O TikTok Demite Centenas de Funcionários em Mudança para Moderação de Conteúdo por IA

TikTok, a plataforma de mídia social pertencente à empresa chinesa ByteDance, está demitindo centenas de funcionários em todo o mundo como parte de uma mudança para o uso de inteligência artificial, principalmente na moderação de conteúdo.

De acordo com a Reuters, uma fonte anônima do TikTok confirmou nesta sexta-feira que quase 500 funcionários na Malásia foram afetados. Os trabalhadores foram informados nesta quarta-feira por email, e a maioria deles fazia parte das operações de moderação de conteúdo.

“Estamos fazendo essas mudanças como parte de nossos esforços contínuos para fortalecer ainda mais nosso modelo operacional global para moderação de conteúdo”, disse um porta-voz do TikTok em uma declaração.

A fonte também confirmou que mais funcionários em todo o mundo devem ser afetados pela modernização contínua dos processos operacionais. A ByteDance tem cerca de 110.00 funcionários e presença em cerca de 200 cidades, conforme declarado em seu site.

Com o novo sistema, a empresa agora está removendo 80% do conteúdo que viola as diretrizes e regras com inteligência artificial e planeja investir $2 bilhões em confiança e segurança pelo resto do ano globalmente.

De acordo com The Malaysia Reserve, que foi o primeiro a relatar a história, o TikTok vinha usando uma combinação de humanos e inteligência artificial para gerenciar suas operações de moderação de conteúdo. A tecnologia de IA do TikTok tem aprendido com os trabalhadores para moderar o conteúdo sob um processo de aprendizado supervisionado. O feedback humano ajudou a IA a melhorar sua precisão, e parece ter atingido níveis de alto padrão.

O TikTok foi processado esta semana por 13 estados nos Estados Unidos por violações de segurança infantil, e está sendo acusado de ter um algoritmo viciante que faz com que as crianças permaneçam na plataforma por longos períodos.