automática quando o usuário está jogando ou assistindo a algo em streaming: você terá que ativá-lo manualmente toda vez que quiser jogar, assistir a um filme ou trabalhar sem interrupções. Eu gostaria que ele fosse automático, mas como bastam alguns segundos para ativar a função, isso não é nada de grave.

Meu maior problema com o modo gamer é que ele leva de 2 a 3 minutos para começar a funcionar. Achei isso estranho, pois não me parece haver nenhum motivo para que ele não fique ativo instantaneamente, e cheguei até a pensar que havia alguma falha com o recurso. Eu ativei o modo gamer, carreguei um jogo, e recebi uma notificação pop-up quase na mesma hora.

Eu falei com o atendimento ao cliente sobre o problema. Eles me direcionaram a um dos artigos de ajuda do ZoneAlarm que dizia que você deve aguardar alguns minutos até que o modo gamer comece a funcionar antes de iniciar o seu jogo. Isso é um pouco frustrante, pois eu espero que os recursos estejam prontos para uso tão logo sejam ativados.

Depois de aguardar até que o modo gamer estivesse 100% operacional, posso confirmar que pude jogar e assistir a filmes sem ser interrompida por nenhum pop-up. Não reparei nenhuma grande melhora no desempenho, apesar das alegações de que ele otimiza o seu PC. Se você joga com frequência e quer um antivírus que possa proporcionar uma melhor experiência durante os jogos, talvez deva considerar um outro antivírus. Eu gosto do BullGuard, em particular, pois o seu recurso Game Boost ajuda até mesmo na performance do jogo.

Proteção da identidade — Monitora possíveis violações dos seus dados pessoais (disponível somente nos EUA)

Os serviços de “Proteção da Identidade” do ZoneAlarm proporcionam o monitoramento diário do seu crédito para proteger você contra o uso ilegal dos seus dados pessoais. Se o recurso detecta uma consulta ou mudança atípica relacionada ao seu nome junto a órgãos de proteção ao crédito, ele envia um alerta por e-mail pedindo para que verifique a mudança. Desse modo, você pode ter certeza de que a sua identidade não está sendo usada ilegalmente — e se perceber algo de errado, o atendimento ao cliente ilimitado fica à sua disposição para ajudar a resolver o problema.

Infelizmente, o recurso de “Proteção da Identidade” do ZoneAlarm está disponível somente para clientes nos EUA. Se você mora em outro país e procura por esse tipo de serviço junto com o seu antivírus, o BullGuard oferece o aplicativo Identity Protection em 15 países, incluindo nos EUA, Reino Unido, Itália, Noruega e Suíça.

Porém, se você está nos EUA, recomendo utilizar a proteção do ZoneAlarm. Todo usuário de todos os planos (inclusive do plano grátis!) recebe 1 ano desse serviço, uma cortesia para clientes ZoneAlarm. Caso opte por não assinar um plano de “Proteção da Identidade” ao término do período de um ano, o serviço será cancelado automaticamente — sem nenhuma cobrança por ele.

Web Secure Free — Bloqueia efetivamente sites suspeitos (extensão disponível somente para o Chrome)

A ZoneAlarm Web Secure Free é uma extensão gratuita disponível para o navegador Chrome. O seu objetivo é reforçar a sua segurança online de 3 maneiras:

• Durante a navegação, ela detecta e bloqueia websites suspeitos contendo malware ou esquemas de phishing.
• Quando você está preenchendo informações pessoais, ela faz uma análise dos formulários online para verificar se eles não fazem parte de um golpe de phishing para roubar seus dados.
• Durante o download, ela remove ameaças potenciais do arquivo ou documento sendo baixado para proteger seu dispositivo contra ataques.

Depois de colocar a extensão à prova, eu posso afirmar com certeza que a Web Secure Free bloqueia de fato websites suspeitos, mas detecta downloads perigosos ao acaso. Para testar o seu desempenho bloqueando websites, visitei um site de testes contendo malware e ela me impediu de entrar imediatamente.

O ZoneAlarm não me deu a opção de prosseguir se eu quisesse; eu só podia retornar ao site anterior que havia visitado. Curti essa segurança ser tão rigorosa, pois ela impede visitas acidentais a websites perigosos.

