Revisões da VPN Master e opinião de especialistas - novembro 2019

Para o que estamos olhando?

Visão geral do VPN Master

Esta empresa com sede nos EUA promete entregar as velocidades mais rápidas na indústria com segurança de grau militar. Ela também promete desbloquear qualquer site, o que parece ótimo, desde que você consiga fazer a VPN funcionar.
A VPN oferece excelentes níveis de segurança com criptografia de 128 bits e alguns dos melhores serviços ao cliente que experimentamos, pelo menos em termos de acessibilidade e tempo de resposta. O suporte ao cliente pode ser alcançado através de e-mail, sistema de tickets, telefone (número gratuito nos EUA) e chat ao vivo.
Os recursos da VPNMaster incluem banda larga ilimitada, três pacotes de assinatura diferentes, servidores em 14 países, garantia de reembolso 24 horas, uma opção OpenVPN e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o chat ao vivo não está sempre disponível no site.
A VPNMaster pode ser usada no Windows, Android, Mac, iOS e Linux, mas você precisa instalá-la manualmente, por isso, não é uma boa opção para quem não é experiente em tecnologia. Você também pode ter problemas para se conectar via PPTP.
A VPNMaster requer muito conhecimento sobre VPNs, já que você precisa configurá-la. Embora forneça boa segurança e criptografia, existem outras VPNs que são mais fáceis de usar e oferecem mais recursos.

Prós

  • Forte criptografia
  • Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Boas velocidades no OpenVPN

Contras

  • Requer instalação manual
  • Oferece garantia de reembolso de apenas 24 horas
  • Dificuldades de conexão durante o teste

Importante saber

2005
Sim
1
1 dias de garantia

Detalhes de Contato

www.vpnmaster.com

Velocidade7.1

A conexão OpenVPN é muito rápida e fornece velocidade suficiente para fazer streaming, navegar e baixar sem diferença notável na velocidade.

Por que velocidade é importante?

A velocidade determina o quão rápido o conteúdo é carregado, por isso, se estiver baixando torrents ou fazendo streaming, você quer que a velocidade seja de alguma forma idêntica à sua velocidade normal na Internet. Uma vez que uma VPN criptografa os seus dados, geralmente leva um pouco mais de tempo para enviá-los e recebê-los, o que pode diminuir a velocidade da sua conexão. No entanto, se o seu ISP abranda deliberadamente a velocidade da sua conexão (também conhecido como estrangulamento), uma VPN pode aumentar a sua velocidade na Internet. Testar uma VPN é algo inútil porque os novos servidores aparecem e afetam a velocidade. A sua velocidade também pode variar de acordo com a sua localização, por isso, o seu teste de velocidade pode não corresponder ao nosso. Dito isto, testamos a velocidade em vários locais para fornecer a você uma média.

Servidores7.1

A VPNMaster tem 28 servidores em 14 países

Localizações dos Servidores

at
ca
ch
de
es
fr
gb
is
nz
pl
ro
ru
se
us

Experiência de usuário8.4

A VPNMaster afirma que oferece as velocidades mais rápidas, anonimato completo e a capacidade de desbloquear qualquer site com configuração instantânea. Infelizmente, instalar a VPN e configurá-la é muito mais difícil do que gostaríamos. Testamos a VPNMaster no Windows 10, e os resultados não foram positivos.
Nossa primeira tentativa de configuração foi infrutífera, embora o guia tenha sido seguido à risca. Um excelente representante do serviço ao cliente forneceu instruções passo a passo específicas para o Windows 10, mas não teve êxito na configuração da VPN. Todo o processo foi repetido novamente quando o firewall e o software antivírus foram desligados. Novamente, nenhuma conexão.
Várias mensagens para suporte ao cliente (através do sistema de tickets) mais tarde, e o conselho foi tentar o OpenVPN. Conseguimos obter uma conexão através do OpenVPN, mas não conseguimos escolher ou alterar os servidores, ou até mesmo ver onde isso poderia ser feito. Várias mensagens para o serviço ao cliente mais tarde e nós ainda não conseguíamos.
A dúvida foi enviada, e as instruções para a conexão PPTP foram enviadas de volta para nós em uma imagem passo a passo, mas mesmo assim não tivemos sorte.
O que podemos dizer é que a conexão que conseguimos através de um servidor polonês foi estável, as velocidades foram ótimas, mas não conseguimos desbloquear nenhum conteúdo geograficamente restrito com este servidor. Ela poderia ser a maior VPN de sempre, mas a falta de conexão torna impossível dizer algo mais.

Suporte8.4

Em termos de velocidade de resposta e vontade de se envolver com o problema, a equipe de atendimento ao cliente da VPNMaster é excelente. As respostas através do Live Messenger são recebidas em segundos e as respostas do sistema de tickets geralmente são recebidas dentro de algumas horas.
A página de FAQ é muito limitada em extensão e não há comunidade ou fórum disponível. Às vezes, a página de FAQs desaparece com uma mensagem dizendo que a página não estava mais disponível. Embora a limpeza de cookies e da cache solucione o problema, é frustrante fazer isso todas as vezes.

Por que o suporte é importante?

Embora a maioria das pessoas acredite que um bom suporte só é necessário ao instalar uma VPN, existem muitas outras ocasiões onde você pode precisar de suporte ao cliente. Conectar-se a um servidor específico, alterar o seu protocolo de segurança e configurar uma VPN no seu roteador são todas as ocasiões em que o suporte pode ser útil. Verificamos cada VPN para ver se o suporte está disponível em todas as horas (mesmo de madrugada), o quão rápido elas respondem e se respondem às nossas perguntas.

Preço7.8

A VPNMaster oferece três níveis de assinaturas que diferem apenas no período – mensal, trimestral e anual. Os preços do serviço são razoáveis e uma assinatura anual pode ser comprada pelo equivalente a menos de $ 4 por mês.
A VPNMaster aceita cartões de crédito e débito, PayPal e Discover Network como métodos de pagamento.
O cancelamento deve ser solicitado através do portal de cobrança da VPNMaster. Os cancelamentos devem ser solicitados no prazo de 24 horas para reembolsos completos a serem fornecidos. Se você paga com PayPal, um pagamento recorrente será configurado durante o registro. É uma boa ideia fazer o cancelamento diretamente através do PayPal uma vez que você concluiu o processo de cancelamento. Verifique com o seu fornecedor de pagamento outros métodos de pagamento.

VPN Master oferece os seguintes planos

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9.9 / 10
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9.8 / 10
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9.6 / 10
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VPN Master
7.6  / 10

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