A CrowdStrike Oferece Cartão Presente de $10 Como Pedido de Desculpas Por Enorme Interrupção

A empresa de cibersegurança CrowdStrike, responsável pelo recente grande problema na Microsoft Cloud que afetou milhões de pessoas ao redor do mundo, ofereceu um cartão-presente de $10 do Uber Eats para as empresas parceiras como um pedido de desculpas pelo incidente.

De acordo com o TechCrunch, a empresa enviou um email para os trabalhadores terceirizados na última terça-feira e o gesto viralizou em várias plataformas de mídia social nesta quarta-feira.

O voucher foi destinado aos membros das empresas parceiras em reconhecimento ao “trabalho adicional que o incidente de 19 de julho causou”.

Um usuário no X, compartilhou a imagem do e-mail e acrescentou “Crowdstrike travou milhões de computadores com um erro e então enviou um pedido de desculpas aos parceiros na forma de um cartão presente de $10 do Uber Eats.”

rsrs Crowdstrike travou milhões de computadores com um erro e depois enviou um pedido de desculpas aos parceiros na forma de um cartão-presente do Uber Eats de $10 pic.twitter.com/6ZaYdf1TS6

— Sheel Mohnot (@pitdesi) 24 de julho de 2024

No e-mail, a CrowdStrike explicou as ações tomadas para resolver o problema e informou sobre uma plataforma criada para fornecer informações, atualizações e soluções chamada “Remediation Hub”. No final da carta, eles compartilharam um código para o cartão presente. “Para expressar nossa gratidão, sua próxima xícara de café ou lanche da madrugada é por nossa conta! Acesse seu crédito UberEats usando o código”, diz a mensagem.

No entanto, muitos relataram que o código promocional não funciona mais. “Ele dá erro quando se tenta resgatá-lo, dizendo que foi cancelado”, explicou outro usuário X. Outros usuários consideraram isso um insulto ou um golpe.

Conforme relatado pelo CNN, um porta-voz da CrowdStrike disse que o email e o código eram legítimos, mas pararam de funcionar porque “a Uber o classificou como fraude” devido ao alto número de solicitações para reivindicá-lo.

De acordo com a Parametrix, uma empresa de seguros e monitoramento em nuvem, estima-se que a interrupção tenha custado cerca de $5,4 bilhões às empresas da Fortune 500 em lucro bruto e receita. Há empresas, como a Delta Airlines, ainda lutando para reparar e restaurar os serviços.