Eu achei a varredura antiphishing da extensão bastante útil. Os golpes de phishing estão cada vez mais sofisticados, e confundir um site falso com um verdadeiro é muito fácil. A extensão ZoneAlarm Web Secure Free verifica cada formulário online que pede por informações como credenciais de login ou número do cartão de crédito para ter certeza de que não se trata de um golpe. Quando fiz o teste utilizando o website verdadeiro da Amazon, ela não me deixou assinar na página até que tivesse concluído sua análise. Isso me deixou mais tranquila, sabendo que os meus dados estavam realmente seguros.

É uma pena que a alegação do ZoneAlarm de que pode bloquear ou remover ameaças de downloads não se provou verdadeira, pelo menos na minha experiência. Eu tentei baixar um arquivo-teste de malware do EICAR.com no meu PC — e consegui. Ele foi rapidamente flagrado pela proteção em tempo real do ZoneAlarm, mas o ideal seria que a extensão o detectasse antes mesmo de chegar ao meu dispositivo.

No geral, a extensão Web Secure é um bom complemento aos recursos de segurança do ZoneAlarm, mas ela pode ser melhorada. Eu gostaria de ver um maior alcance entre os navegadores, ainda mais quando o Norton 360 tem extensões para o Google Chrome, Microsoft Edge e Safari.

Antikeylogger — Protege os seus dados contra hackers e criminosos (disponível somente na versão Premium)

Este é um dos excelentes recursos do ZoneAlarm. Sua ferramenta antikeylogger detecta programas e softwares que gravam suas tecladas, impedindo-os de ver tudo o que você digita. Isso protege os seus dados mais sensíveis, como senhas, credenciais de login e até mesmo detalhes da sua conta bancária. Trata-se de mais uma camada de segurança que o ZoneAlarm usa para proteger a sua identidade contra roubo e fraude.

O recurso é compatível com diversos navegadores, incluindo o Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera e Safari. Apesar de ele vir desligado por padrão, você pode facilmente ativá-lo nas configurações para Web e Privacidade.

Os aplicativos do ZoneAlarm são simples e fáceis de usar. Em termos gerais, ele é um bom antivírus para iniciantes e também para clientes com mais experiência em programas de segurança. O download e a instalação da versão para Windows levou cerca de 8 minutos, o que é um pouquinho mais demorado do que outros serviços, como o Norton 360 (pronto para usar em 4 minutos). O tempo para baixar os aplicativos móveis foi muito mais rápido, levando menos de um minuto entre instalação e configuração.

Você pode baixar o ZoneAlarm para Windows (7, 8, 8.1 e 10), Android (4.2 ou posterior) e iOS (9.0 ou posterior). O aplicativo para Windows está disponível em diversos idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, espanhol e italiano, enquanto as versões móveis estão disponíveis somente em inglês.

Há informações conflitantes de diferentes sites especializados dizendo que o ZoneAlarm é compatível com dispositivos Mac. Decidi então verificar junto ao atendimento ao cliente deles e, infelizmente, o ZoneAlarm não funciona em Macs.

Versão para desktop — Fácil de operar (disponível somente para o Windows)

Eu li em algum lugar que a interface do ZoneAlarm no Windows era ultrapassada e pesada, mas o que vi é o oposto disso. Apesar de não ter o design mais fácil de usar do mundo, o ZoneAlarm é funcional e simples, facilitando a sua operação. Não há nenhuma configuração ou menu suspenso ocultos nos seus diferentes recursos — tudo o que você precisa está facilmente ao seu alcance na interface principal.

A maioria dos seus recursos pode ser ativada e desativada com um simples comando, facilitando a configuração do ZoneAlarm de acordo com a sua preferência. Ferramentas como o firewall vêm com controles mais avançados, mas você não precisa mudar nada para garantir uma proteção de primeira linha — o ZoneAlarm é pré-configurado para proporcioná-la automaticamente.

Achei bem bacana que, toda vez que eu clicava num recurso, um pequeno botão aparecia para me levar de volta à interface principal (Home/Início) quando eu quisesse retornar. Pode parecer pouco, mas torna mais fácil e conveniente a minha movimentação pelo aplicativo.

