Após comparar essas VPNs, nós temos uma vencedora!
Existem diversos componentes que observamos ao comparar VPNs. Porém, em termos gerais, analisamos a quantidade e os tipos de recursos, a facilidade para baixar e usar, a confiabilidade do serviço, a eficácia do atendimento ao cliente e a relação entre preço e serviço.
Esta tabela oferece um panorama geral desses componentes. Algumas VPNs são bastante semelhantes: nesses casos, é melhor continuar lendo cada seção para saber mais.
A NordVPN é consistentemente uma das VPNs mais rápidas que testamos. Com mais de 4.400 servidores em todo o mundo, as chances são muito boas de que eles tenham um perto de você. A TunnelBear não é lenta, e é fofo ver o urso chegar ao seu destino, mas você não navegará na Internet com velocidades incríveis.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Redução de velocidade do download | 19% (UK) | 40% (UK) |
| Redução de velocidade do upload | 17% (FRA) | 37% (FRA) |
| Tempo de ping para o Google.com | 25ms | 41ms |
| Tempo médio para conectar (segundos) | 9ms | 11ms |
| Desbloqueio bem-sucedido para |
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| Visite o site | Visite o site |
A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.
Mais uma vez, a NordVPN sai no topo nesta comparação frente-a-frente. A NordVPN está constantemente adicionando mais servidores à sua rede. No início de 2018, eles haviam acabado de quebrar a marca de 4.000 e, em junho, haviam acumulado mais de 4.400 servidores em mais de 60 países. Enquanto isso, a TunnelBear não divulga o número de servidores que possui, mas você só pode se conectar a 20 países diferentes.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Localizações dos Servidores | 60 | 180 |
| Países dos servidores | 60 | 141 |
| Endereços IP | 5,201+ | 750 |
| Comutação dinâmica do servidor | ||
| Visite o site | Visite o site |
Não é apenas o número de servidores que é importante, mas também o número de localizações. Se você tiver 30 servidores em três cidades, mesmo assim você só poderá se conectar a essas três cidades. Além disso, é importante analisar a proporção de servidores para usuários. Mais servidores geralmente significa velocidades mais rápidas, mas se a VPN X tiver mais alguns servidores do que a VPN Y, mas o dobro de usuários, a VPN X normalmente terá velocidades mais lentas. Infelizmente, as empresas de VPN não compartilham o número de usuários que possuem, mas todos competem para ganhar mais servidores. Observe o número de endereços IP e localizações. Mais servidores de IP se traduz em melhor privacidade, e mais localizações significa melhor acesso ao conteúdo.
A TunnelBear usa um sistema de tickets para responder a quaisquer perguntas que possam surgir. Eles também têm uma divisão muito detalhada de FAQ e base de conhecimento em seu site. A NordVPN se diferencia nesta competição com um chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana a qual tem uma real equipe de suporte ao cliente (nós os testamos e eles não são robôs) que está pronta para responder quaisquer perguntas que surgirem.
| Provedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tempo de resposta do e-mail | 3 | 7 |
| Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Base de dados de conhecimento | ||
| Tutoriais em vídeo | ||
| Visite o site | Visite o site |
Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.
A NordVPN é realmente um programa simples de usar. O processo de download e instalação acontece muito rápido e, então, tudo o que você precisa fazer é o login com seu nome de usuário e senha. A NordVPN tem o OpenVPN programado como o protocolo de segurança padrão, mas ele pode ser alterado com um clique rápido do mouse. Um dos grandes recursos que a NordVPN possui é que o sistema reconhecerá o que você está fazendo online e recomendará o melhor servidor para suas necessidades. Isso é útil quando são feitos downloads de torrents ou streaming de vídeos.
A TunnelBear é um programa extremamente fácil de usar. Isso, junto com os ursos fofos que vão aparecer na tela indo da sua localização para o servidor, tornando-se divertido usá-la. Para alterar a sua localização, basta clicar no ícone do túnel no mapa e o urso construirá um túnel para você começar a navegar a partir daí.
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