A minha única reclamação é que não há um botão ou ícone grande para varreduras antivírus. Essa opção está no canto superior direito e, quando você clica nela, um pequeno menu com as 3 opções de verificação é exibido. Como a varredura é um dos componentes mais importantes do software, eu esperava que ele também fosse um dos mais fáceis de acessar. É quase como se o ZoneAlarm o tivesse colocado ali como um bônus para priorizar as outras ferramentas — eu gostaria de vê-lo num lugar mais acessível e visível da interface principal.

Aplicativos móveis — Simples de usar, com funcionalidades parecidas para Android e iOS

Eu fiquei bem surpresa quando vi que os aplicativos móveis para Android e iOS eram parecidos no design e nas funções. Normalmente, um aplicativo para Android tem muito mais recursos, mas no caso do ZoneAlarm ambos são básicos e simples. Os aplicativos em si são diferentes da versão para Windows no visual, mas eles são quase idênticos, exceto por alguns termos.

A principal função dos dois aplicativos é a varredura antivírus. Na versão para Android, ela faz uma verificação profunda de todos os aplicativos em busca de malware, e também verifica possíveis problemas de segurança no dispositivo inteiro e na rede. Ela identificou quase que imediatamente um problema no meu celular Android, pedindo que eu habilitasse o acesso da VPN para proteger os meus dados online. Como os aplicativos iOS funcionam em “sandbox”, a varredura é menos intensiva — ela não consegue acessar outros aplicativos para procurar por malware; em vez disso, verifica possíveis ameaças de segurança na sua rede e celular. Felizmente, meu sistema operacional estava em dia e, o meu dispositivo, seguro.

Ambos os aplicativos para Android e iOS incluem segurança para redes WiFi, proteção antiphishing e recursos para uma navegação online segura. A versão para Android também inclui detecção de malware em tempo real e uma ferramenta antibot. O aplicativo para iOS tem apenas notificações sobre a atualização do SO.

Os dois aplicativos ZoneAlarm vêm com um período de 7 dias de testes grátis do serviço premium — depois dos 7 dias, o plano volta à versão gratuita. Em ambos, achei a varredura eficiente e gostei da segurança em redes WiFi, mas sua escassez de recursos foi uma decepção. Em comparação, os aplicativos móveis do Norton 360 têm bloqueador de chamadas, uma VPN e controles parentais. Lado a lado, o custo-benefício dos aplicativos do ZoneAlarm é consideravelmente menor.

No geral, o suporte oferecido pelo ZoneAlarm é bom. O chat online (a melhor maneira de contatá-los) responde imediatamente, e os seus atendentes são educados e solícitos. Todas as suas opções de suporte estão disponíveis para todos os clientes, mesmo que você esteja usando apenas o seu software grátis.

Fiquei feliz de saber que o seu suporte por e-mail está disponível em inglês, alemão, espanhol, francês e italiano. No caso do chat ao vivo, além do inglês, ele também pode ser contatado em português, a qualquer hora entre segunda e sexta; já aos finais de semana, seus atendentes estão disponíveis somente das 8:00 às 17:00 horas, horário PST (e nunca nos feriados dos EUA). Já o seu atendimento por telefone é reservado a consultas sobre pagamentos.

Eu tinha esperanças de encontrar um Fórum da Comunidade operante e bem ativo, mas durante os meus testes ele estava sempre “em construção”. Na minha experiência, esses fóruns são ótimos lugares para encontrar respostas para perguntas não urgentes, então eu preferia que ele estivesse funcionando. Eles também não têm um suporte por telefone disponível, mas como o atendimento pelo chat é rápido, isso não é nenhum grande problema.

Chat online — Resposta rápida e atendentes bem informados

O chat online do ZoneAlarm me deixou impressionada com a rapidez da resposta — menos de 10 segundos depois de eu me conectar, já estava conversando diretamente com um atendente do suporte! Isso é até mais rápido do que o chat de um antivírus premium como o Norton 360. Durante nossa conversa, as respostas do atendente foram cordiais e úteis.

Achei ótimo que o atendente do suporte me deu respostas simples, fáceis de entender e precisas. Também fiquei aliviada que ele não tentou me vender um upgrade, uma experiência recorrente minha com esse tipo de atendimento ao cliente. Antes de finalizar a conversa, o atendente fez questão de confirmar se a minha pergunta havia sido respondida.

O ZoneAlarm oferece a opção de envio da transcrição da conversa por e-mail. Eu acho isso particularmente útil para perguntas muito técnicas, para que você possa consultar o que foi dito mais tarde. Para poder se conectar ao chat, um formulário de contato com o seu nome e e-mail precisa ser preenchido, e é para esse endereço que a transcrição será enviada.

Suporte por e-mail — Respostas detalhadas, mas demoradas

O ZoneAlarm oferece um sistema de tíquetes por e-mail para envio de perguntas não urgentes ou problemas com o seu website de suporte. Para utilizá-lo, você terá que preencher um formulário online, incluindo o seu nome, e-mail e versão do ZoneAlarm sobre a qual está escrevendo (essa informação pode ser encontrada nos menus de “Ajuda” ou “Sobre” do aplicativo). Depois de enviá-lo, uma resposta automática contendo a sua pergunta original e uma mensagem informando que ela será respondida em até 24 horas é enviada por e-mail.

Eu fiz algumas perguntas sobre o “modo gamer” do ZoneAlarm para ver se as respostas variavam entre as diferentes opções de contato e atendentes. Meu e-mail foi respondido depois de cerca de 16 horas, e a atendente do suporte confirmou as informações que eu havia recebido pelo chat. Sua resposta foi cordial e conveniente, com a sugestão de que eu utilizasse o chat em caso de dúvidas para um atendimento mais rápido.

O sistema de tíquetes por e-mail é uma boa alternativa para contatar o atendimento ao cliente se você não precisa de uma resposta imediata. Caso contrário, recomendo optar pelo chat ao vivo para uma assistência mais rápida.

Base de conhecimento — Uma seleção útil e abrangente de artigos e guias

O banco de dados do ZoneAlarm oferece uma série de artigos informativos para orientar o usuário sobre uma variedade de tópicos — esta é uma das melhores seções de ajuda de um antivírus que já vi na vida. Você encontrará aqui guias de instalação, especificações do produto, perguntas e respostas em geral, informações do cliente relacionadas à compra, guia sobre como receber um reembolso, e detalhes da conta.

É sempre bom ver um banco de dados bem equipado, pois poder acessar essas informações com apenas um par de cliques é muito conveniente. Isso significa que eu não preciso contatar o atendimento ao cliente para obter respostas básicas — posso simplesmente consultar os artigos quando eu quiser. Também é bom saber que o ZoneAlarm atualiza e aprimora os seus artigos com frequência, de modo que as informações encontradas aqui são sempre as mais recentes e precisas.

O ZoneAlarm é consideravelmente mais acessível do que outros pacotes antivírus. Como a maioria deles, ele oferece um desconto no primeiro ano de assinatura, e o preço sobe quando ela é renovada — mas, mesmo assim, o ZoneAlarm ainda é menos caro do que serviços como o Norton 360 e TotalAV.

Essa diferença no preço se deve, em parte, porque o ZoneAlarm é muito mais limitado em termos de recursos extras. Mas se você está procurando por um serviço de segurança contra malware de alta qualidade, ele é uma ótima opção a ser considerada.

ZoneAlarm Free Antivirus + Firewall — Excelente proteção, sem nenhum custo

O pacote ZoneAlarm Free Antivirus é totalmente grátis — você não precisa informar nenhum detalhe de pagamento para acessar o software. Eu fiquei bastante impressionada com o plano gratuito, pois ele vem com o potente firewall de duas vias com tecnologia proprietária. Trata-se de um dos firewalls mais poderosos do mercado, e você pode usá-lo sem pagar nada! Seus recursos incluem:

• Antivírus e antispyware
• Firewall avançado de duas vias
• Modo gamer
• Proteção da identidade (1 ano de cortesia — ao término do período, o serviço passa a ser pago)

O plano gratuito não conta com alguns recursos essenciais, como a proteção contra ransomware e a segurança em nuvem em tempo real. Sua ausência é relativamente padrão em antivírus gratuitos, uma vez que os provedores tendem a reservar uma cobertura melhor e mais abrangente para clientes pagos. Dito isso, a inclusão do modo gamer e o firewall avançado do ZoneAlarm formam uma excelente camada extra de proteção para o seu PC.

ZoneAlarm Pro Antivirus + Firewall — Mais recursos, mas não vale o preço

O primeiro dos planos premium do ZoneAlarm está um nível acima da versão grátis, mas ainda acho que ele é muito limitado pelo preço cobrado (até mesmo com o desconto do primeiro ano). Ele conta com todos os recursos disponíveis no plano gratuito, e mais:

• Monitor da web
• Antiphishing
• Extração de ameaças
• Segurança em nuvem em tempo real

Como você pode ver, o plano ZoneAlarm Pro Antivirus não oferece proteção contra ransomware, uma das minhas principais preocupações em termos de segurança. Ele também só protege PCs Windows e não inclui Macs nem dispositivos móveis, portanto, eu o considero uma alternativa cara. Em comparação, todos os planos do Norton 360 oferecem proteção contra ransomware, então não faz sentido pagar por um pacote de antivírus que não a inclua.

ZoneAlarm Extreme Security — O pacote com melhor custo-benefício para Windows e dispositivos móveis

O Extreme Security é o pacote de mais alto nível do ZoneAlarm. Acredito que ele seja o plano que oferece o melhor custo-benefício, pois inclui todos os recursos antivírus possíveis por um baixo custo anual — até mesmo depois do desconto do primeiro ano, o preço da renovação da assinatura é quase metade daquele do plano Premium do Norton 360. Ele conta com todos os recursos dos planos anteriores, mais:

• Proteção contra ransomware
• Segurança móvel
• Emulação de ameaças
• Antikeylogger

Isso não quer dizer que ele seja o pacote antivírus mais abrangente que há — faltam recursos como um gerenciador de senha, VPN e controles parentais. Porém, pela metade do preço de um Norton 360, ele proporciona uma proteção contra malware de alto nível, segurança em tempo real e um ótimo firewall. Além disso, graças à sua garantia de 30 dias de reembolso, você pode aproveitar para testar o ZoneAlarm Extreme Security sem compromisso e receber a devolução integral do dinheiro, caso mude de ideia.

Garantia de 30 Dias de Reembolso

O ZoneAlarm oferece a devolução integral do seu pagamento depois de 30 dias, em caso de insatisfação. Você pode solicitá-la pelo chat ao vivo, por e-mail ou telefone. Eu mesma fiz o teste utilizando o ZoneAlarm por algumas semanas e depois solicitando o meu reembolso por e-mail. Meu pedido foi aprovado em 12 horas — sem nenhum questionamento — e fui informada de que o meu dinheiro seria liberado em 5 a 7 dias. Para a minha satisfação, recebi o meu reembolso em apenas 4 dias!

O ZoneAlarm é bom, mas não oferece uma boa cobertura a menos que você pague por um dos pacotes premium. Esses pacotes incluem proteção em tempo real contra ameaças complexas (como ransomware) e recursos úteis como uma ferramenta antikeylogger e segurança móvel.

Mesmo assim, não estou 100% convencida de que o ZoneAlarm seja a melhor opção do mercado. Você pode facilmente encontrar antivírus melhores e mais bem estabelecidos por aí — por exemplo, o Norton 360 tem uma funcionalidade ainda maior e um histórico mais longo e convincente.

Em contrapartida, o ZoneAlarm é quase metade do preço do Norton 360, e eu gostei da natureza leve do seu plano Extreme Security. Você pode experimentar o ZoneAlarm no seu próprio dispositivo, sem nenhum compromisso — todos os planos vêm com uma garantia de 30 dias de reembolso. Caso mude de ideia, a solicitação da devolução integral do pagamento pode ser feita pelo chat online, por telefone ou e-mail. No meu caso, solicitei o reembolso por e-mail e ele foi aprovado em meio dia, sendo que em apenas 4 dias o dinheiro já estava de volta na minha conta bancária.

Teste o ZoneAlarm por 30 dias grátis!

Dúvidas Frequentes Sobre o ZoneAlarm Antivirus

Nota do Editor: nós valorizamos nosso relacionamento com nossos leitores e nos esforçamos para conquistar sua confiança através de transparência e integridade. Nós pertencemos ao mesmo grupo de propriedade de alguns dos produtos líderes do setor revisados neste site: Intego, Cyberghost, ExpressVPN e Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise, uma vez que usamos uma metodologia de testes rigorosa.